银行员工内控先进事迹

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银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇优秀服务在银行中是非常重要的一环,优秀的银行服务人员也应该被重视,下面是8篇银行先进个人材料,供大家参考!银行优秀员工事迹材料(一):许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。

把我们网点的内控管理得紧紧有条。

在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。

她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。

这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样貌,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在2013年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。

在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。

回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下,她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。

把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。

尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。

银行内控典型事迹

银行内控典型事迹

银行内控典型事迹银行内控是保障金融机构稳健运行的重要手段,其典型事迹不仅彰显了一家银行的管理水平,更体现了整个金融行业的风险防范意识。

在我国金融市场中,银行内控的典型事迹屡见不鲜,以下便是其中几个具有代表性的案例。

一、防范化解金融风险银行内控人员在日常工作中,严密监控客户资金流向,及时发现并防范潜在风险。

某大型银行在一次对企业客户的贷后管理过程中,发现企业存在虚构交易、骗取贷款的行为。

内控人员迅速启动风险应急预案,对企业进行全面调查,最终成功避免了约10亿元的风险敞口。

此类事迹充分体现了银行内控在防范化解金融风险方面的积极作用。

二、保障金融消费者权益银行内控不仅关注风险防范,还致力于保障金融消费者权益。

在一次投诉处理中,某银行内控部门接到客户反映理财产品出现亏损。

内控人员迅速展开调查,发现是由于市场波动导致投资收益下滑。

为维护客户权益,内控部门及时与客户沟通,详细解释市场状况和产品特性,帮助客户理解投资风险。

在后续的工作中,内控人员还加强了对该理财产品的风险监控,确保客户利益不受损害。

三、加强员工廉洁自律银行内控事迹还体现在加强员工廉洁自律方面。

为预防和打击内部腐败,多家银行采取了一系列举措,如设立廉洁从业规定、开展廉洁文化教育、加大监督检查力度等。

这些措施使得银行员工自觉遵守法律法规,严守职业道德,有效降低了内部腐败风险。

四、提升金融服务质量银行内控部门在提升金融服务质量方面也取得了显著成效。

通过对业务流程的优化、完善内部管理制度以及加强客户服务质量的监督检查,银行内控为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。

例如,某银行在内控检查中发现,部分网点存在排队时间长、服务态度不好的问题。

内控部门迅速采取措施,对相关责任人进行问责,同时加强对员工的服务培训和客户满意度调查。

经过一段时间的努力,该银行的服务质量得到了明显提升。

五、助力实体经济银行内控在助力实体经济方面也发挥了重要作用。

通过对企业客户的贷前、贷中、贷后全程监控,银行内控部门确保贷款资金真正用于实体经济,推动产业结构调整和优化。

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板
1.“激励型”优秀模板:小明是一个银行员工,他一心想以自己
的努力改变自己的命运,用自己的实际行动服务社会。

