案例分析题
案例分析题
案例一、某大型工程，由于技术难度大，对施工单位的施工设备和同类工程施工经验要求高，而且对工期的要求也比较紧迫。
建设单位在对有关单位在建工程考察的基础上，仅邀请了3家国有一级施工企业参加投标，并预先与咨询单位和3家施工单位共同确定了施工方案。
业主要求投标单位将技术标和商务标分别装订报送。
经招标领导小组研究确定的评标规定如下：⏹技术标共30分，其中施工方案10分、施工总工期10分、工程质量10分。
满足业主总工期要求（36个月）者的4分，每提前1个月加1分，不满足者不得分；自报工程质量合格者得4分、优良者得6分（如实际工程质量未达优良扣罚合同价的2%），仅三年内获鲁班奖，每项加2分，获省优工程奖，每项加1分。
⏹商务标共70分。
报价不超过标底（35500万元）的±5%者为有效标，超过者为废标。
报价为标的的98%者得满分（70分），在此基础上，报价比标底每下降1%，问题：1、该工程采用邀请招标方式且仅邀请3家施工单位投标，是否违反有关规定，为什么？2、请按综合得分最高者中标的原则确定中标单位。
3、若改变评标规定，将技术标增加到40分，其中施工方案20分，商务标减少案例二、某工程项目，建设单位通过招标选择了一具有相应资质的监理单位承担施工招标代理和施工阶段监理工作，并在监理中标通知书发出后第45天，与该监理单位签订了委托监理合同。
之后双方又另行签订了一份监理酬金比监理中标价降低10%的协议。
在施工公开招标中，有A、B、C、D、E、F、C、H等施工单位报名投标，经监理单位资格预审均符合要求，但建设单位以A施工单位是外地企业为由不同意其参加投标，而监理单位坚持认为A施工单位有资格参加投标。
评标委员会由5人组成，其中当地建设行政管理部门的招投标管理办公室主任1人、建设单位代表1人、政府提供的专家库中抽取的技术经济专家3人。
评标时发现，B施工单位投标报价明显低于其他投标单位报价且未能合理说明理由；D施工单位投标报价大写金额小于小写金额；F施工单位投标文件提供的检验标准和方法不符合招标文件的要求；H施工单位投标文件中某分项工程的报价有个别漏项；其他施工单位的投标文件均符合招标文件要求。
法律案例及案例分析题库(3篇)
第1篇一、案例一：张三与李四的合同纠纷案案例背景：张三和李四签订了一份房屋买卖合同，约定张三将一套位于市中心的房屋出售给李四，价格为100万元。
合同约定，李四在签订合同后10日内支付定金10万元，剩余房款在房屋过户后支付。
合同签订后，李四按照约定支付了定金。
然而，在房屋过户过程中，张三发现房屋存在严重的质量问题，遂拒绝过户。
李四要求张三退还定金并赔偿损失，张三拒绝，双方因此产生纠纷。
案例分析题：1. 张三与李四之间的房屋买卖合同是否有效？2. 张三拒绝过户的行为是否构成违约？3. 李四能否要求张三退还定金并赔偿损失？4. 如果房屋质量问题确实存在，张三应承担何种法律责任？二、案例二：王五与赵六的交通肇事案案例背景：王五驾驶一辆轿车与赵六驾驶的摩托车发生碰撞，导致赵六受伤。
事故发生后，双方均报警，并由交警部门进行责任认定。
交警部门认定王五负主要责任，赵六负次要责任。
赵六要求王五赔偿医疗费、误工费等共计5万元，王五认为责任认定不合理，拒绝赔偿。
案例分析题：1. 交警部门的责任认定是否合法？2. 王五是否应当承担赔偿责任？3. 如果王五拒绝赔偿，赵六可以采取哪些法律手段维护自己的权益？4. 本案中，王五的行为是否构成交通肇事罪？三、案例三：陈七与刘八的知识产权侵权案案例背景：陈七创作了一首歌曲，并在国家版权局进行了著作权登记。
刘八未经陈七许可，在商业演出中使用该歌曲，并从中获利。
陈七发现后，要求刘八停止侵权行为，并赔偿损失。
案例分析题：1. 陈七的歌曲是否受著作权法保护？2. 刘八的行为是否构成侵权？3. 陈七能否要求刘八赔偿损失？4. 如果刘八继续侵权，陈七可以采取哪些法律手段维护自己的权益？四、案例四：赵九与钱十的劳动合同纠纷案案例背景：赵九与钱十签订了一份劳动合同，约定赵九在钱十公司担任经理，月薪为1万元。
合同期限为3年。
然而，在合同履行期间，钱十公司因经营不善，导致赵九的月薪降至8000元。
赵九认为钱十公司违反了劳动合同，遂提出解除劳动合同，并要求赔偿。
案例分析题目及答案
案例分析题目及答案案例1：企业服务平台的发展与挑战案例描述：某企业服务平台是一家致力于提供全方位企业服务的互联网平台，旨在帮助企业解决经营管理过程中的问题。
然而，该平台在发展过程中面临了一些挑战。
