消费心理特点分析及零售对策
对网络消费者心理分析与应对策略(1)
对网络消费者心理分析与应对策略05013125：宁华周21世纪是网络的时代，网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。
根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告，到2005年底，全球互联网使用者达到8亿人，2008年可达到11亿人左右。
目前通过互联网实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%，预计在未来6年中，世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到5000亿美元。
我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。
与此同时，企业的国内外营销环境均以发生了巨大的变化，消费者网上购物已成时尚。
网络市场的迅速扩大，成为商家开展营销的重要场所，网络产品供应商之间的竞争也日趋激烈，然而了解网络消费者的特征、心理需求、购物动机和行为及其影响因素，是企业赢得市场的关键。
因此，探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场给予、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。
一、对网络消费者心理需求分析１、个性化需求个性化需求是一种体现自我，突出自我的心理需求，传统商业的“标准化”“大众化”产品难以满足这种需求，网络的互动性为满足这种需求创造了条件。
这是网络吸引消费者的一个重要原因，Dell的成功是一个很好的例证。
个性化需求包括个性化的服务和个性化的产品，企业怎样为消费者提供个性化产品和服务是企业开展网上营销不可忽视的问题。
２、消费主动性增强现在的市场是一个买方市场，消费者的消费主动性增强，不再被动地接受商家推销的产品，而是主动去寻求和选择自己所需要的产品以满足自已的需求。
据调查，有越来越多的人在做购买决策时，习惯于到网上寻求帮助，有一半的受调查者表示他们很信任网上搜索到的信息，并会据此对欲购商品做评定。
他们常去品牌或零售商的网站上了解信息，大部分消费者更看重私人化建议以及那些价格比较网站上的信息。
他们认为这些资源比厂家的宣传更加“公平与诚实”。
３、购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存由于现代科学技术的发展，劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增多，一些自由职业者或家庭主妇希望通过现场购物来消遣时间，寻找生活的乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。
大学生网络购物行为与消费心理分析
大学生网络购物行为与消费心理分析随着互联网技术的高速发展，尤其是移动互联网的普及，网络购物逐渐成为了一种新兴的消费方式。
特别是在大学生群体中，网络购物已成为一种不可忽视的现象。
这一群体不仅拥有充沛的时间和一定的经济能力，其消费心理和行为特征也展现出丰富的内涵。
本文将深入探讨大学生用户在网络购物过程中的行为特点与消费心理，分析影响他们在网络上消费的各种因素。
一、大学生网络购物的现状近年来，随着电子商务平台如淘宝、京东、拼多多等的发展，大学生的网络购物行为日益普及。
一项调查显示，超过80%的大学生表示他们曾经在网上购买过商品，而其中常规网购的频率更是逐年攀升。
购买品类丰富大学生在网络购物中购买的商品种类繁多，包括日常生活用品、电子产品、书籍、服装等。
其中，服装和电子产品是最受欢迎的品类，其背后是大学生对时尚和科技产品的渴望。
消费金额逐渐上升虽然大部分大学生的经济来源有限，但他们在网络购物上的消费额也在不断上升。
调查发现，很多大学生每月的网购支出超过500元，这一数字相较于几年前有了明显增加。
购物方式多样化除了传统的通过电脑浏览网站外，移动端设备（如手机）的使用频率显著提高，使得购物变得更加便利。
许多学生利用社交媒体平台进行网购，如通过微信小程序或微博推广的链接进行购买。
二、影响大学生网络购物行为的因素理解大学生的网络购物行为，不仅有助于商家制定精准营销策略，还能促进校园经济的发展。
以下是几种主要影响因素：社会因素大学生正值孤立与社交需求强烈的时期，他们渴望融入集体。
在这种情况下，同学之间的信息分享和互动对网络购物行为有重要影响。
当同学流行某种产品时，其他同学往往也会受到影响而选择购买。
心理因素消费心理在很大程度上影响着大学生的购物决策。
一方面，他们追求个性化和独特性，希望通过购买特定商品来表达自我；另一方面，基于从众心理，他们又倾向于选择流行和热门商品。
便利性需求现代生活节奏加快，学生们往往繁忙于学业与活动。
消费心理分析
新经济时代的到来不仅使消费热点出现巨大的变化，消费趋势也更加变幻莫测。
