现代图书馆服务理念与服务转型
浅析高校图书馆服务新理念
浅析高校图书馆服务新理念【摘要】当前，高校图书馆服务正朝着新理念的方向不断发展。
本文首先介绍了高校图书馆服务的现状，然后解析了高校图书馆服务新理念的涵义和特点，探讨了其实践和未来发展。
高校图书馆服务新理念的出现，标志着高校图书馆服务的转型升级，更加注重读者需求、个性化服务和数字化发展，为读者提供更加便捷高效的服务体验。
未来，高校图书馆将继续探索创新，不断完善服务体系，以满足不断变化的读者需求，提升读者满意度和图书馆服务质量。
高校图书馆服务新理念的提出是高校图书馆服务的一个重要里程碑，将引领高校图书馆走向更加繁荣发展的未来。
【关键词】高校图书馆服务、新理念、现状、涵义、特点、实践、未来发展、总结回顾1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高校教育事业的重要组成部分，一直承担着为师生提供信息资源和知识服务的重要职责。
随着时代的变迁和科技的发展，高校图书馆的服务理念也在不断演进与更新。
为了更好地适应现代教育需求，高校图书馆开始关注用户体验和服务质量，提出了一系列新理念，并在实践中不断探索创新。
背景介绍部分将探讨高校图书馆服务的现状，以及为什么需要提出新的服务理念。
随着大数据和人工智能技术的应用，用户获取信息的途径和方式有了极大改变，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足用户需求。
高校图书馆需要不断革新和创新，以迎合新时代的教育需求，提升服务水平和用户体验。
在这样的大背景下，高校图书馆服务新理念应运而生。
2. 正文2.1 高校图书馆服务现状随着信息技术的不断发展，高校图书馆的服务也在不断更新和改进。
目前，大部分高校图书馆已经实现了数字化化管理和服务，采用了自助借还书系统、在线图书检索、电子资源访问等多种便利的服务方式，极大地提高了读者的借书和查阅效率。
高校图书馆也在积极拓展服务内容，除了传统的借阅、参考咨询服务外，还引入了学术培训、文献服务、学术出版支持等多元化服务，满足读者不同层次、不同需求的知识获取和学术交流。
图书馆服务的核心理念-以人为本
图书馆服务的核心理念:以人为本摘要：以人为本是现代图书馆建设和发展的基本价值取向和根本要求，是图书馆本质属性的体现。
图书馆以人为本的核心理念包括服务主体和服务客体两个方面。
对馆员以充分的人文关怀具有重要意义。
当前，要从多个方面积极主动地探索构建对读者的人性化服务体系。
关键词：图书馆服务，核心理念，以人为本一、以人为本是现代图书馆的基本价值取向图书馆面对的是人，直接为人服务，人是其出发点，又是其根本目的，所以图书馆的一切工作要以“以人为本”为基本价值取向。
具体地说，就是在图书馆树立“以人为本”的价值判断和道德情怀，营造人文氛围，倾注人文情愫，弘扬人文精神。
就图书馆自身而言，人文关怀是图书馆本质属性的体现。
原因很简单，“服务性”是图书馆的本质属性。
由于社会的需要产生了图书馆，图书馆的性质是服务性公益机构，图书馆的存在就是为了人（读者）能够方便地利用其所需要的文献，图书馆工作面对的是人，为人服务是图书馆永恒的主题。
可以说，人文关怀是图书馆本质属性的体现。
以人为本，是图书馆建设与发展的价值取向和根本要求。
图书馆的办馆思想从传统的“以藏为主”、“以书为本”向”以用为主”、“以人为本”的现代转型，体现了科学发展观的理念。
从总体而言，现代图书馆坚持以人为本的科学发展观，就是以促进人的全面发展为目标，通过对社会化知识信息的有效收集、组织和传播，保障公众存取知识信息的自由、认知社会的权利，消除“知识差距”和“信息鸿沟”，不断满足人们日益增长的知识和精神需求，提高公民的文化素养及综合素质，进而实现人自身的全面、协调、可续发展。
在图书馆构成要素中包括人员、设备、馆舍、图书资料等，而人员是管理要素中的核心。
