5S管理在产科病房护理管理中的应用价值体会
5S管理模式在护理管理工作中的应用
3.3 物品随意取放率降低：物品随意取放率降低，工作效率明显提高。通过“5S”管理，使护理人员养成良好的工作习惯，取放物品规范，从而达到取用方便、快捷、准确。
3.4 增加了患者的满意度：“5S”管理实施前后，患者满意度明显提高。患者满意度是最现代的质量管理评价方法，是最有说服力的护理质量评价指标。以往的满意度调查，患者反映最多不满意的问题是环境、卫生，而这些靠护士再好的技术也难以弥补。通过对护理单元实施“5S”管理，尤其是责任落实，日常保持，患者对环境卫生、设施的满意度大幅上升，患者也主动参与到“5S”管理中来。另外，严谨的工作作风，安全的服务措施，规范化的管理，高品质的服务，能增加患者的安全感和信任感，增强患者对医院的满意度，提高医院在医疗市场中的竞争力。
4.2 进一步细化、量化评分标准：将“5S”管理质量控制考核表的名项目进行量化评分，护士长每天是否认真执行护士考核，作为对护士长考核的一个项目。
4.3 加强对个人素养的测评：包括政治思想素质、品德素质、知识素质、能力素质、心理素质、文化业务素质和技能素质。
4.4 跟踪反馈：通过对检查结果的调查，及时对考核量及权重进行调整和补充，以确保测评的科学性和再次利用。
3.7 增加了护士的信心，为医院带来社会效益和经济效益：实施5S管理活动，能培养一批自主管理的团队，在舒适的工作场所中上班的人员，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进而促进组织团队精神力量的提升，工作积极性也会提高。
4 建议
4.1 加强培训和引进激励机制：在“5S”管理初见成效的基础上，适时引进激励机制。同时将“5S”管理纳入日常管理活动，在原有护理质量检查的基础上，各护理质量小组活动延伸至护理质量“5S”管理检查。
3.2 减少了护理差错的发生：“5S”管理实施前后，护理差错明显降低。这主要是工作场所的空间拓宽，整齐、洁净、有序，物品摆放一目了然，确保了准确快速地完成各项护理工作，护士因为受益而自觉规范自己的行为，随时向护理零缺点目标迈进。同时，在紧急情况下，取用时快捷无误，为患者赢得抢救时间，避免了护理差错的发生。
5s管理：提升病房护理水平的有效手段
“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。
5S是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)、素养(shitsuke)，因为这五个词的日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。
开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，称为“5S”活动，它的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划和措施，从而达到规范化管理。
“5S”活动的核心和精髓是素养。
“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。
护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，也直接影响医院在社会中的地位和声誉。
2006年以来，我们将“5S活动”引入病房护理管理，取得良好效果，现将体会介绍如下。
科室情况我科是重点学科，是胃肠、甲状腺、血管疾病治疗中心，急、危、手术病人较多，工作任务重。
针对病房工作量大，护理人员少，年轻护士多，病房加床多，工作场所乱等问题，2006年5月我们开展“5S活动”，优化病房管理。
参加人员有11名，其中主管护师3名，护师2名，护士6名。
实施方法1、组织阶段(1)、成立“5S活动”推行小组，全体护士参加。
(2)、制定开展“5S活动”的目标，改善工作环境，提升护理人员的修养，提高工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。
(3)、开展5S培训，利用业余时间集中学习5S的内容、开展方法、作用和意义等。
晨间提问5S的相关内容。
每人一句“5S活动”的承诺张贴上墙，每人完成读书笔记，做到人人知晓，全员重视，积极参和。
2、计划阶段制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，每个护理人员自由谈论科室现存问题，并发表自己独特的见解。
制定详细的5S推行计划，推行范围包括护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、库房、清洁间、值班室、更衣室。
3、实施阶段整理含义：将工作场所的任何东西分为必要的和不必要的，把必要的和不必要的的东西明确地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快处理掉。
5S管理法在病房及三室环境管理中的心得体会
5S管理法在病房及三室环境管理中的心得体会摘要】目的：通过探索运用“5S”管理原理，给医护人员提供一个舒适的工作环境，给病人一个安全的活动场所，稳定病区护理质量水平，增加医疗设备的使用寿命，提升医护人员的归属感。
