网络安全市场调研资料_华东市场

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网络安全产品调研报告

网络安全产品调研报告

网络安全产品调研报告网络安全产品调研报告1. 调研目的:网络安全是一个世界性的问题,各种类型的网络攻击不断涌现,带来了极大的威胁。

为了保护个人和企业的网络安全,调研网络安全产品,了解市场上各种网络安全产品的特点和优势。

2. 调研方法:通过上网查找网络安全产品的信息,包括市场上的主流网络安全产品、用户的评价、专家的推荐等。

3. 调研结果:市场上有各种类型的网络安全产品,如防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等。

以下是对市场上几种主流网络安全产品的调研结果:- 防火墙:防火墙是保护网络免受恶意攻击的重要工具。

市场上有硬件防火墙和软件防火墙两种类型。

硬件防火墙通常具有更强的性能和更高的安全性,但价格较高。

软件防火墙价格相对较低,但安全性方面可能存在一定的问题。

用户评价较好的硬件防火墙有思科ASA系列、赛门铁克等。

- 入侵检测系统(IDS):入侵检测系统是监视网络流量并检测潜在的入侵行为的工具。

入侵检测系统可分为网络入侵检测系统(NIDS)和主机入侵检测系统(HIDS)两种类型。

NIDS主要监视网络流量,而HIDS主要监视主机行为。

用户评价较好的入侵检测系统有阿里云、云锁等。

- 反病毒软件:反病毒软件是保护计算机免受病毒、恶意软件等威胁的工具。

市场上有各种反病毒软件,如卡巴斯基、诺顿等。

用户评价较好的反病毒软件通常具有高效的病毒查杀能力和及时的病毒库更新。

4. 结论:通过调研,我们得出以下几点结论:- 硬件防火墙具有更高的性能和安全性,适合中小型和大型企业使用;- 入侵检测系统能够及时检测和阻止潜在的入侵行为,保护网络安全;- 反病毒软件是保护计算机免受病毒和恶意软件侵害的重要工具;- 在选择网络安全产品时,应根据实际需求和预算来选购合适的产品。

总之,网络安全产品是保护网络安全的重要工具,市场上有各种类型的网络安全产品可供选择。

通过调研,我们能够了解各种网络安全产品的特点和优势,帮助个人和企业选择合适的网络安全产品,保护网络安全。

中国网购市场调查报告

中国网购市场调查报告

中国网购市场调查报告中国网购市场调查报告(精选11篇)在生活中,报告使用的次数愈发增长,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

那么报告应该怎么写才合适呢?下面是本店铺收集整理的中国网购市场调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

中国网购市场调查报告 1一、用户区域分布特征从用户区域分布来看,网上购物用户中华东地区用户比例最高,其次是华南地区和华北地区,其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。

二、用户年龄特征从用户的年龄分布来看,网上购物用户中,18—24周岁的人群比例最高,为33%,其次是25—30周岁的人群,分别为22.0%。

表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物,18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。

三、用户性别特征从性别分布来看,网上购物用户中男性多于女性,表明女性比男性偏好网上购物。

四、用户婚姻特征调查显示,单身网民的比例高于已婚网民的比例,表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。

五、用户学历特征从学历分布来看,网上购物用户中,高中学历的用户最多,为35.8%,其次是大专和大学本科学历的用户,分别为21.8%和20.6%,初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。

表明高中及以下学历的人不偏好网上购物,大专及以上学历的人比较偏好网上购物。

六、用户职业特征从职业分布来看,网上购物用户中,有全职工作的用户比例最高,为52.3%,其次是学生和自由职业者,分别为26.1%和17.8%,无业/待业和农民的比例最低。

表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物,无业/待业者相对来说最不偏好网上购物七、用户上网时长分布从用户每周使用互联网的平均时间来看,网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时,高于总体网民平均每周使用互联网的时间;表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物,周上网时间越长的人越偏好网上购物,周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。

中国网购市场调查报告 2摘要:随着互联网和通信技术的高速发展,越来越多的人为了方便、节约时间进行网上购物。

网络安全市场调研报告

网络安全市场调研报告

网络安全市场调研报告一、引言随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及,网络安全问题日益突出。

