社区工作者培训
2024年居民社区工作者培训计划
2024年居民社区工作者培训计划一、培训目标居民社区工作者是社区发展和管理的基础，他们要负责居民的需求调查、信息传递、社区建设和服务等工作。
为了提升社区工作者的综合素质和专业能力，我们制定了2024年居民社区工作者培训计划。
该计划旨在培养高素质、高能力的社区工作者，提高他们的组织、沟通、服务和协调能力，进一步加强社区管理和服务水平。
二、培训内容1. 社区管理理论与实践：包括社区组织与管理原理、社区规划与开发、社区活动与服务等方面的知识，培养工作者对社区管理的全面理解和实际操作能力。
2. 居民需求调查与分析：掌握调查方法、工具和技巧，学习如何进行居民需求调查，分析调查结果，为社区提供有针对性的服务和支持。
3. 社区危机处理与矛盾调解：培养工作者的危机处理能力，掌握矛盾调解技巧和方法，提高社区内矛盾解决的效率和质量。
4. 社区组织与活动策划：学习社区组织原则和方法，熟悉社区活动策划流程和技巧，培养工作者的组织协调能力，提高社区内活动的质量和吸引力。
5. 社区信息管理与传递：学习有效的信息管理和传递方式，包括到居民群众中宣传政策，传递社区信息，收集居民反馈等，提高工作者的信息化运用能力。
6. 社区服务技能培训：包括心理辅导技术、社区服务技巧、社区安全和卫生等方面的知识和技能培训，提高工作者的服务能力和素质。
三、培训方式1. 理论学习：组织专家授课，进行理论知识的讲解和学习。
2. 实践演练：通过模拟实践、团队合作和实地观摩等方式，提高工作者的实际操作能力。
3. 经验交流：组织工作者之间的经验交流会议和座谈会，分享成功案例和经验教训，互相学习和借鉴。
4. 外出考察：组织工作者参观学习其他社区的管理模式和成功经验，拓宽视野，为社区工作提供参考和借鉴。
四、培训时间和周期本计划为期一年，每个月安排一次集中培训，每次培训为期五天。
具体时间根据工作安排合理安排，确保培训的效果和工作的顺利进行。
五、培训评估和考核1. 培训期间进行不定期的随堂测试和小考，以检验学员对培训内容的理解和掌握情况。
社区工作者的培训计划表
社区工作者的培训计划表培训目标:1. 提高社区工作者的专业能力和素质要求；2. 帮助社区工作者建立正确的服务理念和工作态度；3. 提升社区工作者的沟通和协调能力；4. 加强社区工作者的法律法规知识和专业技能；5. 增强社区工作者的危机处理能力和应急反应能力。
培训内容：1. 专业知识培训：社会工作基础理论、社会工作方法与技巧、社会调查研究方法、社区资源整合与开发、社会工作实践与创新等；2. 服务理念培训：职业精神、职业道德规范、服务价值观、服务态度、服务技能等；3. 沟通与协调能力培训：沟通技巧、协调能力、团队合作、人际关系处理等；4. 法律法规知识培训：社会工作者的法律责任、社会工作者的权利与义务、社会工作法律法规等；5. 危机处理能力培训：危机识别与评估、危机干预与处理、危机预防与管理等。
培训方法：1. 理论培训：专业知识和理论课程采用讲授、案例分析、小组讨论等教学方法；2. 实践培训：实地考察、社会实践、实际项目实操等；3. 互动培训：角色扮演、情境模拟、团队游戏等。
培训时间及地点：为期3个月，每周安排3天的培训时间，培训地点为社区服务中心。
培训安排：1. 第一阶段：专业知识和理论培训（1个月），包括社会工作基础理论、社会工作方法与技巧、社会调查研究方法等；2. 第二阶段：服务理念培训（2周），包括职业精神、职业道德规范、服务价值观等；3. 第三阶段：沟通与协调能力培训（2周），包括沟通技巧、协调能力、团队合作、人际关系处理等；4. 第四阶段：法律法规知识培训（1周），包括社会工作者的法律责任、社会工作者的权利与义务、社会工作法律法规等；5. 第五阶段：危机处理能力培训（2周），包括危机识别与评估、危机干预与处理、危机预防与管理等；6. 第六阶段：综合实践（2周），在社区服务中心和相关单位进行综合实践；培训评估方式：1. 学员考核：每个阶段结束后进行笔试、口试和实操考核；2. 培训考勤：学员每天上课考勤；3. 学员表现：学员在培训过程中的积极参与和表现；4. 学员反馈：学员对培训内容、方法及师资的反馈意见。
社区工作者培训管理制度
一、总则为提高社区工作者的综合素质和专业能力，增强社区工作者的服务意识和责任感，促进社区工作的规范化、专业化发展，特制定本制度。
二、培训目标1. 提高社区工作者对国家政策法规的掌握程度；2. 增强社区工作者为民服务的意识和能力；3. 提升社区工作者在社区治理、社区服务、社区建设等方面的专业素养；4. 培养社区工作者的团队协作精神和创新能力。
三、培训内容1. 政策法规：国家关于社区工作的相关法律法规、政策文件；2. 社区服务：社区服务的基本原则、服务内容、服务方法；3. 社区治理：社区治理的基本理念、治理模式、治理方法；4. 社区建设：社区建设的基本原则、建设内容、建设方法；5. 团队协作：团队建设、沟通协调、合作共赢；6. 创新能力：创新思维、创新方法、创新实践。
