电子商务师的职业道德规范
电子商务师的职业道德规范
电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范主要包括8个方面。
原则：以法律为标准，以道德为界限，遇事以大局为重，企业以发展为重，看人以人品为重，个人以事业为重，为人以他人为重，教育以正面为重。
1.忠于职守，坚持原则各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。
这是职业道德的一条主要规范。
作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。
电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。
2.兢兢业业、吃苦耐劳电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。
能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。
在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
3.谦虚谨慎、办事公道电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。
切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。
只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
4.遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。
廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点好处，我回报你一点实惠的所谓等价交换。
要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
5.恪守信用、严守机密电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。
要遵守诺言，遵守时间;言必信，行必果。
在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。
《互联网时代电子商务》试题附答案
《互联网时代电子商务》试题附答案一、单项选择题下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是()A、企业间模式B、个体经营模式C、中介模式D、综合模式正确答案：B世界上最早的C2C网站是XXX于()年创办的EBAY网站A、1999年B、1995年C、2000年D、1992年答案：B根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括()A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用正确答案：A互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务()B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以避免数据中途被盗取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原正确答案：D网上商店日常运营管理不包孕（）。
网上商店日常运营管理不包括()A、订单管理B、销售统计C、客户查询和商家信用值D、商品预览正确答案：D互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。
A、义卖模式B、拍卖模式C、导购模式D、捐赠模式正确答案：B按商品种类可将B2C电子商务网站分为()A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类正确答案：B反病毒技术是XXX哪一年提出的（）。
A、XXXB、XXXC、XXXD、XXX正确答案：A我国成立第一批B2B电子商务平台是()A、1990年B、1999年C、2000年D、2001年正确答案：B2014年上半年中国网络零售市场交易规模达()A、亿元B、亿元C、亿元D、亿元正确答案：A电子支付分类中通过互联网分类属于()A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、微信红包正确答案：C网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。
A.专业化程度较高B.生活水平较高C.专业化程度较低D.生活水平较低答案A电子支付分类中通过移动设备属于()A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、网上转账正确答案：B拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。
电子商务员电子商务师试题真题中级工必考题
1、以下是采用电子商务进行的交易过程（1）买卖双方利用EDI与有关各方进行电子票据和电子单证的交换，办理完各种所需手续（2）买卖双方对交易细节进行谈判，以电子文件形式签定交易合同（3）买卖双方通过电子商务跟服务器跟踪发出的货物，银行等部门处理双方收付款，进行结算，出具银行单据（4）买卖双方根据个人所需制订购货计划，利用INTERNET和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家，卖方利用INTERNET 等媒介发布商品广告，寻找贸易伙伴（5）买方收到自己所购商品（6）卖方备货，组货，进行报关，保险，信用等后，将所购商品交付的运输公司正确的交易过程是：DA：（2）--（4）--（1）--（3）--（6）--（5）B：（4）--（2）--（6）--（3）--（1）--（5）C：（4）--（1）--（2）--（6）--（3）--（5）D：（4）--（2）--（1）--（6）--（3）--（5）2、EXTRANET属于电子商务结构的：DA：电子商务平台B：应用发布层C：电子商务D：应用网络平台3、下列说法哪个是正确的CA：网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B：认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C的电子商务形式C：企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D：B2C电子商务不属于网络商品的一种基本形式4、什么是网络商品交易中心？BA：是通过网络商品中介进行的商品交易B：是一个虚拟的网络市场，采用先进的通讯和计算机技术，将商品交易中参与各方紧密的联系起来，为客户市场信息，商品交易，仓储配送C：是一个集成所有商品市场功能和银行功能为一身的管理中心D：是一个汇集互联网上所有网上商店的站点5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说话最准确：A（1分）A：传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的。
