物流运输公司个人年度工作总结
2024年物流个人工作总结参考(5篇)
2024年物流个人工作总结参考飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的____年。
时间总是这样的快，眨眼间，____年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：____我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。
做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。
虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。
经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了计划以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。
在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。
在业务能力方面，通过这一年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。
____年工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。
____我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，____年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。
物流年度考核个人工作总结5篇
物流年度考核个人工作总结5篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展，物流年度考核已成为衡量物流企业及员工工作绩效的重要手段。
通过对过去一年的工作进行全面总结，本文旨在分析个人在物流工作中的成绩与不足，为未来的工作提供指导方向。
二、工作内容概述在过去的一年中，本人主要从事物流企业的运营管理工作，具体职责包括物流网络规划、运输组织、库存管理以及客户服务等。
通过与团队成员的共同努力，我们成功实现了以下工作任务：1. 优化物流网络布局，提高了物流效率；2. 强化运输组织管理，确保了运输安全与准时性；3. 实施库存控制策略，降低了库存成本；4. 提升客户服务质量，增强了客户满意度。
三、工作成绩与亮点在物流年度考核中，本人及团队取得了以下显著成绩：1. 成功规划并优化了物流网络布局，使得整体物流成本降低了10%；2. 通过强化运输组织管理，运输准时率达到了98%以上；3. 实施库存控制策略后，库存周转率提高了20%；4. 提升客户服务质量，客户满意度达到了95%以上。
这些成绩的取得，离不开团队成员的共同努力以及公司的支持。
在未来的工作中，我们将继续发扬团队协作精神，不断探索物流管理的创新方法。
四、工作不足与反思尽管在物流年度考核中取得了显著成绩，但在工作中仍存在一些不足和需要反思的地方：1. 在物流网络规划中，部分细节考虑不够周全，导致实际运营中遇到一些挑战；2. 在运输组织管理上，仍有个别运输环节存在安全隐患；3. 在库存控制策略实施中，部分策略未能充分考虑市场需求的变化；4. 在提升客户服务质量方面，仍有进一步提升的空间，特别是在处理客户投诉和反馈方面需要加强。
针对这些不足和反思，我将认真总结经验教训，在未来的工作中加以改进。
同时，我也会继续加强学习，提升自身专业素养，以更好地适应物流行业的快速发展。
五、未来工作计划与展望针对过去一年的工作成绩与不足，我制定了以下未来工作计划：1. 继续优化物流网络布局，提高物流效率，降低物流成本；2. 加强运输组织管理，确保运输安全与准时性；3. 完善库存控制策略，提高库存周转率，降低库存风险；4. 提升客户服务质量，增强客户满意度，减少客户投诉率。
物流运输公司个人年度工作总结9篇
物流运输公司个人年度工作总结9篇第1篇示例：物流运输公司个人年度工作总结时间匆匆，岁月如梭，转眼间又到了一年的末尾。
回顾过去的一年，对于我们物流运输公司来说，是充实而又忙碌的一年。
在公司的大家庭中，每一位员工都为公司的发展贡献了自己的力量。
在此，我将对过去一年物流运输公司的工作进行梳理总结，以便更好地总结经验、发挥优点、改进不足。
一、工作成绩总结过去一年，公司经过全体员工的共同努力，取得了不俗的成绩。
物流运输业务量持续增长，客户满意度稳步提升，公司声誉逐渐扩大。
在运输服务方面，我们坚持以客户为中心，不断提高服务质量，确保货物安全、准时送达，赢得了客户的信赖和好评。
在管理方面，我们不断优化流程、提升效率，降低成本，实现了运营的良性循环。
1. 建立了完善的运输网络：公司在过去一年不断扩大运输网络，增添了新的运输线路，加强了区域间的协调合作，使得运输更加快捷、高效。
2. 强化了安全意识和风险防范：针对运输中的各种安全隐患，公司加强了员工的安全培训，建立了健全的安全管理制度，有效预防了各类事故事件的发生。
3. 提升了服务质量：公司不断加强对员工的培训和管理，保证员工的素质和专业水平得到提升，提高了服务质量，赢得了更多客户的认可。
4. 加强了信息化建设：公司在过去一年大力推进信息化建设，建立了完善的数据管理系统，使得管理更加便捷、准确。
三、存在问题总结1. 运输线路不够顺畅：部分运输线路存在拥堵和堵塞的情况，导致运输效率低下，需要进一步优化。
2. 客户投诉较多：部分客户对我们的服务仍存在一些不满意的地方，需要加强与客户的沟通和交流，提高服务质量。
3. 员工队伍稳定性需加强：由于行业竞争激烈，员工流动性较大，公司需要进一步提高员工的福利待遇，留住优秀人才。
四、工作展望及规划1. 加大招聘力度，优化员工队伍：公司明年将加大招聘力度，引进更多的优秀人才，优化员工队伍结构，提高整体素质和服务水平。
2. 加强与客户的沟通和合作：公司将更加注重与客户的沟通交流，了解客户需求，提供更加贴心、专业的服务，增强和客户的合作关系，实现共赢。
