国际礼仪概论PPT
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世界各国礼仪[1]【精品ppt】
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二、不以任何方式强制他国接受自己的意志；不 以任何借口，干涉别国的内部事务，既不要强加 于人，也要避免“强人所难”。不论是“客随主 便”，还是“主随客便”，实际上都是要尊重对 方的风俗习惯。社会政治制度的选择，是各国人 民自己的事；宗教信仰也有各自的自由，都不应 当加以干涉。对于宗教习俗更应尊重。
在外国人家中，不要对他们的摆设大加评 论，也不要随意欣赏某件物品，那样会导致 主人一定要将你极为赞赏的物品送给你，多 尴尬。
如主人家养有猫，狗等宠物，要对它们友好， 外国人是十分珍爱宠物的。
美国人办事讲究效率，重视有计划地安排自 己的时间，绝不希望有人突然来拜访。因此 要拜访他们，事先约会是必不可少的。
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女士优先礼仪
尊重妇女，是欧美国家的传统习俗。在社交场合， 男子处处要谦让女士。
1、步行时，男士应该走在马路的以边。 2、入座时，应先请女士坐下。 3、上下电梯应让女士走在前边。 4、进门时，男士应先把门打开，请女士先进。 5、但是下车下楼时，难士却应走在前边，以便照 顾女士。 6、进餐厅、影剧院时，男士应走在前边，为女士 找好座位。 7、进餐时，要先请女士先点菜。 8、同女士打招呼时，男士应起立。
三、在相互交往中，实行“对等”和大体上的 “平衡”。所谓“对等”实际上就是“礼尚往 来”。例如，相互交往的双方人员，其身份要大 体相当；派代表团互访时，双方的接待规格应相 差不多；“投之以桃，报之以李”，这是“对等” 原则的下面引用。而国际交往中，有时也从负面 运用这一原则。例如，你赶走了我的武官，我就 驱逐你的参赞；你有意怠慢了我，我也请你坐一 坐“冷板凳”，如此等等。
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四、在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等” 的原则。
二、不以任何方式强制他国接受自己的意志；不 以任何借口，干涉别国的内部事务，既不要强加 于人，也要避免“强人所难”。不论是“客随主 便”，还是“主随客便”，实际上都是要尊重对 方的风俗习惯。社会政治制度的选择，是各国人 民自己的事；宗教信仰也有各自的自由，都不应 当加以干涉。对于宗教习俗更应尊重。
在外国人家中，不要对他们的摆设大加评 论，也不要随意欣赏某件物品，那样会导致 主人一定要将你极为赞赏的物品送给你，多 尴尬。
如主人家养有猫，狗等宠物，要对它们友好， 外国人是十分珍爱宠物的。
美国人办事讲究效率，重视有计划地安排自 己的时间，绝不希望有人突然来拜访。因此 要拜访他们，事先约会是必不可少的。
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女士优先礼仪
尊重妇女，是欧美国家的传统习俗。在社交场合， 男子处处要谦让女士。
1、步行时，男士应该走在马路的以边。 2、入座时，应先请女士坐下。 3、上下电梯应让女士走在前边。 4、进门时，男士应先把门打开，请女士先进。 5、但是下车下楼时，难士却应走在前边，以便照 顾女士。 6、进餐厅、影剧院时，男士应走在前边，为女士 找好座位。 7、进餐时，要先请女士先点菜。 8、同女士打招呼时，男士应起立。
三、在相互交往中，实行“对等”和大体上的 “平衡”。所谓“对等”实际上就是“礼尚往 来”。例如，相互交往的双方人员，其身份要大 体相当；派代表团互访时，双方的接待规格应相 差不多；“投之以桃，报之以李”，这是“对等” 原则的下面引用。而国际交往中，有时也从负面 运用这一原则。例如，你赶走了我的武官，我就 驱逐你的参赞；你有意怠慢了我，我也请你坐一 坐“冷板凳”，如此等等。
