浅谈对纳税服务的认识
纳税服务体会范文
纳税服务体会范文作为一名企业主，纳税是我每年必须面对的事情之一。
近年来，我一直在与税务部门进行密切合作，并体验到了他们提供的优质纳税服务。
在这里，我想分享一下我的体会，希望对其他企业主和纳税人有所帮助。
首先，税务部门提供了方便快捷的纳税渠道。
以前，我需要亲自前往税务机关，递交纳税申报表和缴纳税款。
但是，随着科技的发展，现在我可以通过互联网完成纳税申报和缴税，省去了很多时间和精力。
不仅如此，税务部门还推出了手机App，让我可以随时随地进行纳税业务办理，大大提高了工作效率。
其次，税务部门提供了及时的纳税信息服务。
他们定期发布tax tips，向纳税人提供最新的纳税政策和法规变化，帮助我们更好地了解相关规定。
此外，税务部门还开设了纳税咨询热线，我可以随时拨打电话咨询一些疑难问题。
而且，税务部门还会不定期举办纳税培训，提高我们的纳税意识和技能。
通过这些举措，税务部门为我们提供了全方位的纳税信息服务。
再次，税务部门提供了贴心的纳税服务。
每逢纳税季，他们会提前向我们发送纳税提醒，提醒我们按时办理纳税事宜。
在纳税过程中，他们还会及时跟进我提交的纳税申报表和缴税款是否符合要求，并及时向我反馈。
如果我有任何纳税问题，税务部门也会积极协助解决。
另外，在我需要办理税务证明或者缴纳营业税款时，他们提供了便利的前台服务，我只需要拿着相关材料，就能快速办理。
这些贴心的服务让我感受到纳税部门的关怀和支持。
最后，税务部门还积极开展纳税宣传活动。
他们定期组织纳税宣传日活动，向社会大众宣传纳税意识和纳税义务，增加纳税人的税收知识。
此外，税务部门还参与社区义务活动，与居民互动交流，解答居民的纳税疑问。
通过这些宣传活动，税务部门积极促进了税收法纪的普及和纳税意识的提高。
总结起来，税务部门提供的纳税服务让我在纳税过程中感受到了便利、快捷和贴心。
他们通过互联网和手机App提供了方便的纳税渠道；定期发布纳税信息，解答疑难问题；提供贴心的前台服务；积极开展纳税宣传活动。
纳税服务心得体会
纳税服务心得体会作为一个纳税人，每年都会面临纳税的问题。
为了更好地了解纳税政策，我经常会去相关机构咨询。
在这个过程中，我体会到了一些纳税服务的心得和体会。
1. 注重信息的及时性和准确性纳税服务的第一步，就是了解有关纳税的政策和法律，同时还需要掌握相应的细则和要求。
在这个过程中，信息的及时性和准确性是非常关键的。
一旦信息有误或者过时，可能会对纳税人造成不小的困扰。
因此，在咨询有关纳税问题时，要求相关工作人员提供最新的信息，并且核实好处理纳税事宜所需的各种资料和证明文件。
2. 选择合适的纳税方式纳税方式一般有两种：一种是通过网上银行缴纳税款，另一种是到税务所或相关机构缴纳税款。
选择合适的方式缴税，可以避免不必要的麻烦。
比如，如果税务所附近有银行，在银行缴款可能更为方便；如果银行离得比较远，或者自身不熟悉网上缴税流程，那就选择到税务所缴税。
3. 保留好纳税证明纳税证明是纳税人缴纳税款后得到的收据和相关的证明文件。
纳税证明可能会在后续的申报中用到，保留好纳税证明是非常重要的。
不仅如此，纳税证明也是纳税人申请贷款和其他金融服务的重要证明材料。
因此，在纳税证明的处理上，要保证文件的完整性和安全性，避免丢失和损坏。
4. 学会借助线上服务纳税服务机构提供了网上缴纳税款和查询各类纳税信息的便捷渠道，可以大大提高效率，帮助纳税人更好地了解和遵守有关纳税政策。
同时，也避免了邮寄和现场缴税的麻烦。
因此，在纳税服务的过程中，学会借助线上服务，可以省事省力，更好地解决纳税问题。
总之，纳税服务是政府为民服务的一个关键领域。
