如何当主管-主管的核心管理技能
主管人员应必备的技能
主管人员应必备的技能主管人员作为企业中的核心管理者，其担任的职位和角色要求其必须具备一定的技能。
下面将从沟通能力、领导能力、问题解决能力、团队建设能力和自我管理能力这五个方面进行详细阐述。
首先是沟通能力。
主管人员需要与不同层级的人员进行交流和合作，因此良好的沟通能力是必不可少的。
他们要能够清晰地传达自己的想法和要求，能够倾听他人的意见和建议，并能够与他人协商、解决问题。
此外，主管人员还需要具备良好的人际关系和谈判能力，以便在冲突和纠纷时能够协调各方的利益。
其次是领导能力。
主管人员需要能够激发团队成员的积极性和创造力，能够为团队设定具体的目标和方向，并能够带领团队顺利实现这些目标。
他们需要具备良好的判断和决策能力，能够正确评估团队成员的能力和需求，并能够适时地给予指导和支持。
此外，主管人员还需要具备良好的人际影响力，能够赢得团队成员的尊重和信任，并能够以身作则，树立起良好的榜样。
第三是问题解决能力。
主管人员面临着各种各样的问题和挑战，他们需要具备分析问题、解决问题的能力。
他们要能够对问题进行全面、客观的分析，能够快速定位问题的关键点和解决办法，并能够有效地实施这些解决办法。
此外，主管人员还需要具备灵活性和创新能力，能够在变化不断的环境中灵活应对，能够找到新的解决问题的方法和途径。
第四是团队建设能力。
主管人员要能够有效地组建和管理团队，要能够根据团队的需要选择合适的人才并进行合理的分工，要能够激励团队成员之间的合作和协调，并能够充分发挥每个人的优势和潜力。
他们需要具备良好的团队合作和沟通能力，能够建立良好的团队氛围和团队文化，以提高团队的凝聚力和工作效率。
最后是自我管理能力。
主管人员要能够管理好自己的时间和能力，要能够制定合理的工作计划并能够按计划有序地完成工作，要能够适应工作压力并能够正确处理工作与生活的关系。
他们要能够不断学习和提升自己的能力，要能够不断反思和总结自己的经验和教训，以不断提高自己的工作能力和管理水平。
超市优秀主管的标准
超市优秀主管的标准
在超市行业中，优秀的主管是整个团队的核心和关键。
一个优秀的主管不仅要具备管理技能，还需要有良好的沟通能力、团队合作精神和卓越的领导力。
下面我们将从几个方面来谈谈超市优秀主管的标准。
首先，一个优秀的超市主管需要具备出色的管理技能。
他需要能够有效地组织和安排工作，合理地分配资源和人力，确保超市的日常运营顺利进行。
此外，他还需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排自己和团队的工作时间，提高工作效率。
其次，沟通能力是一个优秀主管不可或缺的素质。
他需要能够清晰地表达自己的想法和意见，与员工进行有效的沟通和协调，解决问题和化解矛盾。
同时，他还需要善于倾听，能够理解员工的需求和困难，及时给予帮助和支持。
另外，团队合作精神也是一个优秀主管应具备的品质。
他需要能够与团队成员和其他部门进行良好的合作，共同完成工作任务，实现共同的目标。
他需要懂得团队管理，激励团队成员，培养团队的凝聚力和战斗力。
最后，卓越的领导力是一个优秀主管的标配。
他需要能够激励员工，引导他们不断进步，提高工作效率和工作质量。
他需要有远见和决策能力，能够在复杂的环境下做出正确的决策，推动超市的发展和壮大。
总之，一个优秀的超市主管需要具备出色的管理技能、良好的沟通能力、团队合作精神和卓越的领导力。
只有具备了这些标准，才能成为一名真正优秀的超市主管，带领团队取得更大的成就。
如何做一名优秀主管
如何做一名优秀主管作为一名主管，领导团队是你的职责之一。
一个好的主管不仅需要有扎实的专业技能和管理经验，更需要有良好的人际沟通能力、领导能力和应变能力。
以下是一些助你成为一名优秀主管的建议：1. 建立团队文化建立一个良好的团队文化可以增强团队凝聚力，促进合作，达到更好的工作效率。
主管需要考虑并制定出明确的目标和价值观，让团队成员知道他们的职责和目标。
此外，建立一个开放和透明的沟通氛围也是关键。
2. 保持清晰的沟通作为主管，清晰的沟通非常重要，这包括领导层之间的沟通，与下属的交流，以及对团队的明确指示。
你需要时刻保持开放和透明的态度，建立起与团队成员的有效沟通渠道，使得每个人都明确目标和任务的优先级和进度，尤其是在协作、有冲突的情况下，有效地沟通就更显得锦上添花。
3. 激励团队提高效率并维持团队士气需要让团队成员感到他们是重要的一部分。
主管需要鼓励个人实现目标的激励方式和薪酬体系。
