酒店管理人员打折权限规定范本
酒店销售价格打折权限的报告

酒店销售价格打折权限的报告酒店销售价格打折权限的报告为促进酒店销售工作积极的开展,同时又能体现我酒店价格体系的完整性及严肃性,现特拟订以下销售价格打折权限。
一、客房的打折权限职级或部门打折权限(挂牌价)部门经理5折部门副经理、助理及大堂副理6折前厅部前台7折备注:1、该权限将根据市场变动或酒店价格的变化进行相应的调整。
2、该权限价格包含早餐。
3、营销部所有人员的权限除外。
4、副总以上级别具有免费签单权二、营销部的打折权限1、客房的打折权限所有的销售人员将根据酒店制定的《酒店价格体系》的最低价格执行,如有特殊情况,需报部门经理审批,经过逐级审批后,才能执行。
营销部需具备每月2间客房的签单权,以保证临时情况发生时,可进行灵活的处理。
营销部需有总房态的控制权,这样才能对客房进行统一的调配和控制。
销售人员需具有推迟商务散客退房时间至下午2点的权限。
2、酒店餐饮娱乐场所的打折权限营销部每人每月招待客户喝茶的费用限制在120元。
营销部每人每月招待客户用餐的签单权限制在300元,且需事先以书面形式报部门经理审批。
3、对大客户和常住客户赠送礼物的权限当大客户入住时,销售人员可根据不同的级别可免费赠送不同级别的鲜花和水果。
对营销部签订的常住客,销售人员可在每周免费赠送鲜花和水果。
三、对信誉良好的大型企事业单位的签单权通过对提出签单要求的大型企事业和机关单位的信誉度调查后,相关销售人员需以书面报告的形式提交给部门经理,经过逐级审批后,方可执行该签单权。
关于对营销合作者的有关事宜规定通过对竞争对手和同行业的调查,发现他们的销售方式灵活多样,其中也包括对客奖励的方式,例如:佣金的反馈方式等。
因此,为能在激励的市场竞争中,充分展示我酒店的竞争优势,提高顾客的消费积极性,同时还能适应市场的发展趋势,营销部特拟定以下对客奖励方案。
一、对网络订房公司的返佣网络订房市场是酒店需新开发的市场之一,这块市场能给酒店带来稳定的商务客源,同时还能起到一定的网络宣传效应。
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理,规范酒店员工的服务行为,提高酒店的服务质量和顾客满意度,特制定本制度。
本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序,确保优惠和减免政策的合理性和公正性。
二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中,可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。
优惠权限分为三个等级:普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中,可以给予顾客以下优惠:惠;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予10%的消费折扣;(3)对于酒店的康乐设施,可以给予50%的消费折扣。
3. 部门主管在对客服务过程中,可以给予顾客以下优惠:(1)对于酒店的普通客房,可以给予15%的房价优惠;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予15%的消费折扣;(3)对于酒店的康乐设施,可以给予70%的消费折扣。
4. 总经理在对客服务过程中,可以给予顾客以下优惠:惠;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予20%的消费折扣;(3)对于酒店的康乐设施,可以给予80%的消费折扣。
三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中,可以根据实际情况给予顾客适当的减免。
减免权限分为三个等级:普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中,可以给予顾客以下减免:(1)对于酒店的普通客房,可以给予10%的房费减免;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予10%的消费减免;免。
3. 部门主管在对客服务过程中,可以给予顾客以下减免:(1)对于酒店的普通客房,可以给予15%的房费减免;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予15%的消费减免;(3)对于酒店的康乐设施,可以给予70%的消费减免。
4. 总经理在对客服务过程中,可以给予顾客以下减免:(1)对于酒店的普通客房,可以给予20%的房费减免;(2)对于酒店的餐饮消费,可以给予20%的消费减免;免。
四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中,如需给予顾客优惠或减免,应向部门主管申请,由部门主管审批。
酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇

酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店管理人员打折权限规定范本

工作行为规范系列酒店管理人员打折权限规定(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-58873酒店管理人员打折权限规定Hotel management personnel discount authority说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
关于酒店管理人员打折权限的规定MEMO备忘(编号0***)TO:致:各部、室From:由:总经理室Subject:事宜:管理人员打折权限的规定为维护酒店利益,杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生,特制定本规定:一、客房1、总经理、副总经理有标准价四折直至免费的权限。
2、前厅部经理、营销部经理、大堂副理有标准价五折优惠的权限。
3、总台领班有标准价5.5折优惠权限,总台员工有标准价6折优惠的权限。
4、延长退房时间权限:房务部经理、营销经理,大堂副理2个小时以内。
超过规定时间收半天房费。
二、餐饮1、大堂副理、餐饮部经理9折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
2、餐饮部领班以上管理人员有9.5折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
3、三桌及三桌以上的婚寿宴请、大型活动不打折。
三、免费规定1、酒店同行交流学习,根椐情况使用免费客房和用餐。
2、重大事件或重、特大投拆处理,总值班经理有权免费客房、用餐。
3、在处理客人投诉时,大堂副理可根据客人重要性,在客人开房2个小时以内免收房费。
4、咖啡吧,营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月,其余部门经理为600元/月。
四、按照以客为尊的管理原则,收银员必须绝对服从现场管理人员的指令,相关帐单交由现场管理人员签字。
营销部经理按优惠协议执行。
以上规定,即日起执行。
二○**年*月*日请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
酒店住宿折扣规章制度范本

酒店住宿折扣规章制度范本第一条目的和原则为了规范酒店住宿折扣的申请和审批流程,确保折扣政策的合理性和酒店利益的最大化,特制定本规章制度。
酒店住宿折扣应遵循公平、合理、透明原则,仅限于符合条件的客户和特定情况,并由总经理或其授权人审批。
第二条折扣适用范围1. 酒店住宿折扣适用于所有入住客户,但以下情况除外:a) 已经享受其他特殊优惠或折扣的客户;b) 违反酒店其他规章制度的客户;c) 酒店认为不适宜提供折扣的客户。
2. 酒店住宿折扣不可与其他促销活动同时使用。
第三条折扣类型和幅度1. 酒店住宿折扣包括但不限于:团队折扣、长住折扣、会员折扣、节假日折扣等。
2. 折扣幅度由酒店根据市场情况和经营策略自行制定,但需确保合理性,不损害酒店利益。
第四条折扣申请和审批流程1. 客户如需申请住宿折扣,应向酒店前台提出申请,并说明申请理由。
2. 前台服务员应详细记录客户信息及折扣申请内容,并将申请提交给酒店经理或其授权人。
3. 酒店经理或其授权人根据客户情况和酒店利益,审批折扣申请。
4. 审批通过后,前台服务员应告知客户折扣信息,并为其办理入住手续。
第五条折扣的变更和取消1. 如需变更或取消已批准的住宿折扣,应由总经理或其授权人决定,并通知前台服务员。
2. 变更或取消折扣时,前台服务员应及时更新客户信息,并做好相关记录。
第六条折扣的监督和评估1. 酒店财务部门应定期对住宿折扣进行监督和评估,确保折扣政策的合理性和有效性。
2. 如发现折扣政策存在问题,应及时向总经理报告,并提出改进建议。
第七条违规处理1. 如发现员工违规提供折扣或私自变更折扣政策,应按照酒店相关规定进行处理。
2. 客户如被发现违规享受折扣,应按照酒店规定承担相应责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,由酒店总经理决定。
2. 本规章制度解释权归酒店所有。
以上是酒店住宿折扣规章制度的范本,具体内容和执行细节可根据酒店实际情况进行调整和完善。
酒店各级别人员价格折扣权限