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四、在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等” 的原则。
国际商务礼仪PPT117页
5
“礼仪（Etiquette）” 的内涵
人际交往过程中必须遵守的 公约及公共场所的注意事项 通俗地说就是： 不给别人造成不方便或不愉快
6
2、礼仪的本质？ “度”是礼仪的本质。 礼仪其实就是各种得体的言行 举止规范的综合。 礼仪具有社会性和阶级性。
7
3、礼仪的作用
满足高层次的需要 自我实现 尊重的需要 归属的需要（会员、团体） 安全的需要（工作保障、身心健康） 生存的需要（衣、食、住、行）
学习目的
通过正确了解和学习商务活动中 的礼仪，提升待人接物过程中的 语言行为素质，做受人尊敬的文 明的职业人。
1
提高商务素养（职业素养）
良好的 商务礼仪
解决问题的 能力和沟通能力
品德、价值观 和文化
2
内容提要
一、礼仪概述 二、职业形象
三、社交礼仪 四、商务礼仪
3
一、礼仪概述
1、什么是礼仪？
“礼仪（Etiquette）”一词的辞源
8
4. 建立个人信誉
当有足够的信誉存款时才有能力支取信 任。当一个人的信誉银行长期处于透支 或坏账时，即使有短期的信誉存款也不 能改变他人对你的不信任。
史蒂文-凯文的“信任银行”
存款行为
有礼貌,言行一致 理解,关心他人 对不在场的人尊重 敢于承认错误 积极乐观 勇于克服困难
取款行为
粗鲁待人,不拘小节 斤斤计较，冷漠 自大,看不起别人 自私自利 消极悲观 爱抱怨
32
领扣：若领角有 扣，一定要扣上
风纪扣：若打领 带就一定要扣， 若不打领带，最
好不扣
袖扣：扣好
后领：比西 装领高出约
1.5cm
领子：与西装配 的衬衫衣领多为 方领，熨平，无
“礼仪（Etiquette）” 的内涵
人际交往过程中必须遵守的 公约及公共场所的注意事项 通俗地说就是： 不给别人造成不方便或不愉快
6
2、礼仪的本质？ “度”是礼仪的本质。 礼仪其实就是各种得体的言行 举止规范的综合。 礼仪具有社会性和阶级性。
7
3、礼仪的作用
满足高层次的需要 自我实现 尊重的需要 归属的需要（会员、团体） 安全的需要（工作保障、身心健康） 生存的需要（衣、食、住、行）
学习目的
通过正确了解和学习商务活动中 的礼仪，提升待人接物过程中的 语言行为素质，做受人尊敬的文 明的职业人。
1
提高商务素养（职业素养）
良好的 商务礼仪
解决问题的 能力和沟通能力
品德、价值观 和文化
2
内容提要
一、礼仪概述 二、职业形象
三、社交礼仪 四、商务礼仪
3
一、礼仪概述
1、什么是礼仪？
“礼仪（Etiquette）”一词的辞源
8
4. 建立个人信誉
当有足够的信誉存款时才有能力支取信 任。当一个人的信誉银行长期处于透支 或坏账时，即使有短期的信誉存款也不 能改变他人对你的不信任。
史蒂文-凯文的“信任银行”
存款行为
有礼貌,言行一致 理解,关心他人 对不在场的人尊重 敢于承认错误 积极乐观 勇于克服困难
取款行为
粗鲁待人,不拘小节 斤斤计较，冷漠 自大,看不起别人 自私自利 消极悲观 爱抱怨
32
领扣：若领角有 扣，一定要扣上
风纪扣：若打领 带就一定要扣， 若不打领带，最
好不扣
袖扣：扣好
后领：比西 装领高出约
1.5cm
领子：与西装配 的衬衫衣领多为 方领，熨平，无
国际商务礼仪全PPT
Fahrenheit Christion Dior
新鲜黄瓜气味
(克里斯蒂安.狄奥尔)
Egoiste Chanel (香耐尔) 品位和自然一派
Polo Crest Ralph Lauren
暖气味,男人味足
(拉尔普.劳伦)
39
（三）行为举止规范
