机关单位计算机日常维护及使用
计算机的日常维护
故障二： 读取光盘时异常弹出光盘出错的解决。 有时光盘中有程序或文件正处于运行状态，强制将光 驱弹出后会出现一个错误窗口。
提示无法结束，这时只要将光盘重新放入光驱，单击 【重试】按钮或持续按【ESC】键即可取消。
故障三：
突然上不了网。 在网络连接显示正常的情况下，有时IE浏览器或QQ 提示网络连接出错，这一般是在升级过防火墙后会出 现这种故障，因此只要查看一下防火墙是否将网络连 接断开即可。
故障四：
Windows XP系统使用一段时间后，运行很不流畅， 鼠标键盘也无法操作。
（2）软件和软件之间有冲突造成的，如果最近安装了什么新软 件，卸载了试试。
（3）软件与使用其他相关的软件有问题造成的。重装相关软件 可以解决这个问题。
（4）病毒问题造成的。进行杀毒即可以解决。
（5）杀毒软件与系统或软件相冲突造成的。由于杀毒软件是进 入底层监控系统的，可能与一些软件相冲突，卸载试试。
3、系统运行过程中常见故障及解决方法。 运行某个程序时提示出错内存不能为READ或不能为 WRITER（written）
出现“某某程序出错，内存不能为READ”，偶尔出现， 是程序冲突，没什么关系的。经常出现就危险了，后 果很严重，往往是废了半天劲，还是重装系统来得更 彻底。
内存不能READ常见原因及解决方法是： （1）软件损坏造成的，重新安装软件可解决。
故障二： 引导进度条没有任何动静，系统无法进入。 解决方法：系统引导文件丢失或检测硬件失败，首先 确认硬件连接无异常，然后重新开机，当BIOS检测 完硬件开始进入系统引导时按F8键。
各处室电脑使用管理制度
各处室电脑使用管理制度一、总则为规范各处室电脑使用管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于各处室内部所有工作人员的电脑使用行为管理。
三、电脑设备管理1. 电脑设备的采购及更换需报告处室主管，由处室主管审批后方可进行。
2. 电脑设备的存放应放置在安全稳妥的地方，避免碰撞或损坏。
3. 电脑设备使用完毕后应定期进行清洁维护，保持设备良好状态。
四、电脑使用规范1. 电脑开机需输入个人账号密码，严禁使用他人账号登录。
2. 个人账号密码不得向他人泄露，如有忘记需及时向系统管理员申请重置。
3. 严禁私自安装、卸载软件，如有需求需向系统管理员申请。
4. 不得将电脑用于非工作相关用途，严禁观看色情、暴力、违法等内容。
5. 严禁私自更改系统设置，避免影响他人使用或系统安全。
五、网络使用管理1. 严格遵守网络安全法律法规，不得利用电脑从事违法犯罪行为。
2. 不得访问或传播含有政治敏感、违法内容的网站。
3. 不得随意下载未经许可的软件及文件，以免造成病毒感染。
4. 严格遵守网络带宽使用规定，避免影响他人正常工作。
5. 电脑联网需使用公司专用VPN进行安全加密传输。
六、信息安全管理1. 严格保守公司及工作中涉密信息，不得私自外泄。
2. 不得将公司重要信息存储在私人电脑或移动设备中，避免信息泄露。
3. 严格遵循公司备份规定，定期将重要数据进行备份，保障数据安全。
4. 丢失或损坏电脑需第一时间向系统管理员报备，避免信息泄露风险。
5. 严格遵守信息处理流程，不得私自删除、篡改公司文件。
七、违规处理对于违反本管理制度的行为，将根据公司规定进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、停止晋升等处罚措施。
八、附则本管理制度自颁布之日起生效，如有修改或补充，将另行公布。
人民检察院计算机及互联网使用管理规定
人民检察院计算机及互联网使用管理规定第一篇：人民检察院计算机及互联网使用管理规定XX县人民检察院计算机及互联网使用管理规定第一章总则第一条为规范院计算机及互联网络管理，确保网络安全、稳定、高效运行，保障院正常办公秩序，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》和《互联网信息管理规定》，结合院实际，特制定本规定。
第二条本规定适用于院机关全体工作人员。
第三条本规定所称互联网络是指Internet上网环境（简称外网）。
第四条院办公室（技术室）负责全院计算机及互联网络的使用、安全、维护和管理。
其他部门在职责范围内协助院办公室（技术室）做好全院计算机及互联网络管理工作。
第五条外网使用范围为院党组成员、正科级检察员、部门正职（含主持工作的副职）、检委委员；各部门另配一台外网计算机，原则上提供给宣传、调研、查阅资料使用。
第二章使用管理第六条院办公室（技术室）确定专人具体负责机关计算机及互联网络运行维护管理、接入控制及服务内容的监管。
第七条院机关工作人员负责所使用的计算机的日常维护管理，停止使用计算机时应当及时关闭电源。
