应用系统开发及维护管理制度
软件系统开发和管理规范方案
软件系统开发和管理规范方案软件系统开发和管理规范方案随着信息技术的快速发展，软件系统已经成为各种行业不可或缺的技术支撑。
然而，软件开发和管理过程中经常出现各种问题，如进度延误、质量下降、成本超支等。
为了提高软件系统的开发和管理水平，制定一套规范的开发和管理方案至关重要。
一、确定主题本文将探讨软件系统开发和管理规范方案的主题。
通过制定一套完善的规范方案，旨在提高软件系统的开发效率和质量，同时降低开发成本和风险。
二、编写引言本文的引言部分将简要介绍软件系统开发和管理规范方案的目的和意义，以及文章的主要内容和结构。
三、规范制度1、编码规范：制定统一的编码规范，确保代码风格一致，易于阅读和理解。
包括命名规则、注释规范、代码缩进等。
2、测试规范：制定详细的测试规范，确保软件系统的质量和稳定性。
包括测试用例设计、测试流程、测试报告编写等。
3、安全规范：制定严格的安全规范，确保软件系统的安全性和稳定性。
包括数据加密、用户权限管理、漏洞修复等。
4、文档规范：制定统一的文档规范，确保文档的质量和一致性。
包括设计文档、用户手册、维护手册等。
四、开发流程1、需求分析：明确软件系统的功能需求和非功能需求，进行需求分析和评估。
2、系统设计：根据需求分析结果，进行系统设计，包括架构设计、模块划分、数据库设计等。
3、编码实现：按照编码规范，进行代码编写。
4、测试验收：进行单元测试、集成测试、系统测试等，确保软件系统的质量和稳定性。
5、上线发布：经过测试验收后，将软件系统发布到生产环境。
五、管理方案1、项目管理：采用项目管理工具，如Jira、Trello等，进行项目进度管理、任务分配、风险控制等。
2、人员管理：制定合理的人员管理制度，包括招聘、培训、考核等，提高团队的开发能力和效率。
3、资源管理：合理分配和利用开发资源，包括硬件资源、软件资源、人力资源等。
六、总结本文从编码规范、测试规范、安全规范、文档规范、开发流程和管理方案等方面，探讨了软件系统开发和管理规范方案的主题。
应用系统安全_管理制度
标题：应用系统安全管理条例第一章总则第一条为了加强应用系统安全管理，保障国家利益、公共利益和公民个人信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有应用系统的安全管理工作，包括但不限于政务系统、金融系统、电子商务系统、公共服务系统等。
第三条应用系统安全管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，保障安全；（二）预防为主，防治结合；（三）统一领导，分级负责；（四）技术保障，以人为本。
第二章组织机构与职责第四条国家设立应用系统安全管理部门，负责全国应用系统安全管理工作。
第五条各级人民政府应当建立健全应用系统安全管理机构，明确职责，落实责任。
第六条应用系统安全管理机构的主要职责：（一）制定应用系统安全管理制度，组织实施；（二）组织开展应用系统安全评估、检查、整改等工作；（三）指导、监督、检查下级应用系统安全管理工作；（四）协调解决应用系统安全工作中的重大问题；（五）开展应用系统安全宣传教育、培训、技术研究等工作。
第三章安全管理措施第七条应用系统开发、运行、维护单位应当依法履行安全责任，加强应用系统安全管理。
第八条应用系统开发、运行、维护单位应当采取以下安全管理措施：（一）建立健全应用系统安全管理制度，明确安全责任；（二）对应用系统进行安全评估，确保系统安全；（三）定期对应用系统进行安全检查，及时发现并整改安全隐患；（四）对应用系统进行安全防护，防止安全事件发生；（五）对应用系统进行安全审计，确保系统安全运行。
第九条应用系统开发、运行、维护单位应当加强以下方面的工作：（一）加强应用系统安全技术研发，提高系统安全性；（二）加强应用系统安全人才培养，提高安全防护能力；（三）加强应用系统安全宣传教育，提高全民安全意识；（四）加强应用系统安全应急响应，提高应急处置能力。
第四章监督检查第十条应用系统安全管理部门应当定期对应用系统安全管理工作进行检查，发现问题及时督促整改。
开发和运维的职责分离管理(20200706135731)
第二节 变更流程
系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报
表生成。功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或
