电子商务案例分析课件PPT
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C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
电子商务案例分析—京东商城ppt课件
来的价值很小，实际上就是一个资金和物流平台，
神州数 它没有资格去赚更多的钱”，他认为零售可以体现 逻码辑二：“连出锁除可了以销不售断量复的制专，业迅化速程扩度大和规服模务，附而加传值统。的百货商 场、IT卖场虽然也能赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
京东商城
1
下面注解说： 京东占领全国 B2C家电市场 已达61%，同 时将企业目标 和产品信息传 递出来。
很幸运，苏宁一直诚信经营，10人中有8人享受过我们的优质 服务，请多提意见，欢迎下次再来！
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一、B2C行业背景
1、B2C定义及交易模式分类
●电子商务是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动 在因特网上以数字化电子方式完成，通常包括B2B、B2C、C2C三 种模式。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强
东还在谋划03年增加到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变
13
了他的计划。
●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式
上线2。004年-2005
×年京东多媒体网
亚马逊
专注的B2C企业
●03年非典疫情促使京东上 线；
●增长迅速，05年关闭所有
线上线 下 同时 发展
连锁店； 逻辑一：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能 同事做好两件事，一个公●司专的注核3C心产能品力，也增只长有速一度点迅， 我们那么小，一定要把所猛有。的资源集中在一点，才
能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能 逻辑二：“网做上一业件务事比，连我锁必模须式做又出往选前择推”了。一步，成本还要低， 效率还要高，这是促使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原
电子商务案例分析教材(PPT 36张)
5.1.2 8848分家
•8848为什么分家？
•一位网友说，“B2C的分拆，最强烈的反对者就是 谭智，因为他也对B2C很有感情。可是，纳斯达克 现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试，他们不 得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结 构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的，没 有退路。在上市这方面，CEO(首席执行官)的压力 肯定比董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业 都狂热的家伙，更是矛盾。 •所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候，王峻涛动用了股东优先权，把这 个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为， B2C只有在中国，才正好能够成功。” 3．找到被看好的商业模式 4．为上市操之过急 5．让外资成为第一大股东 6．靠近中国的电子商务（公司的B2B业务 和B2C业务分开）
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起，经过一年多的 发展，已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑： •8848开始网上分销业务，突破了单纯的B2C电子商 务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时 只是为了给B2C提供一个盈利的补充，但这一步小 小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向， 也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开 始做B2B业务，后来又推出了中国第一个eMarketplace（网上交易市场）、网上分销系统等 一系列面向企业的解决方案。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来， 愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看，它分为三种形式 ，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次 ，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务 ，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章 电子商务案例分析概述
-8-
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
-9-
1.1
-26-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
-27-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
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1.1
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
电子商务案例分析(共30张PPT)
目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网络银行的概念
网络银行
网络银行又称在线银行是指金融机构利用Internet网络技术， 通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、 投资理财等服务，使用户足不出户就能够进行存款、个人投资 等。这是一种全新的银行客户服务渠道，使得客户可以不受时 间、空间的限制，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是 在旅途中，都能够安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服 务，是Internet上的“虚拟银行”柜台。
电子商务案例分析
第七章
学习目标
知识目标
●理解金融电子化与电子金融定义和之间的区别； ●了解网上银行的定义、功能和特征； ●了解网上证券的内容、特征和使用； ●了解网上保险的优点、发展阶段及使用。
技能目标
●掌握金融业电子商务的安全需求； ●掌握网上证券的特征。
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网上证券的含义
网上证券
网上证券交易有广义和狭义之分。广义的网上证券交易是 指投资者通过互联网来得到证券的即时报价，分析市场行情， 并利用互联网下单到实物证券交易所或网上虚拟交易所，实现 实时交易的买卖过程。
★虚拟化 ★低成本 ★智能化
共同点 网络银行
目录 /
电子商务案例分析
第七章
二、电子金融
第一节 金融业电子商务概述
网络银行的安全
认证机制
网络银行
防范操作系统漏洞
安全措施
加密传输
设置防火墙
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
电子商务案例分析PPT课件
▪
17
18
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
19
Thank You
4
戴志康
▪ 戴志康 1981年生，黑龙江人，本科学历。1995年
开始计算机编程，2000年考上哈尔滨工程大学，
2001年凭着个人兴趣开发出自动生成社区论坛
(BBS)的软件。 2004年，刚毕业的戴志康带着销售
Discuz!软件获得的第一桶金50万人民币到北京，
成立北京康盛世纪科技有限公司(后改名为康盛创想