方法：利用“5S”管理模式与病区及三室管理规章制度相结合的行动方案，加强病区环境管理，落实基础护理，加强工作场所的管理，考核基础质量。
结果：将“5S”管理方法，运用在病区环境管理，医护工作场所管理，提升了医护人员的工作热情，提高了病人满意度，降低了科室成本，实现了双赢效益。
【关键词】 5S；管理；病区环境【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）17-0369-02“5S”概念即是整理（seiri）、整顿（seiton)、清扫（seiso）、清洁（sekeetus）和素养（shini）。
因五个步骤均以英文字母“S”开头而著称[1]。
“5S”管理是企业现场管理最基本、最有效的方法。
目前好多医院存在护理人力资源流失、工作量大，护理工作量化，工作场所难免较杂乱，有许多不安全因素存在，因此将“5S” 管理与病房及三室管理相结，通过清理、规范现场，营造一目了然的工作环境，培养良好的工作习惯，是科学管理的新模式。
1.方法1.1科室成立“5S”活动小组（1）学习讨论5S”管理原理，制定出目标，完善工作质量标准、提升护理人员素质、提高工作效率和患者对护理工作满意度。
（2）让专业的人干专业的事。
甄选了一位年资高，有管理经验工作仔细的主管护士任责任组长，每日上班组长第一时间巡视病区，做到眼观六路耳听八方，即彻底清理工作场所。
（3）落实每日重点，如加强科室物资管理、治疗室、急救室、药品管理以及手术器械管理[2]。
（4）利用每周大交班进行一次科室人员的问卷调查，周末再对病区所在病人进行问卷调查一次。
?（5）全面收集资料，通过收集的资料，查找问题的所在，不断分析纠正偏差，最后制定出优质护理的考核标准。
5S管理模式在产科病房护理管理中的应用研究
5S管理模式在产科病房护理管理中的应用研究目的探讨5S管理模式在产科病房的应用效果。
方法将5S管理模式应用于产科病房，通过专题培训、设置宣传标语、视频教育、督导检查进行多途径宣传和培训，并对实施前后护士的工作状况进行评价。
结果实施5S管理后，2016年共收到患者感谢护理工作的锦旗和表扬信15件，同比2014年增加了80%，住院的孕产妇满意度从70%上升到95%，基础护理合格率从80%上升到93%。
结论通过5S管理模式，明显改善了护士工作环境及住院患者环境，提高了护理质量，提高了住院患者满意度。
标签：5S；产科病房；护理管理；护理质量；患者满意度北京市房山区妇幼保健院为二级甲等妇幼保健院，2013年1月搬入新门诊病房楼，分为2个产科病区，床位72张，月分娩量200名，護理人员28名，床护比为1：0.38，由于护理人员配比相对不足，对基础护理、护理管理工作及健康教育等工作均不到位，基础护理合格率80%，住院患者满意度70%，主要对住院环境、服务态度满意率低。
为提高护理人员工作能力，提高患者满意度，2014年6开始在产科病房实行5S管理，5S管理是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seisou）、清洁（seiketsu）、素养（shitsuke）5个管理工作的简称。
作为一种先进的管理方法，重点是创造工作高效率和整洁的工作环境，提升医护人员素养[1]。
2016年月分娩量450名，增设产科病区1个，床位增加至104张，护理人员增加至49名，床护比1：0.47，通过2年多的5S管理临床实践，取得效果显著，现汇报如下。
1 5S管理的组织成立5S管理领导小组：成立以护理部副主任为组长，护士长及质控护士为秘书长的专家小组，共7名成员，其中护理管理专家4名，临床护士3名，7名成员均为中级职称。
小组的主要任务是针对产科病房存在的护理问题进行分析，制定5S管理标准及日常督导检查标准等工作，负责制定5S管理的推进方案。
5s管理：提升病房护理水平的有效手段
“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。
5S是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)、素养(shitsuke)，因为这五个词的日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。
开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，称为“5S”活动，它的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
“5S”活动的核心和精髓是素养。
“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。
护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，也直接影响医院在社会中的地位和声誉。
2006年以来，我们将“5S活动”引入病房护理管理，取得良好效果，现将体会介绍如下。
科室情况我科是重点学科，是胃肠、甲状腺、血管疾病治疗中心，急、危、手术病人较多，工作任务重。
针对病房工作量大，护理人员少，年轻护士多，病房加床多，工作场所乱等问题，2006年5月我们开展“5S活动”，优化病房管理。
参加人员有11名，其中主管护师3名，护师2名，护士6名。
