市场营销管理过程完整版
销售管理流程
销售管理流程销售管理是企业需要把握的重要管理过程，它不仅能够为企业发展带来持续的利润，而且能够帮助企业进行有效的市场定位，持续拓展市场份额。
本文分析了销售管理的基本流程，以期为企业的销售管理提供有效的工具和指导。
一、销售管理的基本流程1、市场调研：首先，企业要进行市场调研，以了解市场情况。
调研内容包括潜在顾客的行为特征、系统内相关产品的竞争情况以及市场份额占有率等。
2、策略制定：根据市场调研结果，企业需要制定出精准的营销策略，以把握市场机遇，利用企业的资源优势，有效地把握销售管理的机会。
3、营销活动策划：企业要根据营销策略，采取一系列有效的营销活动，比如，企业可以采取促销推广活动，采用折扣、赠品等方式吸引消费者，提高产品的销量。
4、市场运营：在策划完营销活动后，企业需要积极运营，通过营销活动使得产品更加完善，实现企业的营销目标。
5、应急处理：企业要细心观察市场变化，及时预测可能出现的问题，及时采取有效的应急措施，以防止发生不利的情况。
二、销售管理的重要性销售管理是企业经营活动中最为关键的一环，它不仅可以帮助企业把握市场机遇，更可以控制企业的销售成本，有效推动企业发展。
合理的销售管理不仅能够创造企业的商业价值，而且能够实现企业的经济效益。
1、提高市场份额：合理的销售管理可以提高企业的市场份额，企业可以及时了解市场节奏，并及时采取有效的措施应对市场变化，以提升市场占有率。
2、提高营销效率：企业可以有针对性地发放广告，以提升营销效率；同时，企业还可以通过分析市场调研信息，将资源用于最有效率的地方，使得企业的营销活动更有成效。
3、提高产品销量：企业需要及时调整产品定价策略，并采用有效的促销推广方式，以提高产品销量。
此外，企业还要及时改善产品质量，从而使消费者满意，提高产品的市场口碑。
三、结论销售管理是企业经营活动的关键，它能够帮助企业及时了解市场节奏，有效地把握销售机会，提高企业的市场份额，实现企业的短期和长期的发展，推动企业实现商业价值最大化。
市场营销管理的流程
市场营销管理的流程市场营销管理是一个涉及多个环节的复杂过程，它包括了市场研究、产品定位、品牌推广、销售策略等多个方面。
下面将详细介绍市场营销管理的流程，以帮助企业更好地实施营销策略。
一、市场研究1.明确研究目标：企业需要明确自己想要了解的市场信息，如目标客户群体、竞争对手情况等。
2.收集数据：通过各种途径收集数据，如网络调查、电话访问、邮寄问卷等方式。
3.分析数据：对收集到的数据进行分析，找出其中的规律和趋势。
4.制定计划：基于分析结果，制定出相应的市场营销计划。
二、产品定位1.明确产品特点：企业需要明确自己产品的特点和优势。
2.确定目标客户群体：根据产品特点和优势，确定目标客户群体。
3.分析竞争对手情况：对竞争对手进行深入分析，找出其优缺点以及潜在威胁。
4.制定产品定位策略：基于以上分析结果，制定出相应的产品定位策略。
三、品牌推广1.确定品牌形象：企业需要确定自己的品牌形象，包括品牌名称、标志、口号等。
2.制定推广计划：基于品牌形象，制定出相应的推广计划，如广告投放、促销活动等。
3.执行推广计划：按照制定好的推广计划进行执行。
4.监测效果：对推广效果进行监测和评估，及时调整策略。
四、销售策略1.明确销售目标：企业需要明确自己的销售目标，如销售额、市场占有率等。
2.制定销售策略：根据市场研究和产品定位结果，制定出相应的销售策略，如渠道选择、价格策略等。
3.实施销售策略：按照制定好的销售策略进行实施。
4.监测效果：对销售效果进行监测和评估，及时调整策略。
五、客户关系管理1.建立客户数据库：将客户信息进行分类整理，并建立客户数据库。
2.分析客户需求：根据客户数据库中的信息，分析客户需求并提供相应的服务。
3.维护客户关系：通过各种方式维护客户关系，如定期电话回访、赠送礼品等。
