连锁企业经营战略
大型零售企业连锁扩张经营战略风险分析
念存在理解上的不一致 ，薪酬激励机制跟不 上等都会 造成 人力资源不足或人力资源作用得不到充分发挥 的风险 ： 在 资产管理过程 中，对市场分析不充分 、对 资金应 用不合理
等 ，导致资产周转率不高 、销售增长不快等 ，都会形成财
的影 响。当经济发展导 向、城市 规划发生变化等状况发生 时，就会对企业 的扩张 带来 不确 定风险 ； 地方政府为保护
资源和能力不 匹配 带来 的战略风 险
１ 人 力资源 、财 力资源带来的战略风险。由于高层管 ． 理者的能力和素质不能满足企业发展 的需要、中层 的经 营理
宏观环境变化形成 的战 略风 险
１政策环境对大型连锁零售企业扩张行为会带来一定
２ 市场定位不准确带来的市场不确定风险 ，会使企业 ． 的经营偏离市场实际 ；
３ 管理能力与企业经营需要不匹配带来的风险 ，由于 ．
行 存 企 止 了 析， ０ 于 存
风 ｝ 其 险，野｝ 核 狰 力 圈 。
（作者：赵宏贵，河海大学商学院博士研究生， 主要研
究方向 ：战略管理 ，技术经济及管理）
按照单店形式执行的两张皮现象 ；
３ 战略规划与企业发展的长远或短期规划不相 匹配形 成 的战略风险程度的加大 ；
４ 过分强 调和重视战略风险 的影 响力和破坏 性 ，造成 ． 企业资源分配的不合理 ，形成企 业资源浪 费的风险 。
从系统的观点来看，战略风险成因是多角度、多方面的，是
务资源 方面不可预料 的战略风险 ； ２ 价格竞争、服务竞争 、资本运营竞争带来的风险。在 ． 竞争过程 中，由于价格制定策略不合理 、对竞争对手的价格 策略不熟悉等均会影响企业的竞争能力 ； 由于服务形式不符 合消费者 的服务要求、服务质量低于竞争对手等会影响企业 的竞争力 ； 由于对地区的金融政策不了解、对资本运用不当 或资本应用偏离企业发展方向，均会造成竞争力下降的风险。
连锁店战略策划书3篇
连锁店战略策划书3篇篇一《连锁店战略策划书》一、引言随着市场竞争的日益激烈，连锁店作为一种具有强大竞争力和发展潜力的商业模式，正逐渐成为众多企业拓展市场、提升品牌影响力的重要选择。
本策划书旨在为我们的连锁店制定一套全面、可行的战略规划，以确保其在激烈的市场竞争中能够脱颖而出，实现可持续发展。
二、市场分析（一）行业现状对当前连锁店所处行业的整体发展趋势、市场规模、竞争格局等进行深入分析，了解行业的发展动态和主要竞争对手的情况。
（二）目标市场明确我们连锁店的目标客户群体，包括其特征、需求、消费习惯等，以便针对性地制定营销策略和提供优质服务。
（三）市场机会与挑战分析市场中存在的机会和面临的挑战，评估我们连锁店的优势和劣势，为制定战略提供依据。
三、连锁店战略目标（一）短期目标在一定时间内，实现连锁店的快速扩张，开设一定数量的分店，提升品牌知名度和市场份额。
（二）中期目标建立完善的供应链体系，优化运营管理，提高连锁店的盈利能力和竞争力。
（三）长期目标成为行业内具有领先地位的知名连锁店品牌，实现多元化发展，拓展新的业务领域。
四、连锁店战略规划（一）品牌建设制定独特的品牌定位和形象设计，通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
（二）产品与服务创新不断推出符合市场需求的新产品，优化服务流程，提高顾客满意度和忠诚度。
（三）分店拓展策略选择合适的地理位置开设分店，制定科学的加盟政策和管理模式，确保分店的质量和运营效果。
（四）供应链管理建立高效的供应链体系，与供应商建立稳定的合作关系，降低采购成本，保证产品供应的及时性和质量。
（五）人才培养与团队建设注重人才的引进和培养，打造一支高素质、专业化的团队，为连锁店的发展提供有力支持。
