讲师的基本技能
培训讲师必备手册之一
培训讲师必备手册之一在当今社会，培训行业蓬勃发展，培训讲师成为了传递知识、技能和经验的重要角色。
无论是企业内部培训、职业技能培训还是各类公开课程，优秀的培训讲师都能够发挥关键作用，帮助学员提升能力、实现目标。
然而，要成为一名出色的培训讲师并非易事，需要具备多方面的素质和能力。
在这篇文章中，我们将探讨培训讲师必备的一些关键要素。
一、扎实的专业知识作为培训讲师，拥有扎实的专业知识是基础中的基础。
这意味着你必须对所讲授的领域有深入的理解和研究，不仅要知其然，还要知其所以然。
例如，如果你是一名销售培训讲师，你需要了解销售的各种理论、方法和技巧，熟悉市场动态和客户心理，掌握最新的销售趋势和案例。
只有这样，你才能够在培训中为学员提供有价值的信息和实用的建议，解答他们的疑问，帮助他们解决实际问题。
为了保持专业知识的更新和提升，培训讲师需要不断学习和研究。
可以通过阅读相关的书籍、期刊、报告，参加行业会议和培训课程，与同行交流和合作等方式，拓宽自己的知识面，加深对专业领域的理解。
同时，要注重将理论知识与实践经验相结合，通过实际案例和操作来加深学员对知识的理解和应用能力。
二、良好的沟通能力培训讲师的工作本质上是一种沟通活动，因此良好的沟通能力至关重要。
这包括清晰准确的语言表达能力、倾听能力、反馈能力和非语言沟通能力等。
首先，语言表达能力是培训讲师的基本功。
你需要能够用简洁明了、通俗易懂的语言来阐述复杂的概念和理论，避免使用过于专业或生僻的词汇，让学员能够轻松理解和接受。
同时，要注意语速、语调的控制，以及语言的生动性和趣味性，以吸引学员的注意力，提高他们的学习积极性。
倾听能力也是不可忽视的。
在培训过程中，学员可能会提出各种问题和观点，培训讲师要认真倾听，理解他们的需求和困惑，并给予及时的回应和解答。
通过倾听，还可以了解学员的学习进度和掌握程度，以便调整教学内容和方法。
反馈能力对于培训效果的提升也非常重要。
培训讲师要能够及时给予学员正面的反馈和鼓励，增强他们的自信心和学习动力；同时，也要能够指出学员的不足之处，并提供改进的建议和指导。
培训讲师的任职资格标准
培训讲师的任职资格标准
培训讲师的任职资格标准因岗位和具体公司而异，但一般而言，主要有以下几点：
1. 学历背景：通常要求具备本科及以上学历，但具体学历要求会根据岗位和行业有所不同。
2. 工作经验：具备相关的工作经验，一般要求在相关领域或行业内有丰富的实践经验。
3. 专业能力：培训讲师需要具备一定的专业知识和技能，能够深入浅出地讲解相关知识，并能够根据不同的受众进行个性化的培训。
4. 表达能力：优秀的培训讲师需要具备良好的表达能力，包括口才、语速控制、语调变化等，能够清晰、生动地传达信息。
5. 个人素质：培训讲师需要具备良好的个人素质，包括自信、耐心、热情、积极等，能够保持良好的职业形象和态度。
6. 其他能力：如熟练使用培训工具和软件，具备良好的组织、协调和沟通能力等。
以上是培训讲师的一般任职资格标准，具体要求可能会因公司、岗位和行业有所不同。
专职讲师基本技能
运用生动有趣的案例，引导学生分析和思考问题。
感染力
激情演绎
充满激情地授课，让学 生感受到学习的乐趣和 动力。
节奏掌控
掌握好授课节奏，根据 学生反馈调整教学进度。
灵活应变
能够灵活应对课堂上的 突发状况，保持课堂秩 序和氛围。
05
学习能力
学习新知识
掌握学科前沿
专职讲师应具备跟踪学科发展动态的能力，及时了解最新的学术研 究成果和理论更新。
教育技术
03
了解教育技术的基本原理和应用，能够运用现代教育技术提高
教学效果。
跨学科知识
相关领域
了解所授科目相关领域的知识，能够将其他学科的知识与所授科 目相结合，拓展学生的知识视野。
社会文化
了解所授科目相关的社会文化背景，能够将文化因素融入教学， 提高学生的文化素养。
行业动态
了解所授科目相关的行业动态和发展趋势，能够为学生未来的职 业发展提供指导。
互动与反馈
及时反馈
对学生的提问、作业和表现给予 及时、具体的反馈，帮助学生发
现问题并改进。
互动交流
与学生建立良好的互动关系，关注 学生的学习状态和需求，及时调整 教学方法和策略。
促进自主学习
引导学生自主学习、思考和探索， 培养学生的学习能力和创造力。
02
表达能力
语言表达能力
清晰准确
专职讲师应具备流利、准确的普通话， 能够清晰地传达信息，避免歧义和误 解。
了解所授科目的最新研究成果和学术动态，能够将学科发展前沿融 入教学。
