XP操作系统常见问题及解决方法集锦

2000-XP-2003操作系统常见问题及解决方法集锦
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2000-XP-2003操作系统常见问题集锦

第一部分：安装启动问题
1、关于所有版本XP在安装进度还剩下34分钟进度条就停止不动的说明以及解决方法

在安装还剩34分钟，也就是安装设备时屏幕会一直定在那儿不走，硬盘灯不亮！造成这种现象的原因极有可能是主板上的USB2.0的问题，因为XP在才出来的时候并不支持USB2.0。只有安装了SP1补丁包XP本身才能USB2.0设备。如果你在安装XP时，使用了USB2.0接口的鼠标或键盘，就会发生问题了，因为XP在安装设备时不能识别出USB2.0设备。

解决方法：在安装之前用PS/2的鼠标换下USB的鼠标，或者在BIOS设置不加载USB设备，等安装结束以后再设置为加载。


2、双启动菜单丢失

故障现象：这是多操作系统不注意安装顺序经常出现的问题，如Windows 98和Windows 2000双系统，在重装Windows 98后，双启动菜单就会丢失。

解决之道：用Windows 2000启动光盘启动电脑并选择“安装新的Windows 2000”，按默认状态安装。在“复制文件”过程结束后安装程序会给出一个“正在重新启动计算机”的对话框，请马上单击“不要重新启动”按钮以退出安装过程。

如果没有及时按键，系统已经重启了，也不要紧，您将会看到一个有3项内容启动菜单，选择第一项或第三项都可以，待系统启动后，进入C盘，你会发现根口录上多了一些Windows 2000的安装文件，包括一个文件夹$win nt$．~bt和5个文件$drvltr$~-~、$ldr$、boot．bak、bootsect．dat以及txtsetup．if等，其他磁盘分区上也会多一个磁盘加速文件，即$drvltr$．~-~，将它们删除即可。

此时，在Windows 98中的“查看”选项里选择“显示所有文件”，然后编辑C盘根目录的boot．ini文件，将[bootloaderl段的"default=C：\$WIN_NT$．~BT\BOOTSECT．DAT”改为“default=C：\”(Windows 98为默认系统)或“default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT”(Windows 2000为默认系统)，然后再将[operatingsystems]段的“C：\$WIN_NT$．~BT\BOOTSECT．DAT="MicrosoftWindows 2000 Professional安装程序"”．—行直接删除即可。


3、XP系统启动时出现NTLDR is missing的错误提示

出现这种情况一般有以下两种情况?p>1）ntldr文件丢失/破坏：这个文件位于C盘根目录，我们只需要从WinXP安装光盘里面提取这个文件，然后放到C盘根目录上即可。

2）如果替换文件后仍出现上述提示，则可以按以下方法进行修复：

使用一张含有的Win9X启动盘启动电脑，执行SYS C:命令，然后重新启动，会发现无法启动WinXP，这不要紧，这

是正常的现象。然后再次重新启动，使用WinXP安装光盘启动，进入故障恢复控制台，执行fixboot即可。如果你不会使用故障恢复控制台，又安装了XP/9x双系统，你可以：在Win9X里面执行WinXP安装，系统拷贝完文件以后会重新启动，启动的是后手已经要快速按下方向键的上或下箭头，然后选择Windows回到Win9X下，接着编辑Boot.ini文件，确认你的Boot.ini文件和你电脑上WinXP的启动相匹配，最后删除C盘根目录上以$开头的全部文件即可。

顺便说一下，如果XP/9x双系统中的9x系统启动失败并提示I/O错误，可能是错误删除C盘根目录上的一个启动Win9x的重要文件bootsect.dos造成的，修复方法同上述2）所示。


4、XP系统启动时提示找不到HAL.DLL文件，启动中止

这个是由于C盘根目录下的boot.ini文件非法，导致默认从C:\Windows启动，但是又由于你的WinXP没有安装在C盘，所以系统提示找不到HAL.DLL文件。启动因而失败。解决方法是重新编辑Boot.ini文件。可用的方法有很多，在此不一一详述，最简单的方法是使用故障恢复控制台里面的bootcfg命令，当然也可以在别的电脑上创建好以后，拷贝到受损电脑的C盘根目录上覆盖源文件。


5、安装的简体中文版的WinXP在启动选单的时候出现的是英文提示

一般是由于C:\Bootfont.bin丢失造成的，但是如果你安装了更高版本的英文版本的Windows，那么这个现象就是很正常的。如果没有的话，从WinXP安装光盘里面提取bootfont.bin到C盘根目录即可。


6、安装 Windows 2000 后2000/xp双系统中无法启动 Windows XP

试图启动 Windows XP 时，您可能会收到下面的错误消息：

"Starting Windows...