五、营销策略（一）线上营销利用社交媒体、电商平台等开展网络营销活动，吸引潜在客户，提高品牌曝光度。
（二）线下营销开展促销活动、会员制度、店面形象提升等线下营销手段，增加顾客的购买意愿和粘性。
连锁经营商业模式的拓展策略
连锁经营商业模式的拓展策略随着市场竞争的日益激烈，连锁经营商业模式已成为企业实现快速扩张和品牌建设的重要手段。
本文将探讨连锁经营商业模式的拓展策略，以期为相关企业提供有益的参考。
一、明确市场定位在拓展连锁经营业务时，首先要明确市场定位，即确定目标客户群体和业务发展方向。
企业应根据自身资源和能力，分析市场需求，制定符合自身特点的市场战略。
同时，要关注竞争对手的动向，及时调整策略，保持竞争优势。
二、优化供应链管理供应链管理是连锁经营商业模式的核心环节，直接影响企业的运营效率和成本效益。
企业应优化供应链管理，包括采购、库存、配送等环节，确保供应链的稳定性和效率。
同时，要建立完善的供应商管理体系，与供应商建立长期稳定的合作关系，降低采购成本，提高产品质量。
三、加强品牌建设品牌是连锁经营商业模式的核心竞争力，是企业拓展市场的重要手段。
企业应加强品牌建设，包括品牌定位、品牌传播、品牌维护等环节。
企业应明确品牌定位，突出品牌特色和优势，提高品牌知名度和美誉度。
同时，要注重品牌传播，通过多种渠道进行宣传推广，提高品牌影响力。
四、创新营销策略在拓展连锁经营业务时，企业应不断创新营销策略，以满足不同客户群体的需求。
企业可采用多种营销手段，如线上营销、线下营销、社交媒体营销等，提高营销效果和客户满意度。
同时，要关注市场变化和消费者需求的变化，及时调整营销策略，保持竞争优势。
五、建立完善的培训体系连锁经营商业模式要求企业具备较高的管理水平和服务水平。
因此，企业应建立完善的培训体系，提高员工的综合素质和服务意识。
企业可采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等，提高员工的职业技能和管理能力。
同时，要关注员工的职业发展，为员工提供晋升机会和职业规划指导。
六、加强信息化管理在信息化时代，连锁经营商业模式应加强信息化管理，提高管理效率和决策水平。
企业应建立完善的信息化管理系统，包括财务管理、人力资源管理、供应链管理、营销管理等模块，实现数据共享和信息互通。
连锁经营企业发展战略分析
连锁经营企业发展战略分析近年来，随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，越来越多的企业开始采用连锁经营的发展模式。
连锁经营已经成为了许多企业的重要发展战略，这种模式能够有效地扩大企业规模，降低成本，提高效率，增强品牌影响力。
本文将从市场调研、组织与管理、风险控制等方面分析连锁经营企业发展的战略。
一、市场调研在连锁经营企业发展之前，对市场进行调查是非常重要的。
市场调研可以帮助企业确定连锁经营的产业发展趋势和市场空间，从而决定连锁经营的产业规模和经营模式。
企业需要根据自身实际情况，制定具体的市场调研计划。
市场调研的重点包括以下几个方面：1. 客户需求调研：企业需要了解客户的需求、偏好、消费习惯等，以此为基础设计产品和服务，吸引更多消费者。
2. 竞争对手调研：企业需要了解本地市场的竞争情况，包括竞争对手的品牌影响力、服务质量、产品定位等。
同时，还要了解竞争对手的几大特点，以便做到以弱胜强。
3. 经济环境调研：企业需要了解当地的经济状况、政策法规和市场环境等，以便制定出更具有实际可行性的市场营销计划。
二、组织与管理连锁经营企业的发展要求企业具备较为有效的组织与管理体系。
同时，还需要确定好组织架构和人员配置，确保企业的正常运营。
