微信的商业模式分析

总结
移动电子商务的快速发展正在改写着商 务世界，未来，将有更多的电商公司以及传统 零售商向这个新平台进发。移动电子商务的扩 展必须要突出移动优势、扬长避短，并与电子 商务特征充分结合，发挥手机的精准优势，从 广告到植入式产品销售渠道;发挥手机的实时 操作优势，从位置相关信息到行为触发的许可 营销;发挥手机的聚群优势，基于影响力和好 友关系的团购和C2C，以此突出业务特色，形 成巨大的移动商务市场规模。
腾讯作为微信的开发商，在市场对微信的前景一片看好、应用愈 加广泛的前提下，腾讯会怎么利用微信赚钱呢？即腾讯的微信盈利模 式有哪些？
什么是微信？
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快 速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。 用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文 字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户 可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫 二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分 享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
Байду номын сангаас
移动APP已成电商盈利增长点
近年来，移动购物市场已具有一定的规模而且还将继续扩大，伴随消费者移 动设备使用目的的转变，不再只局限于看视频、刷微博、看电子书、听音乐等形 式，移动购物开始挑战传统购物和PC购物模式，成为各大电商力捧的新盈利点。 移动购物商城蕴含巨大的增长潜力，大多电商都已开发自己的A P P，不断 加大对自有人力、物力、技术、服务等资源投入，期望在庞大的A P P大军中脱 颖而出。看一个手机客户端是否盈利，关注两方面即可。一是留存率，即有多少 用户愿意将APP留在移动设备中;二是转化率，即APP能带来多少订单量。未来手 机购物将在移动互联网发展中位居第一，移动电商将成为下一个市场爆发点。 商用APP是移动电子商务发展的一个必然趋势，不管是电子商务公司还是传 统零售商都在朝这个方向发展。 把主要的四种上网需求用金字塔的形式呈现出来，我们发现它和马斯洛的人 类需求金字塔极为相似。马斯洛的人类需求金字塔理论称：只有在较低层次的需 求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力来驱动行为，这就是2006 年聊天达到顶峰并急速下滑的同时购物才开始猛增的原因。现在网络购物逐渐成 为新网民上网的主要驱动力，并在未来有迅猛的上升势头，中国的主要上网人群 将日趋成熟，互联网也从娱乐和聊天工具向电子商务等实用工具转变。
由微信回看移动电子商务
移动电子商务使用人群更加大众化、服务更加个性化， 不受时空限制，可随时随地进行移动支付、是一种灵活、 高效的电子商务。为此它的模式也应该有别于传统的电商 模式。 (1)基于LBS的O2O模式O2O模式算是移动电子商务模式的典 型代表。 (2) APP商用模式当前，用手机和iPad上网的人越来越多，人 们的上网习惯已从使用PC机逐步转向使用APP客户端上网 (3)微信营销模式在移动商务领域，垂直电商网站继植入手机 商用APP应用之后，又将发力点转向微信平台。 (4)手机支付移动支付现在作为一种新兴支付方式正逐渐走入 人们生活。
4、客户关系管理：
让我们来看组数据：“北美地区外包呼叫中心市场2012年预计200亿美金， 中国外包呼叫中心市场2011年数字为701亿人民币，12年估计为800-1000亿人民 币，如果微信能够替代10%的传统电话通讯，那么微信crm呼叫中心就可以有 70亿的规模市场。我们要考虑怎么对用户的语音以及文字沟通等内容进行数 据的分析和挖掘，形成用户行为以及用户习惯数据，更好服务于微信企业。 这块只有腾讯拥有庞大用户的聊天数据资源，这一块客户数据服务以及客户 服务功能收费也是腾讯可以考虑的。
移动电子商务发展分析
随着使用智能移动终端的用户越来越多，巨大的市场和利益驱使着运营商
们加快发展移动电子商务。 我国移动电子商务在2008年开始得到快速发展，手机通信资费下调，手机 网络进入3G网络时代。各大传统电商纷纷踏入移动电商领域，使得移动电子 商务步入快速发展期。移动终端使用率越来越多，PC端使用率越来越少，移 动商务的发展增速远远超过了传统的电子商务。到目前4G网络又开始有条不 紊的推进，这更为移动电子商务推波助澜。 随着智能手机的普及，移动终端使用频率越来越高，移动电子商务交易规 模也会迅速增长。据统计，截至2012年12月，中国智能手机用户达到3.8亿人， 交易规模达到965亿元，同比增135%，到2013年年底中国移动电子商务交易规 模将达到1300亿元。依然保持快速增长的趋势。
微信，是一个生活方式。
微信六大盈利模式
