管理评审资料完整版(最新整理)
管理评审资料(全套)
浙江123456有限公司管理评审资料9.31.质量方针、质量目标含义简解2.管理评审计划3.管理评审会议记录4.管理评审报告5.改进计划6.各部门汇报材料浙江123456有限公司质量方针、质量目标含义简解一、公司质量方针：以人为本、不断创新、提高竞争能力、为顾客提供最佳的产品和最好的服务。
二、公司质量目标：1、成品一次交检合格率≥95%；2、顾客满意度≥90分二、公司的质量方针、目标是公司总经理在贯彻ISO9001:2015标准时，通过宣传、培训以确保全体员工人人皆知、理解，并在工作中为之而努力。
公司方针目标的主要含义简解为：1、本方针在符合和满足国家相关法律法规的前提下与公司的整体经营相适应的；是公司经营方针的主要组成部份，充分体现了公司“为社会创造价值”就必须“满足顾客要求”和“持续改进”的二大理念和承诺；同时表达公司在提高产品质量，赢得更多的顾客满意，创造更大的经济与社会效益，走共同富裕的道路。
2、在本方针目标中，着重表达了公司对顾客的关注和重视，要求全体员工充分树立“为顾客创造效益”以最好的品质达到顾客至上的目的的观念，提高质量意识。
公司时时关注顾客的要求，以人为本，通过不断的创新，改进产品、提升服务质量来满足顾客的要求。
在质量目标中就以顾客满意率达到≥90分的量化值，来达到质量方针所提出的要求。
3、在质量方针和目标中，公司将“持续改进”贯穿其中，在建立和保持质量管理体系的基础上，制订了一系列的管理制度加强了对产品质量的控制不断改进，不断提高，确保产品合格品率。
公司提出：一个不合格品就要冒失败的风险，应精益求精，不断改进，不断超越。
4、公司的质量方针和目标还体现了我们将不断创新、不懈努力、严抓质量、持续改进、为实现企业目标争创名牌产品的决心和信心。
公司产品严格按行业标准组织生产，在质量上高标准，严要求。
建立了一套严谨的质量管理体系，确保本公司产品更上一层楼，并不断开发出满足市场的新产品。
管理评审资料完整版
管理评审资料完整版一、引言管理评审是一种用于评估和改进企业管理体系的工具。
通过对企业各项管理活动进行全面的审查和评估，可以发现问题、找出改进的方向，并制定相应的行动计划。
本文将详细介绍管理评审所需的完整资料，包括评审框架、相关文件和记录。
二、评审框架评审框架是管理评审的基础，它确定了评审的目标、范围、流程和方法。
以下是一个典型的评审框架：1.目标：明确评审的目标，例如改进组织绩效、提高管理效能等。
2.范围：确定评审的范围，包括哪些管理活动和部门需要评审。
3.流程：规定评审的步骤和时间表，包括准备、实施、总结和跟踪等。
4.方法：选择合适的评审方法，例如文件审查、面谈、观察等。
三、相关文件1.组织结构和职责：包括组织机构图、职责分工、职位描述等。
2.管理制度和流程：列举各项管理制度和相关流程，例如质量管理制度、人力资源管理流程等。
3.工作指引和操作手册：提供具体的工作指引和操作手册，包括工作流程、标准操作程序等。
4.绩效评估和报告：包括员工绩效评估表、绩效报告和奖惩机制等。
5.培训和发展计划：列举培训和发展计划，包括员工培训需求分析、培训计划和培训成果评估等。
6.风险管理和应对措施：包括风险评估报告、应急预案和风险管理措施等。
7.相关记录和数据：提供相关的记录和数据，例如会议纪要、工作报告和统计数据等。
四、评审记录评审过程中需要详细记录各项评审活动和结果，包括以下内容：1.评审准备：记录评审前的准备工作，例如制定评审计划、召开评审团队会议等。
2.评审过程：详细记录评审的每个环节和所得到的信息，例如文件审查的结果、面谈记录等。
3.问题和建议：记录评审中发现的问题和提出的改进建议，包括问题的描述、原因和解决方案等。
4.结论和总结：总结评审的结果和发现，提出改进计划和建议，并给出下一步行动的具体方案。
五、评审报告评审报告是对评审过程和结果的总结和归纳，应包括以下内容：1.引言：简要介绍评审的背景、目的和范围。
管理评审资料完整版doc资料
管理评审资料完整版管理评审资料完整版目录1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证管理评审计划J L-5.6-01管理评审会议记录JL-5.6-02管理评审报告管代管理评审汇报材料JL-5.6-2本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９００１－２００8《质量管理体系要求》标准，体系运行已达三个月，现就建立新的质量管理体系以来，企业运作的适应性、符合性和有效性综述如下：一、各部门基本上能够相关文件的要求进行动作。
