10 第十章 公平竞争和补救措施协议

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第十章-顾客投诉和补救性服务

第十章-顾客投诉和补救性服务
顾客的个人特征 投诉的方便程度 情景因素
顾客投诉的原因
服务人员的原因
服务企业的原因 企业外部的原因
顾客的原因
客户抱怨的原因
• 品牌形象
• 产品质量
产品
• 人员素质
• 产品价格 • 保修索赔 • 附加价值 • 不正确使用
• 环境条件
• 服务态度 • 承诺履行 • 维修能力 • 工作效率
由航空公司承担 度假结束后找航空公司报销
弹性补救服务
登记投诉
派车送往酒店 顾客可在航空公司制定商店领取生活必需品
会随时通知顾客行李寻找情况
案例分析
P214
补救措施 补救时机
案例分析
因冰箱出现质量问题要求厂商召回却迟迟得不到解决 老罗英语培训创始人罗永浩,在西门子公司北京总部
在销售服务商中进行比较, 对 竞争者的顾客进行随机抽样,汽 车制造商之间的比较,对产品、 销售政策和服务等的调查 为顾客提供建议箱 观察服务顾问的关怀顾客技巧 在顾客休息室内征求顾客意见 在拜访顾客时征求其意见 在收银台提供调查问卷
4. 其他
接受服 务的顾 客
客服经 理
倾听客户心声 销售服务商组织 客户抱怨处理管理 满意度管理

服务投诉的原因和后果 企业如何避免这种情况发生
顾客投诉的心理特征
求尊重
求发泄 求补偿
提意见
求自我表现
顾客的投诉方式
现场投诉
电话投诉 信函投诉
留言投诉
顾客投诉时的期望
结果公平性 道歉
程序公平性 处理及时 交往公平性
(四)顾客投诉的处理
处理原则
程彬
第十章 顾客投诉和补救性服务

公平竞争协议书范本最新

公平竞争协议书范本最新

公平竞争协议书范本最新甲方:____地址:____乙方:____地址:____鉴于甲方与乙方均为在____领域内从事经营活动的独立法人或自然人,为维护双方的合法权益,促进双方在公平竞争中共同发展,经双方协商一致,特订立本协议。

第一条定义除非本协议另有明确规定,本协议中的以下术语应具有以下含义:1.1 “竞争性业务”指任何与甲方或乙方现有业务相同或相似的业务。

1.2 “保密信息”指任何一方在本协议签订前或签订后向对方披露的,且被披露方明确表示为保密的信息。

1.3 “期限”指本协议生效之日起至本协议终止之日止的期间。

第二条公平竞争承诺2.1 甲方承诺,在其经营活动中,不采取任何不正当竞争手段,包括但不限于诋毁对方声誉、侵犯对方商业秘密、不正当获取对方客户信息等。

2.2 乙方承诺,在其经营活动中,不采取任何不正当竞争手段,包括但不限于诋毁甲方声誉、侵犯甲方商业秘密、不正当获取甲方客户信息等。

第三条保密义务3.1 双方应保守对方的商业秘密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。

3.2 保密义务在本协议终止后继续有效。

第四条竞业禁止4.1 乙方在本协议期限内,不得直接或间接从事与甲方竞争性业务。

4.2 乙方在本协议终止后____年内,不得直接或间接从事与甲方竞争性业务。

第五条违约责任5.1 如一方违反本协议的任何条款,违约方应向守约方支付违约金,违约金的数额为违约行为发生时守约方因此遭受的直接经济损失的____倍。

5.2 违约金不足以弥补守约方损失的,违约方还应赔偿守约方因此遭受的其他损失。

第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。

6.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。

第七条协议的变更和终止7.1 本协议的任何变更或补充,应经双方协商一致,并以书面形式确认。

7.2 任何一方均有权在提前____天书面通知对方的情况下终止本协议。

第八条其他8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

《诚信合作与公平竞争协议》

《诚信合作与公平竞争协议》

诚信合作与公平竞争协议甲方:乙方:为共同创造诚实守信、廉洁自律的合作环境,杜绝和抵制各种商业腐败及有违公平竞争行为发生,经甲乙双方友好协商,达成本协议内容,以昭信守。

