客户端加域问题及处理方案总结
客户端不能加入域的解决方法和步骤
客户端不能加入域的解决方法和步骤第一篇：客户端不能加入域的解决方法和步骤客户端不能加入域？解决资料整合加入域出现以下错误,windows 无法找到网络路径，请确认网络路径正确并且目标计算机不忙或已关闭？核心提示：在输入管理账号和密码并点击“确定”按钮后，系统却提示“找不到网络路径”，该计算机无法加入域。
故障现象：单位有一台运行Windows XP系统的办公用计算机，由于工作需要准备将它加入到已经建立好的基于Windows Server 2003系统的域中。
按照正常的操作步骤进行设置，在“系统属性”的“计算机名”选项卡中加入域的时候，系统要求输入有权限将计算机加入域的用户名和密码（这表示已经找到域控制器）。
然而，在输入管理账号和密码并点击“确定”按钮后，系统却提示“找不到网络路径”，该计算机无法加入域。
解决方法：由于客户端计算机能够找到域控制，因此可以确定网络的物理连接和各种协议没有问题。
此外，由于可以在该计算机上找到域控制器，说明DNS解析方面也是正常的。
那为什么能找到域控制器却又提示无法找到网络路径呢？这很可能是未安装“Microsoft网络客户端”造成的。
在“本地连接属性”窗口的“常规”选项卡中，确保“Microsoft网络客户端”处于选中状态，然后重新执行加入域的操作即可。
“Microsoft网络客户端”是客户端计算机加入Windows 2000域时必须具备的组件之一，利用该组件可以使本地计算机访问Microsoft网络上的资源。
如果不选中该项，则本地计算机没有访问Microsoft网络的可用工具，从而导致出现找不到网络路径的提示。
本例故障的解决方法启示用户，为系统安装常用的组件和协议可以避免很多网络故障的发生，计算机本地连接自带的防火墙也应该关闭.以避免应该防火墙的问题造成无法与域控制器通信.服务端（域控制器）：Microsoft网络文件和打印共享和网络负载平衡没选择上去，一定要选择上Microsoft网络文件和打印共享和网络负载平衡。
总结：信息技术领域中存在的问题及解决方案
总结：信息技术领域中存在的问题及解决方案。
一、安全性问题在信息技术领域中，安全性问题一直是一个不容忽视的问题。
在互联网发展的过程中，黑客攻击、数据泄露以及网络钓鱼等问题屡见不鲜。
这些问题的出现不仅会造成资金损失，更会侵犯到用户的隐私和信息安全。
为了解决这些问题，我们需要采取一些措施。
解决方案：1、加强数据安全的技术防御和管理控制措施，将机密数据加密，限制文件的读写和下载。
保护好用户的信息不被泄露。
2、加强对用户数据的监督和管理，制定完善的管理制度，及时发现问题并进行处理。
3、不断提高员工及用户的安全意识，开展网络安全培训，提醒员工和用户不要随意授权或透露个人信息。
二、存在的质量问题是信息技术的重要分支之一，它的出现将会对很多领域产生深远的影响。
然而，当前还存在着不少质量问题。
尤其是像自动驾驶等需要高度智能的应用，目前还存在许多缺陷，安全性难以得到保障。
解决方案：1、加大对的研发投入，优化算法，提高系统的可靠性和稳定性。
同时加强研发团队的合作，集思广益，共同攻克技术难点。
2、建立完善的测试体系和质量管理标准，严防出现质量问题。
3、加强对使用者的引导和管理，增加对的使用培训，提高使用者的安全意识，减少因不当使用而造成的安全风险。
三、应用能力不足问题信息技术的应用能力在智能化时代发挥着至关重要的作用，但是目前对于应用能力的要求和实际应用存在较大差距。
目前人们对于信息技术的应用能力掌握较弱，导致信息技术被大多数人认为只是一种有用的工具，而未真正掌握其在实践中的应用效果。
解决方案：1、制定普及信息技术的政策和规定，增加科技创新力度，使人们能够更快、更好地掌握信息技术。
2、加强教育培训，加强对信息技术的教学力度，将信息技术融合到教育中，普及应用技能。
3、企业加强招聘，培养一批专业的技术人才和管理人才，不断提高应用能力和服务水平。
四、未来挑战和趋势问题信息技术领域中的未来挑战和趋势问题需要引起足够的重视。
据过去几年的发展趋势，现在已经出现新的技术潮流，例如：大数据、云计算、等方面。
