团队项目完成后进行复盘总结需要注意哪些问题

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做好项目总结复盘

做好项目总结复盘

做好项目总结复盘在项目管理中,项目总结复盘是一个非常重要的环节。

通过总结复盘,可以对项目的整体情况进行评估和总结,发现问题并寻找改进的方向。

本文将从以下几个方面来探讨如何做好项目总结复盘。

项目总结复盘应该全面客观。

在总结复盘过程中,应该对项目的整体情况进行客观的评估。

这包括项目的进展情况、目标是否实现、质量控制、风险管理等方面。

只有全面客观地了解项目的情况,才能找到问题所在,并为后续的改进提供有效的依据。

项目总结复盘应该围绕项目目标展开。

项目的目标是项目成功的关键,因此在总结复盘中应该重点关注项目目标的实现情况。

如果项目目标没有达到,那么需要找出原因,并制定相应的改进措施。

如果项目目标已经实现,那么需要总结成功的经验,为以后的项目提供参考。

第三,项目总结复盘应该注重团队合作。

在项目管理中,团队合作是非常重要的。

因此,在总结复盘中应该评估团队的协作情况。

这包括团队成员之间的沟通、协作和决策等方面。

如果团队合作出现问题,那么需要找出原因,并采取相应的措施来改进团队合作。

只有团队合作良好,项目的成功才能得以保证。

第四,项目总结复盘应该关注项目管理过程。

项目管理过程是项目成功的关键,因此在总结复盘中应该重点关注项目管理过程的有效性。

这包括项目计划的制定、资源的分配、进度的控制等方面。

如果项目管理过程存在问题,那么需要找出原因,并采取相应的措施来改进项目管理。

只有有效的项目管理过程,项目的成功才能得以保证。

第五,项目总结复盘应该借鉴其他项目的经验。

在总结复盘中,可以借鉴其他项目的成功经验或教训。

通过借鉴其他项目的经验,可以为自己的项目提供参考,并避免重复犯错。

同时,也可以通过与其他项目的比较,找到自己项目的优势和劣势,为后续的项目提供借鉴和改进的方向。

做好项目总结复盘是项目管理中非常重要的环节。

通过总结复盘,可以对项目的整体情况进行评估和总结,发现问题并寻找改进的方向。

只有全面客观地了解项目的情况,围绕项目目标展开,注重团队合作,关注项目管理过程,并借鉴其他项目的经验,才能做好项目总结复盘,为以后的项目提供有益的参考和指导。

项目复盘要注意什么

项目复盘要注意什么

项目复盘要注意什么项目复盘是指在项目结束后,对整个项目的过程、结果和经验进行总结和评估的活动。

通过项目复盘,可以发现项目中存在的问题和不足,找出改进的方法和措施,以提高项目管理的效率和质量。

在进行项目复盘时,应该注意以下几个方面。

一、明确目标:在进行项目复盘前,首先需要明确复盘的目标和目的。

目标可以包括发现项目中的问题、总结项目管理经验、提高团队协作能力等。

只有明确了目标,才能更加有针对性地进行复盘,避免走入盲目和无效的复盘。

二、准备充分:项目复盘需要的数据和信息非常丰富,因此在进行复盘前,需要做好充分的准备工作。

这包括整理项目的相关文档和资料、收集成员的意见和反馈、梳理项目的时间线和节点等。

只有准备充分,才能有条不紊地进行复盘,确保复盘结果准确和真实。

三、多样化的参与:在项目复盘中,应该尽可能地多样化参与,包括项目经理、项目团队成员、项目利益相关者等。

不同的参与者有不同的视角和经验,能够从多个层面对项目进行评估和反思,发现项目中的问题和不足。

因此,在进行项目复盘时,应该鼓励相关人员积极参与,并给予充分的表达和交流机会。

四、客观公正:在进行项目复盘时,应该保持客观公正的态度。

不论是对项目的成功还是失败,都要进行客观的评价和分析,不偏不倚地找出问题和不足。

同时,也要充分肯定项目中的成果和收获,以及在项目管理过程中取得的进步和创新。

只有客观公正,才能更好地指导项目的改进和提升。

五、梳理经验教训:项目复盘的关键之一是梳理项目的经验教训。

通过总结项目的经验,可以发现项目管理的优点和成功的因素。

同时,也要找出项目中存在的问题和教训,以避免同类问题的重复出现。

在梳理经验教训时,可以对项目的成功和失败进行分析,找出成功和失败的原因,为今后的项目管理提供指导和参考。

六、制定改进措施:项目复盘的目的是为了发现问题并及时改进,因此必须制定相应的改进措施。

在制定改进措施时,应该从项目管理、团队协作、沟通等多个方面进行考虑,并与相关人员进行共同的讨论和决策。

项目复盘如何做12条秘诀赶快收藏