消费需求由于极度多样而极其分散，同时又因为消费者心理因素变化不定，而使得需求更加模糊，呈现出个性化、分散化的特点。
消费者更加注重商品款式和流行因素，追求名牌，讲究装潢和美观、注重商品包装的艺术性。
因此，产品既要符合人们对产品的物质功能的要求，又要满足人们心理方面包括审美情趣的要求。
人们已经很少考虑到商品是否能够满足生理上的需要，而更多地考虑到它是否能够满足心理上的需要。
人们一般都认为成功的营销取决于产品的质量、性能、价格、企业的知名度和美誉度、广告宣传以及营销人员的营销技术等，但却往往忽视了一个潜在的重要的因素：消费心理。
1．消费心理对消费者购买行为的影响消费者的购买行为是在一定的购买动机的作用下产生的，而购买动机又产生于某种尚未得到满足的需要，这种需要既包括生理方面的需要，又包括心理方面的需要。
随着生活水平和需求层次的不断提高，心理方面的需要较之生理方面的需要对购买动机及其购买行为所起的作用更加重要。
一般来说，消费者的心理类型主要有以下7种：1．1求新心理新产品能够给人一种新鲜、新潮的感觉，所以新产品往往比较畅销。
人们对新鲜事物往往抱有一种好奇感和新鲜感，新的东西往往容易在人们的心目中达到“先人为主”的效果，而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多的注意。
所以这类消费者易受广告宣传和影视、体育明星形象的影响。
对这种“喜新厌旧”的心理，经营者应该尽量设法满足。
1．2求名心理由于中国文化传统中机体主义的关系，中国消费者一般在购买商品时追求名牌，信任名牌，甚至忠诚于名牌，而对其他非名牌的同类商品，往往不屑一顾。
许多中国人认为商标是商品质量、性能、价格和特点的标志，可以表明其在市场上已建立的信誉，因而商标常常成为消费者选购商品的决策依据。
并且人们认为在市场上占有较高市场分额的品牌是得到大多数人认可的品牌，而占统治地位的品牌是最好的，人们不应该怀疑它。
消费者的个性心理特征
消费者的个性心理特征
以下是一些常见的消费者个性心理特征：
2.风险态度：消费者对风险的态度不同，有些人更愿意冒险尝试新产品和服务，而另一些人则更喜欢保守和稳定的选择。
理解消费者的风险态度可以帮助企业设计更合适的产品和营销策略。
3.购买动机：消费者购买产品的动机有很多种，包括实用、享乐、社交等。
不同的消费者会因为不同的动机而购买同一种产品，企业需要了解消费者的购买动机以满足他们的需求。
4.自我概念：消费者对自己的看法和认知也会影响他们的购买决策和消费行为。
例如，一些人可能认为自己是时尚潮流的引领者，他们会选择时尚的产品来展示自己的品味和个性。
5.需求依赖：消费者的需求依赖程度也不同，有些人更容易受到外界的影响和引导，而另一些人则更倾向于自主决策。
了解消费者的需求依赖程度可以帮助企业更好地满足他们的需求。
6.消费态度：消费者对产品和服务的态度也会影响他们的购买决策。
一些人对购买过程和体验更加敏感，而另一些人则更注重产品的性能和价格。
7.消费心理防御机制：消费者在购买决策过程中可能会出现一些心理防御机制，例如理性化、否认和逃避等。
这些心理防御机制帮助消费者保护自己的自尊心和心理平衡。
了解消费者的个性心理特征可以帮助企业更好地理解他们的需求和购买行为，从而制定更有效的市场营销策略和产品定位。
因此，企业应该通
过市场调研和分析来深入了解消费者的个性心理特征，并根据这些特征来优化产品和服务的设计。
网购消费者心理分析及对策研究
摘要21世纪是网络的时代，消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。
在这种必然趋势下对消费者的网上购物过程中影响其满意程度的心理因素进行了一定程度的分析，并重点从网络营销的角度为企业如何适应消费者网购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。
这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。
关键词：网上购物；心理分析；网络营销一:研究背景现在，网购早已不再是什么新鲜事儿了，书、化妆品、衣服……只要是你能够想到的，几乎都能从网上找到卖家。
随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。
电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。
对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。
同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。
二：消费者网购心理分析（一）求实心理：这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。
他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