为了更好地了解网络安全市场的现状和发展趋势,本报告进行了一项网络安全市场调研。

该调研旨在探讨网络安全市场的规模、主要参与方、发展趋势以及面临的挑战,为相关企业和政府部门提供参考。

二、调研方法本次网络安全市场调研采用了定性和定量相结合的方法。

我们通过对相关文献的梳理和网络安全市场参与方的访谈,获取了大量的信息和数据。

同时,我们还对网络安全市场的发展趋势进行了预测和分析。

三、网络安全市场概况1. 市场规模根据调研数据显示,全球网络安全市场规模呈现稳步增长的趋势。

截至2019年,全球网络安全市场规模达到了XX亿美元,并预计在未来几年内将保持较高的增长率。

2. 参与方分析网络安全市场的参与方主要包括网络安全技术提供商、网络运营商、政府机构、企业以及个人用户等。

其中,网络安全技术提供商在市场中起着举足轻重的作用,不仅为其他参与方提供网络安全解决方案,也为整个市场的发展注入了新的动力。

3. 市场发展趋势随着人工智能、大数据和云计算等技术的不断发展,网络安全市场也面临着新的机遇和挑战。

虽然网络威胁不断增加,但网络安全技术的创新和升级仍将推动市场的进一步发展。

同时,随着网络安全意识的提高和法规的不断完善,网络安全市场也将逐渐成熟。

四、网络安全市场的主要挑战1. 技术挑战网络安全技术的不断升级和创新是保障网络安全的关键。

然而,网络安全技术的发展也对网络安全从业者提出了更高的要求。

他们需要不断学习和掌握新的技能,以应对不断出现的网络威胁。

2. 法规挑战随着网络安全问题的日益突出,各国政府也纷纷出台了一系列的法律法规来规范网络安全行为。

然而,由于网络安全领域的技术更新较快,法规制定和执行相对滞后,这给网络安全市场的监管带来了一定的困难。

3. 用户意识挑战用户的网络安全意识不足也是网络安全市场发展的一个制约因素。

很多用户在使用互联网的过程中,忽视了网络安全的重要性,从而成为网络攻击的易受攻击目标。

网络安全行业市场需求调研报告

网络安全行业市场需求调研报告

网络安全行业市场需求调研报告一、市场背景随着互联网的快速发展,网络安全问题日益突出。

骇客攻击、个人信息泄露、病毒传播等问题频频出现,给个人和企业带来了巨大的经济和社会危害。

因此,网络安全行业也在迅猛发展,市场需求日益旺盛。

二、行业发展趋势1.技术日新月异随着科技的迅猛发展,网络安全行业也在不断创新。

人工智能、大数据分析等技术的应用,使得网络安全防护更加智能化和高效化。

2.政策法规的支持为了保护国家的信息安全,政府出台了一系列相关法规和政策,对网络安全行业提供了良好的发展环境。

政策的推动和支持,促进了网络安全行业的市场需求。

3.云计算和物联网的兴起云计算和物联网的普及,为网络安全行业带来了新的市场机遇。

在云端存储和物联网设备中,隐含着大量敏感信息,对安全的需求也越来越高。

三、行业市场规模根据国内外网络安全行业的市场调研数据显示,全球网络安全市场规模正在持续扩大,预计将超过2000亿美元。

且以年均20%的速度增长。

而我国网络安全市场规模约占全球20%,逐年递增。

四、行业市场需求1.企事业单位的需求随着数字化转型的加速,企事业单位对网络安全的需求不断增长。

包括金融、电商、政府等领域,都需要保护自身的核心业务和用户的个人信息。

2.个人用户的需求个人用户对网络安全的关注度也在不断提高。

随着移动互联网的普及,个人信息泄露的风险也随之增加。

个人用户对网络安全的需求主要集中在手机网购、社交媒体等领域。

五、行业市场竞争当前,网络安全行业市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1.安全产品与解决方案的广泛提供网络安全产品和解决方案供应商众多,市场竞争激烈。