支持和补充工作的培训、加强与其他部门、同事间的交流合作等都可以激发团队成员的积极性和创造力。
4. 评估和反馈作为主管，监督团队完成目标和任务的进展很重要，这需要不断评估进展，及时提供反馈并帮助团队做出改进。
反馈可以是一些简单的鼓励、肯定和支持，也可以是关于如何改进进度的指导。
主管需要在每个成员的工作中寻找并明确他们的优势和普遍存在的困难，然后给出发展他们个人能力的有效帮助和指导。
5. 学习和持续改进如同所有的领导者一样，主管需要不断反思和评估自己的工作、身体力行，这是成为一名优秀主管的关键。
对个人、团队和业务的发展，以及对行业内和外的发展趋势的学习和思考都可以帮助主管做出更好、更明智的决策。
最后，成为一名优秀的主管需要注重细节和管理细节，拥有清晰的目标和有效的执行力，同时也需要具备真正的领导力和团队建设能力。
合理安排和管理资源，鼓励员工自我发展并注重团队合作的品质，会成为你事业的明显提升。
优秀主管应该具备哪些管理技能
优秀主管应该具备哪些管理技能在当今竞争激烈的职场环境中，一个优秀的主管对于团队的成功至关重要。
主管不仅需要具备出色的专业知识，更需要拥有一系列有效的管理技能，以引领团队朝着共同的目标前进。
那么，优秀主管究竟应该具备哪些管理技能呢？首先，沟通能力是优秀主管的基石。
良好的沟通能够消除误解，增强团队成员之间的信任，提高工作效率。
主管要能够清晰、准确地传达工作任务和目标，让每个成员都明白自己的职责和期望。
同时，也要善于倾听团队成员的意见和想法，理解他们的需求和困难。
在沟通中，主管要保持耐心和尊重，避免使用命令式的口吻，而是采用启发式和引导式的交流方式。
比如，当团队成员提出不同的观点时，主管不应立即否定，而是鼓励他们进一步阐述，共同探讨其可行性。
决策能力也是主管必备的重要技能之一。
在面对复杂的问题和多种选择时，主管需要迅速做出明智的决策。
这要求主管具备全面的信息收集和分析能力，能够准确判断形势，权衡利弊。
同时，主管还需要有果断的魄力和承担风险的勇气。
一个优柔寡断的主管往往会让团队陷入迷茫和混乱，而果断的决策能够给团队带来明确的方向和信心。
例如，在市场形势发生变化时，主管需要及时调整营销策略，果断决定投入资源开发新的产品或服务，以适应市场需求。
组织协调能力对于主管来说同样不可或缺。
主管需要合理安排团队成员的工作任务，充分发挥每个人的优势，实现资源的优化配置。
在项目执行过程中，主管要协调各方资源，确保工作的顺利进行。
这包括协调不同部门之间的合作，解决工作中的冲突和矛盾。
比如，在组织一场大型活动时，主管需要安排好策划、宣传、后勤等各个环节的工作，协调好与供应商、合作伙伴的关系，确保活动能够按计划圆满完成。
团队建设能力是主管的重要职责之一。
一个优秀的主管要能够打造一个团结、高效、富有创造力的团队。
这需要主管关注团队成员的个人发展，为他们提供培训和晋升的机会，激发他们的工作积极性和潜力。
主管还要营造一个良好的团队氛围，鼓励团队成员之间相互支持、相互学习。
成功主管的基本要求
成功主管的基本要求在现代工作环境中，担任一名成功的主管是许多人的目标。
为了成为一名成功的主管，需要具备一系列基本要求和技能。
本文将介绍成为一名成功主管所需的基本要求。
1. 强大的沟通能力作为一名主管，良好的沟通能力是必不可少的。
主管需要与团队成员、其他部门以及高级管理层进行高效的沟通。
强大的沟通能力可以帮助主管有效地传达目标和期望，并明确工作职责。
此外，主管还需要学会倾听并理解团队成员的需求和反馈。
2. 良好的领导能力成功的主管应该具备出色的领导能力。
他们应该能够激发团队成员的工作热情和动力。
领导能力包括能够制定明确的目标和策略，并能够鼓励团队成员追求卓越。
同时，主管还应该能够做出艰难的决策并带领团队应对挑战。
3. 优秀的人际关系技巧与员工、同事和上级保持良好的人际关系是一个成功主管的关键。
主管需要能够建立和维护积极的工作关系，促进团队的合作和凝聚力。
此外，他们还应该具备解决冲突和处理团队问题的能力，以确保工作环境的和谐和稳定。
4. 自我管理和组织能力成功的主管应该具备良好的自我管理和组织能力。
他们应该能够高效地管理时间、任务和资源，以确保工作的顺利进行。
主管还应该能够制定优先级并有效地分配任务给团队成员。
自我管理和组织能力可以帮助主管达到工作目标并提高工作效率。
5. 专业知识和技能除了基本的管理能力，成功的主管还应该具备相应的专业知识和技能。
这取决于主管所在的行业和职能。
