4D矩阵法时间管理教材PPT(36张)
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4D现场管理培训ppt课件
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32
5. 培训的形式
A 、干部上讲台 干部：必须具有沟通培训能力 团队：一个有口才的人，对着一群有耳朵的人 形成企业学校化，领导讲师化。 【林彪对他的团队说：“我们的队伍虽然不是世界上最强大的队伍，但是，不管是这个军阀，还是那个土匪， 只要有枪就有地盘，就有一块天下，我们红军也有枪，也能坐天下。” 由此，毛主席对他刮目相看，并赞：“这个娃娃不仅有能力，而且是代天才，像他这样的人，不仅能打巧仗， 还能把整个局势都装在脑子里，将来我们的军队就需要这样的人来指挥。”至此，毛主席看到他不仅可以打仗， 还可以给他的团队培训，带动团队积极性，给员工打气 】 B、优秀员工上讲台 C、 知识竞赛、PK
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7
：判断必须与非必须的物品并将必须物品 的数量降低到最低程度，将非必须的物品清理掉。必须 品以最低安全用量明确标识、摆放整齐，做好清洁
工作如果没有远景就 会枯燥乏味；有远景 而没有实干只是一种 空想
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8
：把“空间”腾出来活用并防止误用。 整齐、有标识，不用浪费时间寻找东西（可以30秒找到 的东西绝不用多花1分钟），清除工作场所各区域的脏乱， 保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染 的发生。
处理方式 执行仓库暂存 放在较远的地方 保存在中间位置
使用地 随身携带
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ห้องสมุดไป่ตู้
低、中、高用量分层存放
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用颜色来区分，直观 1、用不同颜色区分用途 2、同一系列、同一颜色
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物品统一定名：贴标签，统一地域 差异生产的物品名称不同。
1、所有物品有数量要求 A、消耗品设定最高和最低存量（非食品 用量，可按空间环境设定） B、食品存量，计划在保质期内用完 可以简化申购的签字流程：由部门经理 及仓库负责人签字即可。 2、设定最低最高存量 A、仓库负责人知道物品有没有存量，需 不需要购买。 B、仓库负责人可以控制物品最高库存量 C、仓库负责人每月交报表给总经理，上 交申购的物品没有使用掉的，由部门负 责人负责。
时间管理矩阵 ppt
04
办公室的5S行动
01
在办公桌上摆放目前手头需要处理 的文件
02
每天都整理，不要把事务留到 明天，定制标签标色
03
及时处理文件，建立相应的文 档系统
04
整理工作时间，保持办公室整 洁，经常整理文档
05
避免被打断，筛选电话，拿起 话筒，不坐着说话
提高效率的三问法
问题一
第一个问题是“能不能取消，可不可以不做，为 什么一定要做？”
时间管理存在的误区
宁愿去解决问题，而不是有创意地去选择解决方法 宁愿去保持原来的做法和手段，而不是去优化、优选工作的流程 和方法 宁愿去做事情，而不是去做正确的事 宁愿去被动地执行服从和遵守职务，而不是主动积极地进行创新 和求得最佳的结果 宁愿去节约成本，而不愿意主动地增加利润
传统的时间管理观念
一致的
紧要与重要
重要且紧要的问题立即处理，重要 但不紧要的问题优先处理，紧要但
不重要的问题最后处理
反应与预应
问题发生后，及时做出反应，采取 必要措施；未发生的问题，防范于
未然
03
时间损失分析
制定计划方面的时 间损失
在工作组织方面的 时间损失
每日安排上的时间 损失
01
02
03
04
05
06
07
设定目标方面的时 间损失
做出决定方面的时 间损失
工作开始时的时间 损失
在信息和沟通方面 的时间损失`
耗时因素分析（一）
外在因素耗时类型
电话干扰 不速之客 沟通不良 资料不全 文件复杂 工作搁置等
内在因素耗时类型
计划欠妥 事必躬亲 条理不清 欠缺自律 无理拒绝 做事拖延等
耗时因素分析（二）
星级宾馆4D管理含动画培训PPT动画课件
培训方式：讲座、案例分析、 小组讨论
培训效果：员工对4D管理 有更深入的理解，能够在实
际工作中运用
PART 7
坚持执行
坚持执行的定义与目的
定义：坚持执行是指将4D管理培训的理念、方法和工具贯彻到 宾馆的日常运营中，形成常态化的管理机制。
目的：通过坚持执行，提高宾馆员工对4D管理培训的认 知和认同，促进员工养成良好的工作习惯，提高工作效率 和客户满意度，最终提升宾馆的整体运营水平。
4D管理的未来展望
4D管理理念在更多行业 的应用
4D管理与其他管理方法 的融合与创新
未来4D管理的发展趋势 和挑战
持续改进和不断优化4D 管理的方法和工具
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
协作能力
4D管理在星级宾馆中的应用
4D管理定义：4D管理是一种基于时间、地点、人物和事件的现场管理方法
4D管理在星级宾馆中的应用范围：客房、餐厅、会议室、公共区域等
4D管理在星级宾馆中的实施步骤：制定计划、培训员工、现场实施、检查与改进
4D管理在星级宾馆中的优势：提高服务质量、降低成本、提高员工效率、提升客户满意 度
