2019年电大汉语言文学《心理学》试题附答案【电大备考】
国家开放大学电大本科《心理学》期末试题及答案
国家开放大学电大本科《心理学》期末试题及答案关建字摘要：学生，知觉，策略，思维，课堂，语言，情绪，过程，学习，教师竭诚为您提供优质文档，本文为收集整理修正，共4页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持国家开放大学电大本科《心理学》期末试题及答案（试卷号：1293）一、选择题（每个3分，共30分，含单选和多选，请将正确答案的字母序号填入括号中）1.（）现象是客观存在的，与注意品质的好坏关系不大。
A.注意的稳定性C.注意的起伏B.注意的分配D.注意的转移2.闻到苹果香味，看到苹果红色外观，触摸到苹果光滑的果皮等所引起的心理活动是（）。
A.感觉B.知觉C.感受性D.感觉阈限3.从信息加工的观点看，记忆的基本过程是（）oA.感觉一知觉一表象B.编码一存储一提取C.存储一编码一提取D.感觉一知觉一思维4.感知过的事物不在面前时，而在头脑中出现客观事物形象的过程叫做（）A.想象B.再认C.回忆D.表象5.创造性思维的特征包括（）oA.新颖性B.流畅性C.灵活性D.精致性6.以下属于投射测验的是（）。
A.艾森克人格问卷B.罗夏墨迹测验C.主题统觉测验D.卡特尔16种人格因素问卷7.下列行为中，属于亲社会行为的是（）oA.从众B.合作C.竞争D.捐赠8.下列因素中，哪些能够影响人际吸引？（）A.相似性B.互补性C.差异性D.熟悉性9.下列活动中，哪些容易出现沉浸体验？（）oA.运动B.逛街C.做家务D.从事自己喜欢的活动10.增进幸福感的有效策略中包括（）。
A.与自己的大家庭保持频繁来往C.保持和大白然的亲密接触B.让自己变得更加富有D.提高自己的社会地位二、名词解释（每小题5分，共20分）11认知：是指人们获取知识和运用知识的过程.或信息加I：的过程•这是人的心理的最基本的过程。
它包感觉、知觉、记忆、想像、思维和言语等。
12.组块：是指在信息编码过程中，将几种水平的代码归并成一个高水平的、单一代码的编码过程。
13模仿能力：指通过观察别人的行为和活动来学习各种知识技能.然后以相同的方式做出反应的能力。
电大本科汉语言文学《心理学》试题及答案2
中央广播电视大学期末考试心理学试题一、单项选择题（每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中）1．某种感觉的韦伯分数越小，说明该感觉越( )。
A．迟钝B．敏锐C．正常D．低常2．听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是( )。
A．思维B．感觉C．知觉D．想像3．先前学习的内容对后续学习内容所产生的干扰作用叫( )。
A．前摄抑制B．倒摄抑制C．超限抑制D．侧抑制4．心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的( )特点。
A．直观性B．稳定性C．概括性D．可操作性5．以下不属于诱导依从策略的是( )。
A．登门槛效应B．留面子效应C．引诱法D．示范法6．冯特创立的心理学派是( )。
A.构造心理学B．机能心理学C．格式塔心理学D．行为主义心理学7．主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是( )。
A．詹姆斯一兰格理论B．坎农一巴德理论C．沙赫特一辛格理论D．斯腾伯格理论8．世界上第一个标准化的智力量表是( )。
A．斯坦福一比奈智力量表B．比奈一西蒙智力量表C．韦克斯勒智力量表D．瑞文推理测验9．“活泼好动、行动敏捷”是人的( )特征的表现。
A.气质B．能力C．性格D．兴趣10.“印刻”的概念是由奥地利的( )提出的。
A．劳伦兹B．皮亚杰C．艾里克森D．柯尔伯格二、名词解释（每小题5分，共20分）11．韦伯定律12．聚合思维13．复合情绪14．刻板印象三、简答题（每小题10分，共30分，从以下4个题中任选3个完成）15.简述意识的含义并列举意识的几种不同状态。
16．遗忘的影响因素有哪些717.使用智力测验时应注意哪些问题？18.简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
四、论述题（20分）19．试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。
