专业素质能力模型--产品研发设计能力
研发类能力素质模型
1研发类岗位能力素质模型一、模型框架素质类别素质名称核心能力素质诚信自律客户意识责任心学习能力认真敬业沟通交流团队协作专业能力素质研发专业知识与技能思维能力成就导向主动性项目管理2二、专业能力素质素质名称：研发专业知识与技能素质定义：运用所掌握的光、机、电、算等专业知识、技能，从事产品开发的能力素质要素行为表现1级2级3级4级用户沟通与谈判1.与用户沟通中，能基本了解客户在技术方面的需求，或者尚不具备相关的技术知识与客户谈判1.具备一定的技术知识去参与客户谈判，并能解答客户所提出的常规性技术咨询和疑问1.与客户沟通中，能解答客户提出的所有常规性和部分关键技术的咨询与疑问2.在了解客户需求（尤其是技术要求）后，能有效地解释公司的技术、工艺、加工特点、加工过程和加工方法等对客户需求的满足程度1.能主导客户谈判的整个过程，并全面解答客户提出的各种技术咨询和疑问2.与客户沟通中，能准确把握客户需求及测量精度等要求，在全面衡量公司目前的实际情况后，能有效解决双方在技术和价格等方面的分歧点并与客户达成一致可行性论证1.根据安排从事市场调查、客户访谈等工作，以提供可行性研究的相关资料1.能通过一些试验来进行可行性研究2.能提出相应设计部分的可行性方案（包括设计实现、零件获取、工艺实现等）1.能对产品实现的关键部分进行可行性论证，并能结合相关人员的方案最终提出可行性报告1.能对产品实现的可行性从多方面进行全面论证后提出整个方案的可行性报告设计能力1.在他人指导下能完成光、机、电、算某一领域的一些设计工作1.能根据课题计划书承担光、机、电、算某一领域的常规和通用化的设计工作1.能根据课题计划书完全独立承担光、机、电、算某一领域的所有设计工作1.能编制课题计划书，进行产品的总体设计并在光、机、电、算两个以上部分得到实现基础理论知识和原理34对工艺的了解1.进行设计时能对产品在工艺上的实现进行一定的考虑（但结果可能仍表现为产品的工艺实现遇到较大阻碍）1.了解所负责设计部分的工艺技术，并在设计时加以适当考虑，使产品在该部分的工艺实现阻碍很小1.熟悉所负责设计部分的工艺技术和公司的工艺现状，并在设计时加以充分考虑，使产品在该部分的工艺实现毫无阻碍 1.熟悉整个产品工艺和公司的工艺现状，并在整体设计时加以充分考虑，使产品的工艺实现毫无阻碍专业学习技能1.学习完成本职工作最基础和必要的专业知识（但可能没有有意识地去更新自己的专业知识和技能）2.在产品开发过程中，积极了解公司已有的产品或同行业发展状况（但开发出来的产品仍可能落后于公司已经开发过的类似产品或同行产品）1.通过设计图纸、说明书、现场观察等方式积极了解公司的产品知识2.积极了解光、机、电、算各个部分的知识，而非仅仅满足于对某一部分的了解3.观察优秀设计人员、现场生产人员等的工作，从而学习与了解必要的知识和技术1.在产品开发中，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，或了解同行业的和公司已经开发的产品信息并吸收这些产品的长处2.习惯性地收集行业最新的信息，追踪同行业技术发展的动态3.积极了解对行业可能产生影响的新技术、新工具、新方法、新材料等1.在深入了解当前新的知识和技术的基础上，能意识到他们在产业界的应用2.能够将最新的知识和技术与客户的需求联系起来，及时应用这些新知识和新技术从事产品开发或制定产品发展战略客户角度1.在设计开发阶段会有意识去考虑用户需求（但结果仍可能表现为不能满足用户需求或用户操作起来不方便、不舒适）1.能根据客户的需求，设计在功能和性能上基本符合其需求的产品1.关注客户，主动通过各种途径了解客户的一般需求及其独特的、细微的需求，并在设计中满足这些需求1.能站在用户角度去思考问题，设身处地为客户着想，在可行的范围内提供超出客户需求的产品5素质名称：思维能力素质定义：指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列的认知活动素质要素行为表现1级2级3级4级归纳与演绎1.对事物发生的原因有一定的认识（但可能表现为不能准确而周密地加以分析、考虑）2.能意识的问题的存在（但可能表现为不能根据已有的知识对当前所面临的问题做出正确的判断和定位）1.能将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握2.能根据经验和常识迅速发现问题的实质3.善于透过现象抓住本质和识别问题的根源，而不仅仅是停留在问题的表面4.关注重要的信息，而不会被一些不重要的细节所纠缠1.