销售新员工培训PPT课件
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新员工销售心态培训(ppt34张)
一、改变态度
我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为 发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变 了，事情就变了。
“塞翁失马，焉知祸福”
有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好 是坏还不知道呢； 不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一 匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢； 儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这 么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢； 过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了， 智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。
他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就 又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。 两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。
80%
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 ……
成功＝1%天赋＋99% 汗水 __
成功是因为态度
13%
口才 远见 能力强 计划性 人际关系 ……
7%
运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 ……
其它
态度
技巧
态度
技巧
其它
每天进步一点点
化想法为行动，化行动为成功。 学的目的就是为了习，开始行动吧，一切都会随你而来！ 祝你成功！
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
三、活在当下
什么是活在当下？ 禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情 的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划，包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图，从而更好地规划自己的职业发展，并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键，掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率， 促进创新，增强团队凝聚力，
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式，让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础， 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践，让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍，如误解、语言 障碍、情绪障碍等，并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ，掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工入职培训1完整ppt课件
穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
不同款式的领带
斜纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴 会和约会 领带夹:已婚人士之标志，应在领结下3/5处
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
6W3H 方法
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
如何进行您的工作之一
——了解两个类型的工作目标
一、工作目标的种类
1.达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必
须完成的目标。
2.解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
客户
后手
客户部
后手
创意部 制作部
二、行动篇
4. 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
新晋员工入职培训
课程内容
一、心态篇
1. 积极的心态 2. 认识企业
二、行动篇
1. 科学的工作方式与 了解您的职务
2. 如何进行您的工作
三、技巧篇
1. 企业内人际关系的技巧 2. 有效沟通的技巧 3. 时间管理的技巧 4. 会议的技巧
销售公司入职新员工培训ppt
