远程开放教育学习支持服务模式探究
远程开放教育有效学习支持服务研究
第 ６期
阿 广播 电耙 丈雩 季报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＨｅ ｅ ｄｏ ＆ ＴＶ ｉｅｓｔ ｏ ｒ ａ ｏ ｂ ｉ Ｒａ ｉ Ｕｎ ｖ ｒｉ ｙ
Ｖ Ｏ ． ６ Ｎ Ｏ． １１ ６ Ｄｅ ２ ｃ． ５．２ １ ０１
２１ ０ １年 １ ２月 ２ 日 ５
【 开放大学与远 程教 育】
二 、 习支 持 服 务在 开放 教 育学 习过 程 中 学
的 表现 形式
开放教育 的学习过程可 以分为三个 阶段 ， 即入 学
阶段 、 习阶段和毕业 阶段 ， 学 在这 三个 阶段 ， 学习支持
服务 的表现形式如下 ：
收 稿 日期 ：０ ｌ ９一Ｏ ２ １ 一０ ５ ’
并 完善成 绩管理 （ 括形 成性 考核 成绩 、 结性 考 核 包 终 成绩及社 会实 践成 绩 ）在学 习过程 中根据 个 别学 生 ；
远程开放教育有效学 习支持服务研 究
刘 建 杰
（ 州广播电视大学 ， 北 沧州 沧 河 ０ １０ ） ６ ０ １
摘
要 ： 习支 持 服 务是 远 程 开 放 教 育 教 学 和 管 理 工 作的 重 要环 节 ， 主 要 功 能 是指 导 、 助 和 促 进 学 习 学 其 帮
者 的 自主 学 习， 高 学 习者 的 学 习 质量 和 学 习效 果 。 探 索 有 效 学 习 支 持 服 务 的方 法 和 策 略 ， 断 提 高 教 学 质 提 不 量 和 服 务 质 量 ， 于 提 升 电大 开 放教 育 办 学 的影 响 力 和 竞 争 力 有 积 极 意 义 。 对
技能 。 （） ３ 学习策略指导 。讲解利用 电大教 学平 台提供 的各种学 习资源进行 自主学习 的方法 ， 学员熟 悉课 使
远程教育学习支持服务体系现状及存在问题研究论文
远程教育学习支持服务体系的现状及存在问题的研究摘要：在远程开放教育中,良好的学习支持服务是保证远程学习成功的支柱和基础。
通过对我校学习支持服务现状的分析,剖析了学习支持服务体系中存在的问题,并就具体问题给出具体的解决策略,以期对我校远程教育的发展提供帮助。
学习支持服务是指远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。
包括以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务。
为适应中央电大的要求，九龙坡电大建立了完善的教学支持服务体系，主动向自主学员提供管理、教学、教务等多方面的综合性服务，以满足每个学员自主学习的需求。
一、远程教育学习支持服务体系的现状伴随着现代远程开放教育的发展，电大的学习支持服务工作也有了长足的发展，为广大的学生和老师提供了及时周到的支持服务，为国家开放大学学习模式和服务模式的改革打下了良好的基础。
我校作为重庆市九龙坡区属的第一个成人高等教育机构，建站于1988年。
2006年成立电大分校，2009年学校成功创建全国示范性基层电大，进入首批50所全国示范性基层电大行列，并被授予“中央电大社区教育实验中心”称号。
我校现拥有各类计算机300余台，多媒体教室17间，4台专用服务器（独立域名），2套现代远程教育的卫星接收设备，专兼职教师队伍中，高级讲师有27人，讲师91人。
学校开设有21个本、专科专业，在校生规模6000余人。
二、学习支持服务中存在的问题远程教育学习支持服务的概念是最近几年才提出的，我校在工作中尚有一些地方存在问题。
（一）、学习支持服务理念不明确我校过去由于受到传统观念的影响，学习支持服务系统并未得到应有的重视。
所进行的一些学习支持没有走出传统教育的柜架，不能体现出远程开放教育的特色。