项目复盘如何做12条秘诀赶快收藏

项目复盘如何做12条秘诀赶快收藏项目复盘是指在项目结束后对项目进行全面回顾、总结和评估的过程。

通过项目复盘,可以帮助团队成员发现问题、改进工作,并为未来的项目提供经验教训。

下面将介绍12条秘诀,帮助您更好地进行项目复盘。

秘诀一:确定复盘的时间和地点项目复盘必须有明确的时间和地点,通常在项目结束后的几天或几周内进行。

确保会议室或其他复盘场所的预订,以便团队成员可以集中讨论。

秘诀二:邀请参与精选的团队成员选择项目团队的精英成员参与复盘会议,这样可以确保会议高效、有针对性。

团队成员代表了不同的角色和专业,每个人都能提供独特的观点和经验。

秘诀三:明确复盘的目标和议程在会议开始之前,明确复盘的目标和议程,让团队成员知道他们需要讨论的重点。

例如,讨论项目的成功和挑战,收集意见和建议,提出改进方案等。

秘诀四:开启积极的讨论氛围建立开放、积极的讨论氛围非常重要。

鼓励每个人分享自己的观点和经验,并尊重不同意见。

确保每个人都能听到并参与到讨论中。

秘诀五:收集多样的反馈意见收集多样的反馈意见可以得到更全面的项目复盘。

可以通过面对面讨论、匿名意见调查或书面报告等方式收集反馈意见。

确保每个团队成员都有机会表达自己的观点。

秘诀六:分析项目的成功和挑战对项目的成功和挑战进行深入的分析是项目复盘的重要内容。

找出项目成功的原因,总结成功经验;同时,确定项目中出现的问题和挑战,并找到改进的方向。

秘诀七:识别问题的根本原因在复盘过程中,要尽可能准确地找出问题的根本原因。

避免只解决表面问题,而忽视了潜在的根本原因。

只有找到问题的根本原因,才能从源头上避免问题的再次发生。

秘诀八:制定改进方案根据复盘的结果,制定改进方案是非常重要的。

确保改进方案具体可行,并明确责任人和时间表。

只有通过改进行动,项目的问题才能真正得到解决。

秘诀九:建立持续改进机制复盘不仅仅是项目结束后的一次活动,更是建立持续改进机制的开始。

将复盘的经验和教训应用到下一个项目中,并建立持续改进的机制,可以不断提高项目的效率和质量。

事后复盘总结

事后复盘总结

事后复盘总结事后复盘总结是一种反思和总结的方法,旨在回顾过去的经验和行动,并从中获取教训和启示。

通过事后复盘,我们可以深入了解我们的决策是否明智,行动是否有效,以及可以改进的地方。

本文将探讨事后复盘总结的重要性,并提供一些有效的方法和技巧。

一、事后复盘总结的重要性事后复盘总结在个人发展和团队管理中扮演着重要的角色。

它能够帮助我们更好地了解自己的能力和表现,并为未来的决策和行动提供指导。

以下是事后复盘总结的几个重要方面:1. 检验决策的理性:通过复盘过去的决策,我们可以评估其是否基于充分的信息和理性的思考。

如果发现决策存在偏差或错误,我们可以及时调整决策制定的方法和依据。

2. 发现问题和改进机会:事后复盘总结有助于我们识别出过去的错误和不足之处。

通过深入分析原因和影响,我们可以提出改进措施,避免再次犯同样的错误,并进一步提高效率和绩效。

3. 加强学习和成长:事后复盘总结是一种学习和成长的机会。

通过回顾过去的经验和过程,我们可以获取宝贵的教训和经验,提升自己的能力和素质。

二、事后复盘总结的方法和技巧1. 制定明确的目标和问题:在进行事后复盘总结之前,首先要明确复盘的目标和问题。

可以根据具体情况,制定问题清单,包括决策的合理性、执行的效果、团队协作等方面。

2. 收集和整理信息:事后复盘总结需要充分的信息支持,因此需要收集和整理与复盘目标和问题相关的数据、文档和记录。

确保信息的准确性和完整性。

3. 分析原因和影响:基于收集到的信息,进行原因和影响的深入分析。

考虑各种可能的因素,包括环境因素、个人能力、团队协作等,并找出问题的根源和核心。

4. 提出改进措施:根据分析的结果,提出可行的改进措施。

确保改进措施切实可行,并具备明确的目标和执行计划。

同时,需要明确责任人和时间节点。

5. 反思和总结:综合以上步骤的分析和提出的改进措施,进行反思和总结。

强调经验教训,并提出未来的学习和发展方向。

三、事后复盘总结的应用场景事后复盘总结适用于各个领域和场景,无论是个人的行动还是团队的管理。

开发项目复盘

开发项目复盘

开发项目复盘全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:开发项目复盘是每一个开发团队在项目结束后必须进行的重要步骤。