首先在公司综合管理部的统一安排下，进行了相关知识的培训，使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。
其次，公司管理者代表定期召开会议，检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体处于受控状态。
二、质量方针、目标实施状况。
公司质量方针、目标经颁布以来，基本上得到较好的贯彻、落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能够适应公司的发展要求。
符合公司管理的实际。
三、内审结果。
按照公司年度审核计划的安排，2012年9月10日进行了公司按ＧＢ／Ｔ９００１－２００8标准建立质量管理体系以来的首次审核，审核共发现了1个一般不合格，这些不合格是体系运行初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的时间内得以纠正并验证。
四、重大质量及安全问题。
质量管理体系自运行以来，尚无重大质量及安全问题发生，各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生，这也是体系运行较好的一方面。
五、纠正／预防措施情况。
审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭。
日常工作中未发生严重不合格。
六、市场反馈信息及客户投诉。
公司定期对顾客满意度进行了调查统计，及时收来顾客、市场的反馈信息，总体上来说，还未有顾客严重不满意的情况，对一般性的问题，相关部门均及时沟通并进行解决。
管理评审资料范本
管理评审资料范本1. 背景管理评审是一种重要的管理工具，可以帮助组织审查和评估项目、计划或流程的执行情况，以确保达到预期的结果。
管理评审资料是在管理评审过程中使用的文件和信息，它包括项目计划、执行情况、问题和风险等内容。
2. 审查对象在管理评审中，需要明确审查的对象，可以是特定项目、计划、流程或团队。
审查对象的选择应基于组织的优先目标和需求，以确保评审的有效性和针对性。
3. 审查范围审查范围是管理评审的关注重点，包括项目目标、进度、成本、风险管理、质量控制等内容。
通过明确定义审查范围，可以帮助评审者集中精力，确保评审的全面性和深度。
4. 评审准备在进行管理评审之前，需要做好充分的准备工作，包括准备评审资料、召集评审人员、制定评审议程等。
评审准备的充分性和规范性对于评审的顺利进行至关重要。
5. 评审流程管理评审是一个系统性的过程，通常包括准备、召开、讨论、记录和跟进等环节。
评审人员需要按照评审流程逐步进行，确保评审的严谨性和效果。
6. 评审结论管理评审的最终目的是为了得出结论和建议，帮助组织改进管理和实践。
评审结论应准确、清晰地表达评审人员的意见和建议，以促进组织的发展和提升。
7. 资料范本示例以下是一份管理评审资料范本的示例，供参考：•项目名称：XXX项目•审查对象：项目执行情况•审查范围：项目目标、进度、成本、风险管理等•评审人员：XX部门经理、XX项目经理•评审日期：XXXX年XX月XX日•评审结论：项目进度滞后，存在沟通不畅等问题，建议制定补救措施。
8. 结语管理评审是组织管理的重要环节，通过有效的评审过程和资料准备，可以帮助组织发现问题、改进管理，并提升绩效和效益。
希望以上内容能对您了解管理评审资料的准备和范本有所帮助。
以上就是关于管理评审资料范本的相关内容，希望对您有所启发和帮助。
如有任何疑问或需进一步了解，欢迎随时与我们联系。
全套管理评审材料范本
全套管理评审材料范本2.1.顾客反馈结果显示，公司的产品质量和服务质量得到了客户的高度认可和好评。
2.2.通过对顾客反馈的分析，发现一些客户对公司的售后服务存在一定的不满意，需要进一步加强改进。
2.3.建议：加强与顾客的沟通，及时解决客户反馈的问题，提升售后服务质量。
3.过程和产品的符合性：3.1.各部门在过程和产品的监视和测量方面，运作得较为规范和有效。
3.2.通过对过程和产品的符合性的分析，发现一些问题需要进一步改进，如关键工序的控制等。
3.3.建议：加强关键工序的控制和监测，确保产品符合性。
4.预防和纠正措施：4.1.各部门在预防和纠正措施的实施方面，做得比较好，能够及时发现和纠正问题。
4.2.通过对预防和纠正措施的实施效果的分析，发现一些问题需要进一步改进，如纠正措施的跟踪和效果评估等。
4.3.建议：加强预防和纠正措施的跟踪和效果评估，确保问题得到彻底解决。
5.可能影响体系变更的情况：5.1.公司内外环境的变化对质量管理体系的影响比较大，如法律法规的变化等。