了解有关纳税政策和相关要求，选择合适的纳税方式，保留好纳税证明，借助线上服务等，都是纳税服务中需要特别注意和遵守的一些原则。
尊重法律和政策、讲求实用和高效，可以使纳税服务更加顺畅、便捷和安全。
税务纳税服务科工作感想
作为一名税务纳税服务科的工作人员，我有幸见证了税收工作的不断发展与进步，深感肩上的责任重大。
在日常工作中，我深切体会到了服务纳税人缴费人的重要性，以及提升服务质量、优化营商环境的必要性。
以下是我对税务纳税服务科工作的几点感想。
首先，纳税服务是税收工作的生命线。
纳税服务科作为税务机关与纳税人缴费人之间的桥梁和纽带，肩负着为纳税人提供优质服务、解答疑问、解决难题的重任。
在日常工作中，我们始终秉持“纳税人至上”的原则，把纳税人的需求放在首位，全力以赴为纳税人提供便捷、高效、贴心的服务。
其次，纳税服务要与时俱进。
随着我国税收事业的不断发展，纳税服务科的工作内容也在不断拓展。
从传统的办税服务到电子税务、移动办税，再到如今的一站式服务，纳税服务科始终紧跟时代步伐，不断创新服务方式，以满足纳税人缴费人的多元化需求。
再次，纳税服务要注重细节。
在为纳税人服务的过程中，我们要关注每一个细节，力求做到尽善尽美。
例如，在办理业务时，我们要耐心倾听纳税人的需求，详细了解情况，确保为他们提供准确的政策解读和合理的建议。
同时，我们还要关注纳税人的个性化需求，为他们提供量身定制的服务方案。
此外，纳税服务要发挥团队协作精神。
纳税服务科是一个集体，我们每个人都是这个集体的一份子。
在工作中，我们要发扬团队协作精神，互相支持、互相帮助，共同为纳税人缴费人提供优质服务。
同时，我们要加强内部沟通，及时了解纳税人的意见和建议，不断改进服务措施。
最后，纳税服务要关注纳税人缴费人的满意度。
纳税人的满意度是衡量我们工作成效的重要标准。
我们要时刻关注纳税人的需求，积极回应纳税人的诉求，努力提升纳税人的满意度和获得感。
为此，我们要不断优化服务流程，简化办税手续，提高办税效率，让纳税人缴费人感受到税务部门的温暖和关怀。
总之，税务纳税服务科工作既是一份责任，也是一份荣耀。
在日常工作中，我们要以纳税人缴费人为中心，不断提高服务质量，优化营商环境，为我国税收事业的发展贡献力量。
纳税服务工作感想
作为一名纳税服务工作人员，我有幸参与了我国税收事业的发展，亲身感受到了税收工作的庄严和神圣。
在多年的工作中，我深刻体会到了纳税服务工作的意义和价值，现将我的感想总结如下。
首先，纳税服务工作是践行社会主义核心价值观的重要途径。
税收是国家财政收入的主要来源，是维护国家利益、保障民生的重要手段。
作为纳税服务工作人员，我们肩负着为国家筹集财政收入、维护国家利益的重任。
在日常工作中，我们要以高度的责任感和使命感，全心全意为纳税人服务，以实际行动践行社会主义核心价值观。
其次，纳税服务工作是优化营商环境、推动经济发展的有力保障。
良好的税收环境是企业发展的基石。
我们通过优化纳税服务，简化办税流程，提高办税效率，降低企业办税成本，为企业创造公平、公正、透明的税收环境。
这不仅有助于激发企业活力，还有利于推动我国经济高质量发展。
再次，纳税服务工作是密切党群关系、促进社会和谐的桥梁纽带。
税收涉及千家万户，关系到人民群众的切身利益。
我们通过优质、高效的纳税服务，使纳税人感受到党和政府的温暖，增强了纳税人的满意度和获得感。
同时，我们还积极参与社会公益事业，关爱弱势群体，为构建和谐社会贡献力量。
以下是我在纳税服务工作中的一些具体感想：1. 纳税服务工作要求我们具备良好的职业道德。
在工作中，我们要严守职业道德，做到廉洁自律，自觉抵制各种不正之风。
只有这样，才能赢得纳税人的信任和支持。
2. 纳税服务工作要求我们不断提高业务水平。