四、培训方式1. 集中培训：组织社区工作者参加上级部门举办的各类培训班、研讨会、讲座等；2. 在职培训：通过线上学习、线下研讨、工作坊等形式，结合实际工作需求进行培训；3. 交流学习：组织社区工作者参加国内外社区工作交流活动，学习先进经验；4. 实践锻炼：安排社区工作者参与社区重要项目、活动，提升实际操作能力。
五、培训时间1. 新任社区工作者培训：上岗前集中培训不少于30学时；2. 在岗社区工作者培训：每年至少组织一次集中培训，培训时间不少于20学时；3. 针对性培训：根据社区工作者的实际需求，不定期组织专项培训。
六、培训考核1. 考核方式：采取理论知识考试、实践操作考核、工作业绩评估等方式；2. 考核内容：涵盖培训内容、培训态度、培训效果等方面；3. 考核结果：考核结果作为社区工作者评优评先、晋升的重要依据。
七、培训经费1. 社区工作者培训经费纳入社区工作经费预算；2. 鼓励社区工作者参加各类培训，提高自身素质。
八、附则1. 本制度由社区工作者管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在加强社区工作者的培训管理，提高社区工作者的专业素养和服务水平，为社区居民提供更加优质、高效的社区服务。
社区工作者培训
社区工作者培训社区工作者是社区建设和社会管理中不可或缺的一支力量，他们承担着社区服务、社会调解、文化传承等多项重要任务。
而为了更好地胜任这些工作，社区工作者需要接受系统的培训，提升自身的专业素养和实践能力。
首先，社区工作者需要接受相关法律法规和政策法规的培训。
作为社区管理和服务的一员，社区工作者需要了解国家和地方相关的法律法规，熟悉社区管理的政策法规，做到依法行事，为居民提供合法、规范的服务。
其次，社区工作者需要接受社会工作技能和实践能力的培训。
社区工作者需要具备一定的社会工作技能，包括社区调查研究、社会工作方法、社会心理学等方面的知识和技能。
同时，他们还需要通过实践来提升自己的工作能力，例如开展社区调解、组织社区活动、开展社会工作实践等，以提升自己的实践能力和工作经验。
此外，社区工作者还需要接受相关的职业道德和素养培训。
社区工作者需要具备高尚的职业道德和良好的职业素养，做到诚实守信、勤勉尽责、服务社会、爱岗敬业。
因此，他们需要接受相关的职业道德和素养的培训，提升自己的职业修养和道德水平。
最后，社区工作者还需要接受相关的专业知识和技能培训。
社区工作者需要具备一定的专业知识和技能，包括社会管理、社会工作、社区服务等方面的知识和技能。
他们需要了解社会发展的最新动态，掌握社会管理和社会工作的最新理论和方法，提升自己的专业水平和工作能力。
总之，社区工作者培训是非常重要的，它能够提升社区工作者的综合素质和工作能力，使他们更好地为社区服务，为社会管理做出更大的贡献。
希望各级政府和相关部门能够重视社区工作者的培训工作，为他们提供更好的培训条件和机会，使他们能够更好地发挥作用，为社区和社会的发展做出更大的贡献。
社区工作者培训心得体会8篇
社区工作者培训心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年社区工作人员培训计划范文（三篇）
社区工作人员培训计划范文村诸多棘手问题主要归纳有二：一是车库出租住人所引发的众多保洁、治安、计生、健康问题，二是物业与业主的不良关系所引发的一系列管理问题。
目前为止，居委会除了呼吁村改造的实事工程以外，还暂时找不到解决这两类问题的有效办法。
怎么办？社区二届六次议事会强调，“幸福”不是“富裕”的代词，现代化社区更不是高档住宅区的专利!我们社区拥有人际关系祥和，生活态度快乐、认知思维健康、互动氛围浓烈的独特软环境，我们完全可以“突围”村的共性矛盾，做强、做大、做实中国现代化的一流社区!根据二届六次议事会精神，特制定社区____年工作计划如下：一、脚踏实地、但求成效。
1、继续强化班子学习氛围，提增社区工作者政治素质和业务能力;继续强化班子快乐氛围;让每个社区工作者在工作成效中体验自身价值的愉悦;继续倡导弹性工作机制，使社区工作者的每天____小时发挥最佳的能量，从而有效维系社区每天开门____个小时。
2、严格按照上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并最大可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。
3、认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。
强化接待、走访等掌握民情机制，不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。
4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民十分钟便民圈，努力实现居民足吧出户，一个电话就能OK诸多需求的格局。
对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。
5、做实事是硬道理!希望能够在____年争取到区村改造的实事工程。