针对连锁经营企业，组织与管理的建议如下：1. 统一标准化服务：对于连锁经营企业来说，进行系统的标准化，保证连锁店所有服务项目、产品制定标准、营销、促销等都达到同一个标准，以此为基础提高客户的消费体验，带来长远的收益。
2. 依托信息技术提供支持：利用现代信息技术，实现余分srcop等方面的统一管理，促进公司智慧化管理。
3. 建立良好的内部管理体系：建立绩效考核体系，对于不符合标准的门店，进行淘汰或注资，以本地市场为基础，例如门店经理和服务员等等要配备成熟的培训体系。
三、风险控制无论连锁经营企业如何发展壮大，都必定会面临各种风险挑战。
因此，控制风险，是连锁经营企业发展的重要保障。
在这方面，连锁经营企业要注意以下几个方面：1. 完善风险管理机制，确立风险控制主体责任，对潜在风险进行预警和排查，及时采取恰当的风险控制措施。
连锁经营企业的市场营销战略分析
连锁经营企业的市场营销战略分析随着企业竞争日益激烈和经济环境不断变化，连锁经营企业要在市场中取得成功，除了经营管理方面的优势之外，还需要灵活借助市场营销战略。
本文将探讨连锁经营企业的市场营销战略分析。
一、差异化战略连锁经营企业通常会遇到许多竞争对手，同质化商品的问题必然浮现。
在这样的市场环境下，差异化战略是一个有效的解决方案。
所谓差异化战略，就是企业在同类产品的基础上，从质量、品牌、服务、价格、功能、技术等方面寻找差异点，创造出与众不同的卖点，增加消费者的选择，并提高销售额和市场份额。
例如，一些快餐连锁企业在市场上面临着同质化的困境，因此他们致力于提供与众不同的服务和产品以吸引客户。
如麦当劳，在推出特别的儿童餐和定制餐点方面做出了努力。
又如必胜客，在推出新颖有创意的口味和不断提高配送速度等方面也下了很多功夫。
这种战略能够创造企业独特的品牌形象并增强顾客粘性，提升市场竞争力。
二、多渠道营销战略随着信息技术的普及和互联网的发展，消费者的购买方式也在不断改变。
传统的线下销售渠道和门店渠道已经不能满足消费者的需求，因此连锁经营企业需要关注多种渠道的营销。
多渠道营销战略是指将营销活动覆盖到不同的媒介和渠道上，包括线上和线下渠道，如电子商务平台、社交媒体、线下实体门店等，从而更好地接近客户，并提高销售额。
例如，一些服装品牌连锁企业实现多渠道的营销策略是在官网及各大电商平台上开一家旗舰店来推广品牌，并通过社交媒体发布动态以吸引消费者。
实体门店则提供更多样化的产品选择及更丰富的体验。
三、品牌建设战略品牌是企业的重要资产之一，它不仅代表企业形象，也是企业的文化传承和发展方向的代表。
因此，品牌建设是消费者信任的重要基础。
连锁经营企业应该注重品牌的传播和建设，以塑造良好的品牌形象，增强品牌影响力和竞争力。
例如，星巴克的品牌形象极其鲜明，在服务、产品、包装、设计等方面都用心打造。
星巴克不仅提供优质的咖啡体验，还注重点缀咖啡店的环境，这一点非常重要，因为一个有价值的品牌在观感上可以让消费者在只是路过时，便慕名而来，这就体现了品牌经营的重要性。
连锁餐饮的企业战略规划
财务风险
总结词
财务风险包括资金链断裂、成本控制、投资回报等方面 的风险。
详细描述
财务风险对连锁餐饮企业的长期发展产生影响。为了降 低财务风险，企业需要制定合理的财务预算和资金使用 计划，确保企业的资金链稳定。同时，企业也需要加强 成本控制，优化采购、库存、人力等方面的管理，降低 经营成本。在投资回报方面，企业需要对投资项目进行 充分评估，确保投资能够带来可观的收益。
始终以顾客为中心，关注顾客需求， 提供满意的服务和产品。
积极参与行业交流和合作，促进行业 内的技术创新和品质提升。
打造独特的品牌形象
通过独特的品牌形象和文化内涵，吸 引和留住顾客，提升品牌忠诚度。