5.2.通过对可能影响体系变更的情况的分析，发现一些问题需要进一步关注和应对。
5.3.建议：加强对可能影响体系变更的情况的监测和应对，确保质量管理体系的持续适宜性。
管理评审报告JL-5.6-03评审目的：本次管理评审的目的在于：分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。
评审结果：1.公司质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性得到了验证和确认。
2.公司在各方面的运作较为规范和有效，但仍存在一些问题需要进一步改进，如内审员的培训和研究、关键工序的控制和监测、纠正措施的跟踪和效果评估等。
3.公司应加强与顾客的沟通，及时解决客户反馈的问题，提升售后服务质量。
4.公司应加强对可能影响体系变更的情况的监测和应对，确保质量管理体系的持续适宜性。
改进措施：1.加强内审员的培训和研究，提高其审核技巧和经验。
2023年三体系管理评审全套资料
2023年三体系管理评审全套资料一、概述近年来，企业管理发展日新月异，要求企业建立和完善各种管理体系已成为企业发展的必然趋势。
三体系管理评审作为企业管理的重要组成部分，对于企业提升管理水平、提高产品质量、降低成本、增强市场竞争力都具有重要意义。
全面准备2023年三体系管理评审全套资料是非常必要的一项工作。
二、质量管理体系1. 质量管理体系手册2023年质量管理体系手册应包括企业对质量管理的理念、目标、政策、程序、组织结构、资源管理等内容，需要全面覆盖企业质量管理的各个方面，准确反映企业质量管理的实际情况。
2. 质量管理程序文件根据ISO9001国际标准要求，2023年质量管理程序文件应包括全面的程序文件、作业指导书、流程图等内容，确保每个质量管理流程能够得到规范化控制和有效执行。
3. 质量目标和计划制定2023年质量管理体系的目标和计划，要确保目标合理、可行，并且与企业的实际情况相符合，使得企业能够根据目标和计划有序推进质量管理工作。
三、环境管理体系1. 环境管理手册环境管理手册是企业环境管理体系的核心文件，2023年的环境管理手册应包括企业的环境政策、目标、责任、程序、组织结构、资源管理、监测和测量等内容，确保企业环境管理活动的正常运行。
2. 环境管理程序文件根据ISOxxx国际标准要求，2023年环境管理程序文件应包括环境管理程序、环境作业指导程序、流程图等内容，确保企业环境管理活动能够得到规范化控制和有效执行。
3. 环境目标和计划企业应当根据实际情况，制定合理且可行的环境目标和计划，使得企业能够有序推进环境管理工作，全面准备2023年环境管理评审。
四、职业健康安全管理体系1. 职业健康安全管理手册2023年职业健康安全管理手册应包括企业对职业健康安全管理的理念、目标、政策、程序、组织结构、资源管理等内容，确保企业职业健康安全管理活动的正常开展。
2. 职业健康安全管理程序文件根据ISOxxx国际标准要求，2023年职业健康安全管理程序文件应包括职业健康安全管理程序、职业健康安全作业指导程序、流程图等内容，确保企业职业健康安全管理活动能够得到规范化控制和有效执行。
新版三体系管理评审全套资料
新版三体系管理评审全套资料情况：公司各部门在体系实施过程中，积极配合，认真负责，体系文件的制定、执行、监控等工作基本到位。
但在实际操作中，还需加强对员工的培训和意识的提高，以确保体系的有效运行；3、体系运行效果：公司通过体系的运行，有效地提高了产品和服务的质量，减少了环境污染和职业健康安全事故的发生，得到了客户和相关方的认可和好评；4、持续改进情况：公司在体系运行过程中，注重持续改进，通过内部审核、管理评审等方式，发现了一些问题并及时采取了纠正和预防措施，保证了体系的持续适宜性、充分性、有效性。
二、管理评审意见及改进计划1、管理评审意见：公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行基本符合相关标准的要求，但在实际操作中还需加强对员工的培训和意识的提高，以确保体系的有效运行；2、改进计划：公司将继续加强对员工的培训和意识的提高，完善体系文件的制定、执行、监控等工作，进一步提高体系的运行效果和持续改进能力。
同时，公司将加强对外部供方的管理，确保外部供方的绩效符合公司的要求和标准。
编制：批准：日期：2018.8.25改写：XXX于2018年7月编制了一份关于管理评审的资料，其中包括了管理评审计划、输入资料、会议记录、输出报告和改进计划等内容。
其中，管理评审计划的目的在于对公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标以及管理体系的现状进行评审，以确定其持续适宜性、充分性和有效性。