第一条乙方承诺不与甲方工作人员或其亲属进行任何可能影响廉洁自律、公平竞争的行为,包括但不限于:1、向甲方工作人员或其亲属行贿或提供其他不正当利益(包括回扣、手续费、礼金、礼品、宴请、旅游、娱乐消费等);2、让甲方工作人员或其亲属在乙方报销或代其支付各种费用;3、让甲方工作人员或其亲属在乙方借款;4、与甲方工作人员或其亲属合伙经商;5、为甲方工作人员或其亲属办理私事;6、其他可能影响廉洁自律、公平竞争的行为。

如甲方工作人员或其亲属对乙方提出以上要求或存在上述行为的,乙方保证立即向甲方举报(监督举报电话:第二条乙方承诺不与及其关联公司、下属机构现任、开除、辞退、辞职的人员直接或间接发生任何经济往来,或与以上人员合伙经商。

如有此类情况,乙方保证提前告知甲方,并有告知义务。

第三条乙方一切人员进入甲方管理区域保证自觉遵守甲方的各项规章制度,包括但不限于:1、不在甲方管理区域内吸烟、喝酒、乱扔杂物等;2、不做任何损害或可能损害甲方合法利益的事情,自觉维护甲方的生产、经营活动有序进行;3、在与甲方合作过程中,如因乙方原因在甲方管理区域内发生安全、环保等事故的,由乙方自行承担责任,给甲方造成经济损失的,乙方愿承担相应的赔偿责任;4、服从甲方的安排和管理。

第四条参与甲方项目投标或其他各种形式合作时,乙方承诺不发生以下行为:提供虚假材料谋取中标、成交;采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人;串通投标;提供假冒、伪劣、掺杂掺假产品;提供虚假发票或不合规发票、虚开增值税专用发票及其他违反税法等相关法律法规之行为;拒绝接受调查或者提供虚假情况;将从甲方获取的任何信息泄露给他人或用于其他用途等。

第五条乙方承诺具备与甲方签订和履行合同的合法主体资格或经营资质,签订合同时已获得必需的授权或批准,签订和履行合同未侵犯他人合法权益(如所有权、著作权、商标权、专利权等),合同履行标的或内容合法,不存在违反法律法规情形。

公司反不正当竞争协议(精选3篇)

公司反不正当竞争协议(精选3篇)

公司反不正当竞争协议(精选3篇)公司反不正当竞争协议篇1甲方:_______________乙方:_______________为促进甲方、乙方业务合作健康有序进行,共同创造诚实守信、廉洁自律的公平竞争环境,杜绝和抵制各种商业腐败及有违公平竞争行为发生,双方本着诚信、正气、正义的原则,经友好协商一致,达成反不正当竞争协议如下:第一条甲方《基本规章制度》明确规定其干部员工必须认同《东方希望三大观念》,廉洁自律,以诚信、正气、正义为本,堂堂正正做人,踏踏实实做事,做守法敬业的人;甲方干部员工在项目建设及经营过程中杜绝出现各种商业受贿等腐败现象,提高工作质量和办事效率。

乙方对此表示赞赏和认同。

第二条乙方承诺不与甲方工作人员或其亲属进行任何可能影响廉洁自律、公平竞争的行为,包括但不限于:1、向甲方工作人员或其亲属行贿(包括回扣、手续费、礼金、礼品、宴请、旅游、娱乐消费等);2、让甲方工作人员或其亲属在乙方报销或代其支付各种费用;3、让甲方工作人员或其亲属在乙方借款;4、与甲方工作人员或其亲属合伙经商;5、为甲方工作人员或其亲属办理私事;6、其他可能影响廉洁自律、公平竞争的行为。

如甲方工作人员或其亲属对乙方提出以上要求的,必须立即向甲方举报(监督举报电话:_______________总部,法务办主任手机135)。

甲方:_____________乙方:________________ 年___ 月___ 日公司反不正当竞争协议篇2反不正当竞争协议甲方将对其保密,如举报经查证属实,甲方将对举报单位或个人给予奖励,并在今后合作中予以优先考虑。

第三条乙方不得与*有限公司及其下属子公司、下属机构现任、开除、辞退、辞职的人员直接或间接发生任何经济往来,或与以上人员合伙经商。

如有此类情况,必须提前告知甲方,乙方有告知义务。

第四条如乙方违反本反不正当竞争协议规定即构成对双方业务合作的违约,乙方应向甲方支付双方签订的业务合同总价款10%违约金,甲方尚未支付的款项甲方有权不予支付,给甲方造成损失的,应赔偿甲方的全部经济损失;同时,甲方有权解除或终止双方业务合同。