但在以往的图书馆管理中的“以人为本”较多注重于服务客体(读者用户的层面)，实际上“以人为本”的“人”应包括两个方面：作为服务客体的读者和作为服务主体的图书馆员。
首先，图书馆只有通过对主体因素人的人文管理，才能使有密切联系的图书馆的各部门、各工作环节进行更为有效的相互配合、协调与合作，才能保证图书馆各项工作有条不紊地顺利开展。
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式摘要：“图书馆+”是一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式。
它结合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的使用，以满足用户的多样化需求。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
关键词：图书馆+；互联网+；图书馆平台化；想象力引言在互联网时代，图书馆面临着新的挑战和机遇。
为此，“图书馆+”应运而生，作为一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式，它整合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的应用。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
一、“图书馆+”是面向“互联网+”时代的图书馆服务模式1.“图书馆+”的基本涵义"图书馆+"的基本涵义是指面向互联网时代的图书馆服务模式。
它通过整合传统图书馆资源与现代科技应用，提供更便捷、多样化的学习和娱乐体验。
这一模式通过数字化、网络化手段实现在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，同时也积极推行虚拟培训、在线讲座等活动，以适应信息社会快速变化的需求。
"图书馆+"的目标是使图书馆更开放、包容，并为用户提供持续的教育和文化服务。
2.“图书馆+”的主要特征数字化资源：图书馆+通过数字化技术将传统纸质资源转化为电子资源，提供在线借阅和使用。
这使得用户可以随时随地访问和利用图书馆的资源。
网络化服务：图书馆+提供在线查询、远程咨询和互动交流等网络化服务。
用户可以通过互联网与图书馆进行实时的信息检索、咨询和互动。
现代化高校图书馆服务转型探讨
随着信息 技术和数 字资源 的不断 发展 ， 高速 、 便 携、 大存储 量 的各种数字 载 体 的运用 ， 许多高 校 图书馆 已经从 传统型 向数字型 转变 ， 馆藏 资源不断 扩充 ， 各 种 载体 的资源 得到 了延伸 和共享 。 在 这样 的形 势下 ， 各高 校 图书馆也 面Ｉ 临 着 一 些 共 同的 问题 ： ｌ 、 用户 使用 图书馆的 行为发生 了变化 ， 由原来对 单一纸质 文献 的需求增 加 了对信息 的分 享和导 航 的需求 。 由于 读者 需求 的 日趋 多元 化 ， 传统 的图书馆 已 不 再是信 息 资源 的唯一 的拥 有者 和提供 者 。 ２ 、 随着 以移 动 阅读 为主 的新 阅读模 式受 到人们 越来越 多 的关注 ，笔记本
图书 与档 案
Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ｓ ｃｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｒｅ ｖｉ ｅ ｗ
现 代 化 高 校 图书 馆 ） ［ 摘 要］ 分 析 了高校 图书馆 在 信息 时代 所遇 困境 以及 为 了应对 读者 阅读情 况变化 而进 行服 务转 型所 做 的探讨 。 ［ 关键 词］ 网络 环 境 高 校 图书馆 转 型对 策 中图分 类号 ： Ｆ ４ ２ ６ 文献 标识 码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ９ — ９ １ ４ Ｘ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ５ —０ ４ ７ ４ — ０ ２
