质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法1 目的和适用范围本文件规定了质量管理体系运行过程中，各问题点的整改及文件执行的监督、考核，确保质量管理休系在公司得到更好的推动、维护和持续改进，增强体系的推动，提升公司的质量管理绩效，同时也为保持并不断改进管理体系的有效运行，提高各部门及相关人员的工作积极性及工作效率提供文件支撑。
本办法适用于本公司质量管理体系运行中问题的整改及跟踪检查，质量体系文件执行情况的检查及推动。
2 职责2.1 体系：负责组织编制问题点整改计划，下发至各责任人，监督其执行情况。
负责对质量管理体系文件的执行情况进行监督检查，对未按文件规定的进行考核。
2.2各部门：负责根据跟踪计划进行整改，按质量管理体系发布的文件规定执行。
2.3总经理：负责批准《质量体系考核通知单》。
2.4财务部：负责按《质量体系考核通知单》执行扣款。
3 管理流程3.1 文件的执行3.1.1 公司正式下发的质量管理体系文件，各部门负责人应对下属员工进行相应的宣传、贯彻执行，确保所涉及到的人员知道文件的发行和执行要求。
3.1.2 各部门负责人应要求所管辖人员严格执行公司质量管理体系文件，体系人员将会在工作中不定期进行监督检查，对未按文件规定执行的，按本管理办法进行考核。
3.1.3 如文件规定确实很难操作时或实际情况需要时，可以申请更改文件，申请人应填写《文件更改申请表》，由体系管理部门审核后，按规定进行更改，在未改之前仍然按现有正式发布的文件执行，如有违反均按本规定考核。
3.1.4 如文件申请更改的内容其它部门有不同意见时，经体系协调、组织讨论后仍达不到一致时，应上报总经理，按总经理规定执行，体系在三天之内按总经理的规定更改相应文件，经总经理批准后予以发布执行。
3.2问题整改3.2.1问题点的汇总问题点一般来自外部审核、内部审核、第二方客户审核、体系内部日常监督检查等。
以上各次审核或检验的问题点由体系管理部门汇总，编制成《问题点整改计划》见附件，在计划中规定问题点的责任部门、整改责任人（由责任部门负责人指定）、要求完成时间等信息后，由体系管理部负责人审核，管理者代表或总经理批准后发布。
质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法一、前言质量管理体系是指企业为确保产品质量，提高工作效率，降低成本，实现可持续发展而构建的一套规范化管理体系。
质量管理体系的运行管理是企业实践质量管理体系的关键环节，良好的运行管理可以保证质量管理体系的有效运转。
本文旨在对企业质量管理体系的运行管理进行详细阐述，以便企业对质量管理体系的运营有更深入的了解和掌握。
二、运行管理的环节质量管理体系的运行管理主要包括三个环节：开发阶段、实施阶段和审核阶段。
1. 开发阶段开发阶段是指制定企业质量管理体系的初期阶段，这个阶段的主要任务是对企业的质量管理体系进行初步规划和设计。
在这个阶段，企业应该完成如下任务：1.1明确质量管理体系的建设目标和原则企业应该根据自身情况以及市场需求制定质量管理体系的建设目标和原则，以此为指导，来进行质量管理体系的规划工作。
1.2制定质量管理体系的框架和流程制定质量管理体系框架和流程是企业运行管理的关键。
企业应该根据组织架构、业务性质、规模和特点，制定质量管理体系的框架和流程，以确保质量管理体系的高效运行。
1.3编制质量管理手册企业应该编制具体的质量管理手册，详细阐述质量管理体系的框架、流程、工作职责和流程图，并发布给全体人员以便质量管理体系的有效运行。
2. 实施阶段实施阶段是指企业贯彻质量管理体系的阶段，企业应该在质量管理手册的指导下，全面实施质量管理工作，以确保质量管理体系的高效运转。
在这个阶段，企业应该完成如下任务：2.1落实质量管理工作方针和制度企业应该建立和完善质量管理工作方针和制度，确保质量管理体系规范化，工作流程清晰，并建立相应的责任体系。
2.2开展质量管理培训为确保质量管理体系的有效运转，企业应该对相关人员开展质量管理培训，使员工能够理解质量管理体系的目的和要求，以此提高质量管理水平和能力。