制定工作流程：建立科学合理的 工作流程，确保每个环节都有明 确的责任人和工作内容。
培训员工技能：通过培训提高 员工的技能水平，使其能够胜 任自己的工作，并能够承担相 应的责任。
建立奖惩机制：通过建立奖惩机 制，激励员工积极履行职责，并 对不负责任的行为进行惩罚。
加强沟通协调：加强员工之间的 沟通协调，确保工作顺利进行， 并及时解决工作中出现的问题。
PART 3
4D管理流程
整理到位
整理目的：提高 工作效率，减少 浪费
时间管理四象限法培训PPT
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11 四 象 限 法 的 内 容
第一象限：没什么好说的，立即去做！ 我们工作中的主要压力来自于第一象限，其实第 一象 限80%的事务来自于第二象限（重要但不 紧急）没有被处理好的事情，也就是说这个压力 和危机是自己给自己的。所以关键是尽可能解决 多的来自第二象限的事情 才能是的压力减缓。
汇报人：XXX
FOUR QUADRANT METHOD FOR TIME MANAGEMENT
XXX企业培训系列PPT模板
LOGO
COMPANY SLOGAN
TRAINING COURSEWARE
时间管理
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19 四 象 限 法 的 内 容
重要性
紧迫程度
一：重要而且紧急
20%－25%
三：不重要而且紧急
15%
二：重要但不紧急
65%－80%
四：不重要且不紧急
<1%
成功的时间分配管理
PART 04
案例分享
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11 四 象 限 法 的 内 容
第一象限：没什么好说的，立即去做！ 我们工作中的主要压力来自于第一象限，其实第 一象 限80%的事务来自于第二象限（重要但不 紧急）没有被处理好的事情，也就是说这个压力 和危机是自己给自己的。所以关键是尽可能解决 多的来自第二象限的事情 才能是的压力减缓。
汇报人：XXX
FOUR QUADRANT METHOD FOR TIME MANAGEMENT
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时间管理
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19 四 象 限 法 的 内 容
重要性
紧迫程度
一：重要而且紧急
20%－25%
三：不重要而且紧急
15%
二：重要但不紧急
65%－80%
四：不重要且不紧急
<1%
成功的时间分配管理
PART 04
案例分享
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4D现场管理体系ppt课件
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4D管理一旦在企业里能得到推广和坚持，将产生以下五大效果： 提高效率、减低成本、工作的自觉性、提升环境的整洁度、
提高员工素质。
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9
一、降低成本 通过执行物料先进先出，设置物料库存标准和控制量的方法，使库存维持一定的量。大大减少由于一时找不到物品 而重复采购的成本浪费，从而降低了总库存量，减少物资积压，增加了流动资金，提高了资金周转率。
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4
达到责任到位的四个步骤 1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法
4、贯彻贮存原则
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5
3D—执行到位
一． 定义：清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态， 防止污染的发生。
二． 目的：环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。
三． 做法 1、建立清洁责任区 2、清洁要领 ◆对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都 要清扫。 ◆注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量使物品从高到低放置。 ◆仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。 ◆破损的物品要清理好。 ◆定期进行清扫活动。
16
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【课件】时间管理PPTPPT课件精选全文
协助我们，将大多数时间投 入在能带来更高回报的工作上，结果
=>生产力提高，工作量降低 运用柏拉图原理的三个步骤：
★确认要达成的目标
★确认达成目标下的关键重要活动
★重新安排时间，将更多时间投入在关键重要活动上
.
19
80/20原则
• 在一个特定的组群或团队内,这组群中 一个较小的部分比相对的大部分拥有更 多的价值.
.
10
前言
为什么要做时间管理？
时间管理就是自我管理！
.
11
缺乏时间管理
• 容易感到恢心、愤怒和焦虑
• 没有多大的成就
• 缺乏自尊
• 没有办法真正的享受生活
• 一团糟的状态
.