第八条院机关工作人员在使用过程中禁止从事下列行为：（一）在工作时间使用软件上网闲聊或游戏；（二）擅自更改计算机的IP地址设置；（三）擅自拆装配发计算机的硬件设备；（四）加装非配发硬件设备；（五）私自插拔、更换网线及各种计算机连接线；（六）非工作需要，擅自将配发的计算机及设备带离办公场所使用；（七）未经他人同意，擅自使用他人计算机及设备。
第三章安全管理第九条院机关工作人员应当严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》等保密法律、法规和规章制度，履行保密义务。
第十条所有涉密设备，不得与互联网（外网）连接。
第十一条院机关工作人员应当定期对所使用的计算机进行病毒清理和安全检测，杜绝各类病毒的传播与破坏，并停止带病毒的计算机运行。
第十二条院机关工作人员不得从事下列危害网络安全的行为：（一）未经批准将内网数据（包括文件、资料及相关信息）提供给内网用户以外的单位和个人；（二）在互联网上进行危害国家安全、泄露秘密、有损检察机关形象的各种活动；（三）违规记录、存储、复制涉密信息和留存涉密载体；（四）浏览、制作、复制、传播各种内容不健康的信息；（五）在网上发布不真实信息、不符合检察机关人员身份的言论，散布计算机病毒；（六）存储、使用、传播黑客程序和技术；（七）使用来历不明的光盘、移动磁盘等电子介质；（八）在计算机上安装和运行大型单机或网络游戏；（九）破坏计算机及办公网络的正常运行；（十）未经批准，不得给非本院人员使用计算机、浏览网络信息；（十一）违反检察宣传纪律，擅自发布信息，造成负面影响；（十二）窃取保密信息。
机关计算机使用管理办法
机关计算机使用管理办法一、计算机设备及软件管理1、计算机相关耗材管理集团机关各部室日常计算机使用耗材，包括：墨盒、光盘等方面的购置，需先填写《购买计算机、打印机等设备及耗材申报单》交办公室，由办公室根据不同机型配置及集团整体网络系统需要提出意见，报集团领导批准后,办公室出办理通知单，由保卫物业部负责购置。
2、计算机硬件配置。
机关各部门使用计算机显示器、主机、键盘、鼠标等各类硬件需要升级或购置，需由使用部室提交购置、升级申请报办公室，由办公室根据集团整体网络需求和业务工作需要，结合计算机自身配置情况，与技术维护单位共同提出意见，报集团主管领导批准后，办公室出办理通知单，进行相应硬件设备调整或由保卫物业部购置。
3、计算机日常维修各部门计算机、打印机等设备，维修前需填写《计算机维修申报单》交办公室，由办公室与计算机维护单位共同提出解决方案。
在送修前相关部室应将硬盘中的重要数据或文件清除，确保无涉密信息。
在维修过程中需更换、添加或减少硬件，经请示集团主管领导批准后，由办公室出办理通知单，计算机维护单位协助办理。
4、集团计算机、打印机、复印机等设备的财产管理统一由保卫行政部负责。
各部室要配合保卫行政部做好财产确认，以及日常维护管理工作。
二、计算机病毒防治1、在使用他人计算机软盘、光盘、移动存储等信息存储设备前，必须先进行病毒检查，确信无病毒后，方可使用。
2、集团所有计算机的软、硬件资源必须用于与集团有关的业务范围，除通过办公室找有关技术部门给各部门安装的软件、硬件，及本部门工作专业软件外，未经主管领导许可，不得加载安装任何与工作无关的软件，不得擅自改变机器的配置与系统设施。
3、严禁在集团计算机上玩电子游戏。
4、每周各部门对所使用计算机最少进行一次病毒检查，如发现计算机病毒，及时清除。
5、各部门现存笔记本电脑，需到办公室统一安装网络版杀毒软件。
各部门需设一人负责本部门笔记本电脑的保管及使用，同时负责每周通过集团局域网对笔记本电脑进行杀毒及杀毒软件升级。
办公设备使用及维护的管理规定
1目的:为规范公司办公设备的使用,防止因设备故障造成的系统瘫痪、资料数据丢失、信息失密等情况的发生,保证办公设备的正常、安全运行,特制定本规定.2适用范围：公司内部办公用的计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、等.3权责单位：人事行政中心负责本管理办法的制定、修改、废止、起草工作.4管理内容及使用程序：办公设备的管理规定：人事行政中心负责购买办公设备及相关耗材等；办公设备属公司财产,使用时应爱惜和掌握正确使用方法,禁止暴力锤击或锐物刻划.办公设备的日常维护遵循“谁使用、谁负责”的原则,用于公共用途的办公设备由使用部门指定专人负责,日常维护中发现的问题,应第一时间上报人事行政中心,并在技术人员的指导下解决.如因办公设备的使用人员使用和保管不当,造成的损害将追究使用人员的责任,公司有权要求办公设备的使用人员对造成损害的物品进行经济赔偿,由人事行政中心填写固定资产损坏丢失事故报告上报公司,并决定处理意见.办公设备使用人员,要严格遵守办公设备的操作规范；办公设备出现问题时禁止带病运行,如因强制运行出现重大事故,公司有权追究使用人的责任,执行方法见.