Windows 2000 could not start because the following file is missing or corrupt: WINDOWSSYSTEM32 CONFIGSYSTEMd startup options for Windows 2000, press F8.

You can attempt to repair this file by starting Windows 2000 Setup using the original Setup floppy disk or CD-ROM.

Select 'r' at the first screen to start repair."

出现此问题的原因是，在 Windows 2000 发行时 Windows XP 尚不存在。Windows 2000引导程序不知道已在 Windows XP 中做了改动。计算机需要知道这些改动才能加载 Windows XP。若要解决此问题，请用 Windows 2000启动计算机，然后将 Windows XP 光盘上 I386 文件夹中的NTLDR、Bootfont.bin和文件复制到系统驱动器的根目录中。


7、关于系统开机时自动打开C盘的解决方法

打开优化大师－系统性能优化－桌面菜单优化－去掉启动系统时为桌面和Explorer创建独立的进程！如果还不行，则查看一下系统在启动时加载的程序，有无可疑之处！

8、Windows2000/XP中的自启动程序

当Windows完成登录过程，鼠标指针从繁忙到安静，除桌面上的图标

，你还看到了什么？也许表面没什么变化，但你有没有注意到，你的系统托盘区多出了许多图标，你的进程表中出现了很多的进程！Windows在启动的时候，自动加载了很多程序，你知道它们是在什么地方被加载的吗？

许多程序的自启动，给我们带来了很多方便，这是不争的事实，但是否每个自启动的程序对我们都有用呢？更甚者，也许有病毒或木马在自启动行列，而你却不知！

到现在，你是不是觉得了解自启动文件的藏身之处有必要呢？那好，下面我就一一指出，让它们无外可藏！

其实Windows2000/XP中的自启动文件，除了从以前系统中遗留下来的Autoexec.bat文件中加载外，按照两个文件夹和9个核心注册表子键来自动加载程序的。

1）“启动”文件夹－－最常见的自启动程序文件夹。它位于系统分区的“Documents and Settings－－>User－－>〔开始〕菜单－－>程序”目录下。这时的User指的是你登录的用户名。

2）“All Users”中的自启动程序文件夹－－另一个常见的自启动程序文件夹。它位于系统分区的“Documents and Settings－－>All User－－>〔开始〕菜单－－>程序”目录下。前面提到的“启动”文件夹运行的是登录用户的自启动程序，而“All Users”中启动的程序是在所有用户下都有效（不论你用什么用户登录）。

3）“Load”键值－－一个埋藏得较深的注册表键值。位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\load〕主键下。

4）“Userinit”键值－－它则位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit〕主键下，也是用于系统启动时加载程序的。一般情况下，其默认值为“userinit.exe”，由于该子键的值中可使用逗号分隔开多个程序，因此，在键值的数值中可加入其它程序。

5）“Explorer\Run”键值－－与“load”和“Userinit”两个键值不同的是，“Explorer\Run”同时位于〔HKEY_CURRENT_USER〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕两个根键中。它在两个中的位置分别为〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run〕下。

6）“RunServicesOnce”子键－－它在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce〕下。

7）“RunServices”子键－－它也是在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Window

s\CurrentVersion\RunServices〕下。

8）“RunOnce\Setup”子键－－其默认值是在用户登录后加载的程序。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\Setup〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\Setup〕下。

9）“RunOnce”子键－－许多自启动程序要通过RunOnce子键来完成第一次加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce〕下。位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下的RunOnce子键在用户登录扣及其它注册表的Run键值加载程序前加载相关程序，而位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕主键下的Runonce子键则是在操作系统处理完其它注册表Run子键及自启动文件夹内的程序后再加载的。在Windows XP中还多出一个〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEX〕子键，其道理相同。

10）“Run”子键－－目前最常见的自启动程序用于加载的地方。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run〕下。其中位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下的Run键值紧接着〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕主键下的Run键值启动，但两个键值都是在“启动”文件夹之前加载。

11）再者就是Windows中加载的服务了，它的级别较高，用于最先加载。其位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services〕下，看到了吗，你所有的服务加载程序都在这里了！

12）Windows Shell──它位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\〕下面的Shell字符串类型键值中，基默认值为Explorer.exe，当然可能木马程序会在此加入自身并以木马参数的形式调用资源管理器，以达到欺骗用户的目的～～

