人际沟通技巧案例分析
沟通技巧案例分析
沟通技巧案例分析在现代社会中，沟通技巧是每个人都需要掌握的重要能力。
无论是在工作中还是生活中，良好的沟通技巧都能够帮助我们更好地与他人交流、解决问题、建立良好的人际关系。
下面，我们通过几个案例来分析不同情境下的沟通技巧，希望能够给大家一些启发。
案例一，工作中的沟通。
小明是一家公司的销售经理，他的团队成员小张在工作中经常出现一些问题，但是小明发现小张总是不愿意和他沟通。
于是，小明决定找机会和小张坐下来好好谈谈。
在谈话中，小明首先表示对小张的工作表现很满意，然后提出了一些他觉得需要改进的地方，并询问小张是否遇到了什么困难。
小明还表示，他很愿意帮助小张解决问题，只要小张愿意和他沟通。
最后，小明鼓励小张在工作中多和他沟通，不要害怕犯错，因为只有通过沟通才能够更好地解决问题。
通过这次沟通，小张感受到了小明的关心和支持，也明白了沟通的重要性。
从此之后，小张开始和小明保持密切的沟通，工作中的问题也逐渐得到了解决。
案例二，家庭中的沟通。
小红是一个家庭主妇，她和丈夫经常因为一些琐碎的事情产生矛盾。
比如，丈夫总是忘记把家里的事情交代清楚，导致小红经常感到很困扰。
于是，小红决定和丈夫好好沟通一下。
在谈话中，小红没有直接责怪丈夫，而是从自己的感受出发，告诉丈夫她因为这些事情感到很焦虑。
小红还提出了一些建设性的建议，希望丈夫能够多关注家庭事务，提醒他这对于家庭的和谐非常重要。
最后，小红鼓励丈夫和她多沟通，不要把问题憋在心里。
经过这次沟通，丈夫意识到了自己的问题，并且对小红的感受有了更深的理解。
从此之后，他开始更加关注家庭事务，和小红之间的关系也变得更加融洽。
案例三，跨文化沟通。
小王是一名国际贸易专业的大学生，他在一次跨文化交流中遇到了一些困难。
在和外国同学合作的过程中，小王发现双方之间的沟通存在很多问题，语言障碍、文化差异都让他感到很头疼。
于是，小王决定主动和外国同学沟通，寻求解决办法。
在交流中，小王首先表示对合作伙伴的尊重，然后诚实地表达了自己在沟通中遇到的困难，并希望能够得到对方的理解和帮助。
人际沟通技巧与案例分析
人际沟通技巧与案例分析引言人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人交流，我们都需要运用一定的沟通技巧来保持良好的人际关系。
本文将探讨人际沟通技巧的重要性，并通过案例分析来说明如何应用这些技巧解决实际问题。
人际沟通技巧的重要性人际沟通技巧在我们的日常生活中起着至关重要的作用。
有效的人际沟通技巧可以帮助我们建立良好的人际关系，解决冲突，增进合作，提高工作效率等。
下面将介绍一些重要的人际沟通技巧。
1. 倾听的重要性倾听是人际沟通中最重要的技巧之一。
当我们能够倾听他人时，我们能更好地理解他们的观点和需求，从而更好地回应他们的需求。
倾听不仅是对他人的尊重和关注，还能建立良好的信任和亲近感。
2. 清晰表达意思清晰表达是确保沟通顺利进行的关键。
我们应该学会使用简洁明了的语言来表达自己的意思，避免使用模棱两可或复杂的词语。
我们还应该注意肢体语言和声音的语调，以使我们的意图更加清晰明了。
3. 积极传递正面信息积极传递正面信息是建立良好人际关系的重要组成部分。
当我们赞赏他人的努力和成就时，我们能够增强他们的自信心和动力，同时也加强了彼此之间的联系。
4. 尊重差异人与人之间存在各种差异，包括文化背景、性格特点、行为习惯等。
我们应该尊重这些差异，并试图从他人的角度来理解他们的行为。