需要提供具有创新性、高效性和安全性的产品与服务才能脱颖而出。

2.企业实力差异明显网络安全行业中,大型企业和创新型公司竞争力较强,投入更多的研发和技术力量,从而提供更高水平的安全保障服务。

六、行业市场前景1.政策支持将持续政府对网络安全行业的支持是促进市场需求提升的重要因素。

网络市场调研

网络市场调研

第19次报告 次报告
第23次报告 次报告
第25次报告 次报告
趋势: 启示:
. .
15
邮件地址: tzlghw@ 邮件主题: 姓名 学号
16
二、 网络信息收集方法
被调查者有意识的行为— —网上民意测验 被调查者无意识的行为— —网络跟踪
17
1、被调查者有意识的行 为——网上民意测验
第六章 网络市场调研
课前思考
– 网络的发展带来了信息的爆炸, 大量信息资源的共享,大大丰富 了营销调研的资料来源,扩展了 传统的市场调研方法。 – 网络信息可以通过哪些方式有效 收集,网络市场调研与传统市场 调研相比有什么特点,如何开展 网络市场调研?
1
一、 网络市场调研 1、网络市场调研的定义
– 设置IE浏览器中的Internet属性, 使其本地Intranet的安全级别为 “低级”。 – 对自己的计算机浏览器进行设 置,管理Cookie,使其安全级 别选项为“阻止所有Cookie”。 – 作业上交操作完成的页面
26
习题6-3 调研2009年的广东热门职业和应届 毕业生工资待遇情况,或者是你感 兴趣的相关职位的目前就业情况和 工资待遇。(300-500字,二篇以 上参考文献)
19
案例2 Double Click的网 络跟踪器
– DoubleClick是最大的在线广 告网络,拥有将近11,500个 网站。当用户访问其中任何 一个网站,DoubleClick会在 用户的计算机上放置一个 Cookie文件。
20
案例分析2
– Cookie文件引起的争议:一旦 将Cookie文件的内容与客户的 个人信息联系起来,如地址、 年龄、性别、收入、信用卡和 购买信息联系起来,网络上的 匿名性就会彻底消失。

网络市场调研报告 内容

网络市场调研报告 内容

网络市场调研报告内容1. 研究背景与目的本次网络市场调研旨在了解和分析当前网络市场的发展状况、趋势以及相关市场参与者的竞争情况,为企业制定网络营销策略和决策提供参考。

2. 调研方法与数据来源本次调研采用了定量和定性研究方法相结合的方式进行。

定量研究主要依靠线上问卷调查和统计数据分析,定性研究则通过深度访谈、文献资料分析和市场观察等方法获取数据。

3. 网络市场的规模和增长趋势根据统计数据显示,网络市场在过去几年内持续保持了高速增长的态势。

其中,电子商务市场是网络市场中最重要的一部分,其规模呈现快速扩张的趋势。

同时,移动互联网的普及也推动了网络市场的快速发展。

4. 网络市场的主要参与者网络市场的主要参与者包括电商平台、品牌商家、第三方支付机构、物流配送服务提供者等。

电商平台是网络市场中具有核心竞争力的主体,其规模、用户数量和交易量决定了整个网络市场的发展水平。

5. 网络消费者的行为特点与偏好网络消费者在决策购买时更加注重价格、品质和便利性等因素。

在消费者购买过程中,用户评价、商品描述和推荐评论等也会对他们的消费决策产生较大影响。

6. 网络营销策略与方法为了在网络市场中获得竞争优势,企业需要采取一系列的网络营销策略和方法,如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销和电子邮件营销等。