酒店各级别人员价格折扣权限注:1、餐饮折扣仅限热菜菜金,不包括酒席套菜单,如遇餐饮部特价促销活动,不享受重复优惠。
2、大型团队会议的房价可另议,须总经理批准。
3、免费招待用房须报分管总助并由总经理批准。
4、酒店所有业务招待用餐需先由申请部门填写《招待用餐申请单》,报办公室核实签字,并由分管老总阅签后再呈报总经理批准才可到餐厅进行业务款待。
5、酒席赠房按酒席促销政策操作,由财务审核按月向相关部门及总经理级呈报。
会场租赁价格表会场设备及服务项目价格备注:1、会场租赁价格含茶水、音响、话筒、酒店绿色植物,黑板免费提供;2、每半天(4小时)为一场,租用时间每超1小时,加收50—100元;3、商务协议价格仅限营销部,会议洽谈由营销部负责,超出商务协议价,需由营销部报经总经理助理以上级别人员批准。
酒店贵宾金卡管理规定一、贵宾金卡的发放程序1、金卡由营销部保管并控制发放,各部门如需领用,须经总经理助理以上级别人员批准后在营销部办理领用手续。
2、销售人员把金卡发放给客户后,需由客户签收该卡,并填写贵宾档案卡,交由部门存档。
二、金卡客户的确认条件:1、年消费已在10000元以上的黄金散客2、一次性购买2000元内部消费抵值卡的客户3、董事长及董事、总经理批准提供的特殊客户(指个人)三、贵宾金卡的使用规定1、金卡仅限本人使用,持卡人每次在宾馆消费时限现金消费(已发的签单单位除外);2、金卡消费可同时享受累计积分活动;3、A、优惠说明:客房:5.5折(参照客房价格对照表)餐饮:8.5折KTV:8折美容美发:8.8折B、凡金卡客户,入住当天每间房送水果一份,用餐送点心一份/桌。
附赠送用语:1、**先生/经理/老板:您好,欢迎您惠顾,这是本酒店为您准备的精美点心一份,祝您和您的客人用餐愉快!2、**先生/经理/老板,您好,很高兴能又为您服务,这次本酒店特意为您准备的点心是****,祝您和您的朋友心情好,味口好,快乐每一天!3、**先生/经理/老板:您好,欢迎您的到来,这是我们为您准备的水果,祝您入住愉快!……四、金卡用户的维护1、金卡用户享受酒店的VIP服务,维护和跟进由销售经理(大堂副理)共同负责;2、金卡用户的档案包括:单位、职务、生日、联系电话、爱好、饮食习惯等;3、由营销部和财务部负责消费累计积分活动的积分统计与奖励工作。
酒店折扣权限制度范本

酒店折扣权限制度范本一、总则第一条为了规范酒店折扣权限的设置和使用,确保酒店业务的正常运营,提高酒店管理水平,根据国家相关法律法规和酒店实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部各级管理人员在客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类收入及费用的折扣权限管理。
第三条酒店折扣权限管理应遵循合法、合规、合理、公开、透明的原则。
二、折扣权限设置第四条酒店各级管理人员根据职务级别和业务范围,享有不同的折扣权限。
折扣权限包括但不限于:1. 客房收入折扣权限;2. 餐饮收入折扣权限;3. 会议室场租收入折扣权限;4. MINIBAR收入折扣权限;5. 宾客损坏酒店物品的赔偿费折扣权限。
第五条折扣权限的设置应根据管理人员的工作职责、业务业绩、酒店经营状况等因素综合考虑,由酒店总经理进行审批。
第六条酒店应定期对折扣权限进行评估和调整,确保折扣权限的合理性和有效性。
三、折扣权限使用第七条酒店管理人员在审批折扣时,应严格按照折扣权限和酒店相关规定进行操作,确保折扣的合理、合规。
第八条酒店管理人员在审批折扣时,应充分考虑宾客需求、酒店入住率、市场竞争状况等因素,合理行使折扣权限。
第九条酒店管理人员不得滥用折扣权限,为宾客提供不正当利益,损害酒店合法权益。
第十条酒店管理人员在审批折扣时,应确保折扣信息的准确性和及时性,不得故意隐瞒、误导宾客。
四、折扣权限监督与考核第十一条酒店应设立折扣权限监督机构,对管理人员折扣权限的使用进行监督,确保折扣权限的合法、合规。
第十二条酒店应定期对管理人员折扣权限使用情况进行考核,对违反本制度的管理人员进行处理。
第十三条酒店管理人员在折扣权限使用过程中,如发现违规行为,应及时向折扣权限监督机构报告。
五、附则第十四条本制度自发布之日起实施,酒店内部其他相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十五条本制度的解释权归酒店所有。
通过以上酒店折扣权限制度范本,酒店可以规范管理人员折扣权限的设置和使用,提高酒店管理水平,确保酒店业务的正常运营。
酒店员工打折优惠管理制度

