如何提高活跃客户数
如何优化“短信提醒”环节,提升客户端活跃度？
如何优化“短信提醒”环节，提升客户端活跃度？笔者负责的一款消息通知类产品中，有一项向用户免费推送短信提醒的功能，不过通过短信跳转至产品客户端的跳转率一直不高，而笔者通过分析流失点并予以优化，大幅提高了跳转率。
作为消息通知类产品，可以向免费用户推送短信提醒一直是我目前负责的产品的亮点功能，也是提升客户端产品活跃的重要方式，目前开通该功能的用户已达9位数。
但短信链接的点击量却一直在1%左右徘徊，由短信提醒贡献的客户端活跃也仅占客户端总活跃的2%，现计划通过梳理全链路数据，找出问题所在，提升短信链接点击量及短信提醒成功跳转至客户端的数量。
一、转化漏斗分析第一步，我们拆分了用户从短信到端内访问的整个路径，画出漏斗，并分析各环节可改进的问题：针对这些存在的问题，我们制定了相应的策略：二、八大举措举措一：在各使用环节增加打开提醒短信的提示解决问题：用户有接收提醒需求，但不知在哪里设置目的：提升提醒短信接收用户数具体举措：1）在端内几个位置增加了短信下发的配置（注意要是自然的路径而非强推）：Android端左滑操作WEB端收件箱发件人/消息正文发件人/通讯录页面用户发件回执2）配套运营举措，通过端内广告位、公号等推广该功能举措二：提供部分通知功能解决问题：用户有收到重要消息的通知需求，但担心营销消息的骚扰目的：提升提醒短信接收用户数具体举措：在设置中增加【部分通知模式】，可针对部分发件人开通通知，并可屏蔽不想收到的新消息提醒，还可开关接收通知的时间。
效果：由于之前的基数较小，上述两个功能上线不足一个月，新开通该功能的用户日均提升78%，还是比较理想的。
举措三：上线二次提醒短信自动发送机制解决问题：除了有对新消息的通知外，运营会对用户未读的重点通知消息做二次通知提醒，但当前的通知机制是运营每月提取数据后下发，存在数据遗漏、发送时间不恰当等问题，造成实际收到的用户远远小于未读用户。
目的：提升短信发送量，提升提醒短信效果具体举措：制定自动发送策略，当用户超过一定时间段未读重点邮件时，向用户下发二次通知短信，同时避免短信发送频率过高，发送时间太晚造成用户骚扰等问题。
房地产拓客方案
房地产拓客方案一、项目背景随着我国经济的持续增长和城市化进程的加速，房地产市场交易日趋活跃。
然而，在竞争激烈的市场环境下，房地产企业如何吸引潜在客户，提高销售业绩，成为了当务之急。
本文将为您详细阐述一套内容丰富、实战性强的房地产拓客方案。
二、拓客目标1. 提高项目知名度，扩大品牌影响力；2. 吸引潜在客户，增加意向客户数量；3. 提高转化率，实现销售目标；4. 建立良好的客户关系，提高客户满意度。
三、拓客策略1. 精准定位（1）明确目标客户群体：根据项目特点，确定目标客户的地域、年龄、收入、职业等特征，有针对性地进行拓客。
（2）分析客户需求：深入了解客户的需求，如购房目的、户型、价格、地理位置等，为客户提供符合其需求的房源。
2. 营销推广（1）线上营销① 搜索引擎优化（SEO）：优化项目网站关键词，提高搜索引擎排名，增加曝光率。
② 社交媒体推广：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布项目动态、优惠信息等，吸引潜在客户关注。
③ 网络广告：在各大门户网站、房地产平台投放广告，提高项目知名度。
④ 合作营销：与电商平台、旅游网站等合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响力。
（2）线下营销① 举办开盘活动：邀请目标客户参加开盘活动，现场展示项目优势，吸引客户购房。
② 举办主题活动：组织亲子活动、房产讲座等，增加客户粘性，提高客户满意度。
③ 户外广告：在交通要道、商圈等地投放户外广告，提高项目知名度。
④ 口碑营销：邀请名人、专家代言，树立项目品牌形象。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案：详细记录客户的基本信息、购房需求等，为后续跟进提供依据。
