协达软件产品白皮书

复旦协达CTOP协同软件

产品白皮书

上海(复旦)协达软件科技有限公司

地址:上海市杨浦区复旦科技园

目录

一、产品的特点............................................

信息共享：.............................................

自定义业务流程，提升办事效率：............................

支持业务流程的自定义报表系统：............................

界面友好，操作方便：....................................

系统和数据安全性：......................................

二、产品技术优势..........................................

先进的体系架构： .......................................

完美的适应性：.........................................

可靠的群集结构： .......................................

模块化结构设计： .......................................

高度的安全性：.........................................

三、复旦协达CTOP的体系结构...............................

四、复旦协达CTOP功能概述.................................

4．1 CAP平台..........................................

4．2 信息处理...........................................

4．3 协同合作...........................................

4．4 内部管理...........................................

4．5 安全认证...........................................

4．6 信息交流...........................................

五、复旦协达CTOP系统环境.................................

综述

自二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，在知识经济时代，信息化建设已成为增强管理效率和核心竞争力的重要手段。

据权威IT研究机构Gartner的统计分析，由于协同软件最大程度地符合了因特网时代信息化管理要求，早在2001年美国协同软件市场份额已经达到3-5%，年增长率达15% 。由于协同软件应用广泛、投资回报率高、实施风险小，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，成为信息化首选应用软件,到2006年协同软件市场规模将赶超ERP。

复旦协达CTOP协同管理信息平台是定位于企业信息化建设核心的软件平台，借助复旦协达CTOP可以优化企业现有的组织结构，优化管理机制，在提高效率的基础上提升协同办公能力，强化决策的一致性，达到提高决策效能、向管理要效益的目的。

一、产品的特点

信息共享：

☆实时动态地获取散布在广域网和各个部门以及其它应用系统中的信息资源，改变了传统的被动式获取信息变为主动式获取，第一时间内获取重要的信息。

☆对信息源按照单个文件、个人、部门和单位进行权限控制，使信息资源共享更具有针对性和有效性。

自定义业务流程，提升办事效率：

☆同企业业务流程无缝集成，因地制宜、因部门制宜，完全适应企业发展和变化的需求。

☆图形化定义、图形化监控、支持多个业务流和部门间的协同作业。☆实现了集团各级企业间的公文流转，提供了覆盖纵向业务管理和职权管理的网络管理信息平台。

支持业务流程的自定义报表系统：

☆自定义基于某种流程类型的企业业务报表，实现了企业内部“一表式”管理。

☆工作流报表赋予了用户前所未有的自主性，随心所欲定义各种分组字段、查询字段等。

界面友好，操作方便：

☆完美的界面充分体现“以人为本”的设计思想，为用户营造轻松办公环境。

☆力图用最简单的方式实现最全面的功能，无需复杂培训即可操作，大大节省时间和成本。

系统和数据安全性：

☆内网和外网之间采用“WEB堡垒机”方式实现物理隔离，进行异步传输，保证了系统不受外部侵扰。

☆多层的安全控制机制确保只有经过授权的用户才能访问系统资源。

☆对系统中的任何一个处理动作都按部门划分进行权限管理，最大限度地体现了办公的灵活性和安全性，最终解决“管”与“不管”

的问题。

☆详细的系统安全日志记录了所有访问系统的用户。

☆ IP地址屏蔽、在线用户查看等安全选项。

☆数据集中保护，集中备份。

☆密码加密传输、公文流转过程中采用国际流行数字签名认证。

二、产品技术优势

先进的体系架构：

复旦协达CTOP采用四层B/S（浏览器/服务器）体系结构使得用户只需要通过浏览器即可轻松完成各种信息处理，简单易用，大大缩短了信息系统建立周期，节省管理费用，集中管理、统一维护、分类有序存放信息数据，使得系统维护、升级、扩充更方便，并且可针对集团企业组合和扩展迅速做出相应的系统调整和变化，极大的适应了用户在不同环境和条件下的需求；

复旦协达CTOP四层B/S结构示意图

完美的适应性：

复旦协达CTOP遵照SOA（面向服务架构）软件开发理念，基于SUN 公司的J2EE平台，从而适用于多种操作系统（如：Windows NT/2000、Unix、Linux等）及多种数据库系统（如：MS SQL Server、Oracle、DB2、Sybase及Informix等）。

可靠的群集结构：

复旦协达CTOP 针对大型集团企业办公的特点提供了群集构架模式。支持公文、报表在集团各级企业间流转和催办的功能，更加适合办公管理要求，还支持各种群集数据库和分布式数据库结构，保障企业内部的办公更清晰、更顺畅。强大灵活的流程管理功能使企业可以方便地规范内部管理流程；