适应性维护； 系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，
这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的； 统计报表生成指为了满
足业务部门统计报表数据生成的需要， 而进行的不包含在应用系统功能之内
验收开始时间 验收地点 需求部门 验收人员
日 期：
日 期：
验 收 过 程 信 息 栏 * 由信息技术部根据验收过程填写 * 验收完成时间
角色 / 职责
信息部门 协助人员
角色 / 职责
6/ 7
开发和运维的职责分离管理
任 务 验 收 情 况 栏 * 由业务部门根据验收情况出具 * 【验收意见】 ： * 由业务部门项目负责人出具对实际验收结果的意见 *
例如：参照标准、客户需求、需求规格说明书、测试用例等 提示：可以把测试驱动程序当作附件
期望结果
测试结果
缺陷密度 是否执行了回归测试
3. 测试总评价
根据对测试结果提出一个关于软件能力的全面分析，需标明遗留的主要缺陷、局限性
和软件的约束限制等，并提出软件测试过程中程序中的不足。
根据测试标准及测试结果，综合评价软件的开发是否已达到预定目标。
第十九条 第二十条
第五节 附则
本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。 本制度自发布之日起开始执行。
3/ 7
开发和运维的职责分离管理
附件一 系统变更申请表
变更内容描述
系统变更申请表
编号：
□用户方变更 □需求增加
□开发方变更
□需求修改
软件维护及管理规章制度
软件维护及管理规章制度第一章总则第一条为规范软件维护及管理工作，确保软件系统的稳定运行和安全性，依据相关法律法规和公司制度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有软件维护及管理工作，相关人员必须严格遵守。
第三条软件维护及管理工作由专门的团队负责，包括软件开发、测试、上线部门等，各部门要密切配合，共同维护软件系统的正常运行。
第四条软件维护及管理工作要严格遵守公司的安全管理制度，保护用户数据和系统的安全。
第五条软件维护及管理工作要不断优化流程，提高工作效率，确保软件系统的稳定性和可靠性。
第六条公司将定期对软件系统进行评估和检测，发现问题及时处理，确保系统运行正常。
第二章软件维护第七条软件维护指对已经投入使用的软件系统进行修复bug、功能升级、性能优化等工作。
第八条软件维护工作要根据用户的需求，及时响应问题，并在规定时间内解决。
第九条软件维护工作要建立完善的问题反馈机制，用户遇到问题能够及时反馈并得到解决。
第十条软件维护工作要定期对系统进行巡检，发现问题及时处理，确保系统的稳定运行。
第十一条软件维护工作要编写详细的维护日志，记录每次维护的内容和结果，以便追溯和总结经验。
第三章软件管理第十二条软件管理指对软件系统的开发、部署、使用等进行有效的管理。
第十三条软件管理工作要建立健全的开发流程，确保开发过程规范、效率高。
第十四条软件管理工作要对软件进行版本控制，保证开发、测试、上线的一致性。
第十五条软件管理工作要定期对软件进行性能分析和优化，提高系统运行效率。
第十六条软件管理工作要对软件系统进行备份和恢复，确保数据安全和系统可靠性。
第四章软件问题处理第十七条在软件维护中遇到的问题要及时处理，不能拖延。
第十八条对于严重的问题，要立即启动应急预案，采取有效措施解决。
第十九条在解决问题过程中，要及时沟通、协作，共同解决问题。
第二十条解决问题后，要对问题原因进行分析，总结经验，防止类似问题再次发生。
第五章软件维护及管理责任第二十一条软件维护及管理工作由相关部门负责，各部门要明确责任，发挥各自的作用。
软件开发与维护管理制度
软件开发与维护管理制度一、前言随着计算机技术的发展与应用范围的扩大，软件在各个领域中发挥着越来越重要的作用。
为了保证软件的高质量开发和持续有效的维护，建立一套完善的软件开发与维护管理制度显得尤为重要。
本文将就软件开发与维护管理制度进行深入探讨。
二、软件开发管理制度1. 开发流程管理软件开发过程应该按照一定规范进行，以确保软件开发、测试、上线等各个环节的顺利进行。
首先，在需求分析阶段，开发人员需要与需求方进行充分的沟通，明确需求，并制定相应的功能设计文档。
其次，在编码阶段，开发人员应该遵循编码规范，规范代码格式、命名规则等，并定期进行代码审核。
最后，在测试和上线阶段，需要进行严格的测试，确保软件的稳定性和安全性。
