配送管理实务试题 南昌大学
《配送管理实务》期末试卷与答案解析 (2022年)
《配送管理实务》期末试卷考试形式闭卷考试时间 90分钟班级学号姓名成绩一、名词解释（每题3分，共15分）1、配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。
2、配送中心：是指从事对特定用户送货业务的集货、加工、分货、拣选、配货和组织，以高水平实现销售或供应的现代流通服务场所和组织。
3、货物编码：按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其它属性并有序排列的一种方法。
4、分拣作业：就是将客户所订的货物从储存保管处取出，按客户分类，集中处理和放置。
5、拣选作业：配送中心根据客户日出的订货单或配送计划所规定的商品品名、数量和储位地址，将商品从货垛或者货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。
二、简答题（每题5分，共25分）1.简述配送中心的作用。
答：（1）使供货适应市场需求变化（2）经济高效地组织储运（3）提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务（4）促进地区经济的快速增长（5）对于连锁店的经营活动是必要的2.简述制定配送计划需考虑哪些因素？答：（1）配送的对象（客户）（2）配送的货物种类（3）配送数量或库存量（4）物流渠道（5）物流的服务水平（6）物流的交货时间（7）配送货物的价值3.简述配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类。
答：可以分为：（1）为仓储运输为主体的配送中心；（2）以制造商为主体的配送中心；（3）以批发商为主体的配送中心；（4）以零售、连锁企业为主体的配送中心；（5）第三方物流企业型配送中心；（6）共同配送中心。
4.优化分拣作业可以采取何种措施?答：可以采取的措施：（1）分拣配货单上输入货架的编码；（2）在台架上保管的商品应当采用单一分拣；（3）利用重力式货架提高分拣效率；（4）采用数字化分拣办法提高分拣效率，减少损失；（5）重视对分拣信息的利用。
5.简述配送服务的意义?答：（1）配送服务已成为企业差别化战略的重要内容（2）配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影响（3）配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段（4）配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义三、案例分析题（每题30分，共60分）1. 入库通知今收到供货商发来入库通知单，计划到货日期为明天上午10点，内容如下：品名：五金工具包装规格：500×400×600mm包装材质：松木单体毛重：80kg包装标识限高：5层数量：1500箱（1）如果此批货物入库后码垛堆存，你作为仓库管理员请计算出至少需要多大面积的储位？（10分）（2）如果仓库地坪荷载为2.5t/m2，库高6m，顶距不得小于500mm，可用宽度受限仅为5m，计算出计划堆成的货垛的垛长、垛宽及垛高各为多少箱？（20分）注：垛型要求为重叠堆码的平台垛。
配送管理实务2019-2020年度期末考试A卷
XXXXXX学院2019—2020学年第一学期《配送管理实务》试卷（A卷）年级：班级：考试方式：考试一、单选题 (本题共10小题,每小题 1分,共10分)1、第三方物流企业的仓储属于（）A、企业自营仓储；B、营业仓储；C、公共仓储；D、战略储备仓储2、货架直接支撑仓库屋顶和围壁，被称为（）A、整体结构式货架；B、封闭式货架；C、固定式货架；D、重型货架3、装载在托盘上的货物，搬运活性指数是（）A、1；B、2；C、3；D、44、货物所有权随货物交付而转移的仓储是（）A、保管式仓储；B、混藏式仓储；C、消费式仓储；D、加工式仓储5、适用于存放长型钢材的货架是（）A、悬臂式货架；B、托盘货架；C、阁楼式货架；D、移动式货架6、在堆码货物时，遵循（）原则，可使货物进出库更容易，方便在仓库内移动。
A、重下轻上；B、尽可能向高处堆码；C、面向通道进行保管；D、依据形状安排保管方法7、现代库存控制的任务是（）A、最低的成本；B、不缺货；C、最小的储备量；D、保证供应8、关于经济订货批量模型，描述不正确的是（）、订购费用固定； B、产品单价固定；、产品的需求波动性较大； D、存储费用根据平均存储水平确定）、内部交接； C、验收； D、保管养护）B、科研试制需要的样品；D、零部件需求二、多选题 (本题共5小题,每小题2分,共10分。
少选得1分，多选、错选均不得分)）B、批次补货；C、定时补货；D、定量补货）B、性能一致；C、养护措施一致；D、消防方法一致）B条形码检查法；C、单据检查法；D、形状检查法）、教室； C、知识产权； D、课本）B、成本最低；C、准确性；D、路程最短三、名词解释(本题共4小题,每小题5分,共 20分)四、简答题 (本题共 3小题,每小题10 分,共30 分)1、进行配送中心选址时，主要考虑哪些因素？2、确定配送路线时，要考虑的约束条件有哪些？3、简述配送服务合同的种类。