13）BootExecute──它位于注册表中〔HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Session Manager\〕下面，有一个名为BootExecute的多字符串值键，它的默认值是"autocheck autochk *"，用于系统启动时的某些自动检查。这个启动项目里的程序是在系统图形界面完成前就被执行的，所以具有很高的优先级～～～～

14）策略组加载程序——打开Gpedit.msc，展开“用户配置——管理模板——系统——登录”，就可以看到“在用户登录时运行这些程序”的项目，你可以在里面添加。在注册表中[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy Objects\本地User\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run]你也可以看到相对应的键值～～～

第二部分：关机问题

1、WindowsXP不能正常关机的解决之道

1）操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。

2）主板之外的各

种硬件对ACPI或APM支持不够完善。

3）硬件驱动程序的BUG。

4）主板的BIOS需要改进。

5）系统对快速关机支持不够好（仅对Windows98而言)。

6）关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。

7）病毒。

8）磁盘子系统的故障，如IDE驱动程序与系统兼容性不够好。

首先进入主板的CMOS设置界面，在power management里将PM control by APM关闭，启动进入系统后，再关机，电脑仍然重启。再启动windowsXP，依次进入控制面板\电源管理，点击“休眠”选单，此时启用休眠处于未选中状态，遂勾选“启用休眠”，可仍未能见效。重新进入控制面板里的电源选项，点击“高级电源管理”子页，系统显示：本机支持高级电源管理（APM），使用APM可降低系统的电源损耗。而此时“启用高级电源管理支持”处于选中态。毫不犹豫地去掉“启用高级电源管理支持”，多耗点电都也罢了，不能正常关机，多别扭啊。接下来当然是关机，OK


2、休眠与等待

故障现象：开始菜单中，“关闭Windows”这个对话框甲的等待或是休眠不见了，是什么原因呢?

解决之道：

1）BIOS的电源管理功能被关闭了，打开Power Management即可。以Award的BIOS为例，开机后按“Del'’进入COMS Setup：进入“Power management Setup—Powermanagement”设为“Enable”、“Min Saving”、“Max Saving”、“User Define”都可以，但不能为“Disable"。

2）安装Windows XP后没有了休眠功能。例如笔者的K7S5A主板，使用Windows XP系统，发现原来的休眠变成了“等待”，以为无法在开始关机菜单中进行休眠。后来仔细查看，发现用鼠标点击是不能休眠，但只要按住Shift键，等待就会转变为“休眠”，再点击即可。其实后面是有个括号(S)提示的，S就是Shift的首字母。

3）临时空间不够了。休眠功能需要和物理内存相等的磁盘空间，并且是设置在你安装Windows的分区上的，如果该分区空间不够，休眠功能会被自动关闭，当然就在菜单中消失了。如果你是用Windows 98，禁用虚拟内存也会引起“待机”选项消失。

一般说来，自动关机、等待、休眠等功能的异常，都是由于电源相关的选项设置不当或是不兼容引起的，注意在BIOS中调节一下Power Management或下载主板的补丁即可解决。


3、Win2000关机保存时间过长的解决办法

如果你遇到Windows 2000关机保存时间过长的问题，可以试试下面的方法，看是否有效解决问题：

运行gpedit.msc，依次选择：计算机配置－>管理模块－>系统－>登陆－>加载和更新用户配置文件的最大重试次数改为1

第三部分：日常使用问题

1、光盘内容显示为什么“喜旧厌新”

故障现象：在Wi

ndowsXP中明明更换了光驱内的光盘，但显示却还是上一次的数据内容。

解决之道：其实这是Windows XP内设的—个功能，它能够尢将光碟内容作成一个镜像文件保存，可以让你在取出光盘之后的短暂时间内还能看到光盘内容，但是这样也导致无法立即使用新放人的光盘。依次点击“开始一控制面板一性能和维护一管理工具一计算机管理”，在计算机管理界面中选择“存储一可移动存储一库”，然后找到自己的光驱的型号并点击右键，选择“属性”命令之后在弹出窗口中将“延迟卸除”—栏中的时间设置为“0分钟”。确认之后就可以让Windows XP即时查看新放入的光盘了。