B：随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C：客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务再这一方面还无能为力D：用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品6、参与交易的对象分，网上商店最适合哪一类BA：BTOGB：CTOCC：金融内部的电子商务D：BTOC7、哪个不是当前电子商务中存在的问题CA：法律问题B：安全问题C：经济问题D：支付方式的统一问题8、下列哪种服务不能在互联网上实现DA：网上美容B：网上购物C：网上图书馆D：网上医院9、路由器的英文写法是：DA：cisco（思科）B：switch（交换器）C：hub D：route10、以下那种措施有助于推广电子商务的应用CA：加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化B：制订和完善各种电子商务的相关法律C：加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输信息网络，开发信息技术等D：加快企业信息化11、SSL协议是由-----公司推出的一种安全协议AA：NETSCAPE B：IBMC：MASTERCARDD：VISA12、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。
电子商务师国家职业标准
（2）培训高级电子商务师的教师应具相关专业副高级以上（合副高级）教授职称。 培训场地设备
（l）经劳动部认证的标准教室或网上教育系统：用于理论知识培训； （2）具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力培训。 鉴定要求
说明
根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为 职业教育和职业培训提供科学、 规范的依据， 劳动和社会保障部组织有关专家， 制定了《电 子商务师国家职业标准》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职 业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对 本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平做了明确规定。
（2）具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力考试。
二、基本要求
职业道德
职业道德基本知识
职业守则
（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度：
（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神 基础知识
计算机与网络应用知识
（l）计算机硬件基本组成
（2）计算机应用软件基础知识
职业名称
电子商务师
职业定义
利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
职业等级
本职业共设四个等级，分别为助理电子商务师（国家职业资格四级），初级电子商务 师（国家职业资格三级），中级电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国 家职业资格一级）。
职业环境
室内、室外、常温
职业能力特征
电子商务师中级练习题库及参考答案
电子商务师中级练习题库及参考答案一、单选题（共78题，每题1分，共78分）1.对待职业和岗位,()并不是爱岗敬业所要求的A、干一行爱一行专一行B、树立职业理想C、强化职业责任D、一职定终身,不改行正确答案：D2.下面不属于传统营销促销形式的是( )A、网络广告B、人员推销C、销售促进D、宣传推广正确答案：A3.网络客户服务最大的优势在于( )。
A、信息传递的及时性B、能够与客户建立起持久的一对一服务关系C、价格非常低廉,效果更佳.D、能够轻松打败竞争对手正确答案：B4.网络营销中的双道法是指( )A、同时采用传统媒体和网络媒体宣传产品B、即在网上采购,又在网上销售C、同时选择两个著名网站销售产品D、同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道正确答案：D5.下面中属于算术运算符的是( )。
A、* / +B、= / +C、+ * &D、+ * >正确答案：A6.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、导航台C、最有价值的网站D、主页正确答案：B7.从技术上来看,计算机安全问题包括实体的安全、运行环境的安全和( )A、信息的安全B、软件系统的安全C、硬件平台的安全D、数据库的安全正确答案：A8.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
A、物流B、运输C、配送D、输送正确答案：C9.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作()A、订购产品B、选购产品C、信息发布D、浏览产品正确答案：C10.小华在使用论坛和博客的过程中,发现他们有一些共同之处,下面选项中错误的( )A、都可以使用文字进行交流B、都有帐号(或用户名)C、都可以传递图片信息D、都可以实现实时语音视频交流正确答案：D11.网上交易的安全性是由谁来保证的()A、认证中心B、信用卡中心C、银行D、厂家正确答案：A12.网页是WWW的基本文档,它是用什么语言编写( )A、HTML语言B、C语言C、FORTRAN语言D、JAVA语言正确答案：A13.职业道德的特征之一是内容上的()A、稳定性和连续性B、连续性和有限性C、多样性和稳定性D、强制性和局限性正确答案：A14.关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