在最近几年在现代远程教育中，我校对面授教学的依赖性较强，教师的网上资源欠缺，也没有上网给学生回贴的习惯，与学生之间的网上互动没有充分地开展起来，一些未开课的学科网上教学活动开展得不普遍，更不持久，无论从形式到内容都比较单调。
例析互动式远程教育教学支持服务模式
例析互动式远程教育教学支持服务模式在教育领域引入的远程教育模式逐渐走向了我国乃至全世界教育改革发展的中心,将为我国教育的均衡发展提供新的契机,使异地教学成为可能,使优质教育资源跨地区共享,改善教育资源、师资配备等不均衡等现实问题。
由此形成的教育理念和教学支持服务模式值得深入探究。
1 远程教育教学支持服务现状远程教育模式下,倡导学生自主学习。
学生在教学平台的有限引导下,利用各类教辅资料和网上资源,结合自身实际形成适用于个人的自学机制,掌握课程所要求的知识和操作。
远程教育学员大部分为在职成人学生,学习的时间不固定、地点分散、水平不均衡、现代化教学手段和通信手段普及水平不一。
传统的面授教学在此类学生身上没有实施的现实条件,也无法体现出良好效果。
目前的远程教育大部分教学支持服务还停留在对学生的教务事务上的“边缘化支持”,而不是对于“教”和“学”的“核心支持”,教学辅导次数少,缺乏良性互动,学生无法获得足够的教学监督和激励,在大量的学习时间里,学习还处于孤立无援、缺乏支持的游离状态,从而严重影响了学习质量,也挫败了学生的积极性。
2 以网络学习为主导、多种媒体为教学资源支持的学习模式具有得天独厚的优势远程教育多以网络学习为主导、多种媒体作为资源支持。
网络学习环境以学习者为主体,以信息传输网络为基础、以完备的教学平台作枢纽,辅以设计优良的学习单元序列,以及完善的远程学习支持服务体系,有着得天独厚的信息技术支撑环境,对于学生学习能力的提高和动力的激发更加富有意义。
教学支持服务应由少数辅导和教务管理型的“边缘化支持”走向对学生学习过程和实践过程本身的个性化“核心支持”,既要使学生在教学资源指导下有计划、有组织、系统地掌握课程知识、发展能力,又要让学习者基于已有知识经验,自我教育、提高和实践,提高自主学习能力、实践能力和协同学习能力。
在网络学习中,师生互动成为一种更高的要求。
网络学习环境中信息技术的广泛应用为教学提供了良好的教学支持和交互环境,对学生终身学习能力的培养体现出了强大的优势。
开放教育有效学习支持服务发展趋势探究
开放教育有效学习支持服务发展趋势探究【摘要】本文探讨了开放教育有效学习支持服务的发展趋势。
在介绍了研究的背景和问题意义。
在分析了开放教育的定义和特点以及有效学习支持服务的关键因素，探讨了二者之间的关系，并对开放教育有效学习支持服务的现状进行了评述。
在总结了分析结果，展望了未来的发展趋势，并提出了对应的策略。
通过本文的研究，可以更好地认识开放教育与有效学习支持服务之间的关系，为相关领域提供理论支持和实践指导。
【关键词】开放教育、有效学习支持服务、发展趋势、定义、特点、关键因素、关系、发展现状、未来趋势、分析、展望、策略。
1. 引言1.1 研究背景开放教育是一种基于网络和通信技术的教育模式，它打破了传统教育的时空限制，使学习者能够在任何时间、任何地点获取知识。
随着互联网的普及和技术的发展，开放教育在全球范围内得到了快速发展，成为教育领域的一个重要趋势。
传统教育模式下，学习者只能通过学校或培训机构获得教育资源，而开放教育则通过互联网平台为学习者提供了更广泛的资源和机会。
1.2 问题提出在开放教育和在线学习不断发展的今天，有效学习支持服务在学习过程中扮演着越来越重要的角色。
随着技术的快速发展和社会的不断变革，开放教育和有效学习支持服务也面临着一些挑战和问题。
