企业战略管理论文

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企业战略管理论文

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企业战略管理论⽂论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章,它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段,⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。

论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成。

论⽂在形式上是属于议论⽂的,但它与⼀般议论⽂不同,它必须是有⾃⼰的理论系统的,应对⼤量的事实、材料进⾏分析、研究,使感性认识上升到理性认识。

企业战略管理论⽂1 引⾔ 随着全球经济⼀体化进程的加快,市场竞争⽇趋激烈,市场环境更加复杂多变。

中⼩企业要在复杂多变的环境下谋求⽣存与发展,战略管理是必不可少的,战略管理是着眼于长远,为适应企业内外形势⽽做出的总体规划,战略的正确与否,关系到中⼩企业在市场竞争中得衰与亡。

它指明了企业在竞争环境中的⽣存事态和发展⽅向,进⽽决定了最重要的⼯作内容和⽅式。

所谓企业战略,是在分析企业外部环境和内部条件基础上,在竞争中求⽣存和发展⽽做出的总体的、长远的谋划与对策,它具有全局性、纲领性、长远性、竞争性、应变性。

企业战略是企业发展必须遵循的原则和⽅针,它应根据企业拥有的资源情况,企业的产品、技术、信息优势的具体情况来制定。

它⼀般包括:发展⽅向战略、企业经营战略、管理战略、企业⽂化战略、市场竞争战略、⼈才竞争战略、企业信息化战略等,企业战略⼀般应随企业资源优势的变动⽽变动。

没有企业战略,其⽣命⼒也是短暂的⼀个企业,只有战略准确,才能顺应时代发展,抓住机遇,加快发展,为企业插上腾飞的翅膀;反之,如果不能准确定位,那么企业就容易受到挫折,⼀蹶不振,甚⾄破产。

从⼀定意义上来说,今天的企业进⼊了战略竞争的年代,企业战略已成为企业发展的中⼼问题,企业之间的竞争在相当的程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争,因此如何在激烈动荡的市场竞争中制定和执⾏正确的企业战略,已成为决定企业能否⽴于不败之地的关键。

⼀、战略、企业战略、战略管理的概念及其作⽤ “战略”虽然起源于军事语境,但是在和平年代,却被⼴泛应⽤于复杂的⾏政管理或⼯商管理实践。

公司战略与管理论文

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公司战略与管理论文在知识经济不断发展、改革开放继续深入、国际化竞争日趋激烈的今天,越来越多的公司开始注重战略管理。

下面是店铺为大家整理的公司战略与管理论文,供大家参考。

公司战略与管理论文篇一公司治理与公司战略管理公司战略与管理论文摘要[摘要] 从本质上讲,公司竞争优势来自于公司持续不断的核心竞争力的提升,而核心能力的培养、管理和提升又来自于公司战略的卓越管理以及公司治理的持续改进。

公司治理作为决定和控制公司战略方向和绩效表现的各种相关利益者之间的关系安排,其核心在于寻求一种保证战略实质有效性的方式,也是公司所有者和经营者之间可能出现的利益冲突而建立的一种秩序和规则,因而公司价值的提升在公司治理作为战略制定和执行的主导因素中起到决定性作用。

公司战略与管理论文内容[关键词] 公司治理战略管理核心能力公司治理作为现代企业制度的核心,是协调股东和其他利益相关者相互之间关系的一种制度。

公司治理作为企业的资本投入者和利益相关者之间的一种制度安排,通过合理地运用用人机制、监督机制和激励机制,以及对治理机构设置和职权安排的合理配置,可有效地解决各利益相关者的相互关系,为公司形成统一战略目标,进行统一战略安排并卓有成效地实施战略提供了平衡工具。

一、公司战略――由“竞争”到“合作――竞争”从上世纪80年代开始,由于远东和全球经济的发展以及计算机数据处理能力的迅速增强,战略开始强调其竞争方面;到90年代,由于长途通讯、全球化公司和太平洋周边经济增长以及日本货币问题和亚洲国家出现的金融危机,人们更加重视战略的全球观,更加重视公司所拥有的所有资源而非仅把竞争作为战略形成的基础。

