社区社会工作总结
2024年社区社工个人工作总结
2024年社区社工个人工作总结2024年是一个充满挑战和机遇的年份，在这一年里，我作为一名社区社工，在工作上经历了许多的成长和收获。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的专业能力，也为社区居民提供了更多的支持和帮助。
以下是我对2024年个人工作的总结。
首先，我与社区居民建立了良好的关系。
我深知作为社区社工，与居民建立信任和友好的关系是非常重要的。
因此，在2024年，我积极参与社区活动，与居民进行交流和互动。
我经常参加居民的聚会和座谈会，了解他们的需求和问题，并积极提供帮助和解决方案。
通过长时间的接触和交流，我与许多居民建立了深厚的友谊，使得他们更加愿意与我分享他们的困难和忧虑。
其次，我积极组织和参与社区活动。
在2024年，我与社区居民合作举办了许多有益的活动，如健康讲座、技能培训和文化交流等。
通过这些活动，我不仅帮助居民提高了各种技能，也增加了社交网络，提高了社区凝聚力。
同时，我还与社区合作伙伴合作，共同开展社区义工活动，如环境清理和老人陪伴等，让居民参与社区建设和服务，培养他们的社会责任感和互助精神。
此外，我也为居民提供了多种多样的支持和帮助。
在2024年，我积极参与了居民需求评估工作，了解他们的实际困难和需求。
根据评估结果，我与居民一起制定了个性化的解决方案，并提供具体的援助和支持。
例如，对于有经济困难的居民，我向他们推荐了相关的社会救助措施，并协助他们申请相关的补助和福利；对于心理困扰的居民，我给予了心理辅导和支持，并引导他们寻求专业帮助。
通过这些个案的支持，我帮助居民解决了许多实际问题，提高了他们的生活质量和幸福感。
最后，我也不断学习和提升自己的专业能力。
在2024年，我参加了多个专业培训和研讨会，学习了社区社工的最新理论和实践。
我通过学习了解了社区社工的新趋势和发展方向，同时也了解了社区居民的新需求和问题。
通过不断学习和更新知识，我能更好地应对居民的需求和问题，提供更专业的服务和支持。
社区基层社会治理工作总结(通用6篇)
社区基层社会治理工作总结(通用6篇)一、社区基层社会治理工作总结经过一年的努力，社区基层社会治理工作已取得了一定的成果。
在居民自治、志愿服务、信息化建设、社会组织管理等方面都有了一定的进展。
但也存在着一些不足和问题，需要我们不断完善和改进。
首先，在居民自治方面，我们加强了居委会和业委会的建设和运作，增强了居民参与社会治理的意识和能力。
但在具体工作中，还需进一步明确居民权利和义务，完善居委会和业委会自治规章制度，提高社区居民自治的水平。
其次，在志愿服务方面，我们通过组织各类志愿活动，激发了居民的爱心和责任感，建立了一支优秀的志愿者队伍。
但需要注意的是，志愿服务也存在一些风险和问题，在志愿者管理和服务质量上需要加强。
再次，在信息化建设方面，我们实现了社区信息化管理与服务的全覆盖，提高了信息化管理和服务的效率和水平。
但在数据收集、管理和使用上还需进一步规范，加强信息安全和保护。
最后，在社会组织管理方面，我们对社会组织进行了注册登记和管理，规范了社会组织的运作和管理。
但社会组织建设的多元化和活跃度还需进一步提高，加强社会组织之间的协作和互助。
总之，社区基层社会治理工作是一项长期、艰巨的任务，在取得一定成绩的同时，还需不断总结经验，加强改进，不断提高社会治理的水平和质量，为广大居民提供更加优质的服务。
二、社区基层社会治理工作总结社区基层社会治理工作是一项重要的工作，是建设和谐社会的基础。
在过去的一年里，我们认真总结经验，发扬优秀传统，加强了社区基层社会治理工作。
首先，在居民自治方面，我们加强了居委会和业委会的建设和管理，完善了自治规章制度。
通过加强居民教育和培训，提高了居民的自治意识和能力，推动了居民自治的深入开展。
其次，在志愿服务方面，我们注重发挥志愿服务的积极作用，组织了系列志愿服务活动，激发了居民的爱心和责任感。
建立了一支优秀的志愿服务队伍，为社区居民提供了优质的服务。
再次，在信息化建设方面，我们全面推动社区信息化建设，实现了信息化管理与服务的全覆盖。
2023年社区社工个人工作总结社工个人工作总结(七篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。
总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