此外,精准定位和个性化推荐也是网络营销中的重要手段。

7. 网络市场面临的挑战和发展机遇网络市场虽然发展迅速,但也面临着一些挑战,如产品质量问题、网络安全风险和法律法规的约束等。

同时,随着技术的不断进步,人工智能、大数据和物联网等新兴技术也为网络市场带来了更大的发展机遇。

8. 网络市场未来的发展趋势与展望随着社会和经济的不断发展,网络市场将继续保持高速增长的态势。

未来,移动互联网、大数据和人工智能等技术将深刻改变网络市场的格局,为企业提供更多发展机遇和挑战。

9. 结论与建议根据本次调研结果,建议企业注重优化用户体验、加强品牌塑造和提高产品质量,同时关注新兴技术的应用,以在网络市场中获得更好的竞争优势。

网络市场调研与网络消费者分析

网络市场调研与网络消费者分析
网络营销
模块三 网络市场调研与网络消费者分析
能力目标
目标一 目标二 目标三 情感目标
•理解网络营销调研的方法与步骤 •熟悉网络消费者的行为分析 •学会如何进行网络市场的细分和定位
Text in here
2024/3/12
2
网络营销
案例导入
我国网络市场 规模 P40
中国互联网络发展 状况统计调查
2024/3/12
得出结论的情况。
受访者进行感官测试。
2024/3/12
11
网络营销
(二)网络市场调研的内容
❖ 1.市场需求调查 ❖ 2.消费者购买行为调查:
❖ (1)消费者的家庭、地区、经济等基本情况。 ❖ (2)消费者的生活习惯、生活方式 ❖ (3)消费者的购买动机、购买习惯 ❖ (4)对某种产品的使用次数、每次购买的单位数量及对该产品的态度 ❖ (5)对潜在消费者的调查和发现
B、网上间接调查
A、网上直接调研
网上问卷调查法 专题讨论法 网络观察法
C、在线调查问卷技术
2024/3/12
14
网络营销
A、网上直接调研
❖ 网络市场直接调研是为了特定的目的在互联网上收集一手资料或信息的过程。
❖ 1、网上问卷调查法:
❖ (1)站点法:它是将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的 Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法。站点法 属于被动调查法,这是目前出现的网上调查的基本方法。在线问卷表既可以放 在自己的网站上,也可以放在第三方网站上。P60
省,重新考虑这种购买是否正确,效用是否理想,以及服务是否周到 等问题。这种购后评价往往决定了消费者今后的购买动向。
2024/3/12

华东市场调研分析报告

华东市场调研分析报告

华东市场调研分析报告1. 引言华东地区是中国经济发展最为活跃的地区之一,包括上海、江苏、浙江、安徽和福建五个省份。

本篇调研报告旨在通过对华东市场进行细致分析,评估市场潜力和竞争环境,为企业制定市场进入策略提供参考。

2. 市场概况华东地区拥有广阔的市场,几个大城市和发达的沿海地区对整个地区的经济发展起到引领作用。

人口众多,消费能力较强,对各类商品和服务需求旺盛。

各城市间交通便利,市场互联互通。

3. 市场规模及增长趋势根据统计数据显示,华东地区经济总量居全国首位。

这说明市场规模庞大,发展潜力巨大。

受益于国家政策的支持和繁荣的经济环境,华东市场持续稳定增长,各行各业都迎来了发展机会。

4. 主要产业与市场华东地区的产业结构多元,以制造业、信息技术、金融服务和房地产等为主要支柱产业。

其中,上海作为金融中心和国际化大都市,拥有独特的优势,成为各大企业争相进入的目标市场。

5. 竞争环境与机会华东市场竞争激烈,各个行业都存在大量的竞争对手。

在这样的市场环境下,企业要密切关注市场动向、不断优化产品和服务,以提高竞争力。

同时,市场潜力也是企业发展的机会,抓住市场需求,满足消费者的需求,将能够获得更多发展空间。

6. 市场调研结果通过实地调研和市场分析,我们得出以下结论:- 华东市场对高端品质和个性化的产品有较强的需求。

- 消费者对价格敏感,价格较低的产品更具竞争力。

- 线上销售渠道的发展势头迅猛,线下实体店面积极转型升级。

- 服务质量对消费者的关注度逐渐提升。

7. 市场进一步发展的建议根据我们的市场调研结果,我们向企业提供以下建议:- 引入更多高品质、个性化的产品,满足消费者需求。

- 在产品定价上做出合理策略,争取在激烈竞争环境中占得一席之地。

- 积极拓展线上渠道,提高网络销售的能力。

- 提升售后服务质量,树立良好的企业形象。

8. 总结华东市场作为中国经济最活跃的地区之一,拥有庞大的市场潜力和竞争环境。

通过深入调研市场需求和竞争环境,企业可以制定合适的市场进入策略,抓住市场机遇,实现持续发展。

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华东网络安全产品需求调研
文/胡靖
据统计,2001年网络安全产品市场超过40亿元,网络密码产品增长迅速,防病毒、防火墙和VPN仍是市场主流。