知识经济时代的到来打破了传统公司战略理论以“竞争”为基点一统天下的格局。

公司内外环境的变化多端,市场竞争日渐激烈,若仍紧盯竞争性的战略思维制定战略,那么公司可能会忽视新市场的出现和新顾客需求的产生,最后则不可避免地陷入竞争刚性的陷阱。

1996年,哈佛商学院的亚当・布拉顿伯格(Adam Brandenburger)教授和耶鲁大学商学院巴罩・纳尔巴夫(Barry Nalebuf)教授共同出版了《合作竞争Co―opetition》一书,并提出了合作竞争战略(co-opetition Strategy)的概念。

企业战略论文(3篇)

企业战略论文(3篇)

第1篇摘要随着全球经济一体化的深入推进,企业面临着前所未有的竞争压力。

在这个背景下,企业战略的制定与实施显得尤为重要。

本文从创新驱动的角度出发,探讨企业战略的内涵、制定原则以及实施路径,旨在为企业实现可持续发展提供理论支持。

一、引言企业战略是指企业在一定时期内为实现既定目标,根据内外部环境变化,所采取的一系列有目的、有计划、有组织的行动。

在当前经济形势下,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须制定科学合理的战略,以实现可持续发展。

二、创新驱动下的企业战略内涵1. 创新驱动是企业战略的核心创新驱动是指企业在战略制定和实施过程中,以创新为核心,通过技术创新、管理创新、商业模式创新等手段,提高企业核心竞争力,实现可持续发展。

2. 企业战略的内涵(1)目标导向:企业战略应明确企业发展的长期目标,以及为实现这些目标所采取的具体措施。

(2)环境适应:企业战略应充分考虑内外部环境变化,及时调整战略方向,确保企业始终处于竞争优势地位。

(3)资源整合:企业战略应注重内部资源的优化配置,实现资源整合,提高资源利用效率。

(4)竞争优势:企业战略应聚焦于企业核心竞争力的提升,通过创新驱动,形成独特的竞争优势。

三、创新驱动下企业战略制定原则1. 客观性原则企业战略制定应基于客观事实,充分分析企业内外部环境,确保战略制定的科学性和可行性。

2. 可行性原则企业战略应充分考虑企业资源、能力、市场环境等因素,确保战略实施过程中能够取得预期效果。

3. 灵活性原则企业战略应具有一定的灵活性,能够根据市场变化和企业发展需要,及时调整战略方向和实施路径。

4. 协同性原则企业战略制定应注重内部各部门、各层级之间的协同,确保战略实施过程中各部门、各层级之间的协调与配合。

四、创新驱动下企业战略实施路径1. 技术创新驱动(1)加大研发投入,提高自主创新能力。

(2)加强产学研合作,推动科技成果转化。

(3)关注前沿技术动态,紧跟行业发展步伐。

战略管理的相关论文

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战略管理的相关论文战略管理的相关论文战略管理是指对企业战略的管理,包括战略制定/形成与战略实施两个部分。