通过对项目开发过程进行全面的回顾和总结,团队可以发现问题、总结经验、提高工作效率,从而提升团队的整体水平和项目的成功率。

本文就开发项目复盘的重要性、方法和注意事项进行详细介绍。

一、开发项目复盘的重要性1.发现问题:在项目开发过程中难免会遇到各种各样的问题,有些问题可能并未及时解决或被忽略。

通过开发项目复盘,团队可以有机会再次回顾项目开发过程,发现存在的问题,并采取措施加以解决,避免在下一个项目中再次犯同样的错误。

2.总结经验:每一个项目都有其独特性,团队在项目中积累了丰富的经验和教训。

开发项目复盘就是为了总结这些经验,让团队成员在下一个项目中能够更加高效地工作,减少重复劳动,提升开发效率。

3.改善工作流程:通过对项目开发过程的复盘,团队可以发现工作流程中存在的瓶颈和不足之处,进而制定改进计划,优化工作流程,提高团队的整体效率。

4.提高团队凝聚力:开发项目复盘是团队内部的自我反思和自我批评,旨在促进团队成员之间的沟通和合作,增强团队凝聚力,为团队未来的发展奠定良好基础。

1.确定复盘目标:在进行开发项目复盘之前,团队需要明确复盘的目标和重点。

可以根据项目的阶段性目标、进度、质量、成本等指标来确定复盘的重点。

2.收集数据和资料:在复盘过程中,团队需要收集项目各个阶段的数据和资料,包括项目计划、进度表、问题记录、沟通记录等,以便全面回顾项目的整个开发过程。

3.召开复盘会议:在确定目标和收集数据后,团队可以召开复盘会议,邀请项目组成员参与讨论。

在会议上,可以针对项目的进展、问题、经验进行深入分析,找出问题的根源,并制定解决方案。

4.制定改进计划:根据复盘会议的讨论结果,团队可以制定改进计划,包括改进工作流程、加强团队合作、提升技术水平等方面。

要明确责任人和时间节点,确保改进计划的顺利实施。

5.跟踪和评估:制定改进计划后,团队需要定期跟踪和评估改进效果,及时发现问题和调整方向,确保改进计划的落实效果。

项目完工复盘总结报告

项目完工复盘总结报告

项目完工复盘总结报告一、项目背景和目标本项目是公司推行的一项新产品开发项目,目标是开发一款针对年轻人的社交娱乐类手机应用。

项目启动时间为2024年1月,计划周期为一年。

二、项目整体情况1.项目实施过程中遇到的困难和问题:a)执行力不足:在项目执行过程中,项目组成员工作效率存在较大差异,部分成员出现了低效和延期的情况。

b)需求变更:在项目启动后,由于市场和竞争环境的变化,需求不断变动,对项目进度和资源分配造成了一定的影响。

c)沟通协调问题:由于团队成员之间地理位置分散,沟通协调存在困难,部分问题需要通过在线会议解决。

2.项目执行情况和成果:a)项目按照计划在2024年1月完成了交付,所开发的社交娱乐类手机应用在市场上获得了较好的用户反馈。

b)项目团队充分发挥了各自的专长和能力,通过协作和合作取得了优秀的成果。

c)项目管理方法得到了一定的实践和验证,并为公司未来的项目管理提供了一定的经验和参考。

三、项目管理情况1.项目管理工具的使用:a)在项目启动阶段,使用了项目管理软件,对项目进度和资源进行了规划和调度,提高了工作效率。

b)在执行阶段,通过在线协同工具,实现了协作与沟通,提高了团队内部的沟通效率。

2.团队协作与沟通:a)建立了定期的团队会议,明确了每周的工作目标和责任分配,提高了团队成员之间的协作效率。

b)在遇到问题和困难时,及时进行沟通和协商,在团队内部形成了良好的沟通氛围。

3.成本和质量控制:a)在项目实施过程中,严格控制了项目成本,避免了超出预算的情况。

b)在软件开发过程中,充分注重代码的质量以及需求的精确度,确保了最终交付的产品质量。

四、项目经验和教训1.项目经验:a)需要在项目启动前做好充分的市场调研和需求分析,确保项目目标的明确和可行性。

b)需要建立高效的团队协作机制,提高团队成员之间的沟通效率,减少问题的产生和解决的时间。

c)需要制定详细的项目计划,并进行有效的项目管理和控制,提高项目的可控性和可管理性。

项目总结与复盘管理制度

项目总结与复盘管理制度

项目总结与复盘管理制度第一条:总则为了进一步提高公司项目管理的效率和质量,加强项目团队的学习和成长,特订立本《项目总结与复盘管理制度》(以下简称“本制度”)。

本制度适用于公司内全部的项目管理团队,旨在促进项目总结与复盘的开展,推动项目管理的不绝改进和提升。

第二条:总结与复盘目的1.通过项目总结,梳理并总结项目的成功经验、不足之处和教训,为今后仿佛项目供应有益的经验借鉴;2.通过项目复盘,深入剖析项目的问题根源,找寻解决问题的方法和措施,并提出改进看法,确保仿佛问题不再发生。