实施方法1、组织阶段(1)、成立“5S活动”推行小组，全体护士参加。
(2)、制定开展“5S活动”的目标，改善工作环境，提升护理人员的修养，提高工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。
(3)、开展5S培训，利用业余时间集中学习5S的内容、开展方法、作用和意义等。
晨间提问5S的相关内容。
每人一句“5S活动”的承诺张贴上墙，每人完成读书笔记，做到人人知晓，全员重视，积极参与。
2、计划阶段制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，每个护理人员自由谈论科室现存问题，并发表自己独特的见解。
制定详细的5S推行计划，推行范围包括护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、库房、清洁间、值班室、更衣室。
3、实施阶段整理含义：将工作场所的任何东西分为必要的和不必要的，把必要的和不必要的的东西明确地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快处理掉。
5S管理在产科病房护理管理中的应用
5S管理在产科病房护理管理中的应用作者：察桂珍来源：《中国卫生产业》2018年第06期[摘要] 目的为了提高产科病房护理管理质量，分析和探讨实施“5S”管理的价值和意义。
方法通过随机数字表法从2016年7—12月在该院产科病房治疗的患者中选取50例作为对照组研究对象并接受产科病房常规管理，通过随机数字表法从2017年1—6月在该院产科病房治疗的患者中选取50例作为观察组研究对象并接受“5S”管理，比较两组护理质量差异。
结果研究表明，和对照组相比观察组的护理质量显著提升（P[关键词] “5S”管理；产科病房；护理质量[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（c）-0038-025S管理包括管理、整顿、清洁、清扫、素养5个方面，是近年来临床常用的管理方法之一，其既通过促进工作环境的改变、工作效率以及工作质量的提高，来不断提升人的品质，促进良好工作习惯的养成。
在病房管理中实施5S管理，能够最大程度地调动工作人员的积极性，同时在科室内形成强大的推动力和凝聚力，使病房各项管理措施顺利实施[1]。
分娩是个生理过程的同时也是个病理过程，鉴于其特殊性、复杂性以及医学发展的局限性，妊娠分娩的过程中仍存在各种风险。
和其他病房护理服务不同，产科病房护理特殊性较强、风险性极高，要同时保证孕产妇和新生儿的健康和安全[2]。
为了提高产科病房护理管理质量，该院对2016年7月—2017年6月在产科病房治疗的100例患者分别采取不同的护理管理措施，取得了一定的研究成果。
现将结果总结报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料通过随机数字表法从2016年7—12月在该院产科病房治疗的患者中选取50例作为对照组研究对象并接受产科病房常规管理，通过随机数字表法从2017年1—6月在该院产科病房治疗的患者中选取50例作为观察组研究对象并接受“5S”管理。
其中对照组孕产妇年龄22～35岁，平均年龄为（27.5±6.3）岁；初产妇和经产妇各25例。
5S管理在手术室是应用与体会
5S管理在手术室是应用与体会目的探讨运用”5S”管理的方法保证手术室护理质量，提高工作效率，使工作环境整洁有序，保证手术安全。
方法手术室进行现场评估，应用”5S”管理方法对手术室环境、物品、药品、器械进行分类、分置管理。
结果自实施”5S”管理以来手术室整体面貌得到较大程度改善，对外树立了良好的形象，对内提升了手术室综合管理水平，强化了护理人员的综合素质，保证了手术室各项需求顺畅，深得医生和患者的赞誉。
结论“5S”管理手段能有效解决手术室内的凌乱和无序状况，节约资源，提高工作效率。
标签：”5S”管理；手术室“5S”是目前企业管理的一个理念，最早源于日本。
是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：①革除马虎之心、凡事认真（认认真真的对待工作中的每一件小事）；②遵守规定；③自觉维护工作中的环境整洁明了4文明礼貌。
从而提高工作效率，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律[1]它主要是指整理（seire）、整顿（seition）、清扫（sei-so）、清洁（seikeetsu）和素养（shitsuke）五个项目，因日语的拼音均匀”S”开头，简称”5S”。
1资料与方法1.1一般资料我院手术室每日所需各类手术物品种类多，物品放置不规范，导致在手术前、手术过程中取用物品不方便；急需使用慌乱寻找的情况，使工作效率降低；需使用物品出现过期；不使用物品长时间堆放在手术间，甚至出现卫生死角现象，为此，降低了手术室护理质量和工作效率，使手术科室对手术室配合的满意度降低，针对以上问题，我科至2012年10月开展活动规范手术间环境和物品的管理，取得了显著的效果。
提升了自身形象，提高护理质量。