通过接纳差异，我们可以建立更加开放和包容的人际关系。
5. 解决冲突的能力冲突是人际关系中常见的问题，但有效的沟通可以帮助我们解决冲突并增加理解。
在解决冲突时，我们应该以平和的态度和倾听的心态与他人交谈，寻找共同的解决方案。
案例分析：工作场所中的人际沟通问题工作场所是一个相互依存、需要高效沟通的地方。
下面将通过一个案例来说明如何运用人际沟通技巧解决工作场所中的问题。
案例背景小明在一家IT公司工作，他负责开发一款新的软件产品。
然而，由于他和其他团队成员之间的沟通问题，项目进度一直拖延，导致公司的利益受损。
小明意识到他需要改进自己的人际沟通技巧来解决这个问题。
沟通与技巧的案例分析
沟通与技巧的案例分析沟通与技巧的案例分析在现代社会中，沟通是人际关系建立和维护的重要组成部分。
而有效的沟通不仅仅是简单地传达信息，更涉及到语言表达、非语言沟通、倾听技巧等方面的技巧。
本文将通过一个个案分析，探讨沟通与技巧的关系以及其在实际生活中的应用。
案例：公司内部沟通问题背景：某公司进行内部调整，涉及到各团队的人员调动和职责调整。
然而，在调整过程中，由于沟通不顺畅，导致许多员工对调整结果感到不满，反映出团队合作不协调的情况。
案例分析：1. 缺乏明确的沟通目标：在调整过程中，公司没有明确地告知员工调整的目的和意义，导致员工对调整产生误解和质疑。
这表明沟通的第一步就是要明确沟通的目标和意义，以便员工能够理解和支持。
2. 信息传达不清晰：在调整过程中，公司的信息传达不及时、不准确，导致员工对调整结果的了解存在偏差。
这表明沟通要具备及时、准确、详尽的特点，以避免信息传达过程中的误解和错误。
3. 缺乏有效的倾听和反馈机制：在调整过程中，员工们没有得到充分的倾听和反馈机会，无法表达自己的观点和意见。
这导致员工们的不满和不理解进一步加深。
这表明沟通不仅仅是单向的信息传达，还需要有一个双向的沟通渠道，使员工能够参与并表达自己的意愿。
4. 情绪管理不当：在调整过程中，一些员工情绪激动，缺乏冷静的处理方式，导致冲突的发生和扩大。
这表明有效的沟通需要关注情绪管理，员工在情绪激动时需要有适当的冷静和理智的处理方式。
综上所述，以上案例分析中涉及到的沟通问题主要包括沟通目标不明确、信息传达不清晰、缺乏倾听和反馈机制以及情绪管理不当等。
针对这些问题，可以采取一些沟通技巧来提高沟通效果。
首先，明确沟通目标和意义是有效沟通的基础。
在进行沟通前，需要明确所要传达的信息和目的，并将其尽量详细地告知对方，让对方能够理解和支持。
其次，信息传达需要准确、详尽和及时。
沟通双方应确保信息的传达准确无误，并且要给予对方足够的信息以便理解。
此外，及时沟通可以避免误解和猜测，增加信息的透明度和可靠性。
沟通的案例分析
沟通的案例分析沟通是人际交往中至关重要的一环，它能够促进人际关系的发展，解决问题，增进合作，提高效率。
然而，在实际生活和工作中，我们也经常会遇到各种各样的沟通问题，比如信息传递不清晰、误解产生、情绪冲突等。
下面，我们将通过几个案例来分析沟通中的问题，并探讨解决之道。
案例一，工作邮件误解。
某公司的员工小张收到了一封来自同事小李的工作邮件，邮件中提到了一个项目的安排和工作分工。
然而，小张在阅读邮件时产生了误解，认为自己被安排了过多的工作，心生不满。
于是，他向小李发起了抱怨，导致了一场不必要的矛盾。
分析，这个案例中，出现了信息传递不清晰导致的误解。
小李在写邮件时没有清晰地表达工作分工的安排，导致了小张的误解。