第三条:总结与复盘程序1.项目总结–项目负责人应在项目结束后的五个工作日内组织项目总结会议,邀请相关团队成员参加。

–会议重要内容包含项目目标达成情况、项目执行过程中的问题与挑战、项目管理方法和工具的有效性、团队协作与沟通等方面。

–参会人员应依据本身的岗位职责和专业领域提交相关数据和资料,并做好会前准备。

–会议结束后,项目负责人应起草项目总结报告,反馈给相关团队成员,征求看法并进行修订。

–项目总结报告最终由项目负责人进行汇总整理,并报送相关领导和部门审核备案。

2.项目复盘–项目负责人应在项目总结完成后的十个工作日内组织项目复盘会议,邀请相关团队成员和相关部门参加。

–会议重要内容包含项目总结报告的讨论和分析、问题根源的查找和定位、解决方案的提出和讨论、可行性分析、改进看法等方面。

–参会人员应提前准备复盘料子并提交给项目负责人,确保会议的高效进行。

–会议结束后,项目负责人应起草项目复盘报告,反馈给相关团队成员,征求看法并进行修订。

–项目复盘报告最终由项目负责人进行汇总整理,并报送相关领导和部门审核备案。

第四条:总结与复盘内容要求1.项目总结–依据项目实际情况,总结项目达成的目标,分析项目成功的原因和经验,提炼成功的关键因素和执行路径。

–分析项目执行过程中显现的问题和挑战,梳理问题的原因和解决方法,并提出对仿佛问题的防备和应对措施。

–分析项目管理方法和工具的使用情况,总结其有效性和改进的空间,为今后的项目管理供应参考和引导。

做好项目复盘 指导 -回复

做好项目复盘 指导 -回复

做好项目复盘指导-回复如何做好项目复盘,并为读者提供指导。

项目复盘是项目管理过程中非常重要的一环。

通过复盘,项目团队可以总结和评估项目执行情况,发现问题、改进和优化,进而提升项目管理能力和项目绩效。

本文将一步一步回答如何做好项目复盘,并为读者提供指导。

第一步:准备工作在进行项目复盘之前,需要进行一些准备工作。

首先,确定复盘的目标和范围。

明确复盘的目的是为了找出项目执行过程中的问题、不足和改进点,以及项目管理团队的不足之处。

同时,确定复盘的范围,即复盘的内容和要重点关注的方面。

第二步:收集信息在进行项目复盘时,需要收集相关的信息和数据。

包括项目执行的时间线、项目中的里程碑、关键问题和挑战、项目团队的工作成果和绩效等。

可以通过查阅项目文件和记录、与项目团队成员进行沟通、收集反馈和建议等方式来获取信息。

第三步:分析和总结在收集到足够的信息后,需要进行分析和总结。

首先,对项目执行过程中的问题和不足进行分析,找出导致问题的原因和根源。

然后,总结项目执行中的成功经验和好的做法,以及在项目管理中的亮点和优点。

最后,对项目管理团队的工作进行评估和总结,找出团队的不足之处,为改进和提升提供依据。

第四步:制定改进计划在分析和总结的基础上,制定项目的改进计划。

根据项目的问题、不足和团队的不足之处,提出具体的改进措施和行动计划。

确保改进计划是可行和切实可行的,同时要具备明确的目标和指标,以便对改进进展进行跟踪和评估。

第五步:沟通和分享在制定好改进计划后,需要与项目团队和相关利益相关者进行沟通和分享。

将复盘的结果和改进计划进行透明化,与团队成员共同思考和讨论,收集他们的意见和建议。

通过团队的合作和参与,共同制定改进和优化的措施,增强团队的归属感和责任感。