他不管工作量多大都以认真负责的态度去完成任务,他总是善于发现问题并想出合理的解决方案,以实现服务的更好。

他在自己的工作中争取完善服务,致力于帮助客户更好地办理自己的日常银行业务。

2.“创新型”优秀模板:小张是一个勤奋且富有创造力的银行员工,他发现在当今的竞争环境下,银行不仅要提供优质的服务,还要能够不断创新,才能够保持竞争力。

小张积极创新,用新的服务模式让客户更好地体验到银行服务,他用他自己的努力提升了银行的服务水平,赢得了客户的赞誉。

3.“优化型”优秀模板:小李是一个专业而细心的银行员工,他
不断观察银行的工作流程,并将效率优化放在首位,力求更高效的服务。

他发现银行的服务环节存在一些不必要的繁琐步骤,于是他把这些步骤优化掉,减少了客户的等待时间,提高了效率。

4.“团队型”优秀模板:小刘是一名具有团队协作精神的银行员工,他非常善于与其他团队成员配合,使团队更加强大。

他时刻想着如何让团队做得更好,并将自己的创意与团队成员进行有效的沟通和讨论,使团队能够取得良好的成绩。

5.“服务型”优秀模板:小莉是一名非常优秀的银行员工,她注
重服务细节,认真倾听每一位客户的需求,努力帮助客户解决
问题。

她认真负责,用自己的用心去考虑客户的实际需求,让客户可以更好地办理银行业务。

银行内控监督科长事迹

银行内控监督科长事迹

银行内控监督科长事迹一片丹心映党旗×××在金融事业这块金色的沃土上,已辛勤耕耘了27个春秋,几度风雨、几度春秋、几度坎坷磨难,但她立足于事业的坐标,点燃生命之光,追求卓著,无私奉献,把自己全部的爱献给了党,献给了金融事业。

她用实际行动实现了党旗下的誓言。

今年50岁的×××,年调入银行工作后,先后任支行会计员、会计科副科长、科长、支行总会计,1993年任XX县区桥西支行副行长,20****年2月调任****稽核特派员办事处现场稽核科科长。

在25年的金融生涯中,她荣获****分行优秀党员4次,****分行金融红旗手三次,被****市团委授予一等功一次。

获****古分行优秀会计员一次,****古分行金融红旗手称号两次,20****年至20****年她连续两年被****古分行与****稽核特派员办事处评为稽核监督先进工作者。

20****年8月,****稽核办根据她爱岗敬业,无私奉献的感人事迹,发出向×××学习的号召。

她的事迹在社会上引起了强烈反响,《人民日报》、《金融时报》、《中国城市金融报》、《金融队伍建设》、《****古日报》、《****古商报》、《****古城市金融》等多家媒体分别从不一致角度报道了她的先进事迹。

20****年被评为中国工商银行工会积极分子。

2005年被评为****古自治区分行优秀共产党员。

她在平凡的工作中,作出了不平凡的业绩,展示了新时期共产党员的良好形象,谱写了一曲新时代新女性自尊、自信、自强、自立的爱岗敬业之歌。

勤学苦练求知探索无止境×××出生于一个普通干部家庭,父母亲是20世纪50年代从XX省来****古支援边疆的知识分子。

她受家庭的熏陶与良好的教育,从小就养成勤奋刻苦、勇于探索的品格。

从小学到中学,每年都是班级的“三好学生”、班干部、课代表,她品学兼优,乐于助人,第一批加人了共青团。

银行柜员个人先进事迹材料

银行柜员个人先进事迹材料

银行优秀柜员个人先进事迹材料篇一:农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料我于201*年参加农行工作。

作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。

自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。

现将个人事迹简单汇报如下:一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。

作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。

平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质.日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。

二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生.在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。

我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。

三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作.但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。

银行员工内控先进事迹

银行员工内控先进事迹

银行员工内控先进事迹篇一:银行内控先进事迹银行内控先进事迹材料一、加强内控文化建设提高内控管理意识促进全行内控管理上等级一加强内控工作的组织领导。

内控管理工作是现代商业银行经营管理的核心内容之一为进一步健全我行内控机制控制和防范经营风险不断增强全体员工的内控意识根据《中国工商银行基层行内控综合评价实施细则试行》的文件精神我行于上年7月成立了由省分行行长为主任委员、副行长和总稽核为副主任委员、各业务部室及稽核监督、人力资源、纪检监察、保卫等部门负责人为委员的内部控制管理委员会委员会秘书处设在稽核监督部负责全行的内部控制及评价指导工作制定下发了《中国工商银行江苏省分行内部控制管理委员会工作规则》并要求各市分行及下属县级支行比照成立内控管理委员会。