．
资源 采购质 量 ， 使馆 藏资源 能最 大 限度 地满 足读者 需求 ， 更好地 为教学 和科 研 服务 。 ２ 、 深 挖 自身潜力 ， 积极 完善 本馆馆 藏 目录 ， 在保护 好现有 纸质 资源 的前 提
电脑 、 平板 电脑 、 电子 阅读 器 、 手机 等移 动阅读 载体 的应 用 ， ＷＩ Ｆ Ｉ 、 ３ Ｇ等无 线网 络 随处可 见 ， 极 大方便 了读者在 任何时 间 、 任 何地点进 行阅读 ， 无 需专 门到 图书 馆 进行 阅读 学 习 ． ３ 、 数字 出版进 程 的快速 发展 减少 了读者对 图书馆 资源 的利用 亚 马逊 ， 当 当等 网上 书城纷纷 推 出数字 图书 ， 亚马 逊９ ． ９ ９ 美 元 电子 图书的深人 人 心 ， 苹果 ｉ ｐ ａ ｄ 的数字 图书也 参与 了激烈 的竞争 。 廉价 、 海量 、 便 捷的优 势使得 数字 图书受 到广 大读 者的 青睐 。 ４ 、 信 息服 务商 的扩 张与渗透 导致读 者 的减少 。 ２ ０ ０ ５ 年， ＯＣ Ｌ Ｃ 推 出《 对 图书 馆与 信息 资源 的认知 ： 给Ｏ Ｃ Ｌ Ｃ 成 员的 报告》 。 其 中指出８ ４ ％的用 户使用 搜索 引 擎开 始信 息检 索 ， 而只 有 １ ％的人从 图书馆 网页上开 始 信息检 索 。 Ｇ ｏ ｏ ｇ ｌ ｅ 、 百 度 等搜 索引擎利 用资源 丰富 、 搜索速度快 的优 势正在逐渐 向 图书和知识服 务 的方 向拓 展 。 Ｇ ｏ ｏ ｅ 学术 搜索 就是一 个可 以免费 搜索学术 文章 料 。 图书馆 的文献资源 信息 中心的地 位 受 到了前 所未 有 的挑 战。 当前 ， 很 多高校 都新建 了空间更大 、 条件 更优越 的图书信息 中心 ， 并实行 了 流 阅一体 的大 开架流 通模 式。 读者工 作服务 流程 产生 了根本 性变化 ： 读 者可 以 从 网络检索 图书文献 ， 自由出入开 架书库 ， 随意进 行浏 览借 阅。 读者服 务人员 只 需 要在管 理 终端扫描 读者 和书籍 的信 息 ， 即可 完成借 还的 工作流程 。 有 的 高校 甚 至采用 了 自助借还 系统 。 这种 服务 形式在 为读者提 供 了方 便快捷 的同时 也降 低 了读者对 工作人 员的依赖 。 大 大节约 了人力资本 ， 减 少了管理 人员 的工作量 。 我们面对日益丰富的馆藏资源， 设施完善、 条件优越的馆合 ， 方便快捷的借 阅流程 ， 在欣喜 的同 时却 有着深 深的忧 虑 ： 虽 然人馆人 数高居 不下 ， 但 图书 外借 量却日益萎缩。 从东南大学的一份统计数据ｌ 中可以看到： 东南大学图书馆２ ０ ０ ４ 年 至２ ０ １ ２ 年 图书外借 量 从２ ０ ０ ４ 年 的６ ３ ． ７ ６ 万册 ￣ １ １ ２ ０ ０ ７ 年上升 到８ ８ ． ２ ５ 万册， 随后 逐年下 降至２ ０ １ ２ 年 的４ ６ ． ４ ４ 万册 。 笔者所 在单 位图 书馆 也是从 ２ ０ ０ ９ 年的 ３ ６ 万册 逐年下 降至 ２ ０ １ ２ 年的２ ２ 万册这 表 明了相 当一部分 学生 到 图书馆 只是为 了享 受 图书馆 的环境 ： 中央 空调 、 热水 、 宽敞舒适 的座位 ……把 图书馆 当成了 自修 室和 休闲 中心 ： 看书、 看视 频 、 写作 业 …… 并没有 真正 意义 上 的“ 使 用” 图书 馆 。 纸质 资源借 衙量的 下降、 读者 服务工 作量 的减少 … ｔ ・ 是否 意味着读 者对 图 书馆需 求 的减少 ， 对读 者服 务人 员需 求的减少 ？ 难 道真 的只 需要一个 虚 拟的数 据库就 可 以替代存 在 了多年 的 图书馆吗 ？ 答 案是否 定的 。 数字 资源 的发展 对于 图 书馆 来说 ， 既是机 遇也 是挑 战。 