企业文化和管理沟通关系.
金融企业管理沟通与企业文化建设的关系
金融企业管理沟通与企业文化建设的关系金融行业是一个高度竞争的行业，企业要想在这个行业中取得成功，需要建立良好的管理沟通机制和企业文化。
管理沟通和企业文化是密不可分的，相互影响和相互补充的。
管理沟通是企业内部各个部门和职能之间实现沟通交流和信息共享的机制，其作用是协调企业各个方面的工作，确保企业顺利运营。
管理沟通应重视沟通的质量和效率，通过及时沟通、信息共享、问题解决等方式，促进企业内部各个部门和职能之间的相互支持和配合，提高企业的工作效率和业绩。
企业文化是企业的精神和灵魂，是企业价值观、理念、道德规范、沟通方式、行为方式等方面的集合，反映了企业的核心价值观念和文化特色。
企业文化的建设应注重凝聚力和向心力，通过营造和扩大共同的价值观念、利益诉求和文化认同，实现员工团结协作、集体智慧和创新能力的提升。
首先，管理沟通是企业文化建设的重要支撑。
企业文化的建设需要通过有效的沟通机制，让各级员工充分了解和理解企业文化的意义和价值，并将其融入到企业的日常运营中。
只有通过良好的管理沟通机制，才能确保企业文化的核心价值观被广泛传达和落实。
其次，企业文化对管理沟通有指导作用。
企业文化指导着企业的员工如何进行沟通，如何解决问题，如何把握业务机会，如何识别风险等方面。
企业文化中的价值观念和行为方式，能够帮助员工更好地参与到管理沟通中来，为企业的发展提供更多的价值。
最后，管理沟通和企业文化建设相互促进。
通过不断推进企业文化建设，优化企业的价值观念、行为方式和管理方式，能够提高管理沟通的质量和效率。
而通过管理沟通，可以让企业文化更好地在企业中传承和发扬，从而实现企业文化和管理沟通的有机融合。
综上所述，金融企业管理沟通和企业文化建设是相互依存、相互促进的。
只有通过建立良好的管理沟通机制、营造良好的企业文化环境，才能更好地推进企业的发展和创新，提高企业的市场竞争力和经营效益。
浅谈管理沟通推动企业文化
浅谈管理沟通推动企业文化1 企业文化的回顾企业文化作为一种文化,与企业的存在有着一样的久远历史。
但纵观企业文化的历史,企业文化的真正的提出却仅仅在20世纪70年代末,随着日本企业的迅速崛起和不断壮大,美国和欧洲学者开始研究东西方管理方法的差异,结果发现了企业文化在企业经营管理过程中起着十分重要的作用。
这也带来了企业文化相关研究的兴起。
1979年,Andrew Pettigrew在1979年发表的《论组织文化》最早提出了“组织文化”这一概念。
随着1981年William Ouchi 的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、1981年Pascale & Athos的《日本的管理艺术》等着作的发表,企业文化正式进入人们的眼球,并真正成为管理科学的一个重要的研究领域。
如今,企业文化已经成为人们最热衷议论的话题,而且大多数人将一个企业的成功与否、有无活力等都归咎于企业文化的好坏。
的确,企业文化是企业的生命之源,能为企业不断注入新的活力,并给企业带来有形和无形的社会和经济的双重效益。
企业文化的核心就是理念,企业文化是企业的使命、愿景、宗旨、精神、价值观等理念的总和,企业文化的精髓在于各企业成员所认同的并在行动上付诸于实践行动中的价值理念。
2 管理沟通与企业文化的关系自从有了群体活动,就有了管理,而管理活动的有效实施必然离不开沟通的作用。
管理是一种通过别人完成任务的艺术,沟通是人类活动和管理行为中最重要的职责之一。
因此,组织成员之间良好有效沟通是任何管理艺术的精髓。
《大英百科全书》对于沟通的解释是：沟通就是“用任何方法、彼此交换信息。
即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介,所从事之交换信息的方法”。
着名管理学家西蒙认为：沟通“可视为一种程序,借此程序,组织中的一成员,将其所决定意见或前提,传送给其他有关成员”。
从管理学的角度,我们可以把管理沟通定义为：在各种管理活动和商务活动中,沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景,为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟通对象)的基础上,将特定的信息或思想、观点传递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。
