辅导员的角色定位

二）辅导员角色的科学定位

辅导员工作性质和特点，决定了辅导员角色并非单一角色，而是复合多元的角色。如何在众多角色中科学地把握辅导员的主要角色，对辅导员角色给予一个科学准确的定位，一直是广大教育工作者普遍探讨的问题。2006年4月召开的第一次全国辅导员队伍建设工作会议，为我们提供辅导员角色定位的科学指导，提出“辅导员是大学生健康成长的引路人和指导者”的论断。据此，笔者进一步认为，要做好辅导员工作，应该科学定位以下三种角色。

1．良师益友

新形势下辅导员要扮演的首要角色应当是良师益友，即做大学生的人生导师和知心朋友。由于传统的师生关系影响的削弱，现代新型人际关系影响的增强以及教育改革等各种因素的影响，加上目前高校辅导员普遍年轻化的特征，综合决定了高校辅导员开展工作首先要

以人为本，发展和培育良好的师生关系，这是做好辅导员工作的前提条件。做学生的良师益友，要把握好以下几方面的问题：

第一，以爱为出发点和根本，晓之以理，动之以情。无论是学生成长过程中的需要，还是教育者实施有效的教育的需要，热爱学生、以学生为本，始终是解决所有问题的根本。以“师父”和知心朋友的身份，平等与之相处与交流，时刻关心学生的学习、生活和社会活动，力争建立一种平等、友好、亲密的关系。

第二，以德艺双馨为标准，学为人师，行为世范。在与学生交往过程中，辅导员的言行举止，时刻都在潜移默化地影响着学生，辅导员的一切表现都是学生直接学习的榜样。学生总是鉴赏、尊重、推崇品德高尚、处事公正、政治理论水平高、知识面广、工作态度好、有创新精神的辅导员。辅导员也正是以自身出色的“德”和“艺”来影响、造就和培养学生的。因此，辅导员应当在工作、生活中，言行一致，以身作则，为人师表，成为学生的良师益友。

第三，以先进思想为指导，耐心引导，助人自助。大学是培养高尚群体的地方，对大学生的教育应该以先进思想为指导，使其见贤思齐，见不贤而改之。无论是政治思想，还是人生信念、学习理念，辅导员都要始终坚持以先进的思想和正面教育耐心引导学生，帮助学生明辨是非、分清善恶，追求真善美，获得自我帮助的能力，最终实现助人自助的目标。

“学校无小事，处处是教育；教师无小节，事事做楷模”，这一教育原则道破了学校政治思想教育的重要性。辅导员作为与学生接触最直接、最频繁的群体，要做好工作就要首先做好楷模——学生的良师益友，即政治上的旗帜，品行上的典范，情感上的朋友，生活中的导师。

2．协调管理者

教育管理，是辅导员角色不可或缺的一环。然而，随着法制观念和法制意识在大学生深入，依法治校的呼声日渐高涨，这也是“法律面前人人平等”在高校思想政治教育工作中的体现。有调查数据显示，大学生整体上对辅导员作为管理者角色的期望值相对较低，但是，这并不等于管理者的角色要从辅导员角色组合中消失，而是辅导员作为管理者应适应环境变化：一方面是把过去经常性运用的管理手段更多地转变为服务的、咨询的方式，从而达到更好的辅导效果；另一方面是逐步降低管理者在辅导员角色组合中的显要位置，不断改善辅导员与大学生的关系，从而更好

地树立辅导员在学生中的亲和形象。要把握好以下几个原则：

第一，执行管理制度不走样。好的管理制度固然重要，但执行不得力也会是管理制度形同虚设，甚至产生更恶劣的影响。辅导员作为高校校纪院规的主要执行者，在执行制度过程中保持公平、公正、公开，重事实依据，不循私情，一视同仁，才能使管理制度发挥效能，使辅导员工作有法可依，避免事务管理过程中出现“人治”现象和腐败现象。

第二，矫正刚性管理不过分。由于以往刚性管理带来一系列问题，很多教育工作者呼吁削弱刚性管理，增强柔性管理。但从大学生思想教育工作的实际出发，笔者认为刚性管理不仅不能削弱，相反要加强，加强的部分不是一味增加条款，而是加强执行和监控力度，使管理制度真正执行到位，让学生怕制度不怕人。在高校，管理的主体应当是各职能部门和院系各科室，辅导员则担当这些管理部门与管理制度的协调者。总之，越是用制度约束人，人治的色彩就是越淡，那么，辅导员就越能从管理中抽出部分时间投入德育研究与实践。

第三，发挥协调作用要充分。校纪校规的执行要靠各方面力量共同完成，辅导员主要发挥协调学校与学生之间关系的作用。学校各职能部门负责严格执行管理制度，辅导员则应重在出现问题前的发现、执行制度中的关注以及执行制度后的思想教育方面下功夫。

总之，辅导员在学校的教育管理中应淡化作为管理者的身份，重在发挥管理主体与学生之间关系的协调以及学生的适时教育方面，引导大学生发挥自我教育、自我管理、自我服务的功能。

3．服务指导者

教育产业化发展，使学生是教育的消费者的观念逐渐为人们普遍接受。转变观念，服务学生，在服务中育人，在服务中指导，是当前做好辅导员工作必需的观念。随着高等教育持续深入的改革，学分制的逐步实行，学生自主性显著增强，包括辅导员在内的所有高校教育工作者都必须适应这种变化，把工作的着力点转移到服务和指导学生的层面上来。辅导员要扮演好服务指导者这一角色，必须注意以下两方面：

第一，把握服务育人的原则，避免包办现象。绝大多数辅导员对于学生的事情都很热心，但凡学生有需求、寻求帮助，辅导员一般都会尽量满足和施援。然而，很多人忽略了一个重要问题，就是辅导员经常包办学生事情，久而久之，学生逐渐养成依赖心理，不利于独立能力的培养，这是与培育全面发展的人的宗旨相违背的。因此，服务学生也要具体问题具体分析，该说不的时候就要说不。

第二，提高服务质量，在服务中加强指导。服务的内涵实际上是帮助，而帮助人最高的境界就是助人自助。正如我国著名教育家叶圣陶先生说的“教，是为了不教”，辅导员工作的最终目标是为了消灭辅导员，同理，服务学生最终是为了让学生独立。因此，辅导员在服务学生的过程中除了要有意识提高服务质量外，还要在服务中加强理性指导，使学生在办成事情的同时能提高认识、学会生存与发展。

总之，做好辅导员工作，角色定位是应当首要解决的问题。角色定位准确，角色转换得当，工作效果就好；反之，角色定位不准确，角色转化不得当，工作效果就差。因此，辅导员只有自觉扮演学生的良师益友、协调管理者和服务指导者的角色，在学生思想教育工作实践中不断探索