2.3建立质量管理评价体系企业应该建立一套完整的质量管理评价体系，通过质量管理评价，来对质量管理体系进行检测和改进，为企业的发展做出有效的贡献。
质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法质量管理体系运行管理办法一、引言质量管理体系是企业为确保产品质量和服务质量达到顾客需求和期望的一种管理体系。
其有效运行需要依靠科学的管理办法和有效的监控措施。
本文将介绍质量管理体系运行管理的一些方法与办法。
二、质量管理体系要求质量管理体系的要求主要包括以下几个方面：1. 确立质量方针和目标2. 制定相关程序文件3. 设立质量目标和绩效指标4. 确保资源充足5. 进行内部审核和管理评审6. 制定持续改进计划以上要求是质量管理体系的基础，企业在制定具体的运行管理办法时应当对照这些要求，确保其有效实施。
三、质量管理体系运行管理办法1. 质量目标规划与分解质量目标是质量管理体系运行的重要指导，需要确立清晰的质量目标并分解到各个职能部门和岗位。
企业应当建立质量目标与员工绩效考核挂钩的机制，激励员工为实现质量目标而努力。
2. 流程管理与优化流程是实现质量管理体系运行的关键，企业应当对关键流程进行管理与优化。
可以通过流程图、流程改进方案等工具对流程进行分析和优化，并定期进行流程审查以确保流程的有效运行。
3. 内部审核与管理评审内部审核是质量管理体系中的重要环节，通过内部审核可以评估质量管理体系的有效性和适用性。
企业应自行或委托专业机构进行内部审核，并根据审核结果进行改进。
4. 持续改进与预防措施持续改进是质量管理体系的核心理念，企业应当建立持续改进机制，通过不断优化流程、消除缺陷、提高效率来实现对质量的持续提升。
此外，企业还应当建立预防措施机制，防患于未然，避免质量问题的再次发生。
四、质量管理体系运行管理的监控与评估为了确保质量管理体系的有效运行，企业需要建立相应的监控与评估机制。
可以通过以下方式来进行监控与评估：定期进行质量管理体系内审设立关键绩效指标进行监控进行客户满意度调查定期召开管理评审会议通过以上监控与评估方式，企业可以及时发现问题，迅速采取措施加以解决，确保质量管理体系的有效运行。
质量管理体系管理办法
质量管理体系管理办法一、引言质量管理体系管理办法（以下简称“管理办法”）是为确保企业产品和服务的质量，以及提高企业综合竞争力而制定的一系列规范和流程。
本文将从质量策划、组织、实施和监督等多个方面介绍质量管理体系的管理办法。
二、质量策划1. 质量目标设定在制定质量目标时，企业应充分考虑市场需求、技术条件、资源投入、管理成本等因素，并确保目标具体、可衡量、可达到。
2. 质量计划制定根据质量目标，制定相应的质量计划。
质量计划应包括质量控制点、检验方法、测试标准、纠正措施等内容，并确保计划能够全面覆盖企业的生产流程。
三、质量组织1. 质量管理职责划分企业应建立明确的质量管理组织架构，并明确各个职能部门的质量管理职责。
质量管理职责划分应涵盖产品设计、采购、生产、质量控制等环节。
2. 质量管理人员培养企业应注重质量管理人员的培养和提升，在质量相关的知识和技能方面进行培训，以保证管理人员具备应对各类质量问题的能力。
四、质量实施1. 质量控制企业应建立完善的质量控制体系，包括过程控制、产品控制和服务控制等。
通过设立质量控制点、采用先进的检验技术和设备，确保产品和服务的质量稳定。
2. 不良品处理企业应建立不良品处理机制，包括分类和追溯，以及合理的处理方法和责任追究制度。
及时发现和处理不良品，以减少对客户和企业的损失。
五、质量监督1. 内部审核企业应定期进行内部审核，以评估质量管理体系的有效性和符合性。
内部审核应由独立于审核对象的人员进行，确保审核结果的客观性和可靠性。
2. 外部审核为了确保质量管理体系的公正和透明，企业应接受外部的定期审核。
外部审核由具备相关资质和经验的审核员进行，审核结果将作为企业质量管理的重要依据。
