政务服务中心优化营商环境汇报
关于优化营商环境工作情况汇报
关于优化营商环境工作情况汇报尊敬的各位领导、同志们：首先，我很荣幸能够向大家汇报关于优化营商环境的工作情况。
优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措，对于激发市场活力、促进创新创业、提升区域竞争力具有至关重要的意义。
以下是我们在优化营商环境工作方面的主要做法和取得的成效。
一、工作开展情况（一）加强组织领导，完善工作机制成立了优化营商环境工作领导小组，由主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，明确职责分工，形成工作合力。
建立了定期调度、督查通报等工作制度，确保各项任务按时推进。
（二）简化行政审批流程，提高办事效率对行政审批事项进行全面梳理，精简审批环节，压缩审批时限。
推行“一网通办”“最多跑一次”改革，让数据多跑路，群众少跑腿。
加强政务服务大厅建设，实行“一站式”服务，为企业和群众提供便捷高效的服务。
（三）加强政策支持，降低企业经营成本出台了一系列支持企业发展的优惠政策，如税收减免、财政补贴、金融支持等，减轻企业负担。
加强对涉企收费的监管，坚决杜绝乱收费、乱摊派行为。
（四）加强市场监管，维护市场秩序加大对市场主体的监管力度，严厉打击假冒伪劣、不正当竞争等违法行为，维护公平竞争的市场环境。
建立健全信用监管体系，加强对企业信用信息的采集、公示和应用，对守信企业给予激励，对失信企业进行惩戒。
（五）优化公共服务，提升服务质量加强基础设施建设，提高水、电、气、暖等公共服务的保障能力。
优化教育、医疗、文化等公共资源配置，为企业和群众提供更好的生活条件。
加强人才培养和引进，为企业提供人才支持。
二、取得的成效（一）市场主体活力显著增强通过优化营商环境，新注册企业数量大幅增加，企业的发展信心和投资意愿明显提升。
（二）办事效率大幅提高行政审批事项的平均办理时限缩短了_____%以上，企业和群众的满意度不断提高。
（三）企业经营成本有效降低各项优惠政策的落实，为企业节省了大量的资金，降低了企业的运营成本。
（四）市场秩序更加规范市场监管的加强，有效遏制了违法违规行为，市场环境更加公平、公正、有序。
优化营商环境工作开展情况的汇报
优化营商环境工作开展情况的汇报优化营商环境工作开展情况的汇报无论在学习或是工作中，越来越多的人或听或写汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，为了帮助大家更好的完成汇报，以下是小编整理的优化营商环境工作开展情况的汇报，欢迎大家分享。
优化营商环境工作开展情况的汇报篇1一、工作进展情况（一）高度重视，精心组织全市营商环境工作开展以来，我市制定印发了《xx市xxxx年优化营商环境工作方案》等文件，重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专项行动、优化开发区发展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。
明确牵头单位和配合单位，针对市场主体和人民群众反映强烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载能力不强、信用体系不健全等突出问题，加强政策落实和政策创新，全面梳理现有政策措施，打造营商环境新高地，实现行政审批更简、收费项目更少、透明度更高、服务质量更优，激发市场活力和社会创造力。
（二）加快推进，全面优化营商环境1、开展政策创新完善一是加大政策文件宣传解读力度。
我市印制了中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸，深入企业、乡村宣讲，通过多种途径解读宣讲企业扶持政策，使上级相关政策深入人心，为企业送政策、送温暖、送服务。
二是营造良好的税收政策环境。
我市税务局广开税法知识宣传渠道，避免因为纳税人对相关政策认识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。
进一步完善纳税人学堂制度。
在现有实体纳税人学堂的基础上，打造“空中纳税人学堂”，使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。
将财务会计知识及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx 地税门户网站等网络平台供纳税人学习，形象生动的学习内容极大增强了纳税人学习兴趣，同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量，提高咨询服务岗工作效率。