评审组织包括主持人和各部门负责人等。
评审内容主要包括以往采取的措施、内外部因素的变化、绩效和有效性信息、资源充分性、应对风险和机遇的措施有效性和持续改进的机会等方面。
评审准备工作要求公司各部门在评审前7天准备必要的文件和提纲等资料。
在2018年8月20日的会议室中，XXX对其质量、环境、职业健康安全管理体系的转版运行情况进行了汇报。
汇报内容主要包括了公司管理体系策划情况、实施情况、运行效果和持续改进情况等。
其中，公司在体系实施过程中得到了各部门的积极配合和认真负责，但在实际操作中仍需加强对员工的培训和意识的提高。
新版三体系管理评审全套资料
新版三体系管理评审全套资料在进行三体系管理评审时，全面准备和提供完整的评审资料是至关重要的。
本文将介绍新版三体系管理评审的全套资料内容，并以整洁美观的排版方式呈现，以确保信息清晰传达，流畅易读。
第一部分：引言在引言部分，我们将介绍三体系管理评审的背景和目的。
同时，我们还会陈述评审所涵盖的范围，以及本文的组织结构。
第二部分：质量管理体系评审资料在这一部分，我们将提供质量管理体系评审所需的完整资料。
内容包括但不限于以下几个方面：1. 组织架构和责任：详细介绍组织的结构、职责分工以及相应的管理制度。
2. 质量方针和目标：准确陈述组织的质量方针和目标，以确保评审人员能够全面了解组织的宗旨和目标。
3. 程序和工艺文件：提供组织的各项程序和工艺文件，包括但不限于工作指导书、作业指导书等。
4. 管理制度文件：包括人力资源管理、财务管理、采购管理等相关制度文件，以便评审人员了解组织的管理模式和运作方式。
5. 内部审核报告：提供最近一次的内部审核报告，包括审核的范围、内容和结果。
第三部分：环境管理体系评审资料环境管理体系评审也需要准备完整的资料，以确保评审的全面性和准确性。
以下是环境管理体系评审所需的资料内容：1. 环境政策和目标：陈述组织的环境政策和目标，以确保评审人员能够充分了解组织的环境保护方针。
2. 管理手册和程序文件：提供组织的环境管理手册和相关程序文件，包括但不限于环境风险评估、环境监测等。
3. 培训记录：提供员工环境培训的记录，以确保员工能够全面理解并遵守组织的环境保护要求。
4. 监测和测量数据：包括环境监测和测量的数据记录，以检验组织是否符合相关的环境法规和要求。
第四部分：职业健康安全管理体系评审资料职业健康安全管理体系评审同样需要准备充分的资料，以保证评审的有效性和准确性。
以下是职业健康安全管理体系评审所需的资料内容：1. 安全方针和目标：明确陈述组织的职业健康安全方针和目标，以确保评审人员能够充分了解组织的安全管理要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6、资源配置需求 由于市场正在开发之中，需要增加销售人员配置
7、可能影响质量管理体系的策划的变更； 无审资料完整版
管理评审报告
编号：JL-5.6-03 评审目的： 对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审准备工作要求： 预定评审前七天，综合管理部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求公司各部
门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认。 各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲： （1） 内审情况及不合格项的纠正情况； （2） 今年各部门质量方针和质量目标的完成情况； （3） 顾客反馈信息、市场分析及产品要求； （4） 供方产品质量情况； （5） 公司资源配置需求； （6） 纠正、预防和改进措施的实施效果； （7） 可能影响体系变更的情况。
第 4 页 共 16 页
管理评审资料完整版
3.2. 对生产过程的控制主要有：生产者自检、生产班组专检、质检人员专职检验。公司检验负责产品 的检验。检验员从原材料进厂开始切入到各工序的检验、成品检验、出货检验等。生产各车间另 外设置检验人员，负责车间产品的自检工作。公司对产品品质基本上作到层层把关，不让不良品 流出厂。
第 7 页 共 16 页
管理评审资料完整版