另外，小张也没有及时与小李进行沟通，而是急于表达自己的不满情绪。
解决之道，在这种情况下，双方都需要学会更加清晰地表达和理解。
小李在写邮件时应该将工作分工明确地列出，避免产生歧义。
而小张在接收邮件后，如果有任何疑问或不满，应该及时与小李进行沟通，而不是急于做出消极反应。
案例二，家庭沟通冲突。
某家庭中，父母经常因为孩子的教育问题产生争执。
父亲认为应该严格要求孩子，母亲则更倾向于温和教育。
双方在教育孩子的方式上产生了分歧，经常因此发生冲突。
分析，这个案例中，家庭成员之间的沟通不畅导致了教育观念的分歧。
父母双方没有进行有效的沟通和协商，而是将自己的观点强加给对方，导致了矛盾的产生。
解决之道，在这种情况下，父母双方需要学会倾听对方的观点，尊重彼此的意见。
他们可以选择一个适当的时间，坐下来进行深入的沟通和交流，共同商讨孩子的教育问题，找到一个双方都能接受的解决方案。
案例三，团队合作中的沟通问题。
某团队在开展一个项目时，成员之间经常出现沟通不畅的情况。
有的成员不愿意与他人合作，信息传递不及时，导致了工作效率低下。
分析，这个案例中，团队成员之间的沟通不畅导致了合作困难。
有的成员缺乏合作意识，不愿意与他人沟通和协作，导致了信息传递不及时，影响了整个团队的工作效率。
人际沟通技巧案例分析
人际沟通技巧案例分析一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。
进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
下面店铺整理了人际沟通技巧案例分析，供你阅读参考。
人际沟通技巧案例01海明威说过：“每个人都不是一座孤岛。
”人是社会动物，每个人都在许多圈子中生活着，在家里时我们在家庭圈生活要处理好家庭关系，在工作时我们在职场生活要处理好同事关系，在学校时我们在学校圈生活要处理好和同学和老师的关系。
任何一个圈子里如果不处理好和别人的关系都会对自己在这个圈子的生活产生非常大的影响，所以人际沟通技巧非常重要。
人际沟通是每个人在社会中应该具备的能力，在一个人的家庭、学习、工作中起着不可忽视的重要作用。
如何提高自身的人际沟通能力呢?6个不要：1、不习惯性否定别人。
在生活中有些人会习惯性地否定别人，这个习惯很不好，哪怕不是有意的。
所谓说者无意听者有心，特别对身边较敏感的人来说对你和对方的关系影响很大。
那么生活中哪些细节体现出否定别人呢?例如：别人吃饭叫了一个菜你说，这个菜我以前吃过，不好吃。
你今天这身衣服和裤子不搭配啊。
你写字好丑。
谁放屁这么臭。
你网名好土等等无处不在，这些也许你自己在说的时候没有感觉，但是在听的人眼里却是一种否定和不尊重。
我买的菜我自己吃你管我好不好吃呢。
我放屁臭难道你一辈子不放屁，难道你放屁是香的?仔细想想其实这就是换位思考的能力。
凡事想想如果别人也这么跟你说你是什么感觉?2、不随意议论身边的陌生人。
我们在公共场合常常发现身边的陌生人有的穿着出众有的行为怪异，有的你觉得没文化有的你觉得没素质有的你觉得没见过世面。
这些往往是公共场合中人际冲突的开端。
陌生人之间本来就有进行心理防御，你在旁边议论很容易引起不满和冲突，也是公共场合中素质较低的体现。
所以在公共场合中应该注意个人素质，你在嘲笑别人没素质的同时其实自己的素质也降低了。
在电影电视剧中经常有这样对主角“”指指点点风的“路人甲”，生活中有时候我们自己也扮演这路人甲的角色，在对身边的陌生人指指点点，评头论足。
人际沟通技巧案例
