《管理学》第三篇：组织(课堂练习题1)
组织结构受到组织战略的影响。 组织结构受到组织战略的影响。
1
判断2： 判断 ：
组织工作是动态的， 组织工作是动态的，在管理的各职能中居于 主导地位。 主导地位。
2
பைடு நூலகம்
判断3： 判断 ：
分工合作关系是组织之所以存在的前提。 分工合作关系是组织之所以存在的前提。 有分工就必然要分权， 有分工就必然要分权，所以某种程度的职 权分散是所有组织的一个共同特征。 权分散是所有组织的一个共同特征。
8
讨论题答案
讨论1 讨论1 讨论2 讨论2 讨论3 讨论3 讨论4 讨论4 讨论5 讨论5 讨论6 讨论6 讨论7 讨论7 讨论8 讨论8 对 错 对 对 错 对 错 错
9
5
判断6： 判断 ：
劳动分工有助于提高工作效率， 劳动分工有助于提高工作效率，对分工过 细也容易降低组织整体的运作效率。 细也容易降低组织整体的运作效率。
6
判断7： 判断 ：
集权有诸多弊端， 集权有诸多弊端，是一种完全错误的 倾向。 倾向。
7
判断8： 判断 ：
计划越模糊，给基层的自由度就越大， 计划越模糊，给基层的自由度就越大，上 级的管理幅度也就越大。 级的管理幅度也就越大。
3
判断4： 判断 ：
正式组织的领导者是指那些能够影响他人 并拥有职位权力的人。 并拥有职位权力的人。
4
判断5： 判断 ：
组织中经常存在员工感到满意、 组织中经常存在员工感到满意、快乐但实 际工作绩效很差的群体，这种群体就是非 际工作绩效很差的群体， 正式组织或非正式群体。 正式组织或非正式群体。
《管理学》练习题二及答案
《管理学》练习题二一、填空题（每小题2分，共10分）1.对管理人员应从两个方面考评：一是（）；二是（）。
2.组织外部环境一般分为两大层次，它们是（）和（）。
3.组织变革的内容包括组织结构变革、( )变革和（）变革。
4.计划是控制工作的（），控制是计划工作的（）。
5.在赫茨伯格的“双因素”理论中，双因素是指（）因素和（）因素。
二、单项选择题（每小题2分，共10分）1．建立组织文化的核心是（）。
（1）组织机构（2）组织价值观（3）管理制度（4）教育培训2．管理层次与管理幅度的关系决定了两种基本的组织结构形态，即扁平型结构和（）。
（1）直线型结构（2）事业部结构（3）网络结构（4）锥型组织结构3．组织设计的目的是使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，即（）。
（1）人人有事做（2）人人平等（3）因人设职（4）因事设职4．在管理方格理论中将领导方式分为（）。
（1）64种（2）60种（3）70种（4）81种5．统计分析表明：“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
（1）具体（2）灵活；（3）精确（4）突出重点三、多项选择题（每小题2分，共10分）1．有效沟通的方法包括（）（）（）（）。
（1）善于倾听（2）相互信任（3）缩短信息传递链（4）重视沟通2．在赫茨伯格的“双因素”理论中属于激励因素的有( ) ( ) ( ) ( )。
(1) 福利(2) 工作上的成就感(3) 卫生条件(4) 受到重视3．决策者的理性往往是有限，表现在( ) ( ) ( ) ( )。
(1) 知识有限(2) 预见能力有限(3) 设计能力有限(4) 办公条件有限4．组织设计要完成以下三个步骤的工作，它们是（）（）（）（）。
（1）职务设计与分析（2）部门划分（3）统一指挥（4）结构的形成5．职务设计的方法有( ) ( ) ( ) ( )。
（1）职务轮换（2）职务扩大化（3）职务丰富化（4）工作团队四、判断正误题（每小题2分，共10分,并将错者改正）1．目标管理强调他人控制和他人监督管理。
《管理学》八大章节选择练习题
《管理学》八大章节选择练习题第一章管理思想与管理理论【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 实现标准化B.制定科学的报酬制度C.提高工人素质D.提高生产效率【答案】D【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()A.科学管理理论B.一般行政管理理论C.行为科学理论D.定量分析方法【答案】A【练习1】霍桑实验表明（）A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的B.正式组织对达成组织目标是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【答案】D【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。
A.金属切削实验B.搬运铁块实验C.霍桑实验D.车间照明实验【答案】C【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。
（多选题）A.职工是社会人B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意度【答案】AD【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派【答案】D【练习】全面质量管理的目标是（）A.挑选出质量有瑕疵的产品B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为C.建立组织对持续改进的承诺D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。
其目标是建立组织对持续改进的承诺。
第二章管理与组织概述【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）A 魅力B 权利C 资源D 下属【答案】D【练习】关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪种说法最为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B.总经理比中层管理人员更有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员较少受约束【答案】A【练习1】张强是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独挡一面的部门负责人。