社区社工个人工作总结社工个人工作总结篇一在社区工作以后，我渐渐认识到，社区是社会的神经未梢，社区工作的好坏直接体现群众的利益得失，同时社区工作千头万绪，牵挂到党的各方面的方针政策，因此，在做好本职工作的基础上，不断加强各方面的学习，从党的会议精神到各方面政策文件，从政治理论学习到街道业务知识学习，通过学习自己的思想政治素质有了长足进步，政策理论水平也有很大提高。
更加明确了“为谁干，怎么干”的内涵，平时在工作中，能团结同志，遵章守纪，主动参加社区组织的各项活动，在劳动中、在考察调研中、在过组织生活时，在扶贫帮困活动中都能踊跃带头。
主动配合社区工作，圆满完成各项工作任务。
1.本人有一定的社区工作经验和过硬的计算机软硬件技术，在日常工作中，我热心地帮助社区同事解决计算机、网络问题，提高了社区的办公效率。
在社区创建安全生产文化示范社区工作中，协助社区综治员完善安全生产制度8项，整理工作资料10余本，组织、主持“庆中秋、迎国庆-安全文化文艺晚会”一场，以有奖问答形式向观看居民宣传文明礼仪、安全知识，受教150余人。
3.“f惠聚”活动不仅是培养干部群众观念，锤炼干部作风，提升干事能力的有效途径，更是壮大基层工作力量，解决基层热点难点问题的有效举措，是一项利党利民的“双赢”之策。
“f民情”是主要途径，“惠民生”是重要举措，“聚民心”才是根本目的。
只有以谦虚务实的态度，随时随地心系群众，经常到群众中看一看，听一听、聊一聊，真心实意为群众提供服务，千方百计为群众排忧解难，这样才能听到广大群众反映的民意，才能收到群众的欢迎，才能得到他们的充分信任，才能促进各项工作，更好的开展，才能实现发展与和谐的相互统一、在协助社区完成各类工作之余，我坚持走f入户，到居民家中了解他们对社区工作的意见、生活动中的困难，认真记录《民情日记》，累计走f居民147户;撰写民情日记30篇;参与、调解矛盾纠纷4起;解决6路车车站等居民关心的热点问题5件，得到辖区居民的一致好评。
社区社专工作总结报告
一、前言社区社专工作，即社区社会组织工作，是社区工作的重要组成部分。
在过去的一年里，我社区在街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕社区居民的需求，以服务社区居民为宗旨，积极开展社区社会组织工作，取得了显著成效。
现将我社区社专工作总结如下：二、主要工作及成效1. 加强社区社会组织培育和发展（1）成立社区社会组织孵化基地，为社区社会组织提供政策咨询、场地、设备等支持。
（2）开展社区社会组织能力建设培训，提升社区社会组织的管理水平和专业能力。
（3）支持社区社会组织参与社区治理，发挥社会组织在社区建设中的积极作用。
2. 深化社区社会组织服务（1）开展社区社会组织项目申报和评审工作，推动社区社会组织服务项目化运作。
（2）鼓励社区社会组织开展各类公益活动，满足社区居民多样化需求。
（3）加强社区社会组织与居民的沟通，提高社区居民参与社区事务的积极性。
3. 优化社区社会组织治理结构（1）完善社区社会组织登记管理制度，规范社区社会组织运作。
（2）加强社区社会组织内部治理，提升社区社会组织的管理水平。
（3）开展社区社会组织评估工作，促进社区社会组织健康发展。
4. 强化社区社会组织党建工作（1）加强社区社会组织党员队伍建设，发挥党员先锋模范作用。
（2）开展社区社会组织党建工作培训，提高社区社会组织党建工作水平。
（3）推动社区社会组织党建工作与业务工作相结合，实现党建工作与业务工作双促进。
三、存在问题及对策1. 存在问题（1）部分社区社会组织缺乏专业人才，服务能力有待提高。
（2）社区社会组织发展不平衡，部分社区社会组织规模较小，影响力有限。
（3）社区社会组织党建工作与业务工作结合不够紧密。
2. 对策（1）加强社区社会组织人才队伍建设，提高社区社会组织服务能力。
（2）加大对社区社会组织的扶持力度，推动社区社会组织规模扩大、影响力提升。
（3）加强社区社会组织党建工作与业务工作的融合，实现党建工作与业务工作双促进。
四、总结过去的一年，我社区社专工作取得了显著成效，但仍存在一些问题。
2023年社区工作总结范文9篇
2023年社区工作总结范文9篇第1篇示例：2023年是我们社区工作的又一个年度，回首过去一年的工作，我们取得了许多值得骄傲的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