-酗酒喧哗是不礼貌行为 -开门、关门时要照顾一起出入的其他人 -在走廊或街道不成群结队 -不乱扔垃圾 -要排队，不“夹塞”或推搡
* 鞋子：也是重要的饰物。 比西服颜色深为宜。
所有系鞋带的皮鞋统称为牛津鞋
27
* 腰带：是重要的饰物，要戴西 服腰带，黑色为宜。
* 饰物：有戒指、手表、领带夹、 眼镜、提包等
* 携带和保管：要干洗、熨平、
眼镜是脸的一部分
28
-休闲装： 注意：肩部不可过分夸张，花纹西装的
明快、 避免大花 纹、避免皱折 - 事先制定详细日程（工作人员用） - 被留住后 “您好, (公司名、姓名)” * 鞋多为褐色休闲鞋和运动鞋
（迎宾、宴会、商务会议等） * 不用餐巾省鼻涕，用手纸或自己的手帕
- 具有活跃气氛，刺激胃口的作用 * 不得已离开时，要打招呼并说抱歉 顾客傲慢、不详细讲解注意事项
- 半正装：上下不同颜色的西装，在半正式 * 不用餐巾省鼻涕，用手纸或自己的手帕
- 要了解对方地域的文化，最好咨询当地人； - 喝完咖啡或饭后酒后即可在座位上结帐
43
祝贺新生儿诞生 - 接到通知后，马上给婴儿的母亲送鲜花 - 可以给婴儿寄礼物，也可用贺卡代替
44
祝贺生日
尽量避免白、红、绿-色一。 般关系可以寄名片或信函
- 喝完咖啡或饭后酒后即可在座位上结帐
- 寄名片是在名片的左下方注明 ☆ ☆ ☆
国际礼仪课件(共50张PPT)
第一章 引论
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并 非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王（Isabel，1451-1504 ）说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼：最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
32
四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语（法文）： P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
33
五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 （二）特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯：艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
30
二、介绍
1、介绍人的介绍
注意： （一）双方是否有结识的愿望； （二）介绍的次序； （三）介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
31
三、见面礼节
1、握手
四要素：握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领：“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服）
小礼服（晚餐礼服或便礼服）
大礼服（燕尾服）
19
（二）女士服装
①便服 ②礼服
20
（三）中国的服装
“TPO”原则：Time, Place, Object（或occasion）。
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并 非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王（Isabel，1451-1504 ）说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼：最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