2、硬盘空间与日俱减

故障现象：安装Windows XP之后，使用——段日子，发现硬盘空间少了很多。

解决之道：其实这不是故障，系统还原功能是WindowsXP系统的一个重要特色，它可以在Windows运行出现问题后将系统还原列以前正常的状态。不过因为Windows XP要记录操作以便口后还原，随着使用时间的增加，用来保存数据的硬盘空间会越来越多。如果想取消这项功能，可以右键单击“我的电脑”图标，点击“属性”命令之后会弹出系统属性对话框，这时在“系统还原”标签下选中“在所有驱动器上关闭系统还原”一项，这样就屏蔽了系统还原功能，也释放厂人量宝贵的硬盘空间。

Windows Me也具有系统还原功能，但功能并不完善，建议予以禁止。


3、取消WinXP中[我的电脑]中用户文档的显示图标或者同样的问题是双击打开[我的电脑]时反应非常慢：

刚刚安装完毕的Windows XP，一打开[我的电脑]，就会看到在[在这台计算机上存储的文件]这个栏目，非但不好看，而且会严重影响[我的电脑]双击打开速度！通过修改注册表特定的键值是可以取消：

方法一（隐藏法）

打开注册表编辑器，找到

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

新建2进制值，命名为：NoSharedDocuments，修改其值为01000000，注销以后就可以看到效果。相应的REG文件的内容就是：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoSharedDocuments"=hex:01,00,00,00

方法二（彻底取消）：

打开注册表编辑器，找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\My Computer\NameSpace\DelegateFolders

在其下找到名为{59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}的键将其删除即可。


4、WindowsXP恢复经典搜索样式

到注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\CabinetState下，新建字符串“Use Search Asst”，修改其键值：把键值修改为“no”时使用Win2000的

经典界面，键值为“yes”时为Winxp的界面。还原ＩＥ中的搜索界面：到注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main下，新建字符串“Use Search Asst”，修改其键值：把键值修改为“no”时使用Win2000的经典界面，键值为“yes”时为Winxp的界面。

顺便说一下，如果搜索功能丢失，可以查看C:\WINDOWS\SYSTEM32\下的SHELL32.DLL文件语言版本{中文(0804)、英文(0600)、新加坡中文(1004)、台湾中文(0409)}，并将C:\windows\srchasst\mui\下的目录名原为0804或0409等改为与SHELL32.DLL语言版本相同的数字，应该就能找回搜索功能了。这种情况一般会出现在使用所谓的VLK版XP系统中。


5、使用Windows NT/2000的登录界面

Windows XP带了一个新的登录界面，使登录过程更加流畅，还可以显示用户的设置信息。不过有时候还是需要使用老的Windows NT/2000登录界面，这样只有通过组合键才能访问。按住Ctrl+Alt不放，按Del键两次。登录界面会返回到以前的登录窗口界面，你可以按Cancel键返回到XP界面。


6、XP中启用USB设备自动运行功能

如果你希望插入USB设备后自动运行，可以打开注册表找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\USBSTOR]

将DWORD类型的AutoRun值改为0x00000001(1)，相同如果改为0则不自动运行。


7、XP中关闭光驱自动运行功能

如果你希望光驱插入时自动运行，则打开注册表找到

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

将Dword类型的NoDriveTypeAutoRun键十六位值改为95，否则改为b5。


8、打开控制面板中的用户帐户，就会出现HTML错误，“Microsoft (R) HTML Application host 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”是怎么回事？

目前已知的此类的问题时有金山毒霸2003引起的，解决方法是到金山的官方网站升级，金山也给出了一个比较完整地解决方案，如下：

1）打开命令行窗口[点击"开始＂－＂运行"－输入＂cmd＂回车win2000与winxp用"cmd",win98与winme用"command"）]

2）在命令行窗口中输入＂cd c:\kav2003＂(假定你安装的是c:\kav2003，如果不是请换成你所安装的目录文件名)