第六步:执行和跟踪在制定好改进计划后,需要着手执行并跟踪改进计划的实施情况。

在执行过程中,需要确保各项改进措施能够有效地落地和实施,并与团队成员进行及时的沟通和反馈。

同时,要设立合适的跟踪和评估机制,对改进计划的实施效果进行监控和评估,确保改进效果的可持续性。

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团队项目完成后进行复盘总结,需要注意哪些问题?今天我们来讨论一下项目复盘或者叫工作复盘(不同于股票复盘),复盘的由来:复盘是源于围棋术语,是指每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己围棋水平的好方法,围棋高手都有复盘习惯。

后来很多企业也将复盘引入到企业管理中,个人或者管理者从过去的实际工作经验中进行学习,总结经验,提高自己能力或者团队工作水平。

联想总裁柳传志就很重视复盘,每逢做出一个大决定之后,会关注取得的成果,不管是否完成都会阶段性的复盘,这是联想公司做大做强的必要条件之一;万达公司通过复盘发现并修补短板,万达广场开业三个月之内必定复盘,让经验在万达内部流传,复盘给万达创造了巨大的商业价值。

不管是联想的柳传志还是万达的王健林都比较注重复盘。

我也参加了公司的一些复盘会,之前也没有觉得有什么问题,直到我看了一些书,我才知道我可能参加了个假的复盘会,我参加的那些个复盘会像是吐槽会或者是邀功会或者仅仅只是回顾会,最后很少形成规章制度或者标准流程,有些有借鉴意义的复盘也没有被分享。

这样看来,我们公司并不是很重视复盘或者复盘并没有成为主流文化,若想要复盘成为公司的主流,往小了说需要领导支持,往大了说就是企业文化的支撑。

我把我看的书总结一下,一来共大家一起学习,二来是总结来加深自己的理解;一、复盘目的:1、以学习为目的,吸取经验教训,提出后续改进意见,在经验教训中找出成功之路;2、通过复盘发现问题,规范公司相关流程,落实标准化流程;3、深入分析问题,寻找解决方案,为以后类似问题找出提供基础;4、改进未来的绩效表现。

二、复盘与总结的联系与区别复盘类似于总结,都是以学习为目的,但是与总结又有些不同:1、复盘是有一套固定的流程的,而总结不需要;2、复盘是动态连续的、是立体化的是包含对已知事物的总结及未知事物的探究,而总结是静止跳跃的、平面化的,主要是对已知事物进行归纳(这个是我在网上看到的,作者叫在路上Jenny);3、复盘是再现过去所发生的事情,对比目标,找出根本原因,找到经验得出教训,从而完善相关标准化流程或者规避未来某些风险,是一个持续的过程,而总结就是从过去所发生的事情里学到什么,这个是复盘与总结的本质区别。

三、复盘程序1、复盘准备在复盘会开会前需要确定以下内容:1)对什么事项进行复盘,即复盘的主题;2)哪些人参加?3)复盘会议时间地点;4)确定复盘引导人(最好与复盘没有直接利益关系的人,但是引导人必须对复盘事项的前因后果有一定了解);5)会议资料准备。

2、复盘顺序(1)回顾预期目标(绩效):在这一步引导人,可以向大家提问比如:1)当初需要达到什么目标?或者目标完成的标准?2)你们觉得这次目标完成的满意吗?3)完成这个的标准流程是什么(顺序)?或者事先有没有设想在执行过程中会遇到哪些困难?引导人可以对很多人进行提问,直到大部分人意见都一致了(将不同的意见记下来),可以进行第二部顺序了?(这一步必要时可以借助表格填写)。