试卷代号：1293中央广播电视大学“开放本科”期末考试心理学试题答案及评分标准（供参考）一、单项选择题（每个3分，共30分．请将正确答案的字母序号填入括号中）1．B 2．C 3．A 4．D 5．D6．A 7．A 8．B 9．A 10．A二、名词解释（每小题5分，共20分）11．韦伯定律由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：K-△I/I，即差别感觉阈限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。
河南电大专科《心理学》网上一体化考试试题及答案
河南电大专科《心理学》网上一体化考试试题及答案说明：资料整理于2019年10月24日，适用于河南电大汉语言文学、教育管理、学前教育和英语(教育方向)专科学员网上一体化考试用。
第一部分作业试题及答案作业一一、单项选择题1.睡眠可分为(C)个阶段。
A.六个B.三个C.四个D.五个2.人耳能感受到的纯音的频率范围是(A)赫兹。
A.20—20000B.2—2000C.2—20000D.200—200003.刚刚能引起感觉的最小刺激量叫(D)。
A.差别感觉阈限B.绝对感受性C.差别阈限D.绝对感觉阈限4.下列不属于无意识现象的是(C)。
A.无意识行为B.对刺激的无意识C.幻视D.盲视5.在心理学研究中主张从整体的角度来研究知觉和思维的组织结构，考察知觉意识的心理历程，而不是分解知觉和思维的学派是(D)。
A.精神分析B.机能主义C.格式塔心理学D.行为主义6.“眼观六路，耳听八方”反映了注意的(D)。
A.注意的稳定性B.注意的转移C.注意的广度D.注意的分配7.在整个科学大家庭中，心理学是一门(D)。
A.社会科学B.人文科学C.自然科学D.中间科学8.梦是我们都经历过的一种现象，绝大多数的梦发生在(C)。
A.轻度睡眠阶段C.快速动眼睡眠阶段D.深度睡眠阶段9.上课时，学生被窗外的声音吸引，这种心理现象是(C)。
A.随意后注意B.随意前注意C.不随意注意D.随意注意10.对客观事物的延续性和顺序性反映的知觉是(C)。
A.错觉B.空间知觉C.时间知觉D.运动知觉11.心理学的研究对象是(C)。
A.认知B.情绪和动机C.心理现象D.能力和人格12.在判断时间的精确性方面，最好的感觉通道是(D)。
A.视觉B.触觉C.嗅觉D.听觉13.1879年，在德国莱比锡大学创建了第一个心理学实验室，开始对心理现象进行系统的实验研究的心理学家是(A)。
A.冯特B.巴甫洛夫C.华生D.詹姆士14.当学习中遇到困难或环境中出现种种干扰学习的因素时，我们通过意志的努力，使注意力坚持在要学习的材料上，这种注意是(D)。
2019年电大心理学期末复习考试小抄资料+《心理学》备考试题附答案汇编
2019年电大心理学期末复习考试小抄资料+《心理学》备考试题附答案汇编2019年电大心理学期末复习考试小抄资料汇编名词解释：1.学前儿童发展心理学：学前儿童发展心理学是个体发展心理学的一个分支。
它以学前的儿童为研究对象，研究个体从受精卵形成到入学前这一成长过程中生理、心理和行为的发生、发展规律，以及各年龄阶段的心理特征和心理发生、发展规律。
2．时序研究：时序研究将横向研究与纵向研究融合在一起，在横向研究的基础上，进行纵向研究，以更好的研究心理变化的特点与转折点。
3．横向研究：横向研究是指在同一时间内，对不同年龄组被试进行观察、测量或实验，以探究心理发展的规律或特点。
4．纵向研究：纵向研究又称追踪研究，是指在较长时间内对同一群被试进行定期的观察、测量或实验，以探究心理发展的规律或特点。
5．气质：气质是指在情绪反应、活动水平、注意和情绪控制等方面所表现出来的稳定的个体差异。
6．胚胎期：胚胎期也叫细胞和组织分化期，是从怀孕后的第三周开始，一直到怀孕后的第八周结束。
1．髓鞘化：髓鞘化就是髓鞘发展的过程，它使神经兴奋在沿神经纤维传导时速度加快并保证其定向发展。
2．大脑偏侧化：大脑是由两半球组成的，两半球间由胼胝体相连结，大脑两半球都有皮层覆盖。
大脑两半球看起来很对称，但是，两半球的功能差异很大。
大脑左半球控制着身体的右侧，它包括言语中枢、听觉中枢、动作记忆中枢、言语加工中枢、积极情感表达中枢。
大脑右半球控制着身体的左侧，它包括空间视觉中枢、非言语声音中枢、触觉中枢和消极情感表达中枢。
3．图式：图式是指动作的结构或组织，这些动作在相同或类似的环境中由于不断重复而得到迁移或概括。
4．客体永久性：客体可以独立于自我而客观地存在，当物体不在眼前或通过其他感官不能察觉时，仍然是存在着的，这时他们才获得了客体永久性。