（2）定期跟进：通过电话、短信、微信等方式，与客户保持联系，了解客户需求，提供专业建议。
（3）客户关怀：在重要节日、客户生日等时间节点，发送祝福短信或礼品，增进与客户的感情。
（4）客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见建议，不断优化服务。
4. 团队建设与培训（1）选拔优秀人才：选拔具备房地产销售经验、沟通能力强的销售团队。
银行开门红营销方案
银行开门红营销方案1. 引言银行行业竞争激烈，为了吸引更多客户和增加银行业务，银行需要推出各种营销活动来提高知名度和销售额。
本文将向您介绍一种银行开门红营销方案，旨在帮助银行吸引大量新客户并增加其活跃用户基数。
2. 背景银行开门红营销方案是一种既具有吸引力又有效的推广策略。
通过在银行开业或扩张时推出开门红活动，银行可以吸引更多的目标客户，并以此为契机推广银行产品和服务。
这种营销方案不仅能提高银行知名度，还能增加客户黏性和交叉销售额。
3. 目标银行开门红营销方案的目标主要包括： - 吸引更多的目标客户，提高银行的知名度。
- 增加活跃用户基数。
- 推广银行的产品和服务。
- 提高交叉销售和客户黏性。
4. 方案实施4.1 定义目标受众银行需要明确营销活动的目标受众。
可以根据年龄、性别、职业、收入等因素，将目标客户细分为不同的群体，以便更好地针对客户需求制定营销策略。
4.2 设计吸引人的活动银行可以设计出一系列吸引人的活动，以吸引目标客户的注意力。
活动可以包括但不限于以下几种： - 高额利率：开放活动期间提供优惠的存款或贷款利率，吸引客户进行交易。
- 礼品赠送：给予新客户或开户金额达到一定数额的客户赠送礼品，如精美笔记本、流行电子产品等。
- 抽奖活动：客户在活动期间完成特定交易或满足一定条件后，可以参加抽奖活动，获得有吸引力的奖品或优惠券。
- 新客户返现：针对新客户特别设计的返现计划，根据一定的规则和条件，返还一部分交易金额给客户。
- 专属理财服务：为高净值客户提供定制的理财方案，根据客户的风险承受能力和理财目标提供个性化的服务。
4.3 多渠道宣传银行需要在各大媒体和社交平台上进行宣传，以提高活动的知名度和曝光率。
以下是几种常见的宣传渠道： - 电视和广播广告 - 报纸和杂志广告 - 室外广告牌 -搜索引擎推广(SEO) - 社交媒体宣传4.4 提供优质服务和保障在活动期间，银行需要提供优质的服务和保障，以确保客户的满意度和信任度。
县级融媒体中心如何提升APP活跃性
县级融媒体中心如何提升APP活跃性作者：蔡祥斌来源：《声屏世界》2020年第15期摘要：在互联网时代，信息传播迅猛，对于县级的广电媒体也形成了巨大的冲击与挑战。
在县级融媒体中心的建设中也出现过大大小小的问题和相关的解决方案。
文章对县级融媒体中心建设的意义以及提高县级融媒体中心APP的活跃性等方面进行分析与论述。
关键词：融媒体中心 APP 活跃性在进行县级融媒体建设时，遇到了很多大大小小的问题，而针对这些问题的解决，除了要加强对它的设计，更重要的是推动县级融媒体中心的体制创新，增强它的活跃性。
在保证内容质量的同时，通过APP的建成进行全方位的推广和运营，推动资源共享和人才共用。
县级融媒体中心APP的意义建设县级融媒体中心客户端，在开发设计时就应该从全县的需求出发，融入智慧城市的概念。
与此同时，县级融媒体中心所要开展的业务是覆盖全县的，是要和政府部门进行合作的，因此在客户端的设计方面就会涉及相对较多的内容。
在客户端的内容设计方面不仅要有关于党政类和公共服务的内容，还要有其他的增值服务。
用户通过客户端上面的视频、音频、文字图片等，可以了解到很多县内的相关新闻和一些社会性的内容。
而客户端的开发者，则可以通过客户端将新闻信息内容进行推广，和用户进行积极互动。
还可以通过后台，进行互联网数据分析和用户分析等功能，确定使用者的喜好以及浏览的时间点，从而有针对性地进行推广。