客服工作总结5篇
客服工作总结5篇篇1==========引言--随着电子商务的迅猛发展，客服行业也迎来了前所未有的挑战与机遇。
作为客服团队的一员，我有幸参与了公司的客服工作，并从中获得了宝贵的经验和成长。
以下是我对这段时间客服工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、汲取教训，为未来的工作提供有益的参考。
工作内容与成效-------1. 客户咨询处理* 问题解答：针对客户提出的各类问题，我始终保持耐心和热情，认真倾听客户需求，并及时提供专业解答。
在这个过程中，我不断丰富自己的产品知识，以便更好地服务客户。
* 解决方案：针对客户在使用产品过程中遇到的问题，我积极寻找解决方案，并通过电话、邮件等多种方式与客户保持沟通，确保问题得到妥善解决。
2. 客户投诉处理* 投诉记录：对于客户的投诉，我认真记录并分析投诉原因，然后及时反馈给相关部门进行处理。
同时，我也积极与投诉客户保持沟通，了解其真实需求和意见。
* 改进建议：在处理投诉的过程中，我发现了一些产品和服务的问题，并及时向公司相关部门提出了改进建议，为提高产品质量和客户服务水平做出了贡献。
3. 客户回访与调查* 回访安排：我定期对客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，并收集客户对产品的意见和建议。
通过回访，我了解到了许多宝贵的反馈信息。
* 调查分析：根据回访结果，我进行了详细的分析和总结，并将结果反馈给公司相关部门。
这些数据为公司的决策提供了有力的支持。
工作心得与体会-------1. 团队协作的重要性在客服工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
通过与团队成员的紧密合作和沟通，我们共同解决了许多复杂的问题和投诉。
这让我意识到，只有团结一心、互相支持，我们才能取得更好的工作成果。
2. 专业知识的提升在客服工作中，我不断学习新知识，提升自己的专业素养。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我掌握了更多的产品知识和服务技巧。
这为我提供了更好的服务质量和效率。
3. 客户满意度的追求作为客服人员，我们的目标是让客户满意。
AD域的搭建工作内容总结——项目总结及问题解答
AD域的搭建工作内容总结——项目总结及问题解答导语：本文旨在对AD域搭建工作进行总结，并解答读者提出的相关问题。
下文将从项目总结和问题解答两个方面对AD域的搭建工作进行详细阐述。
项目总结：AD域（Active Directory Domain）搭建是一项关键的企业级网络架构工作，它为Windows域环境提供了集中的网络服务和资源管理。
项目总结主要包含以下几个方面的内容：1. 需求分析：在AD域搭建之前，需要进行需求分析，确定域架构的范围、规模、安全要求以及所支持的业务功能等。
这一步骤的重要性在于准确把握搭建目标，并为后续的实施提供指导。
2. 网络环境准备：搭建AD域之前需要准备相应的硬件和网络设施，如服务器、网络设备、存储设备等。
同时还需要评估网络带宽和拓扑结构，确保其能满足后续AD域的运行要求。
3. 安装配置域控制器：AD域的核心组件是域控制器，它负责用户认证、权限管理和资源分配等任务。
在安装配置域控制器的过程中，需考虑域名和林（Forest）结构的命名规范，选择合适的安全策略，并进行相关组件的安装及配置。
4. 用户与组织单元管理：AD域中的用户及组织单元是整个域的核心。
在用户管理方面，需要创建用户帐户、设置密码策略、确定访问权限等。
而组织单元管理方面，则需要根据组织结构划分OU （Organizational Unit），并对其进行适当的权限分配。
5. 网络资源管理：AD域可以集中管理网络资源，如共享文件夹、打印机、应用程序等。
在资源管理中，需要创建共享目录、设置共享权限、添加打印机等操作，以提高资源的可管理性和使用效率。
问题解答：1. AD域搭建的主要目的是什么？AD域的主要目的是集中管理网络中的用户、设备、资源等信息，提高网络安全性和管理效率。
