经销商如何管理好自己的业务员
销售管理的基本内容
销售管理的基本内容销售管理包括的内容销售管理主要涉及以下几个方面：1、销售人员管理对销售人员的管理主要可以从3个方面着手：销售指标、销售人员的报酬以及竞争激励和业绩考核。
（1）制定销售人员的任务和效益指标无论是外出推销，还是在企业经营场所做销售，通常销售人员的任务和效益指标(或称业绩指标)应包含以下内容：平均每天、每周和每月的产品销售量和销售额；每天访问或接待客户的次数，访问成功率；某一段时间内的平均订单数量；直接销售费用与销售额的平均比率；销售为企业所带来的毛利或毛利率；开拓的新客户数量等。
制定销售人员的指标时，应考虑的因素包括：销售人员面对的销售区域和客户状况；竞争对手的状况；销售成本，包括直接销售所涉及的费用，进货成本，以及间接的推广费用；销售人员的销售能力，指标对他们的激励作用，指标应高于他们正常能达到的水平；上个销售周期完成的销售额；企业内其他销售人员的平均销售业绩等。
需要定期评估销售指标的完成情况，至少每月一次，并据此调整和修正指标。
2、确定销售人员的报酬同样，销售人员的报酬包含资金和非资金报酬。
非资金报酬可参照你的企业给员工提供的统一标准，这里讨论的主要是如何确定销售人员的资金报酬。
1.懂得如何管好人：销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。
因此，销售管理者需要通过各种各样的规章制度，管理好销售的行为规范化。
2.懂得销售业务：这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。
因此，管理者要在对销售人员有业务能力的培养，并且对业务的理解有综合性的知识体系和自我体会。
管理者要做到知其然，还要知其所以然。
3.懂得销售过程：结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。
作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。
一、销售计划管理销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。
业务员的工作职责
• 3、 当访客来到你的办公室时，你应马上站起来，由桌后走出，并伸出手 与 来人寒暄问候。你的行动表达出你很高兴见到对方，并且视他为一个很重要 的人物。
2.了解自己的产品的特点才能很好的给客户做介绍。
3.了解这个合作单位所做的产品或项目。
4.准备好产品的资料（样品）价格等基本资料。
5.提前预约和客户见面的时间。
五.礼仪礼节
• 拜访客户礼仪 • 1、 如果是你应邀去别人那里，请务必准时，即使你只是迟到5分钟，
但 那就是以令这次晤面有了不愉快的开始（对方可能非常忙碌，以 致根本不愿再见你）。
八.应特别注意的礼仪
• 随着我国的改革开放力度的逐渐加大，企事业单位与海外的交往日益频 繁， 涉外业务活动也逐步成为业务员工作中的一个重要部分。那么，业务员 要注意哪些礼仪呢？
• 一、遵时守约
• 遵守时间，准时赴约，这是涉外业务中极为重要礼节和规矩。多数外国人 的 时间观念都很强，所以，参加各种涉外活动时，都要按约定时间到达，不 要姗姗来迟或过早抵达。早到会使主人因来不及准备而难堪；迟迟不到则让 主人与其他人等候过久而失礼。如果因事耽搁而迟到，要向主人和其他客人 致歉，万一因故不能应邀赴约，应设法事先通知主人，并表示歉意。
• 使用电话，则应该长话短说，同时音量不宜过高。因为你要知道，通话的声 音对别人而言，有相当大的侵略性。
• （12）使用飞机上的盥洗室，却把里边开得一塌糊涂，一点也不顾及其
• 他人的需要。
店面对业务员规章制度
店面对业务员规章制度第一章总则第一条为了规范店面业务员的行为，提高服务质量，实现经营目标，特编订本规章制度。
第二条本规章适用于店面内所有业务员，包括前台接待员、销售员等。
第二章业务员的基本要求第三条业务员应具备以下基本要求：1. 忠诚遵守公司规定，服从管理，维护公司形象；2. 具备良好的服务意识和团队合作精神；3. 有较强的沟通能力和表达能力；4. 具备熟练的业务技能和产品知识；5. 保持良好的工作状态，积极主动，有责任心。
第三章业务员的工作职责第四条业务员的主要工作职责包括：1. 积极开展销售工作，达成销售指标；2. 接待客户，提供专业的咨询和服务；3. 维护客户关系，及时回访客户；4. 协助店面进行促销活动，提高客流量；5. 参与培训和学习，提升自身能力。
第四章业务员的行为规范第五条业务员在工作中应严格遵守以下行为规范：1. 文明礼貌，待人亲和，言行举止得体；2. 不得擅自打折、优惠，违规销售产品；3. 保护客户信息的隐私，不得泄露客户信息；4. 不得擅自离岗、早退，需请假须提前请示；5. 不得接受客户礼品、佣金等财物。
第五章业务员的考核制度第六条店面将根据业务员的绩效和表现进行定期评估和考核，包括销售业绩、客户满意度、培训学习等方面。
第七条根据考核结果，店面将对优秀业务员给予奖励，对表现不佳的业务员进行约谈和培训。
第六章业务员的奖惩措施第八条店面根据业务员的表现给予不同的奖惩措施：1. 优秀表现的业务员可获得奖金、晋升等奖励措施；2. 表现不佳的业务员将接受警告、罚款、降职等处罚措施。