2. 版本管理为了方便开发和迭代，软件的版本管理是必不可少的。
每个软件项目应制定相应的版本管理策略，包括版本号的命名规则、版本库的管理规范等。
同时，开发人员需要定期进行版本的迭代与发布，并保留旧版本的备份，以便问题排查和回滚。
3. 文档管理软件开发涉及到大量的文档，包括需求文档、设计文档、测试文档等。
为了方便开发人员的协作和沟通，需要建立一个完善的文档管理系统。
该系统可以包括文档的上传、下载、版本控制等功能，并规定文档的编写要求，确保文档的准确性和可读性。
三、软件维护管理制度1. 维护请求管理在软件上线后，用户可能会遇到各种问题和需求变更，这就需要建立一个维护请求管理机制。
对于用户的维护请求，需要进行分类和优先级的评估，并制定相应的解决方案和时间节点。
同时，需要建立一个反馈机制，及时回复用户并跟踪问题的解决情况。
2. 缺陷管理在软件使用过程中，可能会发现一些功能缺陷或者性能问题，这就需要进行缺陷管理。
对于发现的缺陷，需要进行录入和跟踪，并及时解决。
同时，需要建立一个缺陷管理库，记录缺陷的描述、解决方案和解决人员等信息。
3. 数据备份与恢复为了防止数据丢失或损坏，软件维护过程中需要进行定期的数据备份工作。
系统应用安全管理制度
第一章总则第一条为加强公司系统应用安全管理，保障公司信息系统安全稳定运行，防范和降低信息安全风险，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有系统应用，包括但不限于办公自动化系统、业务管理系统、数据中心等。
第三条系统应用安全管理遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）安全可靠，高效便捷；（三）责任明确，奖惩分明；（四）持续改进，不断完善。
第二章组织机构与职责第四条公司设立信息安全管理部门，负责组织、协调、监督和指导公司系统应用安全管理工作。
第五条信息安全管理部门的主要职责：（一）制定公司系统应用安全管理制度；（二）组织信息系统安全风险评估和应急响应；（三）监督、检查系统应用安全措施的落实情况；（四）组织开展信息安全培训和教育；（五）处理信息系统安全事故和事件。
第六条各部门应指定专人负责本部门系统应用安全管理，协助信息安全管理部门开展工作。
第三章安全管理措施第七条系统开发与维护：（一）系统开发应遵循安全、可靠、易用、高效的原则，采用安全编码规范；（二）系统维护应定期进行安全检查和修复，及时更新安全补丁；（三）系统设计应考虑安全需求，如访问控制、数据加密、审计等。
第八条用户管理与权限控制：（一）建立完善的用户管理制度，对用户身份进行严格审查；（二）根据用户职责分配相应的权限，实行最小权限原则；（三）定期对用户权限进行审查和调整。
第九条网络安全：（一）加强网络设备管理，确保网络设备安全可靠；（二）采用防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防止非法访问和攻击；（三）定期对网络安全设备进行更新和维护。
第十条数据安全：（一）建立数据安全管理制度，确保数据安全；（二）对敏感数据进行加密存储和传输；（三）定期进行数据备份，确保数据恢复能力。
第十一条应急响应：（一）制定信息系统安全事件应急预案，明确事件处理流程；（二）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；（三）发生安全事件时，及时采取应急措施，减少损失。
系统与应用管理制度
系统与应用管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范和管理企业内部的信息系统和应用软件，提高信息化管理水平，保障企业的正常运营和信息安全，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内全部的信息系统和应用软件的管理。
第三条定义1.信息系统：指由硬件、软件和人员构成的数据手记、存储、处理和传输的系统。
2.应用软件：指为实现某种具体功能而设计、开发的计算机程序。
3.系统管理员：指负责信息系统和应用软件的安装、维护、管理和配置的人员。
4.用户：教唆用企业内部信息系统和应用软件的员工。
第二章信息系统管理第四条信息系统规划1.企业应订立全面的信息系统规划，明确信息系统的发展方向、目标和策略，并与企业战略相衔接。
2.针对每个关键业务流程，订立认真的信息系统规划，包含系统功能、技术框架、实施计划等。
第五条信息系统采购1.企业应依照相关法律法规和采购管理要求，进行信息系统的采购。