专升本《管理学》知识梳理与习题( 组 织)
第四章组织一、学习要求1．正确理解组织的概念和涵义，深刻理解组织职能在管理活动中的地位和意义2．全面认识组织的各种结构形式3．系统认识组织结构设计的原则、程序，组织运行应处理的关系4．认识组织文化对组织建设、发展、创新的一影响5．了解组织变革得影响因素和方法，对于管理者是非常重要和必要的二、学习内容要点组织，作为为名词，是指一群人的集合，是为实现一定的目标，利用所掌握的资源，通过一定的权责结构，而形成的两个或两个以上的人的集合；作为动词，是指一项管理活动过程，即组织职能。
它是指在一定环境中，为了有效地实现实体组织的目标，合理确定组织成员的职责、权力、目标，协调各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
根据组织的目标不同，可以将组织分为：互益组织；工商组织；服务组织；公益组织。
按照满足心理需求程度，可以将组织分为正式组织；非正式组织。
根据运用权力和权威的程度来：功利型组织；强制型组织；规范型组织。
根据参与组织活动的程度来分：疏远型组织；精打细算型组织；道德涵养型组织。
组织的作用一般概括为以下两个方面：人力聚集作用；人力放大作用。
组织采用的组织结构主要表现为以下几种：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、模拟分散制、矩阵制和网络型组织结构。
直线制组织形式是最古老的组织形式，又称为“军队式组织”，优点为：结构简单，管理费用低；指挥命令关系清晰、统一，决策迅速，指挥灵活；责任明确，反应灵活，效率高；纪律和秩序的维护较为容易。
缺点为：最根本的：缺少专业化分工；权力过于集中，领导负担较重，管理工作往往简单和粗放；要求各级领导精明能干，具有多种管理专业知识和业务技能知识；组织中只注意上情下达和下情上达，成员之间和组织单位之间的横向联系差；原胜任的管理者一旦离职，他的经验、能力无法立即传给继任者，再找到一个全能型又熟悉该组织情况的管理者，让其立即着手工作也面临困难。
这种类型的组织适用于规模较小、任务比较单一，人员较少的组织。
管理学-练习题
管理学练习题一、选择题1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是_________。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各类资源D．有一致认可的目标2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。
A.组织B.操纵C.领导D.经营3.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色4.管理的操纵职能要紧由哪一类管理人员执行。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是下列哪一方面的。
A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不可能是。
A.工长B.总经理C.领班D.车间主任8.管理的二重性是指。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9.中层管理人员的要紧工作是。
A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称之。
A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是11.管理的主体是 __________。
A．管理者B．组织 C．人 D．管理机构12.美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第—个责任是 _________。
A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作与工人D．从事管理活动13.管理是一种__________。
A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象14.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以特殊的眼光发现了危险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的有关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。
管理学练习题(打印版)
管理学练习题（打印版）# 管理学练习题（打印版）## 一、单项选择题1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 以下哪项不属于管理的四大职能？A. 决策B. 组织C. 协调D. 控制3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 领导风格4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求5. 以下哪项是有效的团队沟通的特点？A. 信息的单向传递B. 信息的双向交流C. 避免反馈D. 信息的保密## 二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织历史B. 创始人价值观C. 员工行为D. 外部环境7. 组织变革的阻力可能来源于：A. 员工的不确定性B. 管理层的抵制C. 组织结构的刚性D. 外部环境的稳定性8. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素？A. 组织目标B. 技术特性C. 规模大小D. 员工能力9. 以下哪些是领导力的特质？A. 决策能力B. 影响力C. 沟通技巧D. 个人魅力10. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 多样化的技能C. 相互信任D. 缺乏冲突## 三、简答题11. 简述管理的四大职能及其相互关系。
12. 解释什么是组织文化，并举例说明其对组织的影响。
13. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明它对员工激励的意义。
14. 阐述有效团队沟通的重要性及其对团队绩效的影响。