市场良性竞争协议书模板

市场良性竞争协议书模板

甲方:(公司名称)地址:(详细地址)法定代表人:(姓名)联系电话:(电话号码)乙方:(公司名称)地址:(详细地址)法定代表人:(姓名)联系电话:(电话号码)鉴于甲乙双方在市场经营活动中,为了维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,促进双方及整个行业的健康发展,经友好协商,特制定本协议如下:一、基本原则1. 遵守国家法律法规,遵循市场经济规则,诚信经营,公平竞争。

2. 不得采取不正当竞争手段,损害对方及第三方的合法权益。

3. 坚持互利共赢的原则,共同维护市场秩序。

二、竞争范围1. 甲乙双方在以下范围内进行市场良性竞争:(1)产品或服务的质量、性能、价格等方面;(2)广告宣传、营销策略、售后服务等方面;(3)市场渠道、市场份额等方面。

三、竞争规则1. 不得进行虚假宣传、误导消费者,不得捏造、散布有损对方商誉的信息。

2. 不得采用低价倾销、恶意压价等不正当竞争手段,扰乱市场秩序。

3. 不得利用垄断地位,限制消费者选择,损害消费者利益。

4. 不得泄露对方商业秘密,不得损害对方商业信誉。

5. 不得采取贿赂、回扣等非法手段获取订单。

四、保密条款1. 甲乙双方在协议期间及协议终止后,应严格保守对方的商业秘密,不得向任何第三方泄露。

2. 如因违反保密条款造成对方损失的,应承担相应的法律责任。

五、争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成的,任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。

六、协议生效及终止1. 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2. 协议有效期为____年,自协议生效之日起计算。

3. 协议期满前____个月,甲乙双方应协商续签或终止协议。

七、其他1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决。

甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________备注:本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

反商业贿赂协议书(2024版)

反商业贿赂协议书(2024版)

反商业贿赂协议书(2024版)合同目录第一章:协议引言1.1 协议目的1.2 协议背景1.3 定义与解释第二章:协议主体2.1 甲方(公司)信息2.2 乙方(员工)信息2.3 双方资质与资格第三章:反商业贿赂承诺3.1 承诺内容3.2 承诺范围3.3 承诺期限第四章:双方的权利与义务4.1 甲方的权利与义务4.2 乙方的权利与义务4.3 双方的共同义务第五章:监督与检查5.1 监督机制5.2 检查程序5.3 违规处理第六章:违约责任6.1 违约行为的界定6.2 违约责任的承担6.3 违约补救措施第七章:协议的变更、解除与终止7.1 协议的变更7.2 协议的解除7.3 协议的终止第八章:争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决程序8.3 法律适用与管辖第九章:特别条款9.1 保密条款9.2 不可抗力9.3 通知与送达第十章:协议的签署10.1 签字栏10.2 签订时间10.3 签订地点第十一章:附件11.1 附件清单11.2 附件内容说明合同编号:______第一章:协议引言1.1 协议目的本协议旨在防止商业贿赂行为,维护公平竞争的市场环境。

1.2 协议背景鉴于甲方为规范商业行为,乙方为履行职业道德,双方达成如下协议。

1.3 定义与解释本协议中的关键术语和定义详见本章附件。

第二章:协议主体2.1 甲方(公司)信息甲方名称:______甲方地址:______法定代表人:______统一社会信用代码:______2.2 乙方(员工)信息乙方姓名:______乙方职务:______身份证号码:______2.3 双方资质与资格2.3.1 甲方资质甲方应为合法注册并有效存续的公司。

2.3.2 乙方资质乙方应为甲方正式员工,具备履行本协议的能力。

第三章:反商业贿赂承诺3.1 承诺内容乙方承诺在履行职务过程中,不参与任何形式的商业贿赂行为。

3.2 承诺范围3.2.1 承诺范围一乙方不得向第三方提供、承诺或给予任何形式的贿赂。

公平竞争协议书范本(3篇)

公平竞争协议书范本(3篇)

第1篇甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)鉴于甲方和乙方均为从事(行业名称)领域的市场主体,为了维护市场秩序,促进公平竞争,共同遵守国家有关法律法规,甲方与乙方经友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。