32
四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语（法文）： P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
33
五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 （二）特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯：艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
30
二、介绍
1、介绍人的介绍
注意： （一）双方是否有结识的愿望； （二）介绍的次序； （三）介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
31
三、见面礼节
1、握手
四要素：握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领：“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服）
小礼服（晚餐礼服或便礼服）
大礼服（燕尾服）
19
（二）女士服装
①便服 ②礼服
20
（三）中国的服装
“TPO”原则：Time, Place, Object（或occasion）。
国际礼仪ppt课件
中式
席次图形 中式圆桌
男 賓
女 主 賓 1
男 主 賓 1 3Fra bibliotek女 賓 男 賓 3
食的 禮節
女 賓 2
2
4 男 賓 4 * 女 賓 男 主 人 * 女 主 人
5
5
男 賓
女 賓
西式圆桌
6 10 男 賓 3 7 10 8 男 賓 4 女 賓 * 男 主 人 2 女 主 賓 6 男 賓 男 賓 女 賓 7
国际礼仪
张大生介绍
张大生，博士，著名商务礼仪与跨文化沟通 海归学者，国际礼仪与跨文化沟通研究所所 长，高效能三栖教练，国内少有的横跨管理 学，心理学、医学、传统文化、职业化领域 的实战教练，心理治疗师书画家，中国社会 科学优秀科普作家、中国高等教育学会公关 礼仪分会省分会会长、中国公共关系协会资 格评审委员，（日本）岩手大学、东北大学 客座研究员，日本京都大学文学部访问学者， 清华大学深圳研究生院客座教授、同时兼任 国内八所知名高校客座教授，某省心理咨询 师协会秘书长、公共关系学会副会长，中央 电视台《新闻会客厅》特约嘉宾，电台、电 视台节目资深谈话节目特主持、曾28次任国 内外大型模特礼仪大赛培训或评委工作。
注意事项：
食的 禮節
请帖发出不轻易更改或取消 一经允诺必准时赴约 清楚告知时、地、服装 重要宴会事前提醒宾客 在国外，赴主人寓所宴会宜携带具有 本国特色之小礼物表示礼貌 宴会后，应电话或写信(谢卡)向主人 致谢
张大生博士出版著作
1.《中国特色社会主义经济建设全记录》（共8卷 ）厉以宁先生名誉主编 章铮、张大生、王晓 宽主编 中国社会科学出版社 2.《国旗下的讲话---中华人民共和国经典讲演解 读》（共4卷）西苑出版社 3.《中国礼仪》北方文艺出版社 共6卷 4.《东西梦境文化解读及跨文化沟通对比研究》 （医学博士论文）西苑出版社 （ 获黑龙江 省社会科学心理学类 一等奖） 5《新时期领导干部考核与任用》红旗出版社 4卷 6.《现代领导新知识全书》中国文联出版社 7.《中华国学及现代领导》中国社会出版社 8.《面试王道》畅销书 中国社会出版社 9.《黄帝内经（图文版）》天津古籍出版社 10 .《时尚美容形象设计》人民军医出版社 11.《中国旅游文化典故》天津古籍出版社 12.《中国民俗文化典故》天津古籍出版社 13 . 《中国礼仪》（共3卷）天津古籍出版社 14 .《话说世界战争》（共4卷）天津古籍出版社 15 .《话说中国文明史》共六卷天津古籍出版社 16 《办公室沟通协调艺术》红旗出版社 17.