六、质量持续改进1. 数据分析企业应对各类质量数据进行分析，包括不良品率、客户投诉率、质量异议等。
通过数据分析，及时发现和解决质量问题，并采取相应的改进措施。
2. 管理评审企业应定期组织管理评审，对质量管理体系进行全面评估。
质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法第一章总则第一条为了规范总医院集团ISO9000质量管理体系运行工作，加强对ISO9000质量管理体系运行工作的管理、协调、指导和监督，提高总医院集团ISO9000质量管理体系整体运行能力，促使集团所属各单位医疗质量和服务质量持续改进，特制定本办法。
第二条根据总医院集团组建以前集团所属各单位贯彻质量管理体系国家标准的实际情况，集团所属油田总医院、大庆职工医学院、铁人医院、乘风医院、脑血管医院、南区医院、让北医院、东海医院、四厂医院、五官医院、康达服务总公司贯彻2000版ISO9004标准，龙南医院贯彻2000版ISO9001标准，建立和实施质量管理体系。
第二章组织与职责第三条总医院集团计划经营与质量管理部是全集团质量体系运行工作的归口管理部门。
主要职责是：（一）组织制定集团的质量方针和质量目标；（二）组织管理评审会议；（三）制定全集团ISO9000质量管理体系运行工作的总体规划和年度计划；（四）负责全集团ISO9000质量管理体系运行工作的组织、协调和日常管理；（五）负责与局安全质量环保部进行相关业务的联络和协调；（六）负责与局安全质量环保部选定的咨询和认证机构联络和协调，针对初审计划和监督检查计划进行工作安排；（七）对集团所属各单位质量体系进行指导和监督检查；（八）对供方质量体系进行第二方审核；（九）组织开展质量管理体系标准知识及审核员培训工作。
第四条集团机关有关部室是集团质量体系运行的主要责任部门，负责本部门质量体系运行管理工作。
主要职责是：（一）认真贯彻落实集团质量体系文件，保证质量体系在本部门有效运行；（二）配合归口管理部门，做好内审、监督检查和管理评审工作；（三）及时向认证机构和归口管理部门提供准确的信息和有关资料。
第五条集团所属各单位是全集团ISO9000质量管理体系运行工作的主体和具体执行部门。
主要职责是：（一）在集团总体部署下，做好本单位ISO9000质量管理体系运行工作；（二）认真贯彻落实集团的质量方针和质量目标，龙南医院执行ISO9001:2000质量管理体系的《质量手册》和《程序文件》，其他集团所属单位执行集团ISO9004:2000质量管理体系的《质量手册》和《程序文件》；（三）积极配合集团组织的外审和监督检查工作，对不合格项按照要求进行整改；（四）负责每季度末本单位的内审工作，制定内审计划并组织实施，审核后讲评，形成内审综述和不合格项的改进措施及验证报告。
质量管理体系运行管理办法
质量管理体系运行管理办法1. 预备工作在制定质量管理体系运行管理办法之前，我们应该先进行一些准备工作：1.1 审视质量标准审视质量标准是为了确认公司的质量标准是否满足国际管理标准要求。
如果不符合要求，则需要改进。
1.2 制定质量标准制定质量标准需要确保该标准适用于公司，而且可以实现公司的质量目标。
1.3 审视企业结构审视企业结构是为了确认公司是否具备可行的管理结构，以确保质量管理体系可以顺利运营。
1.4 培训员工员工培训是为了使员工了解质量标准和质量管理体系的要求，以确保质量管理体系可以得到有效实行。
2. 质量管理体系的管理文件2.1 质量手册质量手册应该包括以下内容：•对质量管理体系的基本要求和管理体系的规划、运行和持续改进。
•质量目标、任务和职责。
•质量管理计划及其实施的各个阶段。
•关键数据、指标和质量监控程序。
•对质量问题和不良事件的处理方法。
2.2 程序文件程序文件必须包括以下内容：•组织和运行管理体系的文件。
•测量、监督、审计、改进体系运行的文件。
•鸣谢和奖惩措施的文件。
2.3 操作文件操作文件用于描述工作指导和操作过程的细节，操作文件必须包含：•工作指导。
•可能的《工艺控制文件》或其他有关文件。
•可能需要的《标准文件》和检测设备。
•可能的工作证明、记录等文件。
