配送管理实务习题及答案——配送中心管理
配送管理实务试卷试题答案
《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、在下列配送功能要素中，（）是配送系统中具有现代特点的功能要素。
A.储存B.装卸搬运C. 分拣D.运输2、以下（）是配送中心区别于传统仓库的显著特点。
A.以存储为主，配送为辅B.以配送为主，存储为辅C.储存与配送并重D.以上答案均不正确3、仓库中要将（）的商品储存在接近出入口或专用线的位置，以加快作业速度和缩短搬运距离。
A.周转率小、出入库频繁B.周转率大、出入库稀疏C.周转率小、出入库稀疏D.周转率大、出入库频繁4、对于新鲜蔬菜，通常会采取（）种配送模式。
A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→加工→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货5、以下英汉对照不正确的是：（）A.DPS：电子标签播种式分拣B.DC：配送中心C.RFID：无线射频识别技术D.GIS：地理信息系统6、某物流中心平均库存量为3000个单位，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.2m*1.0m，托盘可堆叠层数为4层，通道面积约占存储区总面积的40%，请估算存储区的总面积M为（）平米。
A.600B. 150C.90D.3607、按照控制对象价值的不同或重要程度的不同进行分类，A类存货的（）。
A.品种种类占总品种数的比例约为10%，价值占存货总价值的比例约为70%B.品种种类占总品种数的比例约为20%，价值占存货总价值的比例约为20%C.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为10%D.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为70%8、同一车辆共送的货物，装车时依（）的顺序。
A.后送先装B.先送先装C.后送后装D.无所谓先后9、（）较适用于每批次拣取量不大、紧急查单较多，以至于一天内作业了不易事前掌握的情况。
A.定时补货B.批次补货C.随机补货D.以上三种均可以10、（）是制定配送计划最基本也是最重要的依据。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
配送管理期末考试题及答案
配送管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪项？A. 存储B. 分拣C. 包装D. 生产制造2. 配送管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度3. 以下哪项不是配送管理的关键要素？A. 运输B. 库存C. 信息技术D. 人力资源4. 配送网络设计的主要目的是什么？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 所有以上选项5. 配送策略中的“JIT”代表什么？A. Just In TimeB. Just In CaseC. Job Is TerminatedD. Joint Inventory Technology6. 配送过程中的“最后一公里”问题通常指的是什么？A. 配送成本最高B. 配送时间最长C. 配送风险最大D. 配送服务最难提供7. 配送车辆的调度优化主要考虑哪些因素？A. 车辆数量B. 路线规划C. 货物类型D. 所有以上选项8. 配送服务水平通常由哪些指标来衡量？A. 准时率B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项9. 配送成本控制中，哪些因素是必须考虑的？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 所有以上选项10. 配送信息系统的主要作用是什么？A. 记录数据B. 跟踪配送C. 优化决策D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述配送中心在供应链管理中的作用。
2. 描述配送管理中的“经济批量”概念及其重要性。
3. 解释配送网络设计中考虑的主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某电子商务公司在多个城市设有仓库，为了提高配送效率，公司计划采用区域配送中心模式。
请分析区域配送中心模式的优势和可能面临的挑战。
2. 某物流公司在配送过程中经常遇到货物损坏问题，导致客户投诉率上升。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