5．弗林效应：在整个20世纪，人们变得越来越聪明了。
从1940年开始，每过10年，各个国家公民的智商平均增长了3分。
2019年电大《心理学》考试试题资料三套附答案
2019年电大《心理学》考试试题资料三套附答案《心理学》试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、感受身体运动和位置状态的感觉称为运动觉。
2、研究表明，在教师的教学效能感中，教师的 __一般教学效能感____随着教学时间的增加，有降低的趋势，而___个人教学效能感________则随教龄的增加，表现出一种上升的趋向。
3、“教师是人类灵魂的工程师”是指教师在学生__思想品德教育______方面的特殊角色。
4、卡特尔根据智力功能上的差异，把智力分为流体智力和晶体智力。
5、心理学研究的基本任务是描述、解释、预测、控制和提升。
6、“勤能补拙”说明优良性格对学习具有补偿功能。
7、智力的多元理论是由美国心理学家加德纳于1983年在《心智的结构》一书中首次提出，并着重论述了其基本结构。
8、又想马儿好，又怕马儿多吃草，这时所产生的是趋避动机冲突。
9、无论将煤块放在强光照射下还是在暗处，人都会知道它是黑色的，这种知觉特性是恒常性。
10、观察法可分为客观观察法和自我观察法。
11、较有代表性的气质类型有四种：多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。
12、成功智力是指用以达成人生主要目标的智力，它能使个体以目标为导向并采取相应的行动；是由分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面组成的有机整体。
13、在品德心理成分的划分上，影响较大的观点是将品德分为道德认识、道德情感、道德意志和道德行为。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）1、元认知P83元认知是个体对自己的认知活动的认知。
由元认知知识，元认知体验和元认知监控组成，其中元认知监控是最重要的心理成分。
2、记忆的组织策略P115就是将一组信息划分为若干较小的单元，并且表示他们之间的关系。
3、创造力P196是根据一定目的，运用一切已知信息，产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的产品的能力，创造性思维是其核心和基础。
又是一种人类比较特殊的能力。
4、教师心理枯竭P370是指教师在处理教育教学事务中所表现出的由于工作的压力、紧张的心情及较低的成就感而导致的情绪低落、身心疲惫的心理状态。
2019-2020年电大考试《心理学》试题及答案
一、单项选择题1．某种感觉的韦伯分数越小，说明该感觉越( B )。
A．迟钝B．敏锐C．正常D．低常2．听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是( C )。
A．思维B．感觉C．知觉。
D．想象3．先前学习的内容对后辑学写内容所产生的干拉作用叫( A )。
A．前摄抑制B．倒摄抑制C．超限抑制D．侧抑制4. 心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的( D )特点。
A．直观性B．稳定性C．概括性D．可操作性5. 以下不属于诱导依从策略的是( D )。
A．登门槛放应B．留面子效应C．引诱法D．示范法6. 冯特创立的心理学派是( A )。
A．构造心理学B．机能心理学C．格式塔心理学D．行为主义心理学7．主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是( A )。
A．詹姆薪—兰格理论B．坎农一巴德理论C．沙赫特—辛格理论D．腾斯伯格理论8．世界上第一个标准化的智力量表是( B )。
A．斯坦福一比奈智力量表B．比奈一西蒙智力量表C．韦克斯勒智力量表。
D．瑞文推理测验9．“活泼好动、行动敏捷”是人的( A ) 特征的表现。
A．气质B．能力C．性格D．兴趣10．“印刻”的概念是由奥地利的( A )提出的。
A．劳伦兹B．皮亚杰C．艾里克森D．柯尔伯格11.（B乔姆斯基）认为个体语言的获得主要是个体的先天因素决定的。
12.根据动机的性质，可以将动机分为（A。
生理性动机C。
社会性动机）13．知觉的特性不包括( D )。