物流运输公司个人工作总结范文5篇
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我在物流运输公司的工作中，始终保持高度的责任感和敬业精神，致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力，公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理：本年度，我主导建立了更为完善的货物跟踪系统，实现了从货源到目的地的全程实时监控，有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化：针对公司的主要运输线路，进行了详细的分析与优化，减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理：根据不同的货物性质及数量，合理选择了运输工具，并加强了对运输工具的日常管理，确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训：组织开展了多次安全教育培训活动，增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查工作，及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定：针对可能出现的紧急情况，制定了详细的应急预案，并进行了实战演练，提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化：对服务流程进行了简化和优化，提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训：加强服务团队建设，开展专业技能和服务意识培训，提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术，如物联网、大数据分析等，提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造，优化信息系统，提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用，为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细：在运输成本管控方面，还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制，进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善：虽然制定了应急预案并进行实战演练，但在某些细节和实际操作中仍需完善。
2024年物流员工个人年度工作总结范例（4篇）
2024年物流员工个人年度工作总结范例1、团队：何谓团队，团队就是一伙有才能的人，聚到一起，听从某人的话，活着按着某人的吩咐或意志来共同行为。
能听从一个人的话，肯定是认同这个人话，大家都从心底里认同了这个人说的话或者吩咐或意志，那么我们说这个团队的向心力或者凝聚力强，这就是众人划桨开大船，听从统一指挥，心往一处想，劲往一处使，自然力量大，船划得就快。
反之，口头响应，心口不一，答应得好，落实到实际就大打折扣，或者，根本就不服从指挥，各行其事，那么划船的力量自然不够，船也就不能快速行进。
后者划船的力量大小，就是我们所说的团队的战斗力。
凝聚力直接关联到战斗力。
凝聚力是思想上的，战斗力是行动上的。
这两方面是评价一个团队好坏优劣的基本指标。
2、协作;团队做事情，主要看的是大家共同做的事情的结果，而不是看某一个人，某个人组成的小团队做事的结果。
现在许多企业(这不仅仅是原来国有企业的毛病，许多的民营企业也同样存在)，却不知道哪来那么多的机构病(或现代企业病)，部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，工作之间互不买帐，人员之间矛盾重重，或面善心不和，各打自己的小算盘，毫无全局观念，自扫自家门前雪，不出问题则已，出了问题，就互相推诿，互相指责。
一项工作，如果几个部门合作顺利的话，一天就可以解决的，可是，稍微有哪个部门不合作一点，甚至有哪个人稍微有一点不配合，你一个礼拜也别想解决，协作的不到位，不顺畅，或多或少的是因为缺乏沟通和理解。
这更主要的主动的沟通。
3、沟通;简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。
由此可见：沟是手段，通是目的。
企业本来就应当如一架高速运转的机器，组织系统内，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。
要达到这个目的，沟通是首要的，是必不可少的，这也是考验一个人工作能力的具体表现，这也变成了企业内部最关键或许最重要的岗位胜任能力。
物流年终工作总结范文6篇
物流年终工作总结范文6篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展，物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在过去的一年中，我作为物流企业的员工，积极参与工作，不断学习和提升自己的能力，以适应市场的需求。
本报告将对我过去一年的工作进行总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。
二、工作总结1. 货物运输管理在过去一年中，我主要负责货物运输管理工作，包括货物运输计划的制定、运输过程的监控以及运输费用的控制等。
通过合理的运输计划，我成功地降低了运输成本，提高了运输效率。
同时，我加强了与客户的沟通，及时解决客户在运输过程中遇到的问题，提升了客户满意度。
2. 仓储管理除了货物运输管理，我还负责了仓储管理工作。
通过优化仓储布局，我提高了仓储空间的利用率，减少了仓储成本。
同时，我建立了完善的货物入库、出库流程，确保了货物的安全与准确。