3. 质量管理体系的内部审核和注册审核3.1 内部审核内部审核按定期的计划实施，以便调查和评估以下内容：•目标和承诺的实现情况。
•程序文件和操作文件的实施情况。
•控制措施的实施情况，包括过程监督、产品检验、工艺控制、统计方法等。
•各个环节的运行情况和考核结果。
•有效改进的实施情况。
3.2 注册审核注册审核是指根据注册审核标准对公司质量管理体系进行评估，以确认管理体系满足国际质量管理标准的所有要求，通过注册审核后可以获得相关证书。
4. 质量管理体系的经营控制经营控制是为了确保公司的业务进行得精确、高效、可靠。
这包括以下控制：4.1 进行全面计划全面计划包括计划、制定指导和实施行动。
质量管理体系运行监督考核管理办法
质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用质量管理体系运行监督考核管理办法1.目的为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2.主题内容与适用范围2.1本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限、考核程序等内容。
2.2本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核，包括部门文件管理员和公司兼职内审员的考核。
3.考核依据3.1公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2国家质量管理体系相关标准。
3.3公司质量管理体系文件。
4.职责和权限4.1公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导。
4.2公司体系标准化管理小组（以下简称：标准化小组）负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3各部门文件管理员负责体系文件在本部门的有效实施，同时做好体系文件的收集、整理、分发、归档工作，参与标准化小组组织的业务技能培训，接受标准化小组工作的考核。
4.4兼职内审员负责协助完成公司的月度检查、体系内审和外审相关工作，1编制：审核：批准：执行日期：年月日质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用参与标准化小组组织的业务技能培训，跟踪、督促部门体系不符合项整改，接受标准化小组工作的监督考核。
4.5质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理及体系运行工作，积极对体系运行检查中出现的问题项进行积极整改，配合标准化小组的工作检查及考核。
5.考核类别及项目标准5.1部门文件管理员的考核文件和质量记录控制（20分）5.1.1. 1文件和记录应保管良好，分类明确，防止丢失或损坏，易于检索，小组下发的会议纪要、学习资料（含充电驿站内容）、电子文件要在2日内下载并归档，未达到要求者每项次扣2-5分。
文件的发放、接收和更改均要登记，未达到要求者每项次扣2-5分；记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰，未达到要求者每次扣2-5分。
16质量管理体系运行管理办法
16质量管理体系运行管理办法第一篇：16质量管理体系运行管理办法质量管理体系运行管理办法第一章总则第一条为加强质量管理体系（简称体系）的运行管理，规范管理行为，提高管理水平，制定本办法。
第二条本办法依据体系标准和公司体系管理手册及程序文件要求，结合总承包项目部实际制定。
第三条本办法适用于总承包项目部及各分部。
第二章管理机构第四条总承包项目部成立以项目经理为组长的体系运行领导小组（简称领导下组）；配备满足体系运行管理要求的专（兼）职人员；定期召开管理评审会议或专题会议，对总承包项目部体系运行工作中的重大事项进行研究、决策、协调和组织领导。
领导小组下设办公室，设在质量环保管理部。