与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，经常性组织人手，督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况，并强化社区教育功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。
另外，尽力解决____幢路面低洼问题，____幢、____幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高叶茂等绿化问题。
社区工作者工作培训心得体会8篇
社区工作者工作培训心得体会8篇越来越多的人都会选择写心得来记录自己内心的想法和感受，为了记录我们内心的真实情感，需要将心得写完善，以下是作者精心为您推荐的社区工作者工作培训心得体会8篇，供大家参考。
社区工作者工作培训心得体会篇1通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。
在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：1、做社区工作要有良好的群众基础。
社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。
在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。
只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的`各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。
社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。
工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有团结意识。
在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。
工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。
同事间讲信任、讲理解、讲谅解。
在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。
我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。
所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。
工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。
用正确的理论来指导自己的工作实践。
社区工作者工作培训心得体会篇2为期两天的社区工作者培训工作圆满的结束了，两天的培训对于我这个从事十年的社区工作者来说，不仅是一次很好的学习机会，更是一次极佳充电的机会，通过这次培训更加激发自己干好工作的决心和自觉性。
过去小脚侦缉队模式下的做法，对于自己来说可能算是轻车熟路，几年的时间，在综合治理、人民调解方面也多多少少也摸索出了一些经验和做法，在人防、物防、技防方面做了一些卓有成效的工作，使社区可防性案件中入室盗窃案件的发生减到了零的纪录水平，先后多次受到了市局的表彰与奖励。
社区社工培训心得体会(18篇)
社区社工培训心得体会（18篇）社区社工培训心得体会（精选18篇）社区社工培训心得体会篇1在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。
经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。
同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。
在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。
用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。
耐心的倾听，引导群众自我认识。
社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。
其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。
社区工作培训方案
社区工作培训方案
一、培训目标：
1.提升社区工作者的职业道德素养，增强服务意识和责任感；
二、培训内容：
1.职业道德与社区服务概论
-探讨社区服务的原则与方法。
2.社区工作的实践技能培训
-提升沟通协调能力，包括口头和书面表达技巧、听力技巧、非语言
沟通等；
-加强与社区居民的互动能力，培养良好的人际关系；
-掌握解决社区问题的方法和策略，包括冲突处理、危机干预等能力。