在仓储管理中，我还注重了货物的分类与标识，方便了客户的查询与取货。
3. 客户关系维护与发展在客户关系维护与发展方面，我积极与客户保持沟通，了解客户的需求与意见。
通过定期的客户拜访与交流，我不仅了解了客户的最新需求，还及时解决了客户在使用物流服务过程中遇到的问题。
同时，我还积极向客户推荐新的物流产品与服务，提升了客户的满意度与忠诚度。
三、成绩与不足在过去一年中，我在物流工作中取得了一定的成绩。
首先，我成功地降低了货物运输成本，提高了运输效率，为客户提供了更加优质的物流服务。
其次，我优化了仓储布局，提高了仓储空间的利用率，减少了仓储成本。
此外，我还积极维护与发展客户关系，提升了客户的满意度与忠诚度。
然而，在工作中我也存在一些不足之处。
例如，在货物运输过程中，有时由于天气、交通等因素导致运输延误；在仓储管理中，有时由于货物标识不清等原因导致货物混淆；在客户关系维护中，有时由于沟通不畅等原因导致客户投诉。
这些问题的存在需要我在未来的工作中加以改进。
四、改进措施针对工作中存在的不足之处，我提出以下改进措施：1. 加强与客户的沟通与协调，提高客户服务水平；2. 优化货物运输路线与班次安排，减少运输时间与成本；3. 建立完善的货物标识与分类系统，避免货物混淆与丢失；4. 加强仓储设施的维护与保养，确保货物安全与完整；5. 定期对员工进行培训与考核，提高员工的业务水平与服务意识。
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、年度工作回顾XXXX年是物流运输行业竞争激烈的一年，对于我们物流运输公司来说也是面临多重挑战的一年。
在此，我代表公司全体成员就本年度的工作做一次全面而详尽的总结。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与市场开拓本年度，公司在业务开拓方面取得了显著成绩。
通过市场调研与分析，我们成功进入XX个新的物流市场，与XX家企业建立了长期合作关系。
此外，我们还加强了与现有客户的沟通与合作，实现了业务量的稳步增长。
通过线上线下的双向推广策略，公司品牌影响力得到进一步提升。
2. 运输服务质量提升在服务质量方面，我们致力于提高运输时效、优化服务流程、加强客户服务人员的培训与管理。
通过建立完善的物流信息系统，实现了对货物全程跟踪与监控，提高了货物的安全性和时效性。
同时，我们加强了对服务人员的培训，提高了他们的专业素养和服务意识，得到了客户的好评。
3. 运营管理与成本控制在运营管理方面，我们实施了精细化管理模式，优化了运输线路和运输方式，提高了车辆运行效率。
同时，我们还加强了成本控制，通过减少不必要的开支和浪费，降低了运营成本。
此外，我们还建立了完善的财务管理体系，确保了资金的合理使用和流动。
4. 技术创新与信息化建设篇2一、引言回首XXXX年，我在物流运输公司的工作岗位上辛勤耕耘，取得了一系列的成果。
本报告旨在全面回顾本年度的工作内容、成果及反思，同时展望未来的工作计划和目标。
二、工作内容概述1. 物流管理：负责整个物流流程的优化，从货物接收到运输路线的规划、货物的储存以及分发至目的地的全部过程。
2. 运输协调：协调不同运输方式（如公路、铁路、水路和航空）的衔接，确保货物准时到达。
3. 成本控制：通过优化流程和控制关键环节，降低成本，提高公司效益。
4. 客户服务：处理客户咨询和投诉，确保客户满意度，维护良好的客户关系。
5. 团队领导：领导团队完成各项工作任务，组织培训和团队建设活动。
物流员工个人年度工作总结参考模板（3篇）
物流员工个人年度工作总结参考模板回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将主要情况小结如下：一、____工作小结我所在的部门是物流部，首先在____这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。
在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。
二、____的工作计划不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能为我缴纳____社会保险。
____月、12____月都有相关文件证明我可以缴纳____社保，希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3、希望____公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
物流员工个人年度工作总结参考模板（二）回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。
货运企业工作个人总结5篇
货运企业工作个人总结5篇篇1一、引言自从事货运企业工作以来，我始终坚守岗位，兢兢业业地为公司的发展做出贡献。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，以期更好地为今后的工作提供经验和方向。
二、工作内容及成果1. 货物运输管理在过去的一段时间里，我主要负责货物的运输管理工作。
在运输过程中，我严格按照公司的运输标准和流程进行操作，确保货物安全、准时到达目的地。
同时，我积极与各部门沟通协调，优化运输线路，降低运输成本。
2. 物流项目管理在物流项目方面，我参与了多个重要项目的策划与实施。
通过深入了解客户需求，我成功构建了多个物流解决方案，并在实施过程中不断优化，确保项目顺利进行。
此外，我还积极与供应商沟通合作，确保项目资源的充足与稳定。
3. 安全管理及优化安全是货运企业的生命线。
在工作中，我始终注重安全管理，严格执行安全规章制度，确保运输过程中的安全。
同时，我对公司的安全管理体系进行优化，提高安全管理的效率和效果。
4. 团队建设与培训作为团队的一员，我积极参与团队建设和培训活动。
通过团队建设，我提高了团队的凝聚力和执行力。
在培训方面，我组织并参与了多次专业培训，提高了团队成员的专业技能和业务水平。
三、工作体会与收获1. 深化专业知识在货运企业工作，需要不断学习和掌握专业知识。