第七章业务员的培训发展第九条店面将定期组织业务员进行培训和学习，包括产品知识、销售技巧、客户服务等内容。
第十条业务员可根据个人兴趣和发展方向，参加不同类别的培训，提升自身综合素质。
第八章附则第十一条店面将根据实际情况不定期对本规章制度进行调整和修改，业务员应及时了解相关内容。
第十二条业务员如有违反本规章制度的行为，店面有权对其进行相应的处理。
业务员管理中存在的问题及解决方案
业务员管理中存在的问题及解决办法中山市铭德照明科技有限公司1、业务员的重要性当代营销，终端为上。
业务员的工作直接关系到本公司品牌形象、宣传效果、销售业绩顾客美誉度等致命因数。
业务员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动他们的积极性是公司发展的关键因素之一。
公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。
同时业务员也是最前沿的部队，他们能接触到市场上最新的产品，最新的信息反馈以及最了解各经销商的思想动态和对公司的政策的不断调整提供参考。
2、 业务员管理中存在的问题及解决办法问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在qq群内及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；3、每月1--2次的视屏会议，面对面的沟通解决问题；4,、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到大区经理和销售总监的邮箱问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。
这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感问题3：由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业，在对灯具行业和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。
这就影响到了业务员在市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力，从而降低了客户对本公司的兴趣降低了成交率，从而影响到了业务员的积极性。
决解办法：对于这方面的问题我建议1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里，通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解问题4：业务员的职责不够明确，没有细化目标和具体的量化指标解决办法：销售任务要细化到每个人每个月及每天要完成的销售目标，量化指标具体为：1、每周拜访的客户数要求2、每周要求回访的客户数3、每周的意向客户数要求4、每周的签约客户数5、每周的回款金额数6 每周要求发放的公司产品图册7、每周要求市场信息反馈条数8、每周问题5：业务员对公司产品的信心不足总是觉得公司的产品价格高，总是觉得公司的政策不够好，或者总是觉得这个市场不可能会接受本公司的产品，觉得客户很难开发解决办法：针对这方面的问题有如下建议：1、专业知识培训，让业务员了解公司产品配件的采购成本了解公司产品好在哪里，为什么会这样定价。
第三章业务员如何处理好与经销商的关系。
（二）业务员帮经销商赚钱三大策略
• 1、帮助经销商赚钱,先做市场调查 • TCL公司的销售副总董建军，要求他的业务员在拜访 经销商之前： • 先到市场转转：看看市场上有什么信息、市场上有什 么机会，市场上有什么问题。 • 再到终端去站站：去零售店看看，顾客是怎么样购买 产品的，产品的销售情况怎么样，竞争对手有什么动 作。 • 然后和导购员谈谈：谈谈产品的销售情况， 顾客购 买时候有什么问题，目的发现问题寻找机会。 • 最后和经销商侃侃：为经销商出主意想办法。 • 所以优秀的销售经理他们都在做经销商的好朋友，做 经销商赚钱的好助手，经营管理顾问。
• 可口可乐的这个经验，被哇哈哈的老总宗庆后 掌握，宗庆后说了一句话“那些赚大钱的人， 都是懂得如何让别人赚钱的人，”哇哈哈学习 了可口可乐的成功秘诀，哇哈哈培养了一批能 征善战的经销商队伍，因此，哇哈哈去年的饮 料的销售额达到200多个亿。 • 厂家产品好销的时候，厂家是上帝，当厂家产 品不好销的时候，经销商是上帝
业务员如何处理好经销商或代 理商的关系
有人对业务员辛苦作了一个形象比 喻：起得比鸡早，睡得比狗晚，吃 的比猪差，干的比驴多。
用你的智慧帮经销商赚钱
• 总结企业管理经销商的经验和思路，归结起 来分为四种策略： • 一、利益管理 • 利用公司的产品帮助客户赚钱，客户销售公 司的产品越多，销售产品的积极性越高。 • 二、客情关系 • 企业和客户交朋友，客户因为信赖企业或者 企业的业务员愿意销售公司的产品。
• 3、做经销商的经营管理顾问 • 为经销商怎么发展自己的生意、怎么经营公 司出主意想办法，要成为他们的指导员、军 事、策划人员。
（二）销售人员在拜访经销商建议