企业文化对组织的影响
企业文化对组织的影响在今天的社会中，企业文化已经成为了一个非常重要的概念，许多企业都在努力打造自己的企业文化，以建立自己的品牌形象和企业信誉。
然而，企业文化并不是只有外在的形态，更为重要的是它对组织内部的影响。
本文将探讨企业文化对组织的影响，分析其在管理、沟通和员工士气等方面的作用。
一、企业文化在管理方面的影响企业文化对于一个企业的管理具有重要的影响。
一方面，企业文化可以激励员工，让他们感到自己是企业的一份子，从而更加努力地工作。
同时，企业文化中的价值观念和信念也可以影响管理者的决策，使其在决策的时候更加符合企业的文化和理念。
例如，在某些企业的文化中，强调“以人为本”，这就代表着管理者在制定政策的时候应该更注重员工的福利和需求，而不是仅仅考虑企业的利益。
这样的文化可以让员工更加忠诚于企业，并且提高企业的声誉和信誉。
另一方面，企业文化也可以对管理者的决策产生影响。
例如，在一些文化中强调团队合作和协作精神，这就会让管理者更加倾向于采用集体智慧进行决策，而不是单纯依靠个人决策。
这样的决策方式更能够减少偏见，更好地平衡各方利益，从而使企业能够更好地适应市场环境的变化。
二、企业文化在沟通方面的影响企业文化对于企业内部的沟通也有着深刻的影响。
文化中所包含的价值观念和信仰可以指导内部沟通的方式和方式。
例如，在一些企业文化中，强调“开放交流”，这就代表着企业更注重员工的意见和需求，鼓励他们积极地参与沟通和决策。
这样的企业文化可以有效地提高员工的士气和团队意识，并且减少公司内部的矛盾和冲突。
另外，在企业的文化中还可以体现其沟通方式和风格。
例如，在一些文化中强调“尊重”，这就会反映在沟通的语言和方式上，鼓励员工相互尊重、理解和合作。
这样的企业文化可以有效地提高员工之间的沟通效率，减少工作中的误解和冲突。
三、企业文化在员工士气方面的影响企业文化对于员工的士气和工作热情也有着关键的影响。
例如，在某些文化中，强调“激情创新”，这就代表着企业更加注重员工的创造力和想象力，鼓励他们在工作中展示自己的才华和能力。
企业文化在企业管理中的作用
企业文化在企业管理中的作用企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和共同信念，它是企业的精神灵魂和核心竞争力。
在企业管理中，企业文化发挥着重要的作用，可以在以下几个方面体现其价值。
1. 塑造企业形象和品牌价值企业文化是企业的精神象征，可以通过文化建设来塑造企业的形象和品牌价值。
例如，苹果公司的文化强调创新、简约和用户体验，这种文化塑造了苹果作为科技领域的领导者和时尚品牌的形象。
2. 提升员工凝聚力和归属感企业文化可以帮助员工形成共同的价值观和认同感，增强员工的凝聚力和归属感。
有了共同的文化认同，员工更容易团结一致，形成良好的工作氛围，提高工作效率和质量。
3. 激发员工创新和潜力积极的企业文化可以激发员工的创新和潜力。
具有鼓励创新的文化氛围的企业，员工更愿意提出新的想法和建议，不断探索和尝试新的方法，从而促进企业的创新和发展。
4. 建立良好的沟通和合作机制企业文化可以促进内部沟通和合作，建立良好的沟通机制和合作机制。
通过共享企业文化，员工之间的沟通更加顺畅，团队之间的合作更加高效，可以有效地解决问题和协调资源。
5. 增强企业的竞争力和可持续发展能力企业文化是企业的核心竞争力之一，具有强大的企业文化可以增强企业的竞争力和可持续发展能力。
企业文化可以帮助企业建立独特的竞争优势，吸引和留住优秀的人才，提高企业的创新能力和市场竞争力。
总之，企业文化在企业管理中扮演着重要的角色。
它不仅可以塑造企业形象和品牌价值，提升员工凝聚力和归属感，激发员工创新和潜力，还可以建立良好的沟通和合作机制，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
因此，企业应该重视企业文化建设，积极培育和传承企业的核心价值观和行为准则，以推动企业的可持续发展。
企业文化建设与员工关系管理
企业文化建设与员工关系管理：塑造强大团队的力量企业文化是企业的灵魂，它不仅塑造了员工的价值观，更影响着企业的成长和发展。