全国信息安全产品的产业化已经进入了高速催熟期,2002年市场规模估计还将翻一倍,华东地区作为信息化前沿地带,市场空间也不可小觑--
据统计,2001年网络安全产品市场空间超过40亿元,网络密码产品增长迅速,防病毒、防火墙和VPN仍是市场主流。

目前国内网络安全产品线已相对齐全,国内外厂商的产品已能够提供保障网络安全的防病毒、防火墙、入侵检测和安全评估、信息加密、安全认证以及网络安全整体解决方案等全系列产品。

全国信息安全产品的产业化已经进入了高速催熟期,2002年市场规模估计还将翻一倍。

针对华东用户的调查
网络安全市场的飞速发展,成就了一批生产厂商,同时用户群的规模和覆盖范围也不断扩大。

为反映区域应用特点,帮助厂商了解华东用户的需求并抓住市场机遇,本报针对华东网络安全产品企业用户进行了一次调查。

1.样本企业概况:
样本行业类别如图1(其中,IT行业中有6成的企业是网络安全产品的生产或代理商,其余为用户)
图1:样本行业类别
受访企业规模大小如图2。

图2:受访企业规模
2.安全产品的使用情况
受访企业正在使用的网络安全产品如图3。

图3:受访企业正在使用的网络安全产品
由统计数据看出,目前防火墙、防/杀病毒和数据备份/恢复产品还占有网络安全产品市场的主要份额,其余由加密、入侵检测、安全操作系统等产品平分。

企业近两年对于信息安全的投入情况如图4。

图4:企业近两年对于信息安全的投入情况
受访华东企业对于信息安全的投入情况今年较去年有明显的提高,信息安全市场发展前景巨大,同时各行业对信息安全开始逐步重视起来。

3.市场需求情况
互联网和电子商务的发展,企业信息化、教育信息化、政府信息化等信息化工程,以及病毒的泛滥和黑客的攻击都迅速扩大了对网络安全产品的需求。

受访企业用户对于网络安全产品的需求情况如图5。

图5:受访企业用户对于网络安全产品的需求情况
受访企业选择网络安全产品时主要考虑的因素如图6。

图6:受访企业选择网络安全产品时主要考虑的因素
华东网络安全市场前景
1.2002年的前景
2002年,国内产业结构调整和信息化的步伐将会加快,这将直接带动国内网络安全产品市场的持续快速增长。

在这种背景下,预计今年全年网络安全产品市场销售额将较2001年翻一倍。

本次调查的华东用户对于今年网络安全市场的前景也充满乐观,认为前景良好的占78%。

2.市场热点
从网络经济发展对网络安全产品带来的需求看,防火墙、防病毒、数据备份/恢复、信息加密、入侵检测、安全操作等产品市场将具有巨大的市场前景,其中防火墙和杀毒/防毒软硬件仍然占据市场的主要份额;同时,现有对网络进行被动防守的做法,将逐渐向网络主动检测和防御的技术方向发展。

而入侵检测系统则是适应这种发展趋势的一种主动的网络安全防护措施,因此预计其需求量将呈快速增长趋势,见图7。

图7:2002网络安全产品的市场热点
3.市场竞争的关键
市场的扩展和产品的繁荣并不意味着网络信息安全问题真正解决,对用户而言,市场如何真正满足他们的需求,除了各类安全产品的发展成熟,系统的安全解决方案成为用户更迫切需要的。

现在华东很多企业对安全的认识不断加深,从仅限于建立防火墙、杀病毒等简单的防护措施发展到开始从整体、全局的角度考虑建立完整的信息安全体系。

人们常说的"3A"(验证Authentication、授权Authorization和管理Administration)系统已经逐步提上日程。

可以预见,随着金融电子化、网上银行、电子支付等业务的开展,企业对3A软件的需求将会大大增加,因此,网络安全产品市场供给结构将由局部走向整体,它包括以下几个方面:
(1)技术竞争
本次调查中,81.9%的用户认为性能是评价或选择安全产品的最重要标准。