它能够实现统一的用户认证、用户权限管理、资源管理等功能，简化管理员的管理工作，降低企业的运维成本。
2. 如何选择合适的域名和林结构？在选择域名和林结构时，需要遵循一些规范。
关于文件服务器本地帐号与域帐号冲突的问题分析
关于文件服务器本地帐号与域帐号冲突的问题分析问题现象：配置账户锁定策略之后，文件服务器本地帐户与xxx域账户用户名完全相同时，用户在本地客户端登录xxx域，再访问文件服务器时，系统提示“无法访问，账户被锁定”。
根本原因：Windows系统进行网络访问时采用的网络访问验证算法（Network access validation algorithms）会先检查本地账户数据库，由于客户端登录到域，因此默认采用xxx域账户进行匹配，匹配成功后验证密码（此操作在后台进行，默认次数大于帐户锁定策略配置要求的5次）。
如果密码不符合，则提示用户重新输入密码，但由于默认的后台操作，此时文件服务器上的本地账户已经锁定，因此即使用户在提示框中输入正确的用户名与密码，也会收到无法访问，账户被锁定的系统提示。
解决方案：方案1、将文件服务器加入xxx域，所有授权均对xxx域帐户进行设置。
说明：此方法可以从根本杜绝此问题发生，属于最优长期解决方案。
操作：1、对于新增文件服务器，应采取此方式进行设置；2、对已有文件服务器，建议与业务/应用部门进行沟通，加入xxx域并重新分配权限。
方案2、设置文件服务器本地账户密码与xxx域帐户用户名与密码相同，xxx域帐户每90天必须更换一次密码，文件服务器也必须每90天更换一次密码。
说明：此方案前期需要投入足够人手，后续仍需要重复投入人力资源进行技术支持，属于临时解决方案。
操作：1、文件服务器上的本地帐户更改密码必须由文件服务器管理员或账户管理员进行更换密码操作。
2、用户每次更改Xxx域帐户密码后必须马上通知文件服务器管理员或账户管理员进行更改密码操作。
方案3、在本地客户端添加访问位置与账户信息，以便Windows优先使用已保存的凭证访问文件服务器，而不是本地客户端登录凭证。
说明：此方案一次配置成功后除非重装系统，否则不需要后续人力支持。
属于次优长期解决方案，但第一次部署时需投入较多人力。
操作：1、在管理用户账户界面，添加文件服务器名称（或IP地址）、“文件服务器IP地址\用户名”、密码。
建立域服务器时候遇到问题的解决方法
因为没有硬件环境，因此我使用的是VMware Workstation 5.5.3创造了一个组，电脑配置不高，暂时只建立两台电脑，一个运行WIN2003中文版，双网卡，一个用NAT和物理网络相互连接，一个连接LAN1虚拟网络部分。
一个运行XP SP3英文版，单网卡，连接LAN1。
这样可以尽量和物理网络区分开来，并且可以适用于大部分实验。
VMware建立组的方法很简单FILE-->NEW-->Team，后边的一看就会，不说了。
1、DNS设置不正确的问题安装活动目录，就在选择DNS的时候，忘了选择了什么选项，像是本机什么什么的。
反正就是没有设置DNS就过去了。
后来也证明，DNS服务器没有正常启动。
打开DNS服务器，开启DNS服务，看了看正向搜索区域，里边有 -->192.168.0.1的项，应该正常吧。
网上顺便看了看MX记录的问题，发觉DNS服务器有很多类型，但是WIN2003的DNS没有这样的记录类型（比如主机类型，TXT类型，邮箱或通信信息），微软真菜，盖子的决心不够啊！^_^打开XP虚拟机，将他加入域的时候，发觉只能用NETBIOS名称加入域，而不能用完整域名加入。