通过实践和学习，我深入了解了货运行业的运作模式和市场动态，为工作提供了有力的支持。
2. 提高解决问题的能力在工作中，我面临了许多挑战和问题。
通过不断尝试和实践，我学会了如何分析问题、解决问题，提高了解决问题的能力。
四、未来发展规划与目标1. 提升业务能力在今后的工作中，我将继续深化专业知识，提高业务水平。
同时，我将关注行业动态和市场变化，为公司的发展提供有力的支持。
2. 加强团队建设与管理能力我将继续加强团队建设和管理能力，提高团队的凝聚力和执行力。
同时，我将学习先进的管理理念和技能，提高团队的管理效率。
对公司的未来充满信心，并将不断提升个人能力，为实现公司的发展目标贡献更多的力量。
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，我作为物流运输公司的一员，经历了许多挑战和机遇。
面对复杂多变的市场环境和客户需求，我深感责任重大。
本报告旨在全面回顾和总结XXXX年度的工作成果、经验教训以及未来一年的发展规划。
二、工作内容及成果1. 运输任务管理与执行本年度，我参与了多项物流运输任务的管理与执行工作。
成功完成了从货源地到目的地的多次货物运输任务，确保了货物的安全、准时到达。
特别是在高峰期间，面对货物量大幅增加的情况，我及时调整运输策略，优化运输线路，确保物流畅通无阻。
2. 客户服务与关系维护作为与客户直接对接的一员，我始终坚持以客户为中心的服务理念。
通过提供个性化的服务方案、高效的沟通机制和良好的售后服务，赢得了客户的信任与满意。
全年累计处理客户咨询与投诉XXX余次，客户满意度达到XX%以上。
3. 物流成本控制与优化在成本控制方面，我积极参与物流成本的核算与分析工作。
通过识别成本构成、优化管理流程和减少不必要的开支，实现了物流成本的有效控制。
同时，针对运输过程中的损耗问题，提出了多项改进措施，降低了物流损耗率。
4. 安全管理及风险防控安全是物流运输的基石。
我严格执行安全操作规程，加强车辆安全检查，确保运输过程的安全可控。
同时，针对可能出现的风险，制定了详细的风险防控措施和应急预案，提高了应对突发事件的能力。
5. 技术学习与系统应用为了适应物流行业的快速发展，我积极学习新技术、新系统。
通过参加公司组织的培训和学习，掌握了先进的物流管理系统的操作与应用，提高了工作效率和准确性。
三、经验教训与改进方向1. 加强团队协作与沟通在工作中，我意识到团队协作的重要性。
未来，我将更加注重与团队成员的沟通与协作，共同解决问题，提高工作效率。
2. 提升创新能力面对不断变化的物流市场，我需要进一步提升创新能力。
通过不断学习和实践，探索新的物流解决方案，为公司的发展贡献力量。
3. 加强自我管理能力篇2尊敬的领导：在2024年，我作为物流运输公司的一名员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心地投入到工作中。
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====工作总结范文精品文档====
物流运输公司个人年度工作总结
我们工作总结为大家整理的物流运输公司个人年度工作总结，供大家
阅读参考。
我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保
站的基础上转型的。
今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。
六月份情况总结：
六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动，在活动范围的车辆正好
是09年1月1日至10年1月9日的车辆。
我站通过统计维修记录对
车辆进行服务。
由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。
而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。
正在申请在河
北迁安及河北曹妃店建自保站。
用户对中国重汽产品的真实意见：
用户反映，以前的车辆司机可以随便开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了
故障不知所措。
知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。
主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车
队长手里保管着。
对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。
对分公司服务及中心库人员的要求：希望分公司领导能够了解区域内
各服务站的特点，并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合
的机会，在修理遇到问题时能在服务经理的指导下，各服务站配合，
能省时省力一起解决用户的问题；能常巡察一下各服务站的工作，现
场处理一些突发事件。
能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。
例如：针对夏天有一批车水温高无法排除。
在不能调件的一些配
件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。
旧件回收的意见：在一线通报的旧件，只要是单子通过了。
说明配件厂家就是对的。
只
要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。
上交了旧件收回以后不
对应上报的，后果自付。
现在这样上交旧件“劳师动众” 其他重卡厂
家在你站区域内的销售、服务情况汇总：车辆故障里程照片和铭牌照
片太累人了。
现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，
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