办公设备的申购流程：按照系统规划和工作需要,各运营公司和职能中心提出购置办公设备的申请,公司列入固定资产投资计划.申请人填写行政事务需求申请,经运营公司副总经理/职能中心总监经理同意,由人事行政中心审核,报顾问公司总经理批准后,人事行政中心填写行政事务采购评估报告进行采购评估方可采购；到货后由人事行政中心进行验收,验收内容包括外形、性能、配件资料齐全等；验收完毕后,由办公设备采购人员填写入库单,具体使用人员到人事行政中心登记领用,并记入各公司固定资产配置账中.使用人员领用办公设备后,办公设备的保管权将由人事行政中心转移给使用人员,使用人员应对办公设备尽到使用、保管、维护的责任.办公设备入库后,由人事行政中心为其建立办公设备存档表,并根据情况为设备进行编码.办公设备要求一物一档一码,设备档案表存放于人事行政中心,如出现使用人变更或设备维修、维护时,应及时填写此表,设备编码应根据设备存放地的改变随时进行变更并记入设备档案.办公设备的使用人员或地点变更时,变更前的使用人员有责任将设备的变更信息及时上报给人事行政中心,如未及时上报,办公设备出现重大问题时,人事行政中心将根据办公设别存档表上的登记情况追究最后登记的使用人员的责任.人事行政中心应每季度对各部门的易耗损办公设备进行一次抽查并记录使用情况运营公司由行政文员负责检查并将记录上报人事行政中心,发现设备带病运行时,应视其故障程度及时进行维修、维护,并追究使用人/保管人的责任.未造成重大后果的,第一次口头警告并予以记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单予以经济处罚；造成重大后果者执行方法见.办公设备维修/维护流程：各运营公司文员/顾问公司前台应对办公区域公共办公设备的运行情况进行记录各职能中心的公共设备由保管人负责,并根据具体使用情况进行定期维护.需更换的办公耗材应根据情况提前在每季度初期向人事行政中心提出申请,由人事行政中心每季度进行一次统一采购评估.经相关领导批准后方可采购.当办公设备出现故障不能正常使用时,应及时填写公司办公设备维修申请单上报人事行政中心行政负责人.人事行政中心视其故障程度判断修复时间,并联系维修；办公设备修复完毕后由人事行政中心行政负责人在办公设备存档表上进行记录,保管人或使用人在办公设备存档表上签字确认,并将该表存档.办公设备的操作规范：分配给部门的计算机、打印机、扫描仪、碎纸机、等办公电器,是部门工作的重要工具之一,不得用于私人用途；办公设备的摆放应当合理有序,保持周围环境整洁.保持办公电器的干净、整洁,办公设备的保管人/使用人每周至少对设备擦拭一次；严禁带电插拔计算机、打印机、扫描仪的连接件,计算机正常关机后方可切断电源,严禁私自拆装计算机硬件设备；严格遵守开关机程序,严禁对计算机及相关设备进行频繁地开机和关机,关机后重新开机要间隔30秒以上.办公电器设备运行时,不得拖动、碰撞和振动主机,以免造成损伤.计算机使用者在长时间离开前应退出系统并关机.下班时应正常关闭设备,将电脑罩盖好,断开电源总开关,做到人离机关电断.由人事行政中心进行定期抽查,如有违反者,第一次口头警告并记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单,根据情节严重性予以经济处罚.复印机、打印机、碎纸机等设备使用后应调至睡眠状态,下班时应正常关闭设备,断开电源总开关.由人事行政中心进行定期抽查,如有违反者,第一次口头警告并记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单,根据情节严重性予以经济处罚.违规操作,造成事故的后果自负；执行方法见、相关记录固定资产损坏丢失事故报告行政事务需求申请行政事务采购评估报告固定资产配置账办公设备存档表员工过失处罚单办公设备维修申请单。
机关单位计算机管理制度
机关单位计算机管理制度一、总则本制度是为了规范机关单位计算机的使用、管理和维护，加强计算机信息安全管理，提高计算机使用效率，保障机关单位信息系统安全运行，减少计算机信息破坏、丢失、泄露等事故发生而制定。
二、计算机使用（一）计算机使用范围机关单位内部范围内使用的所有计算机设备，包括计算机、服务器、网络设备、存储设备等。
（二）计算机使用原则1.公务计算机只能用于办公、管理、工作等与工作有关的事务。
2.禁止将计算机用于非法交易、观看视频、游戏、聊天、上网等非工作事项。
3.禁止在计算机中储存非法、有害、色情、涉密等违法信息。
4.禁止私自更改计算机配置、软件、硬件或增加外设等操作。
5.机关单位领导应本着不以个人偏好为依据，严格按照计算机使用规定使用计算机设备。
（三）计算机使用管理1.设立计算机管理机构，明确职责和权限，负责机关单位计算机的日常管理、使用、维护和保障工作。
2.进行计算机使用培训，加强机关单位计算机使用规范和安全意识培育。