A．整体性B．选择性C．恒常性D．间接性14．以下不属于睡眠失常的是( B )。
A．日间嗜睡B．白日梦C．突发性睡眠D．睡眠窒息15．美国心理学家奥苏伯尔依据学习材料与学习者的原有知识的关系，把学习分为( B )A．接受学习和发现学习B．意义学习和机械学习C．发现学习和机械学习D．意义学习和接受学习16．老虎钳可以当作锤子用，缝制衣服的棉线可以裁纸，这克服了( B )的限制。
A．对问题的认知方式B．功能固着C．知识经验D．思维定势17．忧者见之则忧，喜者见之则喜，这是受一个人的( B )的影响所致。
2019年中央电大《心理学》考试资料+《心理学》形成性考核册1—4附答案汇编（全）（可编辑）
2019年中央电大《心理学》考试资料+《心理学》形成性考核册1—4附答案汇编（全）（可编辑）12019年中央电大《心理学》考试资料+《心理学》形成性考核册1—4附答案汇编(全)2019年中央电大《心理学》考试资料名词解释情感：情感是指与人的社会性需要相联系的体验感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映意志：意志是自觉地确定目的，根据目的支配、调节行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。
气质：是依赖人的生理素质或身体特点的人格特征，是不依活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特点。
迁移：迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。
性格：是指人的较稳定的态度与习惯化的行为方式相结合的人格特征。
应激：是在出乎意料的紧迫情况下，所引起的急速而感到紧张的情绪状态。
注意：注意是心理活动对一定对象的指向和集中技能：是多种能力的独特结合，通常在解决实际问题和应对现实事件的过程中体现。
知觉：是在感觉的基础上产生的，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。
1、心理学的研究对象是什么？心理学主要研究心理现象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究2、为什么说心理是脑的机能,脑是心理的器官？人的心理是物质世界发展的最高级产物——人脑机能的活动形式。
人的心理是在成熟、健全的大脑发育的基础上发展起来的。
脑是心理的器官，心理是脑的机能，这是大脑的本质和特点所决定的，也为现代有关脑的研究所证实。
脑是人类心理的物质基础，它是一块十分复杂而精致的物质，具有反映外界刺激，抑制智慧活动和复杂行为的高级机能。
人脑的这种复杂的内在结构，决定了它的特殊机能，使其真正成为人的心理活动的器官。
大脑所具有的心理机能，就其产生方式来说，都是脑的反射活动。
从谢切诺夫的反射概念到巴甫洛夫的高级神经系统学说，都表明一切心理活动都是反射活动过程的结果3、为什么说心里是人脑对客观现实的主要反映？答：（1）客观现实是人的心理活动的源泉；（2）社会生活实践对人的心理的制约作用；（3）人的心理是客观现实的主观印象。
2019年电大本科考试《心理学》形成性考核作业两份附答案
2019年电大本科考试《心理学》形成性考核作业两份附答案2019年电大本科考试《心理学》形成性考核作业两份附答案电大2019年本科专业心理学形成性考核作业一、名词解释（每题2分，共28分）1．记忆：在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。
2．陈述性记忆：主要是指对事件、情景和知识的记忆。
3.程序性记忆：主要是指对技能的记忆，包括对知觉技能、认知技能和运动技能的记忆。
4.组块：在信息编码过程中，将几种水平的代码归并成一个高水平的、单一代码的编码过程。
5.精细加工：就是通过把所学的新信息和已有的知识联系起来，应用已有的图式和已有的知识使新信息和理化。
6.系列位置效应：研究者发现，当要求人们去记忆一串项目时（如单词序列），项目的顺序对回忆的效果有很大影响。
人们对序列之初和序列结尾的项目记忆效果最好，对序列中间部分的回忆效果最差。
这一现象被称为系列位置效应。
7.思维与想象: 思维是以人已有的知识为中介，对客观事物的概括或间接的反映。
它借助语言、表象、概念或动作实现，是认知活动的高级形式。
想象就是对头脑中已有的表象进行加工改造形成新形象的过程.8.定势：在问题解决过程中，如果先前曾采取某种方法解决某类问题并多次获得成功，以后再次遇到同类问题时还会重复采用同样的方法，这就是问题解决过程中的定势。