在新的一年即将到来之际，让我们一起来回顾一下2023年社区工作的总体情况，并做出对未来的规划和展望。
一、2023年社区工作的总体情况在2023年，我们社区的工作重点主要集中在以下几个方面：社区活动的举办、社区设施的改善、社区安全的加强、社区文化的传承和发展等。
在这些方面取得了一些积极的成果。
首先是社区活动的举办。
我们在2023年举办了一系列丰富多彩的社区活动，如文艺演出、庙会集市、健康体验等，吸引了众多居民的参与和支持。
这些活动不仅丰富了居民的文化生活，也增强了社区凝聚力和归属感。
其次是社区设施的改善。
在2023年，我们对社区内的基础设施进行了一系列的改造和升级工程，包括公园、公共厕所、停车场等。
这些改善举措提高了社区的整体形象和居民的生活质量，受到了居民的一致好评。
再次是社区安全的加强。
2023年，我们加大了对社区治安的管理和维护力度，通过加强巡逻、安全防范等措施，有效减少了各类违法犯罪行为的发生，保障了居民的生命财产安全。
最后是社区文化的传承和发展。
我们在2023年积极推动了社区文化的传统传承和创新发展工作，举办了一系列的文化节庆活动，如春晚、元宵节、端午节等，促进了社会和谐稳定，增强了居民的文化自信心。
2023年社区工作在各个方面取得了一些成绩，得到了居民的认可和支持。
但也存在一些问题和不足之处，需要我们不断改进和完善。
首先是社区服务不够精准。
在社区工作中，我们还存在一些服务对象需求不明确、服务方式单一、服务质量不高等问题，未能满足不同居民群体的多样化需求。
其次是社区设施建设不够完善。
虽然我们在2023年对社区设施进行了改善，但部分设施的规划和布局仍然存在一些不合理的地方，造成资源浪费和利用率不高的情况。
再次是社区管理不够规范。
在社区管理工作中，我们还存在一些管理制度不健全、管理手段不够灵活、管理效率不高等问题，影响了社区管理的整体效果。
2024年社区社会治理和群众工作总结
2024年社区社会治理和群众工作总结
可以从以下几个方面进行概括：
1. 强化社区自管机制：在2024年，社区自管机制进一步强化，居民自治意识明显增强。
通过设立居民委员会、社区议事会等组织，居民参与社区事务决策的程度不断提高。
社区居民能够积极参与社区管理，发挥自己的主体作用，推动居民自治的进程。
2. 加强社区公共服务：在2024年，社区公共服务水平进一步提升。
各类基础设施得到改善，居民生活环境得到了有效改善。
社区卫生、教育、文化娱乐等公共服务得到了加强，居民享受到更多的便利和舒适。
3. 深化社区治安管理：在2024年，社区治安管理取得显著成效。
通过警务站、巡逻队等形式，社区治安问题得到了有效解决。
加强社区巡逻和秩序维护，有效预防了各类违法犯罪行为，提升了社区居民的安全感。
4. 推动社区文化建设：在2024年，社区的文化建设得到了加强和推动。
社区开展了丰富多样的文化活动，举办了各类文化节庆活动，增强了社区的凝聚力和归属感。
各类文化设施得到建设和改善，为居民提供了更多的文化服务。
5. 提升群众工作效能：在2024年，群众工作得到了更好的落实和提升。
通过开展群众性工作，广泛听取居民的心声和需求，社区能够更加有针对性地解决居民关切和问题。
同时，加强对群众工作的指导和培训，提高工作人员的素质和能力，使群众工作更加高效和有效。
总之，2024年社区社会治理和群众工作在多个方面取得了积极的进展，进一步提升了社区居民的生活质量和幸福感。
社区治理和群众工作将继续深化和完善，为居民提供更好的服务和保障。
上海社区工作总结7篇
上海社区工作总结7篇第1篇示例：上海作为我国大城市之一，社区工作一直以来都是一个重要的工作内容。
社区工作的核心是以社区为单位，围绕群众的生活需求和社会问题，通过动员和组织群众，开展各种社会服务和社会管理工作，促进社会和谐发展。
在过去的一段时间里，上海市各个社区都展开了积极有效的社区工作，不断提升了社区管理水平，让人们的生活更加便利和美好。
上海的社区工作注重服务群众的需求。
社区工作者深入社区，了解群众的实际需求，定期开展社会调查和座谈会，听取居民的意见建议。
在此基础上，制定具体的社区工作计划，为居民提供更好的服务。
在社区开展各类文化活动，丰富群众的精神文化生活；组织义工团队，为老年人、留守儿童等群体提供帮助和关爱；设立便民服务中心，解决居民生活中的实际困难。
上海的社区工作注重宣传教育和文化传承。
社区工作者通过各种方式，传播社会主义核心价值观和先进文化，引导居民积极参与社区建设，增强社区凝聚力和向心力。