广东电子商务助理电子商务师考证理论题
广州2006助理电子商务师理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对2) 错2. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错2) 对3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对2) 错4. 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
1) 对2) 错5. 安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。
1) 对2) 错6. 对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。
1) 对2) 错7 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。
1) 对2) 错8 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
1) 错2) 对9 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
1) 错2) 对10 第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式1) 对2) 错二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于商业公司的顶级域？1) biz2) coop3) pro4) corp2. 关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL3. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？1) \\que\\que.html2) http//\\que\\que.html3) /que/que.html4) http///que/que.html4. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为（）。
电子商务理论测试题+参考答案
电子商务理论测试题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品，或是价格不超过某个范围的商品，这样的消费心理我们将其称之为( )。
A、实惠心理B、强迫心理C、随性心理D、习惯心理正确答案：D2、实体产品的络营销过程不包括（）。
A、在线浏览B、购物选择C、当面买卖D、免费邮件正确答案：C3、团队化创作有什么优势?（）A、视频质量更好B、成本较低C、可以避免和他人竞争D、内容灵活多变正确答案：A4、在线付款，在线交货，此类合同的标的适用于（）。
A、食品B、信息产品C、运动器械D、衣服正确答案：B5、抖音橱窗链接在短视频的什么位置展示?( )A、不展示B、评论区C、视频左下角D、视频右下角正确答案：C6、下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头正确答案：A7、下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是( )。
A、稳定器B、三脚架C、镜子D、微单正确答案：C8、电子合同成立与有效的关键在于：电子签名有效性.合同收到与成立地点以及（）。
A、合同证据B、合同格式C、合同内容D、合同盖章正确答案：A9、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）A、服务器B、工作站C、客户机D、主机正确答案：D10、电子商务是无论在上机操作还是文字工作，都要自觉加强（）观念。
A、保密B、道德C、学习D、遵守规定正确答案：A11、以下不属于“平台型”产品运营策略的是( )A、活动统筹B、规则引导C、口碑传播D、渠道搭建正确答案：C12、短视频与传统视频的区别描述不正确的是?（）A、制作团队不同B、视频内容不同C、制作成本不同D、视频时长不同正确答案：B13、由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？( )A、寓教于乐的出版品B、P2P出版C、电子书籍D、远程教学正确答案：C14、常见的直播带货模式不包括( )。
《互联网时代电子商务》试题及答案
一、单项选择题下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是()A、企业间模式B、个体经营模式C、中介模式D、综合模式正确答案：B世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站A、1999 年B、1995 年C、2000 年D、1992 年答案：B根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括()A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用正确答案：A互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务()B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原正确答案：D网上商店日常运营管理不包括（）。
网上商店日常运营管理不包括()A、订单管理B、销售统计C、客户查询和商家信用值D、商品预览正确答案：D互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。
A、义卖模式B、拍卖模式C、导购模式D、捐赠模式正确答案：B按商品种类可将B2C电子商务网站分为()A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类正确答案：B反病毒技术是冯·诺依曼哪一年提出的（）。
A、冯.诺依曼B、冯特C、霍金D、马云正确答案：A我国成立第一批B2B电子商务平台是()A、1990年B、1999年C、2000年D、2001年正确答案：B2014年上半年中国网络零售市场交易规模达()A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元正确答案：A电子支付分类中通过互联网分类属于()A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、微信红包正确答案：C网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。