《办公室疾病预防与健康自测》红旗出版社 18.《话说中国礼仪》天津古籍出版社 共4卷 19.《品读论语》西苑出版社 20.《新解红楼梦》西苑出版社 21.《品读老子》西苑出版社 22.《品读周易》西苑出版社 23.《诠释孙子兵法》西苑出版社 24.《品读中庸》西苑出版社 25.《新解三十六计》西苑出版社 26.《新解贞观政要》西苑出版社 27.《品读庄子》西苑出版社 28.《新解三国演义》西苑出版社 29.《新解曾国藩兵法》西苑出版社 30. 21世纪医学类“十二五”规划新教材编委 31. 《警察心理学》中国社会出版社 32.《人际沟通学》33.《急危重症护理学》 34.《医用化学》35.《生物化学》36.《生理学 》 37.《卫生法律法规》38.《护理心理学》 39.《别动我的幸福—中国式外遇》言实出版社 40.《办公室进行日常工作》红旗出版社 41.《办公室提高讲话艺术》红旗出版社 42.《办公室提高个人魅力与形象》红旗出版社 43.《办公室进行心理调适》红旗出版社 44.《办公室避免领导误区》红旗出版社 45.《办公室提升领导水平》红旗出版社 46.《办公室进行公文写作与处理》红旗出版社 47.《办公室素质建设与礼仪修养》红旗出版社
国际礼仪常识一ppt课件
❖ （2）衣食习俗
❖ 日本人重视仪表，认为衣着不整齐是不礼貌的行为。和服 是日本传统的民族服装，商务活动、政务活动以及对外的 场合都要求穿西装。
❖ 日本人的饮食习惯别具一格，他们的日常饮食主要有三种 料理：一是和食，即传统的日本料理；二是中华料理，即 中餐；三是西洋料理，即西餐。日本人喜欢吃清淡，爱吃 鲜中带甜的菜。早餐喜欢喝稀饭、牛奶，吃面包。午餐、 晚餐一般吃米饭。他们爱吃鱼、牛肉、生鱼片、瘦猪肉、 生鸡蛋、豆腐、酱菜、泡菜及各种时鲜蔬菜，但不喜欢羊 肉和猪内脏。
❖ 日本人十分重视茶道，茶道具有参禅的意味，重心在于陶 冶人们的情趣，同时也作为பைடு நூலகம்高礼遇来宽待远道而来的宾 客。
❖ （3）习俗禁忌
❖ 日本人喜爱樱花，却十分反感荷花，荷花仅用于 丧葬活动。忌数字“9”和“4”，因他们发音与 “苦”和“死”相同。因有中间一人受制于人的 兆头，日本人忌三人合影；忌黑白相间色、绿色、 紫色和深灰色，喜爱红、白、蓝、橙、黄色。
❖ （3）习俗禁忌
❖ 绝大多数新加坡人喜爱红色，对白色也普遍爱好，而黑色 和紫色不受他们喜爱。他们不喜欢数字4和7，新加坡华人 认为数字3、6、8、9分别表示“开”、“顺”、“发”、 “久”的意思，是他们喜爱的吉祥数。
❖ 与新加坡人交谈时，要多使用谦语和敬语，不可口吐脏字， 不可与他们讲“恭喜发财”的话，因为他们认为这句话有 教唆别人发横财之嫌，是挑逗、煽动干预社会和他人有害 的事。
❖ 二是在待人接物上讲究含蓄和距离，与人打交道 时，不愿过于亲近，而要保持距离，不喜欢别人 问及有关个人生活的问题。
❖ 三是在人际交往中崇尚宽容和容忍，懂得体谅人、关心人、 尊重人。
❖ 四是在正式场合注重礼节和风度，他们非常重视个人修养， 特别欣赏自己的绅士风度。
国 际 礼仪-96页精品文档
5
◎ 馬良涵 製作
Chapter 2
飲食的禮儀
6
◎ 馬良涵 製作
資料來源：http://wilsoncamp/
7
◎ 馬良涵 製作
I. 中餐禮儀 II. 西餐禮儀 III. 席次的安排
8
◎ 馬良涵 製作
I. 中餐禮儀
＊ 注意事項﹕
1. 應準時赴宴。
圖片來源：.tw/home/main6.htm
11
◎ 馬良涵 製作
＊ 餐巾使用的禮節﹕
1. 餐巾除用來抹口或擦手外，不可用來擦拭 餐具、擦汗等。
2. 不可將餐巾插在襯衫領口上 。 3. 用餐中暫時離席，餐巾應放在椅子上或
椅背上。用完餐後，將餐巾沾有污漬的部 分摺在裡面在放於桌上的左手邊 。
12
◎ 馬良涵 製作
圖片來源：.tw/.../%A7%F5%AB%BA%A7D
2. 席間交談切記不可無視他人的感受，大聲的 高談闊論。