4.提高客户满意度：通过不断提高产品质量和服务水平，提高客户满意度。
以上就是市场营销管理的流程，企业需要在每个环节中认真执行，并及时调整策略，才能实现营销目标。
营销管理流程
营销管理流程营销管理是指企业为实现销售目标，通过系统化的方法和流程，对市场营销活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
有效的营销管理流程可以帮助企业提高市场竞争力，实现销售增长和利润最大化。
下面将介绍一个基本的营销管理流程，包括市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估。
一、市场调研市场调研是营销管理流程的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手、目标消费者等重要信息，为后续的营销策略制定提供依据。
市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、重点访谈、数据分析等。
企业需要收集和整理大量的市场信息，来了解市场环境，把握市场机会。
二、制定营销策略基于市场调研的结果，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括目标市场的选择、产品定位、定价策略、促销策略等。
在制定营销策略时，企业需要综合考虑市场需求、竞争情况和自身资源，确立明确的目标和计划，以实现市场份额的增长和销售额的提升。
三、营销实施营销实施是将制定好的营销策略具体落地的过程。
这包括产品开发、市场推广、销售渠道建设等方面的工作。
企业需要根据市场情况和目标设定，有序地进行产品研发、促销活动、广告投放等工作，以吸引和保留目标消费者，同时加强渠道管理，确保产品能够顺利流通到市场。
四、结果评估营销管理流程的最后一步是结果评估，通过对营销活动的结果进行评估和分析，来监控和调整企业的市场营销策略。
企业可以通过销售额、市场份额、顾客满意度、品牌知名度等指标来评估营销成果。
评估的结果可以帮助企业了解自身的竞争地位，识别问题和机会，并及时采取相应的措施。
总结：营销管理流程是企业实现市场营销目标的重要手段。
通过市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估，企业可以有效地推动销售增长和市场占有率提升。
合理规划和管理营销管理流程，对企业的市场竞争力和发展至关重要。
企业应根据自身的市场情况和资源状况，制定出符合实际的营销管理流程，并不断优化和完善，以适应市场的变化和发展。
市场营销管理的任务与过程
市场营销管理的任务
5.不规则需求。许多产品和劳务的需求是不规则的，即在 不同时间、不同季节需求量不同。
市场营销的任务是设法调节需求与供给的矛盾，通过灵活 定价、促销和其它激励措施，并寻找改变需求时间模式的方 法，使供求趋于协调同步，即实行同步性营销。
6.饱和需求。饱和需求是指当前市场对企业产品或劳务的 需求在数量上和时间上同预期的最大需求已达到一致。
它常常由于两种因素的影响而变化：一是消费者偏好和 兴趣的改变，一是同行业者的竞争。
营销任务是设法保持现有的需求水平和销售水平，防止 出现下降趋势。这就要求企业必须保持或改进产品质量、不 断估计消费者需求的满足程度与企业生产经营之间的关系， 努力做好营销工作，即实行维护性营销。
市场营销
市场营销管理的任务与过程
一、市场营销管理的任务
市场需求是多种多样的，根据需求水平、时间和 性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。在不 同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
1.负需求。负需求是指全部或大部分顾客对某种 产品或劳务不仅不喜欢，没有需求，甚至有厌恶情 绪。