不强调商品的美观悦目。
这类顾客主要以家庭妇女和低收入者为主说实在话。
大多数店铺都不喜欢这样的顾客，买根针都要斤斤计较。
不过，你应该佩服这类顾客，因为他们有办法让自己以令人心痛的价格卖出商品。
如果你是必需品（如生活用品）的卖家，文字描述中要突出产品实惠，耐用等字眼（二）求廉心理：这是一种少花钱多办事的心理动机，其核心是‘廉价和低档。
这类顾客在选购商品时，往往要对同类商品之间的几个差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。
只要价格低廉，其它一切都不太在意。
老板对这些顾客没有什么办法，只能以略高于出厂价去吸引她们。
具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多，当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱。
有些希望从购买商品中得到较多利益的顾客，对商品的花色，质量很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的的决心，便讨价还价。
网购消费者心理分析及对策研究
网购消费者心理分析及对策研究网购消费者的心理分析21世纪是网络的时代，消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。
在这种必然趋势下对消费者的网上购物过程中影响其满意程度的心理因素进行了一定程度的分析，并重点从网络营销的角度为企业如何适应消费者网购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。
这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。
一:研究背景现在，网购早已不再是什么新鲜事儿了，书、化妆品、衣服……只要是你能够想到的，几乎都能从网上找到卖家。
随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。
电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。
对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。
同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。
二:消费者网购心理分析(一)求实心理:这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。
他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
不强调商品的美观悦目。
这类顾客主要以家庭妇女和低收入者为主说实在话。
大多数店铺都不喜欢这样的顾客，买根针都要斤斤计较。
不过，你应该佩服这类顾客，因为他们有办法让自己以令人心痛的价格卖出商品。
如果你是必需品(如生活用品)的卖家，文字描述中要突出产品实惠，耐用等字眼。
(二)求廉心理:这是一种少花钱多办事的心理动机，其核心是‘廉价和低档。
这类顾客在选购商品时，往往要对同类商品之间的几个差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。
只要价格低廉，其它一切都不太在意。
老板对这些顾客没有什么办法，只能以略高于出厂价去吸引她们。
具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多，当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱。
消费者个性心理特征的分析能力(教案)
消费者个性心理特征的分析能力学习目标案例导入（在案例导入后对本章要阐述的内容进行简单的阐明）理论教学一、消费者个性、气质、性格、能力特征的分析能力（一）消费者个性特征的分析能力1、消费者个性的概念（要指出消费者个性心理特征主要体现在消费者的气质、性格、能力、兴趣等方面。
而兴趣通常受制于消费者的需要、动机和态度。
）2、消费者个性特点的分析与运用（阐明消费者个性的特点，并分别说明个性特点在消费中的作用，以与营销者该如何利用该特点）（二）消费者气质特征的分析能力1、消费者气质的概念2、消费者基本气质类型的分析与运用（阐明消费者基本气质类型，并分别说明消费者基本气质类型在消费中的表现，以与营销者该如何区别对待不同气质类型的消费者，以达到营销目的）（三）消费者性格特征的分析能力1、消费者性格的概念2、消费者性格类型的分析与运用（阐明消费者性格类型，并分别说明消费者性格类型在消费中的表现，以与营销者该如何区别对待不同性格类型的消费者，以达到营销目的）（四）消费者能力特征的分析能力1、消费者能力的概念2、消费者购买行为能力类型的分析与运用（阐明消费者购买行为的能力类型，并分别说明不同消费者购买行为能力类型在消费中的表现，以与营销者该如何区别对待不同购买行为能力类型的消费者，以达到营销目的）三、消费者需要、动机和态度的分析能力（要阐明消费者个性心理特征还体现在消费者的兴趣方面，而兴趣通常受制于消费者的需要、动机和态度。
