2020事件营销经典案例
事件营销成功的案例

事件营销成功的案例正文:事件营销是一种通过组织或参与各种活动来推广品牌、产品或服务的营销策略。
它能够吸引目标受众的注意力,提高品牌知名度,增加销售量,并与消费者建立更紧密的联系。
以下是一些成功的事件营销案例,展示了如何利用活动来取得商业成功。
1. 赞助体育赛事:红牛赛车红牛赛车是红牛能量饮料成功的事件营销案例之一。
红牛赞助了许多体育赛事,其中最突出的是赛车比赛。
他们赞助的F1车队以及一系列其他赛事,如红牛空中竞技,吸引了大量观众和媒体关注。
通过这些赛事的赞助,红牛能够将品牌与速度、激情和冒险等价值观联系起来,吸引了年轻人的目光,并成为年轻人喜爱的能量饮料品牌之一。
2. 举办活动:苹果发布会苹果的产品发布会是事件营销的典范。
每次苹果发布新产品时,他们都会举办一场盛大的发布会,邀请媒体、分析师和粉丝参加。
这些发布会不仅展示了新产品的功能和创新,还为苹果打造了一个独特的品牌形象。
这些发布会经常成为媒体关注的焦点,吸引了全球范围内的关注度和热议,进一步推动了新产品的销售。
3. 创造独特体验:IKEA无家可归体验IKEA是一家著名的家居品牌,他们曾经在澳大利亚的悉尼市中心制造了一个名为“无家可归”的体验。
他们在一个露天广场上搭建了一个模拟的露天睡眠区,让参与者能够亲身体验无家可归者的生活。
这个活动吸引了大量的关注和媒体报道,帮助提高了IKEA在澳大利亚市场上的品牌认知度,并传达了他们对居住品质的关注。
4. 社会责任活动:可口可乐的环保倡议可口可乐一直积极参与各种社会责任活动,并通过这些活动来推广他们的品牌。
其中一个成功的案例是他们的环保倡议。
可口可乐推出了绿色包装、回收计划和环保教育活动,以提高消费者对环保问题的关注,并与他们建立更紧密的联系。
这些活动不仅为可口可乐赢得了环保倡导者的声誉,还帮助提高了他们在消费者心目中的形象。
总结:这些成功的事件营销案例展示了事件营销的潜力和效果。
通过赞助体育赛事、举办活动、创造独特体验和参与社会责任活动,企业可以提高品牌知名度,吸引目标受众,并与消费者建立强大的联系。
2020事件营销案例

2020事件营销案例万商购:与物流独立而统一的B端电商如同C端电商的发展一样,B端电商的演进也需要一个过程。
在这个过程中,山东省烟台市的流通电商平台——万商购,可谓牢牢抓住了当下新兴的电商机遇,为新一轮的经销商转型提供了良好的范本与平台。
从物流到平台,二者相辅相成万商购是一个以经销商和零售店为主体的B2B流通电商平台,目前辐射山东省烟台市区的5个区。
简单来说,零售店在万商购的平台上选择各大经销商的货物下订单,而各大经销商的货物由万商购统一仓储、统一装车、统一配送。
但是,万商购何来?1992年,经历了国有企业改制私营企业的益商物流是万商购掌舵人刘忠民的第一个项目,改制后的益商物流有两大优势:一是财务优势,二是仓管优势。
因为国有企业管理体制完善的财务账本流水,刘忠民得到了银行1000万元的支持。
从1992年到2002年,益商物流的营收增加了5亿元左右。
于是在2002年以后,刘忠民买下了100亩土地,建立了一个10万平方米的仓储基地(由于是立体货架,相当于普通仓库的35万平方米),这也是整个烟台市最大的一个。
有了这个基础,刘忠民就与浪潮软件合作,建立了如今的万商购这一线上平台,定位做专业的集中仓储、共同配送。
由此可见,万商购有着以下两大价值点:一是电商平台,在强大的ERP企业管理软件之下,零售店可以在手机上用APP或者扫码下单,方便快捷;二是仓储物流,零售店在万商购的线上平台购货,通过益商物流强大的仓储和配送能力给他们配送,一天两次,上午下午各配送一次。
扁平化模式抢占客户市场目前,入驻万商购的经销商有300家左右,占烟台市整个商贸市场的15%-20%。
通过扁平化的系统模式,万商购在逐步抢占更大的客户市场。
烟台市共有9000多家商店,如果经销商要分别送货到这些商店,需要好几个月的时间。