下面,小编为大家分享战略管理的相关论文,希望对大家有所帮助!随着我国加入 WTO,市场经济体制不断完善,我国企业面临着与计划经济截然不同并且不断变化的外部环境。

虽然已经实施改革开放战略三十多年,但我国企业仍或多或少地带有计划经济的痕迹,不能有效适应市场经济的运行方式,无法完善自身的现代经营体制。

同时,科学技术不断进步,经济全球化趋势不断加强,使得我国企业面临更加严峻的竞争威胁。

此时的环境要求企业管理者看待问题需要一个更高层次、更新的视觉,即从战略上来考虑问题。

因此,战略管理成为当今世界企业谋求发展的必经之路。

战略性的管理,将内部资源条件与外部环境的变化结合起来考虑可有效地建立具有竞争力的管理模式。

实施战略管理,企业可根据自身的资源实力,选择经营方向与范围,强化在市场上的竞争能力,形成企业自身特有的竞争优势,并保持其核心竞争力。

在实施战略管理时,企业会面临各种各样的问题,同时也能找到各种专门针对这些问题而提出的方法。

本文主要探讨“鲶鱼效应”在企业战略管理中扮演的角色,从而完善企业的管理体制。

一、“鲶鱼效应”由来在挪威,渔民远航去海上捕鱼。

有一种鱼叫沙丁鱼,如果抵港时活着就能卖个好价钱,否则就不值钱。

渔民把捕捞的沙丁鱼放入鱼槽后,不久沙丁鱼就会死去。

后来他们发现,有一位渔夫,每次回来捕获的沙丁鱼都是活的,总能卖到很高的价格。

渔民很奇怪,但渔夫不肯透露其中的奥秘。

渔夫过逝后,渔民把船舱打开,发现这艘船捕获沙丁鱼后,返港前,都在鱼槽里放一条大鲶鱼。

鲶鱼是沙丁鱼的天敌,被放进鱼槽后,鲶鱼会四处游动寻找小鱼吃。

为了躲避天敌的吞食,沙丁鱼加速游动,从而保持了旺盛的生命力。

受到故事启发,早期企业管理者经过科学评估与精心安排,将该思想应用到人才管理中,逐渐演变成今天著名的“鲶鱼效应”理论。

并且很多企业及行业因为利用“鲶鱼效应”理论而取得了成功。

战略管理论文

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战略管理论⽂战略管理论⽂2000字(精选11篇) 在⽇常学习和⼯作中,⼤家都跟论⽂打过交道吧,论⽂写作的过程是⼈们获得直接经验的过程。

那么问题来了,到底应如何写⼀篇优秀的论⽂呢?下⾯是⼩编帮⼤家整理的战略管理论⽂2000字(精选11篇),欢迎阅读与收藏。

战略管理论⽂篇1 摘要:《企业战略管理》是⼯商管理专业的⼀门核⼼课程,是⼀门理论与实践紧密结合的应⽤学科。

本⽂介绍了湖北⼯业⼤学商贸学院重点课程《企业战略管理》的教学⽬的和课程建设指导思想,并从师资队伍、教学内容、教学⽅法与⼿段等⽅⾯的建设思路,⼒求通过课程建设增强教学效果。

《企业战略管理》是⼯商管理专业的⼀门核⼼课程,是⼀门理论与实践紧密结合的应⽤学科。

课程主要从企业全局⾓度分析企业战略管理的基本概念、基本原理和基本⽅法。

企业战略管理以经济管理理论为基础,突破以往的管理理论发展中只反映企业某⼀职能管理的局限性,充分反映企业全⾯的和⽅向性的整合管理,并形成⼀套规范的战略分析⽅法和模型,能为学⽣提供较为全⾯、系统、准确的战略管理知识体系。

课程建设是专业建设的基础,⾼⽔平的教学⼯作是保证⼈才培养质量的关键,课程建设是确保⼈才培养质量的最主要的教育教学基本建设,是实现教学⽬标和⼈才培养⽬标的根本保障。

为了实现本校管理类专业应⽤型⼈才的培养⽬标,培养具有创新精神和实践能⼒的⾼素质⼈才,《企业战略管理》作为专业主⼲课程和实践教学的⽰范课程率先开展教学改⾰,进⾏以优化教学内容、教学⽅法、教学条件、提升师资队伍等为核⼼的课程建设,有利于对管理类专业课程体系和教学内容进⾏优化的系统研究与综合实践,有利于提⾼教学质量和培养特⾊⼈才。

⼀、教学⽬的 《企业战略管理》作为管理类专业的核⼼课程,通常是学⽣学过管理学、财务管理、市场营销、⽣产与运作管理及⼈⼒资源管理等先修课程之后开设的,在整个专业培养⽅案和课程体系中具有重要地位。

