电子商务课件：阿里巴巴介绍

二、从B2B网站到电子商务集团
1.商人对商人模式的B2B电子商务 • 阿里巴巴认为，由于中国99％的企业都是中小企业， 这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业 服务，它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念，而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。 • 阿里巴巴通过互联网建立商务网站，帮助中国企业 出口，也帮助国外企业进入中国；
• 淘宝网结合阿里妈妈后，将进一步发掘其流量价值， 帮助数百万中小网站生存发展。更多的网民会通过 阿里妈妈这一渠道进入淘宝，淘宝将为中国的网络 购物消费者提供更好的服务。
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略”
• 问题：什么是“大淘宝战略”？该战略效益增长点 有哪些？
• 大淘宝战略是淘宝从一个网店平台向电子商务基础 设施平台转变的过程。 • 效益增长点： • 一是提升阿里妈妈的广告业务收入； • 二是提高淘宝网的访问流量。
阿里巴巴
• 2002年末首次实现赢利600万元； • 2003年5月，公司推出个人网上交易平台——“淘宝 网”，进入C2C电子商务市场，随后又推出第三方支 付平台——“支付宝”，用于解决电子商务交易的支 付问题； • 2005年8月，阿里巴巴全面收购雅虎中国全部资产， 与雅虎公司达成战略联盟关系，雅虎出资10亿美元 成为公司的股东之一； • 2007年11月，阿里巴巴于港交所主板成功上市； • 阿里巴巴成为全球领先的电子商务企业之一，是中 国最大的电子商务企业。
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略”
• “大淘宝战略”通过“非常规”的发展路线，打造 出世界独特的商业模式，实现“十年交易量超越沃 尔玛全球交易量”的目标，共同打造全球最大电子 商务生态体系。 • 淘宝开放年
3、解决电子商务支付问题——支付宝
2004年12月支付宝网站()正式发布，推 出支付宝账户系统，主要解决网上小宗交易的支付 问题。 2005年2月，支付宝推出了“全额赔付”制度。 支付宝和国内的工商银行、建设银行、农业银行、招 商银行，国际的VISA组织等金融机构建立战略合作。 2005年6月，支付宝宣布开通网站联盟，为加盟网站提 供网上安全支付服务。
一、阿里巴巴概况
• 阿里巴巴 B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰子公 司，是全球领先的B2B电子商务公司。公司的 电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电 子商务信息服务的平台服务提供商。 • 公司总部设在杭州，并在中国超过40个城市设 有销售中心，另外在大中华地区、印度、日本、 韩国、欧洲和美国共设有60多个办事处。 问题：销售中心、办事处的作用？
• 阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供：
（5）为“中国供应商”会员提供网上贸易专家指导服 务。 （6）提供外贸及电子商务等会员培训服务。 （7）在国内开展会员俱乐部活动，供会员交流电子商 务经验。 （8）通过海外分支机构组织参加国际展会，向与会买 家派发光盘手册和产品目录。
• 2008年4月，中国交易市场推出“Winport旺 铺”服务，其企业营销分析平台不仅可以分 析企业网站的浏览量，还能进一步分析访客 的来源、访问比率以及对访客浏览企业产品 习性、使用搜索关键字习性等做深入的分析， 并给企业主提供网络营销建议及参考。
政策
政府 科研 法律 社会环境
扩展层
物流公司
教育 广告服务商 软件服务商
核心层
支付宝 淘宝网 雅虎口碑 卖家 买家
阿里巴巴 B2B
金融机构
阿里软件
三、阿里巴巴商业生态系统
1．阿里巴巴B2B平台带来的收益提高
阿里巴巴B2B平台极大地拉动了中国中小企业的内外贸 交易，中小型企业在阿里巴巴B2B平台上的投入带来 了巨大的回报。 25.04ห้องสมุดไป่ตู้的中小企业在阿里巴巴B2B平台上获得平均234 倍的交易额回报，53.84％的中小企业获得平均163倍 的交易额回报。 随着阿里巴巴B2B平台中小企业数量的不断增加，海量 中小企业和海量供求信息带来更显著的网络效应， 将使中小企业的投入回报比进一步提高。
二、从B2B网站到电子商务集团
• 2008年8月，中国交易市场推出“出口到中国” 服务，帮助国外中小企业将其商品出口到中国。 • 10月，阿里巴巴投入3000万美元启动全球推广， 在美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等20余个 国家大量增加广告投放和媒体曝光，同时对目 标人群进行针对性的覆盖，如与各个商会组织 接洽、展开深入合作等，帮助中小企业全力拓 展海外市场。
• 阿里妈妈也是阿里巴巴集团发展最为迅速的公司之 一，汇聚了40万家网站的每日30亿优质流量， 日覆 盖人数已超过8000万，是中国最大的网络广告交易 平台。
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略” • 2008年9月4日，阿里巴巴集团宣布淘宝网和阿里妈 妈合并发展，正式启动“大淘宝战略”。 • 整合之后，阿里妈妈覆盖的优秀中小网站资源将给 淘宝网卖家提供最精确、简单、高效的网络推广服 务，在解决淘宝商家推广瓶颈的同时也给它们带去 更加丰富的用户群。
• 2008年11月，国际交易市场推出新一代出口产品—— “出口通”，帮助中国的中小企业在严峻的经济形 势下，达到更好的海外营销效果。 • “出口通”包括阿里巴巴国际电子商务平台新增的 四大功能：橱窗推荐、数据管家、买家定位和企业 邮局； • 同时还包括专业电子商务网站、视频展播、优先排 名、产品展示、第三方企业身份认证、全球商展推 广、电子商务操作支持、出口营销与电子商务培训 等内容。