）（一）消费者需要的分析能力1、消费者需要的概念2、消费者需要的基本特征的分析与运用（阐明消费者需要的基本特征，并分别说明各基本特征在消费中的表现，以与营销者该如何区别对待具有不同需要特征的消费者，以达到营销目的）（二）消费者动机的分析能力1、消费者动机的概念2、消费者具体购买动机类型的分析与运用（阐明消费者具体购买动机类型，并分别说明不同具体购买动机类型在消费中的表现，以与营销者该如何区别对待具有不同具体购买动机的消费者，以达到营销目的）（三）消费者态度的分析能力1、消费者态度的概念2、消费者态度形成基本方式的分析与运用（阐明消费者态度形成的基本方式，并分别说明营销者该如何区别来影响消费者态度的形成，以达到营销目的）3、消费者态度变化形式的分析与运用（阐明消费者态度变化的形式，并分别说明营销者该如何区别来影响消费者态度的变化，以达到营销目的）实训教学（请按样板章设计）一、评价分析训练二、混合选择训练三、案例分析训练四、情景模拟演练五、实习实训操练项目小结报告范例（请按样板章设计）项目三消费群体心理特征的分析能力学习目标案例导入（在案例导入后对本章要阐述的内容进行简单的阐明）理论教学（先对消费群体进行简单的阐述，并简要说明对不同消费群体心理特征的分析与运用对营销有何意义）一、不同年龄消费群体心理特征的分析能力不同年龄消费者在个人成长和家庭发展周期上都存在着不同的消费心理和消费特点，诸如少年儿童消费心理、青年消费心理、中年消费心理和老年消费心理，了解他们的消费心理和特点是各商家正确营销的前提。
大学生群体消费行为与市场营销对策
大学生群体消费行为与市场营销对策【摘要】本文通过分析大学生群体消费行为的特点、偏好和心理，提出了相应的市场营销对策建议。
大学生群体消费行为具有时尚、追求个性、注重社交等特点。
其消费偏好主要体现在电子产品、快时尚、文化娱乐等方面。
在消费心理方面，大学生更注重品牌、质量和价格。
针对这些特点，市场营销可以通过定制化产品、线上推广、价格优惠等方式来吸引大学生消费群体。
在市场营销策略选择上，采用社交媒体营销、校园广告宣传等手段能够更好地接触到大学生群体。
市场营销需要充分了解大学生群体的消费行为特点，并制定针对性的策略，以满足大学生群体的消费需求并提升市场竞争力。
未来，可以进一步深入研究大学生群体消费行为，以更好地指导市场营销实践。
【关键词】大学生群体消费行为、市场营销对策、消费特点、消费偏好、消费心理、市场营销策略、结论、未来展望、研究局限性。
1. 引言1.1 研究背景大学生群体消费行为与市场营销对策引言：随着社会经济的快速发展，大学生群体已成为一个重要的消费群体。
他们乐于尝试新事物，具有消费潜力，对市场的影响力日益增强。
大学生群体的消费行为与其他群体存在诸多差异，因此需要针对其特点制定相应的市场营销策略。
大学生群体普遍具有较高的消费能力，但也面临着经济压力和消费观念较为复杂的情况。
其消费行为受到经济状况、家庭背景、社会风气等多方面因素的影响，因此需要深入研究其消费行为特点，以制定有效的市场营销对策。
大学生群体在消费偏好上也有自己独特的选择。
他们追求个性化、时尚化的消费体验，对品牌、质量、价格等方面都有较高的要求。
了解其消费偏好并根据其需求调整产品设计与宣传策略是提高市场竞争力的关键。
对大学生群体消费行为进行深入研究，制定有效的市场营销对策，不仅有利于提升企业在大学生市场的竞争力，也有助于促进大学生群体消费的健康发展。
本研究旨在探讨大学生群体消费行为与市场营销对策之间的关系，为相关领域的研究和实践提供理论支持和实践指导。
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对品牌的态度
对于大学生,独特的外表下获得其他人和自己的肯定才是目地所在。于是,他们选择和消费的产品或品牌成了自我表现、体现个性的工具,成为社会群体文化的符号象征,成了人与人之间相互认同获取分的标记。就是借助消费来表现与自己所认同的某个社会层或小团体的相同、一致和统一。表现为消费者看到别人购买某种物品时,这一物品自己并不需要,但也随大流去购买。“购买”的目的,只是为了让自己保持与社会群体的所谓一致性。趋同性的时尚消费让大学生获得了一种“群体成员感”。而某个品牌也能代表着其群体。下面我们就看一下大学生对于品牌的认知。
喜欢哪个品牌的服装
图表显示男生偏爱安踏李宁等运动品牌，而阿依莲、淑女坊、以纯等淑女服饰。由于男生的好动,体育明星受到他们的崇拜,体育成为一种新的时尚。大学生因身处校园,平时接触体育运动的机会较多,所以对运动装具有一定的需求量。而淑女服饰符合现代女大学生表现自我的心理需求。
综述上述的分析，大学生在购买服饰时较看重与服饰的品牌，这也与大学生日益成熟的心理因素有关，对于品牌的追求也是理所当然，因此商家绝对可以抓住学生心理，在开设服装店时，选择大学生喜欢的牌子加盟。