六、 市场反馈信息及客户投诉。公司定期对顾客满意度进行了调查统计，及时收来顾客、 市场的反馈信息，总体上来说，还未有顾客严重不满意的情况，对一般性的问题，相关部门 均及时沟通并进行解决。销售部进行了顾客满意度评价，并将结论及时通报总经理及相关部 门，有些问题正处在解决之中。 七、 组织结构及资源状况。公司的组织结构基本能满足要求，职能职责的分配基本做到： 事事有人管，人人有事管的情况。而且履行职责的情况也较好。在资源提供方面，各部门的 人力资源基本能满足要求。在设备、环境等其它资源方面，基本能满足相关要求。 八、 综上所述，公司建立的质量管理体系是符合ＧＢ／Ｔ９００１－２００8 标准的要 求，所建立的体系是适应公司目前的实际，因此效果基本达到要求。 九、 存在的问题和建议：由于体系运行时间仅 3 个多月，很多员工还对标准和体系文件 理解不深，建议综合管理部组织有关人员再次进行体系文件的培训，提高认识，使其能严格 按文件规定执行。
次管理评审确认：质量管理体系是适宜的，是充分且有效的。
本次管理评审的决定和措施：
综合管理部组织全体人员进一步学习质量体系文件，加深理解、提高认识。
编制：
审批： 2012.9.18
第 6 页 共 16 页
管理评审资料完整版
管代管理评审汇报材料
JL-5.6-2 本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９００１－２００8《质量 管理体系要求》标准，体系运行已达三个月，现就建立新的质量管理体系以来，企业运作的 适应性、符合性和有效性综述如下： 一、 各部门基本上能够相关文件的要求进行动作。首先在公司综合管理部的统一安排下， 进行了相关知识的培训，使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。其次，公 司管理者代表定期召开会议，检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体 处于受控状态。 二、 质量方针、目标实施状况。公司质量方针、目标经颁布以来，基本上得到较好的贯彻、 落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能 够适应公司的发展要求。符合公司管理的实际。 三、 内审结果。按照公司年度审核计划的安排，2012 年 9 月 10 日进行了公司按ＧＢ／Ｔ ９００１－２００8 标准建立质量管理体系以来的首次审核，审核共发现了 1 个一般不合格， 这些不合格是体系运行初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的 时间内得以纠正并验证。 四、 重大质量及安全问题。质量管理体系自运行以来，尚无重大质量及安全问题发生， 各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生，这也是体系 运行较好的一方面。 五、 纠正／预防措施情况。审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的 时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭。日常工作中未发生 严重不合格。
或数字说明各种变化。 1. 内部审核的结论：本公司于 2012 年 9 月 10 日进行了 1 次内部质量审核，认为质量 管理体系符合标准要求，运行有效。 2. 客户投诉和退货情况：自质量管理体系运行以来，未发生客户投诉及退货事件. 3. 组织架构的运作完全正常，职责分配合理，满足目前的需要。 4. 资源配置基本合理，满足基本生产需求。 5. 任职培训的开展是成功有效的。培训计划的执行力度需加强。 6. 供应商的产品质量和服务表现总体上可以接受。 7. 在现有的厂房条件之下，工厂的布局基本合理。 8. 目前的质量管理体系文件已经能够满足需要，在今后的体系运行过程中，根据实际 需要再考虑增加或修订相应的文件。 9. 质量方针和质量目标能够满足 ISO9001：2008 的要求且持续适用，无需更改。
评审结论：
本次管理评审会议对质量管理体系的所有要求进行了讨论，认为：本公司文件化的质量管
理体系得到了有效保持，体系运行以来的内部不符合都已经得到解决，公司能够通过方针目
标管理、纠正预防措施、过程监测等手段持续改进质量管理体系。公司的质量目标已经达到，
方针目标适宜。就目前的情况来看，体系文件基本符合公司实际。本
生产部 2012 年 9 月 17 日
第 9 页 共 16 页
管理评审资料完整版
质量部管理评审汇报材料