在社区开展志愿者培训、科普讲座、法律知识普及等活动，提高居民的文化素质和法制观念，促进社会和谐稳定。
组织文艺演出、书画展览、手工DIY等活动，丰富居民的文化生活，传承中华优秀传统文化，激发居民的创造力和发展潜力。
上海的社区工作注重社会管理和风险防控。
社区工作者要加强对社区治安、环境卫生、矛盾纠纷等方面的管理和维护，及时发现和化解各类社会问题。
加强社会信用体系建设，推动社会诚信意识的形成，净化社会风气，维护社会秩序。
注重应急管理和危机预防，建立健全的疫情防控、自然灾害救援等机制，确保社区居民的人身和财产安全。
上海的社区工作注重与各方合作，实现资源共享和互利共赢。
社区工作者要积极与政府部门、企业机构、社会组织等合作，发挥各方优势，共同推动社区建设和社会发展。
加强与社会各界的沟通与协调，建立多元化的合作机制，共同探讨和解决社区发展中的难题和矛盾。
通过合作共赢，实现资源整合和效益最大化，为社区居民提供更好的生活服务和社会保障。
社区工作总结范文（通用6篇）
社区工作总结范文（通用6篇）社区工作总结范文（通用6篇）难忘的工作生活已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家收集的社区工作总结范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
社区工作总结1上半年在区委、区政府组织领导下，“四进社区”活动经过周密部署，各部门联合，联系各街道社区，突出社区鲜明性，展示活动创新性，更好地提升全体市民的科学意识和综合素质，各街道社区结合自身实际，开展了丰富多样的科普活动，营造弘扬创新精神，增强创新能力的学习科学知识的氛围。
桔子洲街道办事处开展了以“低碳生活、绿色出行”为主题，多系列、多层次的群众性科普活动。
为了促进就业，以创业带动就业，区科技局联合桔子洲街道办事处、区劳动局、岳麓街道办事处和湖南师大就业处举办了科技高校大型人才招聘会。
咸嘉街道开展了以“防灾减灾”为主题的科技活动周活动。
对《湖南省实施<中华人民共和国突发事件应对法>办法》等相关内容进行了形式多样的宣传，进一步在居民群众中普及了应急知识，提高了广大居民应对突发事件的能力。
在西湖街道，充分发挥自身的优势，采取张贴图片、发放资料、科技培训、科技咨询等多种形式，进行科技知识、人口与计划生育等科普宣传活动。
银盆岭街道上半年布置科普板报共计14块，横幅2条，并进行了评比，观看的群众络绎不绝，还在街道办事处七楼会议室邀请了省消防支队的消防干事彭教官为群众讲解消防安全知识，使居民群众掌握了一定的消防知识，熟练掌握各种器材的使用。
望城坡街道组织举办主题科技报告会、科普进社区、科普展览、科普咨询、青少年科技教育、《中华人民共和国科学技术普及法》宣教等5项活动，发放科普资料2千余份，受益群众5千余人次，受到各级领导的高度称赞和广大人民群众的欢迎。
区科技局上半年在区内各个街道、社区组织保护知识产权公益展览。
大力宣传知识产权政策、法律法规并开展咨询服务聘请专家解读知识产权相关内容、观看知识产权宣传板，让更多企业和百姓充分认识知识产权的重要性，保护自己的合法权利。
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社区社会工作总结社区社会工作一、腾尼斯1发现并阐述了人类群体活动赖以展开的两种理性的组织类型2开创了社会学及整个社会科学研究社区共同体这一人类组织的先河3揭示工业化后社会转型出现的问题，提出如何保存、继承精华二、徐震关于社区解释在社会工作中，社区应以地理社区概念为基础，以行动社区的概念为方法，以心理社区概念为目的，运用社区行动的方法以求社区意识的成长。
三、社区的基本要素地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织要素、公共设施要素、结构要素、文化要素四、国内社区基本类型农村社区、集镇社区、城市社区五、社区功能（了解）社会服务功能、社会化功能、社会保障功能、社会民主功能、社会控制功能六、中国当前社区变迁的双重性（自己展开解释即可）1现代化过程导致的社会转型对社区的挑战和冲击2体制改革导致的社会转制对社区的挑战和冲击七、过度城市化农村人口大量流入城市，从而造成城市人口增长的速度超过城市发展的速度，给城市正常运行带来沉重压力并导致产生一系列社会问题的现象。
八、逆城市化城市中的企业向郊区、农村转移，城市居民迁往郊区和农村的过程和现象。