配送管理期末考试答案一、选择题1. D. 生产制造2. D. 客户满意度3. D. 人力资源4. D. 所有以上选项5. A. Just In Time6. A. 配送成本最高7. D. 所有以上选项8. D. 所有以上选项9. D. 所有以上选项10. D. 所有以上选项二、简答题1. 配送中心在供应链管理中的作用包括：作为货物的集散地，提高货物流转效率；提供货物存储、分拣、包装等增值服务；作为信息交换中心，协调供应链各环节；提高客户服务水平，增强企业竞争力。
配送管理实务期末试题答案
《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、关于配送中心和仓库，说法正确的是（）A.配送中心功能健全，而仓库功能单一B.配送中心是专门保管货物的场所C.配送中心和仓库没有实质性的区别D.仓库也有流通加工、拣货、配货等功能2、对于新鲜面包，通常会采取（）种配送模式。
A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货3、（）是配送中心岗位设置的基本原则。
A.因事设岗B.因人设岗C.岗位数目符合最低数量D.所有岗位有效配合4、（）是最小拣货单位。
A.托盘B.箱C.单品D.盒5、EOS的中文含义是（）A.电子订货系统B.销售时点信息系统C.运输管理系统D.仓储管理系统6、拣货信息来自于（）A.补货单B.客户的订单C.出库单D.拣货单7、产品特征不同，顾客服务水平也不同，这是（）的指导思想。
A.差异化策略B.合并策略C.延迟策略D.混合策略8、若客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时，则（）。
A.补送B.重新调拨分配C.删除不足额订单D.延迟交货9、退换货的原因一般不包括（）A.瑕疵品B.搬运中的损坏C.商品送错退回D.客户破产倒闭10、配送成本的控制不能通过（）实现。
A.加强配送的计划性B.确定合理的配送路线C.建立计算机管理信息系统D.减少配送车辆二、多选题（共5题，每题2分，计10分）1、配送中心的定位包括（）A.配送功能定位B.配送商品定位C.配送区域定位D.配送中心结构设计2、配送系统的组成要素包括（）A.资源要素B.功能要素C.支撑要素D.物质基础要素3、订单处理输出的资料有（）A.拣货单（出库单）B.入库单C.送货单D.缺货资料4、配送中心绩效评价的内容有（）A财务方面 B.技术方面 C.资源方面 D.价格方面5、配送计划制订的依据包括（）A.客户订单B.客户分布、送货路线和距离C.物品特性D.运输、装卸条件三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1、配送的实质是送货，但跟一般意义上的企业送货工作是不同的。
配送管理第二章.习题
第二章课后习题一、概念题1、理货2、配送模式3、共同配送4、分拣5、配货作业二、单项选择题1、决定配送成败与否、配送规模大小的最基础的环节是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工2、配送区别于一般送货的重要标志是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工3、既是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸的是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工4、配送中的送货的主要运输方式是（）A 公路运输B 铁路运输C 管道运输D 江海运输5、能大大提高客户的满意程度的配送环节是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工6、配送一般流程的作业内容中，组织货源是指（）A 进货B 储存C 分拣D 送货A.煤炭；B.设备；C.蔬菜；D.水果。
A.汽车；B.木材；C.塑料；D.橡胶。
9、给定的流程图适用于（）生活资料物品的配送。
A.面包；B.饮料；C.水产品；D.茶叶。
10、送货是配送的核心内容，配送运输是一种（）。
A.主干道；B.高速；C.低速；D.末端。
三、多项选择题1、备货应当包括的具体活动有（）A 筹货B 储存C 加工D 分拣2、理货包括货物（）等各项活动A 分拣B 加工C 配货D 包装3、进货方式有（）A订货 B 购货 C 集货 D 接货4、在送货流程中，包括（）A 搬运B 配装C 运输D 交货5、不适于煤炭等散货的配送流程的步骤的是（）A 进货B 储存C 分拣D 送货6、共同配送的好处有（）A 节约社会运力B 减少交通流量C 减少空气污染D 提高配送效率7、物流包装的主要作用有（）A 保护货物B 集中装卸C 便于客户和配送人员识别D 促销8、配送运输多表现为（）A 干线运输B 末端运输C 长距离运输D 短距离运输9、配送一般流程的作业内容有（）A 进货B 储存C 加工D 送货10、日用小杂品配送一般没有（）程序。