主管应该不断学习和提升自己的专业知识，并保持对行业发展的了解。
他们还应该熟练掌握相关的工具和技术，以便更好地指导和支持团队成员。
6. 激励和培养团队成员的能力成功的主管应该具备激励和培养团队成员的能力。
他们应该能够识别和发挥每个团队成员的潜力，并提供适当的支持和指导。
主管还应该能够赞扬和奖励团队成员的成就，以激励他们追求更高的工作表现。
7. 解决问题和应对挑战的能力作为一名主管，解决问题和应对挑战是日常工作的一部分。
成功的主管应该能够迅速识别和解决团队面临的问题，并采取适当的行动。
如何做好一个主管,管理者的领导能力
如何做好一个主管,管理者的领导能力现代电镀网讯:一、切勿“拥兵自重"。
马基雅维利在其鸿篇巨著《君主论》里有这样一句话：你想获得权利吗?那你首先必须尊重权利。
可以理解为:一个不懂得尊重权利或管理秩序的人，是不可能获得权利的。
反观我们很多优秀的酒类销售经理，业绩上确实无可挑剔，但在对自己上级的态度上,却显得有些茫然.最明显的表象就是“拥兵自重”。
作为一名销售经理，当其对顶头上级或公司规章制度有所漠视的时候,遭受打击便也在意料之中了。
尊重权利及管理秩序，这不仅仅是心态的问题，更多的是关系到韬晦策略。
我们经常说:领导就是帮我们解决困难的。
既然如此，那我们就一定要相信领导，即使他看似平庸,但应该坚信一点：既然他身为领导，就一定是有过人之处。
如果能带着这样的心态来审视自己的领导,获益的必然是自己。
二、坚持原则,灵活处理在销售型企业里，用中流砥柱来形容销售经理毫不为过.作为各种利益博弈的焦点——销售经理，既面对上面公司的销售政策和领导，又面对下面变幻莫测的市场和各级经销商。
然而，当二者利益发生冲突时,销售经理又该如何取舍呢?这关乎一个核心问题,即原则面前如何定夺.作为一名销售经理，如何坚持原则，维护公司利益是首要任务.其次，在坚持原则的同时，还需学会妥协。
比如销售经理们都颇为头痛的酒类市场费用投放的问题,按销售回款给予一定比例的市场费用投放是一般手法，但有时市场实际需求却远高于这个比例。
此时,如果坚持原则，就有可能丧失市场拓展的机会,经销商信心也会受挫。
但无条件的妥协，公司利益又会蒙受损失.这时,不妨旗帜鲜明地坚持原则——销售政策规定的市场投入比例不变！同时还要妥协——前期投入可以大于这个比例，但由经销商自己垫付，随后根据实际回款冲抵核销费用，从而在一个动态过程中寻求费率的平衡.坚持原则,这是所有酒类销售经理都必须面对的问题。
尤其是在利诱面前，坚持原则是职场有所建树中最为关键的因素.单纯的妥协，不仅仅是方式方法的问题，更多的涉及职业操守。
主管的价值定位与管理技能问题
主管的价值定位与管理技能问题主管的价值定位与管理技能问题随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，对于企业来说，一个优秀的主管是非常重要的。
主管不仅要具备专业的技能和知识，还要有良好的管理能力和领导能力。
针对主管的价值定位和管理技能问题，本文将从三个方面进行阐述。
一、主管的价值定位价值定位体现了主管在组织中的价值和角色。
对于主管来说，他们的价值在于能够带领团队达成组织的目标，同时也要能够在日常管理中发挥影响力，为组织创造价值。
首先，主管的价值在于能够有效地管理团队，确保团队的目标和个人目标相一致。
主管需要根据组织的战略目标，制定出相应的团队目标，并且保证团队成员都能够理解和接受这些目标。
同时，主管还需要激发团队成员的潜力，提高团队的执行力，确保团队能够高效地完成工作。
其次，主管的价值还体现在能够提供有效的决策支持和风险管理。
组织中的决策往往需要主管来进行，因此主管需要具备较好的判断力和决策能力。
主管需要根据所面临的问题和环境，制定出合适的决策方案，并且对决策的风险进行有效地管理。
同时，主管还需要能够有效地沟通和协调各个部门之间的利益关系，确保决策的顺利实施。
最后，主管的价值还在于能够有效地开展团队建设和人才培养。
组织中的团队是一个相互合作的集体，主管需要能够搭建一个良好的团队氛围，使团队成员之间能够相互信任和合作。
主管应该注重人才发展，通过培训和指导，提高团队成员的能力水平和绩效表现，进而提升整个团队的能力。
二、主管的管理技能管理技能是主管必备的核心素质。
良好的管理技能可以帮助主管更好地完成工作任务，并且有效地进行团队管理。
主管的管理技能主要包括以下几个方面：1. 领导力：领导力是主管最重要的管理技能之一。
主管需要具备良好的领导力，能够带领团队顺利完成工作任务。