第五条体系运行领导小组办公室（简称领导小组办公室）全面负责体系的建立和改进策划、内部审核、管理评审、体系管理人员及员工体系标准的培训研讨等组织管理工作，并协调做好第三方审核工作。
第六条总承包项目部和各分部项目经理为体系运行第一责任人（可指定一名分管领导为管理责任人）。
第三章体系运行策划及持续改进第七条总承包项目部及各分部应全面贯彻体系标准，建立并有效运行体系。
第八条总承包项目部及各分部每年初要认真策划体系运行工作，如体系内部审核、第三方审核、管理评审、体系预防措施、内部审核员培训计划、体系运行人员及员工的经验交流研讨等，并认真组织实施，确保体系运行工作持续有效并不断提高体系运行质量。
第九条纠正预防措施的制定、实施（一）各分部应全面收集体系运行信息，系统地分析体系运行存在的不足和薄弱环节，制定切实可行的纠正措施和预防措施。
（二）纠正和预防措施要严格实施，施工分部体系管理部门应对实施效果组织验证和评定，并按要求将验证结论报总承包项目部领导小组办公室。
（三）总承包项目部领导小组办公室将对各单位报送的资料进行审核，必要时组织抽查。
第十条各分部要积极参加总承包项目部组织的体系运行经验交流，彼此取长补短、相互借鉴、共同提高。
第四章体系内部审核第十一条各分部每年第一季度策划制定体系内部审核年度计划，由总承包项目部审核、汇总后，予以发布实施。
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质量管理制度第一章质量管理体系运行管理办法一、总则第一条为确保公司ISO9000质量理体系的运行持续有效，全面提高公司的质量管理水平，特制定本管理办法。
第二条公司制订的《质量手册》、《程序文件》、所有三级文件、相关的外来文件是公司进行质量管理所必须遵守的重要文件，相应的记录是质量体系运行符合性的重要证据之一。
二、机构设置及职责第三条为了更好地规范公司ISO9000质量体系的运行，由总经办负责归口管理。
由管理者代表在各部门任命一名或几名内审员，并由公司负责组织培训。
审核时，临时组成审核小组。
第四条审核员的职责：负责本部门的质量体系内部组建、完善和改进；负责本部门纠正、预防措施的实施。
第五条审核组的职责：按计划对公司的质量管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调。
并监督各部门进行改进、纠正和预防。
第六条部门、科室负责人和车间主管是本部门质量活动的第一责任人，对本部门的质量活动的符合性、有效性负责，对质量事故负责。
第七条各部门的具体质量管理职责遵循《质量手册》内的职责划分。
三、质量教育与培训第八条质量教育与培训是加强质量管理的首要任务，只有员工的质量意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面质量管理的目的。
第九条质量教育与培训的内容，包括质量意识教育，质量管理知识教育和专业技能培训。
第十条质量教育与培训的具体实施按《人力资源程序》和《员工培训制度》要求执行，并由质量管理部门跟踪评价、考核其有效性，建立职工的教育档案及有关管理制度，以充分调动员工学习的积极性为目的，帮助、鼓励员工提高自身素质。
四、考核细则第十一条本办法规定：将质量体系管理考核纳入公司年度、月部门绩效考核。
占部门绩效总分的10%。
考核时以100分计算。
第十二条质量体系管理考核标准为ISO9001标准要求、国家法律、法规、公司的《质量手册》、《程序文件》、各项规定和要求等受控三级文件。
公司每一名员工都必须履行自己的质量职责，按照质量管理体系标准、体系文件要求，开展自己的工作。
第十三条每月由质量管理部门组织审核员进行一次综合性检查（大修或停产情况除外）、不定期的抽查、监督巡查，并作好检查记录；每年至少进行一次的全面内部审核。
对违背质量管理体系要求的行为，及时提醒责成责任部门改正，并将其结果纳入部门绩效考核。
未开展或工作不到位时，扣部门月质量管理20分/每次。
第十四条各部门必须认真接受审核员的检查与审核，不得有抵触情绪，甚至更恶劣的行为，否则，扣部门月质量管理10-30分/每人次。