税收政策不断更新，办税流程也在不断优化。
我们要不断学习，掌握最新的税收政策，提高业务能力，为纳税人提供更加优质的服务。
3. 纳税服务工作要求我们具备良好的沟通能力。
纳税人与税务机关之间存在着信息不对称的问题，我们要善于倾听纳税人的意见和建议，及时解答纳税人的疑问，化解矛盾，增进理解。
4. 纳税服务工作要求我们关注纳税人的需求。
我们要站在纳税人的角度思考问题，了解纳税人的需求，为纳税人提供个性化的服务，让纳税人享受到实实在在的便利。
浅谈如何做好纳税服务
浅谈如何做好纳税服务第一篇：浅谈如何做好纳税服务浅谈如何做好纳税服务从“为人民服务”到“三个代表”，再到“以人为本”，再到“党的群众路线教育实践活动”，党的历代领导人都十分重视服务人民群众。
目前，建设服务型政府已成为各级政府的共识，纳税服务作为政府履行公共服务职能的重要组成部分，已成为税收工作的重要内容。
然而“如何做好纳税服务？”这不仅是纳税服务科应该考虑的问题，而是每一名税务工作者应考虑的问题。
多年来，税务机关在优化纳税服务工作方面做了很多有益的工作和卓有成效的探索，对提高纳税人的遵从度具有重要作用，拉近了与纳税人的距离，建立了和谐的征纳关系。
然而，对照上级的服务规范和标准，做到真正让纳税人满意，我们还有很多事情需要优化。
一、加强领导重视，树立服务意识纳税服务是新时期赋予税务机关的一项新任务，也是税收执法的一项重要内容，是体现和树立我们税务形象的最直接最有效的手段。
领导重视是做好纳税服务工作的有力保障，也只有各级领导重视纳税服务工作，对纳税服务工作常抓不懈，才能在思想上、工作上给予纳税服务工作有力支持，不断提高纳税服务标准和水平。
纳税服务说起来简单，做起来却很难，因为每个纳税人都有个体差异，面对形色各异的纳税人，提供优质高效的纳税服务不仅需要很高的专业素养，还需要敬业的服务态度。
服务质量和办税效率与税务干部的思想、作风建设有着密切联系。
部分税务人员对纳税服务认识还不够，缺乏实质性的服务理念突破，不愿接受新生事物，远不能适应新的税收工作形势发展的需要。
因此，税务机关应不断提高人员素质，不仅要用规章制度来约束工作人员个人行为，还应加强思想教育，使“始终纳税人需要，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”不仅仅成为一句口号。
纳税服务作为我们的工作职责，要求我们带着感情做工作，及时、主动地为纳税人提供优质、高效的服务，把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于税收征管的全过程，把纳税服务与党的群众路线相结合，摒弃过去那种单纯注重形象的被动式服务观念，把税务干部的思想统一到依法治税、优化税收环境、规范纳税服务，切实维护纳税人合法权益，让纳税人满意上来。
对于纳税的 看法和认识
对于纳税的看法和认识
纳税是一种公民义务，也是国家财政收入的重要来源。
每个公民都应该自觉遵守税法，积极履行纳税义务，为国家的发展和社会的进步做出自己的贡献。
首先，纳税是一种责任和义务。
作为公民，我们享受着国家提供的各种服务和保障，而这些服务和保障的提供需要大量的财政支持。
因此，我们每个人都应该为国家的发展贡献自己的力量，尽自己的纳税义务。
同时，纳税也是一种责任，我们应该自觉遵守税法，不逃税、不漏税，维护国家利益和社会公共利益。
其次，纳税也是一种贡献和荣誉。
国家的发展和社会的进步需要每个人的共同努力和贡献，而纳税是其中最重要的一种方式之一。
通过纳税，我们可以为国家的发展和社会的进步做出自己的贡献，这是一种荣誉和成就。
同时，纳税也可以促进社会公平和和谐，减少贫富差距和社会矛盾。