模块化结构设计：

能适应企业不同阶段的组织结构或人事结构变化，系统伸缩性好，支持不同规模的用户；

高度的安全性：

整合了多层次的安全控制方案，消除浏览器自身的诸多不安全因素，用户在浏览器中输入了其无权访问的页面地址，系统将自动注销该用户；系统在登录认证时，仅将用户输入的密码加密后与数据库中的加密密码比较，不提供任何对数据库中的密码提供解密操作的服务，使得系统更加安全可靠； 三、复旦协达CTOP 的体系结构

复旦协达CTOP 从设计到开发完全采用了SOA （面向服务架构）技术，整体的架构完全遵循SUN 公司的J2EE 规范，实际开发中大量采用了JAVA 技术，例如：Servlet 、Applet 、JSP 、JavaBean 、JDBC Pool 、JavaMail 等，使得整个体系结构符合知识经济时代信息应用的发展趋势。

HTML 页面、JSP 页而使得可维护性、可扩展性及可测试性方面得到很大的改善；通过将控制器和模型代码保持在视图之外，可以动态地决定表示的形式。

四、复旦协达CTOP 功能概述

4．1 CAP 平台

CAP 平台技术架构示意图

CAP 平台技术架构示意图 4．2 信息处理 一、 待办事宜 显示系统中各功能模块的最新更新或当前状态，为用户提供一个真正轻松而又有序的工作平台。 尚未阅读的邮件 尚未处理的公文 新的催办信息 将要执行的工作安排

新的拟归档档案

新的资产预约

尚未处理的档案借阅申请

二、 工作安排

提供了全功能的私人和团队日程安排。可设置约会、提醒信息、过期是否自动删除，可以按日、按周查看单位内所有员工的工作安排。信息提醒和日程安排公开范围功能使本系统更高效、更易于管理。

三、 工作日志

提供自身工作日志纪录功能，可进行日常办公的工作摘要纪录，并提供强大的检索功能。

四、 档案借阅

提供对收文、发文、会议、传阅、签报、人事及实物案卷和档案完整的检索及借阅管理方案。

案卷查询、档案查询、申请查询

档案借阅审批过程及状态信息

案卷建立及档案归档信息 待办事

电子邮公文处会议管档案管资产管报表系信息系电子论

控制面工作流 我的文签名认工作安个人设工作日档案借资产预报表填信息协

同信息内部安全复旦协达CAP 平台

严格的权限认证保护案卷及档案的安全

五、资产预约

使你可以更加有效地共享单位的公共资产（如车辆、办公设备、图书等），你可以查询可预约的资产状况，并可跟踪预约的整个审批过程，每一种资产均可设置不同的访问团队，使资产共享局限于特定的团队。

六、报表填报

根据用户定制的报表与工作流相结合，可以发起流转或提交审批，提供处理状态跟踪查看功能。

七、知识管理

提供了对在线文档的智能化管理，文档可以分类存放到预定的文件夹中，并可以为每一个文件夹设定可访问团队，确保文档资料的高度安全。

自动继承上级文件夹权限

共享范围可设置为团队及特定人员相结合

智能检索功能

八、模版文档

提供建立、管理、调用各类工作中常用的模版文档，与直接集成Microsoft 、 Lotus 等文档、表格制作软件编辑功能，可直接调用编辑XML。

流程表单文档，如：报销单文档、请假单文档、项目申请

文档、业务活动申请文档等

报告格式模版文档，如：财会报表、业务报告等

其他各类文档

九、个人设定

提供对个人帐号的维护及个性化设置。

更新帐号密码

设置委托人，自己的全部工作将由委托人去处理

更新登录图像及电子签名图像

查看自己的权限信息

4．3 协同合作

一、公文处理

提供对日常工作中收文、发文、传阅件、签报从起草或登记直至最终的自动归档这一过程的相应动作处理、流向跟踪、公文催办及管理，并与工作流完美结合，提供极为灵活的控制方式。

