东风本田话术汇总
东风本田话术汇总
二、销售流程话术
w 1、来店：您好（新年好）：欢迎光临东风本 田鹏峰店，我是销售顾问XXX，很高兴为您 服务（递上名片）。
w 2、来店：您好东风本田鹏峰店XXX为你服务， 请问有什么可以帮到您？
w 3、来店（超过3声铃）：您好东风本田鹏峰 店XXX为你服务，让您就等了，请问有什么 可以帮到您？
2020
演讲完பைடு நூலகம் 谢谢观看
三、需求分析
w 1、请问您是第一次了解东风本田汽车这个品牌吗？ w 2、请问您是否试驾过这款车呢？ w 3、请问您是公务用还是上下班代步用呢？ w 4、请问您现在用的是什么车呢？是打算增购一台
还是置换新车呢？ w 5、请问您是打算一次性购买还是按揭呢？ w 6、请问您喜欢什么颜色的车呢？ w 7、请问您是打算什么时候购车呢？ w 8、请问您平时有多少人坐车呢？
达到欧洲车的刚性，在日常行驶中能完全保护好驾乘人员的
安全，经济性方面思域是同级别车里最省油的轿车，因为思 域采用了本田世界领先的I-VTEC技术发动机，经过国家发改 委、深圳汽车先锋等栏目的测试，思域的油耗是1.8级别最 低的，甚至其他车型1.6排量的车都没有思域这么省油。
w 5、思域的经济性多好，而且现在本田在全国 各地都有大量4S店，几时维修保养都十分方 便，且维修保养价格还没有10万元不到的菠 萝贵，这样一款集操控，驾趣、环保、经济
四、洽谈环节
w 1、购车打算用什么方式比如：按揭还是一次 性付款呢？我可以跟你做个大概预算。您看 怎样？
w 2、您好？我们店有旧车置换业务并且提供免 费评估服务
w 3、现购车我店提供免费办理会员卡业务 w 4、本店提供按揭方式：服务快捷、手续精简、
CIVIC+vs+新卡罗拉销售话术
不舒服了，更何谈起舒适。
至于天窗和6碟CD，新思域也配有，要不我为您介绍下。
2.Q：新卡罗拉的车型尺寸达到4555×1760×1490，在长宽高各方面都比思域有优势；A：先生/小姐，您观察得真仔细。
的确，在车身外观方面新卡罗拉确实比新思域大，但是您关注车身尺寸的真正目的在于您在乎您所选择的爱车是否可以给您带来宽敞的乘坐空间。
而新思域完美的阐释了本田的MM理念，虽是稍小的外观，却给您提供了超乎想象的乘坐空间。
而且新思域后排座地板采用完全平坦化的设计，更是给您提供了后排座无障碍移动空间。
3.Q：新卡罗拉采用了CVT变速器，你们太落后了；A：先生/小姐，您还是比较专业的。
众所周知，CVT变速器是由本田首先启用的。
从04年的飞度已经开始使用，通过5-6年的实践，本田从科学数据回馈中得知，CVT变速器存在着保养成本高、不易维修的事实情况。
因此本着对客户真心负责的态度，为客户省钱着想，在新飞度中采用了5速变速器。
这样，减少了客户日常保养的成本之余，又大大了优化车辆使用，用科学数据说话是本田的认真负责的态度体现。
况且你还可以了解到，目前奔驰，宝马等高档车依然延用着6速、7速的变速器，并没有使用所谓的CVT变速器，可想而知，对客户认真负责才是硬道理，先进的技术是要通过实践与科学数据来说明的。
本田就是能给到您安心、省心、放心的选择。
4.Q：新卡罗拉比你们的新思域省油；A：根据国家发改委公布，1.8L思域比1.6L的卡罗拉还要省油，而目前的所谓“新”1.6L卡罗拉发动机和变速器与老款相比均无变化。
显然，新思域比目前的“新”卡罗拉的任何排量的车都要省油。
选择思域，满足了消费者“既要马儿跑得快，又要马儿少吃草”的追求。
5.Q：新卡罗拉的全新仪表设计更好看；A：先生/小姐，请允许我邀请您看完新卡罗拉的仪表后，带您欣赏下新思域的富有高科技感的机舱式仪表设计。
先看看“新”卡罗拉，它还是沿用旧有的双指针的仪表台，不需要任何创新设计成本，而且采用鲜橙红颜色作为背景，使您不敢长时间看着仪表台。
车型卖点话术