最后，纳税也需要注意合法性和合理性。
在纳税过程中，我们应该注意遵守税法规定，确保自己的纳税行为合法有效。
同时，我们也需要关注税务部门的合法性和公正性，防止被不法分子利用或受到不公正的待遇。
总之，纳税是一种公民义务、责任和贡献，也是国家财政收入的重要来源。
我们应该自觉遵守税法，积极履行纳税义务，为国家的发展和社会的进步做出自己的贡献。
同时，我们也需要关注税务部门的合法性和公正性，确保自己的纳税行为合法有效。
纳税服务心得体会
纳税服务心得体会纳税是每个公民应有的义务，也是每个企业必须履行的责任。
随着税收政策的不断完善和科技手段的不断进步，纳税服务也越来越智能化、便民化。
在这样的背景下，我对纳税服务的体会可以归纳为以下几点。
一、便捷的网上申报随着电子政务的普及，网上申报已成为现代纳税服务的主流。
在个人所得税、增值税等各税种网上申报的平台上，操作简单、提示清晰、便于查询历史记录，大大提高了纳税效率。
我曾经通过网上申报完成了自己的个人所得税申报，整个流程仅需五分钟，相比钻研繁琐的纸质表格，实在轻松不少。
二、周到的热线服务除了网上申报，税务局还设立了服务热线，可以为纳税人提供咨询、解答疑惑等服务。
我在一次涉税问题上遇到瓶颈，电话咨询后及时得到了专业的回答，大大减少了我的纳税烦恼。
三、智能的微信公众号税务局的微信公众号提供了税收政策、税务法规解读、业务指南等丰富的内容。
我曾经通过微信公众号查询到了一篇有关个人所得税汇算清缴的详细指南，轻松解决了自己的问题。
此外，微信公众号还可以在线上申领发票、查询已缴纳税费等功能，极大程度上便利了纳税人。
四、高效的现场服务在许多情况下，纳税人需要到税务局进行办理。
这时，税务局的窗口服务也越来越高效。
我在一次到税务局缴纳税费时注意到，窗口工作人员快速办理了我的业务，甚至在我递交现金后直接划卡完成支付，大大提高了办事效率。
总之，现代纳税服务的质量正在不断提高。
纳税人只需在电脑前或手机上轻轻点一下，就能完成各种繁琐的涉税流程。
当然，在我的经验中也发现了一些需要改进的地方，比如网页加载速度有待提高，操作提示还有些不足等。
但总体来看，现代纳税服务已经走上了一条更加便捷、高效、智能的路子。
纳税服务心得体会
纳税服务心得体会作为一个纳税人，交税是我们义不可忘的一项责任。
然而，在这个过程中，我们也需要得到纳税服务部门的支持和帮助，让我们更好地了解税收政策，减税优惠措施以及完善自己的纳税记录。
在这篇文章里，我想和大家分享一下我在纳税服务方面的心得体会。
首先，我觉得纳税服务部门的工作人员非常专业和有耐心。
每当我有税务方面的问题需要咨询，他们总是很耐心地解答我的问题，让我能够及时地处理相关的事务。
从办理个人所得税申报和纳税、开具税务证明等方面，都能够感受到他们的专业和服务态度，让我非常满意。
其次，纳税服务部门还提供了很多便利的服务机制，让我们能够更加便捷地完成税务申报和缴税。
比如，网上个人所得税申报系统的上线，不仅可以让我们随时随地地进行申报和查询，还能够自动计算税额，大大减轻了我们的负担。
此外，还有很多移动端的税务服务应用和微信公众号，方便我们随时查询税务信息、办理申报等事项，这些感觉都非常便捷。
同时，税务服务系统也一直在不断推动数字化进程，提高服务质量和效率。
个人感受最深的就是推行电子发票和电子缴税，不仅提高了缴税效率，节约了时间，还有助于减少税务造假和逃税现象，保障了纳税人权益。
最后，我觉得纳税服务部门还需要更进一步地深化改革和创新。
随着社会进步和税收制度的不断完善，也需要进一步提高质量、提高效率，逐步实现一键操作，让纳税人更加便捷地完成税务申报和缴税。
同时，也需要扩大普惠性，加强对特定纳税人的帮扶支持，真正达到公平、高效的纳税服务目标。