12
前言
时间管理的理论发展
第一代时间管理理论 第二代时间管理理论 第三代时间管理理论 第四代时间管理理论
.
磨刀不误砍柴工！
时间管理的方法原则
原则三：四象限法则(优先原则） 把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事做起 每天都这么做
.
25
事关重大者不可受制于细枝末节
优先矩阵 重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价---哥德 值观及首要目标有意义的活动。
紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事
重要
件或活动。
2.权责配合不当，会浪费许多时间，甚至浪 费精力。有些管理者每天都给很多员工做 某件事的责任，却没有授予他们完成指示 的权利。
.
42
权责混淆的解决
1.定期更新所有员工的工作说明，以保证他 们真正的权责得到清楚的界定
2.权责对等 交出职责时一定要授予同等的权利 主动检讨并提供对等的职权
.
43
沟通不良的原因及解决
=>生产力提高，工作量降低 运用柏拉图原理的三个步骤：
★确认要达成的目标
★确认达成目标下的关键重要活动
★重新安排时间，将更多时间投入在关键重要活动上
.
19
80/20原则
• 在一个特定的组群或团队内,这组群中 一个较小的部分比相对的大部分拥有更 多的价值.
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前言
为什么要做时间管理？
时间管理就是自我管理！
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11
缺乏时间管理
• 容易感到恢心、愤怒和焦虑
• 没有多大的成就
• 缺乏自尊
• 没有办法真正的享受生活
• 一团糟的状态
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12
前言
时间管理的理论发展
第一代时间管理理论 第二代时间管理理论 第三代时间管理理论 第四代时间管理理论
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磨刀不误砍柴工！
时间管理的方法原则
原则三：四象限法则(优先原则） 把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事做起 每天都这么做
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25
事关重大者不可受制于细枝末节
优先矩阵 重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价---哥德 值观及首要目标有意义的活动。
紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事
重要
件或活动。
2.权责配合不当，会浪费许多时间，甚至浪 费精力。有些管理者每天都给很多员工做 某件事的责任，却没有授予他们完成指示 的权利。
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权责混淆的解决
1.定期更新所有员工的工作说明，以保证他 们真正的权责得到清楚的界定
2.权责对等 交出职责时一定要授予同等的权利 主动检讨并提供对等的职权
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沟通不良的原因及解决
时间管理矩阵模型图解
时间管理矩阵模型图解时间管理是每个人都需要面对的一个挑战。
面对繁忙的工作和生活，我们常常感到时间不够用，任务无法完成。
为了更好地管理时间和提高工作效率，我们可以借助时间管理矩阵模型。
时间管理矩阵模型概述时间管理矩阵模型是由斯蒂芬·柯维提出的一种时间管理方法。
该方法将我们的任务和活动分为四个象限，每个象限代表一种不同的重要性和紧急性。
通过对任务进行分类，我们可以更清晰地了解如何分配时间，以及应该优先处理哪些任务。
矩阵图解下面是时间管理矩阵模型的图解：重要且紧急重要但不紧急--------------------------| | || 第一 | 第二 || 象限 | 象限 || | |--------------------------| | || 第三 | 第四 || 象限 | 象限 || | |--------------------------矩阵被分为四个象限，分别代表不同的任务类型。
我们可以根据任务的重要性和紧急性来判断它们属于哪个象限。
现在让我们来看看每个象限的定义和相应的处理方式。
第一象限：重要且紧急第一象限表示那些既重要又紧急的任务。
这些任务通常是紧迫的，并且对我们的个人和职业发展具有重要意义。
在这个象限中，我们需要立即应对和解决这些任务。
如何处理第一象限的任务： - 优先处理这些任务，确保它们按时完成。
- 集中精力和资源解决这些任务，以避免紧急情况的进一步升级。
- 尽量避免在这个象限花费过多的时间，因为它们可能会影响其他更重要的任务。
第二象限：重要但不紧急第二象限表示那些重要但不紧急的任务。
这些任务对个人和职业发展同样具有重要意义，但它们不紧急，因此我们有更多的时间来处理它们。
如何处理第二象限的任务： - 制定明确的计划和时间表，为这些任务提供足够的时间。
- 尽量提前开始处理这些任务，以确保有充足的时间来完成它们。
- 不要将这些任务放置在太远的未来，以免忘记它们的重要性。