A 分拣B 加工C 储存D 配装四、判断题1、筹集货物只能由配送中心去完成。
（）2、储备形态的储存，是按照分拣、配货工序的要求，在理货场地储存少量货物。
配送管理期末试题及答案
配送管理期末试题及答案（正文部分）第一部分：选择题1. 下列配送模式中，哪一种模式适用于商品生命周期较短，需要快速配送的商品？A. 供应商直配模式B. 传统批发模式C. 跨境电商模式D. 跨渠道模式答案：A. 供应商直配模式2. 在物流配送环节中，下列哪一项不属于配送中的主要业务活动？A. 订单管理B. 运输管理C. 仓储管理D. 供应链协调答案：C. 仓储管理3. 配送中心的选址应考虑哪些因素？A. 交通便利性B. 人力资源C. 仓储设施D. 所处市场答案：A. 交通便利性、B. 人力资源、C. 仓储设施、D. 所处市场4. 为了提高配送效率和减少成本，可以采取哪些配送优化策略？A. 路线规划优化B. 车辆调度优化C. 库存管理优化D. 运费计算优化答案：A. 路线规划优化、B. 车辆调度优化、C. 库存管理优化、D. 运费计算优化第二部分：简答题1. 请简要介绍供应商直配模式及其优势。
供应商直配模式是指供应商将商品直接送至零售商，绕过传统的分销环节。
其优势包括：- 缩短了供应链，减少了中间环节；- 加快了商品流通速度，提高了库存周转率；- 降低了物流成本和运营成本；- 提高了商品的新鲜度和时效性。
2. 请解释订单管理在配送中的重要性。
订单管理在配送中起到了重要的作用：- 确保订单信息的准确性，避免错误发货和漏发问题；- 提供实时的订单跟踪和查询服务，增加顾客的满意度；- 优化订单处理流程，提高订单处理效率；- 实施订单管理系统，进行数据分析，优化配送方案和运营策略。
3. 请简要描述现代物流配送中心的特点。
现代物流配送中心具有以下特点：- 集中集货和分拨功能，实现货物的集散和再分配；- 配备先进的仓储设施和设备，提高仓储效率；- 借助信息技术，实现物流信息的实时监控与管理；- 与供应商和零售商之间实现快速连接和数据交互；- 运用自动化技术，提高配送效率和准确性。
第三部分：综合题请结合实际案例，简要阐述如何优化配送路线规划，提高配送效率和减少成本。
《配送中心运营管理实务》475-8(邓国香)习题答案
项目一配送中心概述1．单项选择题（1）C（2）B（3）D（4）C（5）B2．多项选择题（1）ABCD（2）AC3．判断题（1）√（2）√（3）×（4）×4．简答题（1）配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。
配送中心应基本符合以下要求：①主要为特定客户或末端客户服务；②配送功能健全；③辐射范围小；④能提供多品种、小批量、多批次的服务。
（2）配送中心具有以下作用：调解市场供需平衡，合理高效组织储运，实现物流的系统化和专业化，促进地区经济增长。
（3）不设储存库的配送中心的作业流程为：订单处理→进货→拣货→暂存→配货→送货。
项目二配送中心规划与设计1．单项选择题（1）B（2）C2．多项选择题（1）ABD（2）ABCD（3）BCD3．判断题（1）√（2）×（3）√（4）√（5）×4．简答题（1）企业在规划与设计配送中心时，必须遵循以下几项原则：系统性原则、经济性原则、现实性原则、发展性原则和先进性原则。
（2）配送中心内部布局的流程如下：①货物数量分析；②物流分析；③设施关联性分析；④确定设施面积。
（提示：简要说明各步骤的主要内容。
）项目三订单处理、进货和储存作业管理1．单项选择题（1）C（2）C（3）A（4）A（5）C（6）D2．多项选择题（1）ABCD（2）ABD（3）ABCD（4）ABCD（5）ABCD（6）ABD3．判断题（1）√（2）√（3）×（4）×（5）√（6）√4．简答题（1）在日常作业中，配送中心会收到的订单类型和每种订单的处理方式如下表所示。
（2）按批次分配存货时，订单处理人员可采用的订单分批方法如下表所示。
（3）破损分为两种情况：一种是货物本身破损，这会影响其价值或使用价值，甚至导致货物报废；另一种是货物的包装破损。
若破损责任在货主单位或承运单位，接运员应做好记录，以此作为向责任方索赔的依据。
若破损由接运过程中的装卸不当等原因造成，接运员签收时应写明原因和破损数量，然后报上级主管处理。
配送管理-(物流师习题)
第三章配送管理一．单选题（请将正确答案的序号填写在题目中的括号内）1.在配送中心每天的营运作业里，（）是一切作业的开始。
A 接受订单B 订单处理C 配货D 分拣2.配送中心运作的基础环节是（）。
A 进货环节B 配送环节C 流通加工环节D 信息处理环节3.不属于库存控制目的是（）。