于是经销商便会通过各个小区形成二批商,而二批商要进行重复的装车、重复的仓储和重复的配送,所以这样一来费用成本就会相当高。
2020年十大网络营销案例盘点

2020 年十大网络营销事例清点本文清点了过去一年的十大网络营销出色事例 ,这些事例都有一个共同点 :一同玩 .创建一个好玩的情境 ,让目标花费者呼朋引伴一同来玩 .事例一 :xx——十年账单日志2014 年 12 月 8 日,支付宝建立 10 周年之际推出了“十年账单日志”,十年账单记录了个人在支付宝上的所有花销 ,并对将来十年收入做出展望 .刹时间一大波土豪现身朋友圈 ,叹息画面太美的各路网友不甘拖后腿 ,纷繁加入“晒账单”、“看排名”、“找槽点”的队伍中来 . “十年账单日志”洞察人性 ,简略操作 ,利用户的好奇心、攀比、夸耀心理 ,引起大规模议论 ,走红交际网络 .事例二 :als 冰桶挑战als 冰桶挑战赛,要求参加者在网络上公布自己被冰水浇遍浑身的视频内容, 并点名其余人参加这一活动 .活动规定 ,被邀请者要么在 24 小时内接受挑战 ,要么就选择为抗衡“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出 100 美元 .冰桶挑战由外国传入 ,并经国内最大的交际平台微博不停发酵 .作为今夏最具话题性的、公益与营销十分有效的联合 ,民众的围观绑定各路大佬纷繁“湿身”,科技界大佬 ,娱乐界各路明星纷繁加入活动 ,冰桶挑战连续升温 ,活动获得了病毒般的流传 ,并在短短一个月内集得了 2.57 亿元的捐钱 .许多品牌也纷繁借势营销 ,较闻名的事例是三星向苹果倡始了“冰桶挑战”.事例三 :爽口可乐歌词瓶继上一年的“昵称瓶”大获成功后 ,爽口可乐今年连续在瓶子上做文章 ,推出歌词瓶 .歌词瓶上的歌词大多精心精选自人们耳熟能详的歌曲 ,其余 ,花费者扫描瓶上的二维码 ,即可观看小段音乐动画 ,并在交际平台上分享 .爽口可乐在潘石屹等 kol 的微博进行定制化产品投放 ,制造信息点 ,经过交际媒体利用其名人效应引起粉丝关注 ,官博上也连续公布与歌词有关的内容 .事例四 :挪动 4gxx行2014 年,广移起“城广 4g 随行”活 ,邀百名微博达人走广 12 城,一路上 ,美食美景、人文地貌 ,情品尝 ,体爽到爆表 ,引无数网友点,#城广 #、#移 4g 广行 #等系列微博累量超 4.2 ,每走一城,爆一城 .广移植入 4g 速 ,供给免手机供途中使用 ,奇妙地把移 4g 信号已全省覆盖的播出去 ,并且年潮范儿的品牌形象被充足体 .目更率性包下一列地列 ,一整个地站的投放 ,引全城 ,是全案画龙点睛 .事例五 :微博搜寻广告世界杯冠事例六 :《后会无期》 :公民岳父寒的大截止 2014 年 8 月 31 日,寒演的女作《后会无期》票房超 6 .这样不俗票房 ,公民岳父寒的微博功不行没 .《后会无期》在微博平台行了达半年的、煽情 ,将影的宣周期大幅度提早 .从寒在微博上布小野(寒女儿)的照片开始 ,#公民岳父寒 #就成了微博的大事件 ,个成后台影宣中持不下的点 .影与微博商源矩协力爆 ,《后会无期》无不在 .事例七 :百度——下事件上 : “hi,”今年九月 ,赶在属于苹果的九月推出 ,百度入法首度打出了“更懂你的表达 , 以及你的 iphone ”的观点 ,掀起了一“懂你” 潮 .同 ,百度入法 iphone 版作中国第一个亮相代广的移互网品 ,其面向全世界人邀的下广告文案 : “hi, ?”一成 10 月份流行一的网流行 ,并引大批网友的和跟潮 .百度入法利用代广广告的下事件 ,造上的事例 ,是 2014 年特别眼的互网事件 .事例八 :阿里布“去啊”引旅行品牌大狂阿里巴巴集在 2014 年下半年布了其新的旅行子品牌“去啊”,而“去啊” 布会ppt 上那句“去哪里不重要 ,重要的是⋯去啊”的广告却遭同行玩坏,携程、途牛等众多同型品牌推出与“去啊”、“去哪儿”有关的文案 ,引旅行品牌大狂 ,同也成了当下的网流行 ,更多有关品牌也参加了集体仿与狂 .