各个车型卖点话术抵制日货：先生女士你看看咱们身边有多少日系的东西呀，这也不是你我能抵制得了的，我们家的家电、数码、电子类的东西有几样跟日本没有关系呀，现在卖的车又有那些车和日本没有关系呀，大众、奥迪的DSG变速箱打虽然是他们的专利但实际还不是日本研发的只不过是他们买断了，在日本地震的时候他们还不是受影响减产呀？咱们抵制日货现在路上跑的本田车还不是遍地都是呀？不管哪国东西只要能给我们带来利益你抵制他干什么？不管什么车只要自己喜欢又省油管他哪国车呢，自己舒服就行呗。
思域ECON：一个车两个排量您相信吗？这是我们本田车的专利技术，这里有个绿色按键，当您平时开车不需要大动力的时候您可以打开它这个时候省油都可以小这样的话当您没有什么紧急事情的时候就可以看着这个颜色来看车，这让您看得见，在您开车时这两个立体的柱子会用颜色来提示您油门的大样的话电脑在帮您省油,您自己也在省油,您想到时开车您想不省油都难。
全息座舱：您做上去亲自感受一下先生女士，感受一下思域它根据人体工程学来设计的全息座舱，在同级别车中您可以想象一下应该没有比它更漂亮的了吧，外观怎么样那是给别人看的但是内饰的设计将影响您开车的心情，不知您发现没有他的仪表盘是倾斜的，这也是他的不同之处,处处都在为驾驶者的舒适着想，您看看在你开车的时候操作起来或导航时是不是很方便。
您再看它上面的一个行车电脑显示器他可以让您开车时通过我们全系标配的多功能方向盘来控制您车辆的行驶情况（如：瞬时油耗、续驶里程、行驶时间等）最有意思的是他还可以上传您最喜欢的三张照片（如：孩子照片、自己照片、家庭照片等）这样的话您想想那天遇到什么不开心的事时坐到车上就可以看到您最开心的一刻那是一件多么幸福的事呀？驾车安全和心情也有直接关系本来心情不好到车上之后让您心情不好都难。
G-CON车身：听到客户说道日系车不安全时：您所说的不安全是不是之前看到那些车事故后破损比较严重呀，其实这些我可以给您分析两点，第一、破损变形就对了这就是设计理念，这样的话他可以吸收撞击力从而降低车上人员受到的震动保护车上人员。
东风本田20周年庆典主持词
东风本田20周年庆典主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的东风本田全体员工们：大家好！今天是我们东风本田公司成立的第20个年头，我感到非常荣幸能够在这个特殊的日子里担任主持人。
首先，我代表东风本田公司向各位嘉宾表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！回望过去的20年，东风本田始终秉承着“以人为本，追求卓越”的企业理念，不断创新，不断超越，为中国的汽车行业做出了巨大的贡献。
正是有了每一位员工的辛勤付出和努力工作，才有了今天的辉煌成就。
在过去的20年里，东风本田不仅致力于技术研发和产品创新，还坚持以客户需求为导向，为广大消费者带来了一系列优质的汽车产品。
无论是经典的雅阁、凌派，还是时尚的CR-V、XR-V，都赢得了广大消费者的喜爱和信赖。
同时，东风本田还积极履行社会责任，推动环保技术的研发和应用，为可持续发展做出了积极贡献。
今天，我们在这里隆重庆祝东风本田公司成立20周年，这既是对过去辉煌成就的回顾，更是对未来发展的展望。
20年来，东风本田始终坚持以用户需求为中心，不断追求卓越品质，为用户创造更加美好的出行体验。
未来，我们将继续秉持这一理念，不断提升产品质量和服务水平，为广大用户带来更多惊喜和满意。
在庆典期间，我们不仅有幸邀请到了各位嘉宾的到来，还有一系列精彩纷呈的活动等着大家。
例如，我们将举行精彩的汽车展览，展示东风本田公司的最新车型和技术成果；还将举行技能大赛，展示东风本田员工的才华和团队精神；同时，还有一场盛大的晚会，为大家呈现精彩的文艺演出。
希望大家能够积极参与，共同分享东风本田的成就和荣耀。
再次感谢各位嘉宾的光临，感谢东风本田全体员工的辛勤付出。