问题提出主要包括以下几个方面：1. 如何在开放教育中实现个性化学习支持服务的提供？传统的课堂教学往往无法满足每个学生的个性化学习需求，而开放教育的特点在于为学生提供灵活的学习方式，如何有效地结合个性化学习支持服务成为一个重要问题。
2. 在开放教育中如何保障学习质量？开放教育的学习资源广泛且开放，如何确保学生能够获取高质量的教育资源、获得有效的学习支持服务，提升学习效果成为一个亟待解决的问题。
3. 开放教育与传统教育的融合如何实现？开放教育的发展离不开传统教育体系的支持，如何有效整合开放教育和传统教育资源，提供更加全面的学习支持服务，是当前需要解决的一个重要问题。
现代远程教育学习支持服务模式研究
现代远程教育学习支持服务模式研究【摘要】本文对现代远程教育的特点进行了分析，并对现代远程教育学习支持服务模式进行了研究，在理论上拓宽了其研究视角，在体系上完善了其要素构成，并期望能在实践中进一步拓展学习支持服务模式，为现代远程教育学习支持服务实践提供有益的借鉴。
【关键词】现代远程教育；学习支持服务；管理模式0 引言现代远程教育依托于先进的现代教育管理理念、高速的信息通信网络、丰富的计算机多媒体技术等时代进步的优秀成果，对传统教育的教与学模式和教育管理模式进行改革，为学习者提供更加开放的学习空间和更多的学习机会，为广大社会成员实现公平教育提供新的方法和途径。
在为建立终身教育、公平教育、全民教育的时代，远程教育的发展将发挥重要作用。
与传统教育相比，现代远程教育的一个显著特征是师生之间处于一种准永久性分离的状态。
学习者的学习以个别化的自主学习为主，因此他们可能会缺乏动机和意志去完成相关的学习活动。
而我国的网络教育大部分仍采用远程课堂教学模式，在职学习和成人学习均要求我们提供更多的、全方位的、有效的指导，做好心理服务和专业学习服务，以此来提高学习者的学习积极性和学习效果。
因此，在现代远程教育建设过程中，对学习支持服务模式进行研究是一项极其重要且有价值的内容，对于提高远程教育教学质量以及学生对学习的满意度起着非常重要的作用。
1 现代远程教育的特点第一，现代远程教育突破了学习者学习时间和空间的限制，为学习者提供了开放的教学资源，使其不再受条件的制约，无论何时何地，只要学习者能连接到所需的网络，就能获得自己所需的知识内容，接受教育。
第二，现代远程教育突破了传统媒体教学手段，调用多媒体技术为教学服务。
与传统班级授课相比，现代远程教育能够实现教师和学习者之间、学习者和学习者之间的多向互动与及时反馈，具有更强的灵活性，而且多媒体教学课件更为直观、形象、生动，有利于学生对知识的理解，以及对学生大脑潜力的开发和对学生创新意识的启发。
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究 (4)
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究摘要随着互联网的发展和社会的进步，远程开放教育成为了教育领域的一个重要发展方向。
远程开放教育学习支持服务模式是指为学习者提供在线教学资源和学习支持的一种教育服务模式。
本文将对远程开放教育学习支持服务模式进行浅析，探究其优势、挑战以及未来的发展方向。
关键词远程开放教育、学习支持、服务模式、在线教学资源、优势、挑战、发展方向1. 引言随着信息技术的飞速发展，远程开放教育已经成为了一种趋势。
其以其灵活性和普及性受到了广大学生的欢迎。
远程开放教育的一个重要组成部分就是学习支持服务模式。
本文将就远程开放教育学习支持服务模式进行深入研究，并分析其优势、挑战和未来的发展方向。
2. 远程开放教育学习支持服务模式的定义远程开放教育学习支持服务模式是指通过互联网等远程技术为学习者提供在线教学资源和学习支持的一种教育服务模式。
这种模式突破了时间和空间的限制，使学习者可以随时随地获取所需的教学资源和辅导。