第一条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在市场活动中的权利义务,确保双方在公平、公正、公开的原则下进行竞争,共同维护市场秩序,促进行业健康发展。

第二条适用范围本协议适用于甲乙双方在(行业名称)领域内的所有市场活动,包括但不限于产品销售、技术服务、市场推广等。

第三条基本原则1. 守法原则:甲乙双方均应遵守国家有关法律法规,不得从事任何违法活动。

2. 公平原则:甲乙双方在市场竞争中应遵循公平竞争的原则,不得采取不正当竞争手段损害对方利益。

3. 诚信原则:甲乙双方应诚实守信,不得进行虚假宣传或误导消费者。

4. 合作原则:甲乙双方应相互尊重,建立良好的合作关系,共同推动行业进步。

第四条竞争规则1. 价格竞争:- 甲乙双方应按照市场价格进行定价,不得低于成本价销售商品或提供服务。

- 任何一方不得进行价格垄断或价格操纵行为。

- 如有价格战,双方应保持合理的价格水平,不得恶意压低价格。

2. 质量竞争:- 甲乙双方应保证商品或服务的质量,不得以次充好,欺骗消费者。

- 双方应按照国家标准或行业标准进行生产和经营。

3. 服务竞争:- 甲乙双方应提供优质的服务,提高消费者满意度。

- 双方应建立健全售后服务体系,及时解决消费者的问题。

4. 广告宣传:- 甲乙双方不得发布虚假广告或进行不正当竞争的广告宣传。

- 广告内容应符合国家相关规定,不得误导消费者。

第五条保密条款1. 甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密,包括但不限于技术资料、客户信息、市场分析等,应予以严格保密。

2. 未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

3. 本保密条款自协议签订之日起生效,至双方终止合作关系后两年止。

第六条争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。

良性竞争协议书

良性竞争协议书

良性竞争协议书甲方(以下简称甲方):乙方(以下简称乙方):鉴于甲方和乙方均为行业内的合法经营者,为了维护公平、公正的市场竞争环境,促进双方的共同发展,经双方友好协商,达成以下良性竞争协议:第一条目的与原则1.1 本协议旨在促进甲乙双方在商业活动中的良性竞争,防止不正当竞争行为,保护消费者利益。

1.2 双方应遵守国家有关法律法规,尊重市场规律,坚持公平、诚信、透明的原则。

第二条竞争行为规范2.1 甲方和乙方应避免采取任何形式的不正当竞争行为,包括但不限于价格战、诋毁对方声誉、侵犯商业秘密等。

2.2 双方应尊重对方的知识产权,不得擅自使用或泄露对方的商标、专利、技术等。

2.3 双方应公平对待消费者,不得进行虚假宣传或误导性陈述。

第三条信息共享与交流3.1 双方应建立信息共享机制,定期交流市场动态、行业标准等信息。

3.2 双方应通过友好协商解决在信息共享过程中出现的分歧。

第四条争议解决4.1 双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过协商解决。

4.2 若协商不成,可提交至双方认可的仲裁机构进行仲裁,或依法向人民法院提起诉讼。

第五条协议的变更与终止5.1 本协议的任何变更或补充,需经双方协商一致,并以书面形式确认。

5.2 任何一方均可在提前30天书面通知对方的情况下终止本协议。

第六条其他6.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

6.2 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方代表(签字):___________乙方代表(签字):___________甲方盖章:___________乙方盖章:___________签订日期:____年____月____日签订地点:_________________。