3.加强计算机设备的监管，离开时关闭计算机、服务器及其相关设备，确保信息安全和节能减排。
4.坚持试运行，评估效果，及时总结计算机使用管理经验和不足，完善制度。
三、计算机安全（一）计算机安全责任1.机关单位各级领导要深入贯彻网络安全最高指挥体系，认真履行计算机安全保密责任。
2.计算机系统管理员负责计算机安全、防范计算机病毒、木马等电脑黑客行为、保护计算机软硬件及网络系统的完整性和保密性，定期开展安全防范技术培训。
（二）计算机安全保障机制1.制定计算机使用规范，严格执行计算机升级、安装和维护制度。
定期检查计算机防病毒和系统安全防护措施。
2.建立计算机备份制度和防护控制方案，保证机关单位信息系统连续稳定运行及数据及时备份。
3.设立计算机红线，严格禁止非法软件的安装、数据的外传及不得违反国家保密、公用事业、行政管理等各个方面的安全性要求。
（三）计算机异常处理1.发现计算机系统异常，需要及时向系统管理员汇报，并配合管理员完成系统维护、补丁更新、漏洞修复等安全事务。
计算机的日常维护(含多场合)
计算机的日常维护一、引言计算机作为一种现代化的电子设备，已经深入到我们生活的方方面面。
然而，由于计算机硬件和软件的复杂性，用户在日常使用中往往忽视了对计算机的维护，导致计算机性能下降、使用寿命缩短。
因此，本文将详细介绍计算机的日常维护方法，帮助用户养成良好的使用习惯，确保计算机的正常运行。
二、硬件维护1.保持清洁计算机硬件在日常使用中容易积聚灰尘，影响散热效果，甚至可能导致硬件故障。
因此，用户应定期清理计算机内部和外部的灰尘。
清理时，可使用吹风机、刷子等工具，注意避免使用湿布或水，以免损坏硬件。
2.散热检查计算机长时间运行会产生热量，散热不良会导致硬件过热，影响性能和寿命。
用户应定期检查散热系统，包括风扇、散热片等，确保其正常工作。
如有需要，可清理风扇叶片上的灰尘，或更换散热膏。
3.硬件检查定期检查计算机硬件，包括电源、主板、内存、硬盘等，确保各部件连接正常、无损坏。
如有硬件故障，应及时维修或更换。
4.防静电静电可能导致计算机硬件损坏，尤其在干燥季节。
用户在接触计算机硬件时，应确保手部干燥，避免直接触摸电路板。
有条件的用户可使用防静电手环，降低静电风险。
5.电压稳定电压不稳定可能导致计算机硬件损坏，甚至引发火灾。
用户应确保计算机连接的电源稳定，可使用稳压器或UPS等设备。
三、软件维护1.操作系统更新定期检查操作系统更新，确保计算机安全性和稳定性。
用户可开启操作系统的自动更新功能，让系统自动和安装更新。
2.防病毒软件安装并定期更新防病毒软件，防止病毒、木马等恶意软件感染计算机。
同时，避免在不可信的网站和安装软件，以免引入病毒。
3.硬盘清理定期清理硬盘，删除不必要的文件和程序，释放存储空间。
定期进行磁盘碎片整理，提高硬盘读写速度。
4.软件卸载卸载不常用的软件，避免占用过多系统资源。
在卸载软件时，确保彻底删除相关文件和注册表信息，避免残留。
5.系统备份定期备份重要数据和系统设置，以防数据丢失。
用户可使用外部硬盘、云存储等工具进行备份。
计算机使用规章制度
计算机使用规章制度第一章总则第一条为了规范和管理计算机的使用，提高工作效率，保护计算机设备和数据安全，制定本规章制度。
第二条本规章适用于单位内所有计算机设备的使用和管理。
第三条单位应当建立相应的计算机管理部门，负责计算机设备的日常维护和管理工作。
第四条计算机用户应当按照本规章制度的要求正确使用计算机设备，妥善保管计算机账号和密码。
第五条计算机使用过程中发生的软件故障和硬件故障应当及时报修。
第六条计算机用户应当及时保存工作中的重要文件和数据，并做好备份工作。
第七条禁止在计算机设备上下载、安装任何未经授权的软件。
第八条禁止在计算机设备上访问、传播任何违法信息。
第九条禁止在计算机设备上进行非法盗版软件的使用。
第十条禁止私自更改计算机设备的硬件和系统设置。
第十一条禁止将单位内的计算机设备外借给他人使用。
第十二条禁止在计算机设备上进行违反公司制度和规定的行为。
第十三条计算机用户应当加强信息安全意识，遵守网络安全规定。
第十四条计算机用户应当遵守知识产权相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
第十五条计算机用户应当保护个人信息和单位信息的安全，不得泄露机密信息。
第十六条违反本规章制度的计算机用户将受到相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十七条单位应当不定期对计算机设备进行检查，确保设备的安全和运行正常。
第十八条本规章制度由单位计算机管理部门负责解释和执行，若有需要变更，应当经单位负责人批准。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章计算机使用管理第二十条单位应当建立完善的计算机使用管理制度，规定计算机设备的使用权限和管理程序。
