销售部管理考核制度

销售部管理考核制度

一、目的

为加强销售部门员工管理，规范员工行为，提高员工素质，调动员工工作积极性制定本制度。

本制度是销售部全体工作人员必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工业绩的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

二、人员架构

根据公司目前所处的发展阶段，完善的销售部人员编制建议7位（实际6位，暂时不设置销售分管总），设两个销售小组，可引入良性竞争。

三、岗位职责

销售总监岗位职责

1、在行政部协助下招聘下属销售经理，组建销售团队；

2、对下属销售经理进行销售技能培训及业务指导；

3、分解公司下达的销售任务，并制订完成任务的计划；

4、审核销售合同及排期，核准价格，对客户有特殊需求的，及时上报公司领导；

5、主持召开每日早、夕会，解决销售经理在工作中遇到的问题，及时做好挫折心理辅导；

6、与公司其他部门保持畅通有效沟通，加强团队协作；

7、必要时协助销售经理公关，力争把小单做大，临时合作变长期；

8、拜访客户，根据下属反馈的市场信息及时调整销售策略建议。

销售经理岗位职责

1、在销售总监的领导下，负责指定的销售管理工作，完成每月下达的销售任务；

2、热情主动、礼貌待客、公平合理地接洽业务；

3、拜访客户，正常情况下每天拜访量不少于三个客户，挖掘客户需求，调查客户预算，在请策划制作方案时须表述精准；

4、每月末总结当月工作，分析完成或未完成原因，在领取下月任务时应制订补齐当月任务差额计划；

5、搜集市场与动态与竞争对手信息并及时上报；

6、执行公司的销售政策，并根据市场反馈，及时提出合理化建议；

7、不断学习行业知识，不断提高业务素质；

8、遵守职业道德，保守商业机密与客户信息。

四、提成管理

1、提成比例：销售部总提成比例为利润的12%；

2、分配方案：为调动策划积极性，根据其贡献率，分配1～2%，当笔业务第一负责人6%（若协同公关，由当事人自行协商分配比例并书面上报总监签字确认留存财务备案），业务小组留存2%用于团建、激励及节假日福利，总监2%管理津贴；

3、发放时间：回款次月随工资一起发放；

4、销售人员离职，已回款提成随最后一笔工资一起发放，不得请求未回款部分提成；

5、销售人员追回历史欠款，提成比例为4%；

6、抵物奖励：公司接受客户以物资充抵线上宣传费，物资收到后，按合同金额的1%给予责任人现金奖励，次月随工资一起发放。

五、客户归属

1、原则上，客户终极归属于公司，总监有权根据客户跟进情况调整责任人，调整依据为一个月不能达成合作或没有明显进展如建立与客户更高职位联系等；

2、销售人员离职，需完整交接客户档案；

3、销售人员需根据客户情况对客户进行分级管理。

六、日常行为规范

销售人员日常行为规范以公司相应管理制度为准。