管理心理学动机和管理课件

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第五章 需要、动机与管理 《管理心理学》PPT课件

第五章  需要、动机与管理  《管理心理学》PPT课件

太太列出许多吉姆喜欢做的事,如指画、唱歌、结交新朋友等,然后付诸行动。
“我们都到厨房的大桌子上画指画——我太太、另一个孩子鲍勃和我,大家画
得兴高采烈。果然没多久,吉姆也来瞧热闹了,并且要求加入行列。‘啊,不
可以,你得先到幼儿园去学怎么画才行啊!’为了激起他更大的兴趣,我把刚
才列在纸上的项目,逐一用他能够了解的话去打动他——当然最后告诉他,这

第一次世界大战期间,英国首相劳埃德·乔治正是采用了这种做法。有
人问他,许多战时领袖像威尔逊、奥兰多和克里蒙梭都逐渐在人们心中退色,
而他如何仍能位居要津?乔治回答,如果一定要归诸一个原因的话,那就是,
你要钓到什么样的鱼,就得用什么样的诱饵。

为什么要提到我们的需要?那是多么幼稚、荒唐。不错,你注意的当然
民工进行关怀,在宁波为200多个建筑工地建立“夫妻房”,
免费提供给那些工作年限较长,有经验的老员工夫妻,以及
从老家探亲的家属,而且可以住上一段时间,这样就解决了
许多民工夫妻两地分居,或者在一起干活各住各的宿舍,夫
妻生活得不到满足的问题。因为长期性生活不正常的人,很
容易产生“性压抑”,容易患上情绪不稳定,脾气暴躁等病
• 2)正确引导职工动机的指向和选择。 • 3)科学有效地利用强化机能。
• 【补充阅读材料5-2】 人的15种基本欲望
• 美国俄亥俄大学研究认为,人有15种基本欲望和价值观: • 好奇心:所有人对学习求知的渴望是不可抗拒的。 • 食物:食物的占有是本能。 • 荣誉感“道德”:满足个人心理,并构成完整的社会结构。 • 社会弃儿:被社会排斥的恐惧使人被动自觉地遵守规矩。 • 性:弗洛伊德将其置于清单的首位。 • 运动:天生的。 • 秩序:人人都希望在日常生活中占有一席之地。 • 独立:自作主张。 • 复仇:王子复仇。人们不会轻易忘记仇恨。 • 社交:人群中一分子,有朋友。 • 家庭:天伦之乐。 • 社会声望:名誉地位 • 厌恶:对疼痛和焦虑的厌恶。 • 公民权:对服务公共和社会公正的渴望。 • 力量:希望影响他人。 • 彼此的区别在于强弱组合不同。

人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第5章 动机与激励

人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第5章 动机与激励

动机=效价×期望值×工具性
启示:
1 期望: 是否通过努力能够实现
2 效价: 绩效奖励是否吸引力
3 工具性: 绩效结果和奖励间是否有 明确必然的联系,这种联 系是否持久、稳定
二、波特-劳勒模型
效价
环境
努力程度
能力 工作绩效
期望值
认识程度
内在奖励 外在奖励
能力和素质
波特-劳勒模型的主体
工作条件
公平感 满足
二、赫兹伯格的双因素理论
赫兹伯格采用关键事件分析技术对员工的工作满意度进行研究,对访谈结 果进行分类后发现满意因素与不满意因素并不是绝对对立的。因而于1959年提 出了双因素理论,也被称为激励保健理论。
满意
没有满意
不满意
没有不满意
二、赫兹伯格的双因素理论
保健因素:
➢ 基本的薪资待遇 ➢ 工作条件 ➢ 工作稳定性 ➢ 人际关系 ➢ 管理水平 ➢ 公司政策
第二节 工作动机的内容理论
一、马斯洛的需要层次理论
需要层次理论由美国心理学家马斯 洛1943年提出。他认为人类有五种主 要的需要,它们由低级到高级呈一个 金字塔形状。
马斯洛把五种需要分为高和低两级: • 低级需要:生理需要和安全需要 • 高级需要:爱与归属的需要、尊重
需要、自我实现需要
一、马斯洛的需要层次理论
Furnham等(1999 )对人格与工作激励的关系进行了研究,发现外向型的人更 关注激励因素,期望奖励,而内向型的人则回避惩罚,神经质的人更关注保健因素。
二、赫兹伯格的双因素理论
双因素理论的批评与质疑
理论假定满意度和生产率和工作动机之间存在紧密的联系,但是目前该假设是 否成立还存在争议
赫茨伯格的调查只考虑了工作满意度,没有涉及员工的工作成绩与努力程度 基于归因理论,批评者认为赫茨伯格得出的保健因素主要是外部因素,激励因 素主要是内部因素,因为人们进行归因时容易把功劳归于自己,而把失败归因于外 部环境