请分析该企业服务平台的挑战，并提出解决方案。
答案：随着信息技术的飞速发展，企业服务平台在促进企业发展和提升效率方面发挥着重要的作用。
然而，企业服务平台也面临着一些挑战。
以下将从市场竞争、隐私保护以及技术创新三个方面进行案例分析，并提出相应的解决方案。
1. 市场竞争挑战：随着企业服务平台数量不断增加，市场竞争变得激烈。
其他竞争对手相继进入市场，提供类似的企业服务，给企业服务平台带来了压力。
平台需要寻找差异化竞争点，提供更加个性化和定制化的服务，以吸引更多的企业使用。
解决方案：平台应加强市场调研，了解用户需求，提供特色化服务。
同时，平台可以与其他服务商合作，打造生态圈，形成合作共赢的局面，增加用户粘性。
2. 隐私保护挑战：企业服务平台涉及大量的企业敏感信息和个人数据，隐私保护成为了一个重要问题。
同时，企业服务平台需要与企业的内部系统进行对接，信息的传输安全性也是一项重要挑战。
解决方案：平台应加强数据安全管理，建立完善的数据保护机制，并制定相关的隐私政策，明确告知用户数据使用规则。
同时，平台还应采用安全加密技术，保证数据在传输过程中的安全性。
3. 技术创新挑战：信息技术迅猛发展，新的技术不断涌现，企业服务平台需要及时进行技术创新与更新，以满足用户的需求。
然而，技术创新所带来的技术难题以及技术人才的培养也成为了企业服务平台的挑战。
解决方案：平台可以加强与高校、科研机构的合作，吸纳技术人才，进行技术研发与创新。
同时，平台还应关注行业前沿技术的发展趋势，积极探索新的技术应用，提高平台的竞争力。
综上所述，企业服务平台在发展过程中面临的挑战包括市场竞争、隐私保护以及技术创新。
通过加强市场调研，提供个性化服务，加强数据安全管理，完善隐私政策，加强技术创新与更新以及培养技术人才等措施，可以有效应对这些挑战，促进企业服务平台的健康稳定发展。
案例分析题12例
案例分析题第1题背景资料某城市道路改造工程，随路施工的综合管线有0．4MPa的DNS00中压燃气、DN1000给水管并排铺设在道路下，燃气管道与给水管材均为钢管，实施双管合槽施工。
热力隧道工程采用暗挖工艺施工。
承包方A公司将工程的其中一段热力隧道工程分包给B公司，并签了分包合同。
1．B公司发现土层松散，有不稳定迹象，但认为根据已有经验和这个土层的段落较短，出于省事省钱的动机，不仅没有进行超前注浆加固等加固措施，反而加大了开挖的循环进尺,试图“速战速决，冲过去”，丝毫未理睬承包方A公司派驻B方现场监督检查人员的劝阻。
结果发生隧道塌方事故，造成了3人死亡。
2．事故调查组在核查B公司施工资格和安全生产保证体系时发现，B公司根本不具备安全施工的条件。
问题：1．燃气管与给水管的水平净距以及燃气管顶与路面的距离有何要求?2．试述燃气管道强度试验和严密性试验的压力、稳定时间及合格标准。
3．对发生的安全事故，A公司在哪些方面有责任?4．B公司对事故应该怎么负责?【正确答案】：试题解析：1．燃气管与给水管的水平净距不应小于0．5m，燃气管顶的最小覆土深度不得小于0．9m。
2．燃气管道强度试验压力为设计输气压力的1．5倍，但钢管不得低于0．3MPa，本工程的管道强度试验压力0．6MPa，稳压1h，全部接口均无漏气现象为合格。
管道严密性试验压力为0．46MPa，持续时间不小于24h，实际压力降不超过允许值为合格。
3．A公司没有认真审核B公司施工资质，便与之签了分包合同，这是A公司对这起事故首先应负的安全控制失责的责任；其次，A公司虽然采取了派人进驻B公司施工现场，并对B公司的违规操作提出了劝阻意见和正确做法，但未采取坚决制止的手段，导致事故未能避免。
这是A公司安全控制不力的又一方面应负的责任。
A公司还应统计分包方伤亡事故，按规定上报和按分包合同处理分包方的伤亡事故。
4．B公司不具备安全资质，又不听A公司人员的劝阻，坚持违规操作，造成事故，完全应该负起“分包方对本施工现场的安全工作负责”以及“分包方未服从承包人的管理”的责任。
行政案件法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案情简介甲市某县居民张某，因其所居住的房屋位于某规划道路红线范围内，被县规划局依法责令拆除。
张某不服该决定，遂向县人民法院提起行政诉讼。
县人民法院经审理，认为县规划局的责令拆除决定合法，驳回了张某的诉讼请求。
张某不服一审判决，向市中级人民法院提起上诉。
市中级人民法院经审理，维持了县人民法院的判决。