第十五条审核员在审核过程中，不坚持审核原则，按公司《处罚条例》对其进第十六条在内部审核和检查过程中发现的不符合项，各责任部门须在10个工作日分析原因并采取相应的措施。
对不在规定的期限内采取纠正措施的部门，每一项扣部门当月质量管理30分（年度内审或外审扣50分）。
第十七条在审核和检查过程中，包括外部检查与审核；发现过程控制不按《质量手册》、《程序文件》、本条款规定以及其相关管理规定执行的，每次扣部门当月质量管理20-50分；不遵守操作规程，或控制指标超标，或不及时作好记录，或不及时与相关人员联络等问题，每人次扣10分；发现职责不明确，扣10分每人次；因上述情况，而造成质量事件或事故的，本部门当月质量管理记零分。
第十八条每月最后一个星期一，由质量管理部门组织召开月质量例会，每个部门都必须派人参加。
未及时参加者扣部门当月质量管理20分；各部门必须及时完成例会安排的每项工作，未及时完成的每项扣部门当月质量管理20分。
未组织例会时，扣组织部门20分（大修或停产情况除外）。
第十九条每年由各个部门按公司制订的质量方针和目标，进行质量目标分解；并按月纳入月绩效考核；各部门目标值由质量管理部门按《质量目标考核和数据统计分析规定》的要求和方法组织进行考核，未完成的，相差两个百分点以下扣部门当月质量管理20分，两个百分点以上，五个百分点以下扣当月质量管理50分，五个百分点以上本部门当月质量管理记零分。
第二十条质检部门对所有产品必须严格按检验规程进行检验，必须按产品放行规定进行放行。
若出现把关不严，让不合格品流入下道工序，扣责任部门质量管理50分/次；出现漏检情况扣责任部门50分/次。
第二十一条出现客户投诉和质量事故时，扣责任部门本月质量管理50分，情况严重的当月质量记零分。
由质量管理部门组织其相关部门和人员对其发生原因和过程进行调查，并形成调查报告向管代汇报。
必要时进行纠正预防和改进。
第二十二条凡因质量管理不到位造成后果或造成质量事故的，或涉及到《处罚条例》的，除进行上述考核外，还同样按公司规定的《处罚条例》进第二十三条对发现非自己职责范围内的不符合隐患或不符合事实，并及时向审核员报告者，或本职工作完成出色者，由管理者代表按《员工奖励办法》进行奖励。
第二章产品质量管理办法一、总则第一条公司对产品质量，实施从原材料采购到产品出厂，客户售后服务等全过程进行严格管理。
第二条原材料质量由技术部门按公司生产工艺要求制订采购标准和质量控制要求。
然后由质量管理部门编入《产品质量管理细则》内。
第三条公司所有原材料采购必按《采购过程控制程序》进行控制，按《产品质量控制细则》中规定的《原材料检验标准》进行检测和验收；按《生产和服务提供控制程序》进行交接、存放和保管；不合格品原材料，按《不合格品控制程序》进行退货、让步接收或销毁处理。
第四条生产过程中的产品质量保证：1、各部门必须按《生产和服务提供控制程序》要求进行生产服务提供。
包括人力资源、生产计划、生产工艺控制、技术服务、设备管理、检验服务、标识、产品交接和保护等等。
2、产品中控质量检测按《产品监视和测量控制程序》、《产品质量控制细则》中的《中控分析管理规定》进行检测；不合格品按《不合格品控制程序》进行返工、让步放行或作废处理。
第五条产成品质量控制：1、我公司产品质量分别执行国家标准、行业标准和企业标准。
具体检测以《产品质量控制细则》要求为准则，按《产品监视和测量控制程序》执行操作。
2、产品包装计量由生产车间负责实施，质检部负责监督检验。
产品包装管理程序、工作要求按《质量管理工作细则》中的《成品包装管理规定》《产品包装质量验收规定》执行，以《产品质量验收标准》为质量检验准则。
3、产品计量设施必须按《监视和测量装置控制程序》和《计量管理细则》要求进行分类、采购、使用、维护、检定；设备使用部门必须遵守设备操作规程等文件（如《天平使用维护》、《高效液相色谱仪的使用与维护》、《气相色谱仪的使用与维护》）要求进行操作。
第六条产品包装质量遵循国家《农药包装通则》。