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为,以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴,共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异,采取相应的管理策略,如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机,是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

01-《管理心理学:个体心理与管理(一)》PPT

01-《管理心理学:个体心理与管理(一)》PPT
内容型激励主要是针对需要这一核
心要素来设计激励的措施。
高级
低级
3、成长的需要 2、相互关系的需要 1、生存的需要
可控因素
不可控因素
目的
工作动机示范研究
需要
热情
表现
交换
满足
职工需要
工作表现
需要满足
工作结果
工作报酬 能量代谢 人生价值 人际交往 社会地位
保健因素(外在因素)
公司的政策与行政管理 技术监督系统 与上下级之间的人事关系 工作环境或条件 薪金 个人生活 职务、地位 工作的安全感

需要是个体在生活中感到某种欠 缺而力求获得满足的一种内心状态, 它是机体自身或外部生活条件的要求 在人脑中的反映。 需要是产生人的行为的原动力。 需要被人体会得越强烈,所引起的行 为也就越有力、越有效。

动机的功能
发动功能
指向功能 强化功能
(2)激励
激励是依据行为动力系统的活动规律, 通过各种管理措施持续地激发人们的工作 动机,使其心理过程始终保持在兴奋的状 态之中,维持一种高昂的工作热情。
需要
紧张
动机
行为
满足
激励的功能
在目标一致,客观条件基本相同的前提 下,工作绩效与能力和激励水平之间可用一 个公式来表示:
绩效=F(能力·激励)
1963年,心理学家奥格登做的“警觉性
实验”证明了:激励水平会对工作绩效产生
非常大的影响。
2、内容型激励之术
需要是动机演变的源泉,作用需要
是激励的起点和基础。
激励因素(内在因素)
工作上的成就感 工作中得到认可和赞赏 工作本身的挑战性和兴趣 工作职务上的责任感 工作的发展前途 个人成长、晋升、机会

管理心理学课件(PPT 37张)

管理心理学课件(PPT 37张)

家的认可、工作所需要担负的责任以及职业生涯中的晋升等因素。
保健因素是指能够在工作中安抚员工、消除员工不满意感的因素,它 一般包括公司的政策与管理、技术监督方式、工资薪金、工作环境、人际
关系以及地位等因素。
任务二 掌握个体需求,采取激励措施
二、双因素理论在管理中的应用
1 2 3
任务二
保健因素与激励因素在一定条件下可以互相转化
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
五、激励的类型
(一)
(三)
内容型激励理 论
行为改造型激 励理论
(二) 过程型激励理 论
(四) 综合型激励理 论
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
任 务 二
掌握个体需求, 采取激励措施
u(知识点一
马斯洛的需要层次理论)一、需要层次理论的主要内容
马斯洛(Maslow)于1954年提出的需 要层次理论,是揭示需要规律的主要理 论,它在需求理论中影响最为广泛。其 基本内容就是把人类的需要按照先后次 序分为五个等级,如图4-2所示。
有一股内在动力,朝着所希望的目标前进
的心理过程。
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
二、激励的类型
(一)按激励的内容分为物质激励与精神激励 (二)按激励的性质分为正激励与负激励 (三)按激励的形式分为内滋激励与外附激励 (四)按激励的效用时间分为短效激励与长效激励
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
目录页
CONTENTS PAGE
模块四 实施有效的激励手段
u 任务一 了解需要、动机,掌握个 体行为规律 u 任务二 掌握个体需求,采取激励 措施
u 任务三 改造个体行为,达到激励 目的