第一章总则第一条为规范酒店员工打折优惠管理,保障酒店经济效益和员工福利,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度旨在明确员工打折优惠的范围、标准、申请流程及监督机制,确保打折优惠政策的公平、合理、透明。
第二章打折优惠范围第四条酒店员工打折优惠范围包括住宿、餐饮、休闲娱乐、会议场地等酒店内消费。
第五条员工本人及其直系亲属(配偶、子女、父母)可享受打折优惠。
第六条打折优惠不适用于酒店提供的团购、特惠活动、会员专享等特殊优惠项目。
第三章打折优惠标准第七条打折优惠标准根据酒店不同业务板块和市场定位制定,具体如下:(一)住宿:员工本人及直系亲属住宿,享受会员价或协议价的50%折扣。
(二)餐饮:员工本人及直系亲属餐饮消费,享受会员价或协议价的30%折扣。
(三)休闲娱乐:员工本人及直系亲属休闲娱乐消费,享受会员价或协议价的20%折扣。
(四)会议场地:员工本人及直系亲属租赁会议场地,享受会员价或协议价的50%折扣。
第四章打折优惠申请流程第八条员工享受打折优惠,需按照以下流程进行申请:(一)员工填写《酒店员工打折优惠申请表》,注明打折优惠项目、金额、使用时间等信息。
(二)部门负责人审核申请表,确认无误后签字。
(三)将申请表提交至人力资源部备案。
(四)人力资源部审批通过后,将优惠信息录入员工个人信息系统中。
第五章监督与检查第九条酒店设立打折优惠监督小组,负责监督打折优惠政策的执行情况。
第十条监督小组定期对打折优惠情况进行检查,确保打折优惠政策的落实。
第十一条发现员工利用打折优惠进行舞弊、骗取优惠等违规行为,将按照酒店相关规定进行处理。
第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施,原有相关制度与本办法冲突之处,以本办法为准。
第十四条本制度如需修改,由酒店管理层讨论决定,并重新发布。
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工作行为规范系列
酒店管理人员打折权限规
定
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-58873酒店管理人员打折权限规定
Hotel management personnel discount authority
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
关于酒店管理人员打折权限的规定
MEMO备忘
(编号0***)
TO:致:各部、室
From:由:总经理室
Subject:事宜:管理人员打折权限的规定
为维护酒店利益,杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生,特制定本规定:
一、客房
1、总经理、副总经理有标准价四折直至免费的权限。
2、前厅部经理、营销部经理、大堂副理有标准价五折优惠的权限。
3、总台领班有标准价5.5折优惠权限,总台员工有标准
价6折优惠的权限。
4、延长退房时间权限:房务部经理、营销经理,大堂副理2个小时以内。
超过规定时间收半天房费。
二、餐饮
1、大堂副理、餐饮部经理9折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
2、餐饮部领班以上管理人员有9.5折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
3、三桌及三桌以上的婚寿宴请、大型活动不打折。
三、免费规定
1、酒店同行交流学习,根椐情况使用免费客房和用餐。
2、重大事件或重、特大投拆处理,总值班经理有权免费客房、用餐。
3、在处理客人投诉时,大堂副理可根据客人重要性,在客人开房2个小时以内免收房费。
4、咖啡吧,营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月,其余部门经理为600元/月。
四、按照以客为尊的管理原则,收银员必须绝对服从现
场管理人员的指令,相关帐单交由现场管理人员签字。
营销部经理按优惠协议执行。
以上规定,即日起执行。
二○**年*月*日
请输入您公司的名字
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