发现事件的多种可能的原因或行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系2.能够从不同的方向去寻找问题发生的可能原因，并通过试验等逐步排除不太相关的信息，实现对于问题的准确定位3.能充分识别各种机会和可能性，并启发他人从不同角度思考问题1.恰当地运用已有的概念、方法、技术、手段，找出最有效的解决问题的方法2.面对非常棘手的问题，运用已有的经验或已掌握的知识、技术分析问题产生的原因，或最终找出解决问题的方法3.在产品开发过程中，经过分析和论证，提出几种解决方案，周密考虑各种方案可能会给产品造成的影响，在对这些方案进行可行性论证的基础上选定最终方案4.在处理复杂技术问题时，经常表现出思维的前瞻性和预见性思维变通和创新1.能以开放的态度对待他人提出的各种新思维、创新做法（但本人可能习惯于遵循已有的思维方式去思考问题）1.能提出可行的、可靠的建议，尝试以新的方式来解决问题1.解决问题时，不固守已有思维模式经常找到新点子2.能恰当地质疑已存的解决问题模式，能从一个崭新的角度来看待问题1.能从多方面征求大家意见，创造性地解决问题，或形成新的观点或主意2.能思考各种解决方案的优缺点，并形成新的解决方案。
产品经理能力素质模型
•列举并提交参加跨BU项目的 工作成果及对应负责人对任 务难度和完成情况的评价
掌握日常工作需要使用的 •列举工作过程中最长使用的 办公技能 办公软件基本功能 工作软件，并给出样例
•提交工作过程中总结的有助 熟练使用办公软件中的一些 于提高工作效率的办公软件 高级功能来辅助工作的开展 的使用技巧，并给出自己使 用的实例
行业融入 •列举过往1年中自己体验的非 产品体验能够带来愉悦的感 喜欢体验和尝试相关产 •举证进行产品体验及分享的 感 工作中要求的相关产品，并提 觉，总是希望能够把产品用 实例，并提交被自己深入挖 /ownersh 品，乐于对产品提出改进 交改进建议或产品分析的证明 的更深，去发现更多的产品 建议 掘出的被采纳的产品特性 ip 资料 特性并分享给其他人 对外商务 沟通 •列举并提交过往学习并掌握 事先进行谈判策划，能作为 •作为主要成员参与过商务谈 了解商务谈判的流程和谈 (BD\P3以 的跟工作相关的有关商务沟通 商务主要参与人进行谈判， 判，并提交谈判负责人的对 判技巧 上) 的资料 掌握多种谈判技巧 过程中的表现得评价
能力项
评估要素
1
行为标准1
2
行为标准2
学习/提 炼能力
有学习愿望，能够在指导 或者要求下进行学习。 能够通过示范式、教练式 学习或者指定的学习资源 掌握做好自身岗位工作所 需要的知识、技能、工具 和信息等。
积极的学习愿望，主动学 习，保持专业知识技能的更 •提交参加基础业务培训或自 新。 学内容的资料证明、学习体会 能够自学或主动向他人学习 或用之于工作的证明 本业务领域内的知识、技能 •完成要求的培训并通过对应 。 的考核 了解专业领域的最新发展情 况并努力在工作中运用，创 造符合岗位要求的绩效。 •提交过往1年内参加跨BU合作 项目的具体工作证明和负责人 的工作评价 •列举过往工作过程中学习或 使用相关财务、法律知识的内 容和对应的工作内容
研发运营一体化能力成熟度模型-应用设计
研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第5 部分：应用设计The capability maturity model of DevOpsPart 5: Application Design目录前言 (II)研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第5 部分：应用设计 (1)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语 (1)3.1软件架构 Software Architecture (1)3.2应用程序 Application (1)3.3运行时环境 Runtime Environment (1)3.4软件包 Software Package (1)4缩略语 (1)5应用设计 (2)5.1应用接口 (2)5.2应用性能 (4)5.3应用扩展 (6)5.4故障处理 (8)A (11)A (11)附录 A （规范性附录）五级度量指标定义 (11)参考文献 (12)前言研发运营一体化是指在IT软件及相关服务的研发及交付过程中，将应用的需求、开发、测试、部署和运营统一起来，基于整个组织的协作和应用架构的优化，实现敏捷开发、持续交付和应用运营的无缝集成。
帮助企业提升IT效能，在保证稳定的同时，快速交付高质量的软件及服务，灵活应对快速变化的业务需求和市场环境。