15. 讨论组织变革的常见阻力及其克服方法。
## 四、案例分析题案例背景：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，以适应市场变化和提高竞争力。
然而，在变革过程中，员工普遍感到不安和抵触，管理层也面临着巨大的压力。
问题：1. 分析该组织变革可能遇到的阻力，并提出相应的解决策略。
2. 讨论在变革过程中如何维护员工的积极性和忠诚度。
## 五、论述题16. 论述现代管理理念中“以人为本”的重要性，并结合实际案例说明如何实现这一理念。
管理学第三章计划课后练习题带答案
第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
行政管理学第三章练习及答案
“行政管理学”第三章练习题及答案第三章一、单项选择题：1.根据权力的特性，权力可分为()A.本原性权力与从属性权力B.公共权力与私人权力C.政治权力与经济权力D.文化权力与社会权力解析：根据权力的特性，权力可分为本原性权力与从属性权力。
本原性权利不受他种权利的制约。
从属性权利是从本原性权利派生而来的。
2.不受他种权力的制约，权力主体的意志是独立的和最高的权力类别是()A.从属权力B.公共权力C.政治权力D.本原权力解析：根据权力的特性，权力可分为本原性权力与从属性权力。
不受他种权力的制约，权力主体的意志是独立的和最高的权力类别是本原权力。
3.行政权力是一种()A.经济权力B.社会权力C.政治权力D.主权权力解析：行政权力是一种是政治权力。
4.行使行政权力的主体是()A.行政决策机构B.行政管理机构C.行政执行机构D.行政监督机构解析：行使行政权力的主体是行政管理机构。
5.行政权力的目的是()A.实现国家意志B.维护阶级统治C.规范政党行为D.实现利润最大化解析：行政权力的目的是实现国家意志。
6.行政权力的重要基础是()A.国家强制力B.国家意志C.国家机关D.国家主权解析：行政权力的重要基础是国家强制力。
7.现代行政权力的根本来源是()A.人民群众B.行政职位C.专业知识D.个人魅力解析：现代行政权力的根本来源是人民群众，权力是人民群众给的。
8.行政权力合法性的基础是()A.执行性B.有限性C.公共性D.广泛性解析：行政权力合法性的基础是公共性。
9.行政权力合法性的基础是行政权力的()A.强制性B.执行性C.公共性D.有限性解析：行政权力合法性的基础是行政权力的是公共性。
10.现代行政的目的在于实现()A.公共利益B.集团利益C.家庭利益D.个人利益解析：现代行政的目的在于实现公共利益。
11.关于行政责任的说法，以下选项中错误的是()A.公共责任B.与行政权利对等的责任C.基于行政职权关系而产生的责任D.公民责任解析：关于行政责任的说法，不是公民责任。
管理学原理 第三章练习题及答案
第3章 组织第1、2节 组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？（ ）。
A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大3.组织设计的原则包括（ ）。
A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括（ ）。
A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？（ ）。
A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是（ ）。
A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。
A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有（ ）。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（ ）。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是（ ）。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ ）。
A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）。
管理学练习1-5
管理学练习题1一、单项选择题（每题1分共20分）1.高层管理者的主要工作是什么?( )A 决策 B.控制 C.协调 D.领导2.管理者的首要职能是什么?( )A.计划B.控制C.组织D.领导3.管理学理论的构建者是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.明茨伯格4.管理理论中的”权变管理理论”是一种( )A. 权宜相变的理论B. 关于领导的理论C.关于权利变化的理论D. 关于权力变化的理论5.面对激烈的是市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并( )A.保持组织稳定B.进行组织调整C.推动环境变化D.减少环境变化6.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的( )A.经济因素B.技术因素C.社会因素D.政治因素7.企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多的依靠( )A.多目标协调B.集体智慧C.动态规则D.下级意见8.决策者在作出决策时,要确定一套标准,要求这些标准是( )的.A.绝对理性B.最优C.完全合理D.令人满意9.计划工作的限定性因素,是指制定计划时考虑的限定因素( ),则计划目标的实现越有保证.A.越多B.越少C.越稳定D.越波动10.目标管理的特点是( )A.强调监督B.强调过程控制C.参与式管理D.权力集中11.判断一个组织分权程度的主要依据是( )A.按地区设置多个区域性部门B.设置多个中层的职能机构C.管理幅度、管理层次增加D.命令权的下放程度12．直线制组织形式的特点是( )A.多头领导B.指挥统一、职责分明C.发挥专业人员作用D.结构简单、应用广泛13．以下哪项能够证明人力资源是一种具有主观能动性的资源？( )A.人力资源的资本性B.人力资源的再生性C.人力资源开发的连续性D.人力资源的自我开发性14．人力资源成长一般要经历哪几个阶段？( )A. 培育期—开发期—成长期—成熟期B. 