• 第一：搞清楚经销商销售我们产品希望获得那些 利益 • 我们的客户除了利润需求外，还有其他的利益需 求，我们还要学会用利益去管理经销商，利益的 主要组成部分是利润但利润并都全是利益，我们 除了让经销商赚到钱之外，经销商还有其他的利 益要求，所以销售人员要定期去了解我们经销商 还有什么问题、困难，还有那些需要解决的事情。
业务管理制度【16篇】
业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。
遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。
3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。
4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。
5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。
6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。
7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。
业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。
二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。
三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。
四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。
五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。
2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。
3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。
4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。
按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。
实施重要经销商重点维护的工作策略。
5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。
经销商管理制度(4篇)
经销商管理制度(4篇)随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
到底应如何拟定制度呢？这里作者为大家分享了4篇经销商管理制度，希望在经销商管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
经销商管理制度篇一销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。
在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。
一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系，代理商负责推广推销公司产品，从中获取利润。
2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品，同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。
3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场，规划市场并提供良好的经营策略，原则上要求经销商须按照公司规定价格进行销售，上下浮动不得超过3%。
4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作，不得跨区域销售。
如货物流窜干扰其它地区市场销售，导致市场价格混乱，一经发现一次停止供货并取消销售奖，第二次立即取消其代理商资格。
5、严禁代理商销售假货及调、窜货，一经发现立即终止业务往来，并追究其法律责任。
6、制定合理的销售任务，并进行月分解，公司逐月考核并给予一定销售奖励。
7、代理商在销售中发生的产品破损，如因过期导致变质，公司一律不予承担；因产品质量问题，公司予以解决处理。
8、代理商可划分为a、b两种。
a代表大型代理商，年销售在100万以上；b代表年销售在100万以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制，合同文本统一使用公司标准合同文本。
10、对于代理商提出的任何意见及建议，业务人员须当面记录，在自己职权范围能予以解决的当即解决，不能解决的及时上报公司主管领导，公司3日内答复客户。
11、建立详细的客户档案。
二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作，搞好终端客户关系。