3）在命令行窗口中输入＂regsvr32 /u C:\kav2003\kaieplus.dll＂

4）在命令行窗口中输入＂regsvr32 /u C:\kav2003\kascript.dll＂

5）删除两个文件c:\kav2003\kaieplus.dll与C:\kav2003\kascript.dll

6）把附件中的三个文件拷贝到毒霸安装目录c:\kav2003

7）在命令行窗口中输入＂regsvr32 C:\kav2003\kaieplus.dll＂

8）打开IE，在IE工具栏点右键，把金山毒霸工具栏选取中，使之显示在IE工具栏上

附件下载地址

/index.php?a...post&id=1706659

9、Windows 2000


9、Windows 2000/XP中无法删除文件故障

的解决办法

出现这类问题一般有以下几种情况：

1）位于NTFS文件系统上，而起使用了ACL（Access Control List），没有权限访问你

要删除的文件；

2）文件正在被另外的程序使用者；

3）文件系统损坏导致无法访问你要删除的文件；

4）文件的路径太长导致无法访问；

5）文件名使用了非法的字符或Windows保留关键字。

出现这些问题的可能原因如下：

1）可以使用管理员帐户通过重新设定ACL的方法获得访问权限；

2）找到那个使用被删除文件的程序并关闭；

3）检查文件系统，排除错误；

4）路径过长，超过了大多数Windows所能接受的255个字节（NTFS文件系统没有这个问

题）；

5）因为Windows认为这个命名是不合法的或这个命名与硬件设备有关。常见的保留字有

LPT1、CON等。

针对每种情况的相应解决方法如下：

1）对于这种情况，可以用下列方法解决：使用管理员帐户登录，在无法访问的文件上

点击鼠标右键选择属性，选择『安全』标签页，选择『高级』按钮，再选择『所有者』

标签页，在“将所有者更改为”BOX里面选择管理员帐户，反色，接着点击“应用”按

钮使所有者变为你自己。最后点击2次确定按钮，关闭属性对话框。再次打开属性对话框，可以看到『安全』标签页下的“添加”按钮已经编程可选状态了，点击这个按钮，在“选择用户和组”对话框里面输入你要访问这个文件的帐户名（注意格式：计算机名\帐户名）。

点击确定按钮返回上一层对话框，然后在“帐户名的权限”BOX中选中完全控制复选，点击确定即可重新获得访问权限。同样，可以在命令行模式下使用cacls命令分配权限。

2）常见的故障发生在删除一个AVI文件的时候。因为Windows有一个预读机制，预读会

使文件处于被使用状态，所以无法删除。解决方法有很多：

a）关闭全部资源管理器，使用命令del或rd删除文件或目录（推荐）；

b）删除注册表中下面这个键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32。建议导出备份这个注册键值，以便以后需要时复原；

c）进入DOS命令窗口，运行：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL注销掉预读功能；

d）使用“Windows传统风格的文件夹”查看方式（文件夹选项－－任务下面选择）

e）使用能浏览本地文件的第三方工具，如FlashFXP、CuteFTP等，进行删除。

3）当看到以下提示时就需要注意一下你的文件系统了：

:\ is not accessible

The file or directory is corrupt and non-readable.The file or directory iscorrupt and non-readable. The file or directory \ is corrupt andunreadable.

Please Run the Chkdsk utility

.

排除方法：使用chkdsk命令检查你的驱动器。修复受损的文件系统。起因有很多，例如：硬盘坏道、硬件设备的错误或软件的bug都有可能引起这个问题。

4）使用8.3格式缩小长度或更改路径中部分目录名以减少路径的长度。例如可以暂时的

把路径中某些目录改改名字，或在命令行模式下使用8.3格式。例如：假设你要删除的

文件位于以下路径：

C:\Documentations\HOWTO\2003\May\WindowsDocumentations\ForWebsites_Forum\Tips\Smallfrogs\Smallfrogs_Test_Project\YuanChuan_Articls\20030530\TheTroubleShootingAboutCannotDeleteFilesInWindows
以上目录已经能够足以表达意思呢，不过路径长度还是不够255字节。

那么可以输入：

cd C:\Docume~1\howto\2003\may\window~1\forweb~1\tips\smallf~1\yuanch~1\20030530\thetro~1
可以看到，使用8.3格式以后可以节省很多长度的。因为进入这种还有长路径的目录也是不成问题的。一旦进入了这类目录，就可以使用del命名随意的删除你想删除的文件了。

5）对于含有保留字的文件，当我们发出删除指令的时候，Windows会检查被删除的文件

是否有合法的路径，如果你的文件名含有Windows认为的非法字符或保留字，那么删除

就会失败。

我们有3种方法可以删除这类文件：

a）采用Linux或其他非Windows的操作系统，以Linux/Unix为例：可以使用rm命令删除：

rm -d //driveletter/path using forward slashes/filename

rm -r "//C/Program Files/BadFolder"

b）使用命令行工具的一个特殊参数解决：

RD\\.\:\
DEL\\.\driveletter:\path\filename

在删除命令后面跟上\\.\参数就可以避免Windows检查文件名的合法性，因此可以删除含有Windows保留字或非法名字的文件。

c）对于文件，如果可以使用通配符，那么也可以采用通配符解决：

DEL DEL PR?.*

DEL LPT?.*


10、关于RealONE Player无法正常运行的解决办法

RealONE Player无法正常运行，通常是由于Real本身的解码器与第三方的解码器冲突造成的，有时卸载重装都不能解决问题。遇到这种情况，你可以尝试：

运行Program Files\real\realone player\setup目录下的rlpclean.exe，在弹出的命令行窗口输入Y，然后回车，运行完毕后重新运行安装程序。