3. 远程开放教育学习支持服务模式的优势3.1 灵活性远程开放教育学习支持服务模式具有灵活性，学习者可以根据自己的时间和地点进行学习。
不再受制于传统教育的时间和空间限制，能够更好地满足学习者的个性需求。
3.2 普及性由于远程开放教育学习支持服务模式不受时间和空间的限制，任何人只要拥有互联网设备就可以进行学习，能够普及教育资源的传播。
这样，无论是城市还是农村地区的学生都能够享受到优质的教育资源。
3.3 个性化学习远程开放教育学习支持服务模式可以根据学习者的个体差异提供个性化的学习支持。
通过学习者的学习行为数据分析，可以针对不同的学习者调整教学策略，提供个性化的学习资源和辅导。
4. 远程开放教育学习支持服务模式的挑战4.1 技术支持远程开放教育学习支持服务模式的实现需要强大的技术支持。
尤其是在庞大的用户数量和高并发访问的情况下，确保系统的稳定运行是一个挑战。
4.2 个体差异学习者的个体差异使得提供个性化学习支持变得更加复杂。
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究摘要随着信息技术的快速发展，远程开放教育受到了越来越多人的关注和重视。
为满足学习者的需求，远程开放教育学习支持服务模式应运而生。
本文通过对远程开放教育学习支持服务模式的探究，分析了其特点和优势，同时也涉及了一些挑战和问题。
最后，本文也提出了一些建议，希望能对进一步促进远程开放教育的发展有所帮助。
关键词远程开放教育、学习支持服务、模式探究、信息技术引言随着信息技术的发展，远程开放教育逐渐兴起并受到了广大学习者的关注。
远程开放教育能够突破时空限制，为广大学习者提供了灵活的学习方式和机会。
为了更好地支持学习者的学习过程，远程开放教育学习支持服务模式应运而生。
本文将从以下几个方面对该模式进行探究。
1. 远程开放教育学习支持服务模式的定义及特点远程开放教育学习支持服务模式是指通过信息技术手段，为远程开放教育学习者提供全方位的学习支持服务。
这种模式的特点主要包括以下几个方面：•跨时空：学习者可以随时随地进行学习，无需受到时间和地点的限制。
•个性化：学习者可以根据自身需求选择学习内容和学习方式，个性化地进行学习。
•多元化：学习支持服务包括在线教学、学习资源分享、学习社区等多种形式，满足不同学习者的需求。
2. 远程开放教育学习支持服务模式的优势远程开放教育学习支持服务模式具有以下几个优势：2.1 提供灵活的学习方式远程开放教育学习支持服务模式能够提供灵活的学习方式，学习者可以根据自己的时间和需求进行学习。
无论是全日制学生还是在职人士，都可以根据自己的情况选择合适的学习时间和地点。
2.2 扩大学习资源的获取范围通过远程开放教育学习支持服务模式，学习者可以获得来自各个领域、各个地区的学习资源。
不再局限于传统教育机构提供的资源，学习者可以通过互联网获取到更多的学习资料和信息。
2.3 促进学习者间的交流和合作远程开放教育学习支持服务模式通过建立学习社区等方式，促进学习者之间的交流和合作。
构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨
构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨*毛汉领黄全胜吴晓东黎阳（广西广播电视大学广西南宁530022）[摘要] 文章分析了英国开放大学对学习者支持服务的范式和我国部分地区远程开放教育学生对学习支持服务的要求，通过借鉴并结合实际，探讨构建以九项活动和五项要求为主要内容的远程开放教育学习支持服务模式，并对其实施进行了讨论。