3. 席間亦不應談論不雅令人噁心的事，以免影 響同席賓客之用餐情緒與食慾。
5. 每位賓客均有角色上之不同，作客應謹守作 客之禮儀，不可喧賓奪主。
6. 飲酒、敬酒時應視情況定，適可而止， 絕不 強人所難。
7. 離席時亦應考量是否恰當。
9
◎ 馬良涵 製作
俗話說：「人要衣裝，佛要金裝」，千萬不可 認為服裝只是用來遮蔽身體的，只要方便舒服就好， 在與人接觸見面時，他人最先看到的就是你的外表， 服裝代表著一個人的身份地位、教養及教育程度。 衣著必須適合自己的身分，適地適宜，整齊清潔， 美觀及大方。
「衣著」的範圍包括我們從頭到腳所穿戴的帽 子、衣服 、領帶、絲巾、圍巾、手套、皮包、皮鞋、 首飾及其他的配件在內。
3
主
◎ 馬良涵 製作
Chapter 2
飲食的禮儀
6
◎ 馬良涵 製作
資料來源：http://wilsoncamp/
7
◎ 馬良涵 製作
I. 中餐禮儀 II. 西餐禮儀 III. 席次的安排
8
◎ 馬良涵 製作
I. 中餐禮儀
＊ 注意事項﹕
1. 應準時赴宴。
圖片來源：.tw/home/main6.htm
11
◎ 馬良涵 製作
＊ 餐巾使用的禮節﹕
1. 餐巾除用來抹口或擦手外，不可用來擦拭 餐具、擦汗等。
2. 不可將餐巾插在襯衫領口上 。 3. 用餐中暫時離席，餐巾應放在椅子上或
椅背上。用完餐後，將餐巾沾有污漬的部 分摺在裡面在放於桌上的左手邊 。
12
◎ 馬良涵 製作
圖片來源：.tw/.../%A7%F5%AB%BA%A7D
2. 席間交談切記不可無視他人的感受，大聲的 高談闊論。
3. 席間亦不應談論不雅令人噁心的事，以免影 響同席賓客之用餐情緒與食慾。
5. 每位賓客均有角色上之不同，作客應謹守作 客之禮儀，不可喧賓奪主。
6. 飲酒、敬酒時應視情況定，適可而止， 絕不 強人所難。
7. 離席時亦應考量是否恰當。
9
◎ 馬良涵 製作
俗話說：「人要衣裝，佛要金裝」，千萬不可 認為服裝只是用來遮蔽身體的，只要方便舒服就好， 在與人接觸見面時，他人最先看到的就是你的外表， 服裝代表著一個人的身份地位、教養及教育程度。 衣著必須適合自己的身分，適地適宜，整齊清潔， 美觀及大方。
「衣著」的範圍包括我們從頭到腳所穿戴的帽 子、衣服 、領帶、絲巾、圍巾、手套、皮包、皮鞋、 首飾及其他的配件在內。
3
主
国际礼仪培训教材PPT(共 39张)
为什么一定要遵守国际惯例
一、时代需求。 二、遵守惯例有助于沟通，有助于实现互动。
怎样更好的遵守掌握国际惯例？
一：尽可能多了解，了解交往对象的身份和所处国家风俗。 二：学添加习文抓本重信点息，掌握基本规则、原则、禁忌，不添加可文能本面信面息俱到。 三：切莫乱用，分场合分人
入乡随俗
入国而问径，入乡而随俗，入门而问讳
维护秩序的三个层面，三种秩序： 一、人际交往秩序 人与人 二、社会交往秩序 人与社会 三、国际交往秩序 护照签证
不宜先为
不宜先为要注意三点： 一、不要贸然行事。当你遇到事可做可不做，不知如何做是好时。 二、需要你必须去做时，要再三再四思索，力所能及采用可操作规范行事。 三、找参照物。
尊重妇女
尊重妇女是国际礼仪基本原则之一，各国对尊重妇女的理解不同、表 用场合不同。在国际场合尊重妇女是待人接物的一项基本要求。
不必过谦
毛主席说：谦虚使人进步！ 法国思想家蒙恬说：谦虚是社交的美德！ 卢梭从更高层次说：最有学问的人和最有见识的人总是最谦虚的！
谦虚本身没错，谦虚过度不好，因为中国的传统因素，中国人喜欢过 自我压抑，但是在外国人眼里认为你假客套过了度。东方式的客套会 应会影响到你的交往对象。
不必过谦要善于肯定自我，要表现自我、展示自我，要突出自己的实力 交往对象表示敬意。
不必过谦被理解为是一种自信、是一种真诚、一种实力。
在国际交往中要善于从正面对自己进行评价与肯定，善于宣传自己、推 宣传不是自吹自擂胡说八道。
遵守约定
周恩来：中国人说话算数！ 言必信 行必果 明礼诚信 遵守约定是一种个人修养，是一种社会规范。 要慎于许诺、三思而行，遵守承诺，有诺必践！