事例九 :春节微信抢红包风潮2014 年春节时期 ,微信抢红包风靡了整个朋友圈,微信誉户之间自觉互动发红包,红包数目有限 ,群友强烈抢夺 ,群友轮番坐庄 ,惹起发红包“接龙”,瞬时加深群友感情 .微信抢红包推翻了传统的发红包方式 ,让中国人发红包的习惯借助微信这个强关系平台更为便利地实现 .这场忽如其来的抢红包风潮 ,让腾讯不费吹灰之力就获得了大批用户 .据微信春节时期宣布的官方数据 :大年夜至大年初一下午 4 点,两天内参加抢微信红包的用户超出 500 万,总计抢红包 7500 万次以上 .事例十 :蒙牛 3d 音乐 ,特其余奶特光阴蒙牛奶特上市 8 年后 ,初次进行品牌推行 ,此次经过特别的挪动互联网语言 /3d 音乐 ,让花费者感知奶特是一款好喝的牛奶 ,为花费者带来更立体化享受的感觉.整合全网要点门户、 sns,利用创新音画 banner,立体化体现品牌调性 .首个品牌 3d 音乐h5 官方网站上线 ,与三大音乐平台全方向立体化合作 ,高度浸透热爱音乐的人群 ,提高品牌享受观点 .新浪、网易、腾讯、搜狐、豆瓣、人人等挪动端黄金资源无缝、高空强势覆盖 ,随时享受美好的 3d 音乐 .独到的 3d 音乐创意内容是本次活动最大的亮点 .鉴于目标人群精确定向 ,经过创新 sns 媒体应用 ,进行内容营销,经过特别的挪动互联网语言 +3d 音乐 ,产生大批 ugc,形成“病毒式流传”,提高产品在花费者心中的好感度 .。
2020造势营销的案例

2020造势营销的案例
2020年有许多成功的造势营销案例,其中一些包括:
1. Nike的“Just Do It”活动,Nike在2020年推出了一系列激励人们积极运动的广告和活动,鼓励人们克服困难,坚持运动。
这一系列活动在社交媒体上引起了广泛的讨论和分享,为品牌赢得
了更多的关注和认可。
2. 联想的“智慧改变未来”活动,联想在2020年推出了一系
列以智能科技为主题的活动,通过线上线下的宣传和互动,向消费
者展示其最新的智能产品和解决方案,取得了良好的市场反响。
3. 特斯拉的“电动汽车革命”活动,特斯拉在2020年继续通
过社交媒体和线下体验活动,向全球观众展示其电动汽车的优势和
未来愿景,吸引了大量关注和支持。
这些案例都展示了在2020年成功的造势营销活动,它们通过创
新的营销策略和引人注目的宣传手段,赢得了消费者的关注和支持。
2020造势营销的案例

2020造势营销的案例2020年是一个充满变革和挑战的年份,尤其是受到全球疫情的影响,许多品牌和企业不得不寻找新的方式来进行市场营销。
在这篇文章中,我们将介绍一些2020年的造势营销案例,展示了品牌如何通过创新的方式吸引消费者的注意力。
1.线上直播带货概念的兴起在2020年,随着人们越来越多地选择在家工作和购物,线上直播带货成为了一种非常受欢迎的营销方式。
许多品牌和明星开始通过直播平台展示产品,并与观众互动和销售商品。
其中最具代表性的案例是中国的电商平台“淘宝直播”和“抖音直播”,它们成功地将购物和娱乐融合在一起,吸引了大量的观众和购买者。
2.全球疫情背景下的创意广告面对疫情的挑战,许多品牌不得不调整他们的市场营销策略。
一些品牌选择通过创意广告来传达积极和鼓舞人心的信息。
例如,可口可乐在2020年推出了一系列广告,鼓励人们保持乐观和积极的态度。
这些广告通过温馨、感人的故事和音乐来传递正能量,得到了广大观众的喜爱和共鸣。
3.社交媒体挑战的流行在2020年,社交媒体挑战成为了一种流行的营销方式。
这些挑战通常以视频形式存在,通过用户自拍和分享的方式来传播。
其中最著名的例子是TikTok平台上的“Renegade Dance”挑战,该挑战在全球范围内迅速传播,并吸引了无数的参与者。
许多品牌也借助这些流行的挑战来提高品牌知名度,增加与年轻消费者的互动。
4.利用用户生成内容在2020年,许多品牌开始积极利用用户生成内容来进行市场营销。