3.社区管理理论与实践
-介绍社区管理的基本概念和原理；
-探讨社区规划、组织、资源调配等方面的管理方法；
4.社工知识与技能培训
-介绍社工学科的基本理论和发展历程；
-探讨社工工作面临的挑战和发展趋势。
5.创新思维与解决问题能力培养
-强化问题解决的方法论，包括系统思考和协作解决问题的能力；
-探索如何应对复杂问题和挑战，提供社区工作的创新解决方案。
三、培训形式：
1.理论授课：邀请相关专家学者授课，介绍社区工作的相关理论和知识；
5.学员互动：鼓励学员之间的互动交流和合作学习，促进共同成长。
四、培训评估：
1.学员考核：针对每个培训阶段，设立相应的学员考核和评价机制；
2.反馈评估：定期收集学员的学习反馈和培训效果评估，促进培训的不断改进；
3.教师评估：对参与培训的教师进行评估和反馈，保证培训质量和教学水平。
社区工作培训计划
社区工作培训计划一、培训目标1. 提高社区工作者的综合能力，包括社区管理、组织策划、沟通协调、问题解决等能力。
2. 帮助社区工作者树立正确的社区服务理念，促进社区和谐发展。
3. 培养社区工作者的团队合作意识，提升团队协作能力，提高社区服务质量。
4. 提升社区工作者的专业素养和职业道德水平，使其成为社区服务的引领者和推动者。
二、培训内容1. 社区管理与组织策划（1）社区规划与建设（2）社区资源整合和服务管理（3）社区活动策划与组织2. 沟通协调与问题解决（1）社区居民关系处理（2）社区矛盾调解与解决（3）危机事件应急处理3. 社区服务理念与方法（1）社区服务的理念与愿景（2）社区服务的目标与标准（3）社区服务的方法与工具4. 团队合作与协作能力（1）团队建设与成员管理（2）团队沟通与协作（3）团队问题解决与冲突处理5. 专业素养与职业道德（1）社区工作者的专业知识与技能（2）社区工作者的职业素养要求（3）社区工作者的职业规范与行为准则三、培训方式1. 理论学习通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等形式，加强社区工作者的理论学习，提高其知识水平和专业素养。
2. 实践培训组织实地考察、实际操作，并配合社区工作实际情况，让社区工作者在实践中学习，提升实际操作能力。
3. 案例分析通过案例分析，让社区工作者深入了解社区管理、组织策划、沟通协调、问题解决等方面的经验和教训，加强实践能力。
四、培训计划1. 培训目标：提高社区工作者的综合能力，包括社区管理、组织策划、沟通协调、问题解决等能力。
2. 培训内容：（1）社区管理与组织策划（2）沟通协调与问题解决（3）社区服务理念与方法（4）团队合作与协作能力（5）专业素养与职业道德3. 培训方式：（1）理论学习（2）实践培训（3）案例分析4. 培训计划：（1）第一阶段：社区管理与组织策划时间：3天内容：理论学习、案例分析、实践培训（2）第二阶段：沟通协调与问题解决时间：3天内容：理论学习、案例分析、实践培训（3）第三阶段：社区服务理念与方法时间：2天内容：理论学习、案例分析（4）第四阶段：团队合作与协作能力时间：2天内容：理论学习、案例分析、实践培训（5）第五阶段：专业素养与职业道德时间：2天内容：理论学习、案例分析五、培训效果评估1. 学员考核每个阶段培训结束后，进行学员考核，评估学员的学习情况和掌握程度。
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小组工作
社会工作者通过小组经验，来提高个人的社
会功能，使他们能够更好的处理个人、群体 和社区的问题。
通过小组成员的支持，改善人们的态度、人
际关系和他们应付实际生存环境的能力。
适用范围
离婚人员与子女
下岗失业人员 留守妇女和儿童服务
孤寡老人
残疾人服务
青少年行为和社会适应问题（网瘾）
专业性工作的历史发展过程。
3、专业社会工作的特征 性”一文，认为任何职业团体需具备以下五个特质才构成为 专业：
格林伍德（E.Greenwood）1950年代后期发表“专业的属
第一，一套系统化的理论体系； 第二，专业权威； 第三，社区的认可； 第四，一套规定的伦理守则； 第五，一种专业的文化。
的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、 解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。 动，有本质不同。
它与人们本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活
从事社会工作的人即是社会工作者
（二）社会工作的历史发展
1、社会工作是工业化社会的产物
2、社会工作经历了一个从志愿性工作到职业性工作，再到
作为社会工作的一份子，社区工作者肩负着建设
和谐社区的重任。通过专业化不断努力提升工作 水平，是社区工作者的责任和使命。
内容
什么是社会工作
什么是社区工作 社会工作的价值观 如何做好社区工作
第一节 什么是社会工作和社区工作
一、社会工作的涵义
二、社区工作的涵义
一 、 什么是社会工作?