数 字资源 固然有 绿 色环保 、 方便 快捷 、 廉 价等 优点 ， 弥补 了传统 纸质资源 的不足 。 但是 纸质资源 更易于学 习和记 忆 ， 无需借助 任何设 备 即可 进行 阅读的优点 ， 图书馆 优美 的环境 、 人性化 的服务 ， 也 是冰冷 的 数字 屏幕 所无法 替代 的。 同时 由于人 们的 阅读 习惯、 健康、 网络 安全 、 知 识产权 等原因也决定了纸质资源和电子资源将在很长的一段时期内并存。 图书馆也将 会 长期存 在 下去 。 但是 ， 读者 需求 的改变 ， 阅读 方式 的改变 … …社会的进 步科 技 的发展对 当 今的图书馆和图书馆人产生了巨大的冲击， 我们必须改变 自己的理念， 改进服 务 方式 。 不 思变 、 不应 变 ， 也许有 一 天我们 真的 会消失在 历 史的长 河 中。 那么图 书馆和 图书馆 人应 当怎么 做 ？ 这不 仅仅是 图书 馆读者 服务 一个部 门 的问题 。 它 需要 的是学 校各 级领 导 的重视 ， 全 馆的 共 同努力 ， 各部 门的团结 协作 。 首先是加强馆藏资源建设。 高校图书馆是教学科研信息的聚集地 ， 也是高 校的信息服务中心。 一直担负着为教学科研提供信息服务的任务。 而馆藏资源 是图书馆的立足之本， 是图书馆能够进行读者服务的重要基础。 要做好信息的 服务 工作 ， 能 够提供 足够 的资源 是前提 。 １ 、 要 依据学 校 的办学特 色和学 科 专业类 型建设 特色馆 藏 ， 做 到“ 小 而全 ” 。 特别 是做好 重点学科 与优势 专业的信 息保 障服务 工作 。 必须 重视收集 整理读 者 的反 馈信 息 ， 以读者 需求 为导 向 ， 科学、 合理 地利用 有 限的经费 ， 全 面提 高书 刊 ４ ７ ４ ｌ 科 技 博 览
服务转型与现代高校图书馆建筑设计理念贺朋
2012年7月内蒙古科技与经济July2012 第14期总第264期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.14T o tal N o.264浅谈服务转型与现代高校图书馆建筑设计理念贺 朋,宋丽梅(河北工程大学,河北邯郸 056038) 摘 要:科技进步日新月异,社会生活方方面面都随之改变,图书馆的服务方式也出现了很多创新和转型,对图书馆建筑提出了更高的要求,不仅越来越多地运用新材料,新技术,而且在建筑功能、规模、生态等方面都有所转变,图书馆建筑作为高校的标志性建筑,也要顺应发展潮流,对传统图书馆建筑设计理念有所突破。
关键词:高校图书馆;建筑设计;理念 中图分类号:G258.91 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)14—0120—011 基于网络信息的图书馆服务理念创新与图书馆建筑设计1.1 馆藏资源由单元化转为多元化随着数字信息化技术的发展,馆藏资源不仅局限于印刷本文献,还包括很多新载体文献,如缩微文献、视听文献、机读文献(包括光盘文献,多媒体文献)、电子期刊、全文数据库、电子图书等;这种多元化文献并存的局面对图书馆建筑提出了更多更新的要求,比如相应的视听空间、网络电信设备和使用条件等,既要满足实际馆藏建设的需要,又要满足虚拟馆藏建设的需要。
1.2 信息服务由单一化转为多样化高校图书馆不再是传统的“藏书阁”,而是趋向于藏、借、阅一体化的管理模式,读者以被动接受转为主动选择,图书馆员由单一化服务转为多样化服务。
1.2.1 宣传导读服务。
这是一项转被动为主动的读者服务工作,图书馆员通过宣传及导读服务,充分地利用各种馆藏资源,尤其是利用现代网络信息技术,对知识库进行系统地积累和组织;通过开展网上咨询导读服务,利用图书馆的宣传空间网页、图书馆通讯、课件、举办讲座等形式,主动向读者推介适合他们的馆藏资源;并针对不同层次及不同专业特征的读者,积极开展专业性和专题性较强的图书导读服务。
图书馆管理与服务的现代化转型