9.功能固着：是指在问题解决过程中，只看到事物的某种典型功能，而看不到该事物其他方面作用的现象。
10.创造性思维:是指人们应用新颖的方式解决问题，并产生新的、有社会价值的产品的心理过程。
11.词频与语境：词频是指某个单词在书面语言中的使用次数。
语境：任何一种语言交际活动都是具体的、在一定的时间和空间里进行的，或者说，都离不开什么人说、对谁说、在什么时间和什么场合说等，这些语言使用的环境，就是我们通常所说的语境。
12.图式：图式是知识的心理组织形式。
它说明了一组信息在头脑中最一般的排列或可以预期的排列方式。
也有人把图式看做是有组织的知识单元。
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2019年电大汉语言文学《心理学》试题附答案
一、单项选择题（每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中）
1．某种感觉的韦伯分数越小，说明该感觉越( )。
A．迟钝B．敏锐C．正常D．低常
2．听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是( )。
A．思维B．感觉C．知觉D．想像
3．先前学习的内容对后续学习内容所产生的干扰作用叫( )。
A．前摄抑制B．倒摄抑制C．超限抑制D．侧抑制
4．心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的( )特点。
A．直观性B．稳定性C．概括性D．可操作性
5．以下不属于诱导依从策略的是( )。
A．登门槛效应B．留面子效应
C．引诱法D．示范法
6．冯特创立的心理学派是( )。
A.构造心理学B．机能心理学
C．格式塔心理学D．行为主义心理学
7．主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是( )。
A．詹姆斯一兰格理论B．坎农一巴德理论
C．沙赫特一辛格理论D．斯腾伯格理论
8．世界上第一个标准化的智力量表是( )。
A．斯坦福一比奈智力量表B．比奈一西蒙智力量表C．韦克斯勒智力量表D．瑞文推理测验
9．“活泼好动、行动敏捷”是人的( )特征的表现。
A.气质B．能力C．性格D．兴趣
10.“印刻”的概念是由奥地利的( )提出的。
A．劳伦兹B．皮亚杰C．艾里克森D．柯尔伯格
二、名词解释（每小题5分，共20分）
11．韦伯定律
12．聚合思维
13．复合情绪
14．刻板印象
三、简答题（每小题10分，共30分，从以下4个题中任选3个完成）
15.简述意识的含义并列举意识的几种不同状态。
16．遗忘的影响因素有哪些7
17.使用智力测验时应注意哪些问题？
18.简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
四、论述题（20分）
19．试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。
心理学试题答案
一、单项选择题（每个3分，共30分．请将正确答案的字母序号填入括号中）1．B 2．C 3．A 4．D 5．D6．A 7．A 8．B 9．A 10．A
二、名词解释（每小题5分，共20分）
11．韦伯定律由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：K-△I/I，即差别感觉阈限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。
12.聚合思维是指把问题的各种信息聚合起来，朝一个方向，在一定范围，有条理地得出一个正确答案或最好的解决方案的思维活动。
13.复合情绪是在基本情绪的基础上，通过自我的认知评价所产生的。
主要的复合情绪有爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。
14.刻板印象就是对某一社会群体的一个概括，认为这个群体中的人都具有某些相同的特征，无视成员之间实际存在的差异。
三、简答题（每小题10分，共30分，从以下4个题中任选3个完成）15.简述意识的含义并列举意识的几种不同状态。
从心理内容上讲，意识就是指个体所拥有的对现实生活的知觉体验，其中既包括可以用言语表达出来的，也包括难以用言语表述清楚，但是却是能够让人亲身体会到的。