• 阿里巴巴日本交易市场(alibaba.co.jp)通过合资 企业经营，主要促进日本企业外销及内销，也 主推；“中国供应商”服务，面向产品质量符 合出口日本行业标准的中国进出口贸易企业。 • 三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家 和地区的5600万名注册用户的网络社区。
• 2008年公司的总营业收入为人民币30.01亿元， 较2007年增长39％。 • 2009年营收38.75亿元，同比增长29%，净利润 10.13亿元。 • 其中，截至2009年12月31日，阿里巴巴共有 615212名付费会员，同比增长42.4%。
3、解决电子商务支付问题——支付宝
• 问题：分析实行“全额赔付”制度对淘宝的影响及 如何保证阿里巴巴自身的利益？ • 截止到2009年2月底，通过支付宝进行的电子商务日 交易笔数峰值已达400万笔，日交易额峰值突破7亿 元。 • 2009年7月6日，支付宝的用户数正式突破2亿，占中 国网民总数的62.5％。
沃尔玛国际集团公司简介
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人 物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经 过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界上 最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开 设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员 工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人 次 。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店， 469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分 布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多 黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地 马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国 家。
三、阿里巴巴商业生态系统
阿里巴巴集团及其下属的各家公司都以服务为 核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。
利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体 的理解，与众多合作机构，如银行、物流、保 险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供完 善的服务。
三、阿里巴巴商业生态系统
社会层
经济
相关层
行业组织
技术
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略” • 阿里巴巴在B2B市场取得稳定地位的同时，将业务逐 渐向C2C领域延伸。 • 2003年5月阿里巴巴推出个人网上交易平台——淘宝 网。2008年淘宝网的年交易额为999．6亿元，占据 整个国内C2C市场83％的份额，在中国个人电子商务 市场处于领先位置，同时也是亚洲最大的综合购物 网站。
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1918年3月29日，山姆· 沃尔顿出生在美国俄 克拉荷马州的金菲舍镇，小时候当过报童
1936年，山姆进入密苏里大学攻读经济学学 士学位，并担任过该大学学生会主席 1940年，山姆大学毕业，当时第二次世界大 战爆发不久，山姆便报名参军 1951年，战争结束后他回到故乡，向岳父借 了2万美元，加上当兵时积攒的5000美元。于 1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开 了一家名为“5&&10”的商店 1960年，沃尔顿已有15家商店分布在本顿威 尔周围地区，年营业额达到140万美元 1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃 尔玛（WalMart）折扣百货店。并最终于1969 年10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1985年，沃尔顿被《福布斯》评选为美国首 富。 1992年，沃尔顿获得总统自由勋章，同年4月 5日辞世。
• 另外，中小企业和民营经济是推动中国经济高速发 展的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。
• 2000年10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服 务，为出口企业提供向海外买家展示企业和产 品的外贸推广服务，以促进中国卖家的出口贸 易。
• 阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻 松接轨全球市场。从“中国供应商”会员收取 增值服务费是阿里巴巴公司收入的主要来源。 • 问题：假如你是供应商，从企业角度分析最需 要哪些服务？
二、从B2B网站到电子商务集团
5．技术的革命——阿里软件
• 阿里软件是阿里巴巴集团于2007年1月8日成立的第5 家子公司，致力于为中国4 000多万中小企业提供买 得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 • 阿里软件基于国际最新的SaaS(Software as a Service) 模式，拥有自主知识产权的XPlatform平台、全亚洲 一流的监控中心，以及全球一流的服务器系统、数 据库系统、数据存储备份系统、网络运行安全系统 等，在SaaS管理软件领域和IM即时通信领域市场排 名前列。