2、争取商品在零售店的较佳陈列位置与陈列面。
销售人员工作规范
销售人员工作规范一、目的：本规定旨在为业务员的工作提供规范。
二、适用范围：对营销公司业务员的管理，除按照人力资源管理程序办理外，都按本规定进行管理。
三、销售人员行为规范3.1 礼仪规范：服装仪表整洁，举止大方。
3.2 语言规范：礼貌用语，不讲精话不带脏字。
3.3 工作规范：做到有理、有利、有节。
3.4 行为规范：落落大方，不卑不亢，不做有损公司形象的事情。
3.5 操作规范：严格按照工作手册和公司有关政策和规定执行。
四、日常管理4.1 未出差时，遵守作息时间，不迟到，不早退。
4.2 外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位；4.3 外出时，必须严格要求自己，自觉遵守公司的规章制度。
4.4 外出使用本公司的商品或物品时，必须说明理由，并办理借用或使用手续。
4.5 在处理契约、合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项制度。
4.6 外出时，应节约交通、通讯和住宿费用。
4.7 严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。
五、培训及考核5.1 培训销售人员可以根据工作的需要，向部门经理提出培训需求；5.2 考核销售人员的考核按照部门年度业务计划及《绩效考核规定》进行；六、业务管理6.1 日常业务6.1.1 业务员因没有外出而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。
6.1.2 下次出差的准备、退货的处理等业务。
6.1.3 填写《销售回笼明细表》，对每一单位的每笔销售按发票进行登帐。
6.1.4 要对每一笔交易进行详细记录，建立台帐，内容包括：订单签订时间、价格、约定交货期、约定回款日期、要货人、验收人、负责人及其它业务信息，开出发票日期、发票编号、发票进额、发票签收人、签收日期、实际交货期、实际回款日期、回款对应发票等；6.1.5 业务员每次回到公司应与订单管理员对帐或至少每月与订单管理员对帐一次，保证帐目清楚，便于业务开展；6.1.6 业务员要将合同原件（经销商协议等）10天内交订单管理员，并签字确认。
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经销商如何管理好自己的业务员
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对于发展型企业来说，如何管好业务员是老板们最关心的话题，也是一个难题，创业型企业，业务员人数少，老板承担差金牌业务员的角色，业务员少，老板又是主力，所以前期对业务员的管理采用的是人性化管理。
但随着公司的不断发展，业务员也不断增加，老板也从前期的主力慢慢退居二线，业务慢慢转移到了业务部门去完成。
但老板慢慢发现，业务员并不像自己想象中的这么好管理，看似很认真的业务员，业绩却很差，看似听话的业务员，却在外面做私事，看似有责任的业务员，却在外面玩！如此的场面让老板心痛也很无耐，老板需要重新认识业务员，为何现在的业务员并非象当初自己那时这么认真有责任？
业务团队不稳定，企业不敢扩张；企业扩大，业务员就多，业务员越多，管理就越难；新业务上手慢，老业务越做越懒；所有的业务员在不在干活不清楚；每个业务员一天的效率有多高不清楚；一天8小时，业务员真正在工作上花了几个小时不清楚…….如此多的不清楚，让老板心里没了底。
虽说老板疑人不用，用人不疑，但业务员，这个头脑灵活，善于沟通与思考的特殊岗位，需要与办公室人员区别管理。
有位老板这样说过，如果你管理不好，一天8小时，业务员只为你干5个小时的活，意味着每月给他的工资中有30%是白给的。
以2千元工资为准，每月损失600元，10个业务员，每月损失6000元，一年损失7万多，如果你的业务员更多，则浪费更多。
这只是一种浪费的数值，如果再加上业务员虽然在工作，但无用功太多的成本损失，那么这数据将非常惊人。
发展型企业在业务员管理方面，迫切需要改变以下几点：
1、业务员上班8小时，他在哪里？
2、业务员上班8小时，在不在做事情？
3、业务员在工作，到底做的如何了？
4、业务员在工作，但效率有多高？
一支优秀的业务团队能为企业创造无限的价值和利益，一支落后的业务团队能为企业带来无穷的伤痛。
如何管好业务员是发展型企业首当重任，至关重要。
老板发现原来人性化的管理模式已无法满足实际的现状，必须采用一种更科学，更现代，更管用的方法。
企业管理者相互间一直在探讨着这些话题，也一直在寻找一种能解决此问题的管理方法，很多企业想到了GPS定位、岗位抽查、电话随访、拍照取证……这些方法只是一种监督手段，不是一种管理方法。
当公司业务员人数多了，你需要花多少人力物力去监管？并且效果又如何？如何让业务员象生产流水线上的工人一样，按序工作，一步做错下一步就能发现，永远在自己的指挥下工作？管理者在寻找着，友商零供围绕企业关心的这些问题，在过去的2年中默默研究，深入学习国际某饮料企业全球业务员管理的方法，结合国内业务员自身的特点，应用目前的科技电子产品，终于找到了解决方案，高科技产品+管理思路=最佳的解决方案。