核心价值观
01
02
03
04
顾客至上
始终将顾客的需求和满意度放 在首位，提供超越期望的服务
。
品质保证
坚持选用优质食材，严格把控 食品质量和安全，确保顾客放
培训体系
建立完善的培训体系，包括岗前 培训、在岗培训和晋升培训，提 高员工的专业技能和服务水平。
绩效管理与激励
绩效评估
制定科学的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行客观、公正的评价。
激励机制
建立有效的激励机制，如奖金、晋升 、荣誉等，激发员工的积极性和创造 力。
组织架构与团队建设
组织架构
明确组织架构和岗位职责，优化工作流程，提高工作效率。
3
促销活动
定期开展促销活动吸引顾客，提高销售额和市场 份额。
05
CATALOGUE
财务规划与目标
财务预算与预测
收入预测
根据市场调查和历史数据，预测各连锁店在未来一定时期 的收入情况。
成本预算
根据食材、人工、租金等成本因素，制定各连锁店的预算 成本。
21连锁企业经营品牌战略
连锁企业品牌核心战略
设计开发满足市场需要的产品或服务。这是创立品牌的基础。主要包括 1.市场定位——连锁企业明确自己的服务对象或者确立自己的目标市场的行为——思考：坚果店的定位？
市场细分
• 确定细分便利和细分 市场信息
• 勾画出细分市场轮廓
评估细分市场
• 评估每个细分市场 的吸引力
• 描述目标细分市场
目标市场选定
• 选定目标市场确定 可能的定位观念
第三章 连锁企业经营战略
2.制定品牌战略规划(4P设计)。 （1）商店品牌，是指门店店头品牌。 （2）确定商品价格。定价目标和方法应以销售利润率为转移，但兼顾企业的品牌形象、 （3）设计分销渠道传播 （4）选择促销策略。
品牌元素设计和推广
品牌设计 包装设计。产品的包装应达到以下要求：保护产品，便于储运和使用；反映产品内在价值；新颖别致
，美观大方；符合法规、习俗。 广告宣传。广告宣传是创造和维持名牌的重要条件。(品牌故事）
品牌维护战略
品牌形象建立：不断推出新一代产品，树立新品牌形象；采取扩大生产性、兼并、联营、跨国经营等多种方式扩大名牌产品 的经营规模，进一步扩大品牌知名度
南酥小屋门头设计
南酥店头设计特色是用大红色作为底板，南酥字体是白色的，旁边有英文rome，整体看起来简单大方，而 且颜色搭配上很好看，很舒服温暖。一如既往，我们的一直希望来到我们小屋的客人们一样，心里都能感 到温暖。
美颜坊门头
效果展示
3.品牌管理。品牌规范化管理是连锁企业实施品牌战略的立足点之一，包括商品质量、技术、设备等“硬件”管理，也包括 企业文化等“软件”的管理。 4.优质服务。 优质服务练习： ——小故事演绎：白发苍苍的老年夫妇住宿
连锁经营企业的市场营销战略分析
连锁经营企业的市场营销战略分析连锁经营企业是指通过特许经营或直营等方式，在不同地区开设相同或相似业态的连锁店，实现规模化经营和品牌推广。
随着消费升级和市场竞争的加剧，连锁经营企业在市场营销方面面临着越来越大的挑战和机遇。
制定合适的市场营销战略对于连锁经营企业的发展至关重要。
本文将从竞争环境分析、目标市场选择、产品定位、渠道建设、品牌推广和客户关系维护等方面，对连锁经营企业的市场营销战略进行深入分析。
一、竞争环境分析在制定市场营销战略之前，首先需要对竞争环境进行深入分析。
随着经济的不断发展，各种连锁经营企业层出不穷，市场竞争日益激烈。
在市场营销战略的制定过程中，连锁经营企业需要对竞争对手的实力、产品差异化、消费者需求、市场份额等方面进行全面的了解，以便制定出与竞争对手相匹敌的市场营销策略。
还需要对外部环境变化，如政策法规、消费者偏好、产业趋势等进行及时跟踪和分析，为市场营销战略的实施提供有力支撑。