但是从国内的发展来看,网络信息安全的主流技术主要表现在防病毒、防火墙、信息加密、入侵检测、安全认证等方面,由于整个市场起步较晚,在某些技术的发展水平上与国际水平还有一定差距。

以防火墙为例,目前国内的防火墙市场几乎被CheckPoint、Cisco等国外品牌占据了一半,国外品牌的优势主要集中在技术和知名度上。

当然,借助本地化优势,国内防火墙厂商也有相当大的发展机会,迅速形成自己的品牌并站稳脚跟,靠的就是对技术的重视。

因此,技术实力的竞争将成为今后决定企业生存的一个重要因素。

(2)价格竞争
本次调查中68.9%的受访企业表示价格是决定其购买行为的重要因素。

2001年,各网络安全产品价格之争就尤为激烈,特别是在国内发展比较成熟的防火墙和杀毒软件市场。

在网络版防杀毒软件和防火墙市场,国内外产品的价格基本维持在同样的水平,因此,对于国内众多生产厂商来说,其价格方面很难有明显优势可言。

(3)服务竞争目前,网络安全服务已成为一种产品。

因此,除了良好的产品品质、可靠的企业品牌和信誉之外,能否提供全面和优质的服务,已成为用户选择安全产品的主要准则。

信息安全服务已不再仅仅局限于售后服务,而是贯穿从前期咨询、安全风险评估、安全项目实施到安全培训、售后技术支持、系统维护、产品更新这种项目周期的全过程。

网络安全服务水平的高低,在一定程度上反映了厂商的实力。

产品质量(53%)、服务质量(61%)、品牌的可靠度和公司的信誉度(40%)已成为顾客选择安全产品的主要准则。

这就对安全厂商提出了比较高的要求,如何为用户服务并使用户满意,已经成为每个网络安全产品厂商和解决方案提供者需要认真思考的问题。

顾客选择网络安全产品的品牌偏好如图8。

图8:顾客选择网络安全产品的品牌偏好
(4)渠道竞争
目前,渠道建设已成为网络安全厂商拓展市场的重要手段。

在防病毒软件的渠道建设中,国内厂商占有较大优势。

但国内企业想要取得市场主导地位,必须充分利用已取得的本土化的优势,来与技术先进、产品成熟、功能强大、经验丰富的国外软件厂商抗衡。

发展代理是大多数厂商渠道建设的核心工作。

而现在国外厂商已充分认识到我国市场的潜力,在市场宣传和经销渠道建设方面下了很大力气。

在防火墙产品市场,各厂商也主要通过发展代理商来建设渠道,开拓市场。

国内厂商的对策
由于中国在网络安全研究方面起步比较晚,对于中国软件产业来说,网络安全给中国软件产业带来的既是挑战也是机遇。

国内厂商应该通过合作、融资等途径整合资金、技术优势,走规模化、产业化的发展道路;同时根据政府对网络安全软件产业提出明确的总体设计思路,引导安全软件厂商朝正确的方向发展。

1.扩充完善产品线:目前,各厂商都已意识到仅靠单一的产品已无法长期立足于竞争日益激烈的市场环境,故纷纷通过各种途径拓展产品线,因此通过并购等方式来扩展产品线是拥有较强实力的网络安全解决方案提供商采取的主要策略。

2.拓展细分市场:各厂商根据自身技术能力及涉及领域的差异,再进一步对于现有客户群进行细分,寻找自己合适的定位是明确企业发展方向和抓住市场机遇的最关键的一步;
3.战略合作:通过厂商之间的战略合作,可以使拥有不同产品技术的厂商实现技术和产品上的互补,进而达到双赢的作用。

4.构建通用网络安全平台:通过构建通用的网络安全平台,既有利于实现各种安全产品和技术的集成,同时也会对建立网络安全技术体系和管理体系起到积极的推动作用。

5.全面、人性化的安全服务:随着华东网络安全产品市场的启动和竞争的日益激烈,提供网络安全整体解决方案和完善的服务,已经成为网络安全厂商谋求长期发展的一种重要策略,安全服务也将成为广大网络安全厂商用以吸引客户的主要手段。

以人为本的思想、软件就是服务的观念将逐渐被用户和厂商接受并付诸行动。

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