A 减少超额库存投资B 降低库存成本C 充分利用库存空间D 保护财产4. 不属于库存管理效益评价指标的是（）。
A 重点商品缺货率B 库存成本C 仓库空间利用率D 损益率5.配送中心除了具有集货中心、分货中心的职能外、还有比较强的（）能力。
A 分拣B 理货C信息处理D 流通加工6配送中心按（）可分为厂商主导型配送中心、批发主导型配送中心、零售主导型配送中心、物流企业主导型、共同配送中心。
7公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务。
A 租赁B合资C 买断D 借用8 集商流与物流为一体的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D 基于资源集成的配送中心模式9 商流与物流活动相分离的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D 基于资源集成的配送中心模式10 集商流、物流、信息流与资金流为一体的模式属于（）。
A基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D基于资源集成的配送中心模式11 在基于资源集成的配送中心模式中，配送中心的行为主体是（）。
A 销售企业B 虚拟物流企业C代理企业D生产企业12 配送中心的核心工艺有（）条基本的工艺路线。
A 5B 4C 3D 214 高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是（）。
A管理控制系统 B 出入搬运系统C 巷道机D高层货架15 从国际情况来看，（）是配送中心的发展方向。
A 商品分拣自动化B 商品配送共同化C信息处理电脑化D商品储存立体化16 在顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是（）。
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第二章配送中心管理
一、名词解释
1．配送区域
2．数值分析法
3．EIQ分析
4．关联性分析
5．靠近性分析
6．拣选作业
7．区域型组织结构
8．独立配送
9．集团配送
二、单项选择题
1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。
A．功能 B．商品 C．区域 D．城市
2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。
A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业
3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。
A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制
4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。
A多 B．好 C．大 D．小
5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。
A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域
6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。
A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业
7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。
A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业
8．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。
A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型
9．一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。
A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.5
10．配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。
A．4 B．5 C．6 D．7
三、多项选择题
1．配送中心的定位一般包括（）几种类型。
A．功能定位 B．商品定位 C．区域定位 D．企业
2．配送中心地址位置的选择须参考条件有：（）等。