(管理心理学课件)动机概念

(管理心理学课件)动机概念

与他人建立良好的人际关系, 获得支持和认同。
动机与团队合作
1 共享目标
团队成员共同追求的目标和愿景,激发合作动机。
2 互补能力
团队成员各自的专长和技能,相互补充和增强。
3 开放沟通
鼓励成员之间的积极、坦诚、无障碍的交流和协作。
动机对绩效评估的影响
内在动机
内在动机的个体通常表现出更高的投入和创造力,从 而提高绩效。
动机概念
《管理心理学课件》动机概念PPT大纲,探讨了动机的定义、种类、内在来源 与外在刺激,以及动机与情绪、人格、组织行为的关系。
动机的分类
内在动机
由个人自身的目标、兴趣和欲望驱动,是一种自我 激励的力量。
成就动机
追求个人成就感和成功的动机,驱使人们不断超越 自我。
外在动机
在个人外部的奖励、惩罚、认可和竞争等因素影响 下产生的动机。
社交动机
追求与他人建立联系、获得认同和社会支持的动机。
需求层次理论
1 生理需求
包括食物、水和基本的生存需求。
3 社交需求
寻求爱、友谊和归属感的需求。
2 安全需求
追求稳定、安全和有保障的生活环境。
自我决定理论
1 自主性
2 能力
3 关系
追求自由和选择权,自主做 出决策。
发展自己的技能和能力,追 求成长和进步。
外在动机
外在动机可能会导致过度关注奖励而忽视绩效质量。
激励体系的设计与优化
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目标设定
制定清晰、具体和可衡量的目标,激发动机和提高绩效。
2
奖励系统
设计公平、有吸引力的奖励和激励机制,激发持续的动机。
3
反馈机制

第5章 需要、动机、目标与管理 《管理心理学》PPT课件

第5章 需要、动机、目标与管理 《管理心理学》PPT课件
CHAPTER
FIVE
第5章
需要、动机、目 标与管理
5.1 需要与管理
5.1.1 需要概述
1)需要的含义 ➢ 需要是指人们在个体生活和社会生活中感到某种缺乏或不平衡
状态而力求获得满足的一种心理状态,它是人的机体自身或外 部条件的要求在人脑中的反应。
5.1 需要与管理 5.1.1 需要概述
2)需要的产生
B
分为长远的、概括的动机和暂时的、具体的动机。
(3)根据动机的性质和社会价值,可以把人类的动机划分为高尚动
C
机和低级动机。
(4)根据动机在活动中作用的大小,可以把人类的动机划分为主导
D 动机和次要动机。
5.2 动机与管理 5.2.1 动机概述
4)影响动机的因素
01 兴趣和爱好
02 价值观
03 理想与信念
01 需要产生的生
理状态起因
03 需要产生的
认识起因
02 需要产生的社
会情景起因
5.1 需要与管理 5.1.1 需要概述
பைடு நூலகம்)需要的特点
需要的 层次性
需要的 复杂性
需要的 发展性
需要的 伸缩性
需要的 竞争性
需要的 可诱导性
5.1 需要与管理 5.1.2 需要的类别和层次
1)需要的类别
1
2
3
按需要的起源,
2)目标与动机
➢ 人的行为是动机引起的,并且都是指向一定目标的。动机对人的行为起 着引发、加强推动和导向的作用,它驱使一个人的行为走向既定的目标。 行为科学家强调通过目标的设置来激发动机、指导行为,这方面着重注 意以下三点:
• (1)目标必须与需要和动机结合,它既是鼓舞人心的奋斗方向,又是 满足人们需要的目的物。