同时，员工关系管理是企业管理的重要组成部分，它直接关系到员工的工作积极性和企业整体效率。
本文将探讨企业文化建设与员工关系管理的关系，以及如何通过有效的企业文化建设和员工关系管理来提升企业的竞争力。
一、企业文化建设企业文化是企业内部共享的价值观、信仰、行为准则和制度规范的总和。
它包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等多个层面。
企业文化建设是一个长期的过程，需要全体员工的参与和认同。
1.明确企业价值观企业价值观是企业文化的核心，它决定了企业的行为准则和员工的职业操守。
一个清晰明确的价值观可以帮助员工理解企业的使命和目标，激发工作热情和创造力。
企业应该倡导积极向上的价值观，如诚信、创新、团队精神和责任意识等。
2.构建良好的企业文化氛围企业文化氛围是员工在工作环境中感知到的企业文化，它影响着员工的职业体验和工作效率。
良好的企业文化氛围应该充满关爱、尊重和信任，使员工感到被接纳、被认可和支持。
通过定期的团队活动、员工培训和发展机会等措施，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
3.传承企业文化企业文化的传承是一个持续的过程，需要全体员工的共同参与和努力。
企业可以通过各种渠道宣传企业文化，如内部刊物、宣传栏、公司网站等。
同时，定期组织企业文化培训和分享活动，使新员工能够快速了解和认同企业文化。
二、员工关系管理员工关系管理是指企业管理者通过各种手段和方法，建立和维护良好的员工关系，提高员工的工作积极性和满意度。
良好的员工关系管理可以增强员工的归属感和工作效率，从而提高企业的整体绩效。
1.建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的基础。
企业管理者应该积极倾听员工的意见和建议，及时解决员工的问题和困难。
同时，建立多层次的沟通渠道，如定期的部门会议、匿名反馈系统等，确保员工能够畅所欲言。
2.激励员工参与决策让员工参与决策可以增强他们对企业的认同感和归属感。
华为企业文化与管理的关系
华为企业文化与管理的关系企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。
华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。
如“知识是资本”的假设，"智力资本是企业价值创造的主导要素"的假设。
再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。
而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。
正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。
从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
华为文化最终要通过华为的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能。
华为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么？谁是真正的华为人，确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么？组织成员如何获得机会、职权和待遇，什么是华为的英雄行为和有害行为？而企业家的职责就是创建和驾驭文化，并在二次创业中不断升华，提炼企业的文化假设系统，实现对全体管理者和员工的系统思想传递，使企业具有在市场经济大海中航行的导向和牵引。
二、管理思想的进步推动华为文化的“生生不息”企业文化说到底是为管理服务的，任何文化不能脱离管理的目的。
同时，又是理念和思想层次上的管理。
企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。
管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神和抱负。