1.2方法1.2.1开展活动前学习、宣传“5S”活动要全员重视、参与才能取得良好的效果，首先，我们树立以”以患者为中心、质量为核心”的服务宗旨，推行”5S”活动，培养护理人员良好的工作习惯和素质，实施和完善护理管理制度和护理常规[2]。
5s管理在护理工作中的应用
5s管理在护理工作中的应用随着医疗服务质量要求的提高，5S管理作为一种高效的组织管理方法得到了广泛的应用，不仅在生产领域有明显效果，同时也逐渐应用到护理工作当中。
本文将探讨5S管理在护理工作中的具体应用，并分析其对提升护理服务质量和工作效率的积极影响。
一、整理（Seiri）整理是5S管理的第一步，也是最基础的一步。
在护理工作中，整理的意义在于减少冗余和不必要的物品，清理工作区域，保持工作环境的整洁和有序。
通过整理，护理工作区域能够更加清晰地分区，方便护士进行工作和取用物品。
整理也有助于排除工作区域的障碍物，减少事故的发生。
例如，将药品按照类型和需要的频率进行分类并放置在有序的柜子中，减少了寻找药品的时间，提高了护理工作效率。
二、整顿（Seiton）整顿是将整理后的物品摆放整齐有序的过程。
在护理工作中，整顿的目标是确保物品的易取易放，减少工作的复杂度和故障的发生。
例如，在医疗用品和仪器设备管理中，将常用的仪器放置在易取的地方，减少了等待时间和取用的难度，提供了更加高效和便捷的服务。
三、清扫（Seiso）清扫是保持工作环境干净、整洁的重要一步。
在护理工作中，清扫不仅包括对工作台、床铺等表面的清理，还包括对工作材料和设备的清洁和消毒。
通过定期的清扫工作，可以有效减少细菌和病原体的传播，并提高患者和工作人员的安全。
另外，清扫还能够营造一个舒适和干净的工作环境，有助于提高护理员的工作满意度和患者的就诊体验。
四、清洁（Seiketsu）清洁是对整体环境进行全面清洁和整顿的工作。
在护理工作中，清洁的目的是确保整个医疗场所的卫生和整体形象。
除了对工作区域的清洁工作外，清洁还包括对病房和公共区域的定期清洁和消毒。
通过清洁工作，可以提高患者对医疗服务的信任和满意度，并营造一个良好的医疗环境。
五、纪律（Shitsuke）纪律是对以上4S进行维护和持续改进的过程。
在护理工作中，纪律的重要性不言而喻。
通过建立和遵守一套相应的规章制度，可确保护士们始终保持良好的职业道德和行为规范。
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5S管理在产科病房护理管理中的应用价值体会目的5S管理在产科病房护理管理中的应用价值体会。
方法选取2016年6
月—2018年5月期间该院产科病房的160例患者，随机分为观察组和对照组，对照组给予常规病房管理，观察组给予采用5S管理。
比较两组患者护理效果、患者护理满意度、护理人员职业技能掌握情况。
结果观察组患者护理总有效率以及对护理干预总满意度明显高于对照组患者（P＜0.05）；观察组护理人员职业技能掌握情况明显优于对照组（P＜0.05）。
结论5S管理能提高护理人员护理技能掌握度、临床护理质量以及护理满意度，应用价值高，值得推广。
标签：5S管理；产科病房；护理管理
[Abstract] Objective To explore the application value of 5S management in nursing management of maternity wards. Methods A total of 160 patients in the maternity ward of the hospital from June 2016 to May 2018 were randomly divided into observation group and control group. The control group was given routine ward management，and the observation group was given 5S management. The nursing effect，patient care satisfaction，and nursing staff’s occupational skills were compared between the two groups. Results The total effective rate of nursing and the total satisfaction of nursing intervention in the observation group were significantly higher than those in the control group （P＜0.05）. The occupational skills of the nursing staff in the observation group were significantly better than the control group （P＜0.05）. Conclusion 5S management can improve the nursing skill mastery，clinical nursing quality and nursing satisfaction，and the application value is high，which is worth promoting.