二、目标市场选择在竞争环境分析的基础上，连锁经营企业需要选择合适的目标市场。
目标市场的选择将直接影响到市场营销战略的制定和实施效果。
在选择目标市场时，连锁经营企业需要考虑市场规模、增长速度、消费者需求、竞争情况等因素，并结合自身实际情况进行综合评估。
还需要根据不同地区的文化、经济发展水平、消费习惯等因素，制定相应的市场营销策略，以满足不同市场的需求。
三、产品定位产品定位是市场营销战略中的重要一环。
在进行产品定位时，连锁经营企业需要结合目标市场的特点和自身实际情况，确定适合市场需求的产品定位，并加强产品差异化。
通过产品定位，连锁经营企业可以更好地满足消费者的多样化需求，并提高产品的竞争力。
还可以通过不断创新和改良产品，拓展产品线，实现产品升级，提高品牌溢价效果，增强市场竞争力。
四、渠道建设渠道建设是市场营销战略中至关重要的一环。
连锁经营企业需要通过合理的渠道布局和建设，实现市场的全面覆盖和渗透。
在渠道建设方面，一方面需要加强线下门店的建设和管理，提升门店的形象和服务质量，提高顾客满意度和忠诚度；另一方面还需要大力发展电子商务和移动商务渠道，满足消费者线上购物的需求，拓展销售渠道，增加销售额。
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– 5．企业发展战略，也是关乎企业投资人、所有者利益的战略，所 以战略的制定必须考虑企业所有者的利益。
路漫漫其悠远
连锁企业发展战略
• 连锁企业发展战略选择
发展的资本战略
扩张方向战略
扩张方式战略 扩张速度战略
路漫漫其悠远
连锁企业运营战略
• 专业化战略
– 专业化是指连锁经营的各个环节根据不同的生 产经营过程分成几个业务部门，并使其固定下 来，由专业的人士利用专业设备进行实际操作 。在连锁经营中，所有的商业活动都有详细而 具体的分工，以保证连锁经营的良好运作。
– 确定了恰如其分的经营战略，再辅之以完善的 贯彻实施，连锁企业就能百战不殆。
• 国美与苏宁最大的不同就是：一个是“信”，另一个是“真”。二 者的好坏无从比较，但我们可以从中窥视企业的经营之路、发展方向 以及奋斗目标等。二者在经营战略方面，已经分别走出了各具特色的 经营之路。
路漫漫其悠远
第一节 连锁企业品牌战略
路漫漫其悠远
连锁经营的含义
• 概述
– 连锁企业作为零售业、餐饮业、服务业及其他 行业连锁经营模式的载体，在未来的商业竞争 中，不可避免地会介入越演越烈的“商战”中 来。不容置疑的是，企业间的竞争将由以往的 产品竞争越来越凸显为品牌的竞争。成功的品 牌是连锁企业参与市场竞争的有力武器，是企 业的巨大的无形资产。
• 连锁经营的“3S”原则之一就是统一化，所以几乎所有的连锁企业都 实行总部统一管理、统一订货、统购分销、统一形象的经营方式。但 我们从更宏观、广阔的环境中进行研究，可以发现，国美与苏宁两企
• 国美采取“正规连锁”和“加盟连锁”两种经营形态，价格是其主 要竞争手段，强调的是“薄利多销”。而苏宁完全是“正规连锁”， 它除了最大限度地降低成本外，核心战略是优质的服务，这是它最大 的特色。国美的经营优势在于集团采购和规模化发展，而苏宁的优势
路漫漫其悠远
连锁企业品牌战略的构成
• 连锁企业品牌核心战略
正确选择 目标市场 、准确市 场定位
优质服 务
路漫漫其悠远
制定品牌 战略规划
“以人 为本”
连锁企业品牌战略的构成
• 连锁企业品牌辅助战略
品牌设计
包装设计
路漫漫其悠远
广告宣传
连锁企业品牌战略的构成
• 连锁企业品牌维护战略
– 连锁企业千辛万苦创出品牌之后，仍不能松懈 ，而是要对品牌进行精心的呵护，否则品牌在 激烈的市场竞争中很快就会衰落。