从华为文化的特点来看，其来源有三：一是国内外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。
其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得华为文化“生生不息”然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入华为文化之中，我们在进行华为文化建设时，必须处理好两个关系：一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系；公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。
质量管理与企业文化的关系分析
质量管理与企业文化的关系分析引言：质量管理对于企业来说是一个不可或缺的组成部分，而企业文化则是企业发展的重要支撑。
本文将就质量管理与企业文化之间的关系进行分析，探讨二者之间的互动作用及影响。
一、质量管理与企业文化的共同目标质量管理和企业文化都是为了实现企业的长期发展而存在的。
质量管理的目标是提高产品或服务的质量，满足顾客需求，创造品牌价值。
而企业文化则以塑造企业价值观、行为规范、内外沟通和组织凝聚力为目标。
在这一点上，二者的目标是相似的，都是为了提高企业整体竞争力。
二、质量管理与企业文化的关系1. 质量管理对企业文化的影响质量管理在企业实践中需要制定质量政策、质量目标、质量标准等。
这些实践将塑造企业的价值观念和行为准则，逐渐形成企业的文化。
例如，持续改进是质量管理的核心要素之一，在实施过程中，员工需要不断学习、反思和改进工作方法，这样的行为习惯将影响到企业的组织文化。
另外，质量管理注重团队协作与沟通，这促使员工之间进行有效的合作与交流，有助于形成一个积极向上的团队文化。
团队文化可以提升员工之间的凝聚力和归属感，从而促进团队更好地协同工作。
2. 企业文化对质量管理的影响企业文化是企业长期发展的基础，也会对质量管理产生深远影响。
文化对员工的行为决策和工作方法有明显的引导作用。
例如，如果企业文化强调追求卓越和严谨，那么员工在工作中自然倾向于追求高质量的产品和服务，并且以高标准要求自己和团队。
另外，企业文化还可以通过奖励机制和惩罚机制来推动质量管理实践。
如果企业文化中注重激励和奖励优秀的绩效，那么员工将更积极地参与质量改进活动，从而促进质量管理的有效实施。
三、质量管理与企业文化的互动作用质量管理和企业文化是相互影响、相互促进的关系，二者之间形成了一个良性循环。
质量管理的实施不仅需要合理的制度和流程，还需要员工的积极参与和内在动力。
而企业文化可以激发员工的积极性和创造力，使他们更加关注和重视质量管理。
同时，在质量管理过程中，员工的行为和决策也会反过来影响企业文化的发展。
试论管理沟通和企业文化的关系
定企业 的形象 ， 使得企业文化 向社会传播 ， 由此 产生了对企业形象标识（Ｉ】 ｃ ｓ问题的关注。 企业文化对人（ 包括内部成员和外部顾客） 的 态度的变化是一个逐步升华和深化的过程 ： 原来 是无视人权 ， 踏人权 ， 践 所以有把劳工不当人看 的“ 包身工 ” 型企业 ； 后来是 承认人权 ， 尊重人权 ， 所以有对关于人的行为 、 的研究和企业制度 心理 设计来激励人 的行为与企业 目标相符的一些 理 论出现 ； 了现代 ， 由于人才的稀缺而着 重 到 则是 要解决如使有才能的人 真正成为企业 的主人 ， 发 挥潜能和创新精 神的问题 ，所 以出现了股权安 排、 股票期权设计、 员工持股计划等制度安排 。它 融合了“ 科学管理” 人本主义 ” 与“ 的管理思想的优 点， 较好地将企业中人 的因素与制度 因素结合起 来。 ３管理沟通与企业文化的关 系 管理创新的根本 目的是提高管理的效能和效率 ， 随着社会文化 的变迁 ， 沟通的模式也要相应 而管理沟通的效能和效率 ， 也就是企业管理的效 地改变。作为经 营管理环境的一部分 ， 企业文化 能 和效 率 。 因素在 企业管理沟通 的有效实现过程 中起着关 管理沟通管理的最高境界就是在企业经 营 键 的作 用。企业文化上 的不 同可表现在思维模 管理中创造 出一种企业独有 的企业精神和企业 式 、 信念、 价值观及共同的风俗 习惯等方面， 也可 文化 ， 对企业这一组织赋予人性 ， 使企业管理 的 表现为信息处理方式的不同。