人际沟通技巧案例引言人际沟通是我们日常生活中不可避免的事情，它涉及到我们平时的交际、交往、交流活动等方面，是人际关系学研究的核心。
如果我们能够掌握一些有效的人际沟通技巧，将会在生活与工作中受益无穷。
本文将通过具体的案例分析，深入探讨人际沟通技巧的应用。
案例一：让“不可能”变成“可能”小张是某家企业营销骨干，他每天都要与多位客户进行谈判，以谈妥最合适的方案，来实现企业的销售目标。
某天，他接到了一位来自意大利的客户电话，对方表达出了他们公司在亚洲的扩张计划，但是因为德国公司的竞争，他们公司销售目标落后。
小张考虑给对方以积极的心理暗示，以助于转化对方的态度。
技巧一：营造信心小张通过问一些深入的问题，探究对方的实际情况与目标，为他们提供有关市场、消费者需求等信息。
接着，他为对方解释了目前的情况，强调了目前市场的竞争情况，让对方认识到压力所在。
同时，小张也向对方表明了自己的信心，他相信对方的公司是非常有实力的，如果正确把握市场，制定正确的策略，一定能在亚洲市场中超越德国公司。
技巧二：关注细节在谈判过程中，小张留意到对方在某个细节方面存在瑕疵，这可能会影响到他们公司的销售目标。
于是，小张提出了一些建议，帮助对方优化营销方案，提升销量，最终推动了谈判进程顺利进行。
案例二：避免冲突Peter和Tom是公司的同事，他们时常因为某些小事发生冲突，对工作带来了一定的影响。
技巧三：尊重对方在处理冲突时，尊重对方是非常重要的。
所以，小张建议Peter和Tom首先应该避免使用过激的语言和攻击性的态度，尊重彼此。
技巧四：换位思考当Peter和Tom无法协调好彼此之间的利益时，小张提醒他们换位思考，了解和尊重对方不同的看法和立场。
从这个角度出发，可以更好地了解对方，理解对方的需求，并找到解决问题的方法。
案例三：提高工作效率小张的一位同事总是在工作中拖拖拉拉，不按时完成任务，这给团队和小张带来了很多困难。
技巧五：有效沟通面对这样的情况，小张主动找到同事，向他询问问题所在。
沟通与技巧的案例及分析题目
沟通与技巧的案例及分析题目沟通与技巧的案例及分析引言沟通是人与人之间交流信息的过程，是人际关系和合作的基础。
在现代社会中，良好的沟通技巧对于个人的职业发展和团队合作至关重要。
本文将通过分析几个实际案例，探讨沟通与技巧的关系，以及不同沟通技巧的应用。
案例一：团队合作中的沟通挑战在一个公司的项目团队中，由于成员之间沟通不畅，项目进展缓慢，无法有效协调工作。
经过调查和分析，发现团队成员都试图通过自己擅长的沟通方式来传达信息，而没有学会有效地倾听和理解他人。
因此，项目经理决定组织一次团队培训，教授基本的沟通技巧。
首先，团队成员学习了积极倾听的技巧。
他们被告知要注意对方的非言语信号，比如眼神、手势和肢体语言，这有助于更好地理解他人的意图和情感。
同时，他们还学会了提问的艺术，即如何提出开放性问题，从而获得更多的信息和见解。
其次，团队成员学习了有效表达的技巧。
他们被鼓励清晰地传达自己的想法和意见，同时避免使用含糊不清和歧义的语言。
此外，团队成员还学习了如何在传达信息时关注对方的接收能力，以确保信息能够被正确理解。
最后，团队成员学习了解决冲突的技巧。
他们被告知要以合作的态度处理冲突，避免以攻击和抵抗的方式回应。
通过有效的沟通和倾听，团队成员得以理解对方的观点和需求，并找到共同的解决方案。
通过这次培训，团队成员的沟通技巧得到了显著的提升。
团队成员之间的合作变得更加高效，项目进展也加快。