九、社区问题的解决机制1依据焦点事件作为居民动员的触媒2引导社区居民由个人麻烦转向公共问题3理性的资源动员与感性的身份认同作为集体行动的动力4推动集体行动组织化5注意引导和培育组织领袖6引导组织的架构设置和内部分工7培养组织的民主决策和行政管理能力8适时采取适当的行政策略9合理确定组织的任务目标和实施方案10注意培养参与者的意识提升和能力建设十、社区服务内涵社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术，以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群体的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的、以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。
十一、社区服务的特点非营利性、地域性、专业性、综合性十二、社区建设定义是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。
十三、社区建设的主要特征（有可能为选择题）社会性、群众性、地域性、综合性、计划性十四、社区工作者素质和能力社会责任感、平民意识、知识基础、沟通技巧、组织能力、职业伦理十五、社区社工基本价值观1以集体取向的人的价值和尊严2以制度取向的社会正义3以民主取向的社会参与4以互助取向的助人服务5以社会行动取向的社会策略十六、结构功能理论1主要观点：社会是具有一定结构和组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互联系，并对社会整体发挥必要功能，整体是以平衡状态存在的。
2关于社会问题：社会系统中的要素彼此间有紧密的功能性关系，社会问题产生的根源在于要素间出现分歧，无法达成共识，使要素功能无法发挥。
3对社区工作意义：社区是一个系统社区问题的产生在于社区各构成要素或子系统之间缺乏沟通，从而出现功能缺失。
应采取共识取向的工作策略十七、社会冲突理论1主要观点：社会充满了冲突，社会的常态是冲突社会中存在诸多相互冲突的利益群体，他们对稀有资源的争夺激化了群体关系，瓦解了社会整合在争夺稀有资源过程中，产生了社会不平等和压迫现象，弱势群体处于无权状态2关于社会问题：社会问题产生的根源在于稀有资源分配失衡，是各利益群体间关系出现紧张乃至冲突3对社区工作的意义：诸多利益群体争夺稀有资源产生社区问题，甚至导致社区解体弱势群体在争夺稀有资源过程中处于不利地位，产生了社区不平等和社区压迫现象制度取向的工作策略十八、社会交换理论1主要内容：社会交换是当别人作出报答性反应就会产生，当别人不再作出报答性反应就会停止了的行动。
社会微观结构群体或社区起源于个体由于期待社会报酬而产生的交换。
2关于社会问题根源在于不平等交换3对社区工作意义社区是社会交换的场域资源占有差异，社会制度不平等，社区存在不平等交换弱势群体可能面临不平等交换，越加弱势双方建立双向依赖，实现对等交换冲突和共识取向工作策略权力平衡策略——竞争，重新评估，互惠，联合，强压十九、社区组织及含义社区组织是指以某一社区为范围建立起来的，有目的、有计划地满足居民一定需要的各类组织，不同的社区组织通过各种关系相互联接成为一个完整的社区组织有机系统。
两层含义：——指社区的社会组织体系与结构，可以称为社区组织机构与体系——指通过社区的社会组织活动调整社区关系，免除社区矛盾和冲突、改善社区生活、促进社会进步的组织过程与活动，可以称为社区组织过程与活动。
二十、网络化社区支持模式（一）什么是社会支持网络社会支持网络：是一套个人联系，个人通过它保持自己的社会身份，接受情绪上的支持，物质上的帮助、服务及信息。
（二）网络化社会支持模式的特点1以地域社区为基础，但借助个人网络跨越了社区的地域界限2网络与组织相比，无确定的边界，结构性也不强，这赋予它较大的弹性3在网络化模式中，社工所进行的个人接触强调了彼此有联系，并以当事人为中心，关系为焦点。
随时利用。
二十一、社区发展的推行方式1直接方式：以工作方案为中心，以物质建设为主要目标成果是有形的，直观可见，成果在短期内非常有效缺点：政府投入太大，且不一定符合居民需要（不强调居民参与）2间接方式：以工作为中心，强调社工高度重视数社区居民的参与性，培养其归属感、责任感及自治能力推动社会工作，重人。