图书馆管理与服务的现代化转型随着信息技术的飞速发展，图书馆已经从以往只提供纸质图书的存储和借阅功能，逐渐向数字化资源和多元化服务转型。
为了适应这一变化，图书馆管理和服务也在进行现代化转型。
本文将通过分析现代化转型的必要性、关键技术和挑战，探讨图书馆管理与服务的现代化转型。
一、现代化转型的必要性随着互联网和移动设备的普及，图书馆传统的纸质图书存储与传播模式显得有些滞后。
现代化转型是图书馆为适应时代发展需要而采取的重要举措。
现代化转型能够提升图书馆的功能、效率和服务质量，使其成为创新、开放、共享的知识资源中心，更好地满足读者的需求。
二、关键技术的应用1.数字化资源管理数字化资源是图书馆现代化转型的关键。
通过建设数字化图书馆，图书馆可以将纸质图书、期刊、报纸等资料以数字化形式存储，实现更高效的资源共享和利用。
数字化资源管理涉及文献的数字化转换、数字资源的存储与检索以及版权管理等方面的技术应用。
2.信息技术支持信息技术在图书馆管理与服务现代化转型中起着至关重要的作用。
图书馆需要利用信息技术来提供在线借阅、书目检索、自助借还书等服务。
同时，信息技术还可以用于图书馆的数字化馆藏管理、用户管理和财务管理等方面，提高管理效率和服务质量。
3.数据挖掘与分析数据挖掘和分析技术可以帮助图书馆从大量数据中挖掘出有价值的信息，并通过统计分析实现对用户需求、图书馆服务质量等方面的评估。
数据挖掘与分析技术可以帮助图书馆做出更准确的决策，优化资源配置，提供更个性化、精准的服务。
三、现代化转型面临的挑战1.技术与设备现代化转型意味着图书馆需要投入大量资金购买和维护信息技术设备，同时还需培训专业人员掌握相关技术。
这对于一些资源有限的图书馆来说可能是一个挑战。
2.版权与合规问题数字化资源的共享和利用需要解决版权与合规问题，包括如何获取数字资源的版权，如何保护读者隐私等。
这些问题不仅需要技术手段解决，还需要法规和政策的支持。
3.用户需求的多样化用户对图书馆的需求日益多样化，不再局限于传统的文献借阅。
论图书馆以人为本的创新服务
论图书馆以人为本的创新服务【摘要】图书馆作为社会中重要的知识传播和文化资源中心，其服务的创新至关重要。
本文首先介绍了图书馆在社会中的重要性和服务发展趋势，接着详细探讨了借阅服务、信息检索服务、阅读空间设计、文献传递服务和数字化服务方面的创新。
在强调了图书馆以人为本服务的重要性，指出了未来图书馆服务发展的趋势，并阐述了图书馆创新服务的意义。
通过不断创新和提升服务水平，图书馆能更好地满足用户需求，促进知识学习和文化交流的发展，进一步提升整个社会的文化素质和知识水平。
图书馆服务的创新不仅关乎图书馆的发展，更关乎整个社会的进步和繁荣。
【关键词】关键词：图书馆、人为本、创新服务、借阅服务、信息检索服务、阅读空间设计、文献传递服务、数字化服务、未来发展趋势、意义。
1. 引言1.1 图书馆在社会中的重要性图书馆是一个城市中非常重要的文化机构，它承担着保存、传播和普及知识的重要任务。
作为公共图书馆，它为市民提供了免费的借阅服务，同时也为学生、教师、研究人员等提供了丰富的学术资源。
图书馆是一个提供知识分享和学习空间的地方，它为社会培养人才、提升国民素质和推动文明进步发挥了重要作用。
图书馆不仅是一个借阅图书、阅读杂志的场所，同时也是一个举办讲座、展览、活动的场所。
通过不断丰富的文化活动，图书馆能够吸引更多人前来参与，促进社区文化建设。
图书馆还是一个重要的社交场所，人们可以在这里与他人分享知识、交流观点，促进社会和谐与交流。
图书馆在社会中的地位不可替代，它承载了过去、现在和未来的知识宝库，是一个城市文化的重要组成部分。
我们应该珍惜和支持图书馆的发展，让它继续发挥其在社会中的重要作用。
1.2 图书馆服务的发展趋势随着社会的不断发展和人们对知识的需求不断增长，图书馆作为知识的仓库和信息资源中心在人们生活中扮演着至关重要的角色。
随着科技的不断进步和社会的变迁，图书馆的服务手段和方式也在发生着巨大的变革。