这个案例表明，良好的沟通技巧对于团队合作的顺利进行至关重要。
案例二：家庭沟通中的技巧应用在一个家庭中，父母和孩子之间的沟通出现了问题。
父母发现他们的孩子越来越不愿意与他们分享自己的想法和感受。
经过对话和分析，他们发现这是因为他们在与孩子沟通时缺乏有效的技巧。
首先，父母学习了与孩子建立信任和尊重的技巧。
他们明白到要想与孩子建立良好的沟通关系，他们需要尊重孩子的意见和感受，不要试图去评判或指责。
通过建立信任，孩子会更愿意与他们分享自己的内心世界。
人际沟通技巧培训案例分析题(答案)
人际沟通技巧培训案例分析题(答案)
在这个案例分析中，我们将探讨一个人际沟通技巧培训的实际案例，并从中研究相关的技巧和策略。
案例背景:
某公司决定进行人际沟通技巧培训，因为他们意识到沟通问题对于团队合作和业务成果的影响非常大。
他们想要提高员工的沟通技巧，以增加工作效率和凝聚力。
培训目标:
- 增强员工的沟通技巧
- 提高团队合作和凝聚力
- 解决沟通障碍和问题
培训内容和方法:
1. 沟通基础知识：培训开始时，介绍人际沟通的基本概念和原则，如有效听取、表达清晰等。
2. 沟通技巧训练：通过角色扮演和实际情景模拟，让员工亲身体验不同沟通技巧的应用和效果。
3. 有效反馈技巧：帮助员工学会给予和接受建设性反馈，提高
沟通中的反馈效果。
4. 积极沟通的心态培养：鼓励员工采取积极主动的沟通态度，
培养信任和开放的沟通环境。
案例分析:
在培训后的几个月内，公司观察到以下变化和成果：
1. 团队合作增强：员工更加愿意分享意见和经验，积极参与团
队讨论和决策，促进团队合作和创新。
2. 沟通效率提高：员工学会了更加有效地传达信息，减少误解
和沟通障碍，节省了工作时间和精力。
3. 内部氛围改善：员工之间的关系更加融洽，减少了不必要的
摩擦和冲突，提高了整体的工作氛围。
结论:
通过人际沟通技巧培训，该公司取得了显著的改善和成果。
员
工沟通技巧的提高不仅促进了团队合作和凝聚力，也提高了工作效
率和内部氛围。
人际沟通技巧在今天的商业环境中具有重要的意义，每个企业都应该重视并提升员工的沟通能力。
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人际沟通技巧案例分析
海明威说过：“每个人都不是一座孤岛。
”人是社会动物，每个人都在许多圈子中生活着，在家里时我们在家庭圈生活要处理好家
庭关系，在工作时我们在职场生活要处理好同事关系，在学校时我
们在学校圈生活要处理好和同学和老师的关系。
任何一个圈子里如
果不处理好和别人的关系都会对自己在这个圈子的生活产生非常大
的影响，所以人际沟通技巧非常重要。
人际沟通是每个人在社会中应该具备的能力，在一个人的家庭、学习、工作中起着不可忽视的重要作用。
如何提高自身的人际沟通
能力呢?
6个不要：
1、不习惯性否定别人。
在生活中有些人会习惯性地否定别人，
这个习惯很不好，哪怕不是有意的。
所谓说者无意听者有心，特别
对身边较敏感的人来说对你和对方的关系影响很大。
那么生活中哪
些细节体现出否定别人呢?例如：别人吃饭叫了一个菜你说，这个菜
我以前吃过，不好吃。
你今天这身衣服和裤子不搭配啊。
你写字好丑。
谁放屁这么臭。
你网名好土等等无处不在，这些也许你自己在
说的时候没有感觉，但是在听的人眼里却是一种否定和不尊重。
我
买的菜我自己吃你管我好不好吃呢。
我放屁臭难道你一辈子不放屁，难道你放屁是香的?仔细想想其实这就是换位思考的能力。
凡事想想
如果别人也这么跟你说你是什么感觉?