在对西大学城的大学生的调研问卷中，我们对其喜欢注重的服装的哪些方面，和喜欢色彩及服装风格进行了提问如下。
在选择衣服的过程中你比较重视衣服的哪些方面（多选）以下是其选择的答案
研究发现男生较在意质量、款式、价格、品牌，而女生较在意质量、价格、款式。
喜欢哪些色彩的服装的答案
研究发现男生较偏爱灰色调中性风，女生较偏爱浅色系。
从上述调研结果分析可知。郑州西大学城的学生在消费服装的行为，是感性与理性并存，他们在追求个体差异的同时不忘群体感，能够注重理性消费，他们在消费服装时考虑的因素比较多，能够较合理的选择服装。较喜欢促销打折时选购服装，这说明大学生多数考虑到经济实惠，这也与大学生的经济能力有关。他们或多或少的选择品牌服饰进行消费，也体现了当代大学生这样充分有效地表现了大学生顾客群体对服装独特性、身份性的表现需求。因为他们是青年人，喜欢标榜自己和表现自己，但当代大学生又具备了成熟的理性思维，有着自己独特的见解。在决定购买行为时有着多方面的考虑因素，不盲目购买。
1.2符号消费下的无法抗拒性
商标,对于服装品牌来讲,就好比人的名字,是区别众多服装品牌的基本要素。而对于大学生,独特的外表下获得其他人和自己的肯定才是目地所在。一件商品,越是能够体现消费者的社会地位和社会声望,越是能够将消费者与其他人区别开来,它的符号价值也就越高。
我们就大学生对于品牌的认知度和偏重于那个品牌做了调查。
平时穿什么风格的衣服（多选）的答案
研究发现男女生都较喜欢休闲风格，男生还喜欢运动风，女生则是可爱风。
由以上大学生的关于服装的色彩，风格等的调查我们可以发现大学生是存在着情感消费的。一般来说,大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品,他们的消费行为更注重感官的满足。色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性,是构成服装消费的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候,他(她)的大脑就在进行关于着装的信息整理分析:这件衣服是什么风格?什么元素或装饰是我喜欢的?在这种心理的影响下,情感和直觉因素在购买商品的过程中起着相当重要的作用。容易感情用事，服装的款式风格与造型的主要手段,也关键性地表达了大学生顾客群体对着装的意愿。通过以上的分析我们就可以了解其消费心理，在进货的时候选择大学生喜欢的服装款式，色彩、风格，以此获得大学生的青睐！
郑州西大学城学生消费心理特点分析及零售对策
摘要：大学生在流行时尚、生活方式的影响下,服装消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响,并形成特有的群体消费心理特征，通过问卷的形式，对西大学城大学生的服装消费行为和消费心理的分析,提出相对应的营销策略，以此来满足其消费需求。
关键词：大学生、服装、消费心理、营销策略
1.当代大学生消费行为表现
据市场营销学会( AMA)的定义:消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础”。消费者购买行为包括以下类型1.冲动型2.感情型3.疑虑型4.不定型5.价格型6.慎重型7.习惯型。在大学校园里情感丰富的学子们消费都具备上述消费行为但占据主导位置应该是感情消费。其消费行为必然有其诸多的表现如1.抑制不住的情感消费。2.符号消费下的无法抗拒性。
Abstract:College students in popular fashion life style, the impact of clothing consumption psychology and consumer behavior often produce each other the influence each other, forming a unique group consumption psychological characteristics.Through the form of questionnaire, university of the west of college students' clothing consumption behaviorand the analysis of the consumption psychology, and puts forward the corresponding marketing strategy, in order to satisfy the consumer demand
2.最常被人挂在嘴边的名称其中做大学生的服装生意更是
日益红火，究竟学校市场能否满足学生的需求，我们也做了调查。
日渐红火,我们就西大学城学生对其学校市场的看法做了调查。
3.对大学生的消费习惯的整体分析与对学校周边市场营销策略的建议
3.1对大学生的消费习惯的整体分析