路漫漫其悠远
连锁企业发展战略
ห้องสมุดไป่ตู้• 连锁企业发展战略的特征
– 1．连锁企业发展战略是在现有企业实力基础上制定的，不能好高 骛远，脱离实际。
– 2．连锁企业的发展战略是面向未来企业全面发展而制定的，必须 有一定的超前性和全局性。
– 3．连锁企业的发展战略，也必须以满足实现经济效益、社会效益 、环境效益的目的为前提。
路漫漫其悠远
第三节 连锁企业竞争战略
路漫漫其悠远
连锁企业制定竞争战略的意义
• 1．形成完整的企业竞争战略体系，才能决 战未来市场。
• 2．便于合理分配资源。 • 3．充分调动经营者的积极性和主动性。 • 4．使企业在相互学习中获得更大的发展。
路漫漫其悠远
连锁企业竞争战略的制定
• SWOT分析法
路漫漫其悠远
连锁企业运营战略
• 规模经营战略
– 规模化是连锁经营得以生存的前提。连锁的关 键在于规模，规模经营才能产生规模效益。
路漫漫其悠远
连锁企业运营战略
• 标准化、规范化战略
– 连锁商店标准化、规范化的经营，是连锁经营 这一模式本身决定的。随着市场竞争的加剧、 顾客需求的多样化，顾客从对商品的认可转移 到对商店、品牌的忠诚，所以，标准化、规范 化的经营可以树立商店的形象进而赢得更多的 消费者。
路漫漫其悠远
连锁企业竞争战略选择
• SWOT分析法
成本领先 战略
差别化战 略
目标集聚 战略
路漫漫其悠远
第四节 连锁企业形象战略
连锁企业形象 战略的含义
CI的起源 与发展
CI的构成 及本质
路漫漫其悠远
连锁企业的CI战略导入
• CI对连锁企业的重要性
1
提高连锁企业的知名度
2 降低连锁企业的经营成本
• 顾客满意管理战略(CS战略)
– 树立“大顾客观” – 充分贯彻顾客满意的理念
路漫漫其悠远
连锁企业运营战略
• 商业化运作战略
– 连锁企业作为现代化的商业企业，要适应市场 经济的发展，首先必须有现代化的管理制度， 而其现代化管理的重要体现就是产权的明晰。
– 按市场运行规律运作，一切跟着市场走，紧紧 把握市场的脉搏，才能使企业立于不败之地。
背景资料
• “至真至诚，苏宁服务”的服务理念演绎出苏宁管理方式的个性风采 ，其服务范围包括供应商、分销客户、消费者等。这种全面服务的理 念和行动，有效地增加了供应商、客户、消费者对苏宁品牌的信任感 和忠诚度。国美的服务理念则是有些本色平和的“诚信为本”。国美 的《经营管理手册》中，从企业文化、组织管理规范、经营模式、各 岗位的职能到工作流程、标准及管理制度，都有严格而切合实际的行
连锁企业经营战略
路漫漫其悠远 2020/3/27
路漫漫其悠远
第三章 连锁企 业经营战略
连锁企业品牌战略
连锁企业运营和发展 战略 连锁企业竞争战略
连锁企业形象战略
路漫漫其悠远
【学习目标】
连锁企业品牌战略 连锁企业运营和发展战略 连锁企业竞争战略 连锁企业形象战略及实施技巧
背景资料
• 国美与苏宁经营战略之比较
路漫漫其悠远
连锁企业自有品牌战略的实施
• 自有品牌战略优势
1
具有商品价格 优势
4 规避连锁企业 形成企业的经 2
风险
营特色
增强连锁企业
的信誉
3
路漫漫其悠远
连锁企业自有品牌战略的实施
• 自有品牌战略实施方式
委托定牌生产
自行设厂
路漫漫其悠远
第二节 连锁企业运营和发展战略
路漫漫其悠远
连锁企业运营战略
3 培养连锁企业员工的集体精神
• 国美的服务是完全外包的，而苏宁的服务完全是自营的，建立具有 自身特点的完整的服务体系。国美的外包式服务和苏宁的自营式服务 并没有可比性，在某种程度上，国美的外包式服务更代表一种未来专
• 从经营理念讲，苏宁强调的是“合作共赢”和自己的特色服务，而 路漫漫其悠远国美则重点突出自己“创新领先”的经营理念