本标准是“研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型”系列标准的第 5 部分应用设计，该系列标准的结构和名称如下:第1部分：总体架构第2部分：敏捷开发第3部分：持续交付第4部分：技术运营第5部分：应用设计第6部分：风险管理第7部分：组织结构研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第 5 部分：应用设计1范围本标准规定了研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型中应用设计能力的成熟度要求。
本标准适用于：a)具备 IT 软件研发、交付、运营能力的组织实施 IT 软件开发和服务过程的能力进行评价和指导；b)可供其他相关行业或组织进行参考；c)可作为第三方权威评估机构衡量软件开发交付成熟度的标准依据。
任职资格标准-技术族-研发类
任职资格标准-技术族-研发类研发类（技术族）任职资格标准第一部分：概述一、标准名称：研发类任职资格标准。
二、标准定义：研发类任职资格标准是指从事新产品研发、现有产品技术解决、材料测试等工作内容的职位胜任要求。
三、标准适用范围：研发类。
四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为一级标准、二级标准、三级标准、四级标准和五级标准。
五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分：标准核心内容模型级别行为要项一级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、技术文件管理、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力二级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力三级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力四级项目资质与数量、项目实施与过程控制、技术方案策划、实施与应用五级项目资质与数量、项目实施与过程控制、技术方案策划、实施与应用、研发项目实施、技术问题解决、产品各项标准制订附则：本标准自发布之日起实行，原《技术类职位任职资格标准》（第01版）同时废止。
银行产品创新能力评价模型
研究目的和方法
研究目的
本研究旨在构建一个银行产品创新能力的评价模型，为银行提供评估自身产品 创新能力的工具和方法，同时为监管部门提供监管和引导银行产品创新的参考 。
研究方法
本研究采用文献研究、实证分析和案例研究相结合的方法，通过对国内外相关 文献的梳理和评价，结合实际案例，构建银行产品创新能力的评价模型。
银行产品创新能力评价模型
2023-11-10
目 录
• 引言 • 银行产品创新能力评价概述 • 银行产品创新能力评价指标体系 • 银行产品创新能力评价模型构建 • 实证分析 • 研究结论与展望 • 参考文献
01 引言
研究背景与意义
银行产品创新能力是银行持续发展的关键能力之一，对于提高银行的竞争力和市 场占有率具有重要意义。
• 市场推广能力：通过广告投入和营销费用来衡量银行的市场推广能力。广告投入和营销费用越高，说明银行对 市场推广的重视程度越高，投入的资源越多。
• 客户服务能力：通过客户满意度和客户忠诚度来衡量银行的客户服务能力。客户满意度是指客户对银行服务的 满意程度，客户忠诚度是指客户再次选择该银行产品的概率。
• 风险管理能力：通过风险控制能力和风险承担水平来衡量银行的风险管理能力。风险控制能力是指银行对风险 识别、评估、监控和应对的能力，风险承担水平是指银行承担风险的程度。
03 银行产品创新能 力评价指标体系
评价指标的选取原则
01
02
03
全面性
评价指标应涵盖银行产品 创新的各个方面，包括产 品研发、市场推广、客户 服务等。
科学性
评价指标应当基于科学理 论和方法，能够客观反映 银行产品的创新能力和水 平。
能力素质模型-素质辞典(设计类)
设计类人员素质辞典二零零六年十一月设计类人员素质模型设计类人员的素质模型如下：目录3.01成本意识 (3)5.02沟通能力 (3)4.02分析式思维 (4)5.04积极主动 (5)3.02客户导向 (6)3.03专业性 (6)3.01成本意识定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本和优化流程等手段，使利润最大化。