2、不随意议论身边的陌生人。
我们在公共场合常常发现身边的
陌生人有的穿着出众有的行为怪异，有的你觉得没文化有的你觉得
没素质有的你觉得没见过世面。
这些往往是公共场合中人际冲突的
开端。
陌生人之间本来就有进行心理防御，你在旁边议论很容易引
起不满和冲突，也是公共场合中素质较低的体现。
所以在公共场合
中应该注意个人素质，你在嘲笑别人没素质的同时其实自己的素质
也降低了。
在电影电视剧中经常有这样对主角“”指指点点风的
“路人甲”，生活中有时候我们自己也扮演这路人甲的角色，在对
身边的陌生人指指点点，评头论足。
这是公共场合素质不够的表现，我们应该杜绝这样的现象，有这样习惯的我们要改正。
3、不要说反问句。
在人际交往中特别是夫妻关系中反问句一直
是引起吵架的导火线。
例如丈夫回家发现妻子没做饭问：今天怎么
没做饭。
妻子回答：你怎么不自己做。
你自己不会做啊?。
这样的反问句往往带“刺”，让人听了一场别扭，心理有什么气都
会往你身上发。
4、不要说“又怎么了”。
这句话有很浓的火药味和不耐烦的感觉，想想别人对你这么说你是什么感觉。
5、不对别人赖以生活的工作评头论足。
对别人赖以生活的工作
评头论足是一种低素质的表现，往往会给别人留下非常不好的印象。
所以在和别人聊天的时候可以对别人赖以生活的工作加一肯定和提问，但是不要评头论足，显得你一个外行人比他还懂似得。
6、不要在盛怒下做决定。
很多人一生气起来动不动就说“绝
交”“恩断义绝”“以后不要和我说话”之类的绝对化话，都不给
自己一个台阶下。
7个要
1、要多在别人背后说好话。
在背后说别人好话，效果比当面说
好话要好。
当面说好话会有阿谀奉承的嫌疑，但是在背后说好话则
更加真实而且知道的人更多，说明对他的认同感更高，这样更有助
于双方关系的发展。
2、要习惯性肯定别人。
从细节中体现你对身边的人的认可。
你
今天鞋子不错啊，今天衣服和裤子很搭啊，这本书在哪里买的，听
说很好看。
等等曾经有个新闻说一个公司扫地的员工奋不顾身勇斗
歹徒为公司挽回数百万损失，让一个扫地工人肯卖命与歹徒搏斗的
是因为公司老板每天总会夸他拖地拖得很干净。
可见养成肯定别人
的习惯会给自己带来多大的收益啊!
3、要多说“咱们”。
咱们这两个字一下子把对话双方的关系拉
近了很多，懂得交际的人往往善于用这一点：“替我向咱妈说声生
日快乐啊”、“我很希望来咱们公司上班”
4、要多聊对方感兴趣的领域。
聊天多涉及别人感兴趣领域。
聊
天多涉及别人擅长或者感兴趣的领域有助于表示对对方的尊重和让
对方感受到充分存在感。
5、要多换位思考。
人际交往黄金法则：你希望别人对你怎么样，你就对别人怎么样。
现实生活中人们往往用的是“反黄金法则”：
我要别人对我怎么样，别人就应该对我怎么样。
6、学会眼神交流。
要眼睛是心灵的窗户，在和别人说话时看着
对方是最起码的尊重。
不可否认有很多人是害怕看别人的眼睛的，
其实有很大一部分原因是因为小时候父母要么对他们太严厉要么父
母很少看他们的眼睛说话，我以前就接到过有些个案是这样的，人
际关系有困难，不敢看别人眼睛，很多原因来源于父母。
在交际中
也不是让大家盯着对方的眼睛直勾勾的看，真诚地看一会儿，转移
看肩膀，耳朵，之类的地方。
7、要学会倾听。
听分为很多层次。
心不在焉的倾听是指和人交
谈时根本没有听对方在说什么，或者自己在开小差。
选择性倾听是
指对方所讲的内容自己只选择感兴趣的部分进行倾听，对于不感兴
趣的则不听。
有反馈式的倾听是指在对话中认真听对方说的内容而
且有思考，及时回应，“恩”、点头甚至能对对方说的内容提出问题，说出自己的看法，这样的倾听是最好的最高效的倾听。
人际沟通类的题型算是比较常规的一类了，所以很多人对此并不是很伤心，认为它的考法单一，思路简单，所以在复习与备考的过
程中就掉以轻心。
实话实说，其难度确实不如综合分析，且考察频
率也没有综合分析那么高。
但如果你就此就对它不管不问不上心，
说不定最后让你马失前蹄的就是这个题型。
虽然它简单，但是把简
单的题目回答好也不是那么容易的。
咱们空讲显得不具体，下面就拿湖北省省残联事业单位的一道面试真题来分析一下。
【真题】你刚来单位不久，你做的事情，有些同事不同意你的做法，领导也不满意，请问你怎么办?