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广东金融学院国际贸易学科
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(三)反倾销税的征收
反倾销税是指在正常海关税费之外,进口方主 管机构对倾销产品征收的一种附加税。反倾销税 的税额不得超过所裁定的倾销幅度。 反倾销税的纳税义务人是倾销产品的进口商, 出口商不得直接或间接替进口商承担反倾销税。 初裁时的反倾销税率与终裁的税率不同时,其不 足部分不再补交,而多交部分则应退还。 除非进口方主管机构以复审方式决定继续维持 反倾销税,反倾销税的征收应自决定征收之日起 不超过5年。
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(四)行政复审和司法审议
1.行政复审
行政复审主要是就继续征收反倾销税的必要性进行审查,以及论 证损害是否会因取消或变更反倾销税而重新发生。如经论证继续征 收反倾销税或按照原税率征收反倾销税是不合理的,则应终止或减 少征收反倾销税。
2.司法审议
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2.最终反倾销措施
在全部调查结束后,如果有充分的证据 证明被调查的产品存在倾销,国内生产同 类产品的产业受到损害,且倾销与损害之 间有因果关系,则进口方主管机构可以采 取最终反倾销措施。 最终反倾销措施采取征收反倾销税的形 式。
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四、其他规定
(一)证据要求及对利害关系方信息的处理 (二)关于发展中成员的特别规定 (三)反倾销措施委员会及其职能 (四)磋商和争端解决 任何成员方采取反倾销措施,影响了其他成员 方的利益,可以通过反倾销的磋商和争端解决途 径寻求解决。 《反倾销协议》规定,除该协议另有规定外, 世界贸易组织的争端解决机制同样适用于反倾销。
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(三)反倾销调查
进口方在正式决定立案调查后,应立即 发布立案公告。公告应载明出口国的名称、 涉及的产品、开始调查的日期、申请书声 称倾销的依据和损害存在的概要说明。一 般情况下,反倾销调查应在1年内结束,最 长不得超过从调查开始之后的18个月。
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为保证各成员方公正实施反倾销措施,《反倾销协议》规定,各 成员在其国内的反倾销法律中应包含司法审议机构及程序。对最终 裁决和行政复审决定等行政行为,利害关系方可以要求通过司法、 仲裁或行政法庭按照程序迅速进行审议。这类法庭、仲裁、行政法 庭及程序,应完全独立于作出裁决或复审决定的行政主管机构,保 持其独立性。
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二、关于反倾销的实体性规定
《反倾销协议》的实体性规定,主要包 括实施反倾销措施的基本要件、反倾销措 施、反倾销税的征收和价格承诺等。
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(一)实施反倾销措施的基本要件
实施反倾销措施必须具备的三个基本要件是: 倾销,损害,倾销与损害之间的因果关系。 1.倾销的确定 倾销是指,一项产品的出口价格,低于其在正 常贸易中出口国供其国内消费的同类产品的可比 价格,即以低于正常价值的价格进入另一国市场。 (1)正常价值的确定 (2)出口价格的确定 (3)倾销幅度的确定
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(2)实质损害威胁 )
实质损害威胁指进口方的有关产业虽尚 未受到实质损害,但可以明显预见倾销将 对相关产业造成实质性损害,且这种情形 非常迫近。对实质损害威胁的确定应依据 事实,而不是依据指控、推测或极小的可 能性。
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第十章 公平竞争和补救措施协议
第一节 反倾销协议 第二节 补贴与反补贴措施协议 第三节 保障措施协议
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第一节 反倾销协议
一、产生背景 二、关于反倾销的实体性规定 三、实施反倾销措施的基本程序 四、其他规定
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《反倾销协议》对缔结价格承诺协议的规定 反倾销协议》
1.缔结协议应在进口方主管机构已经作了肯定性的倾销和损害 . 的初步裁决后。 的初步裁决后。 2.如进口方主管机构认为其接受出口商的价格承诺实际上不可 . 如实际或潜在的出口商数量过大,或者其他原因, 行,如实际或潜在的出口商数量过大,或者其他原因,则可以不接 受出口商的价格承诺要求。 受出口商的价格承诺要求。 3.价格承诺可由进口方主管机构提出,但不得强迫出口商接受。 .价格承诺可由进口方主管机构提出,但不得强迫出口商接受。 4.价格承诺被接受后,应出口商的请求或进口方主管机构决定, .价格承诺被接受后,应出口商的请求或进口方主管机构决定, 可以继续完成倾销和损害的调查。 可以继续完成倾销和损害的调查。如果关于倾销和损害的调查结论 是否定的,则价格承诺自动失效;如结论是肯定的, 是否定的,则价格承诺自动失效;如结论是肯定的,价格承诺应按 照规定继续有效。 照规定继续有效。 5.如果出口商违反了价格承诺协议,则进口方主管机构可以根 .如果出口商违反了价格承诺协议, 据有关规定迅速采取行动, 据有关规定迅速采取行动,包括根据可获得的最佳信息立即实施临 时反倾销措施,并可立即追溯征收反倾销税。 时反倾销措施,并可立即追溯征收反倾销税。