第四部分：局域网问题

1、五步轻松解决Windows XP互访问题

曾经遇到很多用户抱怨，在局域网内安装了Windows XP的电脑不能与安装了Windows 98的电脑互相访问，安装了Windows XP的电脑与安装了Windows XP的电脑也不能互相通信。见过很多高手提供的高招，归纳起来有以下4点：一是开启GUEST账号；二是安装NetBEUI协议；三是查看本地安全策略设置是否禁用了GUEST账号；四是设置共享文件夹。然而，即便把这4点都做到了，有时也仍然解决不

了Windows XP的互访问题。因为在Windows XP中要想实现互访，还需设置这一步：在Windows桌面上用右击“我的电脑”，选择“属性”，然后单击“计算机名”选项卡，看看该选项卡中有没有出现你的局域网工作组名称，如“Works”等。然后单击“网络ID”按钮，开始“网络标识向导”：单击“下一步”，选择“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”；单击“下一步”，选择“公司使用没有域的网络”；单击“下一步”按钮，然后输入你的局域网的工作组名，如“Works”，再次单击“下一步”按钮，最后单击“完成”按钮完成设置。重新启动计算机后，局域网内的计算机就应该可以互访了。


2、取消Win2000/XP每次开机的默认共享（如：C$、D$等）

Win2000/XP为了网络管理需要，默认设置了磁盘共享，如：C$、D$等。即使你去掉，但下次开机后又会自动共享。这样会给机器带来一定的安全隐患，那如何去除它呢？跟我来吧！

对于服务器而言在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

下，增加一个名为“AutoShareServer”的双字节值，设为“0”。然后去掉共享，重新启动。

对于工作站而言在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

下，增加一个名为“AutoShareWks”的双字节值，设为“0”。然后去掉共享，重新启动。


3、要在Windows XP上安装NetBEUI协议：

默认情况下XP中并示安装NetBEUI协议，如果想安装，则可以按以下操作进行：

以Administrator账号登录。把Windows XP光盘插入广驱，打开光盘下的 valueadd\MSFT\Net\NetBEUI目录。

把Nbf.sys复制到%SYSTEMROOT%\System32\Drivers文件夹。

把Netnbf.inf 复制到隐藏的%SYSTEMROOT%\Inf文件夹。

复制完这些文件，依次点击开始－控制面板，双击网络连接图标。用鼠标右键点击你准备安装NetBEUI协议的网卡，选择属性。在General选项卡下，依次点击安装－协议－添加，从列表中选择NetBEUI协议，并确定。


第五部分：IE相关问题

1、我的IE浏览器无法登录聊天室，另外点一些下载页面也点不开，请问是什么回事？

IE中点击链接不能从新窗口中打开原因也很多，可按下述方法解决：

1）如果你安装了金山毒霸2003 或者是金山毒霸Ⅴ，请将网页防火墙的“禁止打开网页中的弹出广告窗口”选项取消。

2）如果你使用的是WINNT/WIN2000/WINXP/WIN2003，可能你中了冲击波，先用专杀工具杀毒，然后再安装补丁。

3）如果上述两种情况都不适合你或无法解决问题则可以在“运行”中依次执行：

regsvr32 /i urlmon.dll

regsvr32 actxprxy.dll

regsvr32 shdocvw.dll

4）如果第三步还没有

解决问题，则可以附加如下操作：

从其它同系统的正常机子上复制以下文件覆盖本机的文件（也可以从安装文件中提取）：shdocvw.dll、msjava.dll、actxprxy.dll、oleaut32.dll、mshtml.dll、browseui.dll、shell32.dll

5）终极方法：

重新安装IE/重新安装系统。


2、用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。

可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于 IE 对某些脚本不支持。

故障解决方法：

①启动IE，执行“工具→ Internet 选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。

②将IE浏览器升级到最新版本。


3、在使用 IE 浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。


该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、 IE 安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。

故障解决方法：

①关闭过多的 IE 窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议 IE 窗口打开数不要超过 5 个。

②降低IE安全级别。执行“工具→Internet 选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

③将IE升级到最新版本。

④可使用以 IE 为核心的浏览器，如MyIE2 。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
4、我的IE主页被不良网站篡改了，现在我的主页选项是灰色的，无法更改，另外注册表也进不去了，请问如何解决？