区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报
区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报目录区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报 (1)一、进展情况 (1)（一）持续深化“放管服”改革 (1)（二）建设高效便民政务服务体系 (3)（三）多措并举服务重点企业 (4)（三）“互联网＋政务服务”应用不断拓展 (5)（四）精准发力推进政务公开提速增效 (6)二、下一步工作安排 (7)一是持续深化“放管服”改革二是加强政务服务标准化建设三是强化综合窗口业务培训四是全面提升政务公开质效五是优化提升公共资源交易2023年上半年，区政务服务局认真贯彻落实区委区政府决策部署，努力营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，助推经济高质量发展。
一、进展情况（一）持续深化“放管服”改革一是深化“告知承诺”改革，提高审批速度。
积极协调各审批部门深度梳理政务服务事项，按照“成熟一批，落地一批”的原则，推进“告知承诺”改革。
目前，围绕住房保障、建筑许可、交通运输、农业生产等领域推出134个“告知承诺”事项，实现即来即办、立等可取，当场办结。
推动“证照联办”改革方案落地实施。
二是推进委托受理、授权审批，压减审批环节。
区级依申请7类政务服务事项1905项，除去例外清单后的1787项100％进驻区政务服务中心，一门受理、一窗办理。
100％实行委托综窗受理，事项办理流程进一步优化，事项办理时限进一步压缩。
镇街级事项1388项，100％进驻16家镇乡街道中心委托受理。
三是拓展非审批服务进厅，服务提质增效。
开设知识产权服务专窗，为科学城企业提供专利预审支撑、知识产权保护协作和专利导航等服务，入驻以来共受理相关事项117件。
实现外籍人才工作居留证、工作许可证“两证联办”，共受理147家用人单位线上线下咨询1242件次，10张A 类外国高端人才工作许可，26张B类外国专业人才工作许可，1张C类一般人才工作许可。
受理工作许可通知新办、工作许可延期、注销、补办等其他业务共计189件。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导：根据上级部门要求，我单位经过一段时间的工作努力，现对政务服务中心优化营商环境工作的落实情况进行汇报如下：一、组织机构调整为了更好地提供政务服务，我单位先后成立了政务服务中心，将原有的相关职责和人员整合到一个专门的部门，以提高工作效率和服务质量。
目前，政务服务中心已经建立并完善了相关职能部门和人员编制，并重新划分了工作职责，确保各项工作有序进行。
二、流程优化和创新政务服务中心在流程上进行了全面的优化和创新。
我们通过制定并实施了新的服务流程，简化了各项行政审批手续和流程，大幅度缩短了办事时间，减少了企业和个人的办理成本。
此外，我们还通过引入信息化技术，在线办理、预约制度等方式，提高了服务的便利性和效率。
三、服务理念转变和能力提升政务服务中心坚持以企业和个人需求为导向，树立了“以人为本、服务至上”的理念，提高了服务意识和服务质量。
我们积极推行“一站式”服务，提供全方位、一站式的政务服务。
同时，针对工作中出现的问题和短板，我们组织了培训和学习，提高了工作人员的业务水平和能力素质，为企业和个人提供更专业、更高效的服务。
四、服务标准和监督机制建立为确保政务服务的公平、公正和高效，政务服务中心建立了服务标准和监督机制。
我们制定了相关服务标准和操作规范，明确了服务内容、流程和时限。
同时，我们加强了对服务质量的监督和考核，建立了投诉反馈机制，及时解决群众的问题和意见，并加强了对工作人员的培训和考核。
综上所述，政务服务中心在优化营商环境的工作中，已经取得了一定的成效。
但也要清醒地认识到，仍然存在一些不足之处，还需要进一步完善和改进。
我们将会继续努力，进一步提高服务水平和质量，为广大企业和个人提供更加优质、高效的政务服务，推动营商环境的进一步优化。
望领导给予指导和支持！此致敬礼XXX单位政务服务中心日期：尊敬的领导：经过一段时间的工作努力，政务服务中心在优化营商环境的工作中取得了一定的成绩。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我们对政务服务中心优化营商环境工作进行了全面梳理和落实，现将具体情况向您报告如下：一、推行“一站式”服务我们积极推行“一站式”服务模式，将各部门的相关事项整合在一起，实现一次办结。