用户生成内容是指由品牌的消费者创作并分享的内容,如照片、视频、评论等。
品牌可以通过鼓励用户创作内容来增加品牌的曝光度,并与消费者建立更紧密的关系。
例如,星巴克在2020年启动了“星巴克的日常”活动,鼓励消费者通过分享与星巴克相关的照片和故事来参与活动,从而增加品牌的可见度和忠诚度。
5.虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术在2020年的市场营销中发挥了重要作用。
许多品牌利用这些技术来提供更丰富和沉浸式的消费体验。
销售管理 2020营销案例分析

案例一:电影“囧妈”开创线上播出1.事件回放1.1.背景介绍2020年春节档七部新片相继因疫情原因宣布撤档,大家原以为这将会是一个没有新片的春节,大年三十上午,徐峥导演的《囧妈》突然发布重磅消息:大年初一,《囧妈》将在欢喜首映以及字节跳动系的平台免费网播全片。
消息一出,瞬间赢得网友喝彩,有人表示,“这波操作厉害了”,“欠徐峥一张电影票”,“徐峥活该赚大钱”。
《囧妈》出品方之一的欢喜传媒在2020年1月24日发布公告,宣布已于1月23日和字节跳动公司签订合作协议,在多个领域展开合作。
在合作的前六个月,欢喜传媒若干新电影及网剧在欢喜首映平台上线后,字节跳动系平台也可同时播出,字节跳动将支付6.3亿元人民币作为使用授权内容的代价。
1.2.营销始末(1)播出之前春节档来临前期,为配合电影的宣传,在抖音等短视频平台上,片方就发布了大量徐峥与各路网红共同录制的视频,借助抖音这块前沿阵地,通过和网红联动宣传,大幅度提升了电影的关注度和IP感知。
不过,通过分析,徐峥在抖音营销宣传上还是有一点的策略的。
主要表现在以下几点:(1)邀请合作的都是拥有超高粉丝量和关注度的网红达人,而粉丝数量决定了他们的影响强度。
(2)网红达人选择的标签多元化。
像多余和毛毛姐的标签是搞笑与反串,小小莎老师的标签是旅游和小姐姐,麻辣德子的标签是厨艺与美食,其它网红的标签也略有差别,多元化的标签背后可以触达更多的用户群体。
(3)符合影片的调性。
《囧妈》发布的预告片中,给人留下深刻印象的有沿途的美丽风景、妈妈的唠叨,还有人到中年对夫妻关系的思考,这恰好和标签分别为旅游、美食、情侣的小小莎老师、贫穷料理等网红相匹配,再加上影片的搞笑元素,影片同搞笑网红互动很应景。
(2)与当红明星王一博合作推广曲徐峥为了宣传新片主题曲《给妈咪》都找了今年因为《陈情令》爆火的最新流量王一博来演唱。
然后在微博和抖音上不断进行推广,并与之不断互动,不断去触发粉丝关注。
2020市场营销经典成功案例分析

2020市场营销经典成功案例分析谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市品牌起源Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。
Eataly的创始人奥斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品超市。
于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起了超乎想象的轰动效应。
现在,你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标,而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重要城市中。
Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的纪录。
是什么造就了Eataly如此受人欢迎?法则一:极致的体验深入人心1.人性化的设计。
很多时候,我们到超市要买一件东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人,而不用逛完整个超市。
2.颠覆传统超市的定义。
3.不一样的营销理念。