A．必要条件 B．运输条件C．配送服务的条件 D．经营业务条件
3．配送中心选址时，应掌握以下业务量：（）
A．工厂至配送中心之间的运输量 B．配送中心向顾客配送的货物数量
C．配送中心的库存量 D．不同配送路线的作业量
4．配送中心在选址时，还应掌握下列费用：（）
A．工厂至配送中心之间的运输费 B．配送中心至顾客间的配送费
C．与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等 D．企业
5．运输规划法的操作步骤为：（）
A．确定参数 B．初步确定配送中心位置
C．核算固定费用 D．考核配送中心能力替换
6．以辐射型形式布局的配送中心要适应以下条件：（）
A．配送中心附近是用户相对集中的经济区域 B．商品有一定的流向
C．配送中心靠近主要运输干线 D．配送中心位于主要运输干线的中途
7．新建配送中心，通常要考虑（）三个方面因素：
A．物品特性分析 B．储运单位分析
C．配送中心靠近主要运输干线 D． EIQ分析
8．EIQ分析的内容包括：（）
A．订单量（EQ）分析 B．订货品项数（EN）分析
C．品项数量（IQ）分析 D．品项受订次数 (IK)分析
9．配送中心的进货流程包括（）几种作业：
A．订货 B．接货验收 C．分拣 D．储存
10．特殊作业流程是指某一类配送中心（即个别配送中心）进行配送作业时所经过的程序。
其中包括（）。
A．不设储存库的作业流程 B．加工型配送中心的作业流程
C．配送中心靠近主要运输干线 D．分货型配送中心的作业流程
四、填空题
1．配送中心作为可提高流通企业组织化程度，实现集约化经营，优化社会资源配置，创造规模效益，实现流通现代化的形式，已被企业和政府广泛接受并积极推进。
2．在配送中心的筹建阶段，首先应该明确建设配送中心的任务、以及有关的背景条件，建立筹建小组（委员会）进行具体规划。
3．大多数情况下，配送商品定位主要是根据企业使命、来确定的。
4．配送中心地址位置的选择必须从配送中心的综合效益出发，应优先选择在交通便利、适宜货物集
中与分散的地段，确定合理的及送达时间，降低流通费用。
5．多元配送中心是指一个配送中心各自需要从不同的进货，加工整理后再发送到其用户手中。
6．对于配送中心设施面积的计算，一般是按照作业量的大小，根据经验性的数据来决定，用现有的配送中心单位面积作为主要依据来设计。
7．关联性分析不仅包括收货场所、验货场所、保管场所、流通加工场所及配送场所等配送中心内部设施，还包括办公室、及道路等辅助设施。
8．为了顺利、有序地出货，以及为了便于向众多的客户发送商品，配送中心一般都要对组织进来的各种货物进行整理，并依据要求进行组合。
9．理货和配货是整个作业流程的环节，也是配送运动的实质性内容。
10．配送中心中最难实现自动化的是作业。
五、判断题
1．在进行配送中心系统规划前，应根据市场物流服务的需求不同，做好配送中心建设前的定位工作，科学决策配送中心类型，以便以后配送业务的正常开展。
（）
2．配送中心的商品定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。
（）
3．一般配送中心能处理的商品种类是无一定限制的。
（）
4．配送中心配送商品的类型通常在配送中心规划时须与配送中心的功能结合在一起考虑。
（）5．配送中心的服务对象所形成的区域是选择任一种配送中心区位的前提和基础。
（）
6．一般配送中心建设规模越小，经营能力越强，其辐射范围越广，服务的范围也就越大。
（）7．数值分析法是使用简单的试验器具，求得地址位置的方法。
( )
8．储运单位分析是考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。
（）9．为了保证配送中心内车辆行使秩序井然，一般采用“单向行驶、分门出入”的原则。
（）10．配送中心设立职能型组织结构可减少市场风险，提高劳动效率，降低经营成本。
( )
六、问答题
1.筹建配送中心的基本程序。
2.配送中心怎样才能选到最佳位置？
3.如何科学的进行配送中心的宏观布局？
4.如何布置配送中心的内部？
5.EIQ分析的内容。
6.配送中心的内部设施包括哪些部分？
7.结合实际谈配送中心组织结构的选择。
8.配送中心一般作业流程包括哪些具体内容？
9.配送中心应设置的岗位有哪些？
10.配送中心业务管理的内容。
11.结合实际谈配送中心的管理建设。
七、图示题
1．配送中心筹建基本程序图
2．进货地、配送中心、配送地三者之间的物流概念图
3．配送中心一般作业流程图
4．不设库存的配送中心的作业流程
5．加工型配送中心的作业流程
6．分货型配送中心的作业流程
【拓展提高】
以小组为单位，各小组依据本地区的资源条件设计一个相应类型的配送中心。
设计完成后：
1.制作PPT进行课堂阐述。
2.上交设计报告一份。