尊重隐私
尊重隐私在西方国家是法律赋予的一项权利。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
十一、外出购物
• 商店的简况 • 购物的技巧
十二、给付小费
• • • • 给付的场合 给付的形式 给付的金额 相关的事宜
涉 外 人 员 的 个 人 礼 仪
• 修饰 • 举止 • 交谈 • 称呼 • 致意
一、修饰
• 符合身份 • 区分场合 • 遵守常规
二、举止
• • • • 举止文明 举止优雅 举止敬人 举止有度
五、应对媒体
• 了解媒体 • 有备而至 • 现场表现
六、出席宴会
• 餐前的表现 • 席间的禁忌
七、公务参观
• • • • 选择项目 准备参观 遵从规定 落实要求
八、欣赏演出
• 演出之前
• 演出期间
九、参观画展
• 开展的操作 • 作品的观赏
十、观光游览
• 行前准备 • 与人相处 • 维护环境
四、迎来送往
• • • • 了解详情 确定“时空” 关注细节 熟知程序
五、会晤合影
• 正式会晤 • 正式合影
六、谈判签字
• 涉外谈判 • 签字仪式
七、翻译陪同
• 涉外翻译
• 涉外陪同
八、交通往来
• 手续合法 • 安排周到
九、饮食住宿
• 饮料的安排 • 用餐的安排 • 住宿的安排
十、文娱活动
礼宾规格 礼宾次序 接待计划 迎来送往 会晤合影 谈判签字 翻译陪同 交通往来 饮食住宿 文娱活动 馈赠礼品 奉献鲜花 涉外文书 升挂国旗
一、礼 宾 规 格
• • • • • 掌握原则 熟悉特征 来宾分类 常规内容 操作方式
二、礼 宾 次 序
• 宏观要求 • 微观的运作
三、接待计划
• 接待的方针 • 接待的内容
一、以人为本
• 尊重人权 • 服务于人
二、忠于祖国
• 维护祖国的利益 • 拥护本国的政形象
四、求同存异
• 承认差异 • 入乡随俗 • 区别对待
五、遵时守约
• 信守承诺 • 遵守时间
六、热情有度
• • • • 关心有度 批评有度 距离有度 交往有度
• 文艺晚会 • 体育表演 • 交谊舞会
十一、馈赠礼品
• 赠送礼品 • 接受礼品
十二、奉献鲜花
• 送花的时机 • 送花的形式 • 鲜花的寓意
十三、涉外文书
• 常见的类型 • 写作的要求
十四、升挂国旗
• 悬挂国旗 • 升旗仪式 • 国旗排序
国 际 访 问 的 规 范 礼 仪
• • • • • • • • • • • •
七、不宜过谦
• • • • 肯定自我 展示实力 突出业绩 表达敬意
八、尊重隐私
• 莫问隐私 • 保护隐私
九、女士优先
• 适用的范围 • 操作的方式
十、保护环境
• 付诸实践 • 严于律己
十一、白金法则
• 摆正位置 • 调整心态
涉 外 接 待 的 常 规 礼 仪
• • • • • • • • • • • • • •
三、交谈
• 交谈的内容 • 交谈的方式
四、称呼
• 姓名有别 • 称呼有别
五、致意
• 互致问候 • 互相行礼
结束语
• 谦恭礼让显绅 士风度
• 和风细语展淑 女气质
专业:汉语言文学本科 学号:1061101250073 姓名:张晓珊
国际礼仪的 基本法则
涉外接待的 常规礼仪
国际访问的 规范礼仪
涉外人员 的个人
礼仪
国 际 礼 仪 的 基 本 法 则
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以人为本 忠于祖国 维护形象 求同存异 遵时守约 热情有度 不宜过谦 尊重隐私 女士优先 保护环境 白金法则
外交特权 出入国境 乘坐飞机 住宿酒店 应对媒体 出席宴会 公务参观 欣赏演出 参观画展 观光游览 外 出 购物 给付小费
一、外交特权
• 适用范围 • 主要的内容
二、出入国境
• 一般程序 • 有关的事项
三、乘坐飞机
• 先期的准备 • 登机的手续 • 乘机的表现
四、住宿酒店
• 客房内休息 • 酒店内活动