包装标识的设计、制作、验收、更改以《关于包装标志管理规定》要求为准则。
第七条所有公司产品必须是经检验合格后方可入库；不合格品存放仓库，必须经综合部经理批准、仓储主管安排方可入库存放，并按《生产服务和提供控制程序》要求进行标识。
产品入库必须按《生产服务和提供控制程序》要求办理入库手续。
第八条质量检验部门和产品生产部门必须按《产品监视和测量控制程序》和《产品质量管理细则》实施产品质量检测。
包括及时、规范的取样，及时、规范的检测，规范存样，对检测结果及时准确的审核，及时报告。
质检员必须遵守《产品质量验收规程》和《质检部工作细则》以及其它其它文件规定。
第九条销售部门接纳产品销售信息时，必须按《产品要求确认和评审控制程序》要求，对客户要求进行识别与确认，客户特殊要求应组织人员进行可行性评审。
并将具体情况以文字形式向生产部门、质检部门以及质管部门报告，以便生产、检测和质量保障控制。
第十条产品销售后，销售部门必须按《产品要求确认和评审控制程序》和《顾客满意度测量控制程序》要求进行售后服务。
并将客户意见以文字形式向总经理或负责生产的副总经理、生产部门和质管部门传递，以便公司评价和改进产品质量。
二、产品质量活动（QC活动）第十条持续的质量改进是质量管理的最基本的特点，为了提高产品质量，不断降低成本，增强市场竞争力，每个部门、每个员工都有义务开展和参加质量改进活动。
第十一条质量管理部门是质量改进活动的归口管理部门。
1、负责支持、协助和服务各部门、各活动小组的活动；2、负责收集、总结活动成果；3、负责组织评价活动效益，并向公司申请奖励。
第十二条每个岗位都应开展质量改进活动，包括管理服务技术、生产工艺技术、生产设备改进、物资保管、检测技术、工作流程等等。
第十三条公司对所有质量改进活动给予人力和物力的支持，并设立质量改进活动单项奖，每年年底，对取得成功的活动，按取得效益的大小，给予精神和物资奖励。
第三章质量责任事故划分与处理第十四条质量责任事故按《质量手册》、《程序文件》所规定的部门职责和相关文件所规定的岗位职责进行划分。
质量职责就是每个员工的质量责任所在。
销售部门对与客户沟通、客户要求传递负责；采购部门对采购物资质量和由于采购物资有关信息传递不到位，所引发的质量事故负责；生产部门负责对产品生产过程所发生的质量事故负责；质检部门对检验过程和检验结果负责；人力资源部门对人员素质负责；技术开发对主要设备和技术负责；综合部对库存物资质量负责。
第十五条各部门经理、科室主管、车间主管是质量事故的第一责任人，按《质量手册》、《程序文件》对部门所规定的职责负责。
第十六条质量事故当事人是事故的主要责任人，对其岗位职责所划分的质量职责负责。
第十七条公司所用的临时用工，同样要求对自己岗位上的质量职责负责；与临时用工交接的车间员工，要对临时用工所制造的质量事故负重要责任；所在车间管理人员，要对临时用工所制造的质量事故负管理责任人。
第十八条质量事故发生时，现场所有员工，明知不阻止，或不上报，或不协助控制的，均应对该事故负相应的责任。
第十九条质量事故包括：顾客投诉（经确认的确存在质量的投诉）、不符合客户要求，存储过程中质量劣化、混料、错用料；检测出现严重错误、包装、计量、存放、存样、标识出现严重错误，产品内在质量存在严重问题、生产成本严重超标、生产投料错误等等一切造成质量损失的事情。
第二十条发生质量事故时，由质量管理部门立即组织由2-5人组成的调查小组，对事故进行调查。
技术总监负责组织对质量事故分析和处理。
第二十一条事故调查小组应按及时、客观、公正、仔细的原则查明事故原由，明确所有责任人。
并作好调查报告，在事故发生的1-2个工作日内向相关领导汇报。
第二十二条各部门和所有员工必须无条件接受和协助调查小组的调查。
第二十三条销售部门负责与客户沟通、协商和赔礼道歉。
采购部门负责与供方沟通协商和索赔。
第二十四条所有质量事故，都追究责任人的责任，并按《处罚条例》进行处罚和索赔。
第二十五条所有造成质量事故的原由都必须及时消除，必要时，责任部门必需及时提出整改措施，进行纠正和改进。
第二十六条本制度条款与相应其它管理制度相离者以本制度为主。