在统一的企业文化 外在要求转化为企业员工 自己内在 的观念和 自 中， 信息处理是直接的、 的。坚持按进度表行 线性 觉的行为模式 ， 同企业核心的价值观念和目标 事 、 认 准时性等是一维文化的 良 好指标。如果企业 及使命 ，从而形成一股人力 资源创造性的合力 。 文化是多 维不 一的 ，人们同时在不同的前沿 思 企业精神与企业 文化的培育 和塑造 ， 其实质是一 考 、 。 工作 它的信息处理通常是迂回的、 深度的。 对 种思想 、 观点 、 情感和灵魂的沟通 ， 是管理沟通的 进度计划坚持程度 比较 松散 ， 也不太按 时 ， 这都 最高形式和内容。没有沟通 ， 就没有对企业精神 是多维文化 的典型表现。企业文化不统一 ， 管理 和文化的理解与共识 ， 更不可能认同企业共 同的 人员和普通工人需要 深度地 了解背景信息后 才 使命。 能行动。这就导致 了企业管理效率低下。另一方 ２现代企业文化特点——个性与创新 面， 统一的企业文化 ， 人们对企业各种事物 的认 现代企业应该形成一种怎样 的企业文 化以 知一 致 ， 价值判断相 同， 了解深度 的背景信 不必 适应客户管理 的需要？如何贯彻“ 以人为本” 的思 息就可以行动 ， 从而可以促进效率提高。
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企业文化和管理沟通关系随着人类社会的发展，产生了群体活动和行为，从而产生了管理活动或管理行为，而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开沟通。
沟通，是人类活动和管理行为中最重要的职责之一。
因此，组织成员之间良好有效沟通是任何管理艺术的精髓。
那么，管理沟通与企业文化究竟有什么关系，它们之间的区别何在，这也是需要澄清的问题。
管理沟通是管理学中的一个分支，它是一门交叉学科，是以管理学、心理学、社会学、公共关系学等学科为基而建立起来的新型学科。
管理是人类最重要的活动之一，自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为了协调个人努力沿着组织确定的方向所必不可少的因素。
美国著名管理学家哈罗德。
孔茨认为：“管理就是设计和保持良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
”既然如此，为了设计和保持一种良好环境，为了使人在群体中能够高效率地工作，就需要沟通。
中国有句俗话：一言能使人笑，一言也能使人跳。
这就极其形象地说明：沟通既是一门科学，更重要的是一门艺术。
沟通的重要性越来越受到人们的重视，沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。
为了更好地与人沟通，也为了更好地掌握沟通这门艺术，也为更好地发挥同学们的管理才能，都有必要掌握管理沟通技能和技巧。
管理沟通是企业人在一定的企业文化背景下的相互之间进行思想和意识的双向的传递过程。
海曼（Haimann）对沟通的定义是：“传递思想，使别人理解自己的过程。
”这暗含着沟通是一个互相交流的过程。
有效的沟通就是为了活动的启动、协调、反馈及中间流程的纠正等目的而互相交换思想和看法。
优秀的管理者必然有良好的沟通技能。
正如巴纳德指出的：“当然，对现代高层管理者而言，一个最重要的限制，也是最为突出的严重困难就是写作或会谈能力的缺乏，不能将复杂情况用明白易懂的语言表达出来，而对这些情况只有这些管理者有所了解。
”管理学大师德鲁克（Drucker）说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头和书面文字对别人的影响程度，这种将自己思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最为重要的技能。
”沟通的技能对所有管理阶层工作的功效都是很关键的。
计划和实施的成功程度与沟通技能直接相关。
一、沟通的概念和模式《大英百科全书》的解释：沟通就是“用任何方法、彼此交换信息。
即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事之交换信息的方法”。