领导力包括激励团队成员的能力、决策能力、沟通能力等。
主管需要能够根据不同的情况和团队成员的特点，采取不同的领导方式，进而激励和激发团队成员的积极性和工作动力。
中高层主管核心管理技能提升1emfj
6. 上司可能并不善于处理
7. 上司不会因为你而
8. 上司得不到员工的适当回应
影响上司之前--先了解他
1. 上司承受哪些内在和外在的压力？
2. 上司的
是什么？
3. 上司的
是什么？
4. 上司过去有哪些工作经验？他在这家公 司有哪些经历？
5. 上司的
是什么？
6. 上司近来有பைடு நூலகம்些
？
与上司共舞—做个勇敢的部属
有效指导者的特征
1. 正面教育 2. 充满热情 3. 乐于支持 4. 信任别人 5. 有针对性 6. 目标明确
7. 信息广泛 8. 善于观察 9. 尊重他人 10. 具有耐心 11. 表达清晰 12. 有主见的
从管理者走向教练
说得多 告知 修正 假设 要求控制 命令 影响 结果第一 寻求原因 推卸责任 保持距离
勇敢部属的五个层面
1. 勇于负责 2. 勇于任事 3. 勇于挑战 4. 勇于参与转型 5. 勇于选择离开
建议
辅佐上司之道
如何做一名好下属
1、 上级领导 2、 上级意图 3、 上级要求 4、 上级处境 5、 向上报告 6、 上级难处 7、 上级意见 8、 回答质问 9、 传递情报
员工激励
能力就是你 动机决定你 态度决定你
学会倾听，耐心，更多的跟进，收集更多的信息，在做决定前先得到大家的支持
马上开始吧 这样做会使你能够控制局面 我只需要三分钟 我有两个问题要问你 我认为最实际和有效地方法是 让我们不要过分搅到细节中去
激
进步 自由时间
励
责任 挑战
荣誉 多样工作
兴趣
需要理论（麦克莱兰德David McClellad ）
NEED FOR ACHIEVMENT NEED FOR POWER NEED FOR AFFILIATION
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一般员工做什么：干！操作！
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如何当主管-主管的核心管理技能
2、主管的角色：
社会角色、角色变换
部门协调者 信息传递者 决策者 问题解决者
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如何当主管-主管的核心管理技能
主管的自身角色
学习者：技能比知道更重要 模范： 言传身教的榜样 建设者：创造游戏规则、支持者 教练： 部属的指导者、辅导员和导师
绩效管理:
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一项由直接主管对属下员工的工作表 现所需作出的策划、制定准则、分析、 评估、反馈及改善、并以协议的形式 来保证完成的过程。
条件 ：
配
☆ 能力
☆ 能位匹
如何当主管-主管的核心管理技能
绩效管理的三个过程：
•评 估
•A
•计 划
•P
•沟 通
•C
指标、计划的依据是什么？ 走动管理、重视并关注
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如何当主管-主管的核心管理技能
•问题:
评估衡量主管优劣的标准是什么？ 主管处量员工问题的标准是什么？
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如何当主管-主管的核心管理技能
三、管理的五项职能：
•控制
•规划
•组织
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•指挥
•配置
如何当主管-主管的核心管理技能
1、计划— 制定实现目标的路线图
•不会•
不能
•客观难改变
•价值、学习
•教训•
Байду номын сангаас错误
•羞耻、内疚
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如何当主管-主管的核心管理技能
组织和群体：
组织：满足工作内的需要，规范、角色。
群体：工作外的需要 中性的 不与之对抗 不放弃管理（绩效） 不使之受压力过大
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如何当主管-主管的核心管理技能
实战高尔夫：
如何处理员工热衷社团而忽略工作?