（3分）
一般来说，可以从以下几个角度理解意识的概念：第一，意识是一种觉知（1分）。
第二，意识是一种高级的心理机能（1分）。
第三，意识是一种心理状态（1分）。
意识的不同状态有：睡眠（1分）、梦（1分）、催眠（1分）和白日梦（1分）。
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16．遗忘的影响因素有哪些？
遗忘的进程不但受时间因素的影响，还有其他的影响因素：
(1)材料的性质与数量。
一般来说，人们对熟练的动作和形象材料遗忘得较慢，并且有意义的材料比无意义的遗忘得慢。
在学习程度相同的情况下，识记的材料越多，忘得越快，材料越少，遗忘越慢。
(2.5分)
(2)学习的程度。
实验证明，低度学习容易遗忘，适度的过度学
习可以巩固记忆效果，但是大量的过度学习，会造成时间和精力的浪费。
一般来说，学习程度达120%效果最佳。
(2.5分)
(3)记忆材料的位置。
有研究表明，最后呈现的项目最先回忆起来且遗忘的少，其次是开始呈现的项目，回忆效果最差的是中间部分的项目。
所以，在记忆一份学习材料时，对学习材料的中间内容要重点加强，前后学习材料是相对容易记忆的部分。
(2.5分)
(4)记忆者的态度。
记忆者对识记材料的需要、兴趣等，对遗忘有一定的影响。
大家可能会有这样的经历，该记住没记住，不该记住反倒记住的现象。
一般来说，对于自己不重要、不感兴趣，或是不需要的信息，人们容易遗忘。
(2.5分)
17．使用智力测验时应注意哪些问题？
(1)智力是动态过程，不能贴标签(2.5分)；
(2)智力有多种成分，人的能力是多方面的，只给出单一智商值结果的测验可能不太恰当(2.5分)；
(3)注意智力测验的文化适用性(2.5分)；
(4)多因素影响智力测验结果，如健康、环境氛围等(2.5分)。
18．简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
自我调控系统是人格中的内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统（3分）。
其作用是对人格的各种成分进行调控，保证人格的完整、统一与和谐（2分）。
自我认知是对自己的洞察与理解，包括自我观察、自我评价。
如果不能正确认识自己，会出现诸多问题。
自我体验是伴随自我认识所产生的内心体验，是自我意识在情绪上的表现。
当一个人对自己有积极评价时，就会产生自尊；当一个人对自己有消极评价时，就会自卑或内疚。
自我控制是对自己行为的调节。
它包括自我监控、自我激励。
（5分）
四、论述题（20分）
19.试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。
关于工作动机的理论有X理论、Y理论和双因素理论。
（3分）X理论的主要观点是，把人看作是“经济人”，工作动机受外在刺激驱使，人们工作是为了获得经济报酬。
人本性厌恶工作，需要通过强制办法乃至惩罚、威胁来达到组织目标，唯一激励方法只能通过经济报酬（3分）
Y理论认为人是负责、有创造力的，人们工作不只为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力，因此工作激励应该考虑如何创造空间发挥工作者的创造力，满足其工作的内在需求（3分）。
X理论和Y理论是两种截然不同的世界观和价值观，两种理论都有不足之处，X理论低估了人的本性，Y理论过于理想化。
（2分）双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的，该理论认为，影响工作积极性的因素有两种：保健因素和激励因素。
保健因素是给职工造成不满意感的因素，包括政策管理、工资发放、劳动保护、工作监督等方面，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能带来满意感并激发职工的积极性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。
（3分）
激励因素指那些使职工感到满意的因素，主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、成就感等，它们的改善才能使满意感增加（2分）。
因此在现实工作中仅仅有保健因素并不一定能带来满意感。
例如有些员工工资很高，工作仍然不起劲。
要激发员工对工作的兴趣还得考虑到激励因素，……（结合实际做进一步阐述另加4分）。