张某认为，县规划局的责令拆除决定侵犯了他的合法权益，且程序违法。
他提出以下上诉理由：1. 县规划局在作出责令拆除决定前，未依法进行听证，程序违法。
2. 县规划局在作出责令拆除决定时，未充分考虑张某的实际情况，显失公正。
3. 县规划局的责令拆除决定依据的《城市规划法》已被修改，现行的《城乡规划法》对责令拆除的规定更为严格，县规划局应适用新法。
市中级人民法院在审理过程中，依法调取了相关证据，并对张某的上诉理由进行了审查。
二、法律分析本案涉及的主要法律问题是：1. 行政机关在作出责令拆除决定前，是否应当依法进行听证？2. 行政机关在作出责令拆除决定时，是否应当充分考虑当事人的实际情况？3. 行政机关在适用法律时，是否应当遵循新法优于旧法的原则？以下是对上述问题的法律分析：1. 听证程序问题根据《中华人民共和国行政诉讼法》第三十八条规定，行政机关在作出对当事人不利的决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。
听证程序是保障当事人合法权益的重要手段。
在本案中，张某提出县规划局在作出责令拆除决定前未依法进行听证。
对此，法院应审查以下内容：（1）张某是否在法定期限内提出了听证申请？（2）县规划局是否依法告知了张某有要求举行听证的权利？（3）县规划局是否在法定期限内组织了听证？如果法院认定县规划局在听证程序上存在违法，则可能推翻原判决，发回重审或改判。
2. 考虑当事人实际情况问题根据《中华人民共和国行政诉讼法》第三十九条规定，行政机关在作出具体行政行为时，应当依法听取当事人的意见，充分考虑当事人的实际情况。
十个法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案例分析题一案例背景：某市一家房地产开发公司（以下简称“开发商”）在市区内开发一住宅项目。
在项目销售过程中，开发商承诺每平方米价格优惠1000元，并赠送购房者一套面积为50平方米的地下储藏室。
购房者李先生在开发商的诱惑下购买了该住宅，并在合同中约定了上述优惠条件和赠品。
然而，在办理入住手续时，李先生发现地下储藏室的面积仅为30平方米，与合同约定不符。
问题：1. 开发商的行为是否构成欺诈？2. 李先生能否要求开发商承担违约责任？3. 如果李先生要求开发商承担违约责任，开发商应承担哪些法律责任？分析：1. 开发商的行为构成欺诈。
开发商在销售过程中，故意隐瞒真实情况，诱导购房者购买，使购房者产生了错误认识，从而与其签订了合同。
2. 李先生可以要求开发商承担违约责任。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
3. 开发商应承担以下法律责任：（1）退还李先生多支付的购房款；（2）赔偿李先生因开发商违约而遭受的损失；（3）承担相应的违约金；（4）承担因违约行为给李先生带来的精神损害赔偿。
二、案例分析题二案例背景：某市一家科技公司（以下简称“科技公司”）与某大学（以下简称“大学”）签订了一份技术开发合同。
合同约定，科技公司支付大学50万元技术开发费用，大学在一年内完成技术开发项目。
然而，在合同履行过程中，大学因技术原因未能按时完成项目，导致科技公司遭受损失。
问题：1. 大学是否构成违约？2. 科技公司能否要求大学承担违约责任？3. 如果科技公司要求大学承担违约责任，大学应承担哪些法律责任？分析：1. 大学构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
2. 科技公司可以要求大学承担违约责任。
3. 大学应承担以下法律责任：（1）退还科技公司已支付的技术开发费用；（2）赔偿科技公司因大学违约而遭受的损失；（3）承担相应的违约金；（4）承担因违约行为给科技公司带来的精神损害赔偿。
法律专用案例分析题(3篇)
第1篇一、案件背景原告张三，男，30岁，汉族，某市居民。
被告李四，男，35岁，汉族，某市居民。
两人原系邻居，关系较好。
2019年3月，张三因涉嫌经济犯罪被公安机关刑事拘留。
在案件审理过程中，李四未经核实，在网络上散布了关于张三涉嫌犯罪的不实言论，严重损害了张三的名誉。
张三遂向法院提起诉讼，要求李四赔礼道歉，消除影响，并赔偿精神损害抚慰金。
二、案件事实1. 张三因涉嫌经济犯罪被公安机关刑事拘留，案件正在审理中。
2. 李四在未经核实的情况下，在网络上散布了关于张三涉嫌犯罪的不实言论，包括：“张三涉嫌贪污受贿，涉案金额高达数百万元”、“张三与多名女子有染，道德败坏”等。