优化服务流程，提高了办事效率，减少了企业办事时间。
二、建立综合评价机制我们建立了政府与企业和民众的综合评价机制，对政务服务中心的工作进行评价，及时反馈问题和改进建议。
根据评价结果，我们进行了有针对性的改革措施，进一步优化了服务质量。
三、提供在线办事服务我们建设了在线办事平台，为企业和民众提供了方便快捷的网络申办渠道。
通过在线提交申请材料、在线查询办理进度等功能，极大地方便了企业和民众的办事流程。
四、加强队伍建设我们加大政务服务中心人员培训力度，提高了工作人员的业务素质和服务意识。
同时，我们完善了激励机制，形成了正确的工作导向。
五、建立信息共享机制我们与相关部门建立了信息共享机制，及时获取相关政策和法规的更新信息。
通过信息共享，政务服务中心能够更准确地向企业和民众提供服务和指导。
六、优化办事环境我们积极进行办事环境的整治，营造优良的工作氛围。
我们加强了对政务服务场所的维护和管理，确保办事人员有良好的办事体验。
七、加大宣传力度我们通过多种渠道进行宣传，向企业和民众传达政府改革开放的决心和营商环境的优化成果。
同时，我们也主动接受舆论监督，及时纠正工作中存在的问题。
以上是我们政务服务中心优化营商环境工作的具体情况汇报。
我们将继续努力，进一步完善服务流程，提高服务质量，为企业和民众提供更加便捷高效的政务服务。
谢谢！尊敬的领导：根据您的要求，我们将继续为您详细汇报政务服务中心优化营商环境工作的相关内容，共计1000字如下：八、深化“放管服”改革我们积极推进“放管服”改革，进一步减少不必要的审批环节和手续，简化企业和民众的办事程序。
针对各类证照、执照等审批事项，我们进行了归并和集约，实现了减证便民的目标。
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导、各位同事：在区政务服务中心2023年上半年的工作中，我们一直致力于优化营商环境的建设与落实。
我们的工作得到了各级领导和社会各界的认可和肯定，在优化营商环境方面取得了一定的成果。
现就优化营商环境的工作落实情况向领导汇报如下：一、实行“一网通办”和“一窗受理”我们进一步推进“一网通办”和“一窗受理”的建设，实现政务服务的线上和线下一体化，方便了企业和群众的办事手续。
在2023年上半年，我们上线了更多的电子政务应用，加强了系统的安全性，使企业和群众能够更加快速、高效地完成办事流程。
二、建立“投诉与建议平台”我们建立了“投诉与建议平台”，接受企业和群众对政务服务的投诉与建议，并及时反馈和解决问题。
我们通过此平台，不断完善政务服务中心建设与服务规范，同时着力打造优良的投诉受理机制和高效的问题解决机制。
三、完善政务服务的“一站式”服务政务服务中心深入推进“一站式”服务，实现一站式政务服务平台的完善和提升。
我们通过“一站式”服务，让企业和群众在一个地方就能够获取到所需服务，极大地方便了大家的办事流程。
四、加强企业与政府的沟通交流我们积极开展企业与政府的沟通交流，倾听他们的声音，广泛征求社会各界的意见和建议，不断改进和完善政务服务中心的工作。
我们与企业签订《信用承诺书》，坚持“公开透明，真诚服务”，在加强与企业之间的沟通交流方面做出了重要工作。
综上所述，我们在2023年上半年的工作中，认真贯彻“服务企业、服务群众”的宗旨，努力推进政务服务和优化营商环境建设。
我们在实践中不断总结经验、发挥优势，取得了一定成果。
但我们也清楚，仍任重道远。
我们将始终不懈地努力，为全区的经济发展和营商环境建设作出更大的贡献。
期待各位领导和社会各界的支持和帮助！为了更好地优化营商环境的建设和落实工作，我们还开展了以下几项工作：一、梳理涉企服务清单我们认真梳理了所有涉及企业的政务服务清单，围绕企业需求和利益点，检查政务服务中心的服务项目和服务内容，充分调研、摸清企业需求。
年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境
年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境一、工作概述经过一年的努力和探索，我们年度政务服务中心成功完成了各项工作任务，全力推动政务服务效能的提升和营商环境的优化。
本报告将对我们的工作进行总结，并提出下一步的发展方向。
二、政务服务效能提升1. 信息化建设为了提升政务服务效能，我们积极推进信息化建设。
通过建立综合信息平台，实现信息的集中管理与共享，提升了服务效率和质量。
我们针对不同的服务需求，开发了一系列在线申请系统，方便企业和居民办理各类证照。
同时，加强了数据安全保护，确保信息的安全性和可靠性。
2. 一网通办为了提高政务服务的便捷程度，我们推出了一网通办服务。