市场营销的任务是分析市场为何不喜欢这种产品， 研究如何经由产品再设计、改变产品的性能或功能、 降低价格和正面促销的市场营销方案来改变市场的 看法和态度，即扭转人们的抵制态度，实行扭转性 营销措施，使负需求变为正需求。
市场营销管理的任务
3.潜在需求。潜在需求是指多数消费者对市场上现 实不存在的某种产品或劳务的强烈需求。
市场营销的任务就是估量潜在市场的大小和发展前 景，努力开发新产品，设法提供能满足潜在需求的产 品和劳务，变潜在需求为现实需求，实行开发性营销。
市场营销管理的过程
市场营销管理的过程市场营销管理的过程是指企业在市场中通过制定、执行和评估市场营销策略来实现市场目标的一系列活动。
它包括市场调研、市场分析、市场定位、市场策略、市场营销组合、市场执行和市场评估等环节。
下面将详细介绍市场营销管理的各个环节。
一、市场调研市场调研是市场营销管理的第一步，它是指通过收集和分析各种市场信息，了解市场状况、竞争环境、消费者需求等情况的过程。
市场调研可以通过采集一手和二手资料来进行，可以用于了解市场的规模、结构、增长趋势等信息，也可以用于分析竞争对手的市场份额、市场策略等。
二、市场分析市场分析是在市场调研的基础上，对市场信息进行综合分析的过程。
它包括对市场的规模、增长率、结构等进行定量分析，对市场的竞争环境、客户需求、渠道状况等进行定性分析。
通过市场分析，可以为企业确定市场定位和市场策略提供依据。
三、市场定位市场定位是指企业根据市场分析结果，确定自己在市场中的定位和差异化竞争的战略方向。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分和目标市场的定位等环节。
通过市场定位，企业可以更准确地了解消费者需求并满足其需求，提高企业竞争力。
四、市场策略市场策略是指企业根据市场定位确定的目标市场和差异化竞争方向，制定实现目标的一系列行动方案。
市场策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等。
通过市场策略，企业可以通过提供有竞争力的产品和服务，达到满足消费者需求和获取可持续竞争优势的目的。
五、市场营销组合市场营销组合是指将市场策略转化为具体的营销行动的过程。
市场营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）等四个营销要素的组合。
通过市场营销组合，企业可以制定具体的产品设计、定价策略、渠道选择和促销活动，实现市场目标。
六、市场执行市场执行是指按照市场营销组合制定的具体行动方案进行执行的过程。
市场执行包括产品生产、价格调整、渠道建设、促销活动等一系列具体操作。
国际市场营销管理过程
国际市场营销管理过程（上）1.掌握市场细分的概念2.掌握市场细分的依据3.掌握市场细分的原则4. 掌握目标市场的范围选择模式5.掌握目标市场营销策略6.掌握市场定位的概念7.掌握市场定位的策略目标市场营销三部曲（STP战略）市场细分——目标市场选择——市场定位第一节国际市场机会分析市场机会的概念：已经出现或者出现在市场上，但示得到满足或者完全满足的市场需求。
（消费者对某种商品或者劳务的潜在需求。
）市场规模及发展潜力衡量国际市场机会的需求和发现：1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会2。
从企业的竞争优势中寻找国际市场机会3。
通过市场信息的分析发现国际市场机会4。
从市场环境的动态变化中发现国际市场机会5。
创造全新的国际市场机会。
第二节国际市场市场细分市场细分的概念：市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由需求大致类同的消费群体所组成的子市场群。
市场细分的理论依据(原理)消费需求存在绝对差异性——形成市场细分的必要性；消费需求存在相对同质性——形成市场细分的可能性。