4d管理实施技巧ppt课件
酒店4D管理的实施技巧
精选版课件ppt
1
一、实施4D的意义
规范行为标准、 稳定服务质量、 提高工作效率、 树立企业品牌。
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2
二、酒店普遍存在的问题
1、浪费大；（水电气、空间、人员） 2、人员流失大，培养难，留住难！ 3、工作热情低，内耗大，扯皮的事多； 4、工作欠规范，不知从何下手整顿； 5、学习多，改变少，说得多，做得少。
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18
十八、有效节约和责任措施
水的节约----提示与标识、纸张的节约、
奖励节约、处罚浪费。
例如一个大店用控油桶每月可节
省两桶油、将电源开关、插头等加上
开关时间与责任人，将所有钥匙集中
放置，专人负责，建立食品安全档案、
索要证件并建档、注意做防滑防摔提
示（并一定要有区域责任人）防烫、
防碰、防摔、防扭伤。
领导上讲台、 优秀员工上讲台、 组织知识竞赛。
精选版课件ppt
22
二十二、满足客户需要的四个之前
预备贵宾需求，在贵宾到来之前； 满足贵宾需求，在贵宾开口之前； 化解贵宾不满，在贵宾不悦之前； 给贵宾之惊喜，在贵宾离开之前。
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23
二十三、提升服务三要金言
一是以要是能控制你的情绪，你的服务已经
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9
九、4D现场4分
分线 分类 分层 分颜色
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10
十、五 定
定名、定量、定流线、定向、定位。
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11
十一、定名、定量
所有物品要贴上名字、注明生产日 期。非食品牌只要表明品牌，品名与 最高最低存量。食品牌要标明最高最 低存量----最大存量不超过一天半，食 品类要常备货、常上货。
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1
一、实施4D的意义
规范行为标准、 稳定服务质量、 提高工作效率、 树立企业品牌。
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2
二、酒店普遍存在的问题
1、浪费大；（水电气、空间、人员） 2、人员流失大，培养难，留住难！ 3、工作热情低，内耗大，扯皮的事多； 4、工作欠规范，不知从何下手整顿； 5、学习多，改变少，说得多，做得少。
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十八、有效节约和责任措施
水的节约----提示与标识、纸张的节约、
奖励节约、处罚浪费。
例如一个大店用控油桶每月可节
省两桶油、将电源开关、插头等加上
开关时间与责任人，将所有钥匙集中
放置，专人负责，建立食品安全档案、
索要证件并建档、注意做防滑防摔提
示（并一定要有区域责任人）防烫、
防碰、防摔、防扭伤。
领导上讲台、 优秀员工上讲台、 组织知识竞赛。
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22
二十二、满足客户需要的四个之前
预备贵宾需求，在贵宾到来之前； 满足贵宾需求，在贵宾开口之前； 化解贵宾不满，在贵宾不悦之前； 给贵宾之惊喜，在贵宾离开之前。
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二十三、提升服务三要金言
一是以要是能控制你的情绪，你的服务已经
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9
九、4D现场4分
分线 分类 分层 分颜色
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10
十、五 定
定名、定量、定流线、定向、定位。
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11
十一、定名、定量
所有物品要贴上名字、注明生产日 期。非食品牌只要表明品牌，品名与 最高最低存量。食品牌要标明最高最 低存量----最大存量不超过一天半，食 品类要常备货、常上货。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
重 要
价 值
性
紧迫性
黄色块
立即处理 其他人可以胜任的工作 无价值，但必要 授权 花20%时间，跟踪结果 比如：
4D法优先管理矩阵
重 要
价 值
性
紧迫性
蓝色块
找到、分解、有计划的做 有间接价值 花20%时间
比如：学习某种知识或技能
流程
工具
人脉关系、战略、规划等
4D法优先管理矩阵
所以，应当学会抵制诱惑，不要先挑最容易的
事情做，一般而言，最容易的事情通常也是比
较次要的工作。
千里之行 始于足下
顶天
人生 4 愿景
年
3
目标
月
2
计划
日 立地
1
行动
优先管理的目的
将控制带进生活 组织好工作、个人事务和社会活动 避免“危机管理” 减少拖延和优柔寡断 处理不完整事件 使工作负担更易于把握
7．文章详写超然台的美景，是为了说 明作者 能在既 有的景 况下获 得较大 的快乐 ，突出 了他的 超然物 外的思 想。