(2)回顾实际情况1)在大家对理解预期目标(绩效)标准都一致情况下,可以分阶段分专业分类探讨在工作执行过程中实际发生了什么事情(对事件的关键节点有影响的事情)?2)怎么发生的?3)与预期的标准顺序是否一致?4)预想的困难是否发生?如何解决预想的困难的?5)是否发生新的困难?如何解决的?(3)分析目标成败原因,先问大家是不是按时按质完成这次目标?1)如果有,分析一下成功的关键原因是什么?2)如果没有,指出差异之处,并分析为什么会发生差异?是哪些因素造成的差异?在目标制定过程中,哪些不利因素可能对造成影响是我们之前没有考虑到的?需要找出差异的根本原因?(4)得到经验教训,到这一步,引导人可以提问1)从这次目标的完成,我们学到哪些东西?哪些是可以引入到公司知识库供他人学习的,能否形成标准化流程?2)下次遇到类似问题如何解决或者规避风险?3)根据这次目标的完成情况,我们的规章制度或者流程有哪些需要改进的?4)如果再让大家完成一次,是否能完成或者完成的更好?(5)整理并分享复盘结果(6)复盘会议结果的推进复盘会要保证大家都要发言(这很考验引导人观察水平及引导水平)复盘会不要开成对领导的歌功颂德会,也不要开成批斗会,引导人尽量保证每个人都能积极的发言,实事求是的发言,其实在具体会议过程中,很难做到这点,因为有些人害怕会后被追究责任而不会透露某些失误,或者其他同事害怕得罪人而不说出此次目标实现过程中的不足。

在湖边| 关注事更要关注人,复盘的三个层次(下)大步前行也需要驻足思考,这便是复盘之于企业发展的意义。

越大体量的公司,越需要在前进中不时地“回头看”,以发现细微之处的问题;而对创业公司来说,复盘更应该融入“血液”中,帮助创业者适时调整方向,在迷茫中逐渐看清前路。

在12月15日下午湖畔大学组织的“在湖边”分享活动上,我们特意邀请了原易到用车创始人周航、亚朵酒店创始人王海军以及湖畔大学秘书长卢洋给现场的近百位创业者讲述如何认识复盘。

湖畔大学顾问郑宇民作为点评嘉宾也分享了自己的看法。

自称为骨灰级创业者的周航1994年开始第一次创业,2010年回国创立易到用车,但后来被迫卖掉易到用车,退出管理团队;王海军曾在国内知名连锁酒店工作,2013年创立了定位中高端市场的亚朵酒店;卢洋是阿里巴巴的资深人力资源专家,而复盘早已是阿里的一种文化。

小编相信,上述三位嘉宾的观点与看法能让大家对复盘有更深刻的理解和认识。

如果你还想了解关于“在湖边”的更多精彩内容,可以再去看看《在湖边| 知己,知止:创业者如何认识自己(上)》复盘不光复事,还要复人的感受主持人:湖畔大学希望创造一个场景让大家静下来,彼此对话也好,自我对话也好,也提到深度复盘,同学们之间的复盘,自己和团队之间的复盘,这也是我们今天聊的一个话题。

周航,你先讲讲你对复盘的认识?周航:说实话,复盘这个词讲的太多了,已经没有什么感觉了。

我真正对复盘有感知是在湖畔。

2015年刚开学不久,有一天我路过湖畔,当时大概已经夜里11点了,但办公楼仍旧灯火通明。

我本来就想去打个招呼,结果发现他们在复盘,复白天上课的盘。

我当时还纳闷了,上课不是挺好的嘛,没出什么事,有什么好复盘的,但他们说问题可多了。

其中有一个场景记得特别深,小姑娘说她发现外面大块的茶点没人吃,明天就准备换成小块的。

我当时非常惊讶,感觉他们在一点点精进,很可怕。

所以,我后来学习到了一点,包括我现在看创业公司也一样,不怕起点低,就怕不进步。

很多创业公司技术是百度的、产品是腾讯的、运营是阿里的,组了个绝对高大上的豪华团队,起点很高,我就怕这种,草根的创业团队我不怕,我就想看它每周有什么变化,每个月有什么变化。