型的购物环境——网上商店，消费者通过网 络在网上购物、在网上支付。
13
▪ C2C即Consumer To Consumer。 ▪ C2C是用户对用户的模式， ▪ C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个
在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖
14
▪ B2M 指的是Business to Manager ▪ B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的
7
▪ 王晨昀 1981年生，上海 人，技校学历。王晨昀， 网名网星，15岁初中毕业 后即通过互联网创业，96 年以做个人网站起家，靠 收广告费赚到第一桶金; 之后开始运作多个B2C电 子商务网站，在2006年时 零售和批发营收有数千万 元。其本人还创办中国网 商网，普及电子商务领域 知识
8
▪ 1、什么是电子商务
▪ 一.电子商务在国际的发展状况 ▪ 在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占
商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上 ▪ 飞速发展的因素有以下几点 ： ▪ 1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民 多 ▪ 2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整
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写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
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Thank You
4
戴志康
▪ 戴志康 1981年生，黑龙江人，本科学历。1995年
开始计算机编程，2000年考上哈尔滨工程大学，
2001年凭着个人兴趣开发出自动生成社区论坛
(BBS)的软件。 2004年，刚毕业的戴志康带着销售
Discuz!软件获得的第一桶金50万人民币到北京，
成立北京康盛世纪科技有限公司(后改名为康盛创想
型的购物环境——网上商店，消费者通过网 络在网上购物、在网上支付。
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▪ C2C即Consumer To Consumer。 ▪ C2C是用户对用户的模式， ▪ C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个
在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖
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▪ B2M 指的是Business to Manager ▪ B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的
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▪ 王晨昀 1981年生，上海 人，技校学历。王晨昀， 网名网星，15岁初中毕业 后即通过互联网创业，96 年以做个人网站起家，靠 收广告费赚到第一桶金; 之后开始运作多个B2C电 子商务网站，在2006年时 零售和批发营收有数千万 元。其本人还创办中国网 商网，普及电子商务领域 知识
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▪ 1、什么是电子商务
▪ 一.电子商务在国际的发展状况 ▪ 在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占
商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上 ▪ 飞速发展的因素有以下几点 ： ▪ 1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民 多 ▪ 2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整
电子商务典型案例分析.ppt
（2）集成式企业整体电子商务模型
在许多企业中，各个产品或业务单位都建立了信息系统，但 是，这种信息系统是从产品或业务单位而非客户的角度建立 起来的，要从这些不同的系统中获取信息通常很困难。集成 式企业整体电子商务模型就是针对这种现实问题而被采用的， 通过电子商务，集成了各个产品或业务单位的信息，实现了 信息资源的共享。
2019/4/25
19
图4.5 IBM电子交易网站（中国）首页
2019/4/25
20
（2）IBM公司电子商务的功能结构
1）电子化服务（E-care）
2019/4/25
21
2）电子交易（E-commerce）
图4.7 IBM在线订购首页
2019/4/25
22
3）电子采购（E-procurement）
2019/4/25
16
4.2.7 结论和建议
（1）电子商务战略与企业集团战略的高度一致是海 尔电子商务成功的前提。通过研究海尔集团的发展 可以看出，海尔打的是名牌、质量和服务战，以名 牌战略为向导，靠质量和服务抓客户，树名牌，眼 光放在全球范围内。海尔电子商务正是围绕这一目 标开展起来的。
2019/4/25
（1）商品的采购方式 （2）商品的储存方式 （3）商品的运输方式 （4）商品的配送方式 （5）商品的结算方式
2019/4/25
14
4.2.5 管理模式
（1）海尔的斜坡球体论 （2）OEC管理法 （3）市场链
2019/4/25
15
4.2.6 海尔电子商务的资本模式
海尔电子商务的资本模式主要采用传统投资型的资本 模式，其电子商务网站主要采取自建方式。尤其是投 资较大的在线采购招标，没有像许多企业一样利用公 共的交易平台，而是自建采购平台，要求所有希望为 其供货的供应商都在网上注册，有效地保证了海尔全 球供应链战略的实施。
在许多企业中，各个产品或业务单位都建立了信息系统，但 是，这种信息系统是从产品或业务单位而非客户的角度建立 起来的，要从这些不同的系统中获取信息通常很困难。集成 式企业整体电子商务模型就是针对这种现实问题而被采用的， 通过电子商务，集成了各个产品或业务单位的信息，实现了 信息资源的共享。
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图4.5 IBM电子交易网站（中国）首页
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（2）IBM公司电子商务的功能结构
1）电子化服务（E-care）
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2）电子交易（E-commerce）
图4.7 IBM在线订购首页
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3）电子采购（E-procurement）
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4.2.7 结论和建议
（1）电子商务战略与企业集团战略的高度一致是海 尔电子商务成功的前提。通过研究海尔集团的发展 可以看出，海尔打的是名牌、质量和服务战，以名 牌战略为向导，靠质量和服务抓客户，树名牌，眼 光放在全球范围内。海尔电子商务正是围绕这一目 标开展起来的。
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（1）商品的采购方式 （2）商品的储存方式 （3）商品的运输方式 （4）商品的配送方式 （5）商品的结算方式
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4.2.5 管理模式
（1）海尔的斜坡球体论 （2）OEC管理法 （3）市场链
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4.2.6 海尔电子商务的资本模式
海尔电子商务的资本模式主要采用传统投资型的资本 模式，其电子商务网站主要采取自建方式。尤其是投 资较大的在线采购招标，没有像许多企业一样利用公 共的交易平台，而是自建采购平台，要求所有希望为 其供货的供应商都在网上注册，有效地保证了海尔全 球供应链战略的实施。
天猫电子商务案例分析ppt