社会功能，维护社会公正和平等，促进社会和谐发展。
社会工作与社区服务
社会工作：
一个学科和专业
医疗社会工作 老人社会工作 残疾人社会工作 儿童社会工作 妇女社会工作 家庭社会工作 学校社会工作 企业社会工作 军队社会工作
社区服务：一种职业
为本单位、本行业、本社区人 员提供的服务： 为老年人提供的服务； 为儿童和青少年提供的服务； 为妇女提供的服务； 为残疾人提供的服务； 为下岗失业人员提供的服务； 为家庭提供的服务； 为外来人口提供的服务
社会工作的特点
一种职业： 以助人为本职工作，并获取工作酬劳。 一个专业： 具有专业知识和方法，需要教育的养成；知识基础涵盖面
广，集社会学、心理学、人类学、管理学、政治学、法学 为一体的跨学科专业；有独立的价值观、方法和技巧。
专业功能： 帮助人们解决个人、群体、社区和社会问题，提高个人的
个案工作的目的在于在社会公正的前提下，保证每
一个人拥有尊严、权力和尊重，帮助每一位求助者 认识和接纳自己的长处和限制，提高他们解决问题 的能力和信心，从而发挥自己的潜能，正常发挥自 己的社会功能。
适用领域
家庭纠纷调解、婚姻辅导 失业、贫困个人和家庭的社会支持与救助 单亲适应问题（离婚后生活调适） 青少年学业问题、成长问题（心理与行为问 题、网瘾、越轨犯罪等） 个人社会适应问题等（城市农民工、留守儿 童） 个人再社会化（社区矫正对象） 残疾人的就业支持
社区工作不仅是一种基本的社会工作方法，而且还可视为是
一种促进社会变迁的基本途径。
与个案工作和小组工作的区别：
主要表现在社区工作不直接以个人或家庭为分析单位来解决
问题，而是以整个社区作为工作对象，通过社区组织与社区 发展来解决相关问题，更侧重于对社会环境与制度变迁方面 的工作。
（一）社区工作的定义
社会问题
社会工作实践的四纬模型 (Popple & Leighninger, 1993:81) 2009.8 社会工作简介 28
在我国，社会工作主要存在于下述社会服务领域：
为困难群众提供社会服务的领域，服务对象有儿童、青少年、
老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者；
在一些特定机构中开展的社会服务，如在大、中小学开展学
以社区为对象，帮助社区居民了解与认识社
区存在的问题，动员与调配社区的可用资源， 配合外力的协助，解决社区的问题，改善社 区成员的生活质量。
是一种以社区组织、社区发展、社区服务为
内容的社会工作方法。
个案工作
社会工作者和服务对象之间建立一种一对一的专业
关系，工作员运用专业知识和技巧，激发当事人的 潜能，协助调整他的社会关系，运用社会资源改善 他的生活，增进个人和社会福利水平。
其核心角色是助人者角色，具体包括如下八个角色：
经纪人 使能者 调解者 教育者 控制者 倡导者 管理者 研究者
（六）社会工作者的工作场所
除少量私人开业外，绝大部分社会工作者在不同的组织或机
构中从事社会工作，包括政府组织，也包括非政府组织。
在我国，社会工作涉及的部门包括政府职能部门、群团组织
会上的讲话) ：
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。 它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他
不幸者； 预防和解决部分因经济困难或生活方式不良而造成的 社会问题； 开展社会服务，完善社会生活功能，提高全社会的福 利水平和社会生活素质，实现个人与社会的和谐一致 促进社会的稳定与发展。 在我国社会工作不仅包括社会福利和社会服务．还包 括移风易俗等社会改造方面的工作。
是提升、更新和发展从业人员的专业能力，以应付行业面临
的挑战和竞争而采取的一系列的努力措施，从而保证从业人 员能够很好的履行自己的专业职责。
国际上社会工作岗位普遍的最低入职要求是社会工作学士学