总之，作为纳税人，我们需要认真履行自己的税收义务，同时也需要充分利用各种税务服务机制，以保障我们自己的权益。
在此，我也希望各级纳税服务部门能够不断提高服务质量，为广大纳税人提供更优质、更高效的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈对纳税服务的认识纳税服务是一项公共服务，公共服务是指政府要为社会公众提供基本的、在不同阶段具有不同标准的、最终大致均等的公共物品和公共服务。
从我国十六届三中全会提出建设公共服务型政府后，公共服务就成了社会关注的热点问题。
税务机关作为政府的职能部门，履行纳税服务是应尽的责任。
最近几年来，纳税服务不但成为税务机关建设重点，也是纳税人关注的焦点。
如何做好纳税服务，使纳税人满意，是地税机关面临的重要课题。
要做好纳税服务，首先要搞清楚什么是纳税服务。
纳税服务是指税务机关根据国家税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础工作。
作为基层税务机关，米易县地方税务局这几年大力推进纳税服务工作，不断完善纳税服务管理制度，健全纳税服务体制机制，统一和规范纳税服务标准，结合实际出台了《米易县地方税务局限时办结制度》、《米易县地方税务局服务承诺制度》、《米易县地方税务局首问责任制度》、《米易县地方税务局一次性告知制度》、《米易县地方税务局回访受处罚纳税人实施办法》、《米易县地方税局涉税事项业务前置操作手册》、《米易县地税局关于加强行政效能建设有关事项通知》等制度和办法，并通过落实这些制度和办法，纳税服务质量明显提高，纳税人满意度明显提升，但离优质纳税服务仍然存在一定的差距。
一、当前纳税服务工作存在的问题一是认识上的错位。
一些干部职工对依法征管与纳税服务认识不清，认同征纳双方的博弈关系和经济人实现个体经济利益最大化的观念根深蒂固，认为纳税人都有偷逃税款的倾向。
为了堵塞征管漏洞，达到监管目的，片面强调加大管理力度，忽视纳税服务；一些税务干部对纳税服务认识不清，提到服务，往往认为是征收大厅和窗口的事，只与文明礼貌、微笑服务等职业道德和精神文明范畴联系起来，对纳税人反映强烈的程序复杂、环节过多、办税效率低下，纳税成本过高等深层次问题重视不够、研究不多。
二是落后的纳税服务工作模式与纳税人日渐提高的服务需求不相适。
纳税服务经过多年的发展、积累，已经形成了许多属于服务范畴的项目。
如办税服务厅、首问责任制、一次性告知、一站式服务，以及正逐步推广的多元化申报、税库银横向联网等，但这些项目尚不系统，没有成为法定的职责和行政执法的必备部分。
另一方面，随着服务型政府理念不断深入人心，纳税人的权益意识不断加强，纳税人对税务机关的服务期望值也越来越高，传统的纳税服务面临诸多挑战。
三是部分税务干部对纳税服务认识不足。
由于多年来政府的职能是管理，管理理念深植于税务干部中，大家对纳税人日益增长的纳税服务需求往往缺乏应有的重视和尊重，税务机关以管人者自居，淡忘了宗旨，服务角色缺位。
少数干部工作态度生硬、方法简单、作风浮澡；满足现状、不求进取、追求享受、贪图安逸；知识结构陈旧，无法适应纳税人多元化、深层次的服务需求。
四是硬件设施陈旧，服务效率低下。
米易地税局的征收大厅和驻县税务所办公所在地始建于上世纪八十年代，场地狭窄，交通不畅，一到征收期堵车严重；目前米易县的电力设施老化，时常停电，停电往往会造成纳税人跑冤枉路；目前地税机关使用的征管软件还不成熟，存在这样或那样的问题，经常造成纳税人无法正常办理涉税事项；部分税务人员业务技能不高，办事效率较低。