因此,应该以专业培养⽅案中明确的学⽣培养⽬标和规格要求,以⼈才培养层次和毕业就业去向为依托,以培养适应现代市场经济和社会发展要求的实⽤⼈才所需的知识和能⼒结构为导向,明确课程⽬标和定位。

关于企业战略管理的论文范文

关于企业战略管理的论文范文

关于企业战略管理的论文范文一、企业战略管理论文一篇企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、猜测、规划、掌握等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。

在中国,由于长时间的方案经济体制的影响,企业战略管理还仅仅是一个开头。

但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的接近,市场竞争日趋激烈,作为市场经济运转的次要参加者的我国企业,是我国实现经济富强和充分就业的打算因素,笔者认为,加强企业战略管理,是提高我国企业管理体制水平,提高竞争力量的有力工具,笔者曾从事数百家企业的审查、评价,认为结合我国企业现状,应从以下七个方面加强企业战略管理。

一、战略目标:一个企业,必需有一个明确的长远奋斗目标,古语“有志者事竟成”,没有雄伟战略目标的企业,如同一个没有志向的人,是成不了大事的。

只要确定了雄伟的奋斗目标,才能使企业凝集全部的力气,万众一心,向一个共同方向努力。

有种说法,一个老板有多大的雄心,这个企业就能进展到多大,讲的就是一个道理。

大家都晓得美国Oracle公司,公司上下一个口号,同心同德,要赶超微软,做世界第一,大家齐心协力,经过几年跳动式进展,虽说尚未成为世界第一,可也成了响当当的世界其次。

再如,中国的海尔集团,提出要在将来若干年,大步跨入“世界500强”的战略目标。

眼下已经冲出中国,走向了全世界,在全球独一的超级大国美国投资建厂,甚至美国地方政府还破天荒的命名了一条“海尔路”,让海内外华人感动不已。

二、战略规划:由于战略目标是一个长远的目标,不是立刻就可以实现的,在抱负与现实之间,必需有一个艰苦的奋斗历程。

所谓战略规划,就是要将这个奋斗历程予以规划,以期充分调动企业资源,沿着既定方向前进,尽快实现战略目标。

假设有一个公司,要在20年内进展成为世界500强,那么,首先得明确20年后,世界500强的标准是什么,然后依据现有实际情况,制定出一个切实可行的方案。

如第1—5年,必需明确目标,制定规划,培育核心力量,建立良好的内部管理体制,储备人才预备构成强有力的竞争力量。

企业战略管理论文3000企业战略管理论文字(三篇)

企业战略管理论文3000企业战略管理论文字(三篇)

企业战略管理论文3000企业战略管理论文字(三篇)在企业经营管理中,将企业业务管理的层次推向战略管理高度之时,企业战略财务管理便应用而生。

战略财务管理有效地从战略高度对信息进行,促进企业财务资源的优化配置,协调企业内部与外部大环境,不断提升企业竞争力。

在了解当前企业战略财务管理的现状以及有关知识,本文主要对战略财务管理的内容进行分析,介绍了战略融资管理、战略营运资金管理、战略财务风险管理等战略财务管理的主要内容。

一、战略融资管理战略融资方式及风险控制。

战略融资方式主要有两种,一种是内源融资,将企业折旧与留存收益不断转换为投资。

一种是外源融资,吸收其他经济体的资金,不断转换为本企业的资金。

内源融资方式是企业首选的融资方式,它成本低,无需支付利息,不减少企业内部现金流量,没有融资费用。

外源融资依据企业所处环境不同,分为直接与间接两种融资形式,直接融资包含股票与债券两种融资形式,间接融资通过银行贷款的形式实现。

有效地对战略融资各个阶段进行控制,能降低风险,在事前,做好财务计划与预测,把预算工作做好,在事中,多关注企业资金使用效率,提高人们对资金的关注度,在事后,对融资过程进行分析,找出缺陷。