2.采购流程包含需求分析、招标、评标、合同签订等环节，必需严格执行，确保采购的系统满足企业的需求。
第六条信息系统开发与维护1.信息系统的开发应依照项目管理方法进行，订立认真的开发计划和进度，并严格掌控项目质量和本钱。
2.信息系统的维护包含日常运维、漏洞修补、性能优化等，系统管理员应保证系统的稳定运行。
第七条信息系统安全1.企业应建立健全的信息系统安全管理体系，包含安全策略、安全保障措施、安全风险评估等。
2.系统管理员应定期对信息系统进行安全检查和漏洞扫描，并及时修复发现的安全漏洞。
第八条信息系统备份和恢复1.企业应建立完善的信息系统备份和恢复机制，定期备份全部紧要数据和系统配置信息，并进行测试恢复。
2.备份数据应存储在安全可靠的地方，确保数据不丢失或被欠妥使用。
第三章应用软件管理第九条应用软件采购1.企业应依照需求分析和采购管理要求，订立应用软件采购计划，并确保软件的合法性和正版性。
2.购买的应用软件必需具备适应企业业务需求和安全要求的功能。
应用系统运维管理制度规定
应⽤系统运维管理制度规定 为统⼀规范应⽤系统的运⾏维护管理⼯作, 保障应⽤系统正常运⾏，应制定规范的应⽤系统运维管理制度。
下⾯店铺为⼤家整理了有关应⽤系统运维管理制度的范⽂，希望对⼤家有帮助。
应⽤系统运维管理制度篇1 1、⽹络系统维护 1.1 系统管理员每⽇定时对机房内的⽹络服务器、各类⽣产经营应⽤的数据库服务器及相关⽹络设备进⾏⽇常巡视，并填写《⽹络运⾏⽇志》〔附录A〕记录各类设备的运⾏状况及相关事件。
1.2 对于系统和⽹络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关⼈员进⾏分析，制定处理⽅案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《⽹络运⾏⽇志》〔附录A〕。
针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理⽅案、处理结果、预防措施等内容记录在《⽹络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。
部门负责⼈要跟踪检查处理结果。
1.3 定时对相关服务器数据备份进⾏检查。
(包括对系统的⾃动备份及季度或年度数据的刻盘备份等) 1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充⾜空间，OA系统能够正常运⾏。
1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防⽌服务器受病毒的侵害。
2、客户端维护 2.1 按照⼈事部下达的新员⼯(或外借⼈员)姓名、分配单位、⼈员编号为新的计算机⽤户分配计算机名、IP地址等。
2.1.1帐号申请 新员⼯(或外借⼈员)需使⽤计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。
如需使⽤专业软件(财务软件等)则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部⼈员负责软件客户端的安装调试。
2.1.2 使⽤ 2.1.3 帐号注销：员⼯离职应将本⼈所使⽤的计算机名、IP地址、⽤户名、登录密码、⽣产经营专⽤软件等软件信息以书⾯形式记录，经信息管理⼈员核实并将该记录登记备案。
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某单位
应用系统开发及维护管理制度
第一章总则
第一条为进一步规某单位计算机软件系统采购、开发、安装、测试和运行维护相关工作，确保信息系统正常运行，根据安全管理有关规定制定本制度。
第二条软件管理围包括操作系统、数据库系统、应用服务系统、应用软件、安全软件和工具软件等。
第二章软件采购及安装
第三条采购的软件必须是正版软件，禁使用盗版软件。
如需采用共享版软件，必须由管理员进行格测试。
第四条重要服务器操作系统和应用系统软件必须在安全管理员监督之下进行安装，计算机上安装的软件需事先经安全管理员审查认可。
第五条软件安装后，须使用可靠检测软件或手段进行安全性测试，了解其脆弱性，并根据脆弱性程度采取措施，使风险降至最小。
第六条软件安装后，原件（盘）应进行登记造册，并由专人保管。
第七条软件安装时，填写《软件安装记录表》。
第八条软件更新后，软件的新旧版本均应登记造册，并由专人保管，旧版本销毁应经审批登记。
