内部质量保证体系构建与改进实施方案527

陕西电子科技职业学院

内部质量保证体系建设与诊断改进工作实施方案

各处室、二级院（部）、实训中心、图书馆：

根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅【2015】2号）、《关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）启动相关工作的通知》（教职成司函[2015]168号）以及《关于印发陕西高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案的通知》（陕教高〔2016〕3号）文件精神，并参照杨应崧教授《抓“诊改”、强保证、激活力、促发展》专题报告对“诊改”工作的解读，现结合学校实际，特制定本方案：

一、指导思想

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和部、省《高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案》为指导，以全面提升教育教学质量，提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，完善学院内部质量保证体系，树立现代职业教育的质量意识，强化办学特色、内涵建设，主动适应陕西经济社会发展新常态、服务“一带一路”和“中国制造2025”国家发展战略，为学校创建“双一流”和“升本”打下坚实的基础。

二、目标任务

建立基于我校人才培养工作状态数据、各二级学院（职能部门）的自主诊改、学校诊改办检查复核的工作机制，促进我校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，建设网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系来查找不足与完善提高，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。具体任务是：

（一）完善我校内部质量保证体系。以诊断与改进为手段，促使在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化我校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。

（二）提升教育教学管理信息化水平。强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，促进我校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升教学运行管理信息化水平。

（三）树立现代质量文化。通过开展诊改工作，提升全校的质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。

三、内部质量保证体系的建设

（一）基本理念

1、质量是学校的生命。质量是立校之本、发展之基、效益之源。

质量决定学校的生存与发展。

2、人才培养质量依靠学校自身保障，学校根据自身的培养目标，办学特色和管理经验制定质量标准体系和质量监控体系，建设内部质量保证体系。

3、人才培养质量是在需求调研、目标设置、标准制定、规划设计、组织实施、过程监控、诊断改进等全过程中形成的。

4、学校要以服务对象需求为中心、以结果为导向、以数据为基础，由一定的体制机制编织而成的网络化内部质量保证体系来保证教育教学质量的不断提升。

（二）基本原则

1、目标性原则。内部质量保证体系建设目的是保证完成教学任务，实现培养目标。其任务就是发现偏离于计划目标的误差，并采取有效措施纠正发生的偏差，从而确保教学任务与培养目标的实现。

2、多元性原则。积极建设以麦可思、ISO等研究机构关于教学与管理评价标准为参考，行业、企业参与，学院评价为核心的多元性评价机制。

3、全员性原则。人才培养工作是学院的根本任务，教育教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控与保证中的一分子，其中学生是主体，教师是主导，系（部）、教研室是基础，职能部门是核心，院领导是保证

4、系统性原则。教育教学质量涉及教师、学生、教学设施等多方面，同时与学校办学定位、培养目标和管理等有关，是一个系统共同作用的结果。由学校、职能部门、院（部）、教研室和学生班级等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。

5、全程性原则。教学质量主要是在教学实施过程中形成的，质量保证体系应能对教学的全过程进行监控。做到事先监控计划过程，事中监控实施过程，事后监控改进过程。

6、特色性原则。学校诊改工作要落实国家指导方案和我省实施方案的工作标准，同时可结合实际灵活调整诊改内容，突出我院办学特色。

（三）建设质量保证体系的依据

我校以教育部和陕西省《高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案》、《教育部高等职业院校人才培养工作评估方案》（2008版）以及《陕西高校巡视诊断工作实施方案》的各项指标作为制定依据，结合学校实际，建设具有陕电院特色的内部质量保证体系。

（四）质量保证体系的基本架构与主要内容

依据部、省《高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案》的要求，以及质量保证三个环节、纵向五个系统、横向五个层面、一个现代信息技术平台和形成质量改进螺旋的质量保证体系基本架构的建设思路，我校按照五大模块十五个项目建设内部质量保证体系。

1、三个环节——质量计划、质量控制、质量改进；

（1）质量计划：事前保证；（2）质量控制：事中保证；（3）质量

提升：持续改进。

2、五个系统——纵向

（1）决策指挥：领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等；（2）质量生成：教学、学生工作组织实施、校园文化建设等；（3）资源建设：组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等；

（4）支持服务：生活服务、社会服务、合作平台、数字化校园建设、安全保障等；

（5）监督控制：质量数据（信息）采集、汇总、分析，质量报告，预警发布等。

3、五个层面——横向

学校专业课程教师学生

4、一个平台——现代信息技术平台（人才培养状态数据平台的扩展）

（1）源头采集：人人是源头数据采集者；

（2）即时采集：源头数据生成即予采集；

（3）开放共享：人人是数据使用、监督者。

5、质量改进螺旋

质量改进螺旋是内部质量保证体系的基本单元，是内部质量保证体系运行的基本流程。内部质量保证体系的建设重在持续改进机制的建立，即：在内部质量保证体系设计和运行过程中，纵向五个系统形成纵向多元叠加质量改进螺旋，横向五个层面形成横向多元