8 ．文化本身成了一种产业，许多文 化产品 有了商 业属性 ，从一 定意义 上说， 这是思 想解放 和市场 经济使 文化领 域呈现 出的繁 荣景象 。
9 ．文学应该追求“精神属性”, “用自己那最鼓舞人心的成果，跑在人 民的前 面”， 而不是 去迎合 低级趣 味。
瘾性问题的后果
会加重所要治疗的问题 使正常技能逐步退化
小结
很多人倾向于先做容易的事，主要精力
放在小事上，好像只有这样才会觉得有成就感。
然后把困难的事情拖下来，那些难以解决的问
题于是越来越难以解决，越来越面目狰狞。但
是，等待只会带来负疚和压力，结果是浪费了
更多的时间和精力，该做的事情变得愈加困难。
我的工作目的是什么
我的工作目的： 1、 2、 3、 其中最重要的一项是：
为实现这个工作目的，最需要做： 1、 2、 3、 首先需要完成的是：
4D法优先管理矩阵
重 要
价
性
值
紧迫性
红色块
当务之急的事情 有直接价值 立即做 花50%的时间 比如：赶工期
4D法优先管理矩阵
10．本文叙述和议论相结合，展现人 物的精 神面貌 ，突显 人物的 性格特 征，语 言流畅 有感染 力，也 增强了 传记文 的可读 性和情 感力度 。
成功的三大要素
愿景Vision 热情Passion 行动Action
六方面的平衡
工作 学习 生理 社会 家庭 精神
大脑图
大脑图是什么？
请看下面的描述：
→分解项目，把大的项目拆解，
然后通过每天做完一件件事情 来保证大项目的实现；
→ 也可以通过集体共同对话，共
同规划任务；
→要提前计划，避免临时“抱佛
重 要
价 值
性
紧迫性
黑色块
学会拒绝 无价值，不必要 休息放松的时候做 花10%时间 比如：翻来覆去找不到需要的文件、处理无关紧要的邮件
我的一天
花10分钟时间把自己每天做的事情按照4D优 先管理法进行划分。
瘾性问题
瘾性问题的共同症状
一定会出现一种可预见的感受 会成为吸引你注意力的焦点 短暂消除痛苦和其他的负面感觉 产生虚幻的感觉
待处理事项表
授权
A /B
待处理事项
事项
星期
需时
参见
姓名
授权跟进
返还时间 参见
备注
沟通记录表
姓名 公司 职位 电话 传真 日期
沟通记录
主题 文档存放
授权 相关人员
地址
内容
跟进
THANKS!
谢谢大家！
1．从人人自畏、噤若寒蝉的“文革十 年”到新 时期艺 术家心 情畅达 、创作 自由， 其差别 有如天 壤，主 要是因 为当代 艺术批 评的失 语与批 评家的 缺席。
2．在中国历史上，不乏艺术家特立独 行的故 事，也 不乏统 治者铲 除异端 的故事 ，这些 与艺术 家创作 中重大 主题表 现不够 、历史 进程描 述不力 的缺陷 有很大 关系。
3．令人遗憾的是，面对难以理出头绪 的艺术 界，面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品， 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神，当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。
D．有容之大，就是容得下天，容得 下地， 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ，对待 艺术要 放开手 脚，任 其发展 。
4.仿真编排系统在北京奥运会上的尝 试，使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统， 与此同 时，还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
脚”。
关于大脑图
问题： 1、大脑图主要用来做什么颜色的事情？ 2、举例说明哪些事情可以用大脑图来做？ 3、尝试画一下大脑图
三步药方
把每天要做的事情列一份清单 确定优先次序，致力于最重要的事情 每天都这么做
不做计划就等于为失败做计划。 Fail to plan is planning to fail述你的工 作状态
效率和成效
把事情做对 Do the things right. 做对的事情 Do the right things.
Do the right things right! 有效地做对的事情！
“小李做事很主动！”
“小李做事能分清主次！”
5.在大型文艺表演上，仿真编排系统 技术具 有重要 作用， 而在动 画制作 、影视 特效、 游戏等 文化创 意产业 上，该 系统作 用并不 是那么 大
. 人类在发展基因工程作物时没有充分 考虑对 人体和 环境可 能产生 的长期 影响， 此方面 研究有 很大的 欠缺。
6．这篇文章围绕一个“乐”字，先叙事 后议论 ，语言 如行云 流水， 洋洋洒 洒，收 纵自如 ，得心 应手， 颇有大 家风范 。
4D法优先管理矩阵
重
价
要
值
性
紧迫性
4-D法
Do it now Do it later Delegate Don’t do it
事情的做法
机器 流程
上司 事
外包
同事
下属
优先级划分原则
基于自己的岗位职责划分 依据工作目的决定事情的重要性等级 根据事情的紧迫性，决定什么时候做 根据事情的重要性，决定花多少时间做
月度计划表
A /B
月度计划
本 月 项 目 /目 标 工作
年
月
开始日
个人生活
日程表
A .M .
6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00
备注
日程
P .M . 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00