提示：Note: This information is intended for a network administrator. If you are not your network's administrator, notify the administrator that you received this information, which has been recorded in the file C:\WINDOWS\debug\dcdiag.txt.The following error occurred when DNS was queried for the service location (SRV) resource record used to locate a domain controller for domain :The error was: "DNS name does not exist."(error code 0x0000232B RCODE_NAME_ERROR)The query was for the SRV record for _ldap._tcp.dc._Common causes of this error include the following:- The DNS SRV record is not registered in DNS.- One or more of the following zones do not include delegation to itschild zone:com. (the root zone)For information about correcting this problem, click Help.在网上找了很多地方，没有找到答案，都只是提示了说DNS配置错误。
区域销售存在问题及方案
一、问题概述随着市场竞争的日益激烈，区域销售成为了企业拓展市场、提高业绩的关键环节。
然而，在实际销售过程中，许多企业面临着诸多问题，这些问题严重制约了销售业绩的提升。
本文将从以下几个方面分析区域销售存在的问题，并提出相应的解决方案。
二、存在问题1. 销售人员素质参差不齐部分销售人员缺乏专业知识和技能，无法有效了解客户需求，导致销售业绩不佳。
同时，销售人员的服务意识不强，无法为客户提供优质的服务，影响企业品牌形象。
2. 市场调研不足企业在进行区域销售时，往往对市场调研不够重视，导致对竞争对手、客户需求、市场趋势等关键信息的掌握不足，从而影响销售策略的制定。
3. 产品定位不明确部分企业产品定位模糊，无法满足不同客户群体的需求，导致销售过程中难以找到目标客户，影响销售业绩。
4. 销售渠道单一企业过度依赖单一的销售渠道，如直销、代理商等，导致渠道成本过高，且难以覆盖更广泛的市场。
5. 营销策略缺乏创新企业在营销策略上缺乏创新，无法吸引客户的关注，导致销售业绩难以提升。
三、解决方案1. 提升销售人员素质企业应加强对销售人员的培训，提高其专业知识和技能，培养其服务意识。
同时，建立科学的选拔和考核机制，选拔优秀人才进入销售团队。
2. 加强市场调研企业应加大市场调研力度，深入了解竞争对手、客户需求、市场趋势等关键信息，为销售策略的制定提供有力支持。
3. 明确产品定位企业应根据市场调研结果，明确产品定位，针对不同客户群体开发差异化产品，满足市场需求。
4. 优化销售渠道企业应拓宽销售渠道，如线上销售、线下体验店等，降低渠道成本，扩大市场覆盖范围。
5. 创新营销策略企业应紧跟市场趋势，创新营销策略，如运用大数据、人工智能等技术，提高营销效果。
6. 建立完善的售后服务体系企业应重视售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而提升销售业绩。
四、总结区域销售存在的问题较多，但只要企业能够针对这些问题采取有效的解决方案，提高销售人员素质、加强市场调研、明确产品定位、优化销售渠道、创新营销策略和建立完善的售后服务体系，就一定能够提高销售业绩，实现企业可持续发展。
客户端加入域的必备条件
客户端加入域问题汇总1.加入域时必须开启的服务有哪些？答案：1)TCP/IP NetBIOS Helper2)DNS Client3)DHCP Client (手工指定IP时非必需)4)Server5)Workstation6)Remote Procedure Call (RPC)7)Windows Time8)Computer Browser状态必须为“已启动”、“自动”2.缺省情况下，哪些组的用户可以将计算机加入域？答案：默认情况下，任何已经过身份验证的用户都具有此权限并可以在该域中最多创建10 个计算机帐户。