A.专业化程度较高B.生活水平较高C.专业化程度较低D.生活水平较低答案A电子支付分类中通过移动设备属于()A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、网上转账正确答案：B拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。
2007年电子商务理论模拟试题(4)
2007年电子商务理论模拟试题（4）姓名：班别：学号：分数：A、1946B、1948C、1947D、19452、计算机在实现工业自动化方面的应用主要表现在( )。
(1分)A、计算机辅助B、数据处理C、科学计算D、过程控制3、Intel Pentium Ⅳ属于（）微处理器。
(1分)A、128位B、32位C、16位D、64位4、专业配送中心是指(1分)A、配送技术属于某一专业范畴的配送中心B、配送对象属于某一专业范畴的配送中心C、其他三项都对D、以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心5、下列不属于物流配送方案设计的原则的是(1分)A、最小费用原则B、最大配送量的原则C、适用性原则D、最大量加工原则6、关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是(1分)A、配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来B、商品信息的功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统C、商品加工的功能是配送中心在配送的过程中，有时还根据客户的要求，对其所要求的货物进行一定的加工D、商品存储的功能是指配送中心可实现无库存生产7、WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。
(1分)A、对B、错8、下面有关URL的描述，哪个是不正确的? (1分)A、电子邮件地址不属于URLB、URL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名”C、在互联网上，每一个网站都可能不只有一个地址，这个地址通常被称为URLD、有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。
9、下面哪个浏览器软件是Microsoft公司的产品？(1分)A、Internet ExplorerB、NavigatorC、OperaD、AIRMosaic10、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。
电子商务理论一答案
广东省电子商务员（助理电子商务师）职业资格认证考试历年真题（理论部分）试题汇编共十一套题，990小题（附答案）第一套1、全世界第一台电子计算机（ENIAC）于( )年诞生。
(1分)A. 1948B. 1956 C 1946 D. 19572、计算机在实现工业自动化方面的应用主要表现在( )。
(1分)A.数据处理B. 计算机网络C. 过程控制D. 计算机辅助3、 TCP/IP协议是（）之间的协议。
(1分)A、INTERNET中任何计算机网络B、INTERNET中任何计算机局域网内部各计算机CINTERNET网和非INTERNET网D、INTERNET中任何计算机局域网和局域网外部其它计算机4、信息流制约商流，但不制约物流。
(1分)A.错B. 对5、物流的基本职能活动不包括(1分)A.流通加工B. 装卸搬运C.运输D. 采购6、下述不属于电子商务物流的特征的是(1分)A. 物流反应快速化B. 物流作业系列化C. 物流功能集成化D. 物流服务系列化7、物流系统由物流信息系统和( )组成。
(1分)A. 物流生产系统B. 物流管理系统C. 物流作业系统D. 物流客户系统34、下述哪个是域名服务器？(1分)A、ICANN B、ISP C、DNS D、 CNNIC9、下列哪些上网方法可以在一条电话线上同时上网和打电话？(1分)A.UDPB. DDNC. PSTND.ISDN10、直接电子商务的受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
(1分)A.对B. 错11、政府对消费者的电子商务简称为(1分)A.B2BB. B2GC.G2CD. B2C12、以下是不属于按电子商务网络类型分类的是(1分)A.Intranet（企业内部网）商务B. Internet（国际互联网）商务C.V AN（增值网）商务D. Extranet（企业外部网）商务13、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是(1分)A. 改变了人类的兴趣爱好B. 改变了人们的社会地位C. 改变了市场需求D. 促进了经济全球化的发展14、选择广告服务提供商一般要考虑以下哪些因素？(2分)A、服务商的设备条件和技术力量配备B、服务商的组织背景C、服务商的通信出口速率D、服务商的知名度和服务支持15、计算机硬件结构由五大部件组成，各部件之间的联系是通过数据流和控制流来实现的，在运算过程中，数据由（）读入到（）中进行运算。
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电子商务师的职业道德规范
作为电子商务师，应遵守以下职业道德规范：
1. 保护消费者权益：电子商务师应确保消费者的权益得到保障，提供诚信、安全和公平的购物体验，不得故意误导或欺骗消费者。
2. 保护商业机密：电子商务师应严守商业机密和客户信息的保密，不得泄露客户信息或利用机密信息谋取个人利益。
3. 竞争公平：电子商务师应遵守公平竞争的原则，不得通过虚假宣传、不正当手段或不诚实的竞争来获得商业利益。
4. 尊重知识产权：电子商务师应尊重他人的知识产权，不得盗用他人的作品、商标、专利等。
5. 倡导环境保护：电子商务师应积极倡导、推广环境友好型电子商务，减少对环境的不良影响。
6. 保护个人隐私：电子商务师应尊重用户的个人隐私，不得未经用户授权擅自收集、使用或公开个人信息。
7. 社会责任：电子商务师应承担社会责任，关心社会公益事业，积极回馈社会。
总之，电子商务师应以诚信、公平、责任和尊重为原则，为用户和社会做出贡献，维护电子商务行业的良好形象。