开发期—培育期—成长期—成才期C. 开发期—成长期—培育期—成才期D. 开发期—淘汰期—成长期—成熟期15．依照菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情景是（）A. 领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱B. 领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱C. 领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱D. 领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强16．依照情景理论，下列应采取参与型领导风格的情况是( )A.下属既无能力又不情愿B.下属既无能力但是有很大的积极性C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作D.下属既有能力又对分配的工作有积极性17.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动,这是( )的观点A.弗鲁姆B.德克C.爱金森D.盖勒曼18.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是( )A. 生理—安全—社交—尊重—自我实现B. 安全—生理—尊重—社交—自我实现C. 自我实现—尊重—社交—安全—生理D. 社交—尊重—自我实现—安全—生理19．“亡羊补牢”属于( )A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制20．一个有效的控制系统其控制主题应该是( )A.各级管理者B.全体员工C.监察机关D.上级机关二、多项选择题（每题2分共10分）1．按管理者的职责任务划分，管理者可分为( )A.决策指挥者B.职能管理者C.决策参谋人员D.业务管理者2．下列属于中国古代管理思想学派的有( )A.儒家B.道家C.法家D.兵家E.纵横家3.决策的特征有( )A.过程性B.针对性C.现实性D.选择性E.满意性4.组织的要素包括( )A.目标与宗旨B.人员与职位C.权利与职责D.联合与协调5.领导者的责任,主要有( )A.维持和提高集团的经营能力B.构建管理框架体系,酝酿企业文化C.协调外部关系D.联结上下级集团三、填空题（每空1分共20分）1．管理的二重性是指管理的和。
《管理学》练习题(2023版)
《管理学》练习题（2023版）如果有错，请联系作者，考试还是应该以课本、资料为主，此问卷只作为辅助。
无论出于什么原因，请不要将此问卷传给本班学生以外的人，谢谢合作最终解释权归作者所有1、一切管理活动进行的载体是（） [单选题]A资源B组织(正确答案)C目标D环境2、管理的本质是（） [单选题]A组织B目标C协调(正确答案)D计划3、社会系统学派是组织理论为重点，从（）的角度研究组织 [单选题]A经济学B心理学C社会学D管理学(正确答案)4、管理的载体是（） [单选题]A管理者B技术C工作D组织(正确答案)5、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理6、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色[单选题]A精神领袖(正确答案)B组织联络者C领导者D发言人7、管理的核心是（） [单选题]A决策B领导C激励D处理好人际关系(正确答案)8、“霍桑试验”分为四个阶段，其中的转折点是（） [单选题]A工作场所照明试验B继电器装配室实试验(正确答案)C大规模访谈D接线板接线工作室试验9、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（） [单选题]A科学管理理论(正确答案)B管理学科理论C一般管理理论D行为管理理论10、“管理过程之父”是（） [单选题]A泰勒B德鲁克C梅奥D法约尔(正确答案)11、梅奥通过对其领导的霍桑试验总结，提出的管理理论被称为（） [单选题] A古典管理理论B人际关系学说(正确答案)C行为科学理论D科学管理理论12、管理的载体是（） [单选题]A管理职能B组织(正确答案)C管理对象D管理活动13、概念技能对于（） [单选题]A高层(正确答案)B中层C基层D所有层次14、提出“X-Y理论”的行为科学家是（） [单选题]A马斯洛B麦格雷戈(正确答案)C赫兹伯格D威廉、大内15、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其口标在于建立员工对于企业的归属感并能做到以企业为家以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？（） [单选题]A加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩B加强对员上思想与行为的控制，确保员工关心企业发展(正确答案)C在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力D即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇16、二次世界大战后，人类进入了经济飞速发展时期，管理思想也随之进入了一个百花齐放的阶段到20世纪50年代，管理理论的发展迅速，各理论之间相互交叉渗透，美国管理学者孔茨把这一现象描述为：（） [单选题]A管理运动B管理理论丛林(正确答案)C人际关系运动D权变思想17、根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，不断完善，达到尽善尽美属于什么管理思想？