默认值：Authenticated Users，可以在默认域控制器组策略>计算机配置>策略>Windows设置>安全策略>本地策略>用户权限分配>“将工作站添加到域--- Authenticated Users，若将此组删除，加入域时会收到拒绝访问的报错，则只有管理员帐号才可以将计算机加入域，而且没有数量的限制。
或者也可以在活动目录容器“computers”上直接授权，赋予用户拥有”创建计算机对象“的权限，这样用户就可以将计算机加入域，而且也没有数量限制。
3.当用户在将计算机加入域时分别使用“将工作站添加到域”的权利和赋予用户在computer容器上拥有”创建计算机对象“的权限，这两种方式有什么不同？答案：使用第一种方式，用户将计算机加入域时会受到数量（默认值10）的限制，被加入的计算机帐号，其所有者是“Domain admins”,而第二种方式将计算机加入域时，没有数量限制,被加入域的计算机帐号其所有者是当前用户。
4.如何修改“Authenticated Users”加入域计算机数量的限制？答案：使用ADSIEDIT编辑器，连接到域分区，在域节点”DC=…”上编辑属性，找到ms-DS-MachineAccountQuota，默认值为10。
若改为0，则拒绝任何用户将计算机加入域，管理员除外。
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解释：告知newsid是具有风险的操作,不要重复newsid。
1.使用Profwiz工具成功迁移桌面后,原来的邮箱密码忘记了。
解释：使用Profwiz工具加域及桌面迁移完成后,有可能会清空缓存,邮箱密码需要重新输入,所以使用Profwiz工具之前先保存密码。
9.加域后不能正常打印。
解决办法：重新添加打印机.操作步骤:控制面板→双击打印机→点击添加打印机→点击下一步→选择网络打印机或连接到其他计算机的打印机→点击下一步→选择连接到这台打印机→输入”\\IP地址\打印机名称→点击下一步→选择打印机→点击下一步→确定”。
1.实践加域时出现RPC服务器不可用。
解释:如果操作系统是XP并且是ghost则需要运行newsid工具,OEM版则不需要,手动更改计算机名即可。如果操作系统是win7并且是ghost,数量较少则不建议运行newsid,如果是大批量ghost,首先要备份C盘数据,之后在运行newsid工具,因为newsid只支持到XP操作系统,win7则不保证运行newsid后不会出现各种问题。
解释：建议先备份数据,然后运行newsid工具,在进行加域。
8.Ghost系统做成备份后,能否恢复到其他计算机上。
解释：不可以恢复到其他计算机上,因为已经包含域信息。
9.公司大部分都是联想OEM版的系统,这种还需要使用newsid工具吗？
解释：由于OEM版系统定制的原因所以导致SID无法修改,所以不需要使用newsid工具。
1.加域后如何退出域？
解释:退域步骤:右键我的电脑→属性→计算机名→更改→在隶属于区域选择”工作组”→输入WORKGROUP→点击确定→在弹出验证对话框里输入”域账户和密码”→点击确定。以给出的文档里有退域的操作步骤。
2.提醒：在加域过程中如遇到PC装有SQL,加域后不能正常使用。
解决办法：在加域后需要重新设定SQLSERVER服务的身份验证,步骤:开始→运行→services.msc→右键SQL server→属性→登录→点击此账号输入域用账号和密码→应用。
2.使用newsid工具后,桌面文件未能正常显示,但是文件依然在当前的用户配置文件中并能正常打开。
解决办法：win7和XP操作系统都出现过类似问题,以前并没有遇见过此问题,目前建议win7不进行newsidD。
3.使用newsid工具时出现报错信息,导致桌面文件消失并且无法打开对应用户配置文件下的桌面文件夹。
3.加域后的客户端操作系统由XP更换WIN7怎么操作？
解决办法：建议先退域,更换操作系统后重新加域,退域步骤:右键我的电脑→属性→计算机名→更改→在隶属于区域选择”工作组”→输入WORKGROUP→点击确定→在弹出验证对话框里输入”域账户和密码”→点击确定。
4.新员工需要用到离职人员的计算机,该怎么处理？