第二十一条单位应当合理安排计算机设备的使用时间，保证单位工作的正常进行。
第二十二条计算机使用者应当按照规定的权限登录系统，并不得超越权限进行操作。
第二十三条计算机使用者应当保管好账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。
第二十四条计算机使用者应当加强信息安全意识，不得随意访问、复制、修改他人数据。
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• 连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的， 数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。 如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故 障；又如：打印机打不出来，应亲自检查各设备间 的线缆连接是否正确。电脑外部设计的各种接口， 只要刚好能插进去的，就是正确的。 • 设置问题，例如：显示器无显示很可能是分辨率设 置不对，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声 音也许只是音量开关被关掉；详细了解该外设的设 置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为 非更换零件才能解决的问题
软件部分
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一、软件系统维护及优化
• 定期检查并清理流氓软件
“流氓软件”具备正常功能（如下载、媒体播放等），同时也有恶意行为（弹广告、潜 藏下载、占用系统资源及网络带宽、甚至是开后门）， 这些软件也可能被称为恶意广 告软件、间谍软件、恶意共享软件。给用户带来实质危害，比如系统运行慢甚至死机， 上网趣购物按钮、360软件专家、 快播视频等。
• 软件安装与系统分区分开 • 保持正常关机 • 定时对硬盘数据进行清理，对磁场盘碎片整理
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二、做好系统保护备份
• 系统备份
推荐安装“一键ghost”， 安装后按软件提示先备份系统。如果系统中病毒、运行慢， 可以开机时按 “↓” ，选择 “一键ghost”，按提示选择一键恢复件）。
另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等
其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦 去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
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•
直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插头、
插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯 片表面是否开裂，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间 （造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷 电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等："听"即监听电源风扇、 硬盘或光驱电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常， 另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时 发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施："闻"即 辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短 路所在地："摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动 或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、 硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用 手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
