维护岗位绩效考核表

网络维护中心绩效考核表---软硬件维护岗位
指标 二级指标 类别 三级指标
网络运行正常率 2、网络 网络故障处理及 网络故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 设备运行完好率：正常运 行时间/工作时间比率 次月初网络维护中心人员将 上月的网络故障处理及时率 进行统计 次月初网络维护中心人员将 上月的设备运行完好率进行 统计 次月初网络维护中心人员将 上月的设备故障处理及时率 进行统计 次月初网络维护中心人员将 上月的大屏幕运行正常率进 行统计 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、1次得70分。2、2次得50分。3、3次得0 分。 1、有工作流程图，100分。2、没有，0分 。 10% 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 网络维 护中心 月份
考核部门日常风 貌，员工考勤、 着装、座位整洁 情况。
部门内部应保持座位整 洁，做好管理，员工着装 大方得体，严格执行公司 制度，不无故迟到早退， 共同维护公司形象和精神 面貌
公司环境卫生评比，行政人 力部提供相关数据。
1、部门和个人环境、位置整洁，衣着得体 的，无无故缺席的，100分。2、部门有1人 有无故缺席或者座位凌乱的，80分。3、部 门有2人无故缺席或者座位凌乱的，40分。 4、部门有3人或者3人以上的，0分。
1、能在外部期刊发表文章 的，150分。2、公司内部发 表文章的，120分。3、自己 有学习总结的，100分。4、 没有学习并总结的，0分。
此项为附加增值考核内容，如月绩效无此 项，该分不做考核范围
5%
网络维 护中心
月份
发 展 类
1、日常工作 处理，上下 级关系及部 门协调性
部门协作能力以及和其他 考核部门员工日 部门的协调情况，部门投 常工作状态 诉率。
10%
3、员工个人 素质培养
公司领导和其他员工评价情 况。
4%
各部门
月份
5%
月份
相关 根据本部门主要工作流 1、工作流程 是否制作工作流 向，编制流程图，突出重 图表 图 程图表 点，美观大方。 卡册
5%
5%
月份
网络维护中心绩效考核表---软硬件维护岗位
指标 二级指标 类别
1、周例会次 数及记录 2、网络维护 中心相关制 度及流程相 关记录审批 表
三级指标
指标说明
评分办法
网络维 护中心 月份
设备运行完好率 3、设备管理
10%
月份
设备故障处理及 设备故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 大屏幕运行正常 运行正常率：正常运行时 率 间/工作时间比率
10%
月份
5%
75%
月份
4、大屏幕
次月初网络维护中心人员将 大屏幕更新及时 更新及时率：更新及时率/ 上月的大屏幕运行更新率进 率 工作时间比率 行统计 大屏幕故障处理 大屏幕故障处理及时率： 及时率 及时次数/总故障数比率 次月初网络维护中心人员将 上月的大屏幕故障处理及时 率进行统计
10%
月份
5%
月份
5、电梯
电梯LED更新率
更新率：更新时间/工作时 次月初网络维护中心人员将 间比率 上月的电梯更新率进行统计 次月初信息部人员将上月的 网络系统安全事故发生次数 进行统计 由网络维护中心主管根据部 门工作编制流程图并不断优 化。
10%
月份
5、网络安全
网络系统安全事故发生次 网络系统安全事 数：按月份计算网络系统 故发生次数 安全事故发生次数
指标说明
网络运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
评分办法
次月初网络维护中心人员将 上月的网络运行正常率进行 统计
评分标准
1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。
权重
10%
权重 权重 和 和2
数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
统计部门周例会或者月例会 次数及会议记录。
评分标准
1、有周例会或者月例会并做记录的，100 分。2、没有的，0分。
权重
权重 权重 和 和2
数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
网络维 护中心 月份
按规定做好周例会或者月 考核周期内周会 例会，总结一定周期的工 次数 作成果和不足，同时做好 会议记录。
5%
学 习 与 创 新 类
考核制度与流程 按规定做好制度与流程相 的相关审批记录 关记录
在网络维护中心主管主持 下，本部门共同在日常实际 工作中在原有制度和流程上 进行审批手续记录的
1、有考核制度与流程记录的，100分。2、 没有的，0分。
5% 10%
网络维 护中心
月份
3、部门员工 自我学习能 力
部门员工定期不定期自我 学习，提高业务水平，对 考核员工自我学 本职工作能有建设性意 习能力 见，鼓励在公司网站和刊 物上发表文章。
2%
10%
综合部
月份
团 队 建 设 类 指标 二级指标 类别
网络维护中心绩效考核表---软硬件维护岗位
三级指标 指标说明 评分办法 评分标准 权重 权重 权重 和 和2 数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分Leabharlann Baidu得分
考察员工工作积 极性、执行力、 责任感、主人翁 工作态度，待人接物，责 意识、个人目标 任感和主人翁精神。 和公司目标统一 性等。 1、工作积极、待人亲切、乐于助人、有责 任感、主人翁精神的，100分。2、工作推 诿、待人缺乏热情、缺乏责任心和主人翁 精神的，0分。
对网络维护中心相关联系部 门满意度调查，领导满意度 调查，其他部门投诉率。
1、领导满意，其他部门满意，部门内部满 意的，100分。2、领导满意，其他部门满 意，内部不满意的，80分。3、领导满意， 其他部门，内部不满意的，40分。4、都不 满意的，0分。
4%
各部门
月份
团 队 建 设 类
2、部门风貌 建设