《韦氐大词典》解释，沟通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意见之交换”。
拉氐韦尔（HaroldLasswell）解释：沟通就是：“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果”。
著名管理学家西蒙（H.A.Simon）认为：沟通“可视为一种程序，借此程序，组织中的一成员，将其所决定意见或前提，传送给其他有关成员”。
从管理学的角度，特别是从管理者工作职能特性的要求出发，综合各种沟通的定义把沟通定义为：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。
沟通的基本模式是：谁向谁说了什么而产生了效果。
根据这个模式，有三个沟通要素被认为会对信息的效果产生重要影响：沟通者（communicator），内容（content），接受者（receiver）。
对任何沟通效果而言，信息发送者都是很关键的。
沟通的信息发送者所发送的信息源的可信赖性、意图和属性都很重要。
“研究的证据表明，对沟通的反应常受到以下暗示的重要影响：沟通者和意图，专业水平和可信赖性”。
但到了接受者能区分信息和来源的时候，信息来源可能就要失去它的重要性了。
但如果不能作出这种区别，沟通者就变得非常关键。
影响沟通效果的另一个重要因素就是信息的内容。
信息的内容可以用两种方法构筑出来。
第一，利用情感诉求：“从总体看来，现有的证据表明，当听众中的情感强度上升了，对沟通者所提建议的接受程度并不一定相应地上升。
对任何类型的劝说性沟通而言，这种关系更可能是曲线形的。
当情感强度从零增至一个中等程度时，接受性也增加；但是情感强度再增强至更高水平时，接受性反而会下降。
”这就表明情感强度在高与低的两头时都可能有钝化的作用。
中等情感强度是最有效的。
然而，在现实中，对某信息应施用多少程度的情感诉说还要靠主观判断。
第二，沟通可构筑在理性诉求的基础之上。
有一个研究报告给出以下建议：“在劝说型的沟通中，对非人格化的主题给出了一系列复杂的论据，通常明确地给出结论比让听众自己得出结论更为有效，特别是听众一开始不同意评论者的主张的时候更应如此。
”“从长远来看，给出双方面论据相对于只给出单方面论据更有效。
如果听众一开始就同意评论者的主张，而后来又不会处于反面宣传之中，那么提供双方面的论据就没有只提供单方面论据有效。
”我们从以上分析可以推断：一个令人信服的单方面观点沟通，能使人们转向期望的方向，至少可以是暂时的，直至他们听到问题的另一方面。
然而，双方面的沟通效果都是持久的。
它为听众提供了消除或不理睬负面看法而保留正面看法的基础。
“一个可能的假设表明，在开始时给出主要论据收到的效果最好，在这种情况下，人们开始时对沟通的兴趣很小。
”在开始时兴趣就很高的情况下，其他的因素如接受者的个性和倾向，及沟通者、消息的内容等，对表达更为重要。
这些因素的相关组合可构成特定情况下的最佳表达。
接受者是沟通中的第三个重要因素。
个人的个性及他所处的群体都很重要，个性可从总体智力（generalintelligence）和需求倾向（needdisposition）两方面来考虑。
第一，具有较高智商的人，由于他们具有正确推理的能力，所以当他们处于以下这种类型的劝说沟通之中时，比智商较低的人更易受影响，这种沟通主要依赖于印象的逻辑论证。
第二，具有较高智商的人，由于他们具有很好的批判能力，所以当他们处于以下这种类型的劝说沟通之中时，比智商较低的人更少受到影响。
具有很强自尊心的个人更倾向于自己思考，而不会放任自己过分地受外界影响。
个人所处的社会群体也会对沟通产生重要的影响，特别当这种沟通违背这个群体的文化惯例时，表现尤为强烈。
一个人的态度很大程度上依赖于他所属群体的观点和态度，特别是在他很珍惜在这个群体中的成员这一身份时。
研究表明：“在一个群体中最珍视其成员身份的人，他们的观点最不易受那些违反原则的沟通的影响。
”这就表明对一个群体的归附程度和这个群体文化准则的内部化之间有着直接的关系。
因此，企业文化对沟通者的沟通中的接受者的影响是十分明显的。
二、沟通的内涵和途径从沟通的定义中，可以得出沟通的内涵：传递、理解、符号载体等。