通过整合各部门的服务资源，实现了一站式办理服务，减少了企业和居民的办事时间和成本。
同时，我们还建立了在线咨询和投诉平台，及时解决用户的问题和反馈。
3. 创新服务模式为了满足不同群体的需求，我们创新了服务模式。
针对企业用户，我们推出了企业专属服务通道，提供一对一的服务和咨询。
对于居民用户，我们开设了便民办事点，提供更加贴近居民生活的服务。
三、营商环境优化1. 优化审批流程我们深入研究了各项审批流程，发现了存在的问题，并进行了优化。
通过简化流程、减少材料、提高办理效率，降低了企业办事的成本和时间。
同时，我们还建立了监督机制，加强了对审批工作的监督和管理。
2. 加强政策宣传为了让企业更好地了解政策，我们加强了对相关政策的宣传。
通过举办专题讲座、发布政策解读等形式，向企业传递政策信息，并提供解答疑惑的机会。
这样，企业可以更好地把握市场机遇，提升了经营效益。
3. 加强监管力度为了打造公平、公正的营商环境，我们加强了监管力度。
通过加大对市场的巡查力度，严厉打击违法行为，维护了市场的正常秩序。
同时，我们还建立了企业诚信评价体系，对守法企业给予奖励和优惠政策。
四、下一步的发展方向在未来的工作中，我们将进一步完善政务服务中心的建设，不断提升政务服务效能和优化营商环境。
政务服务中心优化营商环境汇报3篇
政务服务中心优化营商环境汇报3篇营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中，涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。
下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报，供大家参考。
政务服务中心优化营商环境汇报19月27日，全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，88镇按照会议要求，围绕中心工作，进一步突出重点，明确任务，强化措施，全面推动优化政务服务，努力改善营商环境。
现将贯彻落实情况汇报如下：一、及时传达会议精神，统一思想认识全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。
9月27日晚，在领导班子专题民主生活会后，又召开了党委会议，友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报，党委会分析了当前我镇的软环境工作情况，就下步的工作进行了安排部署。
9月28日上午，我镇召开专题会议，传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报，要求对号入座，抓好自查，针对存在的问题全力改进和完善服务，以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。
二、明确工作重点，强化措施落实一是强化组织领导，增强责任意识。
进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的党建办一套人员外，从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量，更好地为企业和群众服务。
二是改进机关作风，主动服务企业。
一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见，找出了机关管理存在的问题。
在此基础上，制定整改方案，加强机关作风建设，提高“人人都是投资软环境”的意识。
二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。
落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去1次，一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系，另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。
三是建章立制，做好信访投诉。
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政务服务中心优化营商环境汇报政务服务中心优化营商环境汇报最近几年来，政务服务中心坚持把“放管服”改革作为深化行政体制改革的总抓手，不断加大工作力度，提高审批效能。
为全面营建快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，推动全旗经济加快发展积极助力，现将具体工作情况报告以下： 1、工作展开情况（1）梳理公布权责清单。