除了一些基础的党政和公共性内容，还可以在客户端对本地用户开设一些附加服务，例如上传租房、招聘的信息，还有广告、与电商和其他商家推广的增值服务类的业务，以及具有本地特色和代表性的服务。
想要达到这些客户端的配置，不仅需要一定的经济能力，还要有足够的人才，因此在进行APP的推广时，还需要根据实际情况进行考量。
县级融媒体中心APP的作用巩固意识形态。
在互联网时代，很多人都已经习惯性的通过手机获取信息，因此在进行县级融媒体中心改革时，APP的投入和使用就能很好地进行意识形态上的宣传。
移动端运营规划方案
移动端运营规划方案一、背景随着移动互联网的快速发展，移动端应用已经成为了人们日常生活不可或缺的一部分。
作为企业，拥有一款优秀的移动端应用已经成为了企业进行品牌传播、产品宣传、销售和客户服务的重要途径。
因此，如何进行有效的移动端运营成为了企业亟需解决的问题。
二、目标我们的移动端运营目标主要包括以下几个方面：1. 提升用户数量：通过各种推广渠道，提升移动端应用的下载量和用户数量。
2. 提高用户活跃度：通过丰富的内容和互动活动，提升用户在移动端应用上的活跃度，增加用户粘性。
3. 提升用户转化率：通过精准的推荐系统、个性化推荐等手段，提高用户在移动端应用上的转化率，增加用户对产品的消费。
4. 增加用户忠诚度：通过打造良好的用户体验和服务体系，增加用户对产品的信任和忠诚度，提高用户的二次购买率。
三、策略1. 用户画像分析首先，我们需要进行用户画像分析，了解我们的目标用户群体的特点和需求，包括年龄段、兴趣爱好、消费习惯等。
通过收集用户行为数据，进行用户画像分析，为后续的运营策略制定提供有力的支持。
2. 产品优化移动端应用的用户体验对于用户的留存和活跃度至关重要，我们需要对移动端应用进行产品优化，提升用户的使用体验。
这包括界面设计、功能设置、内容更新等方面的优化。
3. 内容推广内容是吸引用户的重要途径，我们需要在移动端应用上推出丰富的内容，包括文章、视频、音频等形式的内容。
同时，我们需要通过各种推广渠道，包括社交媒体、自媒体、内容分发平台等，推广我们的内容，吸引更多的用户。
4. 互动活动互动活动是提升用户活跃度的重要手段，我们需要定期举办各种互动活动，包括抽奖活动、打卡活动、线上线下活动等，提升用户在移动端应用上的参与度和粘性。
5. 推荐系统精准的推荐系统可以帮助我们提高用户的转化率，我们需要搭建一个基于用户行为和偏好的推荐系统，为用户推荐相关的产品和内容，提高用户的购买意愿和消费行为。
6. 用户服务良好的用户服务体系可以增加用户对产品的信任和忠诚度，我们需要在移动端应用上设置客服系统，及时解决用户的问题和需求，增加用户的满意度和忠诚度。
app后台运营方案
app后台运营方案随着移动互联网的快速发展和智能手机用户数量的不断增加，APP已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着APP市场的竞争日益激烈，如何提高APP的用户活跃度、留存率和转化率，成为了每家公司面临的问题。
而后台运营，作为APP运营的重要一环，对于APP的发展至关重要。
为此，本文将结合市场情况和实际案例，探讨如何搭建一个高效的后台运营方案。
二、运营方案1. 用户数据分析在进行后台运营之前，首先需要对用户数据进行全面的分析。
通过数据分析可以深入了解用户的行为习惯、偏好和需求，从而有针对性地制定运营策略。
常见的用户数据分析包括：（1）用户留存率分析通过留存率分析，可以了解用户的使用习惯和流失原因，从而及时采取措施提高留存率。
（2）用户活跃度分析通过用户活跃度分析，可以了解用户的活跃时间和频率，以便制定相应的拉新和留存策略。
（3）用户行为路径分析通过用户行为路径分析，可以了解用户在APP内的行为路径，了解用户的需求和偏好，为产品优化和推荐算法提供有力依据。
2. 数据驱动的运营策略基于用户数据分析，我们可以制定数据驱动的运营策略。
具体来说，我们可以通过数据分析来制定以下运营策略：（1）个性化推荐基于用户行为路径分析和需求分析，可以为用户提供个性化推荐，提高用户的使用粘性和留存率。