至此机构明确、职责清晰的省、市、县三级内控管理组织全部建立从而为今后内控管理工作的顺利开展奠定了组织基础。

二积极开展各项内控宣传和检查活动。

两年多来在省分行党委的直接领导下分行内控管理工作逐步走向了规范化。

今年根据分行内控管理现状研究制定了《分行“内控管理上等级”活动实施意见》提出了全行今年到今年各年度内控评价目标和相应的工作措施。

根据分行内控委员会及行长办公会议要求及时下发了《关于在全行集中开展内部控制教育和建设活动的通知》和《关于进一步加强重点专业和主要风险点内控管理的通知》组织全行集中开展“内部控制教育和建设活动”各市分行根据分行要求在活动中共排查出主要问题343条分行各专业部门在各行上报的问题的基础上切实采取措施开展整章建制各部门先后共研究出台各项管理制度措施18项。

今年为进一步推动内控文化建设分行将在全辖开展“内控教育月活动”为使内控工作深入人心贯彻到位稽核监督部总经理深入基层行向基层网点负责人进行内控文化与建设的宣讲和辅导。

为使内控评价工作落到实处分行组织督导小组先后对全辖13个二级分行的评价工作进行了督导。

在此基础上还充分发挥“网讯”宣传的阵地作用两年多来年稽核监督部共编写《内控动态》24篇编发网讯146篇分行采用123篇总行采用51篇扩大了内控工作的影响面。

关于银行先进个人事迹材料

关于银行先进个人事迹材料银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,下面是小编为大家收集的银行先进个人,供大家参考,欢迎大家借鉴。

银行先进个人事迹材料范文一许是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。

把我们网点的内控管理得紧紧有条。

在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。

她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。

这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在20xx年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。

在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。

回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x 万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x 张,全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。

把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。

尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。

银行内控先进事迹材料

银行内控先进事迹材料一、加强内控文化建设提高内控管理意识促进全行内控管理上等级一加强内控工作的组织领导。

内控管理工作是现代商业银行经营管理的核心内容之一为进一步健全我行内控机制控制和防范经营风险不断增强全体员工的内控意识根据《中国工商银行基层行内控综合评价实施细则试行》的文件精神我行于上年7月成立了由省分行行长为主任委员、副行长和总稽核为副主任委员、各业务部室及稽核监督、人力资源、纪检监察、保卫等部门负责人为委员的内部控制管理委员会委员会秘书处设在稽核监督部负责全行的内部控制及评价指导工作制定下发了《中国工商银行江苏省分行内部控制管理委员会工作规则》并要求各市分行及下属县级支行比照成立内控管理委员会。

至此机构明确、职责清晰的省、市、县三级内控管理组织全部建立从而为今后内控管理工作的顺利开展奠定了组织基础。

二积极开展各项内控宣传和检查活动。

两年多来在省分行党委的直接领导下分行内控管理工作逐步走向了规范化。

今年根据分行内控管理现状研究制定了《分行“内控管理上等级”活动实施意见》提出了全行今年到今年各年度内控评价目标和相应的工作措施。

根据分行内控委员会及行长办公会议要求及时下发了《关于在全行集中开展内部控制教育和建设活动的通知》和《关于进一步加强重点专业和主要风险点内控管理的通知》组织全行集中开展“内部控制教育和建设活动”各市分行根据分行要求在活动中共排查出主要问题343条分行各专业部门在各行上报的问题的基础上切实采取措施开展整章建制各部门先后共研究出台各项管理制度措施18项。

今年为进一步推动内控文化建设分行将在全辖开展“内控教育月活动”为使内控工作深入人心贯彻到位稽核监督部总经理深入基层行向基层网点负责人进行内控文化与建设的宣讲和辅导。

为使内控评价工作落到实处分行组织督导小组先后对全辖13个二级分行的评价工作进行了督导。

在此基础上还充分发挥“网讯”宣传的阵地作用两年多来年稽核监督部共编写《内控动态》24篇编发网讯146篇分行采用123篇总行采用51篇扩大了内控工作的影响面。

内控合规先进事迹(共6篇)