让我们携起手来，共同为东风本田的未来发展而努力奋斗！让我们共同见证东风本田的辉煌，为中国汽车工业的繁荣做出更大的贡献！谢谢大家！。
本田汽车经典广告文案
本田汽车经典广告文案篇一：经典的丰田汽车广告语大全最经典的100条汽车广告语荣威---创新传塑经典一汽大众速腾———生为强者华晨骏捷———一路有我福特福克斯———活得精彩奇瑞a5———奇瑞a5，赏“芯”悦目上海大众帕萨特领驭———志·在掌握一汽马自达wagon———一辆车，定义一种生活宝马新5系加长版———有容，乃悦宝马7系汽车广告语―――生活艺术唯你独尊奔驰汽车广告语―――领导时代，驾驭未来奥迪汽车广告语―――突破科技、启迪未来奥迪a4汽车广告语―――动感传奇奥迪100汽车广告语―――走中国路，乘一汽奥迪卡迪拉克汽车广告语―――将力量、速度和豪华融为一体富兰克林牌汽车广告语―――一辆永远不会给你带来麻烦的汽车大众汽车广告语―――出于对汽车的爱汽车价值典范沃尔沃汽车广告语―――关爱生命、享受生活（forlife。
for）福特汽车广告语———你的世界，从此无界日产汽车广告语———超越未来邦迪亚克牌汽车广告语―――坐在里面是件美事，被人们看见坐在其中更是快事甲壳虫汽车广告语―――该车外型一直维持不变，所以外型上很丑陋，但其性能一直在改进丰田汽车广告语―――车到山前必有路，有路必有丰田车| 更远更自由克莱斯勒汽车广告语―――你买汽车不来考虑一下我们克莱斯勒的汽车那你就吃亏了,不但你吃亏，我们也吃亏菲业特汽车广告语―――开创菲亚特新纪元，脱胎换骨，来势汹汹，超级雷马1000 现代汽车广告语―――驾驭现代成就未来斯柯达汽车广告语———简单、聪明雪铁龙汽车广告语———想在你之前起亚汽车广告语———用心全为你欧美佳汽车广告语―――平稳征服人生曲折欧宝汽车广告语―――德国科技轻松享有雷诺汽车广告语———让汽车成为一个小家英国迷你汽车广告语———她可爱吗？北京现代汽车广告语———追求卓越、共创幸福索纳塔汽车广告语―――中国新动力衡量价值新典范广州本田汽车广告语———世界品质、一脉相承中华汽车广告语———超越期望、超越自我别克汽车广告语―――当代精神，当代车别克君威汽车广告语———心致、行随，动静合一雅阁汽车广告语―――激活新力量新雅阁新力量新登场马自达6汽车广告语―――魅力科技蒙迪欧汽车广告语―――领先在于你的魄力宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着别克凯越汽车广告语———全情全力，志在进取赛纳汽车广告语―――常规由我定动感与美感无须取舍宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着阳光汽车广告语―――体验阳光生活日产汽车广告语―――超越平凡，卓越优逸福美来汽车广告语―――和谐灵动，君子风范和谐生活新成员千里马汽车广告语―――雷霆动力，纵情千里千里马ii汽车广告语―――心有多野未来就有多远威驰汽车广告语―――领先科技的全球轿车让生活乐在新风飞度汽车广告语―――外在动人，内在动心依兰特汽车广告语―――给我一个美名送你一部靓车周末风汽车广告语―――空间超乎想象生活飞越平凡赛欧汽车广告语———优质新生活菱帅汽车广告语―――人性化科技polo汽车广告语----同ｐｏｌｏ一样古怪精灵嘉年华汽车广告语―――一路激情共精彩威姿汽车广告语―――超越期待的经典车高尔夫汽车广告语―――很生活--世界经典两厢车杰作天成一见如故高尔汽车广告语―――实在，反而更难得我的动感高尔与众不同无需潮流只要始终经典瑞风云汽车广告语―――动静皆风云奇瑞旗云汽车广告语―――激情原动力奇瑞东方之子汽车广告语―――一切由我掌控富康汽车广告语―――走富康路，坐富康车方方面面实实在在满足您桑塔纳汽车广告语―――上海桑塔纳，汽车新潮流拥有桑塔纳走遍天下都不怕捷达汽车广告语―――理性的选择爱丽舍汽车广告语―――精致生活精彩演绎广州标致汽车广告语―――汽车工业新一代的标致华普汽车广告语