1、微信vip： 也可以说是针对普通微信用户的增值服务，好比qq会员。每月收取 功能使用费，微信手机用户拥有vip特权，比如qq惯用的各类特色显示。 可以享受诸如以下增值会员服务：信息推送不限制，目前微信公众账 号基本都只能发送一条每天，有这个服务后，每天可以增加到5条；个 人微信可以上传个性化处理照片和视频，比如新增微信硬盘，微信相 册，付费表情；朋友圈功能设置（像字体设置展现形式）、享受投票 等功能；比如微信好友分组，专属服务器，使语聊视频更顺畅等等等 等特权会员服务。 2、lbs推荐： 微信会员卡作为微信商业化第一个重要产品，微信微生活服务接地 本土商家，可以深度结合到商家的crm系统中。加上微信移动支付的 完成。微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯，以及基 于用户的地理位置推荐周围商家微信会员信息，查找附件的商家。推 送相关生活服务信息以及与商家分成收取广告费。
3、app应用：
微信上每个公众账号都可以当做一个独立app，让我们免去了下载安装繁琐 的app应用了。前不久南方航空率先利用微信进行＂自助登机值班机＂服务， 用微信，可以南航选座位，办理乘机手续！ 微信现在根据需求可以开发接入 各种应用。关注某些公众账号，可以实现查天气、查路况、查违章、查快递 以及订酒店等几乎所有生活应用服务。这些服务之前像天气预报、手机报等 业务运营商是每月收取包月服务费的，现在它们是不是非常难过呢！应用同 时又能很好实现和用户的互动以及crm管理咨询。随着app以及html5的开发火 热，势必会出现功能性的收费应用，特别是游戏应用。随着用户对微信的认 可以及将微信融入到日常生活中必不可少的一部分，优秀的收费应用的出现 是双方需求的必然。
5、搜索引擎，流量引导：
笔者认为今后微信和粉丝关注。 还可以根据好友之间的聊天进行智能广告推荐，这一点有无限遐 想的空间。笔者举个例子来说，比如我和小陆在聊天，我说：小 陆，今天晚上吃什么？，小陆：没有想好，周围你有什么好吃的 推荐啊？这时候微信就会显示提醒，并且对话旁边出现提示：点 击周边餐饮推荐，小陆就去点击了，这样微信就为周边餐饮引导 流量。这样非常精准的推荐，用户也能接受。这就是智能流量引 导，腾讯和搜索引擎合作，任何热门关键字都可以提醒显示，流 量直接向搜索引擎。
移动电子商务的定义
移动电子商务就是利用手机、传呼机及掌上电脑等无 线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、
移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完
美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种 商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在 线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和 相关的综合服务活动等。
庞大的用户量是腾讯进入移动互联网时代最好的筹码。
腾讯旗下微信的分析
APP客户端是企业在移动电子商务上的自有渠道，在传递品牌、 推送信息、吸引消费、粘合用户上有无可替代的优势，通过APP获取 消费者的成本最低，在用户质量、覆盖区域、品牌认可等方面综合表 现非常突出。 一款优秀的电商APP应该具有完善的技术核心功能，愉悦的用户 体验，方便快捷的支付功能，超强互动性，人性化的后台管理、及时 的更新和优化等等都是不可或缺的，对于不具备技术开发和运营力量 的中小型商家来说，最重要的是投入成本的可控性，动辄十几万甚至 上百万的开发成本，令很多企业望而却步。成熟的移动互联网一体化 解决方案服务商，将以非常低的成本和技术门槛，实现自助式的在线 APP的制作和运营，商家可根据自身的产品销售模式进行个性化模块 定制，将风险控制和成本控制降到最低。
6、硬广展示：
这也就是硬广的形式了，微信可以充分利用庞大的用户流量进 行展示，当然腾讯拥有比较完善用户资料，可以实现更精准的广 告投递，可以按地区、按性别按位置进行展示。微信有以下展现 形式：微信开启页、首页最上端banner栏、朋友圈最上端图文广 告、好友（企业）推荐等形式。腾讯便可直接按cpm等方式变卖 广告资源，实现盈利。
腾讯帝国在移动互联网时代
据媒体报道，腾讯QQ从2010年用户数过10亿后，就没有再公布过。截止到 2013年11月21日，QQ号已经到了2044430031(从10000号开始)，QQ累计用户数已经 超过了20亿。腾讯的累计用户数已经超越了3大运营商之和。 互联网巨头腾讯活在我们生活的每一处，只要你是一名中国网民，就一定少不 了跟它打交道。据不完全统计，1个腾讯=1个中国银行=2.4个招行=3.9个茅台=5.5 个万科。腾讯有自己的货币，有覆盖全国的媒体平台。放眼全球：1个腾讯=1个 Facebook=1.4个eBay。有人说腾讯富可敌国，然而，马化腾一直强调腾讯要做成 互联网上的水和电。 除此之外，腾讯有自己的货币，有覆盖全国的媒体平台。放眼全球：1个腾讯 =1个Facebook=1.4个eBay。对于腾讯富可敌国这一说话，马化腾只是一直强调腾 讯要做成互联网上的水和电。据最新数盛大、巨人、人人、携程等数十 家纳斯达克上市的中国互联网公司的总和，腾讯帝国果真富可敌国。