这个是使用IE上网比较常见的问题，首先请养成良好的上网习惯，这样才能比较好的防止这种问题的发生。要解决这个问题的方法很多，登录3721网站进行IE修复就是个比较简便的方法（前提当然是你不讨厌3721）。我们这里着重说一下如何使用第三方软件和修改注册表这两种方法。

⑴使用软件修复：

登录金山网站下载金山毒霸注册表修复工具。

/download/3/8.shtml

下载回来的是一个运行文件Duba_RegSolve.EXE，双击运行。如果你的注册表被锁住了的话，运行该工具就自动解锁了。其它操作也非常简单，而且有详细的提示，选择“IE常规”，点击清理，IE即可修复成功。打开IE设置，所有原来灰色不可选的选项均恢复正常。另外选择“右

键菜单”功能可以清理掉你不需要的右键功能，这对一些不良网站留下的垃圾信息非常有效。你不要以为这样就万事大吉了，由于不良网站可能把某些自运行程序放进了你的系统，所以你重新启动系统后，IE设置又可能被更改。为了解决这个问题，你可以选择“启动运行”这个选项，将可疑程序删除，理论上删除所有的项都不会影响系统的运行，但是还是建议保留输入法图标和电脑同步管理。当然这类IE的保护软件还有很多，限于篇幅我就不多说了，大家可以自己尝试。

⑵通过修改注册表修复。

打开“记事本”，输入下面内容：

WindowsRegistryEditorVersion5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies]

"disableregistrytools"=dword:00000000

注意：对于Windows9x/Me来说，第一行一定是“REGEDIT4”，而且必须全部大写。而对于Windows2000/XP来说，第一行一定是“Windows Registry Editor Version 5.00”。该信息非常重要，如果不正确，虽然在双击注册表文件后会显示已经导入，但其实并没有成功修改注册表文件的内容。第二行为空行。第三行为子键分支。第四行为该子键分支下的设置数据，其中的“dword”必须全部小写。

双击打开该reg文件，当询问您“确实要把*.reg内的信息添加到注册表吗？”，选择“是”按钮，即可将信息成功输入注册表中。

此时注册表已成功解锁，不必重新启动计算机，只要点击“开始｜运行”，键入Regedit命令，回车后即可打开注册表。

以下提供常见问题需要修改的键值：

（1）恢复EXE文件的打开方式

在WINDOWS安装目录中找到REGEDIT.EXE，将其重命名为，如果你的电脑无法浏览文件的后缀名，可以选择“工具”-“文件夹选项”-“查看”-取消“隐藏已知文件类型的扩展名”。

[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]

@="\"%1\"%*"

（2）删除IE地址栏下拉菜单内的网址

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\TypedURLs]

（3）修复windows注册名称和单位

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion]

"RegisteredOwner"="你所希望的名称"

"RegisteredOrganization"="你所希望的单位"

（4）恢复桌面右键菜单

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoViewContextMenu"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoViewContextMenu"=dword:00000000

（5）恢复桌面图标

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoDesktop"=-

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoDesktop"=-

（6）恢复被隐藏的控制面板

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Micros

oft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoSetFolders"=-

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoSetFolders"=-

（7）恢复IE工具栏的链接名称

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]

"LinksFolderName"="链接"

（8）恢复internet选项安全页面自定义按钮

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel]

"SecChangeSettings"=dword:0

（9）修复隐藏分区

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoDrives"=dword:000000

（10）删除IE分级审查密码

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings]

（11）恢复IE下载功能

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]

"1803"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]

"NoSelectDownloadDir"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions]

"NoSelectDownloadDir"=dword:00000000

（12）修复文件属性里面的广告

[HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\International]

"sLongDate"="yyyy'年'M'月'd'日"

（13）恢复internet选项

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\restrictions]

"NoBrowserOptions"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoFolderOptions"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel]

"GeneralTab"=dword:00000000

"SecurityTab"=dword:00000000

"ContentTab"=dword:00000000

"ConnectionsTab"=dword:00000000

"ProgramsTab"=dword:00000000

"AdvancedTab"=dword:00000000

（14）修复IE查看-源文件按钮

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions]

"NoViewSource"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions]

"NoViewSource"=dword:00000000

（15）修复网页中右键菜单的广告

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\MenuExt\]

（16）修复开始菜单的运行

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoRun"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