国际市场细分依据（宏观）1。
地理位置细分：西欧市场，东欧市场，北美市场，南美市场，亚洲市场，中东市场，非洲市场。
相似的经济文化背景，在消费行为上趋同。
2。
经济水平标准：发达国家和发展中国家3。
社会文化标准：运用语言，教育，宗教，美学，价值观等4。
组合划分标准国家潜力—企业的产品或者服务在一个国家市场的销售潜量竞争力--- 内部竞争力（企业市场份额和自身的资源条件）和外部竞争力（竞争对手的能力，替代品等）风险---企业所面临的政治风险，财务风险，以及消费者需求转移。
市场细分的依据（微观）：地理细分的主要变量：地区：东部、中部、西部城市规模：特大、大、中、小人口密度：都市、郊区、乡镇、农村气候：热带、亚热带、温带人口因素细分：年龄：婴幼儿、学龄前儿童、青少年、青年、中年、老年代沟细分：开放的一代、老一代家庭人口细分：1人、2人、3人、4-5人、5人以上家庭类型细分：核心家庭、扩展家庭、人口细分（续）：家庭生命周期细分：青年独身、青年已婚无子女、青年已婚有子女、较年长已婚并与子女同住、较年长已婚并与子女不同住、较年长且单身、其他性别细分：男人、女人收入细分：500元以下、500-1000元、1000-2000元、2000-3000元、3000-5000元、5000-8000元8000元以上教育程度细分：文盲、小学、中学、大专、本科、研究生心理因素：生活方式，通俗地讲，生活方式是指一个人怎样生活。
销售管理制度流程(必备7篇)
销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。
市场营销管理流程系列大全
市场营销管理流程系列大全市场营销是指企业为了实现组织目标，通过市场调研、产品开发、销售推广等活动，将产品或服务提供给目标客户，以满足客户需求并获得利润的一系列经营管理活动。
为了提高市场营销管理的效率和效果，可以制定一套流程进行管理。
下面是市场营销管理流程的一些重要环节。
1.市场调研市场调研是市场营销的第一步，通过收集和分析市场信息，了解目标客户的需求、竞争对手的情况，确定目标市场和定位策略。
市场调研可以通过问卷调查、面访、用户反馈等方式进行，帮助企业了解市场需求，为产品开发和营销战略制定提供基础数据。
2.产品开发产品开发是根据市场需求和竞争情况，设计和开发满足客户需求的产品或服务。
在产品开发过程中，需要进行技术研发、设计、原材料采购等工作，并与市场调研相结合，确保产品在技术、性能、质量、价格等方面具有竞争力。
3.定价策略定价是市场营销中的重要环节，在制定定价策略时，需要根据产品成本、目标市场需求、竞争对手的定价策略等因素进行分析和决策。
一方面，定价要能够满足企业的利润需求，另一方面，还要考虑客户的支付能力和竞争环境，并根据实际情况进行调整。
4.销售推广销售推广是将产品或服务推向市场，并促使客户购买的过程。
在销售推广过程中，可以采用多种方式，如广告、促销、公关活动等来提高产品的知名度和影响力，吸引客户购买。
同时，通过建立销售渠道和销售团队，提高销售效率，增加销售机会。
5.售后服务售后服务是为了满足客户的售后需求，提高客户满意度和忠诚度。
售后服务包括产品保修、维修、退换货等服务，可以通过客户关系管理系统进行跟踪和管理，及时处理客户问题，建立良好的口碑和品牌形象。
6.监控和分析市场营销管理流程中最后一步是监控和分析。
通过监控销售业绩、市场反馈、竞争状况等信息，及时进行数据分析和评估，对市场营销策略进行调整和优化。
同时，还可以利用市场分析工具和指标来评估市场份额、市场潜力以及品牌价值，为未来的决策提供依据。
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第五章市场营销管理过程
5.1营销目标
❖经过努力，成为我们所做行业领域中的第一
❖成为政府、运营商和消费者依赖的企业