成果易于巩固，且可很好动员和利用社区资源，节省政府开支缺点：推行难度较大，组织工作费力费时，短期内难以呈现明显成效二十二、社区工作介入模式（一）、地区发展模式的含义地区发展是协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
评价1、优点A着重于建立社区自我发展的良性机制B采用个和谐渐进的工作手法，并强嗲居民与团体间的互助合作C社区内的组织和居民在参与过程中易于寻求到共识和民主意识D目标和工作手法的运用较符合中国人的文化传统2、缺陷A未必能有效和彻底地解决问题B对社区不用利益群体的调和手段乏力C只能触及一些影响较小、无足轻重的问题，对于由基本矛盾引起的问题常显得无能为力D民主参与导致的成本效益过高问题（二）社会行动模式社会行动的含义社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下阶层全体，通过集体行动，采取非正规的途径及较多运用冲突对峙策略，使社会权力、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变他们无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。
（现实主义范围）评价1、优点：●广泛吸纳了群众●易于培养领袖（自助自立能力、学习经验）（对人自尊自我权利的提升）●可使问题迅速解决2、缺点：●易被一些组织者、机会主义者、政党等操纵●直接行动和对抗会迫使对手处于防备状态，有时会导致对手的反抗、报复，可能激化矛盾甚至无法控制●长于挑战，却不善于建设（三）社会策划模式社会策划的含义也称社会计划模式，它强调专业人员的参与，强调理性设计的社会计划在社会变迁中的作用。
只有专门的计划者运用专业技术知识才能制定合理的社会变迁计划，引导复杂的变迁过程，才可能为社区居民提供合适的服务，解决犯罪、住宅、心理卫生等社会问题。
评价1、优点●保证服务质量●可满足即时需要，较有效率2、不足●居民的参与率低●服务对象的依赖性上升●专家提供的服务对受助者可能并不适用，减低他们使用的动机和兴趣二十三、社区分析阶段——介入社区的起点（一）社区分析内容之一：社区基本情况1、社区类型分析——商品住宅区单位型社区经济适用房住宅区老旧小区2、社区的地理区域、面积及地理环境资料3、人口资料4、社区文化的特色5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）6、社区的权力结构（二）社区分析内容之二：社区基本情况社区资源分析社区资源的类型：人力资源物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）财力资源人文资源人缘资源（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析1、社区问题的分析a社区内共同性问题的分析b社区内群体性问题的分析2、社区需求的分析需求的层次：生理、安全、归属与爱、自尊、自我实现需求类型：感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求方法：访问法、社区普查需求评估二十四、正常化：对院舍化的反思（院舍照顾弊端，如何理解正常）1、院舍化照顾——正规照顾途径（1）院舍照顾产生的积极意义为流离失所的人提供安生之处可以在一定程度上弥补所在家庭因工业化造成的消极后果（2）存在的缺陷a弱势群体被社会上其他人视为“弱者”b社区照顾官僚化日益严重c过度的保护反而剥夺了他们选择只有生活的权利2、正常化是相对于院舍化而言的，它肯定了需要照顾人士的个人权利：按照一定社会的文化和社会价值，过尽可能正常的生活。
非院舍化照顾特点：a为受照顾者提供像正常人一样的便利生活b服务者努力适应需要照顾的人士c组建社区日托班，等等化二十五、社区工作定义是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为案主对象；以预防和解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。
二十六、罗斯曼对社区目标的划分其社区工作目标分类法是围绕社区发展而采取的两大步骤，一是构筑解决社会问题的总体目标，二是为达到总体目标而采取的多种措施。
任务目标：解决某些特定的社会问题过程目标：为完成总体目标而做的具体工作。
二十七、英国《济贫法》、德国汉堡制和爱尔伯福制（教材90—95页，自行归纳）。