（2）拉新策略通过用户活跃度分析和流失原因分析，可以制定针对性的拉新策略，提高用户的使用频率和时长。
（3）活动策略通过用户留存率分析和用户偏好分析，可以制定丰富多样的活动策略，激发用户的参与热情，提高用户的忠诚度和活跃度。
3. 客户服务和沟通渠道建设在后台运营中，客户服务和沟通渠道的建设非常重要。
通过建设完善的客户服务和沟通渠道，可以及时响应用户的需求和反馈，加强与用户的互动，增强用户黏性。
具体措施包括：（1）在线客服建立在线客服系统，为用户提供24小时的在线服务支持，解答用户的疑问和问题，增加用户的满意度。
（2）用户反馈渠道建立用户反馈渠道，鼓励用户提出意见和建议，及时处理用户的投诉和反馈，增强用户满意度。
银行提高客户活跃度的措施
银行提高客户活跃度的措施引言银行作为金融机构，其核心业务之一是吸引客户并保持客户活跃度。
提高客户活跃度对于银行来说至关重要，因为活跃的客户不仅能增加银行的收入，还能提升品牌形象和客户满意度。
本文将探讨银行提高客户活跃度的措施，并对每一项措施进行详细分析。
1. 提供个性化的产品和服务银行可以通过了解客户的需求和偏好，提供个性化的产品和服务来增加客户活跃度。
根据客户的消费习惯和理财目标，银行可以推荐适合的信用卡、贷款或投资产品。
银行还可以通过提供专属优惠、定制化服务等方式来满足客户的个性化需求。
2. 加强数字化渠道建设随着互联网和移动技术的快速发展，越来越多的客户选择使用数字化渠道进行银行业务操作。
银行需要加强数字化渠道建设，提供方便快捷、安全可靠的线上银行服务。
银行可以开发用户友好的手机应用程序，提供在线开户、转账、理财等功能，方便客户随时随地进行操作。
3. 加强客户关系管理良好的客户关系管理是提高客户活跃度的关键。
银行可以通过建立完善的客户数据库和CRM系统，对客户进行分类和分析，制定相应的营销策略。
对于高价值客户，银行可以提供专属服务和特权；对于潜在客户，银行可以通过定期沟通和推荐相关产品来培养其忠诚度。
4. 提供增值服务除了基本的金融产品和服务外，银行还可以提供一些增值服务来吸引和留住客户。
为客户提供免费的财务咨询、投资建议或理财规划等服务。
银行还可以与其他企业合作，为客户提供优惠购物、旅游折扣等特权福利。
5. 加强营销宣传有效的营销宣传能够吸引更多潜在客户，并增加现有客户的参与度。
银行可以通过多种渠道进行宣传，如电视广告、报纸杂志、社交媒体等。
银行还可以举办各种促销活动和推出限时优惠，吸引客户参与并提高其活跃度。
6. 关注客户反馈和投诉及时关注客户的反馈和投诉，并积极采取措施解决问题，是提高客户活跃度的重要环节。
银行可以建立专门的客户服务团队，负责处理客户的问题和投诉，并确保及时回复和解决。
mau提升运营方案
mau提升运营方案一、了解mau的特点和需求首先，要提升mau的运营效率，必须深入了解mau的特点和需求。
mau是指Monthly Active Users，即月活跃用户数，在移动互联网应用中具有重要意义。
mau的增长对于企业来说至关重要，因为它直接关系到企业的用户黏性和收入。
而mau的特点和需求主要包括以下几个方面：1. 用户规模庞大：mau通常是一个庞大的数字，企业需要应对大规模用户的需求。
2. 用户行为多样：mau用户来自不同的地域、背景和兴趣，其行为也各有不同，因此需要针对性的运营策略。
3. 用户需求需求复杂：mau的用户需求多样化且复杂，需要企业能够及时、准确地满足。
从以上特点和需求可以看出，提升mau的运营效率并非易事，需要企业理解mau的特点和需求，为此，企业在制定提升mau运营效率方案时应该深入了解用户群体的特点和需求，拟定针对性的策略和措施。
二、提升mau运营效率的方案1. 数据分析及用户画像首先，基于mau的特点和需求，企业需要进行大量的数据分析和用户画像工作。
通过数据分析，企业可以了解mau的用户规模、用户行为和用户需求，为下一步的运营策略制定提供有力的支持。