以为企业大众办好“每件事”为标准，以权利清单、公共服务事项清单为基础，全面梳理企业大众到政府办事事项清单。
充分鉴戒先进地区的经验，结合全旗实际，认真与自治区编办梳理的权责清单目录进行比对调剂，全面梳理了各部门依申请办理的行政权利和公共服务事项。
经梳理，科左中旗权责清单共6566项，其中行政许可196项，行政确认47项，行政给付37项，行政嘉奖31项，行政处罚5420项，行政强迫措施120项，行政强迫履行55项，行政监督检查480项，行政征收10项，其他行政权利170项，为企业办事提供了明晰唆使。
（2）推动相对集中行政审批。
依照推动政务服务“3集中、3到位”和“应进必进”相干要求，凡与企业生产经营、大众生活密切相干的行政许可事项，均纳入行政服务中心办理。
目前，政务大厅共进驻审批部门27个，窗口人员120余人，初步到达了“进1扇门，办全程事”的目标和方便企业办事的目标。
（3）积极推动“最多跑1次”改革。
制定了《推动“最多跑1次”改革实行方案》，从整体要求、基本原则、实行范围、实行步骤、工作任务、保障措施等方面对全旗“最多跑1次”作了具体部署，明确了“最多跑1次”改革的整体目标和节点目标。
首批“最多跑1次”清单于2018年9月19日在旗政府网站公示，共触及18个部门255个审批事项；第2批“最多跑1次”事项清单于11月13日在旗政府网站公示，共触及11个部门128个审批事项。
（4）推行“综合办件”。
依照“1窗受理、集成服务”模式，积极推动投资项目审批、商事登记、不动产交易、公积金办理、税务、社会事务等事项的“综合办件”。
结合实际，设立了不动产办理区、公积金办理区、办税服务区、企业开办服务区、投资项目审批区、综合服务区。
另外，将人社、社保、就业、医保所有业务设立独立大厅集中办理，切实提高办事效力，有效解决“多头跑”问题。
（5）推动投资项目并联审批。
将自治区投资项目监管平台触及的17个审批单位进行集中，设置投资项目审批专区，整合投资项目审批服务相干事项，并对办事指南、审批流程和申报材料进行梳理，及时调剂更新审批根据、办理时限、收费标准等要素。
同时，配备了综合窗口工作人员，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批模式。
下1步，将依照市里统1安排部署，加快完善统1电子政务服务平台，积极推动网上办事大厅，同时，由发改窗口牵头组织培训，严格落实投资项目并联审批，切实提高审批效力。
（6）设置企业开办服务专区。
以新政务大厅搬迁为契机，依照旗工商部门的要求，在大厅2楼设置了企业开办服务专区，将工商局、食药局、质监局等集中设置，实行1次提交、同步办理、限时办结的“1窗受理、并行办理”服务模式。
同时，按要求配备了网上办理业务自助电脑等装备，由工商局专人负责解答业务咨询、受理企业申请，指点企业自助办理企业开办网上业务工作。
（7）是规范审批服务管理。
展开政务窗口服务质量集中整治，牢牢围绕企业和大众反应突出、恶化营商环境的难点问题，展开自查自纠，制定出台1批规范化、制度化、常态化的工作措施，建立完善了实体政务大厅考核考评、鼓励束缚机制，加强对进驻窗口人员的风格管理，规范服务行动，提升服务质量。
2、存在的主要问题在具体工作中，发现当前政务服务工作与加快转变政府职能的要求、与进1步优化营商环境的情势、与广大企业的期待相比，还存在着1些差距和不足。
（1）改革实效与企业期盼还有差距。
政务服务中心是提高审批效力、优化投资环境的重要平台，但目前有些行政审批事项，名义上进了中心，实际是还有“两头办理”现象，1定程度上影响了中心功能作用的发挥。
有的“1个窗口办结”、“1次取件”貌似节省企业取件频次和时间，实际条件是全部证件办齐了1次才能取走。
在1些环节还存在办事流程多、审批时间长、手续繁琐、资料重复提供、办事窗口设置不足、工作人员素质不佳等问题，改革实效与企业期盼仍存在1定差距。
（2）政务服务效能有待提高。
如行政审批机制需进1步完善。
虽然我们将触及审批的部门统1集中到大厅，但是投资项目审批环节多、审批时限长等问题仍然存在，有些还比较突出。
1个备案项目从立项到开工，1般都要经过10多个职能部门、20多个审批环节，各种审批要件、程序、环节仍然繁多。
另外，联合审图机制不健全。
中心虽然将所有的投资项目审批单位进行了集中设置，但各单位各自为政，进驻事项的比例也不均衡，有些单位的审批事项依然在原单位办理，中心与各单位的沟通困难。
另外，工作风格亟需转变。
“门好进、脸好看、就是事办不成”的情况还客观存在，特别是服务经济发展方面，各审批部门及其工作人员素质能力跟不上，敷衍塞责、推委拖沓现象偶有产生。
（3）信息同享存在壁垒。