3. 张三在得知李四的言论后，多次要求李四停止侵权行为，但李四不予理睬。
4. 张三认为李四的言论严重损害了他的名誉，给他带来了极大的心理压力，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点1. 李四的行为是否构成对张三名誉权的侵害？2. 若李四的行为构成侵权，应承担何种法律责任？四、法律规定《中华人民共和国民法典》第九百九十五条规定：“公民、法人的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
”《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定：“侵犯他人人格权的，应当承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
”五、判决结果法院经审理认为，李四在未核实事实的情况下，在网络上散布关于张三的不实言论，已构成对张三名誉权的侵害。
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，法院判决如下：1. 被告李四立即停止侵害原告张三名誉权的行为，删除其在网络上散布的不实言论。
2. 被告李四在判决生效后十日内，在相同平台上公开赔礼道歉，消除对原告张三名誉的影响。
3. 被告李四赔偿原告张三精神损害抚慰金人民币5000元。
六、案例分析本案中，李四在未核实事实的情况下，在网络上散布关于张三的不实言论，已构成对张三名誉权的侵害。
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，李四应承担相应的法律责任。
法律案例分析多选题(3篇)
第1篇一、案例分析案情简介：某市A公司与B公司签订了一份为期五年的合作协议，约定A公司为B公司提供原材料，B公司则负责产品的加工和销售。
合同中明确规定，若一方违约，应向另一方支付违约金。
在合同履行过程中，B公司因自身经营不善，未能按照约定支付原材料费用。
A公司遂向法院提起诉讼，要求B公司支付违约金。
请根据以下选项，选择最符合法律规定的答案：1. A公司与B公司签订的合作协议属于哪种法律关系？A. 民事法律关系B. 行政法律关系C. 刑事法律关系D. 经济法律关系2. A公司提起诉讼的行为属于哪种诉讼？A. 民事诉讼B. 行政诉讼C. 刑事诉讼D. 知识产权诉讼3. A公司要求B公司支付违约金的法律依据是什么？A. 《中华人民共和国合同法》B. 《中华人民共和国民法通则》C. 《中华人民共和国公司法》D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》4. 若B公司对A公司的诉讼请求提出抗辩，以下哪种抗辩理由可能成立？A. B公司认为合同中的违约金条款过高，请求降低违约金B. B公司认为A公司提供的原材料存在质量问题，导致B公司无法履行合同C. B公司认为A公司未按照合同约定履行提供原材料义务D. B公司认为A公司提供的原材料不符合国家标准5. 若法院判决B公司支付违约金，以下哪种执行方式可能被采用？A. 采取强制执行措施，如查封、扣押、冻结B公司的财产B. 要求B公司限期支付违约金C. 判决B公司向A公司支付违约金及相应的利息D. 要求B公司承担A公司因诉讼而产生的合理费用二、案例分析案情简介：某市C公司与D公司签订了一份货物销售合同，约定C公司向D公司销售一批货物，总价款为100万元。
合同中约定，若一方违约，应向另一方支付违约金。
在货物交付过程中，C公司发现货物存在质量问题，遂拒绝支付货款。
D公司遂向法院提起诉讼，要求C公司支付货款及违约金。
请根据以下选项，选择最符合法律规定的答案：1. C公司与D公司签订的货物销售合同属于哪种法律关系？A. 民事法律关系B. 行政法律关系C. 刑事法律关系D. 经济法律关系2. D公司提起诉讼的行为属于哪种诉讼？A. 民事诉讼B. 行政诉讼C. 刑事诉讼D. 知识产权诉讼3. D公司要求C公司支付违约金的法律依据是什么？A. 《中华人民共和国合同法》B. 《中华人民共和国民法通则》C. 《中华人民共和国公司法》D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》4. 若C公司对D公司的诉讼请求提出抗辩，以下哪种抗辩理由可能成立？