[Key words] 5S management；Maternity ward；Nursing management
根據临床实验研究可知，5S管理模式能够有效地提高护理人员的护理水平，提高护理人员的职业素养，培养良好的工作习惯，有助于提高患者对临床护理干预的接受程度[1]。
由于产科病房的患者较为复杂、特殊的病症情况，加剧了护理人员日常护理工作难度，对护理人员的职业技能熟练情况要求较高[2]。
为了提高该院产科病房患者的分娩质量以及护理干预满意度，降低患者分娩期间不良情况的出现，该实验选取2016年6月—2018年5月期间该院产科病房收治的160例患者作为实验的研究对象。
报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院收治的160例产科病房的患者，随机均分为对照组和观察组，各80例。
其中，对照组患者年龄19～29岁，平均年龄（24.13±1.91）岁，产妇平均孕周（40.13±0.36）周，怀孕次数：1次50例，2次20例，3次10例。
观察
组患者年龄20～30岁，平均年龄（25.13±1.81）岁，产妇平均孕周（39.13±1.21）周，怀孕次数：1次60例，2次10例，3次10例。
将两组患者的基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组患者采用常规病房管理。
具体管理措施：给予患者及其家属常规宣教以及护理指导，定期对病房进行清理，保持病房整洁以及空气流通情况，尽量为患者建立一个优质、舒适、良好的治疗环境。
同时护理人员了解患者心理、机体情况，帮助患者缓解产前的不良反应。
观察组患者采用5S管理。
具体管理措施：①应对工作场所中所使用的物品进行明确分类标记，对于已使用过的器具进行及时消毒处理，并将经常使用的物品摆置于显眼位置方便选取，以提高工作效率。
对于日常工作所产生的医疗废物，应及时登记入册，并丢弃至指定地点。
②临床整顿的原则是定点、定量、定容。
应将医疗必备以及非必备的药品以及器械放置于指定地点，方便任何人及时取出所需要的物品，用完后还应将物品归还于原处，方便负责人员日常清点、消毒以及补充。
还应对各仪器使用程序制定一系列标准，并要求人人遵守，长期坚持。
③定期对病房以及工作场所进行清扫，保持病房以及工作场所的整洁，给予患者及其家属常规的知识宣教以及心理干预，帮助患者缓解产前焦虑、紧张情绪，为患者营造舒适、整洁的治疗氛围。
④建立好制度化、规范化的管理模式，除了对日常工作进行长期要求，还应提高对护理人员的个人知识以及技能素养培养。
因此医院应定期对护理人员进行5S管理模式宣教以及考核，不仅帮助护理人员了解该种管理模式的优势以及护理治疗前景，还能有效地提高护理人员的职业素养以及操作技能。
1.3 观察指标
在患者接受5S管理模式护理期间，观察两组患者的护理效果、患者护理满意度、护理人员职业技能掌握情况。
1.4 评价指标
患者对护理工作满意度、产房环境设备护理以及护理人员工作态度等评分均为5分，总计为15分。
总有效率=显效率+有效率，显效：患者对护理工作评分为12～15分，有效：患者对护理工作评分为10～12分，无效：患者对护理工作评分<10分。
1.5 统计方法
利用SPSS 18.0统计学软件进行处理，计量资料用（x±s）来表示，用t检验，计数资料[n（%）]表示，用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者临床护理效果情况比较
将观察组与对照组临床护理效果情况进行对比。
见表1。
2.2 两组患者护理服务满意度比较
将观察组和对照组患者对护理干预满意程度比较。
见表2。
2.3 两组护理人员职业技能掌握情况比较
将观察组与对照组护理人员职业技能掌握情况进行对比。
3 讨论
在医疗工作中，护理工作所发挥的作用十分重要，护理工作质量有时直接会对患者病症恢复情况，其中妇产科作为一个服务于特殊群体的科室，患者病症大多局限于盆腔，且在治疗期间容易出现恐惧、焦虑等不良情绪，有时甚至会对患者的手术进展以及预后情况造成影响[3]。
因此产科护理不仅能够有效地给予患者全方面的照顾，也能给予新生儿优质的护理以及珍视。
5S管理是一种源于日本的管理模式，该种管理模式包括整理、清洁、整顿、素养以及清扫等方面。
该种管理模式具有操作简单、高效等优势，将其应用于产科护理，不僅能使病房的整洁度以及医院形象得到显著提升，且有效地提高了护理人员的工作态度以及对护理工作的责任心，有效地同患者及其家属进行沟通，避免治疗期间出现的突发情况，大力提升患者对医护人员的信任度以及自身的治疗依从性[4-5]。
该研究对5S管理在产科病房护理管理中分析可知，观察者患者接受5S管理模式后，临床护理总有效率以及患者对护理干预服务的满意程度明显高于对照组，且观察组护理人员职业技能掌握情况明显优于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）。
综上所述，5S管理能提高护理人员护理技能掌握度、临床护理质量以及护理满意度，应用价值高，值得推广。
[参考文献]
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[2] 李晓燕.品管圈活动对提升产科病区5S管理达标率的效果观察[J].当代护士，2017（6上旬刊）：178-179.
[3] 徐燕，彭桂芝，王远流，等.精益管理在产前胎心监护室流程改善中的应用研究[J].中国保健营养，2017，27（2）：10-11.
[4] 夏家爱，周晖，张翔娣，等.品管圈提升产科病区5S管理达标率效果观察[J].齐鲁护理杂志，2016，22（2）：110-112.
[5] 徐晓艳.5S管理模式在产科病房护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业，2017，14（18）：80-81.
（收稿日期：2018-09-03）。