配送管理实务试题 南昌大学

1、某厂拟在某城市建设物流配送中心，该厂每年要向A 、B 、C 、D 四个地区供应原料。已知各地距城市中心的距离和年运量分别为配送站A 坐标为（20,20），运输量为209.45万件；配送站B 坐标为（50,70），运输量为183.27万件；配送站C 坐标为（70,50），运输量为261.81万件；配送站D 坐标为（50,30），运输量为785.45万件。假定各种材料运输费率相同，试用重心法确定该厂的合理位置。 解：

由初始解选定由公式：

∑∑=w

x w x j

j

j

d

；

∑∑=

w

y w y j

j

j

d

得：

27.4945

.78581.26127.18345.20945

.785*5081.261*7027.183*5045.209*20=++++++=

x d

27.3745

.78581.26127.18345.20945

.785*3081.261*5027.183*7045.209*20=++++++=

y d 由上面公式计算，可以确定物流中心P （49.27,37.37）的大概位置在D 区。

2、某市将建设新华书店物流中心，有市中心（A ）、市东站（B ）、市西站（C ）三个地方可选，根据收集的资料估计市中心重要经济因素年总成本为C1=2745万元，市东站为C2=2218万元，市西站为C3=2432万元。非经济因素主要考虑政策法规、生活条件、环境气候和安全因素。就政策而言，西站最松，东站次之，市中心最严；就生活条件而言市中心最好，东站次之，西站最差；就环境气候而言，东站最好，西站次之，市中心最差；就安全而言，市中心最好，东站次之，西站最差。问哪个地方适合建物流配送中心？ 解：

（1）确定经济性因素的重要性因子

41

1064.3274511

-?==

c

；421051.42218

1

1-?==c ；431011.4243211-?==

c 因为33

11023.11

-=?=∑

i i

c

，所以

296.01023.11064.31

1

3

431

1

=??==--=∑i i

jA

c

c

T ； 367.01023.11051.411

3

431

2=??==--=∑i i

jB c

c T 337.010

23.11075.511

3431

3

=??==--=∑i i

jC

c

c T ；

（2）确定非经济因素的重要性因子T f

首先确定单一因素的重要因子T d

表1—1 政策法规比较

地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 Td

A 0 0 - 0 0

B 1 - 1 2

C - 1 0 1

表1—2 生活条件比较

地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 Td

A 1 1 - 2

B 0 - 1 1

C - 0 0 0 0

表1—3 环境气候比较

地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 Td

A 0 0 - 0 0

B 1 - 1 2

C - 1 0 1

表1—4 安全因素比较

地址A-B（相比）A-C（比较）B-C（比较）比重和 Td

A 1 1 - 2

B 0 - 1 1

C - 0 0 0 0

表1—5各因素汇总

因素/地址 A B C 权重

政策法规0 0.5

生活条件0 0.2

环境气候 0 0.1

安全因素

0.2

（3）计算各地址非经济因素的重要性因子T f

266.02.0322.032=?+?=T fA ；367.02.03

1

1.032

2.0315.031=?+?+?+?=T fB 367.01.0315.032=?+?=T fC （4）计算总的重要性指标C t

T T

C f j

t

N M +=

假定经济因素重要性M=0.6，非经济因素重要性N=0.4，则

284.0266.04.0296.06.0=?+?=C tA

367.0367.04.0367.06.0=?+?=C tB

349.0367.04.0337.06.0=?+?=C

tC

根据以上计算，B 地址的重要性指标最高，故选B 地（即市东站）作为物流配送中心。

3、中储某地分公司2013年3月25日收到客户要求寄存物品的入库通知单，其中包括1000台34英寸长虹电视机、300台242L 海尔电冰箱、500箱饼干、1000箱快食面、600箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。试设计仓库布局平面图和配送中心平面图，商品相关信息如下：

解：

一台32寸的电视机包装后，长宽各1.5米，高为1米，则一台电视机的体积为2,25立方米，则占地面积为2.25平方米。100台电视机以货架方式进行堆码，一层放置20台，总共需要2层，则占地面积位20*2,。25=45平方米

一台242L的电冰箱630*1756*557宽*高*厚(mm）则其占地面积为0,63*1.756=1.10628平方米，也进行货架堆码方式，一层堆放30台，则占地面积为0.63*30=18.9平方米

一箱饼干30*20*10cm则占地面积为0.06平方米，500箱进行压缝式堆码，一层100箱。则占地面积为0.3*10*0.2*10=6平方米。压缝式堆码两堆。

一箱快食面80*60*15cm，占地面积为0.48平方米，1000箱堆码，每层堆50箱。占地面积为0.8*0.6*50=24平方米，因为饼干与快食面是同样放置在6号区域，所以总的占地面积为36平方米。

一箱可口可乐30*30*30cm占地面积为0.06平方米，进行堆码。每层60箱，600箱10层，则占地面积为0,6*30=18平方米

矿泉水35*35*30cm，共400箱，每层50箱，占地面积为0.35*0.35*50=6.125平方米因为与可口可乐共同放在7号区域所以占地面积为24.125平方米