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3.激光打印机的维护
•纸张需保持干燥，否则容易卡纸。 •气温高时，避免长时间连续打印。 •用微湿的布清洁打印机外部。 • 用刷子或光滑的干布清洁打印机内部。 • 清洁打印机时，若衣服上沾染了碳粉，可用干布来 擦掉，然后冷水清洁。 •尽量使用原装炭粉和晒鼓
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二、网络共享
• 硬件共享
打印机共享 A电脑需要连接B电脑的打印机： 在B电脑上点击 开始－设备或打印机。在弹出界面右键点击已安装 的打印机，然后选择共享。 然后在A电脑上点开始－运行。输入\\192.168.0.1 （B电脑的IP地 址），然后回车，在弹出界面右键点击打印机，选择 连接，确认。
2、计算机中病毒的征兆： • • • • • 经常无故死机 计算机运行速度明显变慢 出现大量来历不明的文件（病毒自我复制） 数据丢失 系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自 动弹出很多网站页面） • 文件打不开（ＡＵＴＯ病毒） • 进程增多 • 经常自动弹出网页，或英文提示。
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主讲： 2014年2月
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日常维护
硬件
软件
网络
办公外设
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硬件部分
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一、计算机硬件环境要求
• • • • • • • 供电稳定（电路要和大功率电器电路分开） 防振动 防高温 防水、防尘 防雷击、防静电 防鼠害 防电磁波
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二、常见故障及分析
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四、常见声音提示
• 开机的响声含义： 一声短：启动正常 一声长二声短：显示卡没插好，或显示器接 头处松动了； 二声短，表示CMOS中有不正确的设置； 一声长一声短，RAM或主板出错； 一声长三声短，键盘控制器错误； 一声长九短，可能是BIOS损坏； 一直响，内存条故障。
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• 文件资料共享
建立共享：在A电脑上需要共享的文件夹上点右键，然后选择共享，确认即 可。也可以选择共享权限，是只读还是可写等。 其它电脑访问A电脑的共享文件夹：点开始－运行。输入\\192.168.0.1
（B电脑的IP地址），然后回车即可。
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电脑外设部分
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显示器的日常保养：
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打印机的日常保养与使用习惯
1.针式打印机维护
• 必须在干净、无尘的环境中使用。 • 不要用手指触摸打印针表面。（用无水酒精将打印针擦洗 一下） • 定期用小刷和吸尘器清理机内的灰尘和纸屑，再用酒精擦 洗干净。 • 打印头的位置要根据纸张的厚薄进行调整。 • 发现色带有破损，一定要立即更换新的色带。（可能打印 针挂断） • 发现走纸和针头小车运行困难时，不要用手强行移动。 （易损坏机械部件和电路）
• • • • • • • • 注意防湿，液晶屏表面用专用清洗剂或酒精擦拭。 要避免强光照射。 防止灰尘进入。 远离磁场干扰。 保持合适的温度。 表面不能强压。 亮度调到60%－80%，不要过高。 显示器应使用带熔断器的插座。
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键盘和盘标的日常保养
• 键盘
键盘缝隙中容易积累灰尘碎屑，在断电的情况下，翻转键 盘轻拍背面，让碎屑掉落。不可用水洗。
防范办法：
1、少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件。 2、安装软件、看视频、点网页或图片时注意看界面提示。不要选择不需要的软件。 3、自动弹出的广告网页及时关闭。网页版面广告或美女图片多的网站，及时关闭不要 点击。