❖成为能够吸引和保留优秀人才的最佳雇主
5.2实现营销目标的战略选择
5.2.1市场定位
❖产品定位：节能、高效、环保、便捷、舒适
❖企业定位：致力于打造民族第一桌椅品牌
❖竞争定位：初期打开国内市场，中后期进军国际市场❖消费者定位：高校、培训机构、与政府、救援机构合作
5.2.2制定营销战略计划
市场营销战略的制定和实施程序
市场细分确定营销组合实施计划检测评估
(1)市场细分
市场不是单一、拥有同质需求的顾客，而是多样、异质的团体，所以市场细分能及时发现新的市场机会，也能更好地满足市场需求；既能更充分地发挥企业优势、又能为企业选定目标市场提供条件，奠定基础。
基于上一部分关于多功能桌椅及一体化折叠式应急教室市场现状及前景的分析，遵循可衡量性、可盈利性、可进入性、差异性以及相对稳定性的市场细分原则，根据目标人群及用户规模，将该系统所要面向的使用客户具体细分,如下：
目标市场核心产品
第一目标市场走进校园，与高等院校合作，提供桌椅逐步改善学生的学习，并适应新型的教育模式。
第二目标市场与各种培训机构合作，进行桌椅的提供，比如学习类培训机构、考研班、在职员工合作等，大大提高培训机构的场地多功能性和教学上的多样性。
第三目标市场与政府或是相关救援机构合作，试点推广一体化折叠式应急教室，为灾区孩子提供应急的教室。
(2)目标市场的选定
一期目标市场：北京、上海、广州、西安、重庆、成都、
武汉这些高校云集的地区，培训机构也相对较多。
由于该公司的厂址设置在保定郊区，所以保定及其周边也是我们的一期市场。
二期目标市场：香港，台湾，东南亚国家是面向世界的窗口之一，可以作为进军韩国，日本等经济发达国家的跳板。
在战略规划中后期寻找国外代理商，代销公司产品，稳步开拓海外市场。
(3)市场营销组合
图5-2 市场营销组合6P+4C 图
产品策略
产品生命周期特点曲线
图6-3 产品生命周期曲线
分销：直接销售
促销：广告推广 政府：支持优质的教学资源
产品：技术领先，成本低
定价：竞争导向
市场 营销
公共关系：华
电校友与家庭
顾客需求 成本 方便 沟通
开
发期
引进期
成熟期
衰退期
成长期
销售曲线
利润曲线 时间
产品定位——节能、高效、环保、便捷、舒适
图5-4 产品整体概念
★核心产品：
“质量是产品的生命，更是公司的生命”永远是 的经营理念！
“高效、节能、绿色、环保、舒适、便捷”永远是我们 的
送货 安装 质 量 保 证
质量 包装 品 牌
满足消费者需求功能
产品特点！
“款式量身定做”，公司将全面配合用户的使用环境，设计同一系列不同款产品，使顾客的选择更加多样化。
★形式产品
品牌：
★附加产品
优质的售前服务+无后顾之忧的后期服务
✧价格策略
定价目标：满足顾客要求，为投资者创造可观利润。
★对于出货量大的客户采用公司直接出货，按批量定价，根据购买产品数量的不同制定相应的价格，一般采用“量大价优”法则。
★定价原则：以产品生产成本为基础，结合广告宣传及公关费用，采取成本利润率定价法，当技术成熟后，多功能桌椅产品成本降为元；最终定价为元/张；一体化折叠式应急教室产品的成本降为元/间，最终定价为元/间。
✧分销策略
在导入期，产品比较适用于厂家直销，可以减少中间商
的加价，销售成本的下降可以保证产品能够以较低的价格打入市场中。
直销的方式：销售人员在联系各个学校和教育机构进行消费者的一对一的推销，并派发公司的介绍和产品介绍。
网上直销和电视直销方式同时采用
在增长期，随着销售网路的逐步建设，不断发展和培养我们公司的经销商，建立起良好的销售网络，弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，完善自建的销售网络。
在远期展望期，我们将利用运筹学等理论知识，优化运输网络，压低运输费用，提高我们的物流速度，保证我们的产品的运输的高效性和畅通性。