A. C公司认为货物存在质量问题，导致无法履行合同B. C公司认为D公司未按照合同约定支付货款C. C公司认为D公司提供的付款方式不符合约定D. C公司认为D公司未履行合同约定的验收义务5. 若法院判决C公司支付货款及违约金，以下哪种执行方式可能被采用？A. 采取强制执行措施，如查封、扣押、冻结C公司的财产B. 要求C公司限期支付货款及违约金C. 判决C公司向D公司支付货款及违约金及相应的利息D. 要求C公司承担D公司因诉讼而产生的合理费用答案：一、1.A 2.A 3.A 4.B 5.A、B、C二、1.A 2.A 3.A 4.A 5.A、B、C解析：一、1. 民事法律关系；2. 民事诉讼；3. 《中华人民共和国合同法》；4. B；5.A、B、C二、1. 民事法律关系；2. 民事诉讼；3. 《中华人民共和国合同法》；4. A；5.A、B、C说明：以上案例涉及的法律关系、诉讼类型、法律依据、抗辩理由及执行方式均根据我国现行法律进行解答。
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一、试题：1、牙膏成功的营销经验（10分）牙膏是日常消费品，按理再中国应当有广阔的市场。
可是当某牙膏厂陈厂长走马上任时，全国牙膏库存7亿多支，他们厂也积压了2000多万支。
而外地同行的广告牌在杭州大街小巷举目可见，真可谓“兵临城下”在这种情况下，陈厂长把敏锐的目光投向了儿童市场。
他算了一笔账，全国11亿人口就有3亿多儿童。
而儿童中患龋齿者更是十之七八。
经过一番市场细分,市场潜力显示出来了。
如果采用防龋齿,配以国际流行的草莓香料生产，新一代“小白兔”儿童牙膏可谓是“投孩所好”。
但要孩子们养成爱刷牙的习惯，还得寓教于乐。
于是，该牙膏厂断然买下中央电视台“小喇叭”节目全年广告，“小白兔吃箩卜”的电视广告乐得小朋友合不拢嘴。
每逢开学前，“小白兔”包书皮送到了小学生的手里，“六一”还被定为“小白兔”的生日，每年进行一次声势浩大的宣传。
就这样，“小白兔”名声大振，每年销售3000多万支，独占全国儿童牙膏销量2/3以上，连续7年被各大商场推荐为“全国最受欢迎的轻工产品”，最近，他们又针对不会刷牙的儿童推出了“小白兔”儿童漱口水，向幼童们献出了一片爱心。
问题分析：（1）小白兔牙膏厂是怎样进行市场细分并选择目标市场的？（5分）(2)从消费心理角度看，小白兔牙膏的广告有什么特色？（5分）2、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。
现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、服务质量四种属性。
对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。
根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。
请运用认知价值定价法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格（精确到0.1元），并简述还有什么其它定价方法。
属性及得分产品A 产品B 产品C 重要性权数产品耐用性 40 40 40 25产品可靠性 33 34 33 30交货可靠性 50 25 25 30服务质量 45 35 20 153、案例不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。
台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。
一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。
所谓“不二价”即不还价。
这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。
因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。
人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。
久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。
金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。