传递：沟通首先是意义上的传递。
如果信息和想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。
即说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。
因此，哲学问题“树林中一棵树倒了，但却无人听到，它是否发出了声响？”在沟通的背景下，答案是否定的。
理解：要使沟通成功，意义不仅要被传递，还需要被理解。
如果有人给我写了一封信，这封信是用日语写的，这封信我也确实收到了，但我对日语一窍不通，那么不经过翻译就意味着沟通没有发生。
故沟通是意思上的传递与理解。
完美的沟通如果存在的话，应是经过传递后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。
符号载体：一个观念或一项信息并不能象有形物品一样由发送者传送给接受者。
在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号。
语言、表情、身体动作等都是符号。
传送者首先要把信息“翻译”成符号，而接受者则进行相反的“翻译过程”。
由于每个人“信息-符号储存系统”不相同，对同一个符号（例如语言词汇）常存在着不同的理解。
如“定额”这样一个词汇，对不同的管理层有着不同的含义。
高层管理者常常把它理解为需要，而下层管理者则把它理解为操纵和控制，并由此产生不满。
问题在于，许多管理人员并没意识到这一点，忽视了不同成员“信息-符号储存系统”的差异，自认为自己的词汇、动作等符号能被对方还原成自己欲表达的信息，但这往往是不确的，而且导致了不少沟通问题。
良好沟通不是双方达成协议而是双方理解协议本身，要想达成协议必需有良好的沟通，但良好沟通并不意味着能达成协；理解我的观点但并不代表接受我的观点；只有接受我的观点才能达成协议；要想双方达成协议必需有多种条件，如沟通良好与否、双方根本利益是否一致、价值观念是否类同等。
又如在谈判过程中如果双方存在根本利益的冲突，即使沟通过程中不存在误解，谈判双方沟通技巧十分娴熟，往往也不能达成协议，即使沟通双方每个人都充分理解了对方的观点和意见。
沟通的实际运作可通过多种途径。
口头沟通可能是运用最广泛的方式。
文字沟通（包括书面和屏幕形式）及音频/视频沟通（包括远程通讯）在现代社会中是同等重要的沟通途径。
然而，沟通不仅仅是上述几种方法，在人们面对面地交流时，眨一下眼睛，用手指轻轻地弹一下等都是同样重要的沟通方法。
在某些公开场合，携带旗帜或其他标志物都有一定的含义。
有时，一个人的衣着和身体姿势也可能具有非常重要的含义。
有时非语言沟通比其他沟通方法更为重要。
口头沟通：这是运用最为广泛的沟通方式。
它是一种高度个人化地交流思想、内容和情感的方式。
口头沟通与文字沟通相比，为沟通双方提供了更多的平等交换意见的可能性。
人们通过沟通信息的内容培育相互之间的理解。
但它也有局限性。
一是语义，不同的词对不同的人有不同的意义。
二是语音，语调使意思变得复杂，不利于意思的传递。
意思会因人的态度、意愿和感知而被偷换。
人们推知的意思可能是正确的也可能是不正确的。
据估计，在口头沟通中最终原汁原味地保留下来的内容不超过原来信息的20%.在不同的企业文化背景下，对同样的语言，会有不同的理解，或者在同企业内部，由于文化认同不一，也会产生语言沟通的很大偏差。
文字沟通：在缺乏面对面的接触或远程通讯设施的情况下，这种沟通方式是传递信息非常有价值的工具。
特别是在面对很多人传递同一信息而且还需有一个永久存档时，这种方法尤其有用。
沟通者可以精确地表达他所想传递的信息，并有机会在给接受者发送之前充分地准备、组织这则信息。
文字沟通的其他问题有：不能得到即时的反馈，有关的部门没有机会对该信息进行讨论。
现代通讯技术能够在一定程度上解决这些问题。
但从个人化和说服力的角度来看，这种沟通的效果是有限的。
企业文化的差异，会导致对文字含义的不同理解。
在一个有数千名职员的大型企业中，文字沟通可能是最方便的沟通途径。
但必须运用文化进行理解整合。
音频/视频/通讯沟通：通过高度发达、高效的通讯/音频/视频辅助设施来使沟通变得更为有效，这种现象近年来日益增多。
视觉感知是影响思想的一个很有潜力的工具。
人们更易于理解并保留视觉印象而不是文字印象。