“互联网+政务服务”刚刚开始，还不健全不完善，1定程度上影响了相干部门联通和审批信息的同享，另外，很多部门的核心业务系统都是在纵向网上运行，条块分割严重，还没有互通同享数据，特别是企业的工商、税务等基本信息处于碎片化状态，使得同1件事项需要屡次录入，增加了工作量，影响了审批效力，“1网受理”仍有局限。
（4）专业性人材面临挑战。
随着经济的不断发展，审批工作触及范围不断拓展，工作人员数量和素质还不能满足实际需要。
目前，从政务大厅方面看，管理人员10分紧缺，导致很多工作没法展开或效果不好；从窗口工作人员方面看，各单位派驻的工作人员素质良莠不齐，特别是普遍存在超前服务意识不强，主动对接项目、服务项目氛围还不够浓厚等问题，“人少事多”影响工作效力。
3、下1步工作重点依照要求，政务中心将坚持以为企业和大众服务为动身点，积极做好牵头工作，配合相干部门做好其他工作，全力以赴买通服务企业大众的最后1千米，为企业大众提供更优良的服务。
（1）加快推动“互联网+政务服务”工作。
依照市中心的统1安排部署，加快构建1体化政务服务平台和整体联动、部门协同、1网通办的“互联网+政务服务”体系，有效解决跨部门、跨领域的政务信息难以同享、业务难以协同等突出问题。
逐渐实现行政许可和公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈，做到“应上尽上、全程在线”，不断提升企业办事满意度。
同时，进1步完善政务信息资源同享机制，买通部门间数据资源交换同享的渠道，实现全旗统1政务信息资源有效整合、会聚，避免重复建设和“数据孤岛”等问题，尽快实现各部门数据同享、满足普遍性政务需求，为政务服务事项“1网通办”打下坚实基础。
另外，积极推动实体政务大厅和网上服务平台的深度融会，构建以网上办事为主要方向，实体大厅办理为重要支持的多渠道服务模式，并根据公众办事需求，为企业提供更加智能化、个性化、便捷化的服务新模式，推动建设更加宽松便捷的营商环境。
（2）加快推动“最多跑1次”改革。
依照“大众和企业到政府办事最多跑1次“的理念，以深化改革为着力点，以大众需求为导向，坚持简政放权、优化服务，充分应用信息技术手段，依照“最多跑1次是原则、跑屡次是例外“的要求，依托全市统1部署的政务服务网，优化服务流程，创新服务方式，着力打造大众满意的法治、创新、廉洁和高效的窗口形象。
1是建立“最多跑1次“清单。
依照权利清单、责任清单及公共服务事项清单，在已公布两批审批事项清单的基础上，全面梳理全旗所有审批服务事项“最多跑1次“清单，进1步明确和规范部门办事事项，全面完成公然清单并实行动态调剂，对“最多跑1次“清单中申请材料齐全、符合法定要求的，要尽快实现“最多跑1次“。
2是优化再造办事流程。
指点入厅各窗口，根据《行政审批事项服务指南编制规范》，编制行政审批服务指南和再造审批流程图。
依照简便高效的原则，对政务服务事项进行程序优化和环节简化，减少没必要要的审查材料和审查环节，最大限度缩短许诺办理时限。
取消法律法规没有明确规定的申报材料，减少非实质性审查材料。
3是积极推行网上办理。
依托政务服务平台，研究制定与网上办事相适应的业务流程和工作规范，提高办事效力。
充分利用全市统1政务服务平台，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，逐渐实现网上咨询、申报、受理、审批、公示、查询、反馈、投诉、评价。
提高办事效力，方便企业办事。
（3）积极探索行政审批服务新机制。
依照上级“放管服”有关要求，进1步梳理取消及下放事项，优化审批流程，紧缩审批时限，健全完善以领办代办、容缺预审为主要方式的重大项目审批服务机制，在投资建设领域，展开联审联办、联合踏勘、联合审图、联合验收，打破部门“审批壁垒”，真正下降制度性交易本钱。
同时，积极学习外地行政许可权相对集中的改革经验，探索重点项目审批服务新途径，实现建设项目手续办理“1窗受理、1网通办”，打造“低本钱、零障碍、高效力”的营商环境。
（4）明确责任主体，加强大厅管理。
1方面尽快完善人员配备，完成对进驻窗口单位的审批事项、办件流程、人员情况调研摸底，构成行政许可、公共服务等事项和窗口工作人员清单，确保“事有人管、责有人负”。
另外一方面进1步加强大厅工作人员管理，培养公仆意识，增强服务大众的能力。
建立健全考核、问责机制，以健全的制度束缚人、管理人。
同时，继续展开“优良服务窗口”、“优良服务标兵”评比，提升窗口工作人员政治素质和服务质量，增进窗口人员加压驱动、自查自纠、弥补不足、激起工作热忱。
另外，发挥投诉举报箱，投诉举报电话的作用，接受企业大众的投诉举报，并积极处理，及时解决服务中的中间阻塞，坚决处理背纪背规行动，打造优良的营商环境。