二、新形势下树立良好纳税服务理念的思考在新形势下，要做好纳税服务，维护纳税人的合法权益，应当树立四个纳税服务理念（责任理念、效率理念、创新理念、沟通理念），进一步提高服务水平、保障纳税人合法权利，促进征纳关系和谐发展。
（一）树立责任理念纳税服务不是一种短期行为，也不再仅仅是道德范畴的要求，而是税务部门和税务人员必须长期坚守的法定职责和义务。
《税收征管法》及其实施细则对税务机关规范税收执法行为，优化税收服务，保护纳税人合法权益提出明确要求，纳税服务是税务机关必须履行的行政行为，是税务机关的基本职责和义务之一。
因此，税务机关和税务人员要认真按照《税收征管法》的要求，认识到纳税服务不再是上级领导的主观意愿，也不再是行风政风评议的形式，更不是一般意义上的做好事。
而是税务人员义不容辞的行政职责，确立为纳税人服务是一种责任的理念，认真学习各项税收政策，切实提高纳税服务水平。
纳税人存在的合理需求理应要求税务部门要提供全过程服务。
纳税服务不再局限于某一时期、某个部门，而是应当贯穿于税前、税中、税后，贯穿于税收工作的全过程：税前—为纳税人提供政策咨询、辅导服务，提高纳税人依法履行纳税义务的能力；税中—为纳税人创造条件，以使纳税人能够更方便快捷而且准确地履行纳税义务；税后—为纳税人监督投诉、争议仲裁、损害赔偿提供方便和快捷的渠道。
（二）树立效率理念对纳税人的服务不能只停留在一张笑脸、一句问好、一杯茶水等形式上，提高办税效率才是纳税人最期盼的。
2011年，米易县地税局攀莲税务所通过对纳税人发放纳税服务调查问卷，列了包括办事效率在内的10个选项，纳税人选择办事效率这的达到了86%，可见效率是最深层次的纳税服务。
要提高办事效率，就要提高征管人员素质。
税务干部队伍素质的高低，直接决定着纳税服务质量的好坏。
因此，提高税务人员的素质是提高税收服务水平的根本，只有高素质的税务人员才有可能进行高质量的税收征管，才能更好地服务纳税人。
2009年，攀莲税务所为一企业办理减免税事项，按说，这是为纳税人办好事，但由于管理人员业务不熟悉，纳税人往返多次补证资料，怨气很大。
适逢县局局长到税务所调研，当问及纳税人办理减免税情况时，纳税人竟委屈地哭了。
为这事，米易县地税局专门制定了《米易县地方税务局一次性告知制度》，要求为纳税人办理涉税事项时，一次性告之纳税人应备的资料要件，避免因告之不全而使纳税人往返跑路的现象。
（三）树立创新理念改变过去‚一张笑脸‛、‚一杯茶‛等低水平、低层次的服务，改革服务观念，创新服务手段，提高办事效率，充实服务内涵。
改进纳税申报方式。
为纳税人提供邮寄申报、电话申报、网上申报等便捷、高效的申报方式，最大限度地利用现代科学技术提供的社会资源为纳税人提供多元化纳税申报服务，节省纳税成本。
如开通网上申报，税库银划缴，减轻纳税人路途奔波及排队等待的辛劳，实现足不出户，轻松交税。
（四）树立沟通理念2011年，攀莲税务所请了一位培训师为全所干部职工讲服务课程，课堂上培训师召集大家做了个小游戏，培训师说‚请大家做用手指搭一个‘人’字给我看。
‛结果大家搭给培训师看的都是个‚入‛字。
这个小游戏说明了个问题，很多时候我们都自以为是，认为自己做的就一定对。
在搭手指的人看来，自己分明搭的是个‚人‛字，但站在对面的培训师分明看到的是个‚入‛字。
我们的纳税服务工作，也应该站在对方的角度来考虑。
我们应该时常深入纳税人，加强与他们沟通，了解纳税人究竟需要什么样的服务。
如果不了解纳税人真正需要什么样的服务，我们自己埋头搞服务，就好比热情的主人为客人夹了一大碗主人认为很好但客人却不喜欢的菜品一样。
三、对深化纳税服务的几点建议（一）搞好税务人员思想教育工作，树立全心全意为纳税人服务的宗旨意识思想是行动的先驱，要做好纳税服务工作，首先要做好税务人员的思想工作。