二、战略营运资金管理学术界将维持企业日常经营活动所需要的资金称作为营运资金,企业营运资金有效地循环周转能提升企业经营能力,资金循环能降低企业资金成本,必须要完善企业战略营运资金管理战略营运资金管理具有灵活都变得特点,管理方法种类多,且创新意识较强,战略营运资金管理包含对现金、应收账款、存货这三方面的管理,现金管理采用银行业务集中法等方法确定现金持有量、不断加快现金回收与利用。

企业对外赊销产品、供应劳务等应当获取接受单位款项,这些款项便是应收账款,企业对应收账款的管理包括收账款进行追踪分析、建立应收账款坏账准备制度等,有效管理应收账款,降低风险。

存货管理包括对企业用以出售的商品。

产成品、正在加工的产品、以及生产所需的材料与物料等进行有效管理,管理方法有经济进货批量法、abc分类法等。

企业战略管理的论文范文

企业战略管理的论文范文

企业战略管理的论文范文企业战略管理是指企业在市场竞争中选择和组织资源,以达到长期发展目标的过程。

它是企业成功的关键,决定了企业的竞争优势和生存能力。

随着市场环境的不断变化和竞争的加剧,企业对战略管理的需求越来越迫切。

本文旨在探讨企业战略管理的重要性以及如何有效实施战略管理。

企业战略管理的重要性主要体现在以下几个方面。

首先,战略管理使企业能够有效应对市场的竞争压力。

通过对市场环境进行深入分析和预测,企业可以制定合适的战略,提前做好准备,避免竞争对手的威胁。

其次,战略管理有助于企业实现长期发展。

长期战略的制定和实施,可以使企业明确自己的发展目标,提高资源配置效率,加强组织协调和整个价值链的优化。

最后,战略管理有助于企业创造并保持竞争优势。

通过制定独特的战略和创新的商业模式,企业可以在激烈的竞争中脱颖而出,为自己在市场上争取更大的份额。

要有效实施战略管理,企业需要从以下几个方面进行考虑。

首先,企业需要明确自身的竞争优势和定位。

只有准确了解自己的优势和不足,才能制定出切实可行的战略和目标。

其次,企业需要进行市场分析和预测。

只有根据市场的需求和趋势进行准确预测,企业才能制定出适应市场变化的战略。

再次,企业需要制定详细的实施计划和时间表。

战略的制定是企业成功的第一步,但它的实施才是企业真正取得成功的关键。

最后,企业需要建立有效的战略监控和评估机制。

只有通过不断地监控和评估,企业才能及时调整和优化战略,确保战略的有效实施。

在实施战略管理过程中,企业还需要注意一些常见的问题。

首先,企业要避免盲目跟风。

市场竞争激烈,企业要时刻保持清醒的头脑,不要盲目跟风,要根据自身的实际情况制定合适的战略。

其次,企业要注重创新和变革。

市场环境在不断变化,企业如果不及时变革和创新,就会被淘汰。

再次,企业要注重人才培养和团队建设。

战略管理需要有一支高效的团队去实施,只有通过人才的培养和团队建设,企业才能取得战略目标。

最后,企业要注重战略的执行力。

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课程论文
聚美优品公司战略管理分析
专业市场营销
学生姓名蔡清
班级D营销132
学号41
指导教师瞿淦
完成日期二零一六年十一月
一公司简介:聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。

聚美优品首创"化妆品团购"模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品。

2010年9月,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。

2014年5月16日晚间,聚美优品在纽交所正式挂牌上市,股票代码为"JMEI"。

从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,聚美优品已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站,成为近年中国发展速度最快的电子商务公司之一。

二宏观环境分析:我国人口众多,人们对于生活质量的要求越来越高,外在保养是必不可少的一个环节。

近几年团购很有诱惑力,法律体系保障团购的信誉度不降低。

而化妆品市场又是国内少数几个高利润行业,平均利润在25%~30%,一些高端品牌利润更高。

做化妆品B2C,无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本,让利给消费者,从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。