在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。
Eataly的食品海报法则二:看得见的健康产品理念为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和生产者的距离。
从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。
这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。
法则三:独树一帜的社交媒体推广无肉星期一:在这一天,倡导大家吃素食,同时宣传Eataly精致的素食菜单。
总结Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。
2020年十大经典成功公关案例

2020年十大经典成功公关案例近年来,公关案例的成功与否直接关系到一个品牌或公司在市场上的形象和声誉,对于提升品牌价值和影响力起着至关重要的作用。
2020年,各行各业都涌现了不少成功的公关案例,它们通过不同的方法和手段,成功地提升了品牌形象,增加了品牌曝光度,同时也影响了消费者对品牌的认知和态度。
以下是2020年我认为的十大经典成功公关案例。
1. 宜家《家一下》营销活动宜家通过在我国市场举办“家一下”活动,通过与国内知名博主的合作,在社交媒体上传播“在宜家,每个人都是家”的理念,成功引发了消费者对家居的兴趣,提升了品牌在我国市场的形象。
2. 联想集团申请“YOGA”商标联想集团对“YOGA”商标的申请成功获得法院支持,这一公关案例将联想集团塑造成一个重视知识产权的企业形象,更加树立了品牌的社会责任形象。
3. 丰田汽车在环保方面的努力丰田汽车在环保方面的不懈努力得到了广泛的认可,并与此相关的广告宣传活动取得了成功,大大提升了品牌的形象和认知度。
4. 花旗银行“梦想成真”项目花旗银行通过“梦想成真”项目,与我国青少年合作,让他们的梦想成真,成功塑造了花旗银行的品牌价值观和社会责任形象。
5. 阿迪达斯与Kanye West合作阿迪达斯与知名音乐人Kanye West合作推出Yeezy系列,成功地将品牌形象与流行文化相结合,提升了品牌的时尚价值和影响力。
6. 谷歌在疫情中的公益行动谷歌在2020年疫情中向世界各地提供了大量的支持,包括捐赠物资和实时信息传播,成功提升了品牌形象和社会价值观。
7. 迪士尼电影的口碑与票房双丰收迪士尼2020年推出的电影作品《Mulan》和《Soul》口碑与票房双丰收,极大地提升了迪士尼在全球范围内的品牌形象和价值。
8. 联想在全球市场的形象重塑联想通过重新设计LOGO,注重产品创新和品质,成功地重塑了品牌形象,在全球市场上获得了更多的认可和好评。
9. 蒙牛与新希望的合资重组蒙牛与新希望集团的合资重组案例成功地提升了蒙牛的品牌形象,同时也对整个乳业市场产生了重大影响。
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2020 事件营销经典案例
名创优品:2年1400家店背后的扩张逻辑
28个月、1400多家店、2015年全年销售50亿元……
在这个实体零售业哀鸿遍野的时节,名创优品以火箭般的开店速度和业绩逆势增长,成为零售连锁界一颗耀眼的明星。
从2013年11 月在中国开出第一家店,到2016年3月,在两年多一点的时间里,名创优品已经开了1400多家店面。
相信研究连锁企业的人都清楚这些数字背后所蕴藏的含义:
一家诞生才 2 年多的企业,凭什么能短时间开出这么多店,而且还是200多平方米的百货店?
以店均15 人的配置,1400多家店、20000多人的人力资源又是如何解决的?如何降低连锁扩张中新人业务相对生疏的负面影响?
名创优品又是如何管理店面的?为何没有像很多连锁企业那样,扩张越快、死得越快?
名创优品疯狂拓店的背后,究竟有什么“图谋” ?它的瓶颈又在哪?