要加强税收职业道德教育，贯彻《公民道德建设实施纲要》，使爱岗敬业、公正执法、诚信服务、清正廉洁、尊重和保护纳税人的合法权益的要求变成税务人员的自觉行动。
把服务型政府理念根植于每个税务人员心中，树立纳税服务的宗旨意识，时刻把广大人民群众的根本利益放在首位。
将纳税服务的职责和要求嵌入税收工作的各个环节、各个岗位，树立每个岗位都是服务岗位，人人都是服务员的观念，使纳税服务覆盖税收执法、税收管理、税务稽查、法律救济的全过程，形成满足纳税人需要的全方位、立体式服务框架体系，让纳税人不论何时何地都能享受到同样的优质服务。
（二）狠抓教育培训，提高税务人员的综合素质，为效率服务提供基础抓好职工业务教育培训工作，提高职工业务能力。
税务干部队伍素质的高低，直接决定着纳税服务质量的好坏。
因此，提高税务人员的素质是提高税收服务水平的根本，只有高素质的税务人员才有可能进行高质量的税收征管，才能更好地服务纳税人。
低素质的税务人员无法满足日益现代化的税收管理和纳税服务工作的需要，无法实现由传统服务到现代纳税服务的‚质‛的飞跃。
针对当前税务人员素质参差不齐的情况，我们应该通过强化业务技能和岗位培训，不断提升干部的征管技能和综合业务素质，提高税收执法水平和行政执行能力。
从而使纳税人能享受高效快捷的服务。
要不遗余力地提高人员的素质，强化业务培训，开展税收、财务、法律、电脑等知识的自学和团队学习，创建学习型机关，提高人员的纳税服务能力。
近年来，上级机关和米易县地税局都组织了不少的业务技能培训，让我们的干部职工综合素质得到了很大提高，但离现代税收征管和纳税服务对人员素质的要求还有一定的差距，建议将教育培训工作常态化，持之以恒地开展下去。
（三）简化手续、简少环节、优化流程，为优质纳税服务提供保障优化税收业务流程。
要借鉴现代企业管理中的流程再造与重组原理，建立科学分工和快速衔接的岗责体系，正确处理好税务管理的内部目标与对外服务的关系；同时要简化办税程序，合并一些相同相近职责的岗位，提高税收管理信息的共享度，以免纳税人来回奔波和重复提供资料，方便纳税人办税。
如一窗式办税直通车制度，纳税人所有涉税审批、核准、备案、登记、证明事宜，均由纳税服务综合窗口受理，由窗口内的专职纳税服务责任人按程序全程办理相关涉税事宜。
2010年，米易县地税局出台了《米易县地方税局涉税事项业务前置操作手册》，将一些涉税事项办理前置到各税务所和征税大厅，起到了较好的效果。
（四）完善办税场所优化服务。
提高大厅的硬件设施，将征税大厅设置在交通方便的地方，建立停电应急机制，优化和完善现有征管软件，将纳税人的需求作为服务导向，对现有的办税场所进行整合，拓展其服务功能，尽量将纳税人需要上门办理的涉税事项集中在办税大厅，实行一站式服务。
大厅必须坚持文明办税‚八公开‛制度，进一步健全完善首问制、限时服务、不间断工作制，把纳税人需要的信息放入大厅通过电脑触摸屏自由查询，将纳税人关注的问题印成小册子让纳税人随意阅取。
大力推行‚阳光操作、全程服务‛服务制度，通过预约服务、延时服务、零距离服务、无障碍服务等方式，为纳税人提供规范有效的服务，全面提高服务效率和质量。
近年来，米易县地税局办税大厅开通了预约服务、延时服务、征收期值班制度，受到纳税人的好评。
（五）完善纳税服务的考核评价机制建立健全科学、规范、公平和可操作性的纳税服务监督、评价机制，从投诉、受理、调查、检查、处理等环节加以规范，对纳税服务工作评定奖励和惩戒，量化考核指标，并将纳税人的评价列入考核指标，让全体干部都要融入服务意识，把是否对纳税人合法权益造成侵犯作为衡量标准，坚持以纳税人满意为出发点和落脚点，摆正征纳角色的位置，确保纳税服务工作不走过场，不流于形式。