内控合规先进事迹(共6篇)内控合规先进事迹(共6篇)第1篇内控合规内控合规记心间规范和自律古代商鞅立木为信,确保了新法的顺利实施;包公刚正执法,促进了北宋的纲纪严明;人民解放军的三大纪律.八项注意,赢得了群众的全力支持,取得了抗战的胜利。

作为国有控股四大银行之一的中国银行,秉承着“追求卓越,诚信,绩效,责任,创新,和谐”的核心价值观,走过了百年辉煌,作为承载这荣耀的基石,内控和合规对于银行业的发展有着举足轻重的作用。

内控.合规是风险管理的要求,是银行工作者永恒的准绳。

对于银行业而言,就是要使我们所有的经营活动符合相应的法律法规和监管规定。

对于遵法守纪的员工,合规是一扇屏障,他们的利益在合规的屏障下得到保护;而对于违规操作的人,合规更是一条粗大的锁链,使他们无法在这个社会中胡作非为。

合规文化建设,就是要告诫我们,无论身处哪个岗位,负责何种工作,都不能没有法律的约束,无论何时何地都不能脱离制度的规范。

一个企业要持续的经营下去,风险控制便也要持续下去,尤其是银行业,更要把风险控制做好。

所以对一线员工的而言,学_和遵守双禁和八不得也是我们首先要做到的。

最近通过认真学_文件,我更进一步认识到依法合规操作的必要性和紧迫性,深刻认识到违规操作导致高发案件的危害性。

作为一名综合柜员,银行业的“双禁”和银监会的“八不得”是合规操作的基础,也是我们必须遵守的制度。

现就此次内控与合规的学_心得总结出以下几点,也是我对此次学_活动的一个理性的认识。

一.学_相关制度内容,增强依法合规操作的理念。

身为一名银行员工,加强自身对法律法规.规章制度的学_,提高风险防范意识是从源头上杜绝违规违章行为的重要方法。

银行本身就是高风险行业,在获得的利润的同时也面临着巨大的风险,如果风险不注意控制,那么很可能对企业的发展甚至生存造成不可估量的影响,从而也阻碍我们自身的前途.发展,甚至生活生存,所以我们必须把风险防范摆在重要的位置上。

从自身的岗位做起,自觉遵守银行的“铁算盘”.“铁规章”“铁账本”.双禁和银监会的八不得中对于综合柜员的基本要求,严禁违规代客保管存单.折.卡.证等;严禁使用他人名章业务印章.有价单证;不得以各种形式参加非法集资活动;不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客投资理财等等,抵制各种违纪.违规.违章行为,珍惜自己的职业生涯。

银行内控合规事迹

银行内控合规事迹某某某年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作做出了部署。

现将我部报告如下:一、某某某业务。

我部对信用卡业务开展了检查,客户档案、密码信封、库存某某某及成品某某某的帐实相符。

二、加强了内控合规建设。

对内控合规员开展了调整和落实,根据个人金融部现实情况,规定==副主任牵头,==等几位同志为个人金融部的内控合规员。

并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的认识。

此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在会议上评估。

三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。

每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。

加强对员工的思想教育工作,培养员工正确的人生观、价值观和道德观。

四、对外围系统的柜员开展全面清理。

因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。

近日,工商银行某某分行为进一步提升全行的内控管理水平,保持各项业务的健康持续发展,采取三项措施,强化全行的内控管理工作。

一是加强内控精细规范化管理。

在认真总结经验,查找工作不足和内控管理漏洞的基础上,由内控合规部牵头制定了《某某分行加强内控精细规范管理的实施方案》,并在全行进行实施。

方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起,并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准,细化控制管理环节,规范监督检查程序,完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施,力求做好内控管理的每一项工作,实现科学管理目标。

依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。

二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。

为了强化市行部室落实内控管理职责,从今年起,把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况,以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。

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银行员工内控先进事迹篇一:银行内控先进事迹银行内控先进事迹材料一、加强内控文化建设提高内控管理意识促进全行内控管理上等级一加强内控工作的组织领导。