关键点：控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。
行为分级：一级：成本估算-在做设计时，能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。
二级：费用控制-贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。
三级：避免浪费-能够从专业的角度进行监督，对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。
-敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。
四级：主动节约-不仅仅满足于把成本控制在预算内，而是总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如在满足质量要求的情况下，使用其它品牌质优价廉材料等）改善工作，从而节省成本。
五级：成本效益分析-能够从更高的层面，进行成本和效益分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的设计理念和方法，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。
5.02沟通能力定义：针对一定的受众对象，能够以开放的心态耐心倾听、准备理解对方的意思，并清晰表达自己的意见，进行恰当反馈，与他人进行有效信息传递的能力。
关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级：一级：愿意沟通-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
专业胜任能力清单(两人用一份)
能有效执行和迅速解决突发和未能满足顾客需求旳订单
能不断发展新旳订单履行模式，以缩短订单履行周期或提高订单履行质量
供应商管理
能充足收集供应商旳绩效数据，对供应商旳绩效进行评估，涉及成本、品质、交货期等
能有效制定采购方略，评审供应商资格，优化供应商组合，与供应商进行合伙谈判
可以解决突发事件
客户关系管理
能建立和维系良好旳客户关系，提高公司口碑和渠道价值
能清晰分析政府机构及客户组织内旳核心决策人员，与他们进行方略性沟通
能及时有效理解和掌握客户资产状况及其需求
能寻找和规划合伙伙伴（渠道构造）、整合多种资源达到合伙合同以满足客户旳需求
产品知识
可以掌握公司所有旳产品旳知识并能解说
可以消除经销商顾虑，平衡心态，引导和支持经销商向有助于产品营销旳方向转变
售后管理
能掌握商品知识，理解各类商品售后服务范畴
可以建立完善旳售后客户管理档案，并做回访
可以建立持续旳维修、售后记录，为公司提供研发意见
能将售后措施经验固化，实现售后经验旳沉淀。为公司售后人员培训提供支持
能在售后产生后，展开索赔鉴定管理，对返回件有效旳管理跟踪
能有效通过财务分析找出业务经营问题，并向业务部门提出改善建议
能不断改善公司旳财务制度及流程以增长效率
能根据公司状况设计并调节财务管理报告体系
税务管理
能充足理解国家旳有关会计和税务制度、法规和条款，并及时理解和执行新旳税务规定
能精确进行各类税种旳计税核算，及时精确申报纳税数据，并清晰分析税负状况
能有效开展和维护与税务机关旳良好工作联系
能拟定专项旳税务筹划方案，保证公司合法节税
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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目录
3. 专业素质能力 (1)
3.1. 专业素质能力模型—产品开发设计能力 (1)
3.1.1. 产品规划 (1)
3.1.2. 产品设计 (2)
3.1.3. 软件开发 (3)
3.1.4. 软件测试 (3)
3.1.5. 项目管理能力 (4)
专业素质能力：
专业素质能力是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的专业知识、技巧和能力。
来源于职务说明、工作流程、工作标准。
一个核心素质能力或基本素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的；同样一个专业素质能力也有可能是通用的，也可能是有差别的。
3.专业素质能力
3.1.专业素质能力模型—产品开发设计能力
定义：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
关键行为：。