学科实践
具备所授科目的实践经验，能够指导学生进行实验、实践和项目。
教育学知识
教育心理学
01
掌握教育心理学的基本原理和方法，能够运用心理学原理解决
做讲师的基本要求
做讲师的基本要求
做讲师是一项需要具备一定技能和素质的职业。
作为一名讲师，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力、教学能力和人际交往能力。
下面，我们来详细了解一下做讲师的基本要求。
一、扎实的专业知识
作为一名讲师，首先需要具备扎实的专业知识。
只有掌握了足够的知识，才能够在教学中做到深入浅出、言简意赅。
因此，讲师需要不断学习、更新自己的知识，保持对行业的敏锐度和洞察力。
二、良好的沟通能力
良好的沟通能力是做讲师的重要素质之一。
讲师需要能够清晰地表达自己的思想和观点，同时也需要善于倾听学员的意见和反馈。
只有通过良好的沟通，才能够建立起良好的师生关系，让学员更好地理解和接受教学内容。
三、教学能力
教学能力是做讲师的核心素质之一。
讲师需要能够根据学员的不同需求和水平，制定出合适的教学计划和教学方法，让学员能够更好地掌握知识和技能。
同时，讲师还需要具备丰富的教学经验，能够在教学中灵活应对各种情况，让学员在轻松愉悦的氛围中学习。
四、人际交往能力
人际交往能力是做讲师的重要素质之一。
讲师需要能够与学员建立良好的关系，让学员感受到自己的关心和支持。
同时，讲师还需要与同事、上级等建立良好的合作关系，共同推动教学工作的顺利进行。
做讲师需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力、教学能力和人际交往能力。
只有具备了这些基本要求，才能够成为一名优秀的讲师，为学员的成长和发展做出积极的贡献。
讲师的基本技能108页PPT
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
讲师的基本技能 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
PTT专业讲师培训课程课件
PTT专业讲师培训课程课件一、基础技能篇作为一种高级专业技能，掌握专业的讲授技巧是每一位讲师所追求的。
本次课程致力于培养具有高效能、高效率的专业讲师，首先以基础技能作为切入点和核心训练目标。
只有当掌握了核心技能之后，才能在后期的实践环节中，做出突破和创新，逐步形成个人特色和独特风格。
本章节内容非常重要。
首先是语言表达能力。
语言作为传达信息的主要工具，讲师必须具备良好的语言表达能力，包括语音、语调、语速、语气的掌控等。
通过清晰的语音、恰当的语调、适中的语速和有力的语气，使听众更容易理解和接受所传递的信息。
其次是演示能力。
演示是吸引听众注意力的一种有效方式，包括PPT制作技巧、板书书写规范等。
利用图片、动画和视频等多种媒体元素呈现课程内容，不仅可以让课程更具吸引力，也可以加深学员的理解。
再次是教学设计能力。
讲授是一门综合性的艺术，课程设计也是极其重要的环节。
讲师需要根据学员的需求和实际情况，设计适合的教学方案和教学流程，包括课程结构、内容组织等。
最后是互动能力。
良好的互动能力能够增强学员的学习兴趣和参与度，使课堂氛围更加活跃。
讲师需要掌握引导学员提问、讨论和分享的技巧，让学员在互动中学习和成长。
基础技能是成为一名优秀讲师的基石。
通过本次培训课程的系统学习与实践，讲师们将掌握语言表达、演示技巧、教学设计以及互动能力等基础技能的核心要点和实际操作方法。
这些技能将为讲师们在未来的教学工作中提供强有力的支持，帮助他们在实践中不断突破自我，实现个人价值的最大化。
1. 演讲技巧：包括声音控制、肢体语言、面部表情等方面的技巧。
成为一名优秀的讲师不仅需要扎实的专业知识，更需要一套专业的演讲技巧。
在《PTT专业讲师培训课程课件》我们将深入探讨如何提升演讲技巧，涵盖声音控制、肢体语言以及面部表情等方面的技巧。
通过熟练掌握这些技巧，讲师们可以有效地吸引听众的注意力，提升课程的吸引力与影响力。
声音是演讲的核心元素之一。
在演讲过程中，讲师需要通过声音控制来传递信息、表达情感和引导听众的情绪。
优秀培训讲师应该具备的能力
优秀培训讲师应该具备的能力
总体而言，最近几年国内培训讲师的水平提高很快，新一代讲师普遍基本功扎实、心理素质好、PPT讲究。
当然，还有很大的提高空间，综合起来，给几点建议，供大家参考。