五、论述题（本题共1小题,共30 分）物流经营者主要有哪些类型？。
配送管理练习试卷1(题后含答案及解析)_1
配送管理练习试卷1(题后含答案及解析)
全部题型 2. 单选题 3. 多选题
单选题
1．()不是准时制配送的主要条件。
A．小批量
B．多品种
C．高频率
D．经济路线
正确答案：B 涉及知识点：配送管理
2．配送服务的限制性因素主要是()。
A．客户加权平均距离
B．市场环境变化
C．配送中心规模
D．配送中心设施条件
正确答案：B 涉及知识点：配送管理
3．配送中心服务范围不应由()决定。
A．物流服务水平
B．客户满意程度
C．现有物流设施
D．物流作业的规划与设计
正确答案：C 涉及知识点：配送管理
多选题
4．降低配送成本的主要策略有：()。
A．混合法
B．合并法
C．个性化
D．标准化
正确答案：A 涉及知识点：配送管理
5．配送中心运营绩效评估指标体系由()组成。
A．作业活动绩效评估
B．配送量价均衡评估
C．内部绩效评估
D．外部绩效评估
正确答案：A 涉及知识点：配送管理。
配送管理实务期末复习试题库.doc
《配送管理实务》试题1一、单项选择题（共10题，每题2分，计20分）1.配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。
它又是集加工、理货、（）等多种职能于一体的物流结点。
A.采购B.生产C.销售D.送货2.下列单据，不是订单处理后输出的是（）A、拣货单B、送货单C、缺货资料D、采购单3.车辆配装时，应遵循以下原则（）oA .重不压轻，后送后装； B.重不压轻，后送先装；C .轻不圧重，后送后装； D.轻不压重，后送先装4 .全球定位系统的简称是()eA.E0S B- GPS C. POS D. G1S5.在ABC类库存物资划分中，（）占库存品种总数的5%至20%,而其占用资金额的60%至70% oA. A类B. B类C. C类D. A类和B类6.汽车整车装配厂一般要求零部件生产企业采用（）方式向其生产线供货。
A.单品种大批量配送B.多品种、小批量配送C.配套型配送D.小品种、大批量配送7.配送运输一般使用（）运输工具。
A.火车B.轮船C.火车和汽车D.汽车8.共同配送的优点是（C ）A.技术含量高B.管理方便C.实现设施共享，减少浪费D.便于保密9.里程节约法的基本原理是（D ）A. s二2 （S1+S2）B. s二S1+S2C. s二S1-S2D. s二S1+S2-S310.配送中心的业务活动是以（）发出的订货信息作为驱动源。
A.生产订单B.客户订单C.采购订单D.内部订单二、多选题（共5题，每题2分，计10分）1.在配送中心，通常可以采用的补货方式有（ABC ）A.随机补货B.批次补货C.定时补货D.定量补货2.配送路线的确定原则是（ABCD ）A.效益最高B.成本最低C.准确性高D.路程最短3.播种式是分拣货物的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（AC ）oA.将数量较多的同种货物集中运到发货场B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动0.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内4.控制配送成本一般采取的办法是（ABCD ）A.加强配送计划性选择合理的配送路线C.合理的车辆配载D.恰当的计算机管理5.配送中心一般从（BCD ）方而对配送方案实施控制。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
《配送管理实务》习题及答案02
项目二一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.B 10.D二、多项选择题1.ACD2.ABCD3.ABC4.BCD5.AB6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABC 10.ABCD三、简答题1.答：配送的实质是送货。
但这个送货是指现代送货，而不是一般送货。
一般送货是一种偶然的行为，而配送却是一种常态，有确定的组织、确定的渠道、装备、管理力量、技术力量及制度等。
一般送货是生产企业和销售企业的一种推销手段；而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是商品流通社会未来的发展趋势。
—般送货是被动的、只能满足客户的部分需求，有什么送什么；而配送则是主动的，将客户的需求作为目标；一般送货通常是销售单位（或送货单位）的附带性工作，不是其主要业务；而配送则是配送企业的专职工作。
2.答：配送中心的作业流程主要订单处理、进货、储存、拣货、补货、送货3.答：采购、储存、衔接、运输、分拣、配组、集散、加工、流通包装、装卸搬运、信息传递等功能。
4.答：按功能分储存型、流通型、加工型、综合型；按运营主体分为制造商、批发商、零售商、专业物流配送中心按服务范围分为城市配送中心和区域配送中心按配送货物属性配送中心可分为：食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心及生鲜处理中心等5.答：案例讨论答：（1）重心法是确定单个物流配送中心选址的常用方法。