我就喜欢这种不断精进迭代的,加速度远远比初速度更重要。

我参加过几次复盘,其中有些还是比较激烈的,从中学习了很多。

我觉得企业一定要复盘,而且复盘不是复事,更多的是要复人的感受,不要光说这个事情做得好不好,会开得怎么样,灯光、温度、摄影怎么样等等,要谈感受,你的感受怎么样?像今天的活动,我们也可以做个练习,问问与会者的感受怎么样。

我觉得感受比事情本身还重要。

为什么?谈感受的过程本身就是个团建的过程,原来大家都是你好我好,咱俩把事做完就行,有了感受,就会有更多的理解。

团队有可能开始觉得很慢,浪费这么多时间复盘。

不着急,一定要多复盘,没事就要把时间浪费在那些看似浪费的时间上,有了感受以后,团队未来就跟有粘合剂一样,打都打不散。

主持人:海军对复盘有什么感受吗?王海军:湖畔帮我们做过两次共创会,我感触非常深刻。

我觉得情绪的复盘是一般人没有能力做到的,但是没有情绪的复盘,没有情绪的营造,很多事情都说不清楚。

文化的交融更重要。

什么叫文化的交融?举个例子,很多公司在做完一件事后,一般是说下各自的感受复盘就完了;很多公司在这之后会问大家什么感受,然后也结束了,但湖畔还有一趴就是,你听完我们的感受之后,又是什么感受,这等于把这人的情绪右拧一下,左拧一下,最后给摆正了。

我觉得文化的交融这一刻太关键了,每次做复盘就相当于做了一次心灵的团建。

复盘三阶段:领导总结工作,员工唱主角,成为文化机制主持人:卢洋你对复盘有什么理解?阿里确实对复盘也是非常重视的,给我们分享一下。

卢洋:其实我们也是属于被训练出来的,复盘本身已经成为阿里的一种文化。

近两年在跟这些创业者接触的过程中,我发现一个很有意思的过程,复盘其实分成三个阶段:第一个阶段,复盘是干嘛?很多创业者也会很本能的,在干完一件事或者打完一场仗之后把团队的人叫到一起总结,这是很常见的事。

如果一个老板在干完一件事后就放任自流,那他根本不是来创业的。

但你会发现,这一阶段的复盘有个典型特质,就是这种状态下,老板肯定是唱主角的,基本上都是老板在说话。

为什么?因为这个时候复盘的核心目的是,希望下一次不要再犯同样的错,在辅导下面的员工怎样把事儿给做正确。

这一阶段,创业者最关心的问题,就是避免再犯低级错误,或者我们以后怎么样能够减少这样的错误,而不至于错过下一次机会。

第二个阶段,随着一个组织开始慢慢变大,它的业务也可能越来越多元,老板就开始逐渐有一种组织意识。

他要开始思考一个问题,就是做复盘的过程,到底他希望透过这些现象看到什么样的一些本质,企业的战略方向到底对不对?这个时候,战术方法也许不是最重要的,所有暴露出的问题最后可能都是战略方向的问题,可能是整个战略往下落的时候,团队状态的问题,可能是整个组织里的机制运作问题,这些问题是更底层的问题。

当老板冲着这个目的去复盘的时候,最典型的特征就发生变化了,要让员工来唱主角,老板更多的是在听,但是如何做到这一点呢?如果单单从事入手很难实现这一点,所以一些CEO在分享的时候也会谈到一点,他们慢慢练出一种本领,特别喜欢在开会的时候抓一些关键节点。

什么叫关键结点?当发现有人欲言又止的时候,把他抓出来,其实有的时候窗户纸就在那一下被捅破了。

把欲言又止的人抓出来时,往往首先会带出他内心的一些感受,就问他为什么会欲言又止,这个时候先把事先放到一边,就谈感受、情绪。

以前开会的时候,往往先把这个事说清楚更重要,但这个时候当你要做一个会议记录的时候,你是完全不知道背后发生了什么,情绪是什么样的。

到了第三个阶段,如果你真的像上面这样去做的时候,会发现它背后所体现出很大的价值,企业会慢慢形成一种文化和氛围,那就是真诚。

只有人跟人之间能够坦诚、开放、真诚,你才有可能把这些问题给袒露出来,否则前面所说的这些东西是不可能出来。

但是意识到这种价值的时候,你也会发现,复盘不仅局限于CEO跟下面员工之间的会议,它能不能够形成一种员工自发的复盘,当做完件什么事的时候,随时随地都能启动复盘。

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