―――生活梦想大可承载路宝汽车广告语―――哈飞路宝路中之宝现代时尚秀外慧中北斗星汽车广告语―――身处自然环保之旅spark汽车广告语---只代表你爱迪尔汽车广告语―――生活要有ideal奥拓汽车广告语―――处处为您着想好车有限惊喜无限福莱尔汽车广告语―――空间远远超出想象福莱尔福星汽车广告语―――e时代e车松花江汽车广告语―――千万里我追求你赛马汽车广告语―――生活随心而动普莱特汽车广告语―――一步到位的好车吉利汽车广告语―――造老百姓买得起的好车七彩豪情亮丽人生猎豹汽车广告语―――－猎豹汽车永不让你失望超乎你想象的高度低于你期望的价格红旗汽车广告语―――坐红旗车，走中国路红旗明仕商务版汽车广告语―――打造商务新概念gl8汽车广告语―――路上公务舱商旅新境界奥德赛汽车广告语―――驾驭生活新景观瑞风汽车广告语―――现代人现代车江铃汽车广告语―――全顺一路安全到家富利卡汽车广告语―――自主生活新空间帕杰罗sport汽车广告语―――真正意义的suv骨子里的suvjeep汽车广告语―――豪气顿生帕拉丁汽车广告语―――纵情广阔天地驾驭自由梦想北京吉普―――勇往直前的伴侣德国大众―――“小即是好”欧宝―――德国科技后轮驱动欧美佳―――平稳征服人生曲折saab9-5―――飞一般的驾驶感受索纳塔―――衡量价值新典范哈飞赛豹:三国智中国车高尔―――我的动感高尔江铃―――全顺一路赛纳2.0―――常规由我定爱丽舍―――精致生活富康―――方方面面富兰克林―――一辆永远不会给你带来麻烦的汽车。
竞品对比话术
•仅供内部使用
•本手册所涉及CC的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部
竞品对比话术
CC
—优雅动感的高级轿车
目录
核心竞品简介 外观设计对比 内部设计对比 动力性能对比 安全性能对比 操控舒适性能对比
相对于竞争对手，CC 的优势不仅体现在备受赞誉的完美设计、创新科技、驾驶乐趣上，更表现在由此而给用户带来的使用豪华车所特有的舒适、尊贵和优越感
核心尊贵导航版、TYPE-S、TYPE-S NAVI
核心C C
核心
核心
核心
核心
核心丰田品牌让全世界关注汽车安全
核心
核心
核心•思铂睿的前座椅外形比较普通，8向调节，后排座椅坐垫短，中间没有储物区，
核心
核心
谢谢
您的关注！！！。
按揭话术
关于几款按揭车型的销售话术车型理解：一、东风本田思域1.8L AT周年纪念版，在原车型为13款1.8L AT 十周年纪念舒适版的基础上增配了全车真皮座椅，公司活动期间统一报价为：146800元。
二、东风雪铁龙世嘉1.6L 导航天窗版，在原车型为13款手动、自动品尚版的基础上增配了天窗、导航，公司活动期间统一报价为手动挡：119800元、自动挡：129800元。
三、上海大众帕萨特1.8T AT 尊享版，在原车型为13款1.8T AT 尊荣版的基础上增配了导航、DVD、蓝牙，公司活动期间统一报价为：229800元。
四、上海大众POLO 1.6L 豪华纪念版，在原车型为13款AT舒适版的基础上增配了导航、DVD、蓝牙、真皮座椅，公司活动期间统一报价为：125900元。
销售话术：1、客户：你们的车是不是自己加装后的车型？回答：此次活动为厂家补贴利息，车型也是厂家为此次活动临时增配的车型，就是算是我们加装然后补贴利息的话，成本都不够的。
2、客户：如果我觉得你们公司规定的还款期限对于我来说比较有压力怎么办？回答：利息补贴的期限都是由厂家规定的，如果您觉得2年还款压力比较大，我建议您可以增加一年的还款期限，不过，这一年的利息厂家是不会补贴利息的，您只需要支付贷款额6%的利息就可以了，其它费用我们不会多收取的。
3、客户：我不想按揭了，你这款车的利息能不能直接也抵扣到我的车款里？回答：活动期间，这几款车型只针对分期付款客户，如果您确实不想按揭购买的话，我帮您向经理申请下。