1、强健体魄：讲课其实是一个体力活，你试试一直大声说话1个小时就知道体力的重要了。
2、表达能力：口才和卓越的表达能力，具备逻辑性思维，使学员能快速领会、理解和消化训练的意图。
3、知识储备：首先对自己的专业要了如指掌，并能理论结合实战。
还要对管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的基础理论有所了解，才能使对学员的指导更具启发性。
4、个性感染力：诚实正直的品格、积极向上的精神面貌及肢体语言的感染力，与学员快速融合，引导团队氛围。
5、现场控制能力：优秀讲师要具备良好的观察及分析能力，在项目现
场要有敏锐的触觉，观察整个活动中学员的反应和表现，及时总结。
6、认真负责：视培训为自己的事业，严格要求自己，保证在时间控制及细节、流程上不能有任何差错，充分以学员为自己的工作重心。
7、要有知识涵养:培训师就是传授知识、技能、经验的，应当是学高为师，身正为范，应当是知行合一，率先垂范；培训师要在给知识、给技能、给经验的过程中，首先是要在学员面前给思想、给意识、给方法，让学员亲其师、信其道。
8、准确定位:要建立个人品牌，必须进行个人品牌定位。
这就要求培训师首先对自己要有一个清醒的认识。
对自我的认识，要知道你擅长的领域是哪一块，你讲这个课程能够给你的学员带来哪些收获，能不能够真正的帮助企业解决问题等。
其次就是找出自己与他人的不同点，这是个人品牌定位的关键。
讲师的基本技能
虽然互联网更快捷、更方便。但传统的方法也不可废。如果条 件允许（费用支持）的话，可购买或借阅相关的专业书籍。
专业书籍
6
2.资料的整理：
• • 将每一份资料中有价值的内容复制出来，放在另外建立的文档中去，以备自 己接下来再次完善纲要及内容撰写的需要； 有价值的内容要按类别整理，不可以整个地放在一个文档中，这样内容太多， 难以整理，要按照不同的类别、不同的主题放在不同的WORD文档中，便于 检索，便于整理； 对于已经整理的原始文档资料，认为没有价值的，可立即删除，认为还可能 进一步去看阅的，可以在文档的标题上做出相应的标记，要养成随时随地搜 集整，重复 的资料稍多。新浪的知名度非常强，所以资料的人气也还不 错，同时对于免积分的材料即使没有账户也可以下档资料，这是早期没有文档分享平台时的非常好的 办法，Google也具备同样的功能。
（四）检查与审核
课程设计完成之后，要对全文进行仔细的 检查，包括课程结构、逻辑关系、错别字、 标点符号等。同时，为避免自己的视角所限， 可请同事代为检查或提出可行性的意见或建 议。如果该课程已经确定了讲师，那么课程 需要再发给讲师征询意见，请讲师按照自己 的讲课思路提出修改意见。 通过检查、意见征询并完善定稿后，提交 给主管领导。由主管领导从针对性、实用性 的角度，对课程的内容结构、逻辑关系进行 检查，并结合公司的具体情况予以严格的审 核把关。
课程框架示意图：
课程主题 一级目录 二级目录 三级目录
第一部分
第二部分
一 二 2 3 三 4
第三部分
1
（三）内容的编纂
4.正式撰文 并重复 1.2.3步骤 3.纲要 的再次 完善
2.资料的 整理 1.资料 的料也最为丰富。
专职讲师
• 专职讲师是指在总、分、中支/营服中按人力资源部培训管理岗、讲师 岗、组训岗、督导岗位工作职责要求，专门从事培训工作的内勤员工。
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课程开发人员的素质要求
充满热情，对 新事物有强烈 的好奇心和求 知欲 1 不怕困难的勇 气、不厌其烦 的耐心和坚忍 不拔的毅力 2 良好的系统思 考习惯和严谨 的逻辑思维能 力 3
强大的资料 搜集能力， 别人找不到 的素材你能 找得到
4
7
6
5 强大的素材整 合能力和深厚 的文字功底
良 好 的 时 间 管 对应领域扎实 理 意 识 和 能 力 ， 的知识储备、 妥 善 安 排 日 常 过硬的专业技 工 作 ， 按 期 完 能和丰富的实 成任务 践经验
实际上： 你有多么博学并不重要，重要的是学员能学多少； 你教多少并不重要，重要的是学员能对你教的东西运用多少； 你多么被崇拜并不重要，重要的是你能让学员改变多少。