极简主义的胜利
关于名创优品如何成功的解读有很多,从大的方面讲,是中国制造的胜利;从中的方面讲,是“质优价廉”这种低毛利战略的胜利; 从小的方面讲,是名创优品供应链整合的胜利。
但在陈引榷看来,名创优品某种意义上讲,是极简主义的全面胜利。
这种极简主义,不仅仅体现在产品的设计风格上,更是贯穿了名创优品从选品到店面整体的经营思路。
设计极简
作为名创优品的全球联合创始人兼首席设计师,三宅顺也先生一直推崇日本的极简美学设计风格。
关于产品的设计风格,在此不多说,看看名
创优品的产品会有最直观的感受。
商品极简
目前名创优品的店面面积普遍在200平方米左右,SKU单品数量)大概在3000左右。
对于一个品类繁多的小百货来讲,这是一个巨大的挑战。
怎么办?
极简!
具体来说,就是每个品类只选择最畅销的一款或几款单品。
这样做有几个好处: 1. 款型简单,利于大批量采购,降低采购成本;2. 数量巨大的起订量,有利于整合到更加优质的上游厂家;3. 在有限的空间陈列更多的品类,丰富商品。
以最近上市的“名创优品•花漾年华”系列香水为例,虽然是和国际香水制造业大佬法国奇华顿合作开发,但首款香水的售价仅为39 元。
对于奇华顿来说,之所以“屈身”低价香水,我相信名创优品所带来的巨大订单量来得更为现实。
但是,这种商品极简也给选品和产品设计带来了极大的挑战,设计师和买手们必须凭着自己敏锐的市场嗅觉,从全世界多如牛毛的商品(趋势)中选择或设计最有可能畅销的款式。
而一旦选品或者款式选择错误,不仅会影响店面业绩,还会造成库存积压,降低商品周转率。
以通常的一家店3000个SKU计,保守估计也涉及近千个细分品类。
商品采购的压力可想而知。
据名创优品商品总监窦娜透露,2015 年店面商品动销率在86.4%左右。
对于一家自己研发、自己设计的零售制造商来说,这是一个相当不错的成绩。
为了保证这3000 多个单品的畅销率,名创优品全球联合创始人叶国富对陈引榷透露,名创优品每个月至少会设计出800 多款单品,从中选择不到100 款产品上架。
而每周的选品会,已成为叶国富日常工作中最重要的工作。
在陈引榷看来,虽然Zara 已成为各类快时尚品牌学习的典范,但Zara 选品仍然属于服装这个大的品类,而名创优品则涉及近千个细分品类,其难度更大。
名创优品凭什么能够做到?
叶国富给出这样的答案:
1. 名创优品的团队常年浸染在小百货领域,每个人分管几个行业,整天跟这个行业的各种商品打交道,已经有了非常好的市场感觉,选起品来其实并没有想象的那么难;
2. 我们的设计师,和厨师一样,在上岗前要经过系统的学习和培训,统一设计哲学和设计思路。
陈引榷个人的理解是,在名创优品,经过系统的培训之后,大多数设计更像是一个流水线上的技术活儿,而不是一门天马行空的创意活儿,这有点像好莱坞的电影工业一样;
3. 名创优品有着强大的供应链资源,全球上千个一流供应商,本身也有强大的设计能力,名创优品也会和供应商一起打造明星单品。
服务极简
我们知道,相比于商品、SI(店面识别)等硬件的标准化,服务的标准化更加困难。
连锁店一旦服务过重,很容易带来两个麻烦:
1. 人员培养的难度会大幅增加。
人员的培训是最难的,而且需要时间;
2. 在连锁扩张中很容易出现服务变形、服务不到位等各种问题,严重影响扩张的质量。
所以,我们看到一些服务行业的连锁企业也开始逐渐“去服务化”,比如呷哺呷哺新推出的餐饮业态“湊湊”火锅,就完全采用自助下单、如超市般自助选菜等各种自助服务,降低服务的比重。
名创优品深知此点,所以它“逆天”地喊出了“名创优品不做服务”的口号,甚至要求店员不要打扰顾客,以让顾客更加自然地选购商品。
为了进一步简化服务,在陈列商品时,名创优品在商品标识牌上详细展示商品的品名、产地、规格等相关信息,让顾客一目了然,以减少对店员的商品咨询。
用叶国富的话讲,即使顾客咨询店员,店员对商品的介绍也逃离不了指示牌上的信息。
换句话讲,名创优品根本都不用对新员工专门培训商品知识,而商品培训恰恰是一个繁杂的工作。
那么,名创优品的员工既不用介绍商品,也不用做服务,那他们日常主要做什么?