4、客户：如果我想做0首付，这款车怎么补贴利息？回答：首先0首付必须具备条件。
（此处略去100个字），在厂家规定的贷款额度上，您申请多出的贷款额度必须按照银行的利率收取，也就是说像思域这款车，厂家只补贴6万元两年的贷款利息，如果您要申请贷款13万元，那么多出的7万元，必须按照正常利率收取。
5、客户：我想按揭买一台POLO的车，但是我不想做三年的贷款？回答：所有贷款的车型都是厂家规定的贷款额和年限，我们没有权利随意更改，POLO这款车，厂家的意图也是为了向工薪阶层的小白领推荐的一款车型，1667元每月的还款额压力不大。
东风本田汽车广告宣传语
东风本田汽车广告宣传语东风本田汽车广告宣传语篇一：各汽车品牌一句话广告语集精锐，探未知——东风本田。
思域宝马汽车广告语―――即使你把它拆得七零八落，它依然是位美人（国外）。
驾乘乐趣，创新极限。
宝马7系汽车广告语―――生活艺术唯你独尊奔驰汽车广告语―――领导时代，驾驭未来。
奥迪汽车广告语―――突破科技、启迪未来卡迪拉克汽车广告语―――将力量、速度和豪华融为一体富兰克林牌汽车广告语―――一辆永远不会给你带来麻烦的汽车大众汽车广告语―――出于对汽车的爱汽车价值典范沃尔沃奥迪A4汽车广告语―――动感传奇奥迪100汽车广告语―――走中国路，乘一汽奥迪北京现代汽车广告语———追求卓越、共创幸福；索纳塔汽车广告语―――中国新动力衡量价值新典范广州本田汽车广告语———世界品质、一脉相承；中华汽车广告语———超越期望、超越自我；别克汽车广告语―――当代精神，当代车别克君威汽车广告语———心致、行随，动静合一；雅阁汽车广告语―――激活新力量新雅阁新力量新登场马自达6汽车广告语―――魅力科技蒙迪欧汽车广告语―――领先在于你的魄力宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着别克凯越汽车广告语———全情全力，志在进取；赛纳汽车广告语―――常规由我定动感与美感无须取舍宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着阳光汽车广告语―――体验阳光生活日产汽车广告语―――超越平凡，卓越优逸福美来汽车广告语―――和谐灵动，君子风范和谐生活新成员千里马汽车广告语―――雷霆动力，纵情千里千里马II汽车广告语―――心有多野未来就有多远威驰汽车广告语―――领先科技的全球轿车让生活乐在新风飞度汽车广告语―――外在动人，内在动心依兰特汽车广告语―――给我一个美名送你一部靓车菲亚特西耶娜汽车广告语―――有成就，也有情趣多彩人生路激情菲亚特派力奥amp;amp;#8226; 周末风汽车广告语―――空间超乎想象生活飞越平凡赛欧汽车广告语———优质新生活菱帅汽车广告语―――人性化科技 POLO汽车广告语----同ＰＯＬＯ一样古怪精灵” 嘉年华汽车广告语―――一路激情共精彩威姿汽车广告语―――超越期待的经典车高尔夫汽车广告语―――很生活--世界经典两厢车杰作天成一见如故高尔汽车广告语―――实在，反而更难得我的动感高尔与众不同无需潮流只要始终经典奇瑞风云汽车广告语―――动静皆风云奇瑞旗云汽车广告语―――激情原动力奇瑞东方之子汽车广告语―――一切由我掌控富康汽车广告语―――走富康路，坐富康车方方面面实实在在满足您桑塔纳汽车广告语―――上海桑塔纳，汽车新潮流拥有桑塔纳走遍天下都不怕捷达汽车广告语―――理性的选择爱丽舍汽车广告语―――精致生活精彩演绎广州标致汽车广告语―――汽车工业新一代的标致华普汽车广告语―――生活梦想大可承载普力马汽车广告语―――五座＋两座●都市新生活拉阔都市生活路宝汽车广告语―――哈飞路宝路中之宝现代时尚秀外慧中北斗星汽车广告语―――身处自然环保之旅QQ汽车广告语―――秀我本色想快乐，找ＱＱ Spark汽车广告语---只代表你爱迪尔汽车广告语―――生活要有ideal 