"NoRun"=dword:00000000

（17）恢复系统文件夹名称

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{BDEADF00-C265-11d0-BCED-00A0C90AB50F}]

@="Web文件夹"

"InfoTip"="您可以创建快捷方式，使它们指向您公司Intranet或万维网上的Web文件夹。要将文档发布到Web文件夹中或要管理文件夹中的文件，请单击该文件夹的快捷方式。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{992CFFA0-F557-101A-88EC-00DD010CCC48}]

@="拨号网络"

"InfoTip"="即使计算机不在网络上,仍可以使用拨号网络来访问另一计算机上的共

享信息。要使用共享资源，拨入的计算机必须设为网络服务器。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}]

@="打印机"

"InfoTip"="使用打印机文件夹添加并安装本地或网络打印机，或更改现有打印机的设置。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}]

@="回收站"

"InfoTip"="包含可以恢复或永久删除的已删除项目。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF}]

@="计划任务"

"InfoTip"="使用“任务计划”安排重复的任务，如磁盘碎片整理或例程报告等在您最方便的时候运行。“任务计划”每次在启动Windows时启动并在后台运行，因此例程任务不会影响您的工作。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{21EC2020-3AEA-1069-A2DD-08002B30309D}]

@="控制面版"

"InfoTip"="使用“控制面板”个性化您的计算机。例如，您可以指定桌面的显示(“显示”图标)、事件的声音(“声音”图标)、音频音量的大小(“多媒体”图标)和其它内容。"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D}]

@="InternetExplorer"

"InfoTip"="显示WWW或您所在公司Intranet上的网页，或者将您连接到Internet。"

（18）恢复网页右键菜单

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions]

"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000

（19）修改IE标题栏

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main]

"WindowTitle"="MicrosoftInternetExplorer"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main]

"WindowTitle"="MicrosoftInternetExplorer"

（20）恢复主页修改

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel]

"homepage"=dword:00000000

（21）消除开机对话框

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon]

"LegalNoticeCaption"=""

"LegalNoticeText"=""

（22）恢复微软的默认页

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main]

"Default_Page_URL"="/windows/ie_intl/cn/start/";

（23）恢复IE搜索引擎

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search]

"SearchAssistant"="/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm"

"CustomizeSearch"="/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\SearchUrl]

@="/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm"

（24）修复IE工具栏广告

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Extensions]

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Extensions]

如果用的是WIN2000/XP等操作系统，可以运行[gpedit.msc]来打开组策略，在[用户配置]-[WINDOWS设置]-[Internet Explorer维护]里有部分关于IE的基本设置，还有[组策略]里在[管理模板]-[WINDOWS组件]-[Inte

rnetExplorer]下，也有些IE的基本设置。用起来比修改注册表方便，可以一用。


5、我安装了网际快车（FLASHGET），但是用右键“使用网际快车下载”没有反应，但用IE下载是正常的，请问这是怎么回事？

请不要把FLASHGET以及NETANTS装在中文路径下，例如：D:\网际快车。因为网际快车的右键功能是调用Jccatch.dll文件实现的，而系统使用一个DLL文件要先用REGSVR32命令进行注册，但是REGSVR32不支持中文路径名，所以会造成这种情况。如果你是重装的系统，只要运行一次REGSVR32 Jccatch.dll即可继续使用了（最好在CMD窗口中跳转到FlashGet的安装目录再输入上述内容确定。否则可能会提示模块找不到！）


6、我的IE浏览器点新链接后，弹出的新窗口总是最小化，请问如何解决？同样的问题是如何保持弹出的窗口都是最大化的。

①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Internet Explorer\Desktop\OldWorkAreas] ，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。

②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。

③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！


7、IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。

①对 IE 5.0 的重装可按以下步骤进行:

第一步:打开“注册表编辑器”，找到 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer] ，单击其下的Version Vector键。

第二步:在右侧窗格中双击 IE 子键，将原来的“ 5.0002 ”改为“ 4.0 ”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。

第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。

②IE6.0的重装有两种方法:

方法1:打开“注册表编辑器”，找到 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。

方法2:放入 Windows XP 安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。


8、浏览论坛带音频视频帖会关闭IE的问题

检查一下是不是安装了REALONE，一般来说就是因为这个软件有错误，IE才会关闭的，重新安装，我也不明白，有些人的用REALONE一点问题也没有，有些机子不行。总之REALPLAYER最稳定，不一定要升级的。最好不要使用Realone的Plus功能补丁，用完补丁后也可能会出现这种问题！