金华遇到了历史上最冷清的时期。
许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。
”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。
听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。
”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。
”便决定挺一阵子。
果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。
因此，顾客们纷纷回头光顾金华。
不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。
职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。
许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。
现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。
选择题（单选，每题1分，共9分）（1）金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：A. 方针B. 指导思想C. 策略D. 战略（2）金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：A.根据消费者习惯看法B.根据产品所能体会到利益C.根据价格和质量关系D.根据产品使用的用途（3）公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.声望定价法（4）企业定价目标一般为：A. 利润B.市场占有率C. 稳定价格D. 所有上述（5）“不二价”最终抓住了顾客什么心理？A. 便宜没好货B. 货比三家C.怕吃亏D. 货真价实（6）金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：A．沉着冷静B．以定价来促销C．抓住顾客捡便宜心理D．以不变胜万变（7）如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？A.公共关系B.产品特征C.需求变化和更新D.产品形式（8）延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：A.追求高额利润B.采用无差异市场策略C.采用差异性市场策略D.互相攀比（9）作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：A. 市场营销组合策略B. 产品生命周期理论C. 社会营销观念D. 需求价格弹性4、盼盼公司洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。
用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。
经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。
经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。
公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。
用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。
”洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。
罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。
盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。
请用所学的市场营销学理论分析此案例。
5、百事可乐百事可乐公司对返利政策的规定细分为五个部分：年扣、季度奖励、年度奖励、专卖奖励和下年度支持奖励，除年扣为“明返”外（在合同上明确规定为1%），其余四项奖励为“暗返”，事前无约定的执行标准，事后才告之经销商。