奥拓汽车广告语―――处处为您着想好车有限惊喜无限福莱尔汽车广告语―――空间远远超出想象福莱尔福星汽车广告语―――e时代e车松花江汽车广告语―――千万里我追求你赛马汽车广告语―――生活随心而动普莱特汽车广告语―――一步到位的好车吉利汽车广告语―――造老百姓买得起的好车七彩豪情亮丽人生猎豹汽车广告语―――－猎豹汽车永不让你失望超乎你想象的高度低于你期望的价格红旗汽车广告语―――坐红旗车，走中国路红旗明仕商务版汽车广告语―――打造商务新概念 GL8汽车广告语―――路上公务舱商旅新境界奥德赛汽车广告语―――驾驭生活新景观瑞风汽车广告语―――现代人现代车江铃汽车广告语―――全顺一路安全到家富利卡汽车广告语―――自主生活新空间帕杰罗sport汽车广告语―――真正意义的SUV骨子里的SUVJeep汽车广告语―――豪气顿生帕拉丁汽车广告语―――纵情广阔天地驾驭自由梦想1、心静，思远，志在千里――――别克2、未来，为我而来－－－－雪佛兰3、活得精彩――――福特Ford4、敢为天下先－－－－凯迪拉克5、身居都市，心系旷野――――Jeep.大切诺基6、多看一眼离不开，少看一眼舍不得――――奔驰.CLK敞篷7、突破科技，启迪未来－－－－奥迪8、途行天下，锐不可挡――――大众.途锐The Touareg9、与科技共舞――――雪铁龙10、标新，致远――――东风.标致PEUGEOT 11、载智以力，智也磅礴－－－－沃尔沃VOLVO.S80 12、现代精神，务实本色――――现代篇二：最新汽车广告语大全最新汽车广告语大全宝马汽车广告语―――即使你把它拆得七零八落，它依然是位美人（国外）。
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w 3、思域的轮胎，是这几款车里面第一个使用 205 55R/1691V系列轮胎的，说明思域注重 了驾驶的安全性和操控性，现在的卡罗拉也 是模仿思域才使用了这个级别的轮胎，说明 了这个级别的车都在想思域看齐
Hale Waihona Puke w 4、排放方面思域已经达到了欧洲4号排放，而其他车型都只 有欧洲3好排放，从环保意识来说思域要领先于其他品牌，
的思域轿车，相信在很长的一段时间内都将 是中级轿车的新标杆
w 6、首先我们CR-V PK的对手是轿车，而我们 的是拥有先进DPS双泵适时四驱系统,而雅阁
和凯美瑞两款车都是属于前驱车，从操控方 面来说CR-V的驾驶乐趣就已经比这两款车要 优秀了，而且在遇到驱动的时候，DPS适时 四驱系统能以最短的时间实现4驱，增加了行 驶途中的动力性和操控性
达到欧洲车的刚性，在日常行驶中能完全保护好驾乘人员的
安全，经济性方面思域是同级别车里最省油的轿车，因为思 域采用了本田世界领先的I-VTEC技术发动机，经过国家发改 委、深圳汽车先锋等栏目的测试，思域的油耗是1.8级别最 低的，甚至其他车型1.6排量的车都没有思域这么省油。
w 5、思域的经济性多好，而且现在本田在全国 各地都有大量4S店，几时维修保养都十分方 便，且维修保养价格还没有10万元不到的菠 萝贵，这样一款集操控，驾趣、环保、经济
w 4、在动力方面：IMA拥有1.3的排量2.0的动力
二、销售流程话术
w 1、来店：您好（新年好）：欢迎光临东风本 田鹏峰店，我是销售顾问XXX，很高兴为您 服务（递上名片）。
w 2、来店：您好东风本田鹏峰店XXX为你服务， 请问有什么可以帮到您？
w 3、来店（超过3声铃）：您好东风本田鹏峰 店XXX为你服务，让您就等了，请问有什么 可以帮到您？
w 7、安全方面CR-V在中国的C-NCAP里面达 到了5颗星的最好成绩，被评为我们国内合资 量产生车里最安全的汽车，配置方面CR-V的 配置与凯美瑞的配置是达到了90%的相同， 而且CR-V的影音娱乐系统方面由于可以读取 MP3和WMA格式的碟片，使用性比凯美瑞更 高