中国式全球第三大化妆品市场,而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌,在化妆品领域做团购模式无疑是一个很好的市场空隙。

最近一两年,网购化妆品已经成为人们新的消费习惯,聚美优品以创新的模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。

聚美优品让他最看重的是一个真正懂互联网精神、有理想、有信念、讲诚信的管理团队。

三 SWOT分析
优势:1有陈欧、戴雨森等优秀成员的带领,完善的服务体系,正品保证,30天拆分无条件退货,百分之百实物拍摄,口碑中心。

2与买家和供应商长期稳定的合作关系,现在其合作商家大约有100多家,既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌,也不乏雅诗兰黛、兰蔻等国际知名品牌。

聚美优品从第一天就是买断模式,自建仓储物流,先买货验货,然后再进行销售。

严格的采购管理体系,所有商品严格的质量检测。

3是国内最大的化妆品团购网站,开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。

劣势:1 团购网站环境混乱,鱼龙混杂,给正常的发展带来了阻碍,恶性竞争成了某些网站的固定手段。

2宣传针对的人群不够清晰,物流系统不够完善。

3 退后流畅复杂,效率低,没有及时的聊天工具,电话经常占线。

机会:
1团购市场近几年不断发展,未来还有较大的发展空间。

2 政府对电子商务的支持,为团购行业扫清了道路。

3 团购的商业模式清晰、盈利快,一旦具备较强的运营能力和市场积累,盈利压力较小,可以快速实现收支平衡。

威胁:
1 行业竞争激烈,不断有新的颇具实力的竞争者加入。

2 针对的消费人群有限。

三内部条件分析(五力模型)
1 供应商的议价能力
(1)现在聚美已经发展为国内最大的网上化妆品销售平台,已经创造了不小的市场规模和品牌传播度和影响力,是供应商借以增加销量的有效平台。

(2)聚美现在销售的产品以主营产品:化妆品为例,可以看到,销售的品牌繁多,有雅诗兰黛、兰蔻等高端品牌,也有玉兰油、相宜本草等大众品牌,这些商品互为替代品,供应商很难逼倒聚美。

(3)许多产品供应商无法自营网络销售渠道,网上销售方面会对聚美这样的垂直B2C平台有所依赖。

2客户讨价还价能力
(1)聚美主要客户群为以购买化妆品为目的的女性消费者;化妆品是易耗品,更重要的是,购买形式非批发,个人购买为主,虽然购买总量大但人均购买量小。

(2)通过比价可以看出,线上购买花销远低于线下购买,消费者从线上转移到线下的转移成本高。

(3)此外,聚美优品虽然提供折扣化妆品销售,但是每件商品的价格均以标准化,相比淘宝,没有讲价的机会。

3 替代品的威胁
聚美的主营业务为化妆品,以妆扮和皮肤护理为主要功能的化妆品,其替代品有口福的美容产品、美容院等。

但是也需要辩证的看待,化妆品的替代品威胁很小。

4现有行业竞争
(1)线下:以传统的化妆品品牌专营店,零售商场为主,这一类渠道所占有的市场份额还是比较大的。

劣势:产品以正价销售,折扣活动较少。

优势:消费者可以亲自体验和试用,产品质量有保障。

(2)线下:淘宝天猫的化妆品品牌旗舰店,优劣势和线下渠道相似。

和聚美类似的在线销售化妆品销售平台,如乐峰,但是竞争者不多。

5 新进入者威胁
聚美作为化妆品电商,其潜在竞争者主要来源于大品牌商及其制造商,若他们自主建立网络销售渠道,对聚美的影响将非常大,原因
(1)品牌自营电子平台,在产品质量方面比聚美更有说服力,更能赢得消费者的信赖。

(2)企业直营能有更大的让利空间。

(3)大品牌商只经营自己的产品,能够在咨询、售后上更具有个性化的服务。

四现有战略分析
营销战略1 竞争战略聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城,它的商业模式B2C垂直模式。