这便是一道中规中矩的人际沟通类题型，虽说是到简单的题目，但是要回答的周到全面也是不容易的，下面就通过一般思路来给大家强调一下各处细节。
首先是表态。
要求是既要真实同时也不失做人做事的高度。
【常见误区】既然同事不同意，领导不满意，那肯定就是我自己的问题，所以我会虚心接受大家的批评，并且积极的反思我自己的问题所在。
【正确示范】说实话刚到单位肯定还是希望得到同事们的认同和领导的认可的，特别是作为一个新同事。
而我做的事情，同事们不同意我的做法，领导也对我不满意。
此时我肯定会有些沮丧的，甚至都会出现一点自我的怀疑，感觉自己做的都是“无用功”一般。
但是我也知道这样并不能很好的解决实际问题，所以还是应该在情绪之后好好的寻找一下症结的所在。
显然两者的对比一目了然，前者给人一种虚伪的感觉，后者不仅体现了内心真实的想法，同时情绪的转变也让我们为人处世显得更加有血有肉。
其次是分析原因，同时提出对策。
原因要求是尽量客观全面，多角度寻找;对策要求是具体、针对、有效。
【常见误区】可能是我的工作业务能力不足，可能是我的工作态度死板，还有可能是我和同事们沟通较少。
所以我应该提高自己的业务能力，转变自我的工作态度，平时多跟同事沟通与交流。
【正确示范】为了更好的弄清楚问题所在，我会先想想自己平时的工作习惯和方式方法有哪些不妥之处，然后会将最近做的一些事情作为案例，看看自己是如何解决的并且结果与反馈如何，最后我会带着自己的问题和困惑找到同事或者领导，虚心地询问，认真地请教，希望他们不要有所顾虑，能给出最为诚挚的意见。
而后我会再次结合同事和领导的想法，重新思考自己的工作方法有哪些地方
需要完善。
如果只是在业务还不熟知，我会在平日里多花点时间，
让自己快速的了解和掌握本岗位的基本业务;如果是工作方法不得当，那在以后有一些想法时，不仅需要做到大胆的提出，同时也应该做
到细心的倾听。
同样的对比可知，前者空话套话居多，模板痕迹严重;后者表述
自然，逻辑清晰，且方法具体，针对性强。
最后是结尾。
切忌前篇一律，需要有自己的总结和理解。
【常见误区】我相信通过上述的改变，我一定能得到领导的认可，和同事们的赞许的。
【正确示范】我觉得刚进单位难免会有一段时间的磨合，如果说这是我们“新人”工作失误后惯用的借口和托词，我只希望我的托
词能少一点，我的磨合能短一点。
不敢说我能多快的得到领导和同
事们的赞许，但至少能让我每天进步一些，让我在处理日常工作的
时候能够游刃有余，起码再也不会出现同事不同意，领导不满意的
情况了。
再次对比结尾。
前者的话语几乎能够“百搭”，这自然不是什么好的结尾;而后者言语虽然朴实无华，但感情真切，给人感觉和踏实。
虽然这个题目讲完了，但是各位同学们的复习与备考却才刚刚开始，希望这篇文章对各位有所帮助，也希望大家能考出一个理想的
成绩。