通过机器学习算法，向用户推荐他们可能感兴趣的产品或服务。
推荐系统
通过自然语言处理技术，让机器理解人类的语言。
自然语言处理
通过计算机视觉技术，让机器能够识别和理解图像和视频。
计算机视觉
人工智能与机器学习
云计算与物联网
云计算
通过云计算技术，将数据和应用程序存储在远程服务器上，以实现数据共享和应用程序的快速部署。
2010年
天猫与淘宝实现整合，成为阿里巴巴集团的重要业务之一。
2008年
天猫电子商务平台正式上线。
2011年
天猫推出“双十一”促销活动，并逐渐发展成为全球最大的网络购物狂欢节。
2018年
天猫双11总交易额突破2000亿元人民币。
2013年
天猫推出移动端应用程序，为消费者提供更加便捷的购物体验。
天猫电子商务的成功因素
个性化需求不断增长
01
随着消费者越来越注重个性化需求，电子商务企业需要提供更加个性化的服务和产品，以满足消费者的需求。
消费者需求预测
社交电商兴起
02
社交电商模式将越来越受欢迎，消费者在社交平台上购物，可以更好地满足其社交和娱乐的需求。
信息安全和隐私保护
03
随着消费者越来越关注信息安全和隐私保护，电子商务企业需要加强数据安全和隐私保护措施，以提高消费者的信任度。
竞争对手
不断变化的商业模式给天猫电子商务带来了挑战，需要不断创新以适应市场变化。
商业模式
在竞争激烈的市场中，天猫电子商务需突出自身产品的差异化特点，吸引消费者。
产品差异化
竞争环境挑战
消费者需求挑战
个性化需求
消费者对产品的需求越来越个性化，天猫电子商务需满足不同消费者的个性化需求。
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减少开支、改善客户关系还是支持传统商务？ 公司是否有明确的战略目标规划？
（2）目标用户
思考：哪些用户可以成为这里的目标用户？ 所分析的案例网站用户范围是那些？具有什么特征？ 对传统企业而言，电子商务能够使公司接触哪些范围的用户？
时面向全球的用户还是一定地理范围的用户？是面向商家的还 是面向消费者？这些用户具有什么特点？
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率 2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商务模板，熟悉 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分析模式
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供更具针 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的web2.0概 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是一种用 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程下载和 上传并重。
教学重点：电子商务案例分析模式 教学难点：电子商务案例分析模式的灵活运用
1.电子商务案例和商务模式
电子商务案例是指在电子商务应用中，某一电子商务模式在一 定领域的典型应用
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运 作方式和盈利模式。 电子商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方式，是 一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。 商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如分类信息模式
（11）网络游戏模式
网络游戏模式是指网络游戏运营商通过自主开发或者取得其 他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏 道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA） 获得收入的互联网运营模式。
典型案例：我是大主宰、箭神之怒、大皇帝等
商业模式的内涵：战略目标、目标用户、产品与服务、 盈利模式、核心能力
（1）战略目标分析
电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者 市公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别化、低成 本还是目标聚集？（采用的战略）
电子商务是否能使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？ 对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、
电子商务案例的分类模式
搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销
网络支付 网络聚合 用户贡献 分类信息 网络游戏 无线商务
（1）搜过引擎Байду номын сангаас式
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通过竞价排名或 者固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者，通 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息的 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。
这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提供免费信息 内容或者式
网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的网络平 台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从 中收取交易费用的商业运作模式。
典型企业：携程旅行网、华泰证券网、易趣等等
（4）网络直销模式
网络直销模式是生产商通过互联网直接接触最终用户而不是 批发商或零售商的商业运作模式。即生产商充分利用网络的 优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传 递等功能的网络营销模式。
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服务对公司 的电子商务模式起着关键的作用？
电子商务案例分析
课程意义
填补电子商务实践教学的不足，促进学生对于知识的理解和内 化
通过分析、交流、观摩和实践体验，丰富感性认识，提升生理性思维，从 而促进知识内化。
提高电子商务实践应用能力
多元化设计方案和发散性思维的训练，培养学生灵活运用所学的原理和方 法，去解决现实生活中遇到的问题。
课程内容
1.1电子商务模式包含的三个要素
产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用； 不同商业角色潜在利益； 收入来源。
电子商务模式
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务 运作方式和盈利模式。
分析一个企业的电子商务模式，需要讨论一下内容：客户价 值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、能力、持久性。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（7）网上支付模式
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业 务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发型虚拟货 币等形式开展的网上支付业务。
典型案例：支付宝第三方支付、微信第三方支付、网银等
（8）网络聚合模式
（12）无线商务模式
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用 户免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动 商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
2电子商务案例分析模式
2.1电子商务的案例分析模型
2.2电子商务的商业模式