内控管理工作是现代商业银行经营管理的核心内容之一为进一步健全我行内控机制控制和防范经营风险不断增强全体员工的内控意识根据《中国工商银行基层行内控综合评价实施细则试行》的文件精神我行于上年7月成立了由省分行行长为主任委员、副行长和总稽核为副主任委员、各业务部室及稽核监督、人力资源、纪检监察、保卫等部门负责人为委员的内部控制管理委员会委员会秘书处设在稽核监督部负责全行的内部控制及评价指导工作制定下发了《中国工商银行江苏省分行内部控制管理委员会工作规则》并要求各市分行及下属县级支行比照成立内控管理委员会。

至此机构明确、职责清晰的省、市、县三级内控管理组织全部建立从而为今后内控管理工作的顺利开展奠定了组织基础。

二积极开展各项内控宣传和检查活动。

两年多来在省分行党委的直接领导下分行内控管理工作逐步走向了规范化。

今年根据分行内控管理现状研究制定了《分行“内控管理上等级”活动实施意见》提出了全行今年到今年各年度内控评价目标和相应的工作措施。

根据分行内控委员会及行长办公会议要求及时下发了《关于在全行集中开展内部控制教育和建设活动的通知》和《关于进一步加强重点专业和主要风险点内控管理的通知》组织全行集中开展“内部控制教育和建设活动”各市分行根据分行要求在活动中共排查出主要问题343条分行各专业部门在各行上报的问题的基础上切实采取措施开展整章建制各部门先后共研究出台各项管理制度措施18项。

今年为进一步推动内控文化建设分行将在全辖开展“内控教育月活动”为使内控工作深入人心贯彻到位稽核监督部总经理深入基层行向基层网点负责人进行内控文化与建设的宣讲和辅导。

为使内控评价工作落到实处分行组织督导小组先后对全辖13个二级分行的评价工作进行了督导。

在此基础上还充分发挥“网讯”宣传的阵地作用两年多来年稽核监督部共编写《内控动态》24篇编发网讯146篇分行采用123篇总行采用51篇扩大了内控工作的影响面。

针对稽核中发现的管理问题还及时编发了《稽核内情通报》为协助专业部门加强管理及时提供了信息。

由于全行上下的共同努力今年我行内控评价综合得分分实现了本年度的上等级目标。

较好地发挥了内控委员会秘书处的职能推进了内控风险文化建设全行一、二、三道防线得到了协调发展。

二、突出重点从本行工作实际出发积极开展各项现场稽核工作上年以来稽核监督部根据总省行的工作重点和全行经营管理过程中出现的热点和难点在完成常规的离任、责任稽核和年终会计决算专项稽核的基础上结合分行实际先后开展中间业务收入核算情况稽核调查、债券业务稽核、个人住房贷款稽核调查、贷后管理专项稽核、新增个人消费贷款专项稽核、政策性住房金融业务专项稽核、票据融资业务专项稽核、外汇不良贷款专项稽核、项目贷款及新增流动资金不良贷款专项稽核等一系列现场稽核工作。

在此基础上分行还逐步加大了对新业务领域和分行本级的稽核尝试开展了电子银行业务稽核并对分行会计结算部清算中心、资金营运部资金业务、国际业务部外汇资金、外汇清算及“汇市通”业务进行了现场稽核。

在现场稽核中稽核监督部注重抓好事前准备和事后整改工作。

事前除拟定方案等常规准备工作外还进行非现场取数分析、试点、培训等准备工作。

为督促整改出台了《分行稽核发现问题后续整改问责制》等截止今年6月末在两年多的时间里共组织全行稽核部门开展各种形式的稽核检查2247次累计投入稽核力量达8646人次发现违规违章问题10309条发出整改通知书865份提出整改意见5870条对稽核查实的问题处罚违规违章责任人1117人次处罚单位181个经济罚款万元。