[关键词] 远程教育；学习支持服务；模式[中图分类号]G728[文献标识码]A[文章编号]1008-7656（2011）03-0005-06* [基金项目]新世纪广西高等教育教改工程项目（2009C168）。
[收稿日期]2011-4-15广播电视大学经过30多年的努力，历经三个阶段的发展，实现了三次飞跃。
第一次是从无到有的飞跃，是在电大建校初期，特点是：为错过受教育机会的人提供接受可以和校园内教育同质量的教育；第二次飞跃是初步实现了学习方式的方便灵活，探索了多种教学组织形式，并发展了录音、录像、计算机网络课件技术；第三次飞跃是初步实现了有支持的学习，在这个阶段，除了传统的面授、辅导以外，发展了各种网上交互的方式，包括QQ、MSN、BBS、电子邮件、短信等。
实现了从有机会学习转到有支持的学习，经过30多年的积累发展，电大的教育网络也更趋完善。
因此，在这个基础上，电大发展了新的教学模式，这个教学模式就是原来的面授加上网络交互、在线答疑和学习论坛等等。
初步实现了有支持的学习[1]。
我们以问卷方式对我国部分地区远程开放教育学习支持服务现状进行了初步调查。
调查结果表明，从学生选择就读专业、开始学习第一课、做第一次作业、学习过程中、考试复习前后等方面，学生确实得到了基本的学习支持服务，广播电视大学确已进入了有支持学习的阶段，学生对支持服务的满意度是比较高的。
特别是在学习过程中的支持服务，如面对面指导、学习小组每月讨论一次，网站论坛、E-mail每周一次，Q群讨论、电话主动咨询等的频度都较高；电话有问必答频度高，很少联系频度很低。
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远 程 开放教 育学 习支持 服 务模 式探 究
熊绍 高 ， 立 平 ， 泽 文 周 左
术
（ 潭 广播 电视 大 学 ， 南 湘 潭 ４ １ ０ 湘 湖 １ ） １０
摘 要 ： 习支持 服 务 是 现代 远 程 开放 教 育 的一 项 极 其 重要 的研 究 和 建设 内容 ． 是 影 响 现代 远程 开放 学 也
教 育质 量 的一 个 非 常 关键 的 因素 。文章 对 构 建 学 习支持 服 务 模 式 的 重要 性 、 则 、 本框 架 、 原 基 实施 基 础 与过 程
进 行 了分析 ， ．
关键词 ： 现代 远 程 开放 教 育 ： 习 支持 服 务模 式 ： 育技 术 学 教
中图 分 类号 ： ４ — ５ Ｇ ００７
模 式 从 试 点 至转 入 常 态 运 行 已 有 １ １年 了 ． 为我 国高 等 教 育 大众 化 做 出 了 突 出 贡 献 ． 时 我 们 也 积 累 了丰 富 的 办 同
学 经 验 。 笔 者 以 为 ， 学 生学 习支 持 服 务 的 力度 还 很 不 但 对 够． 尚大有 潜 力 可 挖 南 于教 育 对 象 是 免 试 入 学 的 ， 他们
史 密斯 的相互 依 存远 程 学 习理 论等 ． 其理 论 表述 中都不 存
同程度 地 体 现 了学 习 支持服 务的 内涵 ． 映 了远程 开 放教 反 育 的 教与 学都 离 不开 良好 的学 习支 持服 务 的支 撑 田
的专 业知 识 参 差 不 齐 ． 知 结 构 差 异 较 大 ． 加 上 开放 教 认 再 育 具 有学 制 宽 松 、授 课 形 式 灵 活 、学 习 手 段 多样 化 等 特 点 ． 些都要求电大教育 者必须树立“ 育即服务” 这 教 的全 新 教 学 理 念 ． 用 先 进 的信 息 技 术 优 势 ． 建 起 “ 切 为 利 构 一
咨 询 、 习计 划 制 定指 导 、 中面 授 、 习方 法 指导 、 于 学 集 学 基 计 算 机 网络 的 视 频 点 播 或 录播 系 统 或 Ｂ Ｓ实 时 与 非 实 Ｂ