第三章软件使用维护
第九条系统管理员和安全管理员负责维护操作系统、数据库管理系统以及安全管理软件，并对维护情况进行记录。
第十条及时更新操作系统、数据库管理系统及其它相关软件的系统补丁。
第十一条及时对操作系统、数据库管理系统及其它相关软件进行稽核审计，分析与安全有关的事件，堵塞安全漏洞。
第十二条软件更新后，须重新审查系统安全状态，必要时对安全策略进行调整。
第四章应用软件开发管理
第十三条联合开发信息系统软件，应选择有相应软件开发资质的单位，并令其签订安全承诺书。
网络信息中心应对具体参与人员登记备案，并对其进行必要的安全教育和监督。
第十四条应用软件开发必须根据信息安全等级，同步进行相应的安全设计，并制定各阶段安全目标，按目标进行管理和实施。
第十五条应用软件开发必须有安全管理专业技术人员参加，其主要任务是：对系统案与开发进行安全审查和监督，负责系统安全设计和实施。
第十六条开发环境和现场必须与办公环境和工作现场分开，软件设计案、数据结构、安全管理、操作监控手段、数据加密形式、原代码等，只能在有关开发人员及有关管理机构中流动，禁散失或外泄。
第十七条应用软件开发必须符合软件工程规。
第十八条应用系统变更需要进行风险评估，并填写相应系统任务单，并由主管领导批准同意。
第十九条对于系统软件，必须从身份鉴别、访问控制和安全审计等几个面进行安全功能同步开发。
第二十条开发、测试业务应用系统所使用的网络环境和设备应与系统实际运行环境、设备隔离。
第二十一条测试、联调业务应用系统时，应禁止使用实际工作信息作为测试数据。
第二十二条应有专人对进入现场进行后期维护或升级的服务人员进行陪同，禁止服务人员将具有存储功能的自带设备接入网，并限制其对网操作访问的权限、禁止其访问网的工作信息。
第五章人员管理
第二十三条设置系统管理员、安全管理员、安全审计员，各员必须格按照操作权限操作，不得越权操作。
第二十四条系统重要配置变更必须记录相应操作日志，日志包括操作时间、执行命令等，并由安全审计员审计。
第二十五条操作人员离开系统时，应退出系统或进行系统封锁。
第二十六条操作人员随时监控设备运行状况，发现异常情况应立即按照规程进行操作，并及时上报和详细记录。
第二十七条未经允，任人不得以任式试图登录进入网服务器等设备并对其进行修改、设置、删除等操作。
第六章系统运行管理
第二十八条启动与关闭：应用系统和数据库系统启动和关闭应格按照系统启动和关闭流程和步骤由系统管理员和安全管理员负责操作。
应用系统一旦启动，在没有特殊需要的情况下，应始终处于运行状态。
第二十九条系统正常运行情况下的停机：系统正常运行情况下任停机要求应按照下列处理流程处理：
（一）网络信息中心提前一日报分管领导进行批准，提前半日通知系统用户，容应包括：停机原因、预计恢复时间等。
（二）紧急停机：网络信息中心为应付突发事件，如黑客攻击或其他无法预料事件，避免系统受到损坏，可以采取临时紧急停机措施。
采取措施同时，通知网络信息中心领导；1小时通知所有用户，容应该包括：停机原因、预计恢复机房时间等。
第七章系统使用管理
第三十条需定期对系统安全产品的安全策略规则进行审核、测试、校正，并作好相关审批手续和记录。
第三十一条禁止在机房终端计算机私自安装、卸载各种软件、操作系统或硬盘、网卡等。
第三十二条每月对系统运行情况和用户操作行为进行安全法规等面检查。
第三十三条每月根据系统变化情况，及时更新系统文档资料，使之与实际状况保持一致。
第八章系统变更管理
第三十四条系统变更前，变更申请人填写《系统变更申请表》，向主管领导提出申请，并对系统进行备份，以确保系统变更失败后能恢复到变更前的状态。
第三十五条明确系统中要发生的变更，并根据变更类型，制定变更案；变更案要经过主管领导批准后才可实施。
第三十六条应对变更过程进行控制，对变更影响进行分析并形成文档。
第三十七条应对变更实施过程进行记录，并妥善保存所有文档和记录。
第三十八条变更案中要明确中止变更的条件，以及从失败变更中恢复的程序，明确过程控制法和人员职责。
必要时对恢复
过程进行演练。
第三十九条变更实施完成后，要将变更容及变更情况向相关人员进行通告。
第九章补丁管理
第四十条向现有业务系统中追加任补丁需经测试和审批。
第四十一条对系统添加补丁的操作由安全管理员登记。
第十章附则
第四十二条本制度由某单位网络信息中心负责解释。
第四十三条本制度自发布之日起执行。
某单位
软件安装记录表
注：信息系统中未安装使用过的软件需要某单位网络信息中心进行测试并且提供测试意
见。
某单位
系统变更申请表。