聚美优品通过电视广告、杂志以及网站的推广链接,通过搜索引擎营销、交换链接、网站广告、博客营销、论坛营销、微博营销的渠道,提升其知名度,引来消费者的惠顾。

聚美从创立之初就致力于营造良好的品牌形象,被央视多个频道报道,被中国互联网协会授予A级信用认证聚美优品保障30天拆封无条件退货,与其他网站的售后相比确实更加令消费者放心。

2 市场细分聚美优品采用垂直模式的细分市场,卖最畅销的20%化妆品。

聚美优品关爱女性,以女性需求为主导,来锁定具体的团购项目。

目标用户为广大女性。

聚美优品网站专注于服务女性,根据女性特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色有舒缓精神压力的作用,让女顾客一边浏览商品,一边放松心情。

而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。

微笑轻松、时尚爱美是聚美优品的态度所在。

舒适的办公环境,敞开式的互动空间,让交流无障碍。

自己采购,自己包装供货,进行严格的监控管理,避免因为第三方可能出现的货品问题。

同时,聚美郑重承诺30天
内无条件退货,有百余客服,每天服务上万名用户。

近期在北京、上海、广州等地建立库房,以保障货源更加可靠、服务更可控。

五主要问题及对策
问题:
1 聚美优品进货渠道或存在漏洞,订单大幅减少,投诉量增加。

假货风波事件后,聚美优品订单减少30%以上。

投诉量大幅提升,消费者要求退换货现象不断,对公司业绩造成极大影响。

2 曝出涉嫌”施压经销商”,要求供应商不向其他电商提供促销支持,否则将面临账期延长甚至解除合作。

尽管聚美优品”九成假货”的黑名最后查出实为造谣,但无可否认的是,聚美的产品质量并没有在消费者心目中赢得漂亮的口碑与名声。

3 聚美优品“狂轰滥炸式”的广告投放,及“以低价进价的价格促销”等方式,会增加运营成本,且聚美优品目前的市场比较狭窄,所以当下转型是不稳定的。

对策:
1 分散广告投入,突显价格优势。

电商企业想要扩张应该有更加理性的选择,将一部分过多用于打广告的资金转用于回馈用户,提高对产品本质把关的严格程度和服务质量,提高服务质量同时,把产品售价适量调低。

2 做“专而精的网站”
聚美开始打广告就是“买化妆品,上聚美优品”,给消费者以暗示这是一家专做化妆品的网站。

但时至今日在还未做到专而精的情况下,便开始进军其他行业,这可能会导致聚美优品客户群体的流失,失去了一开始的品牌品质优势。

3 加强质量把关,保证产品正品。

在开始采购的时候,对品牌供应商的资质、授权、产品的检验报告等等,进行一系列严格审核。

严格的样品验货,发货前对产品也进行包装、保质期等各方面进行严格检查。

4 优化物流系统,提高客服水平。

扩大仓储规模,发展自建自营的物流系统并完善物流体系,是聚美优品即将面临的问题。

保障化妆品的存储要求,并且到货商品自进聚美仓库起,应事先绝不落地,快速周转及小心呵护。

六总结
聚美优品成功运营到现在最大的优势:他走的不是一般团购网站的路,把其他网站的模式硬搬到自己的网站上来,聚美优品在实质上不是团购网,它对顾客进行直接供货,自建物流渠道,产品上实行专业化。

我认为聚美应该做到几点:
1 加大广告投资力度,让更多人了解聚美优品以及网站相比其他网站的优势,提高该网站知名度。

2 可以在网站上搭建一个相互交流的平台,让那些消费者交流购买心得、困扰及需求,提升自己的品牌形象。

3 加强与大公司合作,以此来减少成本,提成自己的品牌形象。

4 开拓各大城市的物流中心据点,建立健全自己的物流体系,优化产业链结构。

5 最后就是坚持走自己的路,做最好的自己!。

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