（） [单选题]A战略管理理论B学习型组织理论C精益管理(正确答案)D企业再造理论18、被称为“质量管理之父”的管理学家是：（） [单选题]A戴明(正确答案)B朱兰C丰田喜一郎D戴明和朱兰19、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理20、一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（）[单选题]A指挥权力B管理能力C管理层次D管理幅度(正确答案)21、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是：（） [单选题]A人际角色(正确答案)B信息角色C决策角色D企业家角色22、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（） [单选题]A需要从事具体的文件签发审阅工作B需要对自己的工作成果负责C需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)D需要与他人配合完成组织目标23、在（）中，管理者处理信息并得出结论 [单选题]B信息角色C决策角色(正确答案)D社会角色A人际角色24、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（） [单选题]A发言人角色(正确答案)B传播者角色C联络者角色D社会人角色25、著名的霍桑研究就是采用（） [单选题]A归纳法B试验法(正确答案)C演绎法D总结法26、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） [单选题]A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)27、古典管理理论的主要代表人物有：（） [单选题]A泰罗和法约尔B泰罗、法约尔和梅奥C泰罗、法约尔和韦伯(正确答案)D马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈28、以下不属于古典管理理论主要代表人物的是（） [单选题]A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥(正确答案)29、群体行为学派最早的研究活动开始于（） [单选题]A铁锹试验B霍桑试验(正确答案)C搬运生铁试验D金属切削试验30、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能（） [单选题]A技术技能B概念技能(正确答案)C人际技能D决策技能31、管理人员与一般工作人员的区别在于（） [单选题]A需要与他人配合完成组织口标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)32、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A分工B报酬合理C公平D权责对等(正确答案)33、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A统一指挥B统一领导C人员稳定D少数服从多数(正确答案)34、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A纪律B秩序C奉献精神(正确答案)D首创精神35、组织内每个人只能服从一个上级并接受他的命令，指的是法约尔提出什么管理原则？(a) [单选题]A统一指挥(正确答案)B统一领导C集体精神D等级链与跳板36凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，指的是法约尔提出什么管理原则？（） [单选题]A统一指挥B统一领导(正确答案)C集体精神D等级链与跳板37、韦伯认为哪种权威才是理想组织形式的基础？（） [单选题]A个人崇拜式权威B传统式权威C理性——合法的权威(正确答案)D法律38、以下关于韦伯提出的官僚组织的特点错误的是：（） [单选题]A存在明确的分工B按等级原则对各种公职或职位进行法定安排C经过推荐选拔员工，根据职务的要求任用(正确答案)D组织中的管理者不是该组织的所有者，只是其中的工作人员39、霍桑试验中，发现影响生产力的重要因素是工作中发展起来的人际关系而不是待遇和工作环境的是哪个阶段？（） [单选题]A工作场所照明试验B继电器装配室实试验C大规模访谈(正确答案)D接线板接线工作室试验40、梅奥通过对其领导的霍桑试验总结，提出的管理理论被称为：（） [单选题] A古典管理理论B人际关系学说(正确答案)C行为科学理论D科学管理理论41、当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，较强对员工的培训和激励以提高绩效时，其管理行为比较契合什么管理思想？（） [单选题]A经验B科学C行为(正确答案)D权变42.提出了需要层次理论的行为科学家是：（） [单选题]A马斯洛(正确答案)B麦格雷戈C赫兹伯格D威廉、大内43. 管理活动的本质是（） [单选题]A对人的管理(正确答案)B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理44、认为管理是由许多相互关联的职能组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列管理原则的是哪个学派的理论？（） [单选题]A管理过程学派(正确答案)B系统管理学派C权变管理学派D经验管理学派45、组织的管理应根据所处的内外部环境的变化而变化，没有普遍适用的“最好的”管理理论与方法属于什么管理理论学派的观点？（） [单选题]A经理角色学派B管理过程学派C系统管理学派D权变理论学派(正确答案)46、根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，不断完善，达到尽善尽美属于什么管理思想？（） [单选题]A战略管理理论B学习型组织理论C精益管理(正确答案)D企业再造理论47、被称为“质量管理之父”的管理学家是：（） [单选题]A戴明(正确答案)B朱兰C丰田喜一郎D戴明和朱兰48、运用什么观点来考察管理的基本职能可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位和作用？