对经销商进行进一步的整合，保证市场的公开和透明性，减少压货和囤货现象的出现。
✧促销策略
公司建立前期，由于资金、人力的限制，及各地市场的差异性，公司只能集中资金、人员在目标区域市场进行直销。
一来以求降低市场风险，提高成功率。
二来可以利用河北省样板市场的成功业绩吸引外地中间商。
为企业的扩张打好基础。
三.有针对性的选择广告渠道进行相应的广告宣传。
➢营业推广
针对消费群体:
针对学校和培训机构的市场，我们将采取上门推销的形式，主动出击，引导顾客购买。
我们将招聘一批高素质的推销人才，加强其思想、知识、技能的全方位培训，从而使他
们不仅懂销售推广，还懂产品和技术，注重其绩效考核和人员激励，打造一批高水准的销售队伍。
联系相关房地产商和设计院，他们进行强强联手，由房地产商所负责的写字楼项目为例，我们可以承包有关办公室的培训和会议室的桌椅的配套安装，并根据业主的要求，可以专门设计出与办公环境相适宜的桌椅，以此我们将给予房地产商相应利润。
建立健全赊销政策（30天内付款给予商品总价5%的折扣）来增加客户群。
提供折价券，订购超过一定数量可赠免费安装
保持客户的长期联系，并定期进项相应的桌椅维修，在进行相当一段时间
针对中间商：
根据不同的订货数量与销售数量提供不同的购货折扣、合作广告；
设置推销奖金制、举办经销竞赛
针对企业销售人员：
前期通过积极参与各类展销会、博览会、业务洽谈会等推广活动，促进产品推广；在全国各销售点现场演示、解说，派送宣传资料。
举办推销大赛，对营业额高的员工发放证书、并给与奖金支持。
➢广告
建立全面媒体宣传体系—与各大网站，电视台，平面媒
体建立合作关系，全面介绍公司产品。
建立公司的官方网站全面介绍公司经营理念，产品、技术和发布最新产品信息。
调增广告媒体组合，变换广告时间等，进行市场渗透，争取更多的顾客。
平面广告——在各大商场展示公司大型海报
进行专业杂志的刊登，专业杂志的读者阅读率高，对象明确，时效性强，通过在专业杂志做广告有利于推广品牌和宣传产品，从而提高行业内知名度，提升品牌形象。
➢公共关系
通过双向的信息沟通，树立该公司“”的行业领跑人形象，实现公司、顾客、社会三方的利益。
制作环保宣传片、公益广告，在电视台播出，开展社会公益活动，吸引公众的关注。
积极参与国内各大相关交流活动，为产品发展提供技术支持。
始终保持与政府的友好合作关系，低价甚至免费为其提供救援支持。
✧政府合作
选择与政府或是相关救援机构合作，我们可以与政府签订相关合同，免费提供一体化折叠式应急教室，并且在紧急灾难为他们提供有关我们产品人员的救援服务，这种公益性活动大大提高了我们公司的形象，同时证明我们产品的可靠性和便捷性，为日后相应产品的推广打下了基础。
✧顾客满意
秉承以市场为导向，以顾客为中心的终极思想原则，在产品研发、产品包装、成本控制、售后服务等环节无论在观念上还是在具体操作层面上，努力提高给顾客的让渡价值，通过全面质量管理和价值链管理，建立系统的“顾客满意第一”的良性机制。
➢售前服务
实行全面质量管理（TQM），建立完善的质量保证体系，通过各种途径了解用户需求，做到市场需要就生产。
无偿为顾客提供产品咨询和相关信息服务，坚持微笑服务。
➢售中服务
及时生产，印制产品性能及技术参数的详细说明书，提供详细的产品原理、使用说明配套光盘。
随买随送货，特殊定制货品将以最快速度送到用户手中，实现公司、销售商全面承诺的“贴身”服务。
➢售后服务
产品售后为客户提供安装服务。
建立公司数据库，通过电话或网络进行回访，了解顾客使用情况。
自客户购买产品三年内，每年免费提供检修及更新服务,三年后对产品施行优惠有偿修理。
5.3市场发展战略
随着后期产品的推陈出新和根据市场的需求，我们会将一体化折叠式应急教室改成户外会议的会议室，根据客户的需求，在不同的户外场所下，进行会议室的布置，这不仅满足了客户的舒适性要求，同时也保证了一些会议的保密性要求，这在一定程度上，也扩大了我们的客户群体。