以平均200平方米的店为例,配置15个员工,其中店长 1 名,店员14 名,两班倒。
店员主要做3件事:
1. 陈列,把商品按要求摆放整齐;
2. 卫生,保持店面的整洁;
3. 防盗,保证货品的安全。
你觉得这种店员好找吗?
所以,对于其他连锁企业来说,1400 家店、2 万店员是一个沉重的压力,而名创优品很容易地就解决了。
至于店长,名创优品团队在过去十余年积累的基础班底,加上并不复杂的店面管理工作,很容易通过招聘和从店员中快速培养出店长。
从50 亿元到100 亿元:哪来的底气 1 年业绩翻倍?
2015年,名创优品1100多家店贡献了50 亿元销售额,而最新的规划则是2016 年实现100亿元销售额。
在店面数量不可能再成倍增长的背景下,名创优品到底哪来的信心在1 年内实现业绩翻倍?
根据销售额二店面数量X单店销售额的基本公式,要实现业绩翻倍,无非两个路径:加速开店; 提升店面销售额。
名创优品的做法是,选择重点品类,做深做大。
加速开店
目前,名创优品已有1400多家店面,其中80%以上的店面在中国,新加坡有50 多家店,迪拜有20 多家店,其他的店则分布在世界各地。
根据名创优品的规划,2016年底,国内的店面数量将达到1800 家,
基本覆盖国内大部分城市。
同时,将加快国际化开店步伐,而国际化也是公司未来的重点。
做深品类
在两年多的门店运营中,名创优品从众多品类中逐渐发现了一些“大单品”,比如眼线笔,10 元一支,一年多点的时间,全球卖了超过 1 亿支。
这一次,名创优品选择了一个更为广阔的市场:香水。
其预期是
3 年内,仅香水一个品类卖到100 亿元。
名创优品的打算是,通过拉低香水的售价,使香水从奢侈品变成日用品,加快使用频次,让消费者从之前的1天1次,上升到1天好几次,“甚至在家可以当空气清新剂使用”。
为了完成这个目标,名创优品一方面与国际大牌香水公司合作,将首款产品的售价定在39元,传承一贯的“优质低价”原则; 接下来将在各个店面营造香水售卖的氛围,重点推广。
为此,名创优品甚至制作了有趣的香水百科全书,在店面发放,以教育消费者。
未来,名创优品会选择几个大品类重点突破,做深做大,从而支撑起企业的高速增长。
当然,这其中的难度也不言而喻。
让世界足不出户就能享受中国制造
在叶国富的规划里,全面超过“师傅”无印良品已经指日可待。
他更宏大的愿望是,希望将名创优品开遍全世界,让世界足不出户就能享受到中国制造。
“越到后面,我的店越多,采购成本就越低。
当我的量大到在国外的售价比当地零售商的采购价还低时,你觉得消费者会选择谁?” 叶国富说。
他给陈引榷描绘了一幅理想的蓝图:未来,名创优品的全球销售额将达到5000亿元,其中中国500 亿元,占10%。
届时,每个国家的生活用品百货都可由名创优品来解决,而不用再千里迢迢到中国来。
配合这个宏伟的目标,他进一步描述到:未来,除了在中国和美国两
个市场不做电商,其他国家将线上线下同时运作; 同时,名创优品在这些市场将不仅做擅长的零售业务,连批发也会一块做了。
“你可以把未来的名创优品理解为屈臣氏+宜家+淘宝+京东+苹果+优衣库的综合体。
”叶国富也承认,这一切都得益于中国制造的优势,“没有中国制造,就没有阿里巴巴。
但阿里巴巴不愿干产品,名创优品就替它干了”。
但愿叶国富的理想能照进现实。