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角色扮演与互动讨论：鼓励新员 工积极参与角色扮演，亲身体验 销售过程，并与其他员工进行互 动讨论，分享经验与技巧。
案例分析与总结：对模拟销售场 景进行深入的案例分析，总结成 功与失败的经验教训，为新员工 提供有益的借鉴和参考。
经验总结与反思
案例分析：成功 与失败案例的对 比分析，总结经 验教训
成功销售案例分享
案例名称：华为MateBook X Pro的成功销售案例
案例简介：华为MateBook X Pro是一款高端轻薄本，通过精准定位目标用户群体，采 用创新的营销策略，成功实现了销售目标。
案例分析：通过分析华为MateBook X Pro的目标用户群体、产品特点、营销策略等方 面，探讨成功销售的关键因素。户心理：掌握客户购 买决策过程，探究客户心理 预期和偏好。
产品定位与差异化：根据客 户需求和心理分析，定位产
品卖点和竞争优势。
了解客户需求：通过市场调 研和数据分析，深入挖掘客 户需求和痛点。
客户沟通技巧：学习如何与 客户建立良好沟通，提高客
户满意度和忠诚度。
客户沟通与关系维护
公司使命与愿景
公司使命：为客户提供优质的产品和服务，创造价值，成为行业的领导者。 公司愿景：成为全球领先的销售公司，持续创新，追求卓越。
价值观与行为准则
诚实守信：保持 正直，遵守道德 规范和法律法规
客户至上：始终 关注客户需求， 提供优质的产品 和服务
团队合作：积极 沟通，互相支持， 共同成长
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不断学习和掌握新技能，提高自 身专业素质和综合能力
勇于挑战自己，不断突破舒适区， 提升自我价值
新员工入职培训ppt课件
新员工入职培训PPT 课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
• 公司介绍 • 入职培训的意义和目的 • 新员工入职培训内容 • 培训方式与时间安排 • 常见问题与解答
01
公司介绍
公司历史与文化
公司历史
详细介绍公司的成立背景、发展 历程和重要时刻，使新员工对公 司的成长有更全面的了解。
公司文化
阐述公司的价值观、使命和理念 ，帮助新员工更好地融入公司文 化，增强归属感。
公司组织架构
组织结构图 以清晰的组织结构图展示公司的部门 设置、职责划分和汇报关系。
部门职能介绍
简要介绍各部门的主要职责和工作内 容，帮助新员工了解公司内部的协作 方式。
公司业务与产品
主营业务
详细介绍公司的核心业务领域、市场份额和竞争优势，使新员工对公司的业务 范围有清晰的认识。
产品与服务
全面展示公司的产品线、特色产品及服务，通过产品介绍激发新员工的兴趣和 热情。
02
入职培训的意义和目的
提高新员工的工作效率
了解公司文化和规章制度
通过入职培训，新员工可以全面了解公司的文化、价值观、使命和规章制度，从 而更快地适应工作环境，减少因不了解规定而造成的效率低下。
熟悉工作内容和流程
培训中会介绍部门的工作内容和流程，以及岗位职责，使新员工更快地掌握工作 要领，提高工作效率。
帮助新员工快速融入团队
加强团队沟通和合作
通过培训中的团队建设活动，新员工可以快速认识同事，建 立联系，促进团队沟通和合作。
培养团队精神
入职培训是培养团队精神的重要机会，通过共同参与活动和 任务，新员工可以更快地融入团队，增强团队凝聚力。
05
常见问题与解答
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
• 公司介绍 • 入职培训的意义和目的 • 新员工入职培训内容 • 培训方式与时间安排 • 常见问题与解答
01
公司介绍
公司历史与文化
公司历史
详细介绍公司的成立背景、发展 历程和重要时刻，使新员工对公 司的成长有更全面的了解。
公司文化
阐述公司的价值观、使命和理念 ，帮助新员工更好地融入公司文 化，增强归属感。
公司组织架构
组织结构图 以清晰的组织结构图展示公司的部门 设置、职责划分和汇报关系。
部门职能介绍
简要介绍各部门的主要职责和工作内 容，帮助新员工了解公司内部的协作 方式。
公司业务与产品
主营业务
详细介绍公司的核心业务领域、市场份额和竞争优势，使新员工对公司的业务 范围有清晰的认识。
产品与服务
全面展示公司的产品线、特色产品及服务，通过产品介绍激发新员工的兴趣和 热情。
02
入职培训的意义和目的
提高新员工的工作效率
了解公司文化和规章制度
通过入职培训，新员工可以全面了解公司的文化、价值观、使命和规章制度，从 而更快地适应工作环境，减少因不了解规定而造成的效率低下。
熟悉工作内容和流程
培训中会介绍部门的工作内容和流程，以及岗位职责，使新员工更快地掌握工作 要领，提高工作效率。
帮助新员工快速融入团队
加强团队沟通和合作
通过培训中的团队建设活动，新员工可以快速认识同事，建 立联系，促进团队沟通和合作。
培养团队精神
入职培训是培养团队精神的重要机会，通过共同参与活动和 任务，新员工可以更快地融入团队，增强团队凝聚力。
05
常见问题与解答
新员工入职培训课件(PPT 41张)
况
• 每日结束后报销量 • 严密监控库存，避免 在促销期间发生断货
• 征询店主对于本次促
销的意见和评价 • 及时总结，保证下次 促销更有效进行
19
五大核心职责之五：人店关系
良好的客情为店内销售加分
先学习
先推荐
多赠送
多微笑
多多沟通、协作支持、协调配合、建立关系
20
F.H TELECOM 薪资与福利
业绩及终端执行表现优 秀 善于开发和维护客情 沟通及学习能力强
产品代表 智能专家
市场专员
销售代表
在大地，让我们不断成长…
多种渠道，让您获得知识和技能的更新
E-learning
赢得成功的三个关键
销售首先是推销自己，自信热情是建 立信心的源泉。
“穿上顾客的鞋子思考问题”，让你
赢得更多成功机会。
我们的使命：