（二）系统性与逻辑性原则 • 首先，一个课程隶属于公司总的课程体系。因此，开发课程应在总的 培训课程体系的基本框架内，同时要兼顾该课程与其他课程的关系， 要有对应的接口，同时避免与其他课程存在重复甚至矛盾的地方； • 其次，对具体某个课程来讲，也是一个完整的系统，这个系统根据课 程的逻辑关系分成相应的部分，而不是随机或随意的拼凑； • 总之，符合逻辑就是合乎情理，就是看上去顺畅，就是按照学员预期 和理解顺序而展开。只有具有合理的逻辑性，课程讲解起来才能思路 清晰、观点突出。如果课程自身都不符合逻辑，我们如何传递高质量 的知识呢？
（四）检查与审核
课程设计完成之后，要对全文进行仔细的 检查，包括课程结构、逻辑关系、错别字、 标点符号等。同时，为避免自己的视角所限， 可请同事代为检查或提出可行性的意见或建 议。如果该课程已经确定了讲师，那么课程 需要再发给讲师征询意见，请讲师按照自己 的讲课思路提出修改意见。 通过检查、意见征询并完善定稿后，提交 给主管领导。由主管领导从针对性、实用性 的角度，对课程的内容结构、逻辑关系进行 检查，并结合公司的具体情况予以严格的审 核把关。
• •
Part
1
课程的设置与开发
课程开发概述 课程开发原则 课程开发步骤 课程开发注意事项
需求 分析 目标 确定
内容 编纂
试讲 优化
01
02 02
纲要 逻辑 设定
03 03
04 04
05 05
05 06
检查 审核
定版 修订
（一）需求分析及目标确定 根据针对性及实用性原则，培训课程务 必要以组织及学员的需求为基准。因此，在 进行课程开发之初，针对具体待开发的课程， 课程开发人员必须对公司和受训对象进行有 针对性的需求调研。
我们往往通过寓言、故事来引发“话题”；
通过对问题、案例的剖析来启发“思考”； 通过联想、对比来提出“观点”；
通过数据、图表、实例来提供“论据”；
通过游戏、模拟表演等来激活“理论”， 通过图片、视频来强化“感受”……
（六）内容精炼、表达准确的原则 • 为了便于学员理解课程内容，除了注重逻辑性、生动性等要素之外， 还要求课程开发人员要以最直接、最精练、最准确的语言来表述课程 内容； 课程编写时力争做到：思路清晰，主题鲜明；观点鲜明，论证到位； 避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思路不清，混淆概念； 尽量多的从个性案例中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环 境、操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象进行针对性的 调整，这样才能精确传达知识和经验。
一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。
要有很强的理 论 性 与 思 想 性 ， 观念 有清晰的逻辑 类课程 主线；
技术
类课程
突出课程的核心原 理，解析要到位， 并通过一系列的引 导方法与训练手段， 实现课程目标的要 求。
优秀的内训课程一定要建立在对培训内容进行清晰规划的基础上，而 不能过于随意。
讲师基本技能
前言
• 站在讲台上，我们被称做“老师” • 工作岗位中，我们被称做“专职讲师”
什么是讲师？ 我们的工作职责是什么？ 我们应当具备哪些技能来更好的胜任我们的工作？
讲师的定义
• 职称之名：大学教师中的一种职称，居于助教之上，副教授之下，属于 中级职称。 • 讲课的老师，或特指培训行业中的授课者，或课堂讨论之主持人，有企 业内部讲师、外部讲师之区分，见于企业培训中常用词。
（二）纲要及逻辑的设定 课程开发要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系 统优化。根据“系统性与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程 的系统性和各模块之间的逻辑关系； 编写大纲的方法：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培 训课程的主框架，在此框架基础上，把每个关键内容的组成部分，即小 的关键点再列出来，形成培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的 骨架就形成了，整个培训的关键性内容就会一目了然。
我们的工作职责
——《专职讲师管理办法》
XX讲师应具备的三项基本能力
• 课程设置开发技巧 • 培训组织操作技巧 • 课程演绎传承技巧
Part
1
课程的设置与开发
课程开发概述 课程开发原则 课程开发步骤 课程开发注意事项