这种方法将物流系统中的资源点和需求点看成分布在某一个平面范围内的物流系统，将各点的需求量和资源量分别看成物体的重量，物体系统的重心作为物流网点的最佳设置点。
重心法首先要在坐标系中标出各个地点的位置，目的在于确定各点的相对距离。
在国际选址中经常采用经度和纬度建立坐标；然后，根据各点在坐标系中的横纵坐标值求出运输成本最低的位置坐标x和y。
答：（2）按重心坐标公式：x0=(x1wlc1＋…＋xiwici)／(wlc1＋…＋wici)=(30×2 200+70×1 800+30×1 500+60×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=48.375(千米) y0=(80×2 200+70×1 800+30×1 500+30×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=52.75(千米)。
配送管理实务答案
配送管理实务答案
一、单选题
1.B
2.C
3.A
4.C
5.D
6.C
7.A
8.C
9.B 10.B
11.A 12.C 13.B 14.D 15.B
16.C 17.B 18.B 19.A 20.C
二、多选题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCD
4.ABC
5.ABCD
6.ABC
7.AB
8.ABCD
9.ABCD 10.AC
三、简答题
1、现代物流产业形成的原因是什么？
答: (1)用户对服务要求的提高
(2)市场竞争的加剧
(3)贸易自由化
(4)现代物流技术与管理及信息技术的创新
2.库存物损耗的形式及其产生的原因。
答：形式：自然损耗、人为损耗
使库存物发生损耗的原因主要来自四个方面，即物品本身的理化性质、自然因素、人为因素和储存期。
3、缓冲包装方法有哪几种？
答：
答案要点：1）、全面缓冲包装
（1）充填缓冲包装。
（2）模盒缓冲包装。
（3）现场发泡缓冲包装。
2）、部分缓冲包装
3）、悬浮式缓冲包装。
《配送管理实务》习题及答案01
第一章课后习题答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.C9.C 10.D二、多项选择题1.AD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.AD8.BCD9.ACD 10.ABCD三、简答题1.答：按不同的分类标准，配送可分为不同的形式。
按配送组织者的不同，配送可以分为配送中心配送、商店配送、仓库配送、生产企业配送；按配送时间及数量的不同，配送可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送；按配送物品种类及数量的不同，配送可分为单(少)品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送；按加工程度的不同，配送可分为加工配送、集疏配送；按经营形式的不同，配送可分为销售配送、供应配送、销售-供应一体化配送、代存代供配送；按配送企业专业化程度的不同，配送可分为综合配送、专业配送。
2.答：配送的基本功能要素包括：集货、分拣、配货、配装、送货等。
3.答：配送模式主要有自营配送模式、第三方配送模式、共同配送模式和互用配送模式。
4.答：不合理配送的表现形式有资源筹措不合理、库存决策不合理、价格不合理、配送与直达决策不合理、送货中运输不合理、经营观念不合理。
四、案例讨论1.答：福瑞的配送属于集中配送、供应配送和多品种少批量配送。
2.答：为了提高工作效率，在车辆安排及配送管理方面福瑞可以采取配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。
五、实训拓展1.同产业和异产业共同配送有以下优缺点。
答：同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送；缺点在于：容易造成商业信息的泄露。
不同产业共同配送优点在于不存在商业信息泄露的问题；缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。
2.如果组织和运作一个共同配送的项目，可以分为以下几步开展这项工作。
答：（1）调查：第一，异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况，第二，70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。
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1、某厂拟在某城市建设物流配送中心，该厂每年要向A 、B 、C 、D 四个地区供应原料。
已知各地距城市中心的距离和年运量分别为配送站A 坐标为（20,20），运输量为209.45万件；配送站B 坐标为（50,70），运输量为183.27万件；配送站C 坐标为（70,50），运输量为261.81万件；配送站D 坐标为（50,30），运输量为785.45万件。