图书馆服务的发展趋势主要体现在以下几个方面：1.数字化服务的兴起：随着数字技术的普及和发展，图书馆的服务形式正向数字化转型。
图书馆的数字化转型
数字化资源质量
图书馆在数字化过程中注重确保数字 化资源的准确性、完整性和可靠性， 以满足用户对高质量信息的需求。
数字化服务的提升
个性化服务
图书馆利用大数据和人工智能技 术，提供个性化的推荐服务，根 据用户的兴趣和需求，推送相关
领域的最新研究成果和资料。
在线咨询服务
图书馆提供在线咨询服务，用户可 以通过网络平台随时向图书馆员咨 询问题，获取帮助和指导。
麻省理工学院图书馆通过技术应用，如数据分析、知识发现等，提高了学术研究的效率和成果质量。
加州大学伯克利分校图书馆
加州大学伯克利分校图书馆通过技术应用，如电子书刊、在线学习平台等，实现了图书馆服务的数字 化和智能化。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
智能检索助手
通过自然语言处理技术，实现快速、准确的文献检索，简化用户查 找过程。
智能编目与分类
利用机器学习算法，自动完成图书的编目和分类工作，提高图书馆 的管理效率。
云计算与大数据技术的应用
云存储与备份
01
通过云计算技术，实现图书馆数字资源的集中存储和备份，确
保数据安全可靠。
大数据分析
02
利用大数据技术，对图书馆的借阅数据、用户行为数据等进行
3
交互式学习体验
结合虚拟现实和增强现实技术，为用户提供更加 丰富多样的学习体验，促进知识的传播和交流。
01
案例分享
成功转型的图书馆案例
纽约公共图书馆
纽约公共图书馆通过数字化转型 ，将传统图书馆服务与数字资源 相结合，提供更加便捷、高效的 服务，吸引了更多用户。
牛津大学图书馆
牛津大学图书馆通过数字化转型 ，实现了图书馆资源的在线访问 和共享，提高了资源利用效率和 学术研究水平。
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图书馆的这些职能决定了图书馆的服务对象和服务内 容.那就是面向读者，提供准确的、便捷的、高效的、优质的信 息服务. 2 图书馆向现代化转型的必要性
众所周知，传统图书馆提供的是以传统印刷型文献为
收藏管理内容，以文献的查询和提供借阅为核心，面向读 者，以手工操作为服务手段的服务逐渐表现出了单 一、封闭、僵化的特征.
摘 要：图书馆的职责是实现知识广泛、快速传播.随着社会的飞速发展，图书馆的功能也处在不断地拓展和延伸状态之 中.为了让图书馆继续发挥独特的知识传播作用，保持其知识储存、文化传播中心的地位，跟上时代的步伐，图书馆需要顺应 读者的实际需求心理，向多功能、现代化，能提供更丰富、更高效、更现代化、更人性化的现代信息服务的新型图书馆转型.
既然读者的要求决定了图书馆必将转型，那么，转型之 后，图书馆建设的工作重心也将随之发生转移，原有的旧的 工作模式、管理模式、服务模式亦将随之改变.
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对于读者来说，图书馆真正的魅力在于其提供的服务. 图书馆事业要想发展，就必须牢固树立起“以服务为中心” 的理念.离开了服务，其他的都将是空中楼阁，无从谈起.同 时可以看到，图书馆的服务是不可缺少的社会公共服务的 重要项目.图书馆的服务因为具有公益性、稳定性、系统化和 公信力，因而不可以被其他信息服务机构和组织所代替.
受益的还不仅仅是读者. 网络环境下的新型图书馆，大 量的事务性环节将会被简化甚至省略.而图书馆员将从繁重 的、机械的事务性劳动中解脱出来，真正地将精力投入到对 知识和信息的组织、管理和深入研究当中去.与此同时，依托 网络的现代化图书馆先进运作方式，使得读者将不必受时 间和空间上的限制，坐在家中一样也可以享受到现代化图 书馆提供的先进而周到的服务.同时，图书馆本身也借助互 联网，发挥更加强大、更加广泛、更加全面的信息服务作用， 真正地成为知识中心，文化中心.