同时，通过用户画像，企业可以更加深入地了解mau的用户群体，包括其地域、兴趣、行为习惯等，从而有针对性地制定运营策略。
2. 完善用户体验其次，企业需要不断优化mau的用户体验。
用户体验是mau运营的重要环节，直接关系到用户的满意度和留存率。
因此，企业需要不断完善产品的功能和性能，提高产品的易用性和便捷性，同时，要重视用户反馈，及时解决用户的问题和需求，提升用户的满意度和忠诚度。
3. 个性化推荐再次，企业可以通过个性化推荐来提升mau的运营效率。
个性化推荐是一种根据用户兴趣和行为习惯，为用户提供个性化内容和服务的方式，可以极大地提高用户的粘性和活跃度。
因此，企业可以通过大数据分析和算法技术，为mau用户提供个性化推荐，以增强用户黏性和活跃度。
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全国平均 150 50 80 100 150 50 80 100 150 50 80 100 150 50 80 100
东北 150 100 100 90 200 110 110 100 220 120 120 110 250 130 130 120
3
华南 150 100 80 90 200 110 85 100 220 120 90 110 250 130 95 120
华北 150 100 80 90 200 120 100 110 240 140 120 130 260 160 140 150
华中 180 150 100 90 210 180 110 100 250 210 120 120 300 250 130 150
华东 180 120 80 90 210 150 100 110 250 190 120 130 300 250 150 150
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提高活跃客户数--技能方法篇
解决办法1--增加总服务客户数:
❖ 扩大及开发新的销售区域，如城乡结合部、乡镇 ❖ 深化及拓展新的销售渠道，如网吧、餐饮、夜场 ❖ 拨掉钉子户，开发新售点，消灭零进货客户….
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提高活跃客户数--技能方法篇
解决办法2--调整客户拜访频率1 :
❖ 根据公司标准，准确区分、梳理客户类型，根据不同 类型分配不同拜访频次：如卖场、超市、便利和C类、 D类拜访频次应不一样。
例：康师傅水（1*24）
零售价： 进货价 毛利计算: 1个月毛利: …….
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利润故事的关键
❖ 将你准备的利润故事讲给客户听,可以帮助你提 高拜访成功率,因为客户最关心的永远是利润第 一!
❖ 重点分析销售价差利润，因为客户往往关注进 货价差，不关心销售价差，认为进价便宜的竞 品利润就高，进价高的我公司产品利润就低。
8
提高活跃客户数—知识篇
❖提高活跃客户数所需掌握的知识：
❖ 1、产品知识； ❖ 2、市场信息； ❖ 3、公司政策、价格、利润的故事； ❖ 4、其他：老板的喜好、送货周期等。
9
利润的故事
吸引客户的产品利润
❖ 每箱产品销售成本=每箱农夫山泉产品的进货价 ❖ 每瓶产品成本=每箱产品销售成本/每箱瓶数 ❖ 每瓶产品利润=每瓶产品零售价-每瓶产品成本 ❖ 每箱产品利润=每瓶产品利润X每箱瓶数 ❖ 全年利润=每箱产品利润X全年销售箱数
编辑ppt
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提高活跃客户数--技能方法篇
活跃客户数低的原因:
❖ 客户质量不高，进货频次低，无法满足1月进一次货。 ❖ 客户销售SKU单一，单一SKU销售周期较长。 ❖ 员工服务区域小，总服务客户数不够。 ❖ 员工服务客户渠道单一，重传统，忽视特殊渠道。 ❖ 员工没有分重点、分频次拜访客户。 ❖ ………………….