假定各种材料运输费率相同，试用重心法确定该厂的合理位置。
解：由初始解选定由公式：∑∑=wx w x jjjd；∑∑=wy w y jjjd得：27.4945.78581.26127.18345.20945.785*5081.261*7027.183*5045.209*20=++++++=x d27.3745.78581.26127.18345.20945.785*3081.261*5027.183*7045.209*20=++++++=y d 由上面公式计算，可以确定物流中心P （49.27,37.37）的大概位置在D 区。
2、某市将建设新华书店物流中心，有市中心（A ）、市东站（B ）、市西站（C ）三个地方可选，根据收集的资料估计市中心重要经济因素年总成本为C1=2745万元，市东站为C2=2218万元，市西站为C3=2432万元。
非经济因素主要考虑政策法规、生活条件、环境气候和安全因素。
就政策而言，西站最松，东站次之，市中心最严；就生活条件而言市中心最好，东站次之，西站最差；就环境气候而言，东站最好，西站次之，市中心最差；就安全而言，市中心最好，东站次之，西站最差。
问哪个地方适合建物流配送中心？ 解：（1）确定经济性因素的重要性因子411064.3274511-⨯==c；421051.4221811-⨯==c ；431011.4243211-⨯==c 因为3311023.11-=⨯=∑i ic，所以296.01023.11064.31134311=⨯⨯==--=∑i ijAccT ； 367.01023.11051.41134312=⨯⨯==--=∑i ijB cc T 337.01023.11075.51134313=⨯⨯==--=∑i ijCcc T ；（2）确定非经济因素的重要性因子T f首先确定单一因素的重要因子T d表1—1 政策法规比较地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 TdA 0 0 - 0 0B 1 - 1 2C - 1 0 1表1—2 生活条件比较地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 TdA 1 1 - 2B 0 - 1 1C - 0 0 0 0表1—3 环境气候比较地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 TdA 0 0 - 0 0B 1 - 1 2C - 1 0 1表1—4 安全因素比较地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 TdA 1 1 - 2B 0 - 1 1C - 0 0 0 0表1—5各因素汇总因素/地址 A B C 权重政策法规0 0.5生活条件0 0.2环境气候 0 0.1安全因素0.2（3）计算各地址非经济因素的重要性因子T f266.02.0322.032=⨯+⨯=T fA ；367.02.0311.0322.0315.031=⨯+⨯+⨯+⨯=T fB 367.01.0315.032=⨯+⨯=T fC （4）计算总的重要性指标C tT TC f jtN M +=假定经济因素重要性M=0.6，非经济因素重要性N=0.4，则284.0266.04.0296.06.0=⨯+⨯=C tA367.0367.04.0367.06.0=⨯+⨯=C tB349.0367.04.0337.06.0=⨯+⨯=CtC根据以上计算，B 地址的重要性指标最高，故选B 地（即市东站）作为物流配送中心。
3、中储某地分公司2013年3月25日收到客户要求寄存物品的入库通知单，其中包括1000台34英寸长虹电视机、300台242L 海尔电冰箱、500箱饼干、1000箱快食面、600箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。
试设计仓库布局平面图和配送中心平面图，商品相关信息如下：解：一台32寸的电视机包装后，长宽各1.5米，高为1米，则一台电视机的体积为2,25立方米，则占地面积为2.25平方米。
100台电视机以货架方式进行堆码，一层放置20台，总共需要2层，则占地面积位20*2,。
25=45平方米一台242L的电冰箱630*1756*557宽*高*厚(mm）则其占地面积为0,63*1.756=1.10628平方米，也进行货架堆码方式，一层堆放30台，则占地面积为0.63*30=18.9平方米一箱饼干30*20*10cm则占地面积为0.06平方米，500箱进行压缝式堆码，一层100箱。
则占地面积为0.3*10*0.2*10=6平方米。
压缝式堆码两堆。
一箱快食面80*60*15cm，占地面积为0.48平方米，1000箱堆码，每层堆50箱。
占地面积为0.8*0.6*50=24平方米，因为饼干与快食面是同样放置在6号区域，所以总的占地面积为36平方米。
一箱可口可乐30*30*30cm占地面积为0.06平方米，进行堆码。