季度奖励：在每一季度结束后的两个月内，按一定进货比例以产品形式给予。
同时，百事可乐公司在每季度末派销售主管对经销商业务代表培训指导，帮助落实下一季度销售量及实施办法，增强相互之间的信任。
合同上还规定每季度对经销商进行一些项目考评，例如实际销售量；区域销售市场的占有率；是否维护百事产品销售市场及销售价格的稳定；是否执行事百可乐公司的销售政策及策略等等。
年扣和年度奖励：是对经销商当年完成销售情况的肯定和奖励。
年扣和年度奖励在次年的第一季度内，按进货数的一定比例以产品形式给予。
专卖奖励：是经销商在合同期内，在碳酸饮料中专卖百事可乐系列产品，百事可乐公司根据经销商销量、市场占有情况以及与百事可乐公司合作情况给予的奖励。
专卖约定由经销商自愿确定，并以文字形式填写在合同文本上。
在合同执行过程中，百事可乐公司将检查经销商是否执行专卖约定。
下年度支持奖励：是对当年完成销售目标、继续和百事可乐公司合作，且已续签销售合同的经销商的次年销售活动的支持，此奖励在经销商完成次年第一季度销量的前提下，在第二季度的第一个月以产品形式给予。
为防止销售部门弄虚作假，百事可乐公司规定考评由市场部、计划部抽调人员组成联合小组不定期进行检查，确保评分结果的准确性、真实性，做到真正奖励与百事可乐公司共同维护、拓展市场的经销商。
根据以上情况回答下列问题。
（1）百事可乐公司销售返利政策有什么借鉴意义？（4分）（2）百事可乐公司返利政策采取“事前无约定的执行标准，事后才告之经销商”的做法有什么特点？（4分）6、宝洁与小天鹅洗衣机和洗衣粉是相关产品，宝洁和小天鹅是多年的合作伙伴。
合作初期，他们在北京开了一个有趣的新闻发布会，双方都声明要“打倒”对方，宝洁公司提出要开发不用洗衣机的洗衣粉，小天鹅也设想要开发不用洗衣粉的洗衣机。
但是，会场戏剧性地转入了合作的平台，因为双方都收回了自己的计划。
这次会议是一个精心策划的招待会，随着时间的推移，实践证明洗衣机和洗衣粉还不能相互取代，如今这两个企业反而变成了更好的合作伙伴。
例如，双方为了提升品牌形象，在中国一些名牌大学的生活区里开设“小天鹅——碧浪洗衣房”，为学生们提供着便捷经济的服务，洗衣机和洗衣粉来自厂商的捐助。
在中国宝洁所有的“汰渍”和“碧浪”洗衣粉的包装上都印有“小天鹅”商标，并印有“推荐一流产品小天鹅洗衣机”的字样。
宝洁一年在国内销售洗衣粉几十万吨，一包洗衣粉只有几百克，可以想象，有多少人通过使用宝洁的洗衣粉了解小天鹅。
在小天鹅的产品里也都有宝洁公司提供的请消费者试用的洗衣粉及合理使用常识，宝洁通过每年新产生的280万小天鹅用户宣传宝洁产品。
例如，南方某城市一位用户投诉反应，他买的小天鹅洗衣机洗不干净衣物，小天鹅上门走访的服务人员发现这位用户使用的洗衣粉有问题，就立即向他推荐使用碧浪洗衣粉，并当场做对比实验，结果皆大欢喜。
宝洁在推出新一代碧浪洗衣粉前及时通报小天鹅公司：使用新一代洗衣粉洗衣时，如果浸泡一段时间，洗涤效果会更佳。
小天鹅公司根据这个信息及时开发了具有预洗功能的多款新颖的洗衣机，与新一代洗衣粉相匹配，为广大消费者带来了理想的经济效果。
在广告宣传上方面，宝洁拍摄和播放小天鹅服务人员向消费者推荐“碧浪”和“汰渍”洗衣粉的广告，小天鹅拍摄了“好机用好剂”的广告。
这两个广告跳出了“卖什么吆喝什么”的怪圈，给合作双方带来“隐性”的市场空间。
双方不定期地确定统一促销策略，协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，小天鹅通过宝洁找到了开发更贴近消费者的洗衣机的依据，双方从促销宣传转向了深层次科技合作，双方的合作不断走向营销整合的新平台，把企业的价值形象与信息以最快的速度传达给消费者，最大限度地贴近市场。
对于国内企业小天鹅来说，在与宝洁合作的过程中，学习了宝洁对消费者需求独到的研究方法，根据各国、各地消费者的不同层次和消费习惯，先后推出了不同档次、不同功能的产品，使小天鹅的产品进一步走向世界。
请根据以上情况回答下列问题。
（1）试分析宝洁和小天鹅合作联盟的原则和基础。
（2）试总结宝洁和小天鹅合作联盟的借鉴意义。
7、汇源作为国内果汁行业的头号品牌，汇源公司从20世纪90年代中期开始在国内果汁行业一直保持着领先地位。
2001年，汇源销售收入达15亿元，在果汁市场占有率达23%。
但最新行业资料表明，汇源虽然在纯果汁市场排名第一，但在非纯果汁的PET（塑料瓶）包装果汁饮料市场上已被统一、康师傅、可口可乐等抢攻得手。