• 对员工 • ——提供发展平台，创造幸福生活 • 对客户 • ——提供高品质服务，实现零距离沟通
• 对合作伙伴 • ——合作共赢，共同发展 • 对社会 • ——承担责任，创造价值，奉献社会
我们的核心价值观
•大 者 能 容
•地 载 万 物
请大声说出：我 们 的 宣 言
• • • • 因为有我，大地的朋友会更多； 因为有我，大地的服务会更好； 因为有我，大地的家庭更温暖； 因为有我，大地的明天更辉煌。
五大核心职责
14
五大核心职责
五大核心职责，是开始成功销售的保证
1.店内 销售 5.人店 关系 2.店内 陈列
4.促销 执行
3.店内 盘点
五大核心职责之一：店内销售
我们是产品顾问，而不是推销员
熟练的产品运用
•了解产品的重 要功能及操作步 骤。
电商公司新员工入职培训ppt
培训员工应对 突发事件的流
程和措施
制定应急预案， 明确应对措施
和责任人
定期进行应急 演练，提高员
工应对能力
建立应急沟通 机制，确保信 息传递及时准
确
培训内容回顾：简要总结本次培 训的主题和重点内容
培训反馈收集：收集新员工对本 次培训的意见和建议
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
培训效果评估：对新员工对培训 内容的掌握程度进行评估
成功关键：创新、技术、物流、金融等多 元化发展，以及强大的品牌影响力。
案例分析：阿里巴巴的成功在于其不断 创新和拓展业务领域，通过技术手段提 升用户体验，打造了完整的电商生态系 统，成为了行业的领导者。
电商平台的运营与维护 自有品牌的研发与推广 物流配送服务的提供 线上支付系统的集成
公司主要销售的产品种类及特 点
知识产权保护：员工需了解并遵守相关法律法规，保护公司及客户的知识产权 合规经营：电商公司需遵循国家法律法规，确保经营行为的合法性 侵权风险：员工应避免涉及任何侵权行为，防止公司面临法律风险 诚信经营：电商公司应秉持诚信原则，维护良好的商业信誉
消费者权益保护：电商公司应遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保障，如隐私保护、 退换货政策等。
培训方式：线下授课、小组讨 论、实战演练等
公司愿景：成 为电商行业的 领导者，为客 户创造价值， 为员工创造机 会，为社会创
造效益。
公司使命：通 过创新的商业 模式和技术， 提供高效、便 捷、优质的电 商服务，满足 客户需求，提 升客户体验。
核心价值观： 客户至上、团 队协作、创新 进取、诚信负
识别潜在风险：对 工作环境、业务流 程等进行全面了解， 发现潜在的安全隐 患
新员工入职培训课件ppt
表达对新员工的欢迎
向新员工介绍公司，并表达对他们的 欢迎和期待。
介绍培训目的和内容
说明入职培训的目的和内容，帮助新 员工了解即将学习的知识和技能。
公司历史与文化
公司成立背景
介绍公司的成立背景、发展历程 和业务范围。
公司文化
阐述公司的核心价值观、使命和 愿景，以及公司的员工行为准则 。
公司组织架构与部门介绍
一对一辅导
导师需定期与新员工进行沟通，了解其工作情况、解答疑问，并及时调整辅导计划，确保新员工快速融入公司。
PART 04
团队协作与沟通技巧培训
团队协作理念培养与实践
01
02
03
团队协作的重要性
团队协作是提高工作效率 、促进创新和实现共同目 标的关键。
团队协作理念培养
培养员工树立相互信任、 尊重、合作共赢的团队协 作理念。
跨部门合作与协调沟通
跨部门合作的意义
跨部门合作能够整合资源 、提高工作效率，促进公 司整体发展。
跨部门合作实践
分享跨部门合作的成功案 例，让员工了解跨部门合 作的实际操作。
协调沟通技巧
掌握协调沟通技巧，如协 商、调解等，以解决跨部 门合作中的问题。
PART 05
安全意识与应急处理培训
安全意识培养及安全规章制度学习
阅读理解
新员工需要认真阅读员工手册，理解其中的各项条款，了解公司的期望和要求 。
工作时间与休假制度
工作时间
公司的工作时间、加班安排、休息时间等制度，以及如何计算工时和工资等。
休假制度
公司的年假、病假、婚假、产假等休假制度，以及请假流程和计算方法等。
保密协议与知识产权保护
保密协议
公司对员工在工作中接触到的机密信息的管理和保护制度。
向新员工介绍公司，并表达对他们的 欢迎和期待。
介绍培训目的和内容
说明入职培训的目的和内容，帮助新 员工了解即将学习的知识和技能。
公司历史与文化
公司成立背景
介绍公司的成立背景、发展历程 和业务范围。
公司文化
阐述公司的核心价值观、使命和 愿景，以及公司的员工行为准则 。
公司组织架构与部门介绍
一对一辅导
导师需定期与新员工进行沟通，了解其工作情况、解答疑问，并及时调整辅导计划，确保新员工快速融入公司。
PART 04
团队协作与沟通技巧培训
团队协作理念培养与实践
01
02
03
团队协作的重要性
团队协作是提高工作效率 、促进创新和实现共同目 标的关键。
团队协作理念培养
培养员工树立相互信任、 尊重、合作共赢的团队协 作理念。
跨部门合作与协调沟通
跨部门合作的意义
跨部门合作能够整合资源 、提高工作效率，促进公 司整体发展。
跨部门合作实践
分享跨部门合作的成功案 例，让员工了解跨部门合 作的实际操作。
协调沟通技巧
掌握协调沟通技巧，如协 商、调解等，以解决跨部 门合作中的问题。
PART 05
安全意识与应急处理培训
安全意识培养及安全规章制度学习
阅读理解
新员工需要认真阅读员工手册，理解其中的各项条款，了解公司的期望和要求 。
工作时间与休假制度
工作时间
公司的工作时间、加班安排、休息时间等制度，以及如何计算工时和工资等。
休假制度
公司的年假、病假、婚假、产假等休假制度，以及请假流程和计算方法等。
保密协议与知识产权保护
保密协议
公司对员工在工作中接触到的机密信息的管理和保护制度。