公文起草或登记支持附件和HTML方式录入

公文流转过程可设置手工和自动（工作流）方式，也可以

是手工和自动相结合的方式

提供公文催办、过期未处理提醒、转交其它部门处理、处

理完成后送公告板等功能

对于发文处理实现全过程记录、痕迹保留

公文处理过程中可查看执行情况及当前状态

支持上下级单位公文流转处理

对于与工作流相结合进行处理的公文可暂停、继续向后流

转

对处理完成的公文提供强大的检索功能

二、会议管理

提供会议起草、会议审批、会议安排、会议通知、会议纪要、纪要审批、会议传达、拟归档、会议通知回复等各项处理，处理过程智能化。

会议通知可直接发送到集团任何单位中指定的用户

会议通知可加入日程安排

会议通知回复信息自动发送至会议组织单位，并可统计与

会者相关信息

支持手工与自动处理方式

三、报表系统

提供灵活、强大的报表定制及处理功能，用户根据自己单位的特殊需求，进行一些报表定制工作，并可结合工作流进行定制报表的流转，而这些工作无需软件开发商进行。

支持报表自定义数据类型

报表项目类型有特殊设定功能，如当前日期、登录人姓名、

登录人所属部门等

对报表的使用、报表的作用范围及报表中各项目的作用范

围都有严格的权限设定

可以设定报表中各项目的排列顺序

可为报表中各项目设定处理人，与工作流结合进行流转四、工作流

任何组织的运营都包含了许多的业务流程。建设各类信息系统的重要工作之一就是发现用户的工作流程，进行分析建模，并把它体现到信息系统的设计中。然而，传统的系统设计方式将业务流程以编码的方式固化在应用系统中，在业务流程和组织流程发生改变的情况下，需要将系统进行重新设计，造成重复投资。实际上，业务流程的改变是导致应用系统失效的最主要的原因。

复旦协达CTOP中的工作流设计思想使得上述情况发生了改变。应用系统的开发人员通过可视化的方式分析和设计流程，智

能地定义公文流程、会议流程和报表流程。

工作流定义界面友好，简单易用，在“拖拖拉拉”之中轻

松定义工作流程（包括任务、逻辑关系、处理方式及路线）

流程跟踪与监控机制

流转路径的智能化

提供流转过程中多种处理方式（直接指定处理人、按职务

指定处理人及指定一组处理人）

支持集团中所有单位之间的流程定义

4．4 内部管理

一、档案管理

提供对单位档案的全套管理方案。

系统权限与档案管理权限相结合的安全体系

案卷的建立及查询

拟归档档案的提醒及自动归档

档案借阅申请的审批及查询

人事档案设定专密级别

二、资产管理

提供对单位的资产进行分类管理，资产管理员可以维护权限范围内的所有资产信息，同时也可以审批其他人的资产预约申请，对于资产管理员自己提出的预约申请，则需要资产备份管理员进行审批

资产信息的维护（增加、修改、删除、查询、统计）

资产预约申请的处理（批准或否决申请、取消审批、出借

资产、填写使用记录）

动态跟踪资产分配情况及预约申请的当前状态

4．5 安全认证

一、签名认证

系统对公文、会议及报表中需要审批处理的动作引入电子签名认证机制，以保证平台应用的高度安全性，整个签名认证过程由电子签名申请时下载到本地计算机上的认证磁盘文件和用户输入的认证码两部分组成，加密数据增加了时间戳，保证密纹不被非法用户破解。

二、控制面板

系统管理员使用控制面板进行系统设置，管理用户、团队、权限、网络及用户邮箱空间，查看系统访问日志及用户使用情况统计报表。

用户管理（用户基本信息及权限信息、缺省权限信息、在线用

户信息及工作组信息）

组织机构（部门设置及集团单位设置）

签报类型的管理

辅助设置（计算机管理、网络管理、邮箱及通讯组管理）

系统日志（访问日志、使用统计）

4．6 信息交流

一、电子邮件

电子邮件模块允许您从世界的任何一个角落访问您的电子邮件。地址簿包含个人地址簿和单位内员工通讯录，支持收发内外部邮件。

电子邮件接收、发送、回复、保存

支持邮件附件

支持多个外部邮箱帐号

支持内部通讯组的群发

支持文本与HTML两种方式阅读邮件正文

支持邮件的优先级设置

二、信息系统

提供信息化建设中信息共享方面的一整套应用解决方案。

信息定制（信息采集、数据采集）

公共信息（共享文档、规章制度）

新闻中心，按新闻类别发布相关新闻

万事通（出行参考、邮政信息）

三、电子论坛

为团队成员远程交流思想提供了一个便捷的平台，用户可以在一个共同的空间里阅读、发布、回答工作中产生的疑问与论点，加强交流。

可设定自动删除时限

可保留特定文章不被自动删除

支持同主题阅读

发表文章支持附件

提供便捷的检索功能

更多软件功能介绍，请查看：

《复旦协达CTOP协同软件产品介绍》

《复旦协达CTOP协同软件操作手册》

《复旦协达CTOP协同软件工作流管理手册》

五、复旦协达CTOP系统环境

复旦协达CTOP的J2EE技术架构决定了它的灵活性和可扩充性。服务端操作系统：Windows NT/2000、UNIX、LINUX；

客户端要求：IE/Netscape Communicator；

网络环境：Intranet 与 Internet；

协议支持：TCP/IP、SNMP、HTTP、HTTPS、SMTP、POP3等；

数据库支持：MS SQL Server、SYBASE、ORACLE、INFORMIX、DB2等；

硬件支持：服务器CPU PIII500以上、内存128M以上、需要500M以上的空闲磁盘空间；