图书馆的服务是图书馆工作的外在表现形式，是图书 馆社会价值和最终目标的体现.传统图书馆以传统印刷型文 献为收藏管理内容，以手工操作为服务手段，服务主要以文 献的查询和提供借阅为核心，同时也是最基础的服务内容. 随着计算机技术、信息技术和网络技术的飞速发展，人类社 会正快步向信息社会迈进.信息技术变得日益成熟，而我国 信息产业也发展迅速.
关键词：现代图书馆；现代化；管理；服务转型 中图分类号：Ｇ２５１．６ 文献标识码：A 文章编号：1673- 260X（2012）07- 0155- 02
图书馆是人类文明的产物. 图书馆的一个重要的职能， 就是把文化遗产保存下去，流传给子孙后代.回顾我国图书 馆的发展历史，不难发现图书馆的演变经历了藏书楼、近代 图书馆和现代图书馆三个阶段.
第 28 卷 第 7 期（下） 2012 年 7 月
赤 峰 学 院 学 报（ 自 然 科 学 版 ） Journal of Chifeng University（Natural Science Edition）
Vol. 28 No. 7 Jul. 2012
现代图书馆服务理念与服务转型
林虹
（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）
现代化图书馆拥有如此强大的功能和如此明显的优 势，自然极大地满足了读者的胃口，使得读者对现代图书馆 的需求越来越急迫.在这种形势下，传统图书馆若不能顺应 历史潮流，自我变革，克服自身藏书水平、服务水平的不足， 推陈出新，迎合读者，势必将被读者们所抛弃.所以，为了自 身的生存，图书馆势必将走上向现代化的多功能图书馆转 型之路. 3 转型目标：与时俱进的现代化图书馆
我们看到，以电子计算机信息处理技术为代表的现代 技术正在极大地改变着人们的生活，甚至颠覆了已有的信 息传播方式.同时也催生出读者对现代化、多功能、开放型图 书馆越来越急迫的需求. 1 图书馆的职能与服务方向
文化选择、文化创新和文化传承，是作为社会文化产物 的图书馆在社会文化中的三个定位.实现知识的广泛、快速 传播是图书馆最基本的责任与义务.简单的说，图书馆所发 挥的职能主要有： 1.1 基本职能：是传递文献信息，保存文化遗产的职能.人 类文化得以流传，主要是通过文献— ——传统的图书和各种 各样的文献—— —来完成的，通过这种形式使文化得到延续. 德国图书馆学家卡尔斯泰说：“图书馆就是使文化的创造和 继承成为可能.”因为图书馆是信息的储存和处理中心，经过 它的搜集和整理，可以向读者提供各种有效的信息. 1.2 社会职能：包括但不限于社会文献信息整序的职能、开 发智力资源、社会教育职能，满足社会成员欣赏娱乐消遣等 精神需求的职能.
笔者认为，图书馆不能继续扮演原来的藏书楼的角色， 必须摒弃“重藏轻用”办事风格，主动地、多层次地、全方位 地为不同读者服务.而要学会提供贴心的信息服务，就要求 图书馆做到合理管理，建立起适应现代的图书馆服务模式， 又要把各方面资源组织好、处理好，使服务体系逐渐达到有 序、丰富和系统，坚持外为今用，古为今用的原则.在服务的 要求上，现代化图书馆将不再是文献的单向供给，而是向用 户提供丰富的知识和信息.
而技术创新、服务创新是历史潮流，不可阻挡.身处于信 息时代的人们突然发现用计算机处理数据又快捷又方便， 把它用在图书馆的服务和管理上，可以使原本在传统图书 馆管理模式中比较繁杂的信息采集、分类检索、信息储存等 等操作流程变得更加简单、更加高效.这就使得多功能、现代 化图书馆的大量出现成为可能.
现代化图书馆服务拥有智能性、实时性、交互性、个性 化的特点，能为读者提供便捷、及时、贴心的海量信息资源 和知识服务. 合理地利用它的优势将极大地方便全社会.这 对知识与文化的发展与传播影响深远.