洗衣粉80*60*10cm，共500袋，50袋每层，占地面积为0.8*10*0.6*5=24平方米

（1）仓库布局平面图：

(2)配送中心平面图：

4、修正药业是一家全国性经营医药用品的连锁企业，在所有中心城市均设有分公司，实行事业部制管理，负责各省的市场开发、门店经营与管理。目前，在云南的门店药约36家，分布在以昆明为中心、半径200km的玉溪、曲靖、红河、楚雄、大理等区、县。事业部实行统一采购、统一配送，两年来，业务运作很成功。但是，进入05年经营状况发生了很大变化。主要原因是进入市场的竞争者不断增加，靠价格谈判、批量采购不能获得竞争优势，为此，事业部决定成立物流部，开展配送业务，以此降低成本，获得新的竞争优势，经过分析论证，决定在昆明租用一个一万平米的大型仓库，加以改造，成为一个现代化的配送中心，配备了一名全职配送中心经理，负责配送中心的运营与组织管理，试问作为该配送中心经理，应如何设计配送中心的组织机构，如何对配送中心岗位进行设计。答：组织结构

配送中心经理

营业财务部人事部客服部运输

采购存储配货组送货组退货

岗位设置：配送经理、部门负责人或科长、市场业务员、合同管理员、业务受理员、订单处理员、进货员、理货员、仓管员、拣货员、送货员、配送业务员、装卸员、质量管理员、车辆调度员、退货处理员、车辆维修员、设备维修员、保安人员、财务与会计、业务结算员等。

5、某物流中心占地约2.2万平方米，自动仓库存量为90万箱，一天的出货量为5万箱，其中35%的小批量订货直接送到各零售店铺，其余65%用大型卡车送至其他客户处。零售店的货物为零星商品和整箱两种，一般设有最小订货单位的倍数发货。该物流中心一天两次接单，要求接单后的24h内把商品送到客户手中。问，该物流中心的配送流程？

答：进货→入库验收→储存→拣选和分货→集货→装货→中转站→配送

6、某一企业为扩大生产销售，现有三种配送模式可供选择，各配送模式所需成本与可能实现的销售额如表所示。该企业应选哪种配送模式？

配送模式成本费用预计销售额

自营配送模式10 220

互用配送模式8 180

第三方配送模式 5 140

答：利用公式V＝F/C来计算各种配送模式的价值系数，式中V为价值系数，F 为功能（此例为销售额预计数），C为成本费用。根据计算结果，若某一种配送模式的价值系数越大，则说明该种模式的配送价值就越大，是企业最佳的配送模式或满意模式。此例中，自营、互用、第三方配送模式的价值系数分别为22、22.5、28，所以企业应采取第三方配送的模式。

7、某企业在选择配送模式时主要考虑四个方面目标，如下表，该企业应选择哪种配送模式？

8、某企业计划通过提高配送效率，满足客户对配送的要求，来扩大经营规模。现可供选择的配送模式有三种，由于在未来几年内，企业对用户要求配送的程度无法作出准确的预测，只能大体估计为三种情况，且估算出三种模式在未来几年内三种自然状态下的成本费用（见下页表），但不知道这三种情况的发生概率，问如何决策？

答：（1）乐观推测法可知，三种模式的最小成本分别为：10万元；13万元；30万元。其中，自营配送模式的成本最低，应可作为企业满意的模式。

(2)悲观推测法可知，三种模式的最大成本分别为：90万元；70万元；65万元。其中，第三方配送模式的成本最小，可作为企业满意的模式。

(3)折中准则可知，决策者根据分析，估计客户对配送程度要求高的大概占40％，客户对配送要求程度低占60％，即乐观系数为0.4。此时三种模式的折中成本值就分别为：42万元；35.2万元；44万元。其中互用配送模式的成本最低，可作为企业选择的模式。

(4)按等概率准则，各种自然状态发生的概率为1/3，各种模式的成本加权值分别为50万元、39.3万元和46.7万元。可以看出，互用配送模式的加权成本值最小（39.3万元），可作为企业选择的模式。

(5)按最小后悔值准则，三种模式的最大后悔值分别为25、5和20。其中互用配送模式是最小值为5，此时企业可选择该模式为满意的模式。

9、某企业计划通过加强配送效率，提高客户满意度来扩大产品的销售量，现有三种配送模式可供企业选择，各种资料如下表所示，问企业应选择哪种配送模式。

答：根据上述资料，计算出三种配送模式的销售量分别为：840万元、890万元和1110万元。第三方配送模式的期望值最大为1110万元，故该模式可作为企业比较满意的模式。

10、上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是一家

集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业。圆通为了在渠道方面进一步独立发展，避免与国内其它物流公司传统的渠道正面冲突，将品牌和服务整体合一，在我国市场上尝试开展特许加盟的运营方式。加盟店的准入门槛为8万加盟金，且为每5年支付一次，支付加盟金后可以获得使用圆通品牌，以后提取每月7%上缴总部，作为特许使用费。事实上，圆通的目标是通过特许加盟的方式，尽快铺设快递服务业务的终端网点。目前，圆通覆盖国内1600余个城市，航空运输通达城市70余个，全国8个管理区，61个转运中心，6000余个配送网点，大大提高了圆通在国内市场的竞争。试问，圆通采取了哪些经营策略及原因是什么？

答：分销渠道和促销策略，原因是避免与国内其它物流公司的渠道正面冲突，稳固收益，各省和地区发展不平衡，市场环境陌生。