位(BSW)。 健康机构、临床工作、督导、行政、职员训练岗位的工作一 般要求社会工作硕士学位（MＳＷ）。 学院和大学的教学岗位和许多研究岗位，通常要求社会工作 博士学位(DSW or Ph.D.)。
对社会工作实务和使用专业头衔，许多国家或地区还有执照
应付环境需要的能力。
能够实现人生任务并应付环境的需要，意味着功能协调；反
之，则意味着功能失调。
社会工作的目标就是增强人们的社会功能，解决功能失调问
题。
（四）社会工作的功能
1、恢复功能 是指当人们的社会功能失调时，社会工作者帮助他们加以恢
复。（如残疾人）
2、预防功能 指早期发现和控制潜在的、可能阻碍社会功能有效发挥的条
社会工作与社区工作
——理念、知识和方法
北京大学社会学系 马凤芝 2010.5.25
十六届六中全会明确指出：
“建设宏大的社会工作人才队伍，是构建社会主
义和谐社会的迫切需要。”
将发展社会工作和建设社会工作人才队伍写入党
的文件，并将社会工作提到建设和谐社会抓手的 高度，在中华人民共和国历史上，是开天辟地第 一次。
平评价制度》，2008年进行第一次社会工作者职业资格考试
“社会工作师”登记注册，专业化激励（+50、80）
职业与专业
（occupation vs. profession）
职业（ occupation ）：个人在社会中所
从事的作为主要生活来源的工作，由经验 指导的活动。
专业（ profession ）：是一种社会对专门
社区工作
以社区为对象的社会工作介入方法
它通过组织社区居民参与集体行动，加强居 民的社区参与及影响决策的能力和意识，发 挥居民的潜能，去界定社区的需要，合力解 决社区问题，从而改善生活环境、提高生活 质量；在居民的参与过程中，让居民建立对 社区的归属感，培养他们自助、互助以及自 决的精神。
适用范围
4、新中国成立前，专业社会工作即传入我国；新中国成立
后，专业社会工作在我国一度中断；改革开放后，专业社会 工作（教育）在我国得到重新恢复与发展；党的十六届六中 全会后，社会工作实践与教育迎来了春天。
（三）社会工作的目标
社会工作的目标是增强人们的社会功能。 社会功能是指个人或群体用行动去实现他们的人生任务，并
在不同历史发展时期，从事助人工作的人——身份不同、价
值观不同、知识不同、方法不同。在本职工作之外所从事的 不计报酬的服务性和管理性工作，譬如，教师兼任班主任、 学生兼任团支部书记、职工兼任党支部委员和工会委员等所 从事的服务性和管理性工作；还有人是在政府部门和群众组 织中从事有关人群福利服务的工作。
件和情境。（如边缘青少年）
3、发展功能 指发展社会资源或个人的潜能，使人们的生活能力得到增强。 （如老年人）
4、社会控制功能 指通过解决社会问题，满足人们的需要，进而维持社会稳定。 （如下岗失业工人）
社会工作的功能、角色与目标
功能 社会矛盾的协调者（人际之间、人与机构之间、机构
校社会工作，促进学生身心健康发展；在医院和社区卫生机 构开展医疗社会工作，调节医患关系，解决影响健康的心理 和社会问题；在监狱和社区开展矫正社会工作，帮助犯罪人 员回归主流社会；依托社区或非营利机构开展家庭社会工作， 促进家庭和谐；在企业中开展企业社会工作，保护职工权益， 缓解压力、发展能力等。
（八）社会工作者的资格要求
制 度 (licensing) 、 授 证 制 度 (certification) 和 注 册 制 度 (registration)。
（九）社会工作者的工资待遇
与其他职业相比，社会工作者的工资待遇属于中等
二、什么是社区工作？
社区工作，亦称社区社会工作，是社会工作的一种方法，与
个案工作、小组工作并列为社会工作的三大常用方法之一。
之间、政府与群众之间） 社会变革的倡导者（弱势群体权利的倡导者和代言人： 失地农民，农民工群体） 角色 社会政策的建议者（失地农民的社会保障） 社会福利的传递者（贫困家庭的社会救助） 社会系统的维护者）
目标 促进社会变革与和谐发展，维护社会正义
（五）社会工作者的角色