w 8、再看看底盘方面，虽然说CR-V是SUV车 型，但是它的底盘是轿车的地盘，凯美瑞的 地盘设定是最柔软的，但是通过性差，雅阁 地底盘虽硬朗，但是毕竟是轿车，没有SUV 的通过性，CR-V底盘调教适中，拥有轿车的 舒适性，但是又拥有SUV的通过性，城乡道 路畅通无阻，让您可以随性所欲的驾驶，乘 坐人员在长途旅行过程中不必担心舒适性不 够，而且乘坐空间是3款车中最大最高舒适的。
四、洽谈环节
w 1、购车打算用什么方式比如：按揭还是一次 性付款呢？我可以跟你做个大概预算。您看 怎样？
w 2、您好？我们店有旧车置换业务并且提供免 费评估服务
w 3、现购车我店提供免费办理会员卡业务 w 4、本店提供按揭方式：服务快捷、手续精简、
计算单台月供仅需99元。
w 5、站在消费者的角度，我很理解你们关注买车的 价格！会因为一点点的差价而去其它店比较，最后 导致自己筋疲力尽，购车过程不愉快，再说现在全 深圳统一售价，避免市场上恶性竞争。这样消费者 大可不用担心自己买贵产品
w 6、购车不是一次性消费，还有两次，三次或多次。 我希望不仅仅是买车开心最重要是用车放心和保证 啊！所以您选择本店是没错的。相信购车以后您会 体会到我们本店贴心的服务喇！
五、交车话术
w 1、我代表公司送上一束鲜花，祝您在新的一 年里蒸蒸日上，红红火火。
w 2、XXX生（小姐）：今天是您提车的大喜日 子，我代表销售部的全体员工祝您身体健康， 发誓如意。
三、需求分析
w 1、请问您是第一次了解东风本田汽车这个品牌吗？ w 2、请问您是否试驾过这款车呢？ w 3、请问您是公务用还是上下班代步用呢？ w 4、请问您现在用的是什么车呢？是打算增购一台
还是置换新车呢？ w 5、请问您是打算一次性购买还是按揭呢？ w 6、请问您喜欢什么颜色的车呢？ w 7、请问您是打算什么时候购车呢？ w 8、请问您平时有多少人坐车呢？
七、竞争对手话术
w 1、东风本田思域上市之后，给全国车市1.8 级设立了一个新的标杆，首先我们从动力方 面讲，思域是第一款1.8即被拥有140匹马力 的中级轿车，扭力也是同级别领先的174牛米， 这个数值已经查过其他品牌的2.0动力，无愧 1.8级别动力王的称号。
w 2、思域是目前1.8级别拥有5AT自动波波箱的 中级轿车，在换挡平顺和油耗方面都优于速 腾之外的三款车，但是速腾2.0只有115匹马 力，发动机技术太落后。然后我们在看看空 间，思域拥有2700MM的轴距，只是以上其 他四款（卡罗拉、福克斯、307、速腾）车没 有，所谓买房看面积买车看轴距，说明思域 的轴距是同级别里面最长的。
销售话术
Good Sales
一、针对IMA销售促销
w 1、CIVIC的混合动力车市日本本田针对中国大陆限 量发售的一款原装进口车（全国仅限200台），并 且引用CIVIC原车型，技术很成熟，有纪念价值。
w 2、IMA相当省油，如果你是私家用车那么一箱油可 以用一个多月，号称：一年用不了10箱油
w 3、IMA在刹车时不会浪费，他会将刹车的热能转化 为电能（充电），废物利用。
w 3、其实车和人一样，也是生命的，对您的爱 车一定要按要求保养，还有新车上路时速不 易过快，凉车时先要启动热车2~3分钟再走， 这样用车比较省油。
六、回访话术
w XXX先生您好：我是东风本田鹏峰店的销售 顾问XXX，非常感谢您在我店购买新车。请 问您方便接电话吗？（假如客户方便）。下 面我利用3分钟左右的实际那做个简单的回访， 主要是询问车辆的使用情况，并且感谢您选 择在鹏峰购车，更感谢您对我工作的支持和 信任，如果有需要我帮忙的地方，请与我联 系，祝您用车愉快。
相信我们的客户花同样的价格能买到更环保的车，客户也会 乐意接受，在说说思域的安全性，在欧洲的NCAP测试中思 域拿到了5颗星的安全标准，这个成绩是思域经历了32年的
历史，本田工程师不断改经出来的，从而完全打破了大家说 的日系车不安全的说法，在中国的C-NCAP中思域最基本型 经过测试，只比福克斯少0.7分，可见本田G-CON车身已经