开放系统:
•环
•境 •资源
•主管 •转化过程 •成果
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如何当主管-主管的核心管理技能
案例2-1
沈明是不是走投无路了, 他在哪个方面显得不足?
结论:____________
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如何当主管-主管的核心管理技能
2、与员工建立有成效的关系
故事：罗森塔效应，皮格马利翁 效应。
引出：期望定律，期望领导法。
评估、分类、整理存档
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如何当主管-主管的核心管理技能
量表：
你能正确评估员工的表现吗？
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如何当主管-主管的核心管理技能
4、指挥—激励、领导、沟通
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员工绩效=F（管理者期待）
•工作表现，……
期待什么--
•合作，…… 如何当主管-主管的核心管理技能
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工作表现局限性
社会标定
心理定势
能力
性格
需要
态度
如何当主管-主管的核心管理技能
主管与下属的关系:
积极的人性假设 管理的两难现象？是严格
管理还是亲情管理？
如何当主管-主管的核心管理技能
词汇的选择
• 含义 •词汇 •词汇
合作、团队工 •我们 • 你（他）们
作 •开放、商讨
•可能•
应该
•含义
•责怪、对立、分割、排斥 •控制、命令
• 包括、留有余地 • 有力的承诺
•和• •将会是•
但 试试
•对前内容的取消、折扣 •不成功的籍口
•可变性 •主观可改变
•有时 • 总是，从不 •不可变性
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•战略规 划
为什么？ 时做？
使命总方针
表
•政策 •程序 •战术计划
做什么？ 如何做？ 何 做事准则 制度流程 日程
如何当主管-主管的核心管理技能
2、组织——合理分配工作任务
任务——分工——职务
职务内容--
• 任务 • 权力 • 责任
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•强化职务—横向扩大、纵深丰富、轮换
如何当主管-主管的核心 管理技能
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2020/11/16
如何当主管-主管的核心管理技能
主管------
主（上帝）管的人 对一部分人来说你是老板，对另一
部分人来说你是下属，处于中间层
主管的责任心、上进心和事业心
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如何当主管-主管的核心管理技能
美国《商业周刊》调查
200万主管（1%的人）主宰着美国经济发展速度。
四、主管的有效沟通技巧
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如何当主管-主管的核心管理技能
一、主管的角色和能力发展
1、管理：运用各种资源去达成企业目标的过程。
“运用”的含义： 获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能
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如何当主管-主管的核心管理技能
管理者做什么：
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如何当主管-主管的核心管理技能
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管理层次与角色：
•为什么 •干什么
•决策者
•计划组织者
•监督执行 者
•如何做 •何时做
如何当主管-主管的核心管理技能
3、管理技能：
•专业
•概括
•技 能
•能力
•人际 •能力
•能力
要
求
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•职务
如何当主管-主管的核心管理技能
提示：
70%的人认为企业目标由主管实现
70%的500强CEO由主管晋升而来
99年美国《财富》调查:
当年2/3的主管被淘汰 原因是：
处理坏消息占80%
疲劳症占51%，人际关系占48%
不思进取的主管是频临灭绝的大熊猫！
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如何当主管-主管的核心管理技能
课程大纲
一、主管的角色和能力发展 二、主管的管理和人际环境 三、管理的五项职能
如何当主管-主管的核心管理技能
把类似的职务归成部门 职能 产品、服务 客户区域
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如何当主管-主管的核心管理技能
3、配置——人力资源规划
• 现有人力
人力计划-- • 未来人力
• 解决方案
•解决方案：招聘、重调、职务分析、培训
•任务
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•能力
如何当主管-主管的核心管理技能
1、喜欢你是软性，如性格、谈吐等 尊敬你是硬性，如能力、经验等
2、提拔你成为主管的专业能力、正 阻碍着你成为一名好主管。
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如何当主管-主管的核心管理技能
二、主管的管理和人际环境：
1、封闭系统与开放系统： 封闭系统：
•主管
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•资源 •转化过程 •成果
如何当主管-主管的核心管理技能
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如何当主管-主管的核心管理技能
量表: 你对员工的看法
X理论 ------------
他们讨厌工作 必须强迫、威胁
Y理论 ----------------
他们视工作如游戏 激发内心的工作快感
拖拉完成工作
主动完成工作
消极被动
通过激励，能认同企业
缺乏责任感
勇挑重担，积极向上
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