JL-5.6-2 我公司今年 6 月依据 ISO9001：2008 标准要求建立了质量管理体系以来，本公司 QMS 文件 包括质量方针、目标、质量手册、程序文件、作业类文件和相关记录，通过这段时间的运行， 使我们的企业管理逐步正规化。 品控方面：涵盖了整个生产厂的现场质量控制，首先过程检验模式发生改变，由单一的“检” 改变为“控”，大体分为零部件进厂控制、生产过程控制、成品检验三部分。涵盖了产品实现 过程的全部。在上述三部分工作中，已完成以下几方面： 1．进厂零部件质量控制基本上能做到积极反馈，做好监管。 2．过程控制通过发动员工首检自检及时发现问题及时纠正和品控员进行巡检予以整改，通过 质量周报、质量月报予以总结归纳。针对车间首检自检实施情况，品控员过程巡检予以记录， 每周打分排名传递生产办形成联合检查通报，并对车间第一责任人形成考核奖惩。 3．成品检验启动成品一次抽检合格率统计，能够及时反映成品状况，及时在每天的生产例会 进行通报。 4．加强基础检验训练，逐步培训实施考核。整体检验判断力大大提高。 不合格品控制方面：做到了不合格零部件不进入下道工序，不合格整车不出厂，不合格返工 再次检验和控制。 计量器具方面：建立了台账，按要求及时送检，并标明了状态。 建议：由于公司运营不久，建议检验员外出学习培训，提高检验技能。
编制：
批准：
日期：2012.6.20
第 3 页 共 16 页
管理评审资料完整版
管理评审会议记录
日期
201.9.18
地点
JL-5.6-02 会议室
主持人
记录整理
出席人员：总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。 会议内容：
本次管理评审的目的在于：分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系 运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。
使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效，更好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。 2.2. 为有效获取顾客的反馈意见，本公司建立了《客户满意度度调查》，客户满意度调查于2012年8月
份进行，共调查了8家客户，总平均得分为98分，达成了客户满意度目标95%的要求。 3. 过程的业绩和产品的符合性
3.1. 零部件采购：单多量少的市场趋势越来越明显，造成公司采购也同样订购单多订购量少的现象。 但通过采购员的努力，原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标： 进料入库合格率100% 通过三个月的统计，可以达成目标 面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势，大家均要有紧迫感，不要因目前的生产能力超过生产负 荷就放松生产管理。
管理评审资料
完整版
管理评审资料完整版
目录
1. 管理评审输入材料 2. 管理评审计划 3. 管理评审会议记录、 4. 管理评审报告 5. 管理评审输出验证
第 2 页 共 16 页
管理评审资料完整版
管理评审计划
JL-5.6-01
评审目的： 对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审组织： 主持：总经理 出席：管理者代表、各部门负责人
评审情况总结（可另加纸述）： 本公司各级管理人员于 2012 年 9 月 18 日召开管理评审会议，对质量管理体系的适宜性、
有效性进行评价，包括质量方针和质量目标的适宜性。 各部门/人员就质量管理体系运行以来各过程或活动的进展情况进行了总结，用客观实际
3.3. 2012年度6月到8月的产品符合性统计： 3.3.1. 零配件检验合格率：97.7% 入库合格率100% 3.3.2. 工序抽检合格98.4% 3.3.3. 出货抽检合格率100%
4、纠正预防措施情况 内审发现的不符合项均已按要求制定并实施了纠正措施，措施经验证有效。体系运行周期较短，尚 未发现潜在不符合。
根据本次各部门提供报告及资料表明： 1. 审核结果：
1.1. 到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程 见审核报告。
1.2. 各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符合项，责任部门均能够积极 制定纠正措施并实施。
1.3. 鉴于目前内审员的经验还不丰富，必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。 1.4. 建议：内审员应进一步加强培训和学习。 2. 顾客反馈： 2.1. 公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通，同时也理顺了业务员的管理流程，