《管理心理学》PPT课件

《管理心理学》PPT课件

03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征,如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要,如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因,涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和;组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能;对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤;传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析,了解 员工工作动机和需求 ,制定激励措施,提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理,处 理员工间的冲突和矛 盾,构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点,了解消费者 需求和购买决策过程 ,为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式,可分为正式组织和非 正式组织;根据组织的规模和复杂性,可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能,能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
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耶克斯-多德森定律
动机的最佳水平与任务性质相关。比较容易的 任务中,工作效率随动机提升而上升;随着任 务难度的增加,动机的最佳水平有下降的趋势, 即在难度较大的任务中,较低的动机水平有利 于任务的完成。
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西格蒙德·弗洛伊德 (Sigmund Freud, 1856.5.6-939.9.23), 犹太人,奥地利精神病医 生及精神分析学家。精神 分析学派的创始人。开创 著有《性学三论》、《梦 的释义》、《图腾与禁 忌》、《日常生活精神病 理学》、《精神分析引 论》、《精神分析引论新 编》等。
导向功能:动机是行为的“方向盘”,它不仅 能激发和引起行为,还能将个体的行为引向特 定的目标或对象,使个体的行为朝着特定的方 向前进。 动机的导向功能赋予人的行为特定的内涵 和内容,使其有了正确与错误、高尚和卑劣之 分。
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(二) 驱力理论 驱力是指个体由生理需要或心理需要所引起的
一种紧张状态。驱力理论认为有机体的生理或 心理驱力是人类行为的动因,能激发或驱动个 体行动以满足需要,消除紧张,从而恢复机体 的平衡状态。 摆脱不了机械性的局限。 代表人物:赫尔
(三) 诱因理论 诱因理论主要从有机体的外部来寻求行为的动
因,强调外界诱因在行为产生的作用。 诱因是指能满足个体需要的刺激物,它具有激
发或诱使个体朝向目标的作用。 认为诱因是个体行为的一种能源,是使行为持
久的推动力。 代表人物:巴甫洛夫、斯金纳
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克拉克·赫尔 [Clark Leonard Hull 1884.05.24- 1952.05.10],美国心理 学家,新行为主义代表 人物之一。
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动机产生的心理过程
原动力
需要 目标ຫໍສະໝຸດ 驱力诱因文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
(1)需要:个体生理或心理上不平衡而产生 的,是动机形成的基础。
(2)驱力:处于动机产生的非常核心的位置。 为指向目标的行为提供原动力,并将个体的心 理与生理维持在一定水平。
(3)诱因:可以减轻需要程度、降低驱力水 平的外部对象,是动机形成的外部条件。可以 重新恢复个体生理或心理上的平衡,降低或消 除驱力的影响。
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二、动机的作用与功能
激发功能:动机是行为的“发动机”,充当行 为的直接原因。人的各种各样的活动总是由特 定的动机引发的,不存在没有动机的行为。
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第一节 动机的一般概念
(一)动机的涵义
动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活 动的一种内在心理过程或内部动力。即动机是由一 定的目标引导和激发的,它产生原动力推动个体的 行为。这种原动力经由个体对目标的认识,将外部 的诱因变成内部的需要,进而推动个体去从事某种 活动。
巴甫洛夫·伊凡·彼德罗维奇 俄国生理学家、心理学家、
医师、高级神经活动学说的 创始人,高级神经活动生理 学的奠基人。条件反射理论 的建构者,也是传统心理学 领域之外而对心理学发展影 响最大的人物之一,曾荣获 诺贝尔奖。
三、动机与行为效率
(一)动机与行为的一般关系 (1)有动机不一定有行为,因为行为的发生
还需要其他因素。 (2)相同动机可能表现为不同行为。 (3)相同行为可能由不同动机引起。
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(二)动机与工作效率 动机强度与工作效率 人们普遍认为,动机强度对行为影响越大, 效率越高,反之,动机强度越低,效率越低。 但心理学研究表明,中等强度的动机有利于任 务的完成,工作效率最高,一旦动机超过这个 水平,对行为反而产生一定的阻碍作用。
(一)本能理论 认为人类行为的根源和动物一样,都受本能的驱使。 本能,是先天的遗传倾向,是物种在进货和适应环境
的历程中形成的,它是一种不学而能的行为模式。 本能是人类一切思想和行为的基本源泉和动力,个体
的种种行为都可以表现为本能反射。 本能理论过分强调人的生物性,而忽视社会性。 主要代表:麦独孤、弗洛伊德
二、动机的作用与功能
维持功能:动机引起某种行为并将其导向特定 目标之后,还需要继续发挥其作用,即维持已 引起的活动,直到实现目标为止。
调整功能:动机是行为的“变速器”,在为个 体行为提供动力与方向的同时,又对人的活动 进行控制与调整。
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耶基斯—多德森定律
动机与工作效率的关系
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倒U型曲线
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第二节 动机研究的历史演变
➢ 共同特点:都研究动机行为的生理结构和机能,试图 从有机体的本能、冲动、驱力等生物性因素来寻求人 类或动物行为背后的动因。
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麦独孤(1871~ 1938)McDougall,William
英国裔美国心理学家,策动心理 学的创建人。 1905年,他首倡心理学应为研 究行为的实证科学,后又提出 以本能为基础的行为学说,认 为策动和维持行为的动力是本 能,一切行为都在于奋力达到 一定的目的。
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