清理方法：
1、手动卸载：点开始－控制面板－添加删除程序，选择不需要的软件点击卸载。 2、专用软件清理：超级兔子、优化大师、或360安全卫士。特别注意开机启动项。
• 鼠标
辟免由于光污物附着在发光二极管或光敏三极管上，而遮 挡光线的接收。 注意千万不对PS/2（圆口）鼠标进行热插拔。极易把鼠标 和接口烧坏。 使用鼠标垫，防止鼠标脚垫磨损。
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扫描仪的日常保养与使用习惯
• 保护好光学部件 不要随便改动这些光学装置的位置，同时要尽量避免对 扫描仪的振动或倾斜。 • 定期做洁工作 如果灰尘或杂质落入扫描仪平板、反光镜片、镜头，会 导致扫描仪的反射线变弱，从而影响图片的质量。 一定要在无尘或灰尘尽量少的坏境使用扫描仪，用完后， 一定要用防尘罩把扫描仪遮盖起来。
• 不能建立链接 a、查看网络本地链接是否正常（是不是红叉） b、查看ＩＰ配置是否正常 c、查看收发数据包是否正常 d、用ＰＩＮＧ命令进行查看 • 不能访问网站 a、要链接的网站自身出现问题（网站维护、地址更改等） b、ＤＮＳ、网关配置不正确 c、ＩＥ浏览器被破坏 d、中病毒 e、Ｍoden或路由器没有连接好、没有拔号等。
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三、电脑病毒防范及查杀
１、病毒入侵与防范： • 安装杀毒软件及防火墙（杀毒软件可以查杀病毒， 防火墙防御病毒防御入侵） • 定时更新病毒库 • 少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的 渠道下载任何软件 • 对使用的移动存储设备进行查毒杀毒后使用 • 警惕欺骗性的病毒
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平时常见的电脑故障现象中，有很多并不是真正的硬 件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故 障现象。认识这些电脑假故障现象有利于快速地确认故障 原因，避免不必要不得故障检查工作。 • 电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供 电的，只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电 源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；电源插头 未插好碰到独立供电的外设故障现象进，首先应检查设备 电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关 是否打开。
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2.喷墨打印机维护
•（1）喷头的维护 •不要将喷头从主机上拆下并单独放置。 •避免用手指和工具碰撞喷嘴面，防止喷嘴面损伤生和杂物、 油质等阻塞。 •最好不要在打印过程中关闭电源。 •（2）墨水盒及墨水的维护 •墨水盒在使用之前应储在于密闭包装袋中。温度以室温为宜。 •不能将墨水盒放在日光直射的地方。 •使用同型号的墨水。用完后更换，不能向墨水盒中注入墨水。 •尽量使用原装墨水及墨盒。 •不要拆开墨水盒，以免造成打印机故障。
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三、计算机常见故障的排除
如果在没有发现假故障问题的情况下，故障 现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现 了问题，常故障解决方法：
• 清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机
器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰 尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，
3、病毒的查杀： • 利用杀毒软件进行查杀（360杀毒、瑞星、 金山毒霸、卡巴斯基、江民┉） • 利用专杀工具进行查杀（木马专杀、ＱＱ 尾巴专业、灰鸽子专杀等等） • 手工杀毒（结束进程、删除病毒文件、在 注册表里面删除病毒键值这些步骤）
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网络部分
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一、网络常见故障分析