时个 别辅 导 与 答 疑 ， 过 ＱＱ群 、 师 Ｂ ｏ 、 — ａｌ 电视 通 教 ｌｇ Ｅ ｍ ｉ、
课 程 辅 导 、 电话 交 流 、学 习协 作 小 组 组 建 与 学 习指 导 监
了学生 ． 切 为 了学 生 的学 习 ” 完 善 的学 习 支持 服 务 体 一 的 系， 以便 为 学生 提 供 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 样 化 、 性 化 的学 习 支持 服 务 。 因 个 此 ． 讨 学 习 支持 服 务 模 式 也就 显得 很 有 必要 探
一
学 习支 持 服 务 的 内 容 十分 广泛 ．它 主 要 涵 盖教 学 与 考试 信息 、 类 学 习 资 源 、 学 及 管 理 人 员 和 现 代化 教学 各 教 设施 方 面 的服 务 的 总和 。 体 包 括 学 习 指南 、 息发 布 与 具 信
程 教 育 的学 习 支 持服 务 是 一 种 服 务 产 业 ．它 符 合 服务 产
业 的大 多数 普 遍 准则 ．可 以看 作 是 西 方 学 者 对 学 生学 习
支 持 服务 的第 一 篇 系统 论 述 ［ ９ ５年 ． ｎ ９ ｌ Ｉ 电大 注 册 视 听生
开 始试 点 ． 中央 电大 提 出不 以同 定 建 制组 班 教 学 ． 调 学 强 生 独立 自主 学 习 ． 求 注 重 对学 生 学 习的 支持 服务 １ ９ 要 ９９ 年． 中央 电 大 “ 才 培 养 模 式 改 革 和 开 放 教 育 试 点 ” 目 人 项
的研 究 和 建设 内容 ．也 是影 响 现代 远 程 开 放 教 育 质 量 的
一
个 非 常 关键 的 因素 电大 现代 远 程 开放 教 育 这 一 办 学
学 习支 持 服务 是远 程 开放 教 育各 种 理论 建 立 的基 础
不 管 是魏 德迈 的独立 学 习理 论 、 尔 的学 生 自治 理论 还 是 穆
教 育 十分 典 型 地 体现 了这 一 教 育 思 想 很 多 远程 教育 名 校 都千 方 百 计 为 学生 提 供 各 种 适 需 、 质 、 优 有效 的 支持 服 务， 教学 服 务 周 到 而 细致 中央 电大 原 校 长葛道 凯 说 过 ．
“ 质 服 务 是 电大 的核 心 竞 争 力 ． 立 校 的根 基 ． 是 电 优 是 也
观代 远 程 教 育 思想 认 为 ． 育 的 本 质 是 服 务 ． 远程 教 ．
１７ ９ ８年 ．英 同 开 放 大 学 校 本 部 中 心 办 公 室 主 任 大
卫 ． 沃 特 （ ａ ｉ ｅ ａｔ在 德 国 哈根 远 程 教 学 大 学 发 表 西 Ｄ ｖｄＳ ｗ ｒ） 了《 程 学 习系 统 对 学 生 的持 续 关 注 》 文 该 文 认 为 ， 远 一 远
、
“ 习支 持 服 务 ” 念 的提 出 与 内涵 学 概
控 、 业 批 改讲 评 、 习 指 导 等 全 方 位 的 服务 形 式 ， 国 作 复 我 著 名 远 程 教育 专 家 丁 兴 富 教 授 认 为 ．人 际交 互 和 基 于技 术 媒 体 的 双 向通 信 交 流 是 学 习 支 持 服 务 的核 心 成 分 可 见 ． 生交 互 是 学 习 支 持 服务 模 式 构 建 的突 出特 点 师 二 、 建 学 习支 持 服 务 模 式 的重 要 性 及原 则 构
文 献 标 识 码 ： Ａ
文章 编 号 ：６３ ８５ （０ ）３ ０ １— ３ １７ — ４ ４ ２ １ ２ — ０３ ０ ０
及 远 程 教 育 界 的共 识 在这 种 背 景 下 ．学 习支 持服 务 ” “ 的
概 念 也 就 应 运 而 生 了
学 习 支 持服 务是 现 代 远 程 开 放 教 育 的一 项 极 其 重 要