电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指 电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以 及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组 织方式与体系结构。
典型企业：戴尔电脑直销，青岛海尔的网上商城等。
（5）网上商店模式
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售，实 现商品销售的网络应用模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（6）网络营销模式
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实 现企业营销目标的市场营销模式。
（2）目标用户
思考：哪些用户可以成为这里的目标用户？ 所分析的案例网站用户范围是那些？具有什么特征？ 对传统企业而言，电子商务能够使公司接触哪些范围的用户？
时面向全球的用户还是一定地理范围的用户？是面向商家的还 是面向消费者？这些用户具有什么特点？
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率 2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商务模板，熟悉 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分析模式
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供更具针 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的web2.0概 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是一种用 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程下载和 上传并重。
教学重点：电子商务案例分析模式 教学难点：电子商务案例分析模式的灵活运用
1.电子商务案例和商务模式
电子商务案例是指在电子商务应用中，某一电子商务模式在一 定领域的典型应用
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运 作方式和盈利模式。 电子商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方式，是 一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。 商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如分类信息模式
（11）网络游戏模式
网络游戏模式是指网络游戏运营商通过自主开发或者取得其 他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏 道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA） 获得收入的互联网运营模式。
典型案例：我是大主宰、箭神之怒、大皇帝等
商业模式的内涵：战略目标、目标用户、产品与服务、 盈利模式、核心能力
（1）战略目标分析
电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者 市公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别化、低成 本还是目标聚集？（采用的战略）
电子商务是否能使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？ 对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、
电子商务案例的分类模式
搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销
网络支付 网络聚合 用户贡献 分类信息 网络游戏 无线商务
（1）搜过引擎Байду номын сангаас式
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通过竞价排名或 者固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者，通 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息的 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。
这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提供免费信息 内容或者式
网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的网络平 台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从 中收取交易费用的商业运作模式。
典型企业：携程旅行网、华泰证券网、易趣等等
（4）网络直销模式
网络直销模式是生产商通过互联网直接接触最终用户而不是 批发商或零售商的商业运作模式。即生产商充分利用网络的 优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传 递等功能的网络营销模式。
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服务对公司 的电子商务模式起着关键的作用？
电子商务案例分析
课程意义
填补电子商务实践教学的不足，促进学生对于知识的理解和内 化
通过分析、交流、观摩和实践体验，丰富感性认识，提升生理性思维，从 而促进知识内化。
提高电子商务实践应用能力
多元化设计方案和发散性思维的训练，培养学生灵活运用所学的原理和方 法，去解决现实生活中遇到的问题。
课程内容
1.1电子商务模式包含的三个要素
产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用； 不同商业角色潜在利益； 收入来源。
电子商务模式
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务 运作方式和盈利模式。
分析一个企业的电子商务模式，需要讨论一下内容：客户价 值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、能力、持久性。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（7）网上支付模式
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业 务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发型虚拟货 币等形式开展的网上支付业务。
典型案例：支付宝第三方支付、微信第三方支付、网银等
（8）网络聚合模式
（12）无线商务模式
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用 户免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动 商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
2电子商务案例分析模式
2.1电子商务的案例分析模型
2.2电子商务的商业模式
电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指 电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以 及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组 织方式与体系结构。
典型企业：戴尔电脑直销，青岛海尔的网上商城等。
（5）网上商店模式
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售，实 现商品销售的网络应用模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国、国美 电器、苏宁电器、淘宝网等
（6）网络营销模式
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实 现企业营销目标的市场营销模式。