课程开发的重要性 培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发。培训课程的开发 是实现未来公司发展战略以及培训目标与教学、训练、教育实践活动的桥 梁，是员工获取信息、知识、形成相关技能的重要途径； 培训课程开发的成功与否，直接关系到培训的效果，对提高培训质量， 改善未来工作效率和提高效益具有重要的意义； 培训课程的开发是讲师的常规工作，怎样设计课程，让课程既实用， 又出彩，是讲师急需提高的技能； 课程开发的过程，也就是我们进行自身知识管，重复 的资料稍多。新浪的知名度非常强，所以资料的人气也还不 错，同时对于免积分的材料即使没有账户也可以下档资料，这是早期没有文档分享平台时的非常好的 办法，Google也具备同样的功能。
调研前需要明确的几个问题：
学员是谁，他们需要 什么？他们的关注重点 有哪些？
他们希望培训能解决 什么问题？（可采用问 卷调查法或访谈法向学 员了解这些需求）
领导想要学员通过这 堂课学习什么，掌握什 么，达到什么样的技能 水准？
调研结束后根据结果制定培训目标 通过对课程内容的需求调研和分析，依照“了解、理解、掌握、运用” 的不同层次的学习要求，来完成课程目标的撰写，以指导具体的课程开 发活动。 根据讲课对象的不同，培训课程的侧重点也不一样，这就要求讲师设 计不同的版本，如内勤传承版、新人培训版、主任升级版，分别用于不 同类型学员的培训。 各版本的内容侧重是不一样的，如新入职人员版侧重知识的普及，重 点解决“知不知，会不会”，对于主任，重点解决“熟不熟，精不精”， 而对内勤员工则传承、宣导与知识的延展等问题。
课程开发的步骤
4.正文撰写：
•
•
纲要完善之后，就是内容的填充，包括案 例、故事、游戏等辅助内容，因每一份教 材与资料中都有其设计者独特的风格存在， 简单复制粘贴进行的拼凑容易出现课程中 的自相矛盾，要用自己的语言与思想将其 进行整合； 在课程编写过程中会经常发现资料准备不 足，这时要重复步骤 1 、 2 、 3 ，进行素材 的补充。
课程框架示意图：
课程主题 一级目录 二级目录 三级目录
第一部分
第二部分
一 二 2 3 三 4
第三部分
1
（三）内容的编纂
4.正式撰文 并重复 1.2.3步骤 3.纲要 的再次 完善
2.资料的 整理 1.资料 的料也最为丰富。
一两重的参与胜过一吨重的说教。 ——卡耐基
成人授课中常采用的四步结构式方法
通过游戏、测试等方 式，帮助学员发现工 作中存在的问题与思 维上的误区，激发学 员学习欲望，使其实 现正确的自我认知。 在“自我检视”的基础
自我 检视
理论 指导
上进行“理论指导”， 为学员提供解决问题的 科学方法和理论依据。
针对团队的需求，了解高层领导现阶段对培训工作的要求，并系统总 结实际工作中可能遇到的典型问题、常见问题，并尽量给出解决这些问 题的可操作的方法； 针对员工的需求，要时时刻刻从学员的角度来思考：“我想通过课程 学到什么？回去之后能用得上吗？对我有什么好处？”要紧紧围绕需求， 让学员成为你开发课程的中心。
1四步Βιβλιοθήκη 结构式2通过操作实训等形式 使学员的认知与理论 得以全面实践。
3
实战 演练
4
总结 反思
通过课题研究、交流探 讨等形式使学员联系工 作实际，反思自身距离 学习目标的差距，为进 入下一个上升通道打下 坚实基础。
（五）素材丰富、生动形象的原则 你的教材对学员有足够的冲击和激励么？ 当培训内容比较抽象时，怎么办？
4
各类搜索引擎
新浪微盘和新浪微博是绑定在一起的，因此拥有新浪微博的账 微盘的使用体验较为相似。
5
很多资料并不一定是存放在共享文档中，而是以文章的形式存 在于某些学术性的网站或经验分享与交流的论坛上，有的甚至 存在于许多微博段子当中。现在，通过搜索引擎也可以直接搜 索到相应的微博内容。
专职讲师
• 专职讲师是指在总、分、中支/营服中按人力资源部培训管理岗、讲师 岗、组训岗、督导岗位工作职责要求，专门从事培训工作的内勤员工。
• 1.组织、协助并参与公司各类员工的培训需求调研，了解培训需求； • 2.根据培训需求，收集、评估相关资料，进行培训课程的开发和设计工 作； • 3.协助并参与培训效果反馈； • 4.对培训教材、教案进行整理和归档； • 5.协助建立、完善员工岗位技能培训课程体系； • 6.承担公司各级各类人员培训的教学任务和教学组织任务； • 7.积极参加公司举办的与培训和讲师相关的活动； • 8.完成领导交办的其他培训工作。