其中由分行稽核监督部直接开展的稽核检查190次累计投入稽核力量达1048人次发现违规违章问题1495条发出稽核整改通知书88份提出整改意见654条分行直接处罚违规违章责任人173人其中下岗及警告以上处分52人经济处罚万元。

在完成各项既定稽核任务的基础上稽核部还非常重视稽核效果坚持查处改相结合。

仅今年稽核报告由分行行长亲自书面批示的就多达11次向专业部门发出《稽核内情通报》9份各专业部门采取应对措施达20多项次。

每次专项稽核发现的突出问题均有处罚、有通报、有整改要求仅今年发出整改通知书328份在辖内下发全行通报8份提出整改意见2055条落实整改2042条整改率为。

三、加大工作力度创建具有江苏特色的非现场稽核模式一实现非现场稽核工作两个根本性转变。

目前全国非现场稽核尚未形成统一的工作模式仍处于探索阶段分行稽核监督部门能充分发挥主观能动性积极探索、努力尝试在非现场稽核监控中初步形成相对成熟的模式实现了两个根本性的转变。

一是优化取数方式实现了由报送稽核到计算机系统自动取数的转变。

充分运用信贷综合管理系统积极开发个人住房、个人消费贷款子系统通用查询模块提高自动获取资产业务经营管理数据能力同时自主组织开发了“分行综合业务非现场稽核COSS系统”解决财会数据瓶颈。

二是扩大稽核范围实现了由资产业务向资产、负债业务全面稽核的转变。

取数方式革新非现场稽核范围得到了有效扩充资产业务稽核由法人客户扩大到个人住房、个人消费贷款领域财务核算业务稽核从无到有已尝试性对全辖机构会计、财务、存款、银行卡等业务进行跟踪分析非现场稽核威慑力显著增强得到总行稽核监督局的认可。

二不断提高非现场稽核效率。

非现场稽核的全面推开为分行扩大稽核覆盖面、提高稽核效率、增强稽核主动性和针对性提供了有力支持。

近年来稽核部共撰写非现场稽核动态分析54期发出异动信息数千条涉及法人贷款、个人住房贷款、个人消费贷款、财务会计、银行卡等业务增强了现场稽核的针对性提高了稽核效率为业务的规范发展提供有力保障。

如分行住房金融业务部根据《个人住房贷款非现场分析报告》反映的问题给予5家支行停牌、7家支行整改处罚个人金融业务部根据《个人消费贷款非现场分析报告》反映的问题给予一家市分行停牌、一家市分行警告处罚。

近年来共完成《全省一季度末储蓄存款的异动分析》、《今年6月份全辖活期储蓄交易情况的非现场稽核分析报告》、《个人短期信用贷款》、《今年一、二季度的全辖ATM机使用情况》等10余篇非现场专项分析报告。

分析报告得到行领导的高度重视易会满行长对其中五篇报告分别作了重要批示。

分行相关专业部室根据行领导的批示均能及时提出整改措施并落实到位。

如分行银行卡业务部根据行领导批示加大了对分行ATM机日均交易的监测。

另外分行上报的非现场稽核报告也被总行评为优秀稽核报告。

三积极运用ACL 软件开展非现场稽核分析。

今年下半年分行引进世界先进的通用审计软件ACL 非现场分析手段与国际接轨一年时间先后利用ACL开展了对储蓄、个人贷款、中间业务数据进行深层次、多角度分析形成报告受到了总行的好评。

四努力拓展非现场稽核的核实渠道。

随着分行非现场稽核分析内容的不断增加需核实的内容也越来越多为提高非现场稽核的时效性分行从今年开始启用“非现场稽核核查通知书”对非现场稽核发现的疑点通过”核查通知书”的形式下发二级分行进行核实并要求将核实结果上报分行稽核监督部通过核查通知书的方式大大提高了非现场稽核的情况反馈效率。