（） [单选题]A定量B权变C系统(正确答案)D发展49、目标管理的一个主要优点是（） [单选题]A减少了书面工作B为产品组合制定了目标C把目标的制定和个人的激励联系了起来(正确答案)D为组织制定了目标50、某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（） [单选题]A在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C让销售部经理带小唐去走访儿家新客户，给她示范销售老手的做法(正确答案)D顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的51、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理52、根据管理学的特点，以下说法不正确的是：（） [单选题]A我们可以通过学习掌握管理学的基本原理并据以指导实践B在实际工作中运用管理学的基本原理、思想和原则时要具体问题具体分析C学校培养不出“成品”管理者D学会了管理学基本原理就可以在实践中正确地运用(正确答案)53、（）贯穿于管理的全过程 [单选题]A计划B领导C决策(正确答案)D激励54、管理就是决策，这句话出自哪位管理大师之口：（） [单选题]A彼得·德鲁克B赫伯特·西蒙(正确答案)C彼得·圣吉D迈克尔·波特55、从决策在管理中的地位和作用看，下列哪项不正确（） [单选题]A决策是计划工作的核心B决策是管理人员的首要工作C决策是管理的基础D决策只是高层领导的事情(正确答案)56、决策是一项（）的思维活动 [单选题]A科学性B理性C创新性(正确答案)D艺术性57、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）[单选题]A战略决策(正确答案)B战术决策C业务决策D程序化决策58、从决策的重要性进行分类，决策可分为（） [单选题]A长期决策和短期决策B战略决策和战术决策C企业总体经营决策、业务层经营决策和职能层经营决策(正确答案)D确定型决策、风险型决策和不确定型决策59、所谓决策，是为了实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个的（）[单选题]A分析B分析判断(正确答案)C归纳D演绎60、常用物资的订购等，能按照原有规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（） [单选题]A日常管理决策B程序化决策(正确答案)C确定型决策D风险型决策61、决策的关键环节是（） [单选题]A确定目标(正确答案)B确定前提条件C分析外部环境D拟定可供选择的方案62、决策程序的首要环节是（） [单选题]A确定决策原则B确定决策方法C确定决策目标(正确答案)D拟定可行方案63、科学决策认为，在一个决策问题中至少要有（）个可供选择的方案 [单选题] A一个B两个以上(正确答案)C三个D无数64、人力资源部制定了明年的人力资源计划，这是什么计划？（） [单选题]A综合计划B部门计划(正确答案)C项目计划D指令计划65、市场营销部制定了明年的营销计划这是什么计划？（） [单选题]A综合计划B部门计划(正确答案)C项目计划D指令计划66、制订计划的第一步是什么？（） [单选题]A明确任务和目标(正确答案)B明确计划前提条件C制订方案D制订进度表67、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则？（） [单选题]A责权对等原则B指挥链的指挥统一性原则(正确答案)C集权化原则D职务提高、职能分散原则68、”一条船不能有两个船长“从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（） [单选题]A在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心(正确答案)C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱69、生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？（） [单选题]A各部门领导过分强调本部门工作的重要性B各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识(正确答案)D各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好70、某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（） [单选题]A采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目B设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部(正确答案)D按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部71、按“集中政策，分散经营”的形式设置的组织结构属于：（） [单选题]A直线制B直线职能制C事业部制(正确答案)D矩阵制72、怎样的组织结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司？（） [单选题]A网络型组织(正确答案)B事业部组织C无边界组织D项目型组织73、以下哪种组织形式是指在垂直领导系统上，又加上水平横向规划目标领导系统，形成纵横交叉的双重指挥链的一种组织结构形式，是一种注重多元效果的方法？（） [单选题]A直线制B直线职能制C矩阵制(正确答案)D事业部制74、哪个组织结构的主要特点是“集中决策，分散经营”（） [单选题]A直线制组织B事业部制组织(正确答案)C直线职能制组织D矩阵制组织结构75、规章制度属于企业文化中的（） [单选题]A上层文化B中层文化(正确答案)C表层文化D深层文化76、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则？（） [单选题]A责权对等原则B指挥链的指挥统一性原则(正确答案)C集权化原则D职务提高、职能分散原则77、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确是（） [单选题]A通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处(正确答案)D为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准78、控制是管理的一项重要职能，而下列选项不属于控制的对象的是（） [单选题] A人员B财务C信息D职位(正确答案)79、计划编制的方法中的滚动计划法的基本思想应采取（） [单选题]A远具体、远概括B近具体、远概括(正确答案)C远具体、近概括D近具体、近概括80、以下计划类型完全正确的是（） [单选题]A、战略、战术和作业计划(正确答案)B、长期和短期计划C综合、专业计划81、计划是决策（）的延续 [单选题]A行为B思想C逻辑(正确答案)82、古典管理理论阶段的代表性理论是（） [单选题]A科学管理理论(正确答案)B行政组织理论C行为科学理论D权变理论83、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（） [单选题]A（19)B(9,1)C（9,9)(正确答案)D(5,5)84、管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是（）[单选题]A乡村俱乐部B贫乏型C中庸之道D任务型(正确答案)85、下列理论不属于领导情景论（） [单选题]A权变理论B路径一目标理论C领导生命周期理论D管理方格论(正确答案)86、关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是（） [单选题] A帮助组织成员认清所处的环境和形势B协调组织成员之间的关系和活动C帮助组织成员解决家庭困难问题(正确答案)D为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展87、LPC模型是指（） [单选题]A管理模式B最不与自己合作的同事(正确答案)C高素质的人员D激励的方法88、激励进程地起点是（）此题有争议 [单选题]A目标B行为C动机D需要(正确答案)89、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（） [单选题] A薪酬量B比较的结果(正确答案)C工作条件D晋升机会90、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励此题错误看下一题[填空题]_________________________________90.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试根据期望理论，这是由于此题有争议（） [单选题] A.500金的效价太低B居民对得到的薪酬的期望太低C居民对完成要求的期望太低(正确答案)D大家都不敢尝试91.激励的过程即此题有争议（） [单选题]A需要一动机一行为一绩效(正确答案)B绩效一行为一动机一需要动机一行为一绩效一需要D行为一绩效一动机一需要92、某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用（） [单选题]A期望理论B公平理论(正确答案)C双因素理论D需要层次理论93、某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）[单选题]A人际关系B角色压力C领导支持(正确答案)D工作负荷94、一般属于外部书面沟通方式的有？（） [单选题]A备忘录B电子邮件C商务信函(正确答案)D建议书95、管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期，是减轻沟通任务的什么原则？（） [单选题]A例外原则B排队原则(正确答案)C关键时间原则D授权原则96、下列关于扁平结构与高耸结构的比较中，描述正确的是（） [单选题]A扁平结构管理费用高B扁平结构分工明确细致，管理监督严密C高耸结构信息纵向流通快D扁平结构更有利于密切上下级之间的关系(正确答案)97、谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（） [单选题]A身体动作B个人身体特征C副语言D空间利用(正确答案)98（）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体 [单选题]A小团体(正确答案)B官僚C产品D市场99、在计划-控制链中，组织的结构和人力资源管理是（） [单选题]A计划B组织(正确答案)C领导D控制100、管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（） [单选题]A前馈控制B同期控制C反馈控制(正确答案)D积极控制101、当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少的资本,或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效 [单选题]A市场附加值B经济附加值(正确答案)C预算控制D风险分析102、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入他们的工作开展情况表明（） [单选题]A为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平B为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整(正确答案)C为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖D为顺利开展管理控制工作，必须重新引进一套信息系统103、下列情况下，适合使用单向沟通的是（） [单选题]A时间比较充裕，但问题比较棘手B下属对解决方案的接受程度至关重要C上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事(正确答案)D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议104、经理在职工生日时送去一张贺卡，这是（） [单选题]A工具式沟通B感情式沟通(正确答案)C正式沟通D平行沟通105、从期望理论中得到的最重要的启示是：（） [单选题]A目标效率高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效率，应引起领导者注意D应把目标效率与期望概率进行优化组合(正确答案)106、孔茨关于领导的定义，领导是促使其部署充满信心、满怀热情来完成他们的任务的艺术，并更好实现什么？（） [单选题]A组织任务B公司远景C组织目标(正确答案)D战略战术107、小张入职以来工作积极，取得了一定的成绩最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，获得了项目的成功，公司领导对此十分满意这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（） [单选题]。