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一、产生背景
倾销一般是指一国出口商以低于产品正常价值的价格, 将产品出口到另一国市场的行为。产品倾销在国际贸易 中由来已久,可追溯到20世纪初。倾销行为一出现,就 被—些国家认为是不公平的贸易做法,并通过立法采取 反倾销措施予以抵制,以保护国内相关产业。 加拿大1904年《海关关税法》,在世界上首次系统地 规定了反倾销措施。 为推动缔约方普遍接受反倾销规则,促进反倾销措施 公正实施,避免反倾销措施被滥用来对国内产业实行长 期保护,”乌拉圭回合”达成《关于实施〈1994年关税 与贸易总协定〉第6条的协议》,即《反倾销协议》。对 所有世贸组织成员适用。
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(3)产业建立受阻 )
产业建立受阻指进口产品的倾销阻碍了 新产业的实际建立过程,而不是阻碍建立 一个新产业的设想或计划。 产业建立受阻的确定必须有充分的证据。
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(4)损害的累积评估
《反倾销协议》规定,在一定条件下,进口方可以累 积评估从不同来源进口的倾销产品对本国产业的影响。 这些条件是: 第一,来自每个国家的产品的倾销幅度超过了2%,即 超过了“最低倾销幅度”。 第二,来自每个国家的倾销产品的进口量并非可忽略 不计,一般来讲是指高于进口方对该类倾销产品进口总 量的3%;或者几个出口国各自所占份额虽低于3%,但 他们的总和超过进口方进口该倾销产品总量的7%。 第三,根据进口产品之间的竞争条件及进口产品与国 内同类产品之间的竞争条件,对进口产品所作的累积评 估是适当的。
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(1)实质损害
实质损害指对进口方国内生产同类产品的产业造成实质性的重大 损害。对实质损害的确定应依据肯定性证据,并应审查以下内容: 第一,进口产品倾销的数量情况。包括调查期内被控产品的进口 绝对数量,或相对于进口方国内生产或消费的相对数量,是否较此 前有大量增长。 第二,进口产品的倾销对国内市场同类产品价格的影响。包括调 查期内是否使进口方同类产品的价格大幅下降,或在很大程度上抑 制价格的上涨,或本应该发生的价格增长。 第三,进口产品的倾销对国内同类产品、产业产生的影响。应考 虑和评估所有影响产业状况的有关经济因素和指标,包括销售、利 润、产量、市场份额、生产率、投资收益或设备利用率的实际和潜 在的下降;影响国内价格的因素;倾销幅度的大小;对流动资金、 库存、就业、工资、增长率、筹措资本或投资能力的实际和潜在的 消极影响等。
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(四)价格承诺
价格承诺是指,被控倾销产品的生产商 和出口商与进口方主管机构达成协议,出 口商提高价格以消除产业损害,进口方相 应地中止或终止案件调查。从实际效果讲, 价格承诺也属于反倾销措施的一种形式。
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三、实施反倾销措施的基本程序
(一)申请人申请
一般情况下,反倾销调查应基于申请人的申请而开始。 为保证申请人的产业代表性,《反倾销协议》除了规定 对国内产业的一般理解外,还规定了进口方主管机构应 对产业的代表性进行审核。《反倾销协议》进一步规定, 在表明支持或反对立案申请的企业中,若支持者的集体 产量占支持者和反对者总产量的50%以上,且支持者的 集体产量不低于国内同类产品生产总量的25%,这些支 持者应被认为可代表该产业提出申请。 申请必须以书面形式提出,内容应包括倾销、损害及 因果关系的有关材料,缺乏证据的简单判断不能满足立 案的要求。
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2.损害的确定
《反倾销协议》中的损害分三种情况: 一是进口方生产同类产品的产业受到实质 损害; 二是进口方生产同类产品的产业受到实 质损害威胁; 三是进口方建立生产同类产品的产业受 到实质阻碍。
2010年12月26日7时11分
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3.倾销与损害之间因果关系的认定
《反倾销协议》规定,进口方主管机构应审查除进口 倾销产品以外的、其他可能使国内产业受到损害的已知 因素。这些因素包括: (1)未以倾销价格出售的进口产品的价格及数量。 (2)需求萎缩或消费模式的改变。 (3)外国与国内生产商之间的竞争与限制性贸易做 法。 (4)技术发展、国内产业的出口实绩及生产率等。 进口方主管机构审查的已知因素不限于上述因素。进 口方主管机构应调查、审议其他方面的因素,并分析其 对产业损害的影响,并且不应把这些因素造成的产业损 害归咎于进口产品倾销。
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