四、创新稽核工作方法提高稽核监督管理水平一建立“总稽核令”制度。

为持久保持严查严处的威势促进基层行严格执行制度防范风险隐患稽核监督部进一步创新稽核手段于上年3月份制定下发了《中国工商银行江苏省分行“总稽核令”》的通知规定稽核人员持“总稽核令”进行突击检查费用、车辆自带不要基层接待查清问题带回省行直接处理。

上年3月、12月稽核人员分两次持“总稽核令”分别对盐城、泰州、镇江、宿迁、无锡市分行所辖的24个网点“八不准”、“九条禁令”执行情况进行了突击检查共发现各类违规违章操作问题近51条对15名责任人给予下岗处理对10名责任人经济处罚5300元。

通过实施“总稽核令”的检查方式在全行基层网点引起了震动由于“总稽核令”的检查方式具有随机性、突击性、事先不通知被检查行的特点其威慑面是100从而强化了基层行执行规章制度自觉性。

今年又先后两次持“总稽核令”对常州等6个二级分行20个网点的临柜业务人员执行“八不准”以及“九条禁令”情况进行了突击检查共对37名责任人进行了处罚。

二实施营业网点负责人强制休假稽核。

针对部分基层网点管理不到位情况稽核部分析认为主观上与我行各级管理人员未认真履行管理职责有密切关系。

因此及时制定方案在全行组织开展了会计、出纳、个人金融专业管理人员履职情况专项稽核和对网点负责人的强制休假稽核力度仅今年即在全辖组织对224个营业网点负责人进行了“突击性”的强制休假稽核。

提高了全行各级管理人员的内控意识、责任意识推动了全行各级管理人员管理水平的进一步提高受到基层行领导的欢迎。

三设立基层营业网点违规违章监督投诉电话。

为充分发挥全行员工参与管理的主人翁精神增强全员风险控制的意识对违规违章人员形成较强的威慑力我行于今年10月制定下发了《关于设立基层营业网点违规违章监督投诉电话的通知》要求将举报电话号码下发到所有基层营业网点让基层员工都知道举报电话号码稽核监督部设专人接听记录并按有关程序进行核实和处理。

监督举报电话的设立增添了基层员工反映问题的渠道在一定程度上发挥了内部的“110”的作用也为及时发现问题、查找问题提供了方向和依据。

四稽核发现问题与市分行行长绩效考评挂钩。

上年以来按照省分行党委的意见为了加强对市分行行长的考核引导各市分行对管理工作的重视分行将年度对各市分行稽核发现的重要违规违纪问题与行长绩效考评挂钩。

及时制定下发了《中国工商银行江苏省分行市分行违规违纪案件考评办法试行》。

年末根据全年稽核发现的问题对照考评办法实事求是地对各市分行进行了考评。

五、积极协助和参与总行稽核监督局的有关工作分行稽核工作的有效开展得到了总行稽核监督局的充分肯定和重视。

近年来总行多次要求分行稽核监督部协助或参与其工作分行稽核部门在努力做好本职工作的同时积极响应如先后参与编写了《中国工商银行银行卡业务系统稽核方案》、《外汇不良贷款稽核方案》、《信贷业务稽核操作规程》参与修订了《中国工商银行内部控制暂行规定》、《中国工商银行基层内控综合评价实施细则》协助完成了《中国工商银行非现场稽核监控指标体系》的编写及国外引进的ACL软件的测试、研究工作等。

同时还多次派出业务骨干直接参加总行的稽核项目均得到了总行的好评。

六、加强联络保持沟通努力做好与外部审计的协调工作在及时做好向江苏省银监局上报日常监管报表和联络的基础上自今年以来分行分别接受了审计署驻武汉特派办对分行上年度资产负债损益情况的审计总行监事会对我行今年1—10月期间信贷、财务专项检查银监局对分行非信贷资产、表外业务及贷款质量情况的检查及安永会计师事务所等对分行的审计检查检查范围之广、投入人力之多、经历时间之久、接待任务之重是分行历史上少有的。

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