解决方法：根据新员工的工号,更改相应的计算机名称,把新员工的AD账号加入到本地管理员组中。
5.文件服务器还存在原来的域环境中,怎么办？
解决办法：客户端加入到新的域后,通过IP地址进行访问文件服务器,会弹出相应的对话框并提示输入账号密码,需输入原有域的败。
解决方法：重新安装下office之后不再出现问题。
5.用无线网加域之后,第一次登陆显示出现问题找不到网络？
解决方法：该机器无线网络需要系统启动后才能搜索到,先登录到本地启动无线网之后再注销登录到域中。
6.使用Profwiz迁移工具时,出现RPC报错？
解决办法：根据AD端口需求,开放相应的端口。
7.Win7是ghost,而且是大批量的怎么办？
12.加域时报错,提示：终结点映射器中没有更多的终结点可用。
解决办法：经排查,高位端口49152-65535未开,告知管理员开放高位端口49152-65535,问题解决。
13.加域提示RPC服务器不可用,telnet 135端口未开
解决办法：开放客户端与AD服务器双向之间所需要的端口。
14.使用Profwiz迁移工具时提示1722错误。
解决办法:经过排查,网络管理员做了限制,打开限制后更改计算机名称完成。
7.如果用户更换新计算机旧计算机给新用户使用该怎么处理？
解决办法：更改计算机名（按照总部命名规则更改）在administrators组中添加对应用户名或重新安装操作系统重新加域。
8.多人使用同一台计算机应该怎么做？
解决办法：将使用同一台计算机的域用账号加入到本地Administrators组里,步骤:选中我的电脑点击鼠标右键→管理→本地用户和组→组→双击administrators→添加→输入使用同一台计算机的域用账号→点击检查名称→确定。
10.加域迁移时出现错误：“Binding to Active Directory…Fails,加域失败提示终结点映射器中没有更多的终结点可用的问题“
解决办法：与管理员沟通,此问题是由于网络的地址绑定造成的,解除地址绑定此报错不再出现,加域操作成功。
11.手工加域与迁移工具的区别？
解决办法：主要区别为profwiz工具可以进行迁移用户的配置文件,不需要手工拷贝个人的配置文件（如：桌面、收藏夹、我的文档）,手动加域不提供此功能。
解决方法：夺取administrator权限到当前用户,打开桌面文件夹,并且复制桌面到当前域用户。步骤：登录域,在C:\Documents and Settings→右键Administrator文件夹→属性→安全→高级→所有者→选择Administrators组并勾选替换子容器和对象所有者选项→替换→确定。
解决办法：端口关闭导致,建议开启端口。AD服务器之间无法通信（135、137、42）。管理人员表示,两台服务器并未做端口限制,初步判断是由于AD组件损坏相关服务无法启动导致相关端口无法正常通信。
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1.已有DNS服务器,该怎么做？
解决办法: 在已有的DNS服务器上做转发。
1.newsid工具在加域之前是否都得使用？
2.计算机登录用户名为中文时，无法使用Profwiz桌面迁移工具。
解决办法：右键→我的电脑→管理→本地用户和组→用户→将中文登录名更改为英文注销后用英文名登录,重新运行Profwiz工具。
3.加域后OA证书无法使用。
解决方法：通过跟管理人员沟通,更换新KEY安装新驱动后故障消失。
4.加完域word文档打开出错,显示缺少文件。
解决办法: 出现错误后重启计算机,发现计算机已经加入到域里了,用域账号登陆后,桌面文件已经迁移,但是用本地用户登陆后桌面依然在,不影响用户使用
4.操作系统是win7的,计算机无法进行newsid怎么办？
解决办法：newsid无法使用的建议手动更该计算机名。
5.克隆系统与安装版系统的区别。
解决办法：克隆系统SID一致,需要进行newsid。
6.newsid都有哪些风险？用无线网加域之后,第一次登陆显示出现问题找不到网络？
解释：该机器无线网络需要系统启动后才能搜索到先登录到本地启动无线网之后再注销登录到域中。不会造成数据丢失。