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利润故事的关键
并让客户认识到:
❖ 通过你的专业拜访和服务工作,能够使客户销售 我司产品达到最大限度周转,为客户带来更多销 量和利润!
❖ 做生意是靠赚取售价差而不是进价差，售价差 越高利润就越高。
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提高活跃客户数—知识篇
❖案例分析—利用知识武装自己
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技能方法篇
1、分析活跃客户数低的原因； 2、提升活跃客户的解决办法； 3、提升活跃客户数的方法步骤； 4、案例分析。
你目前每月的活跃客户数是多少？
❖想不想提升？
❖ 问题1：有没有一个这样的人，他每月的活跃 客户数是超过你的？你知道他是怎么做的？
❖ 问题2：有没有哪一个月你的活跃客户数超过 其他几个月？你又是怎么做到的？
4
讨论：什么是活跃客户？
❖每月某一品类至少有一箱进货的店头。
❖ 讨论：以下是活跃客户数么？
❖1、某集团采购部，每月进380水10箱。 是
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利润的故事
例：30%500ml农夫果园（1*12）
零售价：42.0元/箱(3.50元/瓶) 进货价 33.0元/箱(2.75元/瓶) 毛利计算:9.0元/箱 1个月毛利:8箱X9.0元/箱=72.0元 投入资金:进四次货 8箱/4=2箱/次(2箱X33元=66元) 资金汇报率:72元/66元=109%
❖ 根据手机系统，分析客户月度销售状况，坚持20/80 原则，将80%拜访频率用在20%的优质客户上。
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提高活跃客户数--技能方法篇
解决办法2--调整客户拜访频率2 : 月拜访频次参考表（川渝彭瑞提供）
如何提高活跃客户数
管理学院（农夫培训部）标准化教材
编辑ppt
1
活跃客户数决定了什么？
❖ 晋升的一个最重要的指标！（回忆一下晋升的三个条件） ❖体现你能力的很重要的指标！ ❖为你销量的提升打下基础！
2
公司目前对活跃客户数的要求
岗位等级 中级业代 高级业代 资深业代 主管级业代
渠道 线路 外埠 批发 特通 线路 外埠 批发 特通 线路 外埠 批发 特通 线路 外埠 批发 特通
❖ 2、某学校校内小店，有两个月没有进我公司
产品了。
不是
❖ 3、某网吧联盟每月统一订货100箱550水，他 共有15家网吧，请问活跃客户数算多少个？
算1个
5
讨论：如何提高活跃客户数？
知识10%
技能20%
态度70%
6
提高活跃客户数—态度篇
❖ 1、态度决定一切；树立明确的活跃客户数目标； ❖ 2、不是不可能，只是暂时没有找到方法，焦点在找
方法；
7
提高活跃客户数—态度篇
❖ 案例分析： ❖ 案例1（川渝大区黄春成提供）最顽固的客户，也是最忠诚的。利用
自己的坚持和诚心，打动客户。 水摊（严华安）客户是办事处公认的钉子客户，他对人很冷漠，不 爱说话，尤其对业务员很反感。说老实话，我每次拜访他，都不抱 希望能和他说两句，更别谈订货咯。但我还每周坚持拜访他。有一 天，他主动叫上我，询问农夫系列价格，我详细给他说了，他订了 水/果园500 尖叫/水溶各一件。现在就连380水也上了，他向别人谈 起我“看我都在农夫几年了，每周都能见到我走他哪儿去，认为我 很实在，很踏实”，现在他每个月能订货10箱，也成为我最忠诚的 客户。
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利润的故事
竞品的利润
❖ 每箱产品销售成本=每箱康师傅产品的进货价 ❖ 每瓶产品成本=每箱产品销售成本/每箱瓶数 ❖ 每瓶产品利润=每瓶产品零售价-每瓶产品成本 ❖ 每箱产品利润=每瓶产品利润X每箱瓶数（比农夫山泉少多少） ❖ 全年利润=每箱产品利润X全年销售箱数（比农夫山泉少多少）
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利润的故事