每层60箱，600箱10层，则占地面积为0,6*30=18平方米矿泉水35*35*30cm，共400箱，每层50箱，占地面积为0.35*0.35*50=6.125平方米因为与可口可乐共同放在7号区域所以占地面积为24.125平方米洗衣粉80*60*10cm，共500袋，50袋每层，占地面积为0.8*10*0.6*5=24平方米（1）仓库布局平面图：(2)配送中心平面图：4、修正药业是一家全国性经营医药用品的连锁企业，在所有中心城市均设有分公司，实行事业部制管理，负责各省的市场开发、门店经营与管理。
目前，在云南的门店药约36家，分布在以昆明为中心、半径200km的玉溪、曲靖、红河、楚雄、大理等区、县。
事业部实行统一采购、统一配送，两年来，业务运作很成功。
但是，进入05年经营状况发生了很大变化。
主要原因是进入市场的竞争者不断增加，靠价格谈判、批量采购不能获得竞争优势，为此，事业部决定成立物流部，开展配送业务，以此降低成本，获得新的竞争优势，经过分析论证，决定在昆明租用一个一万平米的大型仓库，加以改造，成为一个现代化的配送中心，配备了一名全职配送中心经理，负责配送中心的运营与组织管理，试问作为该配送中心经理，应如何设计配送中心的组织机构，如何对配送中心岗位进行设计。
答：组织结构配送中心经理营业财务部人事部客服部运输采购存储配货组送货组退货岗位设置：配送经理、部门负责人或科长、市场业务员、合同管理员、业务受理员、订单处理员、进货员、理货员、仓管员、拣货员、送货员、配送业务员、装卸员、质量管理员、车辆调度员、退货处理员、车辆维修员、设备维修员、保安人员、财务与会计、业务结算员等。
5、某物流中心占地约2.2万平方米，自动仓库存量为90万箱，一天的出货量为5万箱，其中35%的小批量订货直接送到各零售店铺，其余65%用大型卡车送至其他客户处。
零售店的货物为零星商品和整箱两种，一般设有最小订货单位的倍数发货。
该物流中心一天两次接单，要求接单后的24h内把商品送到客户手中。
问，该物流中心的配送流程？答：进货→入库验收→储存→拣选和分货→集货→装货→中转站→配送6、某一企业为扩大生产销售，现有三种配送模式可供选择，各配送模式所需成本与可能实现的销售额如表所示。
该企业应选哪种配送模式？配送模式成本费用预计销售额自营配送模式10 220互用配送模式8 180第三方配送模式 5 140答：利用公式V＝F/C来计算各种配送模式的价值系数，式中V为价值系数，F 为功能（此例为销售额预计数），C为成本费用。
根据计算结果，若某一种配送模式的价值系数越大，则说明该种模式的配送价值就越大，是企业最佳的配送模式或满意模式。
此例中，自营、互用、第三方配送模式的价值系数分别为22、22.5、28，所以企业应采取第三方配送的模式。
7、某企业在选择配送模式时主要考虑四个方面目标，如下表，该企业应选择哪种配送模式？8、某企业计划通过提高配送效率，满足客户对配送的要求，来扩大经营规模。
现可供选择的配送模式有三种，由于在未来几年内，企业对用户要求配送的程度无法作出准确的预测，只能大体估计为三种情况，且估算出三种模式在未来几年内三种自然状态下的成本费用（见下页表），但不知道这三种情况的发生概率，问如何决策？答：（1）乐观推测法可知，三种模式的最小成本分别为：10万元；13万元；30万元。
其中，自营配送模式的成本最低，应可作为企业满意的模式。
(2)悲观推测法可知，三种模式的最大成本分别为：90万元；70万元；65万元。
其中，第三方配送模式的成本最小，可作为企业满意的模式。
(3)折中准则可知，决策者根据分析，估计客户对配送程度要求高的大概占40％，客户对配送要求程度低占60％，即乐观系数为0.4。
此时三种模式的折中成本值就分别为：42万元；35.2万元；44万元。
其中互用配送模式的成本最低，可作为企业选择的模式。
(4)按等概率准则，各种自然状态发生的概率为1/3，各种模式的成本加权值分别为50万元、39.3万元和46.7万元。
可以看出，互用配送模式的加权成本值最小（39.3万元），可作为企业选择的模式。
(5)按最小后悔值准则，三种模式的最大后悔值分别为25、5和20。
其中互用配送模式是最小值为5，此时企业可选择该模式为满意的模式。
9、某企业计划通过加强配送效率，提高客户满意度来扩大产品的销售量，现有三种配送模式可供企业选择，各种资料如下表所示，问企业应选择哪种配送模式。
答：根据上述资料，计算出三种配送模式的销售量分别为：840万元、890万元和1110万元。
第三方配送模式的期望值最大为1110万元，故该模式可作为企业比较满意的模式。
10、上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业。
圆通为了在渠道方面进一步独立发展，避免与国内其它物流公司传统的渠道正面冲突，将品牌和服务整体合一，在我国市场上尝试开展特许加盟的运营方式。
加盟店的准入门槛为8万加盟金，且为每5年支付一次，支付加盟金后可以获得使用圆通品牌，以后提取每月7%上缴总部，作为特许使用费。
事实上，圆通的目标是通过特许加盟的方式，尽快铺设快递服务业务的终端网点。
目前，圆通覆盖国内1600余个城市，航空运输通达城市70余个，全国8个管理区，61个转运中心，6000余个配送网点，大大提高了圆通在国内市场的竞争。
试问，圆通采取了哪些经营策略及原因是什么？答：分销渠道和促销策略，原因是避免与国内其它物流公司的渠道正面冲突，稳固收益，各省和地区发展不平衡，市场环境陌生。